- Обадете се на +74959679220.
- Отидете на официалния уебсайт за поддръжка на клиенти на Skype точно преди да щракнете върху Продължи, изберете руски.
- В самия Skype щракнете върху Help и изберете Help Desk.
Веднъж се опитах да се обадя. но нищо не ми се получи.
Но можете просто да се свържете с техническата поддръжка, което направих аз.
И трябва да получите отговор скоро.
Ето уебсайта, където можете да се свържете с техническа поддръжка.
Ако има неизправности Skype, събеседникът не ви чува, настройките не работят и т.н., не можете сами да отстраните проблема, можете да опитате > в менюто на Skype изберете Помощ > Бюро за помощ и напишете за проблема си, помолете да се свържа с вас чрез Skype.
Но ако в Skypeизобщо не можете да влезете, трябва да се свържете техническо обслужванеподкрепа за
официален уебсайт на отдела за обслужване на клиенти Skype
Сайтът казва това Поддръжката на клиенти на Skype не предоставя помощ по телефона,
Съответно такъв телефон няма
Първо, трябва да знаете, че ако имате проблеми със Skype, можете да натиснете раздела в програмата ПОМОГНЕ(Отговори и техническа поддръжка), това отваря сайт за поддръжка, където можете да намерите полезна информация, за да разрешите проблема сами. Ако не можете сами да разрешите проблема, Skype предлага да се свържете с общността на уебсайта. По принцип чух, че Skype няма телефонен номер за поддръжка като такъв. Намерих номер +74959679220 - може би телефонен номер на офис, администрация. Можете да опитате да се обадите - но не забравяйте, че номерът е Москва.
Обаждането до техническата поддръжка на Skype все още не е достъпно, но можете да използвате уебсайта за поддръжка, където представителите на Skype за обслужване на клиенти са готови да отговорят на всеки ваш въпрос.
Тази услуга съдържа повече от 500 раздела с въпроси и отговори и ръководства, които са свързани с цялата работа на услугите на Skype.
Този уебсайт се намира тук.
За съжаление, обадете се на техническата поддръжка на Skype на този моментневъзможен. Все пак можете да се свържете със специалисти, ако имате въпроси. Трябва да отидете на Помощ в менюто на Skype, да намерите там техническа поддръжка и да зададете въпроса си. Те ще реагират своевременно.
В блога community.skype.com представител на Skype даде ясен отговор: поддръжката по телефона не е налична - те нямат поддръжка по телефонаи връзка, където са изброени всички възможни начиникомуникация. Ако имате нужда от връзка на руски, в долната част на страницата има опция за смяна на езика.
Ако имате някакви въпроси относно работата на Skype или просто някои проблеми, можете да отидете на официалния уебсайт за техническа поддръжка по всяко време, за да направите това, отидете в менюто на Skype ПОМОГНЕи изберете опцията ПОДДЪРЖА. Ще бъдете пренасочени директно към този сайт, където можете да опишете подробно какъв е вашият проблем и да намерите бързо решение с официалния сайт.
Има няколко начина за контакт техническа поддръжка Skype:
Когато използвате тази популярна помощна програма, често възникват въпроси, на които не е толкова лесно да се отговори. Освен това понякога забравяме потребителското си име или парола или просто не можем да влезем сметка. За разрешаването на тези проблеми има техническа поддръжка на Skype. Можете да се свържете с нея различни начини. Нека да разгледаме какви проблеми и как могат да бъдат разрешени с помощта на техническа поддръжка.
Как мога да реша проблема?
Ако имате въпрос, тогава не е нужно първо да търсите как да пишете на техническата поддръжка. Официалният уебсайт за поддръжка на Skype съдържа раздел с повече от 900 от най-често срещаните въпроси и отговори на тях.
Също така на този сайт (услуга за поддръжка на Skype) можете да намерите ръководство за работа с помощната програма, препоръки за работа с филтри за търсене на информация, както и други помощни материали.
В общността на Skype, която можете да посетите на https://community.skype.com, също можете да намерите много полезна информация. Можете да търсите и двете на начална страницаобщности и влезте, като въведете личните си данни и зададете въпрос директно.
Skype също има страници на в социалните мрежи. Например на официалния Skype страница Facebook съдържа всички потребителски въпроси, където можете не само да ги прочетете, но и да зададете свои собствени. Страницата е достъпна само когато сте влезли в системата.
Ако не искате да губите времето си в търсене на отговори на въпроси на други потребители, тогава трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Skype (това е, което се нарича официално техническа помощв помощната програма).
