ВКонтакте, Facebook, Одноклассники — все они, не жалея средств, борятся за наше внимание.
Давайте же узнаем тёмную сторону происходящего: в чём вред социальных сетей?
В этой статье мы тщательно проанализируем, чем вредны социальные сети. И, конечно же, научимся минимизировать, а то и вовсе избавимся от этого вреда. Но сперва выделим пользу, ибо она, несомненно, тоже присутствует.
Итак, польза соц.сетей состоит в следующем:
1) Всегда на связи со многими людьми (в том числе с теми, кто далеко).
2) Всегда в курсе последних событий и .
3) Развлечения: музыка, фильмы, картинки, статьи.
4) Образовательная информация: документальные фильмы, лекции, книги, статьи.
5) Средство продвижения творчества и бизнеса.
Возможно, есть ещё преимущества, но это основные. А теперь перейдём к минусам социальных сетей. Сразу оговоримся, что вред соцсети, как правило, наносят при неразумном, чрезмерном использовании. Хотя границы разумного использования каждый определяет для себя сам, так что всё относительно. Ладно, приступим!
1⃣ Соц сети пожирают время. Время — самый ценный ресурс. А мы часто тратим его на всякие глупости. Конечно, отдыхать и развлекаться тоже нужно. Но если мы залипаем в социальных сетях в ущерб чему-то важному и полезному, то вред очевиден.
Что делать? Ограничить время, которые мы тратим на соц.сети. Хотя зачастую ограничения являются не самым лучшим решением. Ведь то не всегда железная. Гораздо эффективнее заменить всяких котиков на ютюбе или псевдо-юмор МДК на что-то действительно полезное. Ведь существует же что-то, что вам нравится и одновременно делает вас лучше? СиЗОЖ гарантирует: это есть у каждого человека, нужно лишь найти это в себе. Развивайтесь, совершенствуйтесь, выходите из зоны комфорта и пробуйте новое — и вы обязательно найдёте то, после чего вам будет жалко бесцельно тратить своё время. Оптимально обрести или просто хобби, тогда вы сами всё поймёте и прочувствуете. Даже если вы останетесь постоянным пользователем соцсетей, то будете тратить время с пользой, то есть получать из сетей в основном ту информацию, которая ПОЛЕЗНА для вас, вашего дела и вашей жизни. Успехов!
2⃣ Соц. сети приучают потреблять. На выходе получается идеальный потребитель — мечта всех маркетологов и менеджеров продаж. Дело в том, что социальные сети можно использовать по разному. то есть создавать что-то новое. А можно быть обыкновенным потребителем информации. Конечно, в этой жизни все мы в какой-то степени потребители. Но если человек только и делает, что лайкает, репостит, комментит (причём делает это в огромных масштабах), то тем самым он убивает в себе искру творца. Ибо поведение в социальных сетях формирует поведение в реальности.
Что делать? Во-первых, следует сократить или вовсе отказаться от , не несущей явной пользы. Во-вторых, желательно изменить соотношение потребления/творения в пользу последнего. Ведь соц сети — это мощный инструмент для создания и продвижения своего творения. Возможностей — тысячи, и вы можете с успехом что-то делать в социальных сетях с пользой для себя.
3⃣ Соц сети вызывают зависимость. И вы сами не заметите, как это произойдёт. Просто вдруг вы останетесь без интернета или ВК в очередной раз заглючит — и тут то вы и прочувствуете непреодолимую тягу к вашей любимой социалочке. Хотя может и не прочувствуете — если ещё недостаточно втянулись. В любом случае, рано или поздно пользование социальными сетями становится привычкой, а отсутствие возможности реализовать привычное действие вызывает дискомфорт. Да, соцсети дают свободу — свободу общения, получения и обмена информацией — но одновременно эту свободу забирают. Кстати, проблема зависимости молодежи от социальных сетей стоит особенно остро.
Что делать? Во-первых, можно . Во-вторых, не нужно делать соц.сети центром жизни, не стоит придавать им большого значения. А если вы вдруг остались без своей привычной социальной сети, то, быть может, самое время заняться другими делами?
