Иркутскэнергосбыт — российская компания, занимающаяся сбытом электрической и тепловой энергии, заключением договоров энергоснабжения, реализацией сервисных и энергосберегающих услуг на территории Иркутской области.
Иркутскэнергосбыт обслуживает как физических, так и юридических лиц, что нашло отражение и на официальном сайте компании, где представлены материалы для каждой из названых групп клиентов.
Так, физические лица могут ознакомиться с материалами, касающимися вопросов тепловой и электроэнергии, а также рядом инструкций, доступных по соответствующей вкладке основного меню.
Также на официальном сайте доступен личный кабинет, позволяющий воспользоваться рядом услуг в любое удобное для Вас время. Для того, чтобы перейти к данному сервису, необходимо выбрать вкладку «Открыть личный кабинет», после чего указать являетесь Вы физическим или юридическим лицом. Далее для физического лица потребуется указать номер лицевого счёта или договора, а также фамилию (если Вы осуществляете вход в кабинет впервые) или пароль (для входа в кабинет в дальнейшем), после чего нажать на кнопку «Войти».
Если Вы осуществляете вход в кабинет на официальном сайте Иркутскэнергосбыт в первый раз, после ввода номера лицевого счёта/договора и фамилии, откроется новая страница с формой регистрации. В данной форме понадобится указать фамилию, адрес электронной почты и новый пароль, который будет использоваться для входа в кабинет физического лица вместо фамилии. Следует отметить, что длина пароля должна быть не менее 8 и не более 20 символов, при этом пароль для подтверждения потребуется ввести дважды.
В ходе регистрации Вам также понадобится ознакомиться с условиями об обработке персональных данных. После указания всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Сохранить». Далее на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение, содержащее ссылку, по которой потребуется перейти для завершения процедуры регистрации и смены пароля.
Если в дальнейшем Вы забудете свой пароль, требующийся для входа в Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», после чего для восстановления необходимых данных Вам потребуется ввести номер лицевого счёта или договора и адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и на который будет направлено сообщение с временным паролем. Следует учесть, что на одну электронную почту можно зарегистрировать не более десяти лицевых счетов.
В целом личный кабинет физического лица предназначен для получения доступа к персонифицированной информации по лицевому счёту потребителя. Данный сервис позволяет просматривать информацию по лицевому счёту, включая такие данные лицевого счета, как адрес, площадь дома и квартиры, количество комнат и проживающих, номер телефона, адрес электронной почты. Здесь же доступен просмотр состояния расчётов за коммунальные услуги, а также истории показаний приборов учёта.
Через такой сервис, как личный кабинет, также доступно осуществление изменений персональных данных и настроек дополнительных услуг. Здесь же возможен просмотр и печать единого платёжного документа (счёта на оплату). Немаловажным является и то, что через кабинет возможно проведение онлайн-оплаты за коммунальные услуги, а также передача показаний индивидуальных приборов учёта. Здесь же можно просмотреть информацию по показаниям общедомовых приборов учёта и подать обращение в ООО «Иркутскэнергосбыт».
После входа в личный кабинет физического лица Вам откроется главная страница сервиса, где отображается общая информация о расчётах по всем коммунальным услугам по лицевому счёту. Здесь же доступны окно управления для подключения дополнительных услуг и прикреплённые счета на оплату.Обратиться к данной странице Вы сможете в любой момент, осуществив переход по вкладке «Главная», представленной в основном меню личного кабинета.
Для того, чтобы передать показания по индивидуальному прибору учета, следует выбрать ссылку «Передать показания», расположенную в верхнем правом углу кабинета, после чего выбрать нужную услугу. Также можно зайти во вкладку «Индивидуальное потребление» и выбрать «Приборы учёта» по нужной услуге.
Также личный кабинет физического лица позволяет производить оплату за услуги. При этом понадобится выбрать один из сервисов для оплаты: «Система Город» или «Сбербанк Онлайн».
