Има напълно различни ситуации, след които просто трябва да се обадите на поддръжката на оператора, за да разрешите проблеми, но е безполезно да търсите документи за SIM картата. Затова сме събрали наличната информация на официалния уебсайт и други източници за удобство на потребителите.
Номера за поддръжка на Beeline
- 8 800 0550-05-00 - веднага щом информаторът започне да говори, натиснете " 2 ", чуйте текста на робота и натиснете " 0 „В крайна сметка трябва да се свържете с консултант.
- - основният БЕЗПЛАТЕН телефонен номер на горещата линия на Beeline. Има само един недостатък - работи само за собственици на SIM карти от Beeline.
- 8 800 700-0611 - безплатен номер на гореща линия на Beeline, работи от номера на всякакви оператори.
Моля, обърнете внимание, че телефонен секретар ще се свърже с вас чрез тези телефонни номера. За да стигнете незабавно до консултант на Beeline, трябва да се обадите от MTS, Megafon, Tele2 на номера 8 800 700-0611 И натиснете "0" три пъти, тогава ще бъдете прехвърлени директно към консултант. За собствениците на SIM карти на Beeline това ще бъде по-трудно да комуникират с телефонен секретар.
В международен роуминг
Ако сте в международен роуминг, можете да се обадите на горещата линия на Beeline на следния номер:
+7 495 974-88-88
Ако се опитате да се обадите на този телефонен номер, докато сте в Русия, няма да успеете.
Гореща линия на Beeline в Интернет
Ако имате въпроси относно интернет, можете да се обадите на горещата интернет линия на Beeline. За да направите това, обадете се на номер:
8 800 700-83-78
Центърът за поддръжка работи 24 часа в денонощието.
Поддръжка на Beeline чрез интернет
Можете също така да се свържете с поддръжката на Beeline не само по телефона, но и чрез интернет - като използвате официалния уебсайт на Beeline.
За да направите това, трябва да посетите уебсайта на Beeline на страницата с контакти, тук се показват всички основни телефонни номера на горещата линия на Beeline в съответствие с необходимия въпрос.
На нашия уебсайт има специален преглед за това как да се свържете с техническата поддръжка за абонати на Beeline. Но какво трябва да направите, ако използвате домашен интернет от Beeline и трябва да се обадите на оператора за това? В тази статия ще ви кажем как да се свържете с услугата за техническа поддръжка за потребителите на Beeline Home Internet.
Как да се обадя на телефонния номер за поддръжка на домашен интернет на Beeline? За тези цели има специални сервизни номера. Основният номер, на който можете да се свържете с консултант по въпроси, свързани с използването и работата на „Домашен Интернет” е: 8 800 700 8000. Обажданията на този телефон се приемат денонощно и през цялата седмица. Можете да зададете въпроси или да оставите заявка в контактния център по всяко време. Обажданията в Русия до този номер са безплатни.
Обаждане на други сервизни номера на компанията
Ако сте и потребител на клетъчната мобилна мрежа Beeline, можете също да се обадите на стандартния номер 0611 от номера на Beeline. в различни случаи основният номер за техническа поддръжка на Beeline може да бъде достигнат на следните номера:
- 0611 е номер за обаждане от номер на Beeline, докато сте в Русия.
- 8 800 700 06 1 1 – този номер е за абонати, които извършват обаждания от номера на други оператори, включително стационарни комуникации, също докато са на територията на Руската федерация (с изключение на Крим, включително Севастопол).
- +7 495 974 88 88 – номер за обаждане на тези, които са в международен роуминг, както и в района на Крим (включително град Севастопол).
внимание! Когато се обаждате на техническа поддръжка, бъдете готови да отговорите на въпроси за сигурност от оператора на услугата, включително да предоставите вашите паспортни данни.
Ако сте се свързали с главната техническа поддръжка, трябва да обясните проблема си и да посочите, че сте домашен интернет потребител от оператор. Консултантът на компанията ще може бързо да ви пренасочи към редица специалисти, които се занимават с тези конкретни въпроси.
Лесен интернет
Как можете да се свържете с консултантите на компанията, ако използвате услугата „Home Internet Light“ от Beeline? За тази категория потребители има специален сервизен номер: 8 800 700 9966. Опцията за обаждане до Unified Service на посочените по-горе номера също ще работи. Същият номер трябва да се използва, ако сте домашен стационарен абонат от Beeline.
Други възможности за комуникация
Как иначе можете да се обадите на услугата за техническа поддръжка за абонати на Beeline Home Internet? В допълнение към обаждането на горещата линия има и други начини да се свържете с консултантите на компанията.
- След като сте преминали оторизация на официалния уебсайт на компанията като клиент, използващ домашния интернет или в пълната версия на потребителя на всички услуги, използвайки връзката: https://my.beeline.ru/login.xhtml. След това изберете секцията „Чат със специалист“, като щракнете върху съответната икона в горния десен ъгъл на главната страница. Или отидете направо на адреса: http://support-chat.beeline.ru/index.html.
- Можете да започнете чат със специалист с помощта на мобилното приложение My Beeline - връзката към него се намира в дясното главно меню на програмата.
- Пишете на форума за техническо обслужване, като следвате връзката: https://homenet.beeline.ru/. Можете да изберете подходящия раздел и да зададете въпрос там.