4⃣ Соц.сети делают вас несчастными. Было проведено много исследований, результат которых одинаков: люди чувствуют себя тем несчастнее, чем чаще они пользуются социальными сетями. Почему? Потому что так называемые друзья в сети выкладывают свои лучшие фотографии, видео, статусы. Подчёркиваю — выкладывают только самое лучшее! И когда человек видит, как весело и интересно живут его «друзья», то рано или поздно начинает думать, что его жизнь скучна и уныла. И наоборот: люди, которые тратят больше времени на общение с друзьями в реальной жизни, реже испытывают такие негативные чувства.
Что делать? Если вы постигнете это умение, то ваша жизнь будет намного счастливее. Сравнивать себя с кем-то бессмыссленно, вы уникальны и неповторимы. И у вас свой путь. Если не сравнивать себя с другими пока не получается, то осознайте тот факт, что в социальных сетях выкладывают только лучшее. Лучшее — это просто красивая обёртка, а внутри могут скрываться проблемы и тому подобное. Но их то не выставляют напоказ! Вот и кажется, что внешне всё замечательно, но стоит лишь копнуть… Выход — не заморачиваться и не завидовать, это бессмысленно.
5⃣ Соц сети лишают общения. Общаться в сети намного проще, чем в реале. Многие из нас уже боятся вылезти из этого уютного кокона. Постепенно превращаемся в домашних социофобов и социопатов, лишая себя радости настоящего живого общения. А какие ещё есть минусы общения в социальных сетях? Да на любой вкус и цвет! Например, вы написали что-то важное, а ваш собеседник не ответил по причине занятости. Всё — кошмар — вас игнорят! А может быть кто-то не поставил вам лайк? Вот это трагедия, как дальше то жить?! Наверное, что-то подобное испытывал каждый из нас.
Что делать? Больше общаться в реале и не пытаться заменить живое общение виртуальными. Общение в соц сетях на данный момент не способно заменить настоящую встречу или совместное времяпровождение. А вот добавить негатива соц.сети могут запросто. Чтобы этого избежать, нужно просто не париться по пустякам, понимать всю иллюзорность виртуального общения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как и всё вокруг, соц сети имеют двойственную природу. Есть и хорошее, есть и плохое. Так пользуйтесь же хорошим, а плохое старайтесь оставить за бортом. Это и есть разумный подход.
Пользуясь случаем, приглашаю вас на страничку СиЗОЖа ВКонтакте . Только нужная и качественная информация о счастье и здоровье! Пожалуйста, подписывайтесь!
Ещё По Теме:
Как избавиться от вредных и приобрести полезные привычки? Как доводить начатое до конца? 7 рекомендаций 5 врагов продуктивности
Facebook-депрессия, привыкание, жизнь в иллюзиях и другой вред, который наносит зависимость от соцсетей.
Специалисты в области здравоохранения утверждают, что сидение - это новое курение. Учитывая число заболеваний, к которым приводит привычка подолгу сидеть, и то, сколько людей ежегодно от этого умирает, сидение является одной из серьезнейших угроз нашему здоровью.
Однако, возможно, еще больший вред наносит психологическая болезнь, которая в наше время превратила в зомби огромное число людей: неспособность оторваться от социальных сетей. Это понятно на интуитивном уровне и подтверждается исследованиями: сидение в соцсетях не приводит ни к чему хорошему.
Американская академия педиатрии предупреждает, что использование социальных сетей приводит к таким негативным последствиям для здоровья детей и подростков, как травля в интернете и Facebook-депрессия. Однако и взрослые люди всех возрастов подвержены такому же риску. Вот исследования, которые показывают, что социальные сети небезопасны для психического здоровья, а иногда и очень вредны.
1. Соцсети вызывают привыкание
У экспертов нет единого мнения по поводу того, существует ли синдром привыкания к интернету, не говоря уж о синдроме привыкания к социальным сетям, однако есть все основания полагать, что в обоих случаях ответ утвердительный.
Ученые из Университета Ноттингем Трент изучили научную литературу о связях между психологическими характеристиками человека, типом личности и использованием социальных сетей. Авторы работы пришли к следующим выводам:
«Есть все основания говорить о синдроме привыкания к Facebook, поскольку у ряда людей, которые слишком много времени проводят в социальных сетях, наблюдаются все классические признаки зависимости, такие как игнорирование личной жизни, зацикленность на Facebook, уход от действительности, резкие перепады настроения, попытка оправдать и скрыть свое аддиктивное поведение».