Для того, чтобы получать счета на оплату подходящим для Вас способом, необходимо выбрать нужный из них в личном кабинете. Это может быть получение счёта на дом либо получение через e-mail. В первом случае счёт будет направляться в печатном виде по адресу Вашего проживания, во втором — по адресу указанной электронной почты.
Последняя вкладка основного меню в личном кабинете Иркутскэнергосбыт посвящена личным данным. Помимо просмотра соответствующих сведений здесь же при необходимости Вы сможете изменить пароль и адрес электронной почты.
Личные данные — Изменение пароля
Стоит отметить, что Иркутскэнергосбыт также располагает мобильной версией, что позволяет обращаться к материалам компании в любое удобное для Вас время. Также Вы сможете осуществить вход в личный кабинет физического лица со своего мобильного устройства. Скачать нужную версию можно по соответствующим вкладкам, представленным в нижней части веб-ресурса компании.
Личный кабинет в мобильном приложении позволит Вам осуществлять оплату без очередей и комиссии, вести контроль расходов, обращаться к сотрудникам компании через форму обратной связи, осуществлять необходимые настройки сервиса, получать информацию о ближайших офисах. И всё это в любое нужное для Вас время.
Если у Вас остались вопросы по работе с личным кабинетом на сайте Иркутскэнергосбыт, Вам следует обратиться к Инструкции по регистрации и работе в личном кабинете, доступном в разделе «Инструкции» вкладки «Физическим лицам» на официальном сайте компании. К слову, здесь же доступна информация о ряде смс-запросов, информация о штрих-кодах квитанций и прочее.
При необходимости Вы также можете обратиться к специалистам компании по представленному в верхнем правом углу сайта номеру телефона контактного центра.
Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица — sbyt.irkutskenergo.ru
ООО Иркутскэнергосбыт является энергосбытовой компанией, распределяющей электрическую и тепловую энергию, а также горячую воду. Услуги предоставляются на территории Иркутской области. Для удобства клиентов на сайте компании есть возможность авторизации.
Воспользоваться личным кабинетом могут потребители всех городов, на территории которых компания реализует услуги: Ангарск, Братск, Киренск, Саянск и другие.
Вход в Онлайн-сервис
Вход в личный кабинет физического лица Иркутскэнергосбыт доступен всем клиентам, заключившим договор с компанией. В документах находится номер лицевого счёта, без которого авторизация невозможна. Для начала использования ЛК зайдите на официальный сайт https://sbyt.irkutskenergo.ru и перейдите в раздел «Открыть личный кабинет».
В открывшемся окне введите номер лицевого счёта и фамилию, затем нажмите «Далее». При первом входе потребуется активация услуги. Сервис загрузит новую страницу, где требуется ввести фамилию, адрес электронной почты, придумать пароль, повторить его и выбрать способ подтверждения регистрации – по e-mail либо СМС.
Изначально в качестве пароля используется фамилия клиента, однако, для безопасности аккаунта, сервис рекомендует сменить его на новый.
Заполнив информацию, сохраните её с помощью соответствующей кнопки. Ниже под кнопкой можно ознакомиться с условиями об обработке персональных данных пользователя.
Выбрав e-mail для подтверждения процедуры, на него придёт ссылка для подтверждения регистрации и смены пароля. Перейдите по ней и после этого будет открыт доступ в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Если вы выбрали подтверждение по СМС – появится форма, где нужно вписать номер телефона и кликнуть «Отправить СМС».
В ячейке введите полученный код и нажмите «ОК» и «Сохранить», после чего сервис автоматически переведёт вас в ЛК.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль и не можете попасть в свой профиль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» в окне входа.
На ваш e-mail придёт письмо, содержащее временный пароль.
Какие возможности ЛК?
- просматривать информацию по лицевому счёту, в том числе его данные, состояние расчётов и историю показаний;
- передавать показания приборов учёта;
- менять персональные данные;
- получить информацию по платёжному документу и, по желанию, распечатать его;
- совершать платежи за коммунальные услуги;
- менять настройки дополнительных услуг.