Как да взаимодействаме с обслужването на клиенти
За да се свържете успешно с обслужването на клиенти, трябва да сте влезли в акаунта си в Skype. Нека си представим, че всичко е наред с влизането в акаунта ви. Така че, за да се свържете с техническата поддръжка, изпълнете следните стъпки:
- Отидете на https://login.skype.com/login и влезте в акаунта си, като използвате вашето потребителско име и парола.
- Изберете категория и вашия проблем.
- В зависимост от това към коя категория принадлежи вашата заявка, ще трябва да вземете решение електронна пощаили чрез чат искате да общувате с представител на поддръжката.
- Ако решите да комуникирате чрез чат, първо се уверете, че вашият браузър поддържа изскачащи прозорци. В чата можете да комуникирате с онлайн поддръжка.
Често срещани проблеми при комуникация с техническа поддръжка
Какво да направите, ако не можете да влезете с вашето потребителско име или парола? За да възстановите достъпа, просто следвайте връзката https://a.login.skype.com/diagnostics и следвайте инструкциите. Така че ще трябва да въведете своя телефонен номер, имейл или логин.
Ако смятате, че страницата ви е била хакната или смятате, че самата техническа поддръжка на Skype е спряла достъпа до нея, тогава можете също да използвате връзката по-горе, за да възстановите достъпа до страницата си. След като възстановите достъпа, ще можете да използвате пълноценно услугите за техническа поддръжка на Skype.
Ако сте се свързали с техническата поддръжка по въпрос, който ви интересува, но техническата поддръжка не отговаря в рамките на 24 часа, тогава ви съветваме да проверите следните настройки:
- Получихте ли автоматично потвърждение, че заявката ви е прочетена? Ако да, тогава изчакайте. В повечето случаи трябва да получите отговор в рамките на 24 часа, но ако въпросът е сложен, разрешаването му може да отнеме повече от един ден.
- Ако не сте получили потвърждение, че заявката ви към услугата е доставена, тогава ви съветваме да проверите папката си със спам и нежелана поща– възможно е потвърждението, както и отговорът на вашата заявка да са попаднали в спам по погрешка.
- Ако няма нищо в спама, добавете пощенски домейн@skype.net към списъка с надеждни адреси и изпратете заявката си отново.
Полезна информация
Ако имате проблеми с видеото, можете да отидете на официалния уебсайт www.skype.com в секцията за помощ при видео разговори - там ще намерите много полезна информация.
Също така, ако разбирате английски език, тогава не забравяйте да посетите http://www.skype.com/go/help, там ще намерите отговори на много въпроси.
Ако искате да напишете гневно писмо с оплакване или молба, тогава можете спокойно да пишете на [имейл защитен]– техническата поддръжка винаги бързо отговаря на писма, изпратени до този имейл адрес.
Ако вие сте активен потребителсоциалните мрежи, тогава Можете да се свържете с техническата поддръжка на Skype с чрез Twitter: https://twitter.com/SkypeSupport.За да направите това, ще трябва да им изпратите съобщение на английски. Между другото, Skype активно публикува иновации в своя Twitter, както и препоръки за използване на помощната програма.
Ако разбирате английски, каналът за техническа поддръжка в Youtube също може да ви бъде полезен: https://www.youtube.com/playlist?list=PLB5AC5165742439BD&feature=plcp. На него екипът на Skype публикува видеоклипове за това как да конфигурирате приложението, както и различни корекции, грешки и препоръки за работа с помощната програма.
Шалом, скъпи читатели! Ако четете тази статия, това означава, че имате проблеми с работата с нашата любима програма. Всички вече сте оценили това безплатна програма, което ви позволява да извършвате гласови и видео разговори, да обменяте съобщения и файлове. Сега ще ви пишем дали службата за техническа поддръжка на Skype има телефонен номер, как да им напишете имейл, как да се свържете с тях чрез чат. всичко възможни проблемиЩе опишем програмата в следващите ни статии; ще се опитаме да покрием целия набор от проблеми относно известните грешки. Затова се абонирайте за портала, ще сте наясно с всички новини.
Всеки знае, че можете да създавате групови видео чатове в Skype. Платени услугисъщо се предоставят от програмата. Искате ли да се обадите вкъщи или клетъчен телефон, изпращане на SMS, предоставяне Наличност на Wi-Fi? Плащайте и се наслаждавайте за вашето здраве.
Предимствата на Skype бяха оценени преди всичко от тези, които са далеч от роднините си, защото чрез този вид комуникация можете да видите скъпи хора много близо и да чуете местни гласове. „Отидете в Skype, да си поговорим“, това е фраза, която вече можете да чуете както от пенсионер, така и от първокласник. И в много други случаи тази програма е незаменима.
Но уви, програмата няма да работи сама, „на тухла“. За да се гарантира работата, трябва да се спазват някои технически условия.