Также исследования показали наличие абстинентного синдрома. Несколько лет назад ученые из Университета в Суонси обнаружили, что люди, перестающие пользоваться интернетом (не только социальными сетями), страдали от психологической ломки.
Недавно они провели новое исследование на эту тему и выяснили, что отказ от интернета приводит не только к психологической травме, но и к ущербу для физического здоровья - незначительному, но измеряемому. Как сказал один из авторов этой работы Фил Рид:
«Мы уже давно знали, что люди, которые слишком много времени проводят в интернете, впадают в тревожное состояние, когда перестают пользоваться мобильными устройствами, но сейчас мы выяснили, что перемены в психологическом состоянии сопровождаются реальными физиологическими изменениями».
2. Соцсети делают человека несчастным
Несколько лет назад было проведено исследование , которое показало, что, сидя в Facebook, человек лишает себя счастливых мгновений и получает меньше удовлетворения от жизни. Ученые предположили, что Facebook создает ложное ощущение социальной вовлеченности, которое не возникает, когда человек просто предоставлен самому себе. Авторы пишут:
«На поверхности Facebook служит уникальным средством общения между людьми. Однако если реальное взаимодействие с живыми людьми действительно благотворно влияет на самочувствие человека, то общение в Facebook, как показывают недавние исследования, оказывает обратный эффект на молодых людей, делая их несчастными».
На самом деле, как показало еще одно [исследование](http://www.ajpmonline.org/article/S0749−3797 (17)30016−8/fulltext), пользование соцсетями вызывает чувство социальной изоляции. Ученые изучили, как соотносится время, проводимое людьми в 11 социальных сетях таких, как Facebook, Twitter, Google+, YouTube, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr, Vine, Snapchat и Reddit, с тем, насколько социально изолированными они себя ощущают.
Оказалось, что корреляция прямая. Ощущение социальной изоляции может нанести огромный вред психическому и физическому здоровью человека.
3. Сравнение своей жизни с жизнями других людей приводит к психологическим травмам
Одной из причин того, что Facebook заставляет людей ощущать себя социально изолированными (хотя в действительности это может быть не так), служит фактор сравнения. Пролистывая френдленту, мы волей-неволей сравниваем себя с другими людьми.
Было проведено исследование , в котором изучалось, как мы оцениваем себя в сравнении с нашими друзьями в соцсетях - выше или ниже, то есть лучше ли, на наш взгляд, у нас идут дела, чем у других, или хуже. Оказалось, что в обоих случаях сравнение вызывает у людей состояние депрессии, что странно, поскольку в реальном мире нас расстраивают только те ситуации, когда сравнение оказывается не в нашу пользу. Однако в мире соцсетей, похоже, к депрессии приводит любое сравнение.
4. Соцсети могут привести к зависти и создать порочный круг
Не секрет, что сравнение в социальных сетях вызывает зависть - кто из нас не испытывал этого чувства, разглядывая фотографии друзей с тропических пляжей или читая, как идеальны чужие дети? Научные исследования однозначно подтвердили, что использование соцсетей приводит к возникновению чувства зависти. Авторы одного из таких исследований пришли к следующему выводу:
«Один только Facebook порождает столько зависти, что его можно воспринимать как рассадник негативных эмоций».
Также они добавляют, что все это приводит к появлению порочного круга: зависть вынуждает человека изображать свою жизнь в выигрышном свете и публиковать вызванные этим чувством статусы, что, в свою очередь, вызывает зависть у других и заставляет их поступать так же.
В другой работе исследовалась связь между завистью и Facebook-депрессией, и, что любопытно, оказалось, что чувство депрессии возникает именно из-за зависти. То есть, если человеку удается контролировать свою зависть, то Facebook не вызывает депрессию. Это означает, что причина Facebook-депрессии - именно зависть.
5. Мы пребываем в иллюзии, что от использования соцсетей нам станет лучше
Одной из причин всех проблем, связанных с использованием социальных сетей, является то, что мы вновь и вновь возвращаемся к ним, даже если нам от этого становится плохо.
Мы уподобляемся наркоманам, которые думают, что благодаря новой дозе они почувствуют себя лучше, однако на самом деле убивают себя. Это приводит к тому, что мы не можем правильно предсказать последствия своего поступка.