Всё выше перечисленное доступно пользователю в Онлайн-режиме, главное условие – доступ к сети Интернет. Сервис гарантирует стабильную работу при использовании браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox.
Как пользоваться?
В ЛК Иркутскэнергосбыт всего несколько вкладок, что не даст пользователю запутаться.
На главной странице находится информация по счёту – номер, задолженность, история и другое. Здесь же есть возможность просмотреть и распечатать счёт на оплату. Для этого нажмите на «Квитанция» рядом с нужным периодом, тогда откроется отсканированный документ и его можно будет скачать или распечатать.
В разделе «Электроэнергия» пользователю доступна история показаний, начисления и суммы к оплате. Правее вкладка «Личные данные» позволит сменить пароль, привязать другие лицевые счета, изменить адрес e-mail. Любые изменения нужно подтверждать кнопкой «Сохранить».
В самом верху страницы по правую сторону располагается кнопка «Передать показания», нажав на неё введите показания счётчика. Если данные внесены некорректно, красным цветом будет отражаться причина ошибки.
Ниже с правой стороны ЛК находится панель «Дополнительные услуги», где можно подключить информирование и способ получения счёта, после чего необходимо кликнуть «Сохранить изменения». Выход из личного кабинета пользователя Иркутскэнергосбыт совершается кнопкой «Выход».
Итог
Иркутскэнергосбыт является ведущим поставщиком энергии на территории Иркутской области. Заботясь о своих клиентах компания предоставляет возможность воспользоваться личным кабинетом на сайте, что позволит с удобством управлять своими счетами, производить оплату, передавать показания и другое.
Меню ЛК достаточно простое, включает в себя лишь самое необходимое, что является преимуществом – пользователь с лёгкостью разберётся в личном кабинете.
Иркутскэнергосбыт – региональная энергосбытовая компания, которая распределяет в населенных пунктах и на разных отдельных потребляющих объектах, расположенных на территории Иркутской области, электрическую и тепловую энергию в паре и горячую воду. Сотрудники компании заключают договора энергоснабжения с физическими и юридическими лицами и предоставляют разные услуги по обслуживанию и энергосбережению потребителей электрической энергии. Сложная организационная структура представляет собой 18 взаимосвязанных подразделений со штатом 1500 человек. Чтобы обеспечить качественную и бесперебойную поставку электро- и теплоэнергии, своевременное реагирование на заявки клиентов и профессиональное их обслуживание, разработан интерактивный веб ресурс, позволяющий в онлайн режиме решать многие актуальные задачи. Регистрация в личном кабинете Иркутскэнергосбыт на веб сайте компании www.sbyt.irkutskenergo.ru не займет много времени, но сделает взаимодействие между исполнителем и заказчиком услуг более быстрым и качественным.
Регистрация в кабинете
Для того, чтобы зарегистрироваться в системе и получить доступ к личному кабинету на сайте компании, вам необходимо заключить договор о поставке услуг. Сделать это можно в главном офисе предприятия или предварительно подав заявку. После подписания договора, вместе с бумагами вам будет предоставлен личный лицевой счет, который необходим для аутентификации. Паролем служит ваша фамилия или тот, что вы указали предварительно. Для юридических лиц процесс регистрации на сайте компании происходит в таком же порядке, но включает регистрацию также всех сопроводительных документов, необходимых этому юридическому лицу.
Как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт?
В личном кабинете находится вкладка «Общая», в которой можно увидеть информацию о расчетах по всем коммунальным услугам по лицевому счету в том числе о размере задолженности, изменении тарифов и др.. Эти данные можно получать на мобильный телефон, для чего подключить услугу «Смс-информирование», или на электронную почту, для этого нужно активировать функцию «Информирование по e-mail». Под этой информацией находится таблица с расчетами, в которой пользователь увидит, данные о начислениях, оплатах, сумме долга/переплаты по всем коммунальным услугам. Задолженность или переплата отражается в столбце «Итого к оплате». Эти данные будут касаться расчетов в целом за все услуги, если есть желание узнать движение средств в отношении отдельного вида услуг, то нужно выбрать соответствующую вкладку из перечня в меню: электроэнергия, отопление, ГВС. Мало того, каждое направление может иметь подуслуги, которые появятся после перехода на соответствующую закладку. Просмотреть начисления и оплаты можно по каждой из них. Теперь вы знаете, как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт.
Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт
В личном кабинете компании вы встретите весь необходимый для уплаты счетов и контроля расхода электричества функционал. Страница личного кабинета разбита на несколько панелей. На каждой из них выводится определенная информация, на верхней указаны все ваши личные данные, которыми располагает компания, а именно: ваш адрес регистрации, количество комнат квартиры, ее площадь, зарегистрированные жители и контакты, телефон и почта. Справа находится панель с управлением подключенных дополнительных услуг, оповещения и способа получения счетов – на дом или на электронную почту. Ниже находится панель с архивом платежей, в котором указана вся интересующая вас информация. К нему прилагается расшифровка документа.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет на сайте компании «Иркутскэнергосбыт» вам необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при заключении договора о предоставлении услуг и создания вашего аккаунта в системе. Чтобы авторизоваться вам необходимо зайти на сайт компании и на главной странице нажать на кнопку «войти в личный кабинет». Далее вам необходимо выбрать правильный вариант входа – юридическое или физическое лицо. Для авторизации физических лиц необходимо ввести лишь номер лицевого счета договора и пароль. Для авторизации юридических лиц нужно ввести буквенную часть, что указана в договоре, цифры номера счета, а также индивидуальный налоговый номер.
Мобильное приложение личного кабинета Иркутскэнергосбыт
Как и любое другое приложение, разработанное компаниями, что предоставляют услуги программа «Иркутскэнергосбыт» позволит вам значительно упростить процесс снятия показаний счетчиков и оплаты счетов за услуги. Она почти ничем не отличается от веб-версии личного кабинета на сайте компании и полностью дублирует его функционал. Авторизация происходит таким же образом, как и на сайте – необходимо ввести лицевой счет и пароль в соответствующие поля. На главной странице будет отображена вся ваша личная информация, а в нижней панели есть кнопки для передачи показаний, проведения расчета по фактическим показателям.
Клиентская поддержка через кабинет Иркутскэнергосбыт
Для поддержки клиентов у которых есть вопросы или жалобы в компании был создан специальный отдел. Связаться с его представителем вы можете несколькими способами. В первую очередь сделать это можно через сам сайт, а именно, с помощью номеров телефонов, что указаны на главной странице сайта. Также, связаться с поддержкой вы можете с помощью социальных сетей – в каждой из них у компании создана своя группа, в которой можно связаться с любым ее администратором. Также, выйти на связь с поддержкой вы можете с помощью личного кабинета мобильного приложения. С помощью специальных функций вы можете напрямую задать вопрос через приложение или же посмотреть, где находятся ближайшие офисы компании.
Как отключить личный кабинет?
Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете. Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения. То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.
Правила безопасности и конфиденциальности
Поскольку для получения услуг компании вы предоставляете ей свои личные данные «Иркутскэнергосбыт» заботится об их безопасности обеспечивая необходимый уровень защиты данных на своих серверах. Но их утечка может произойти и по вине клиента. Чтобы сохранить всю свою личную информацию в безопасности вам необходимо соблюдать определенные правила безопасности, а именно: пользоваться только проверенным программным обеспечением, не доверять свои логин и пароль незнакомым людям, не пользоваться для входа в личный кабинет незащищенными общественными сетями.
Потребителю для общего сведения:
На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды.
Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если
он прекратит вносить показания.
С апреля 2013 года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать
показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить: несмотря на то, что потребитель не обязан этого делать
существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим главные из них:
- Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации более шести месяцев, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя. Следует подчеркнуть, что в обязанности обслуживающей компании входит периодическая проверка состояния счетчиков у гражданина и проверка правильности снятых показаний. Такая проверка должна осуществляться не реже одного раза в полгода.
