Что значит ошибка 651 подключении интернета. Физическое повреждения кабелей

Операционная система Windows полна сюрпризов. Сегодня работает всё нормально, а завтра компьютер выдаёт кучу различных ошибок, о которых мы даже и близко не предполагали услышать. Если с всякими проблемами отдельных программ как-то ещё можно смириться, то неполадки с подключением к интернету стерпеть очень сложно.

Сегодня мы поговорим о достаточно распространённой ошибке, имеющей в системе Windows-порядковый номер «651». В сообщении говорится – «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Вот только о какой ошибке именно сообщило устройство, остаётся только догадываться. Как бы там ни было, дальше речь пойдёт обо всех возможных (для рядового пользователя) способах решения этой проблемы. Начнём.

Популярная ошибка 651 при подключении к сети Интернет во многих случаях возникает по вине сбоя одного из оборудований связи, с которым работает компьютер в данный момент. Поэтому, первое, что нужно сделать – просто перезагрузить ваш модем. Сделать это можно при помощи штатной кнопки отключения, расположенной в тыльной стороне устройства (обычно). Если кнопки нет или она не работает, просто выключаем устройство из сети и включаем заново. После этого желательно перезагрузить и компьютер тоже.

Пока выполняется перезагрузка техники, обязательно проверьте сетевой кабель (или USB), идущий от компьютера к модему, – он должен быть вставлен в своё гнездо.

Если это не помогает, можно попробовать ещё один лёгкий вариант – пересоздать PPPoE-подключение (если в вашем случае оно использовалось для подключения к сети). Сделать это можно, следуя инструкции далее (в качестве примера возьмём процесс создания подключения на Windows 7):


Если ошибка 651 при подключении к интернету появляется вновь, попробуйте устранить её более сложными способами.

Сброс сетевых параметров системы

За выход компьютера в интернет или вообще за его работой в любой сети отвечает протокол связи «TCP/IP». В некоторых случаях (возможно, по вине пользователя или даже вредоносных программ) внутренние настройки этого протокола сбиваются. В этом случае, конечно, ни работа модема, какого-либо сетевого устройства не может быть гарантирована.

Исправить подобную проблему поможет небольшая программка, которую можно скачать напрямую с официального сайта Microsoft по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357.

Программа не требует установки и каких-то навыков в обращении. Просто запустите её, проследуйте простейшим инструкциям, после чего потребуется перезагрузить компьютер. После завершения работы программы заново попробуйте выйти в сеть. Если же у вас нет возможности скачать это приложение, операцию по сбросу параметров «TCP/IP» можно выполнить и самостоятельно. Для этого:


Не помогло? Значит, пробуем следующий вариант.

Переустановка драйвера сетевой платы

Драйвер – это, проще говоря, набор инструкций для операционной системы о том, как управлять тем или иным устройством, подключённым к компьютеру. Будь то мышка, клавиатура, веб-камера или сетевой адаптер – их работа невозможна без драйверов. Случается и так, что драйвер повреждается, после чего устройство перестаёт работать нормально, выдавая различные ошибки, наподобие «651».

Если проблема в вашем случае заключалась именно в этом, тогда попробуем исправить её переустановкой драйвера.

Внимание! Для выполнения этого пункта у вас на руках должен быть диск с драйверами, который обычно поставляются с материнской платой. Если же у вас ноутбук, то такие драйверы должны находиться на жёстком диске. В любом случае драйвера можно скачать с сайта производителя материнской платы или ноутбука (нэтбука). Установить их можно также при помощи различных менеджеров драйверов (например, программа Driverpack Solution). Программу также можно скачать в сети.

Любой пользователь, столкнувшись с системной ошибкой, а уж, тем более, когда произошел сбой подключения с ошибкой 651, испытывает недоумение и растерянность, не понимая порядок действий в подобных ситуациях.

Когда на экране появляются сообщение «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», вспоминаются нерадивые операторы, производители компьютерной техники.

На самом деле большинство ошибок можно устранить самостоятельно и не являются критическими. Для устранения сбоя интернет-соединения с ошибкой 651 требуется провести несколько несложных операций с предварительным выяснением причины.