Есть исследование , посвященное тому, как люди прогнозируют свое состояние после использования Facebook и как они в действительности себя чувствуют. Состояние испытуемых после сеанса в Facebook почти всегда хуже, чем у людей, которые занимались какой-то другой деятельностью. Однако дополнительные эксперименты показывают, что люди думают, будто, посидев в соцсетях, они почувствуют себя лучше, а не хуже.
6. Если у нас много друзей в соцсетях, это не значит, что мы ведем активную социальную жизнь
Пару лет назад было проведено исследование , которое показало, что большое число друзей в социальных сетях не означает, что человек ведет активную социальную жизнь. Судя по всему, есть некое ограничение на то, сколько дружеских связей может вместить в себя мозг, и чтобы поддерживать дружбу необходимо общаться с людьми в реальной жизни, а не виртуально. Поэтому пребывание на Facebook не заменяет живого общения.
Поскольку чувство одиночества приводит к множеству психологических и физиологических проблем, которые могут вызвать, в том числе, преждевременную смерть, живое общение - необходимое условие здоровья человека. Время, проведенное с виртуальными друзьями, не оказывает такого терапевтического эффекта, как живое общение.
Вывод
Все вышесказанное не означает, что от социальных сетей нет никакой пользы. Разумеется, они помогают нам поддерживать связь на большом расстоянии и находить друзей, с которыми мы давно потеряли контакт. Однако сидеть в соцсетях просто для того, чтобы убить время или, еще хуже, в надежде поднять себе настроение, - это очень плохая идея.
Исследования показали, что перерыв в пользовании Facebook улучшает психологическое состояние человека. Если вам хватает смелости, попробуйте взять небольшую паузу и посмотреть, что получится. Если же вы не готовы даже не время отказаться от соцсетей, хотя бы знайте меру.
Подготовила Тая Арянова
Общение в соцсетях стало обычным, для кого-то приоритетным, некоторые даже предпочитают ограничиваться виртуальными контактами. Сетевая жизнь может быть полезной, так как круг общения расширяется, но в ней есть и опасности.
В современном мире у каждого человека есть две практически параллельные жизни – реальная и виртуальная, причем вторая может быть намного интереснее и насыщеннее первой!
Поэтому каждую свободную минутку люди немедленно отправляются в свои любимые «места обитания» - в социальные сети, а они действительно затягивают! Влияние соцсетей на поведение обычного человека давно изучается психологами и социологами, причем даже уже сделаны определенные выводы, которые интересно будет узнать всем.
1. Вы постоянно стремитесь проверить свою страницу
Вы ждете сообщение? Хотите прочитать последние новости у друзей или посмотреть их новые фотографии? вы рассматриваете фотоальбомы, читаете новые записи на «стене» и ставите «классы» или «лайки»? вам действительно это интересно? Вовсе нет, просто вы уже не можете справиться со своим желанием проверить свою страницу.
А примерно третья часть опрошенных делает это многократно течение дня, причем больше всего они боятся, что с их страничкой может что-нибудь случиться. Настолько крепкая психологическая зависимость от соцсетей сравнима, пожалуй, с зависимостью курильщика от никотина. А у американских психологов она даже получила свое профессиональное название.
2. «Жизнь» в соцсетях – причина
На своих страничках в интернете люди стараются рассказывать преимущественно о положительных моментах своей жизни – размещают фотографии своих крупных покупок, различных поездок и путешествий, своего интерьера, рабочего места, семьи или домашних животных.
Но если вдруг дела изменились и похвастаться становится нечем, то человеку действительно становится психологически очень плохо. Рассказать о своих проблемах он не может, потому что боится осуждения и негативных комментариев, одновременно с этим он становится грустным, подавленным, а когда он видит фотографии счастливых и успешных друзей, то ко всему еще добавляется чувство зависти.
Все эти негативные эмоции значительно усугубляют его плохое настроение, что, в конце концов, может вылиться в стойкое депрессивное состояние, с которым самому пользователю справиться будет очень непросто. А исследования психологов показали, что излишнее увлечение виртуальной жизнью в соцсетях в дальней перспективе способно превратить человека в вечно брюзжащего нытика, ужасного завистника, даже если раньше он был оптимистом и такие качества были абсолютно чужды его натуре.
