Мне очень часто на мобильный телефон звонят какие-то люди и предлагают, например, научиться зарабатывать баснословные деньги. На вопрос, откуда взяли номер телефона, с детской непосредственностью отвечают, что купили базу номеров.
Номера, с которых они звонят, бывают и мобильные, и от специальных провайдеров телефонии. Пытался связаться с такими провайдерами, чтобы пожаловаться на звонки, - не отвечают.
Могу ли я как-то привлечь спамеров к ответственности? Они ведь даже не скрываются.
С уважением, Святослав.
Святослав, для начала нужно разобраться, что такое спам. Этим словом принято называть непрошеные рекламные сообщения, которые носят массовый характер.
Ольга Макеева
Что с персональными данными
Любую относящуюся к вам информацию, например имя, номер телефона, адрес, можно собирать, использовать, хранить только с вашего разрешения. Обрабатывать эти сведения без согласия незаконно.
Но если вам звонят, это еще не значит, что нарушен закон о персональных данных. Как и с рекламными сообщениями, вы могли дать такое согласие во время оформления заказа, подписки на рассылку или регистрации на сайте или форуме.
Соблюдение закона о персональных данных контролирует Роскомнадзор. Отправить заявление о незаконной обработке персональных данных также можно на сайте Роскомнадзора. К нему тоже надо приложить детализацию звонков и запись разговора. Если выяснится, что нарушение все-таки было, за него могут оштрафовать.
До жалобы стоит обратиться в компанию, которая заказала звонки. Попросите исключить вас из базы и отзовите согласие на обработку персональных данных. Иногда этого вполне достаточно.
Есть ли смысл жаловаться
Есть смысл бороться за свои права и комфорт. Это можно делать разными способами. Иногда проще сменить телефон или заблокировать нежелательный номер. Кому-то хватает звонка рекламодателю или письма автору рассылки.
Но можно и написать жалобу - сейчас для этого даже не нужно никуда ходить. У каждого ведомства есть сайт и сервис для обращений.
Не думайте, что это бесполезно. В судебной практике есть пример, когда компанию оштрафовали за рекламу ее услуг по телефону на 100 тысяч рублей. Если вас действительно беспокоят звонки и вы не можете найти заказчика рекламы, действуйте. Это вполне может принести результат.
Как защитить себя от телефонного спама
Если вам надоели звонки и сообщения, но для жалоб нет времени и желания, установите приложение для блокировки рекламных номеров, например Who Calls. Оно не дает стопроцентной гарантии, но поможет уменьшить количество спама.
Еще есть приложение для борьбы со спамом от ФАС , но оно работает только для смс. Причем работает эффективно: на основании таких жалоб реально наказывают нарушителей.
Читайте, на что соглашаетесь, когда ставите галочки на сайтах и в анкетах. Берегите номер телефона как паспорт, не сообщайте его никому без необходимости.
Заведите отдельный номер для регистрации на сайтах, а личный можно доверить только надежным компаниям, например своему банку, любимому фитнес-клубу и интернет-магазину, в котором постоянно делаете покупки. Никто не застрахован от покупки телефонных баз, но чем меньше мест, где вы оставляете личный номер, тем безопаснее.
Во вторник, 31 января, губернатор Московской области Андрей Воробьев выступил с ежегодным обращением к жителям региона. РИАМО собрало 15 самых важных заявлений Воробьева. Далее прямая речь.
Нам нужен свой прорыв. В чем? Подмосковье должно войти в пятерку лучших (регионов РФ - ред.) по всем ключевым направлениям жизни человека. Безопасность и здоровье, образование и экология, дороги и качество ЖКХ, эффективное государственное управление и благоприятный инвестклимат.
За три года работы мы смогли закрыть 20 полигонов ТБО. Принята федеральная программа, по которой мы продолжим эти опасные полигоны закрывать . Будем открывать новые, безопасные и строить мусороперерабатывающие заводы.