Следует знать, что ошибка 651 никоим образом не зависит от провайдера, с подобной ситуацией может столкнуться любой клиент Ростелекома, Дом.ру, МТС, Интерсвязи и иных провайдеров.

Почему операционная система сообщает что произошел сбой подключения с ошибкой 651

Сообщение об ошибке 651 появляется в случае некорректной работы модема (wi-fi адаптера), нарушения соединения с сервером провайдера.

Чаще всего причиной являются:

Но ключевой, и наиболее распространенной, причиной являются некорректные операции пользователя с системными настройками. А значит, и устранение подвластно самому пользователю.

Порядок действий для выявления причины

Для начала следует провести небольшую диагностику, которая уже на этой стадии может устранить возникновение ошибки:

Выполните перезагрузку компьютера или ноутбука.

Обесточьте роутер или модем на 15 минут. После паузы включите снова устройство, проверив разъемы. Требуется дождаться, когда устройство загрузится и войдет в штатный режим работы.

Осмотрите соединяющий кабель роутера/модема с компьютером на предмет повреждений. Вытащите штекер из разъема сетевой карты и вставьте его обратно до фиксации.

При наличии 2-3 сетевых карт с разъемами Ethernet, имеет смысл проверить работу каждой, переставляя штекер и наблюдая за изменениями состояния сети на индикаторе, расположенного на экране около часов.

Проверьте наличие соединения с роутером по Wi-Fi каналу с помощью планшета, смартфона.

В Диспетчере устройств Windows найдите сетевую карту, удалите устройство и выполните обновление конфигурации системы. При обнаружении сетевой карты вновь, установите свежую версию драйверов, скачав их с официального сайта производителя.

Модем сообщает об ошибке 651 при целом кабеле

Если с других устройств вам удалось подключиться к интернету и зайти, например, на страницу – уже можно поздравить: роутер или модем работает стабильно, и ограничений со стороны оператора нет.

Для устранения системной ошибки:

  • При подключении по ADSL

При стабильных сигналах светодиодных индикаторов на DSL-устройстве, требуется посмотреть настройки модема:

  • Параметры VPI/VCI (для этого следует обратиться в call-центр оператора).
  • Тип подключения моста.

Внимание: ошибка 651 может возникнуть из-за факта выполнения кабельного соединения роутера и модема с последующим созданием сети Wi-Fi – требуется выполнить удаление подключения. При передаче информации эти устройства часто используют различные протоколы и могут привести к конфликту.

  • При pppoe подключении

Если установлена Win7:

— создайте новое соединение. В Панели управлении следует найти раздел «Сеть и Интернет» и выбрать «Сетевые подключения». Далее провести очередность кликов «Создать новое подключение или сеть» — «Подключение к Интернет» — «PPPoE». Откроется форма для ввода данных учетной записи, обычно их нужно найти в договоре с интернет-провайдером. При вводе следует обратить внимание на раскладку и используемый язык, т.к. основная причина сбоев заключается в наличии ошибочных символов в логине и пароле.

Выполните обновление файла raspppoe.sys, который несет функцию управления подключениям по данному протоколу. Файл имеет следующий путь местонахождения «C:\Windows\System32\Drivers». Откройте папку, найдите файл, присвойте ему другое имя. Удалять не рекомендуется, путем обратной процедуры переименования можно вернуть прежние настройки. В выбранную папку скопируйте одноименный файл, который можно также найти на другом компьютере (при условии отсутствия ошибки 651 и на нем). Выполните перезагрузку операционной системы и повторную попытку подключения.

Только в этом случае, если самостоятельно не удалось устранить сбой подключения с ошибкой 651, стоит обратиться в техподдержку интернет-провайдера и сделать заявку на проверку или вызов специалиста.

Сбой подключения с ошибкой 651: исправляем в Windows 7,8,10

Добрый день, друзья! В этой статье вы узнаете, что делать когда у вас выскакивает ошибка 651 при подключении к интернету. Программный недочет 651 – Подключение посредством WAN Miniport – это не что иное, как ошибка установления соединения, образующаяся при попытке установить контакт высокоскоростного типа на платформах и операционных системах Виндовс семь и восемь, для выхода во всемирную паутину через протокол PPPoE. Предшествующие системы Виндоус, также имели подобные проблемы, однако название ошибок было несколько другое: 678 в Виндовс XP и 815 в Виндоус Виста. Довольно часто, появление такой ошибки провоцирует пользователей и абонентов разных сетей и провайдеров, используемых протокол PPPoE, переустановит систему для решения данной проблемы и устранения программного недочета 651.