3. Соцсети могут значительно повысить вашу самооценку
Ведь в них можно хвалиться новыми достижениями и приобретенными вещами, интересным времяпрепровождением и изменениями в личной жизни, в ответ же от своих друзей или просто прохожих вы обязательно получите одобрительный «лайк» или «класс».
Просматривая новостную ленту можно встретить забавное видео или смешное, но очень философское стихотворение, или нелепую фотографию с емкой подписью. Все это способно поднять настроение, наполнить вашу жизнь позитивом и повысить вашу самооценку.
Но всегда нужно помнить об одном очень интересном свойстве социальных сетей – они на психологическом уровне способны хорошее сделать еще лучше, а плохое еще хуже, поэтому не стоит заходить в них, если у вас отвратительное настроение, вы очень расстроены или даже злы на кого-либо.
4. Соцсети могут пробудить в вас такое негативное чувство, как ревность
Даже тогда, когда у вас совсем для этого нет повода. Ведь во всемирной паутине очень легко посмотреть, чем занимается ваша вторая половинка, более того, вся его виртуальная жизнь находится в открытом доступе.
Полчаса, а может, и гораздо меньше, и вы уже знаете всех его друзей и подруг и степень общения с ними, «лайки», виртуальные подарки, перепосты, а дальше ваша богатая и очень буйная фантазия «дорисует» все сама. Плюс небольшая исследовательская работа – и вы уже знаете все о предполагаемых соперниках.
А вы действительно уверены, что вам это реально нужно? вы готовы очернить свою жизнь глупой ревностью на пустом месте? Ведь, как правило, виртуальная жизнь имеет очень мало общего с реальной. Но бывает и так, что ревность буквально «съедает» человека, и он не может остановиться, тогда даже самым серьезным отношениям не избежать развала.
5. Вы можете ощутить себя аутсайдером
А ваша самооценка упадет ниже плинтуса, если ваши виртуальные друзья объединяются в группы, а вас в них не приглашают, или постоянно выказывают кому-то одобрение, а про вас забывают. Но самые негативные эмоции человек ощущает, когда отправляет запрос «на дружбу», а его игнорируют или вовсе отказывают.
Вам знакомы такие ситуации? вам сразу начинает казаться, что вы хуже всех, вы ощущаете себя униженным и недостойным, вы даже впадаете в депрессивное состояние. В реальном мире такое поведение настоящих друзей называется емким словом «бестактность», а в виртуальном – это, к сожалению, вполне обычная манера общения, на которую проще постараться не обращать внимания.
6. Соцсети подтверждают ваше негативное мнение о себе
Вы часто рассматриваете фотографии других пользователей соцсетей и сразу же начинаете их сравнивать с собой? И результат такого сравнения уж точно не в вашу пользу! Практически две трети пользователей очень недовольны своим внешним видом, они считают себя чрезмерно толстыми, даже если весят при этом чуть больше пятидесяти килограммов, обрюзгшими, несимпатичными и в плохой форме.
А может, нужно на мгновение остановиться и задуматься, что при личном общении можно поразить своего собеседника широтой мысли, бесконечным обаянием, глубоким интеллектом, юмором и очарованием, а фотография в соцсетях, в лучшем случае, просто красивая картинка, не всегда таковой являющаяся в восприятии других пользователей.
Исправить ваше мнение о себе достаточно просто. Больше общайтесь в реальной жизни с реальными людьми, которые смогут по достоинству оценить ваши личностные качества, которые не способны передать никакие фотографии.
7. Соцсети оказывают помощь во время работы
Вы удивлены? Ведь практически во всех организациях доступ в социальные сети заблокирован, чтобы работник не мог постоянно отвлекаться на свою виртуальную жизнь.
Психологи обнаружили, что работники, которые могут ненадолго воспользоваться своими аккаунтами в соцсетях, работают гораздо продуктивнее и производительнее. Это легко объясняется тем, что такие маленькие нерегламентированные перерывы в работе помогают мозгу отдохнуть и отвлечься. Но увлекаться такими перерывами точно не стоит!
8. Соцсети могут разрушить дружбу
А все потому, что в виртуальном мире все негативные человеческие качества могут проявляться более открыто, когда в реальном, напротив, люди стараются их сдерживать и не давать выходить наружу.