Трите стълба на Skype са микрофон, слушалки и уеб камера. Но лаптопите имат всичко това вече вградено (с изключение на слушалките - има вградени високоговорители). Случва се програма или оборудване да се повреди. Как да разбера какво се е случило? На официалния уебсайт за техническа поддръжка ще намерите отговори на вашите въпроси.
Кой е официалният уебсайт за техническа поддръжка за Skype?
Наличието на официалния уебсайт skype.com/ru показва качеството на програмата. Skype го има. Това информационен порталс прости и удобен за потребителя интерфейсна руски.
Можете да намерите сайта, като въведете подходящата формулировка в търсенето или като отидете в раздела „Помощ“ директно в прозореца на програмата. Основателите се погрижиха потребителите да намерят цялата информация, която ги интересува, на портала.
Главното меню на сайта има няколко раздела:
Всички раздели имат допълнителен списъкточки, където цялата информация е описана подробно и снабдена с подходящи връзки. Изтеглете програмата, разберете как да започнете, как да използвате съобщения и видео разговори, как да извършвате плащания - клиентите могат да научат всичко това и много повече тук.
На официалния уебсайт за техническа поддръжка ще получите отговор на всичките си въпроси и ще изтеглите програмата за win 7 32 или 64 бита.
За тези, които са слабо ориентирани в такива портали, има низ за търсенев горната част на страницата.
Сайтът работи 24 часа в денонощието. Съдържа информация за всякакви поддържащи устройства, дори телевизори - . Или, например, се заинтересувахте от въпроса „” - всичко е в отговорите на нашия уебсайт и уебсайта за техническа поддръжка.
Има ли официален сайт за поддръжка на Skype за Android?
Цялата информация за инсталирането и работата на програмата на Android можете да намерите на официалния портал за техническа поддръжка на Skype. За да направите това, щракнете върху елемента от менюто „Помощ“. В прозореца, който се отваря, в горната част на страницата ще се появи връзка „Windows Desktop“.
Когато щракнете върху него, ще се отвори списък с устройства, на които програмата може да работи: Android, I-pad, Windows PT и т.н. Следвайки съответната връзка, ще получите цялата информация, която ви интересува.
Как да се свържете с техническата поддръжка на Skype?
Това може да стане чрез имейл или чат. Но първо разгледайте всичко възможни раздели, възможно е проблемът да бъде решен без регрес. Ако все още не намерите нищо в правилната точка, в края на статията ще бъдете изпратени до специалистите от сервизния отдел.
Отивайки на страницата за заявка, можете да изберете не само секцията и типа на въпроса, но и опцията за отговор (чрез имейл или чат).
Как да се свържете с техническата поддръжка на Skype чрез чат?
Правила при контакт с техническата поддръжка на Skype
- Първо потърсете отговора, от който се нуждаете, в портала на Skype в секцията „Помощ“. Понякога това ще помогне по-бързо, отколкото да чакате специалист да отговори.
- Има няколко начина да получите компетентен отговор безплатно: отидете в официалната група за поддръжка, попитайте в официалния потребителски форум или пишете на неофициалната служба за поддръжка на Skype на руски език.
- Въпросът трябва да бъде зададен правилно. Не забравяйте – истинските хора ще ви отговорят. Комуникацията се основава на конструктивен и продуктивен диалог.
Как да напиша писмо до техническата поддръжка на Skype
Уредихме правилата, сега пишем писмо.
След желания поздрав трябва да опишете трудността възможно най-точно, също така ще трябва да запомните последователността скорошни действиякоето доведе до появата му.
Колкото по-ясно е формулиран проблемът, толкова по-бързо ще ви отговорят. Не бъдете мързеливи, за да опишете проблема подробно. Направете екранни снимки на грешките, които срещате, и ги прикачете към писмото, това също ще ви помогне бързо да ги разберете и избегнете грешно решениепроблеми. Задайте въпрос, който ви интересува, трябва да е конкретен.
Понякога се случва неприятна ситуациякогато вашето потребителско име или парола за Skype бъдат изгубени, или и двете едновременно.
Как да възстановите Skype чрез техническа поддръжка?
Алгоритъмът е прост
Възможно е възстановяване на достъпа.
заключения
Рускоезичната техническа поддръжка на Skype е доста мощен ресурс, който бързо ще реши всички проблеми. Интерфейсът на сайта е добре обмислен и оборудван с необходимите връзки. В Windows 7 практически няма сривове.
Форумите и групите за поддръжка са пълни със съвети от професионалисти; те се посещават от компетентни хора, които с радост ще се притекат на помощ на абонатите онлайн.
Като отрицателна точкаотбележи липсата телефонна линияза спешно решаване на проблеми. Самата програма вероятно няма сериозни недостатъци.