Но как показывает практический опыт — это не приносит никакой пользы, потому как зачастую, появление подобного информационного сообщения в виде ошибки свидетельствует о проблемах технического плана, но уже в оборудовании подключения к сети Интернет. Технические неисправности могут скрываться в таких местах:

  • — модем
  • -роутер
  • -оптическое ONT-оборудование
  • -сеть провайдера

Устранение проблему начинается с выявления причины. Далее будут подробно описаны наиболее частые причины появления программного недочета 651 и средства по их устранению.

Ошибка 651 при подключении к интернету. Причины возникновения неисправности с кодовым названием 651.

1) Нестабильное функционирование клиента RASPPPOE на операционной платформе или сбой. Многолетний опыт использования систем Виндовс показал, что службам данной операционной платформы характерны частые сбои в работе. Учитывая этот факт, первая манипуляция, которая должна быть, проведена – это удаление и создание нового соединения сверх скоростного типа. Это можно легко сделать, если следовать простым указаниям.

Центр управления сетями и доступом.

На панели задач должен присутствовать знак сетевого подключения. Если у вас нет возможности войти в описанный раздел, тогда советуем воспользоваться дополнительным материалом, где поэтапно расписаны все необходимые действия. После того как вы попали в центр управления сетями, в появившемся окне сетевых соединений, кликаем по интересующему и удаляем его.


Для создания нового сверх скоростного подключения требуется вернуться в центр руководства сетями и выбрать пункт, касающийся настройки нового подключения к всемирной паутине. Указываем на пункт «Подключение к Интернету сети через PPPoE», вводим авторизационные данные, после чего пытаемся установить соединение.


Если проведенные действия ни к чему не привели, то следует обратить внимание на второй вариант решения проблемы.

2) Персональный компьютер может быть подключен к другой сети посредством запасной сетевой карты. На данный момент довольно часто встречаются такие пользователи, которые подключают локальную сеть или кабель от иного интернет-провайдера в разъем второй сетевой схемы.

Стоит отметить, что в большинстве случаев первое подключение работает нестабильно или возникают проблемы другого характера. Если ваш ПК оснащен , тогда прибегаем к шагу номер три. Иначе, необходимо просто отключить вторую сетевую карту. Это можно сделать в Центре управления сетями, ищем пункт «изменение параметров адаптера» и деактивируем относительно общей системы.

3) Третьей причиной появление информационного сообщения 651 и отключение от сети интернет является блокирование высокоскоростного подключения со стороны антивирусов или фаерволов. Однако не стоит паниковать, на вашем компьютере может и вовсе не оказаться вирусов, но .

Причин для блокирования интернет соединения, вышеописанными программными продуктами, может быть много, их огромное множество, но сегодня мы не будет останавливаться на них подробно. Проверить эту версию можно достаточно просто, отключите систему безопасности и проверьте наличие ошибки 651. Если решение проблемы не было найдено, тогда следуйте дальше по списку советов.

4) К сбою в работе роутера или модемного устройства может привести, нарушение целостности проводки кабеля. Модемное устройство или роутер нужно проверить на исправность и проверить настройки устройства. Проверка производится в специальной веб-форме роутера, для этого нужно ввести следующие адреса: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Ссылки на проверку настроек роутера разнятся для всех производителей. Попав в графическую оболочку необходимо проследовать в подраздел Интернет или WAN.

Следует помнить, что для запуска сверх скоростного соединения на персональном компьютере, вам нужно иметь модемное устройство, роутер или специализированный ONT-терминал с настройками по типу прозрачного моста – Bridge. Настроенное в оптимальном маршрутизатора-роутера устройство не позволит активировать соединение сверх скоростного типа, и вас постоянно будет тревожить информационное сообщение 651.