- Напишете обжалващо писмо по имейл. Потребителите на Beeline Home Internet трябва да използват адреса: [имейл защитен], а тези, които използват услугата „Home Internet Light“ от Beeline, трябва да пишат на: [имейл защитен]. В писмото не забравяйте да посочите предмета на искането към специалисти.
внимание! Консултантите за поддръжка на потребители на Beeline работят денонощно, но за технически въпроси е по-добре да се свържете с тях от 8 до 22 часа.
В статията ви разказахме как можете да се свържете с техническата поддръжка на клиенти за потребителите на Beeline Home Internet и тези, които използват Beeline Home Internet Light. , разберете за трафика, разберете как да преминете към друга тарифа, обадете се, ако имате проблеми с достъпа до мрежата и за всеки друг проблем, свързан с работата на интернет, свържете се с техническата поддръжка на Beeline и те ще ви помогнат да решите проблема си .
Beeline Internet не работи или имате проблеми с настройките? Или искате да се свържете с „Домашен интернет“? Службата за поддръжка на клиенти на Beeline е на разположение за разрешаване на всички въпроси и проблеми. В този раздел са публикувани информация за контакт и връзки за влизане във вашия личен акаунт.
Единен безплатен телефонен номер за поддръжка на клиенти за Beeline Home Internet:
8 800 700 8000
Номерът за поддръжка на интернет и телевизия Beeline Home работи за клиенти на доставчика от всички региони. Всички обаждания до 8800 700 8000 от мобилни и стационарни телефони в Русия са безплатни.
Как да се обадя на доставчика на Beeline?
Службата за техническа поддръжка на интернет доставчика работи денонощно и без прекъсвания. Обадете се на 8 800 700 8000, ако вашата интернет или домашна цифрова телевизия е прекъсната и не работи. За да получите лична информация от персонала за техническа поддръжка, да промените тарифния план или да се свържете с допълнителни платени услуги, моля, бъдете готови да предоставите вашите паспортни данни и кодова дума.
До Билайн? Мобилни абонати на Билайн.
"Личен акаунт" на абонат на Beeline
Можете да извършвате повечето операции по сметката си и да плащате за услугите „Домашен интернет и Beeline TV“ чрез вашия личен Личен акаунт. Използвайки система за управление на услуги, вече не е необходимо да се обаждате на услугата за поддръжка и да чакате връзка със специалист, за да свържете услуги, да промените тарифата или да помогнете с настройките. Всичко това може да се направи само с няколко кликвания.
Влезте в личния си акаунт „Beeline Internet“Можете да намерите данните за вход и паролата за вашия личен акаунт в договора за предоставяне на услуги за достъп до Интернет. Ако срещнете проблеми при работа във вашия „Личен акаунт“ или ако не можете да влезете в системата за управление на услугата, обадете се на безплатния номер за техническа поддръжка „Beeline Home Internet“ 8 800 700 8000 (за всички региони на Русия).
Настройки и онлайн поддръжка
След закупуване на ново оборудване (рутер, модем или друго устройство), може да се наложи да го конфигурирате за правилна работа на достъпа до интернет и телевизия в мрежата на Beeline. Можете да използвате инструкциите, за да настроите домашния си интернет сами. Този раздел съдържа съвети за решаване на най-често срещаните проблеми, които някои абонати на Beeline Home Internet изпитват от време на време.
Ако нямате необходимия опит, за да конфигурирате сами оборудването или имате проблеми, които не можете да разрешите с помощта на секцията за помощ, можете да се свържете с бюрото за техническа поддръжка на Beeline:
- Безплатен номер на кол центъра 8800 700 8000
- Като напишете имейл Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.
- Чрез формата за обратна връзка на официалния уебсайт на "Home Beeline"
- На официалния форум за поддръжка на клиенти на Home Beeline
Домашните специалисти на Beeline ще се опитат да разрешат проблема ви възможно най-скоро и ще отговорят на всички въпроси относно услугите и тарифите за домашен интернет и телевизия.
Региони, в които работи Home Beeline
За да се свържете с интернет мрежата Beeline Home, можете да оставите заявка и да проверите връзката на вашия дом на официалния уебсайт на компанията.
В момента се осъществяват връзки в следните региони на Русия:
Московска област: Централен, Северен, Североизточен, Северозападен, Източен, Югоизточен, Южен, Югозападен, Западен, Зеленоградски, Троицки и Новомосковски райони на Москва, Московска област.
Северозападен район: Архангелск, Череповец, Калининград и Санкт Петербург.
централен регион: Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Орел, Смоленск, Твер, Тула и Ярославъл.
Сибирски регион: Иркутск, Кемерово, Красноярск, Омск и Томск.
Южен район: Астрахан, Волгоград, Краснодар, Батайск, Ростов на Дон, Пятигорск и Ставропол.
Уралски регион: Екатеринбург, Перм, Тюмен и Челябинск.
Поволжието: Нижни Новгород, Оренбург, Уфа, Казан, Толиати, Самара, Балаково, Балашов, Саратов, Енгелс, Димитровград и Уляновск.
Далекоизточен регион: Владивосток, Хабаровск и Южно-Сахалинск.
Актуална информация за регионалното присъствие, уеб адреси и телефонни номера на доставчика на кабелен интернет „Home Beeline“ е предоставена към август 2018 г. За по-точна и подробна информация, моля, посетете официалния уебсайт на компанията www.beeline.ru.