Ревность и зависть, злость и раздражение, несбывшиеся мечты и излишние ожидания – все эти чувства буквально фонтанируют внутри вас, когда вы посещаете соцсети. Вы хотите одобрения и похвалы, а вас не замечают или открыто игнорируют. Вы хотите пообщаться с друзьями, пишите им о своих проблемах, а они не отвечают или не обращают на вас внимания. Вам становится ужасно обидно.
Но ведь общение в соцсети никогда не заменит настоящего реального общения. Если у вас действительно серьезные проблемы, то позвоните друзьям, договоритесь о встрече с ними, и они обязательно вас выслушают и помогут вам. На такой встрече все внимание ваших друзей будет сосредоточенно именно на вас, и они не будут разрываться между своей работой или учебой и вашими излияниями в соцсети.
Скорее всего, вы и сами случайно заметили, насколько глубоко вас поглотили социальные сети. Они действительно могут изменить ваше настроение, самооценку, а в некоторых случаях и жизнь. А стоит ли быть настолько зависимым от виртуального фактора или пора уже принимать конкретные меры по избавлению от этой ненужной зависимости – решать только вам.
Вы задумывались над тем, что произойдет, если вы будете ставить «лайк» под каждым постом, который увидите в новостной ленте социальных сетей?
Основатель компании Fueled Рамит Чавла (Rameet Chawla) нашел ответ на этот вопрос, создав специальный скрипт, который «лайкал» каждое фото в новостной ленте Instagram.
В результате у него появлялось по 30 новых подписчиков ежедневно. Также его приглашали в новые сообщества. Люди начали узнавать Чавла на улицах. Он получал множество сообщений, где подписчики просили его размещать больше постов в сети. Казалось, что люди были растеряны, так как им тоже хотелось «лайкнуть» что-нибудь в ответ.
«Лайки», комментарии и посты, которыми мы делимся в социальных сетях, кажутся непоследовательными на первый взгляд, однако они несут очень важный смысл. Наша активность в социальных сетях задействует то, что, собственно, и делают нас людьми: наши пристрастия, желания, тревоги и радости.
Что, если бы мы могли понять психологию пользователей социальных сетей? Эти знания дали бы возможность стать ближе к покупателям и построить с ними доверительные отношения.
В этой статье мы бы хотели рассказать вам о некоторых важных аспектах социального маркетинга, о которых говорили спикеры конференции Mozcon. Возможно, эти знания сделают вашу работу с социальными сетями более эффективной.
Дофамин
Раньше ученые полагали, что дофамин — это гормон удовольствия, однако сейчас они убеждены, что этот нейромедиатор отвечает за наши желания. Дофамин заставляет нас желать и искать желаемое. Выработку дофамина стимулирует непредсказуемость, небольшие кусочки информации, а также возможность получения вознаграждения. Все это в избытке присутствует в социальных сетях.
Влияние дофамина настолько непреодолимо, что тяга к «репостам», «ретвитам» и «лайкам» у людей намного сильнее, чем пристрастие к алкоголю и сигаретам.
Окситоцин
Этот гормон иногда называют «гормоном объятий», так как он вырабатывается, когда люди целуются или обнимаются. После 10 минут пребывания в социальных сетях уровень окситоцина в крови человека возрастает на 13%. Этот скачок сопоставим с повышением уровня данного гормона во время свадебной церемонии.
Окситоцин способствует снижению уровня стресса, возникновению чувства любви, доверия, сочувствия. Все эти ощущения мы испытываем, находясь в социальных сетях.
Результаты многочисленных исследований показали, что завсегдатаи социальных сетей склонны доверять людям больше в сравнении с остальными интернет-пользователями. Например, типичный пользователь Facebook на 43% более доверчив, чем другие пользователи сети.
Теперь обратимся к основным активностям в социальных сетях и выясним, какие же психологические мотивы скрываются за ними.
Почему пользователи «постят»
Ни для кого не является открытием тот факт, что человек любит говорить о себе: мы посвящаем 30-40% своей речи разговорам о своей персоне. Однако в социальных сетях этот показатель достигает отметки 80%.
Почему так происходит? Разговоры тет-а-тет беспорядочны и эмоциональны — у нас недостаточно времени, чтобы думать о том, что мы говорим. Нам приходится обращать внимание на мимику и жесты. В сети у нас есть время построить и, если надо, отредактировать свой монолог. Психологи называют это самопрезентацией: человек позиционирует себя так, каким хочет видеть себя в глазах окружающих.