Те, у кого есть ADSL-модем – в обязательном порядке убедитесь в правильной работе всех индикаторов. Кроме того, в отделе технической поддержки уточните настройки каналов VPI и VCI. Неправильно настроенные каналы, также покажут информационное сообщение 651. Еще одной причиной появления ошибки 651 является нестабильный и плохой контакт при подключении LAN-кабеля, непосредственно к сетевой карте.

  1. Не стоит исключать проблемы на стороне провайдера, потому как довольно часто именно провайдер является причиной нестабильной работы высокоскоростного подключения.
  2. Если не один из предложенных путей не привел к решению проблемы, то можно констатировать, что, скорее всего, единственным решением проблемы является .

Однако в большинстве случаев, следуя описанным предписаниям и советам, можно избавиться от проблемы подключения к всемирной паутины и решить назойливую проблему ошибки 651. Операционные системы нового поколения Виндоус 8, оснащенные прогрессивным и современным интерфейсом отображают ошибку 651 несколько по-другому – это обусловлено рядом особенностей графической оболочки Metro.

Операционная система ОС Виндоус 2003 проявляет ошибку несколько иначе. Когда в соединение VPN указывается протокол PPTP самостоятельно, а система настроена на автоматическое получение данный, то, скорее всего, будет выходить ошибка 800. Устранение данной проблемы возможно после проведения небольших изменений в реестре.

На этом я рассказал что делать если у вас вызвана ошибка 651 при подключении к интернету. Свои вопросы обязательно задавайте в комментариях т.к эта ошибка уж очень частая и не все могут с ней справиться. Всем мира!

Подобная ошибка сетевого подключения под номером 651 для часто устанавливаемых версий Windows 7, 8 и 10, система ее описывает как ошибку сетевого подключения к высокоскоростному типу соединения Miniport WAN PPPoE текст выдаваемого сообщения выглядит при этом вот так: «Модем или иное устройство связи сообщило об ошибке».
В этой статье во всех подробностях освещены пути исправления сетевой ошибки 651 для всевозможных версий Windows, причем то, какого типа у вас провайдер, не играет в данном положении существенной роли. Эта информация направлена на решения возникшей неполадки без необходимости заново производить переустановку Windows.


Если в ходе очередного подсоединения к интернету на экране возникает ошибка 651, то стоит попробовать выполнить следующие несложные действия, после каждого из этих шагов необходимо вновь предпринимать попытки подсоединения к интернету:

Все эти довольно незатейливые и доступные всем новичкам шаги помогут вам устранить подобную ошибку, а соединение будет вновь восстановлено. Так ошибка 651 выглядит в windows 8.

Сброс сетевых протокольных настроек TCP/IP

Есть несколько способов сброса протокольных настроек TCP/IP для востребованных версий Windows 7 и 8. Проще всего будет применить в таком случае эту специальную утилиту под названием Microsoft Fix It, произвести скачивание которой можно на этом официальном портале
По завершению запуска данной утилиты программа самопроизвольно осуществит необходимый сброс протокола интернета, после чего нужно лишь произвести перезагрузку компьютера и попробовать вновь произвести подключение к интернету.
Убрать ошибку 651 в некоторых ситуациях быстро помогает снятие вручную отметки с сетевого протокола TCP/IPv6, что находится в свойствах PPPoE. Для осуществления данного действия нужно зайти в список необходимых подключений и открыть имеющиеся свойства высокоскоростного подключения (Алгоритм последовательных действий таков: Центр управления сетями и общим доступом - изменение параметров адаптера - правый клик по подключению - свойства). Далее на вкладке Сеть нужно произвести отключение флажка с протокола Интернета необходимой версии 6.

Обновление действующих драйверов сетевой карты

Обновление драйверов на рабочей сетевой карте компьютера также может быть выходом из сложившегося затруднения с подключением. Достаточно лишь произвести их скачивание с официального сайта изготовителей материнской платы либо с ноутбука и выполнить простые шаги по ее установке.
Если вы располагаете двумя рабочими сетевыми картами, то это также может вызвать ошибку 651, то стоит отключить ту, которая практически не применяется.