- Предположим что многие жители многоквартирного дома перестали вносить показания, в этом случае большая вероятность того, что при расчете объема потребленных ресурсов, приходящегося на общедомовые нужды, будут учтены неправильные данные, вследствие чего объем общедомовых нужд будет завышен. В этом случае из-за тех кто не вносит показания страдают жители, которые исправно передают показания. Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в квартире так и местах общего пользования может возрасти в полтора а то и в два раза.
В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные, позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет, заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика электроэнергии Иркутск (Иркутскэнергосбыт - sbyt.irkutskenergo.ru) Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город, перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах электронной почты.
Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:
- Как правильно снять показания счетчика электроэнергии -
- Как правильно снять показания счетчика газа -
- Как правильно снять показания счетчика воды -
Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через раздел
Коммунальное предприятие Иркутскэнергосбыт разработало личный кабинет для физического лица, где абоненты могут посмотреть свои показания, задолженность и другую информацию. Ссылку на личный кабинет невозможно просмотреть – яркая оранжевая кнопка на официальном сайте сразу привлекает внимание. Чтобы пользоваться сервисом, необходимо пройти несложную регистрацию.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Иркутскэнергосбыта?
Предлагает своим абонентам Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица. Регистрация в сервисе производится в момент первого входа.
Вход в кабинетАбоненту будет предложено выбрать свой юридический статус (необходимо указать «физическое лицо»), а также заполнить поля:
- номер лицевого счета/договора – физлица вводят номер договора (буквенно-численную часть без пробелов или только цифры;
- фамилия/пароль – абоненты вводят фамилию лица, на которое заключен договор.
После нажатия кнопки «Войти» подгружается страница регистрации в личном кабинете физического лица Иркутскэнергосбыта. Пользователю необходимо сразу заполнить поля:
- фамилия – имя абонента, на которого зарегистрирован счет;
- новый пароль – набор цифр и букв длиной 8-20 символов;
- адрес электронной почты – действующий e-mail, по которому с абонентом можно связаться.
Завершить процесс регистрации нужно путем подтверждения регистрационных данных.
Подтверждение данных при регистрации
Если человек выбрал способ подтверждения по email, то это нужно сделать в тот же день, иначе ссылка станет устаревшей.
Подтверждение лицевого счета
Получить доступ в личный кабинет от компании клиент сможет, перейдя на официальный сайт организации.
Где искать свой лицевой счет Иркутскэнергосбыта?
Самый простой способ – взять одну из последних квитанций на оплату или посмотреть в абонентской карточке. Там будет указан код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр. Если такой возможности нет, можно позвонить в информационно-справочный центр по номеру 8-800-100-9777. Услуга бесплатная по всей Иркутской области.
Верификация данных
В целях безопасности и защиты персональных данных предусмотрена процедура верификации пользователя. Подтвердить указанные данные можно с помощью электронной почты или телефона, пользователь вправе самостоятельно выбрать способ.
При выборе варианта «по СМС», система предлагает пользователю ввести актуальный номер телефона. На него придет сообщение, содержащее код, который следует ввести в соответствующую строку ниже и нажать «ОК». По завершению регистрации возле телефона абонент увидит отметку «подтверждено». Для продолжения работы необходимо сохранить информацию.
СЛЕДУЮЩИЙ И ОСТАЛЬНЫЕ ВХОДЫ НА САЙТЕ ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ (ЛОГИН) И ПРИДУМАННЫЙ АБОНЕНТОМ ПАРОЛЬ.
Как пользоваться кабинетом пользователя?
Вид кабинета
С помощью личного кабинета можно посмотреть любые сведения по своему счету (данные об абоненте и помещении, показания приборов учета, расчеты), финансовые данные, в том числе квитанции, распечатать счета на оплату, оплатить комуслуги и передать показания счетчиков онлайн. Интерфейс сервиса очень простой. На главной странице – основная информация по счету и чеки на оплату. Дополнительные услуги, которые абонент подключил по своему счету, открываются в отдельном окне.