Кратко видео ревю за начинаещи
Потребителите често срещат трудности при използването на функциите Skype приложенияс които е невъзможно да се справите сами. Проблемите може да са свързани с попълването на акаунта ви в Skype, достъпа до акаунта ви и работата на самата програма на устройството. За разрешаване на такива проблеми е създадена техническа поддръжка за потребителите. Група служители на компанията оказват помощ на потребителите в онлайн режимили чрез имейл. Нека разгледаме по-отблизо как да използваме техническата поддръжка на програмата.
Кога да се свържете с техническата поддръжка на Skype
Ако нямате време да препрочитате необходимата информацияв секцията Общност или в социалните мрежи, след което можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. С помощта на служителите на компанията можете да разрешите следните категории проблеми:
- Акаунт и парола. Блокирани акаунти, проблеми с паролата или Skype името, моя профил, списък с контакти.
- Плащания. Неочаквани и отхвърлени плащания, ваучери и Сертификати за подарък, връщане на пари и други.
- Предизвикателства. Гласови повиквания, видео разговори, плащания за разговори, пренасочване и превключване.
- Мобилни и други устройства. Skype за Android, за IPhone, за Windows телефони други.
- Технически въпроси. Проблеми с инсталирането и използването на програмата определени функции, проблеми с видео и звук, затруднения с връзката.
- Сигурност и поверителност. Отчитане на злонамерена дейност, опции за поверителност и съобщения за сигурност.
Как да се свържете с поддръжката на Skype, какъв телефонен номер имат
Ако възникнат трудности, това безпокойство Skype работаи неговите функции, моля, свържете се с техническата поддръжка. За съжаление няма начин да се свържете с персонала на програмата по телефона. Можете да поискате помощ чрез онлайн чат или имейл през целия ден. Има списък с трудности, за които можете да се свържете с поддръжката. Преди да зададете въпрос, опитайте се да се отървете от проблема сами. За да поискате помощ в менюто Skype програмиНамерете секцията Помощ - услуга за поддръжка или следвайте предоставената връзка. Има три възможности за решаване на този проблем, като използвате следните връзки:
- Поддръжка на skype.com – раздел Въпроси и отговори.
- Общност skype.com – раздел Общност.
- Поддръжка microsoft.com – Раздел за техническа поддръжка.
Преди да се свърже с техническата поддръжка на програмата, потребителят може самостоятелно да отстрани проблема с помощта на Въпроси и отговори или уебсайта на Общността. Повечето от често срещаните трудности при използването на програмата бяха обсъдени във форума. Затова прочетете целия необходимата информацияили задайте свой собствен въпрос. Skype програмаима страници в социалните мрежи. Социална страницадостъпни за потребители, които са регистрирани в системата.
Ако проблемът възникне с трудности при влизане в акаунта ви или случаят е свързан с хакване на страница, тогава имате нужда само от помощта на служители на Skype.
За да се свържете с техническата поддръжка, трябва:
- Проверете дали можете да влезете в акаунта си. Стартирайте програмата на вашето устройство и влезте в акаунта си.
- Изберете желаната категория с курсора на мишката.
- В зависимост от проблема можете да се свържете със служителите на Skype онлайн или по имейл.
- За да комуникирате чрез чат, браузърът на вашето устройство трябва да поддържа функцията за изскачащ прозорец.
Разполагаме със собствена техническа поддръжка. Може да се наложи да се реши неочевиден проблем, например с попълване на сметка или невъзможност за обаждане конкретен контакт. Понякога за потребителя е просто трудно да разбере тази или онази функция, а понякога наистина възникват проблеми. Във всяка от ситуациите Поддръжка на Skypeготов да помогне.
TP функции
Официалната страница на TP е https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Публикувано тук голям бройматериали, свързани по един или друг начин с работата на програмата. Внедрено удобна функциятърсене по статии. Съответно дори не е необходимо да се свързвате с никого; достатъчно е ясно да опишете неуспеха. Да приемем, че потребител има проблеми с излизането от своя акаунт. В този случай той трябва да въведе „изход“ в съответната форма, да кликне върху иконата с лупа и да отвори първия материал от списъка.
Сред предимствата на услугата за поддръжка на Skype е развита рускоговоряща потребителска общност, бързи отговори и интелигентно обсъждане на всеки конкретен случай. Освен това има много готови статии с отговори на въпроси и точна информация за актуализациите.
Свържете се с поддръжката
Но понякога проблемът не може да бъде решен по стандартни начини. В този случай можете да се свържете директно с техническата поддръжка на Skype. Това се прави много просто:
Нека бъдем честни, когато пишем нашите материали, ние самите проверяваме с официалната служба за поддръжка. Например, тя предоставя най-точната информация за изхода най-новите версии, както и края на поддръжката за наследени устройства.