Смена параметров протокольной работы TCP/IP в сетевом редакторе реестра

Подобный метод в основном удобен для применения в серверных версиях Windows, для пользовательских версий собственноручно не применяла. Он заключается в смене некоторых параметров в редакторе реестра, для запуска которых необходимо использовать следующую функциональную комбинацию «Win+R» и самостоятельно ввести regedit Далее необходимо открыть следующий раздел сетевого реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters При помощи единичного клика правой кнопкой мыши на пустую область списка параметров нужно выбрать нужный пункт «Создать параметр DWORD (32 бита) ».


Название для параметра задайте как EnableRSS и поставьте его в значении 0.
Аналогичным путем сформируйте необходимый параметр DisableTaskOffload с требуемым значением 1.
После чего компьютер необходимо вновь перезапустить и вновь произвести попытку подключения.

Проверка технической аппаратной составляющей

Если ничего из выше обозначенного проблему не устранило, то стоит переходить к более радикальным методам устранения неполадки в виде переустановки Windows.
  1. Для начала необходимо отсоединить компьютер, роутер либо модем.
  2. Далее стоит отсоединить все кабели, заодно еще раз пристально просмотреть целостность кабельных соединений.
  3. Далее стоит подключить компьютер и дождаться его полной загрузки. Если на кабельной линии имеется сетевой роутер, то необходимо включить его, но делать это стоит лишь после загрузки компьютера.
Ну и далее стоить присмотреться, не возникает ли вновь повторной ошибки 651.

Подобная ошибка может быть также вызвана действием какого-либо неопознанного вредоносного файла на компьютере, в таком случае необходимо произвести проверку здоровья вашего программного обеспечения при помощи особых средств, для этих технических целей, помимо , рекомендуется использовать следующие программы качественной Hitman Pro и известной Malwarebytes Antimalware. Возможно, после устранения опасного ПО, на вашем экране больше не будет светиться ошибка 651.

Отображение отсутствия и наличия сетевого подключения в Windows 7

  • Подключение к другой сети или его полное отсутствие. Достаточно часто провайдерам поступают звонки от людей, которые не посчитали нужным предварительно проверить соединение в своих настройках. Получить такого рода информацию можно, перейдя к сетевым подключениям.
  • Сбой в работе PPPoE-клиента RASPPPOE относится к проблемам операционной системы, и от них никто не застрахован. Чтобы выяснить, является ли это главной причиной, – недостаточно просто заглянуть в настройки. Необходимо пересоздать высокоскоростное подключение и открыть любой браузер.
  • Блокировка высокоскоростного соединения со стороны фаервола или антивируса. Причины могут быть самыми разными, так как разработчики используют различные способы обезопасить ПК потенциальных пользователей. Чтобы проверить это, достаточно отключить все системы безопасности и повторить попытку входа.
  • Вторая сетевая карта. При наличии двух сетевых карт есть вероятность, что к одной из них подключен кабель другого провайдера, и это может негативно сказаться на другом подключении.
  • Некорректная работа драйвера для сетевой платы и неправильные настройки сетевого подключения часто являются первопричиной. При этом необязательно изменять что-либо самостоятельно: перенастройку или удаление важных файлов мог выполнить вирус.
  • Сетевой кабель не подключен или поврежден. Стоит отметить, что повреждение кабеля наиболее вероятно, если он проложен через улицу и при этом использован не внешний, а более мягкий, предназначенный для прокладки внутри помещения. Также могут быть неисправны коннектор или порты ПК, коммутатора.

Сетевые кабели: «комнатный» и «уличный»

  • Проблемы у провайдера. Данную причину установить предельно просто: достаточно позвонить или написать в техническую поддержку. Все контактные данные зачастую размещены на сайте провайдера.

Спецификации ошибки 651 в различных операционных системах

Каждая ОС обладает рядом своих особенностей, и решение проблемы для разных версий ОС Windows также может оказаться разным.

Windows 7

Пользователи Windows 7 нередко замечали, что в случае возникновения ошибки 651 в диспетчере устройств отображается не только драйвер сетевой карты, но и другие неизвестные драйверы. Чаще всего это связано с определенными вирусами или изначально неправильной установкой драйверов. Такая ситуация не исключена и в случае с другими операционными системами. Лучше удалить лишние драйверы, перезагрузить компьютер, сканировать систему при помощи антивируса, а также проверить на системные ошибки соответствующим программным обеспечением.