В личном кабинете можно оформить вызов специалиста на дом для опломбировки и др. услуг.
Вызов специалиста
Подключение информирования по СМС
Иркутскэнергосбыт будет присылать владельцу счета сведения о размере задолженности, изменениях в тарифах, напоминать о необходимости поверки прибора учета и т.д. если верификация пройдена по телефону, СМС будут приходить на указанный при регистрации номер. Если в базе данных поставщика телефона абонента нет, его следует ввести в пустую строку и нажать «Сохранить».
Как сделать, чтобы счета за тепло и свет приходили на e-mail или домой?
Платежный документ компания ежемесячно высылает на физический или электронный адрес абонента. По умолчанию выбран физический адрес – квитанции приходят по месту проживания, указанному в лицевом счете при заключении договора. Чтобы получать бланк в электронном варианте, необходимо подключить услугу «Счет по e-mail» в соответствующем окне.
ПО УМОЛЧАНИЮ ПОСТАВЩИК ИСПОЛЬЗУЕТ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, УКАЗАННЫЙ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ, ЕГО МОЖНО СМЕНИТЬ, УКАЗАВ НОВЫЙ В СВОБОДНОМ ПОЛЕ И НАЖАВ «СОХРАНИТЬ».
Как посмотреть квитанцию Иркутскэнергосбыта об оплате?
Последние квитанции
На главной странице кабинета напротив отчетного месяца есть пункт «Квитанция», куда компания выгружает счет на оплату с указанием данных по счетчикам, расчета и суммы к оплате. Нажав на ссылку, пользователь может посмотреть платежный документ в отсканированном виде, распечатать его или сохранить на свой гаджет. Если интересна конкретная информация, за какие именно услуги производилось начисление платы, следует обратиться к вкладке «Взаиморасчеты».
Как узнать последние показания счетчика?
Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета». На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.
История показания
ЕСЛИ СЧЕТЧИК ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, НО СВЕДЕНИЯ О НЕМ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, НЕОБХОДИМО СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ НЕСООТВЕТСТВИЯ.
Общедомовые приборы учета (счетчики тепла, как правило) отображаются во вкладке «Общедомовые нужды».
Передача показаний в Иркутскэнергосбыт
Передать показания своих приборов удобнее всего именно через Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица. Это делается следующими способами:
- через кнопку «Передать показания» на главной странице (верхний правый угол окна);
- через вкладку приборов учета в разделе «Индивидуальное потребление» — внести цифры в строку «Новое» и сохранить.
Если после ввода цифра горит красным, а система не дает сохранить результат, значит значение введено некорректно (например, оно меньше, чем предыдущие показания). После успешной обработки сервисом в окне ввода напротив показаний появится комментарий «Рассчитано».
НЕВЕРНО ВНЕСЕННЫЕ ДАННЫЕ МОЖНО УДАЛИТЬ, ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ВЫШЕЛ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА.
Как внести оплату онлайн?
Заплатить за услуги Иркутскэнергосбыта через личный кабинет физического лица можно картой Сбербанка или картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro других банков. Оплата производится через «Сбербанк Онлайн» или систему «Город».
В первом случае сервис перенаправляет в личный кабинет Сбербанка, где оплата вносится обычным способом – в разделе переводов и платежей. Чеки сохраняются в истории персонального кабинета банка.
Во втором случае сервис перенаправляет на сайт системы «Город», где необходимо ввести сумму платежа, адрес электронной почты и, нажав «Продолжить», следовать инструкциям. Квитанция об оплате придет на указанный e-mail.
Если возникают вопросы, как пользоваться личным кабинетом, разъяснения предоставляет консультант горячей линии. Не лишним будет скачать инструкцию, ссылка на которую присутствует на странице входа в кабинет абонента.