Каждый регион и каждый человек хочет жить богато. Именно поэтому наш приоритет - экономика и инвестиции .
Сегодня Подмосковье в тройке лидеров по валовому региональному продукту. 3 триллиона рублей . А у нашего соседа - 13. При том, что разделяет нас только МКАД. По доходам на душу населения мы были 17 в стране, а теперь на 15-м месте.
Мы продолжим расселять бараки . В рамках исполнения указа президента, 16 тысяч человек уже получили новые квартиры. Вот совсем свежие кадры из Щелкова и Котельников. Люди переехали из конюшен, казарм .
Самый ценный результат промышленной, аграрной, инвестиционной политики - это работа рядом с домом. В Кашире и Ногинске, в Люберцах и Шатуре. Всего по области - 250 тысяч новых рабочих мест .
За четыре года мы выпустили на маршруты 2,5 тысячи новых автобусов - это ровно половина парка «Мострансавто» - и 96 электричек. Такого обновления парка в современной истории Подмосковья еще не проводилось.
Нашим работникам здравоохранения в прошлом году мы дважды повысили зарплаты. В этом году врачи и медперсонал .
По качеству образования мы сохраняем ведущие позиции в стране . На 25% выросло число «стобальников» ЕГЭ по русскому, истории, иностранным языкам. Это объективный показатель. Наши выпускники в числе лучших.
Мы договаривались с жителями о благоустройстве парков. На старте у нас их было 25 - и все в крайне запущенном состоянии. Сегодня их уже 82 - с освещением, дорожками, скамейками, планом развития, а главное - с колясками и детским смехом.
За эти четыре года мы стали лучшими в стране по показателю наименьшего количества чиновников на 10 тысяч населения. Этот показатель составляет 17 человек. То есть у нас самая оптимизированная структура управления на региональном и муниципальном уровне.
В прошлом году мы открыли шесть путепроводов (Ступинский район - два, Химки, Солнечногорск, Долгопрудный, Чеховский район), 28 дорог, в том числе долгожданный Южный обход Подольска , обход поселка Авиационный, подъезды к Жуковскому, Раменкам, Егорьевску и другим населенным пунктам.
За три года - снижение (смертности на дорогах - ред.) на 30%. За январь мы снижаем смертность на 15%. Тем не менее, в абсолютных цифрах мы пока антилидеры . Уверен: если будем держать темп, сможем переломить ситуацию.
Сегодня у нас действует 104 многофункциональных центра - в каждом поселении в шаговой доступности, как и требуют майские указы президента. Число обращений выросло за четыре года с 400 тысяч до 12 миллионов в год.
Уровень преступности в области в 2016 году снизился на 20%, ниже общероссийского уровня преступности . Мы реализуем очень важную систему «Безопасный регион».
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"
Надоедливые телефонные звонки со спамом являются проблемой по всему миру. Естественно, что как обладатель самой популярной операционной системы для смартфонов Google не может игнорировать такое положение дел. Она собирается автоматически отправлять такие звонки на голосовую почту, не давая телефону зазвонить.
Как заблокировать спам звонки
Приложение Google Phone уже помещается спамерские номера и подсвечивает экран красным цветом, когда происходят звонки с них. Новый фильтр делает дополнительный шаг вперёд и отправляет автоматические звонки на голосовую почту. Вы не услышите звонка и не увидите его в списке пропущенных.
Конечно, от Google требуется точного определения спамерских звонков, которые нельзя гарантировать на 100%. Впрочем, даже если компания сможет заблокировать некоторые звонки, уже хорошо.
Новая функциональная возможность должна начать распространяться по миру в ближайшие недели в приложении «Телефон», которое по умолчанию используется на Android. Если у вас есть смартфон Nexus, Pixel или аппараты на Android One, данная функция там уже присутствует. Другие пользователи могут установить её вручную из магазина Play Store.