Windows 8

А вот в случае с Windows 8 пользователями отмечено, что такая ошибка может возникать при установке 64-разрядной версии. Как только устанавливается 32-разрядная – проблема исчезает. Скорее всего, дело в самом ПК или провайдере, но не стоит отбрасывать стандартные способы устранения ошибки 651. Также в ОС Windows 8 ошибка 651 выглядит несколько иначе из-за особенностей интерфейса.

Windows 10

Установка драйвера Wi-Fi адаптера нередко становится причиной возникновения ошибки 651 в Windows 10, а иногда и в более ранних версиях ОС. Рекомендуется зайти в свойства сетевого адаптера и снять все галочки, исключая пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Также может помочь перезагрузка модема.

Вид свойств сетевого адаптера, которые можно открыть через «Сетевые подключения»

Другие версии ОС Windows

Отсутствие связи между сервером доступа и ПК в операционной системе Windows XP отображается в виде ошибки 678. А вот пользователи ОС Windows Vista могут столкнуться с ошибкой 813. Но это все та же ошибка 651, а потому и установка причин осуществляется тем же образом, что и в более новых версиях ОС Windows.

7 способов устранения ошибки 651

Способы решения проблемы и их результативность будут напрямую зависеть от первопричины, поэтому очень важно изначально проверить всевозможные варианты и установить, с чем связано появление ошибки соединения.

Устранение ошибки 651, возникшей по вине пользователя

  1. Повреждение комнатной проводки или сопутствующих элементов подключения. В этом случае рекомендуется проверить контакт, отсоединив кабель от сетевой платы, и посмотреть, появился ли интернет. Бывает и так, что на улице проложен не внешний, а мягкий кабель, предназначенный для помещения, и вследствие неблагоприятных погодных условий он может повредиться. Следует заменить кабель на соответствующий.
  2. Из-за не выключения компьютера в грозу может выйти из строя сетевая плата. Чтобы исправить возникшие неполадки, достаточно просто заменить сетевую карту на рабочую.
  3. Попытки самостоятельного изменить настройки сетевого подключения, что и вызвало сбой. Чтобы проверить статус соединения в более поздних версиях ОС Windows, необходимо зайти в меню «Пуск», перейти в «Панель управления» > «Сеть и интернет» > «Центр управления сетями и общим доступом» > «Изменение параметров адаптера». Откроется пункт «Подключение по локальной сети», кликнув по которому правой кнопкой мыши, следует выбрать вариант «Включить». Также эту информацию можно получить, перейдя к сетевым подключениям через панель задач.
  4. Неправильная установка драйверов. Если в перечне необходимых драйверов можно увидеть лишние элементы, то, скорее всего, произошла неправильная установка. Следует удалить ненужные драйверы и произвести корректную установку необходимых.

«Центр управления сетями и общим доступом» в поздних версиях ОС Windows

Устранение ошибки 651, возникшей по причине различного рода сбоев

Видео-инструкция по подключению PPPoE в Windows 7

  1. К сожалению, ни одна операционная система не застрахована от системных ошибок и прочих сбоев. При неполадках в работе PPPoE-клиента RASPPPOE нужно перейти в «Центр управления сетями и общим доступом» и удалить то подключение, на котором появляется ошибка 651. После этого выбираем пункт «Настройка нового подключения» и заново создаем соединение по PPPoE.
  2. Проблемы блокировки со стороны фаервола или антивируса. Чтобы устранить ошибку 651, нужно просто отключить системы безопасности. Если дело действительно в них, не помешает изучить соответствующие настройки или установить другие системы безопасности.
  3. Ошибка 651 может возникать и по вине провайдера. Не помешает своевременно связаться с провайдером по телефону или через форму обратной связи.

Заключение

Действительно, пользователи Ростелеком достаточно часто сталкиваются с подобного рода сбоями, но это лишь подтверждает использование провайдером туннелирующего протокола PPPoE.

Чтобы понять, как исправить ошибку 651, с большой вероятностью придется прибегнуть ко всем вышеперечисленным способам. Лучше начать с проверки статуса сетевого подключения, кабеля и сопутствующих элементов соединения, после чего связаться с провайдером. Если и у провайдера, и с сетевым оборудованием все в порядке, можно приступать к более глубокой диагностике данной проблемы.