Чувство, получаемое в процессе самопрезентации, настолько сильно, что когда пользователь просматривает собственный профиль на Facebook, у него подымается самооценка.
Маркетологам будет интересен тот факт, что пользователи социальных сетей склонны презентовать себя через определенные вещи. То есть, приобретая что-либо, человек демонстрирует свою суть. Задумайтесь, ведь есть множество вещей, с помощью которых мы можем продемонстрировать всем свою индивидуальность: одежда, игры, музыка, логотип на ноутбуке и т. д.
Именно поэтому люди испытывают невероятно сильную эмоциональную привязанность к своему любимому бренду. Доказать правдивость этого утверждения очень легко. Участникам одного эксперимента показали две фотографии, на одной из которых был изображен логотип их любимого бренда, а на второй — их возлюбленный/возлюбленная или лучшие друзья.
Удивительно, но в обоих случаях психологическое возбуждение испытуемых было одинаково сильным. То есть, логотип любимого бренда вызывал такие же сильные положительные эмоции, как и фото возлюбленного или друга.
Вещи и, соответственно, бренды являются огромной частью индивидуальности человека, и для того, чтобы найти нечто особенное в своем бренде, что помогло бы покупателям в их самопрезентации, нужно будет очень постараться. ;)
Почему пользователи делают «репосты»: самопрезентация, укрепление отношений, общественное признание
Если мы так любим говорить о себе, что же заставляет нас делать «репосты» чужих записей? Передать кому-либо информацию — это сильнейший импульс, и одно лишь осознание того, что человек делится с другими чем-то важным, активизирует в его мозге так называемый «центр удовольствия».
Во-первых, «репосты» помогают нам проявить себя: 68% людей утверждают, что они делают «репосты» для того, чтобы другие пользователи лучше их узнали. Однако самым главным мотивом сделать «репост» остается желание быть ближе к людям: 78% пользователей социальных сетей утверждают, что «репосты» помогают им строить отношения с другими людьми.
Эксперименты показали, что разнообразные навязчивые идеи возникают в тех областях мозга человека, которые отвечают за его мысли о других людях. Это значит, что контент какой-либо социальной сети должен «обращаться» не к группе людей, а к определенному типу личности.
Когда мы размещаем посты с «правильным» контентом, мы завоевываем общественное одобрение, что способствует повышению самооценки. 62% пользователей заявляют, что они чувствуют себя более уверенно, когда люди положительно реагируют на то, что они размещают в социальных сетях.
Джефф Гойнс (Jeff Goins) писал для блога bufferapp об одной малоизвестной научно-исследовательской работе 1970-х годов, ставившей перед собой глобальную цель — создать единую теорию того, как что-либо становится интересным.
Автор упомянутого исследования Мюррей Дэвис считал, что интересный контент — это «нечто выходящее за рамки привычного мира целевой аудитории». Интересный контент в некотором роде отрицает привычное мировосприятие человека, заставляя его встряхнуться. Замечательным примером именно такого контента является то ли в бело-золотую, то ли в черно-голубую полоску. ;)
Почему пользователи ставят «лайки»
44% пользователей Facebook «лайкают» записи своих «фрэндов» по крайней мере один раз в день, в то время как 29% — по несколько раз за сутки. Люди делают это, потому что хотят сохранить отношения со своими друзьями.
Нельзя не вспомнить о так называемом «эффекте взаимности»: люди чувствуют себя в долгу перед теми, кто когда-то оказал им какую-либо услугу (в данном случае — поставил «лайк»). Иными словами, хотят уравнять счет. ;)
Забавным примером, иллюстрирующим проявление вышеупомянутого эффекта, может быть эксперимент, проведенный в 1974 году социологом Филиппом Кунцом (Phillip Kunz): в преддверии праздников ученый разослал рождественские открытки 600 совершенно незнакомым людям, и 200 из этих незнакомцев отправили ему открытки в ответ.
Эффект взаимности имеет место и в Snapchat. Получив изображение, вы чувствуете себя обязанным отправить картинку в ответ. И каждый раз, получив «лайк» к очередному посту, вы ощущаете непреодолимую тягу «лайкнуть» в ответ.
Почему пользователи оставляют комментарии
Большинство маркетологов полагают, что беседы с покупателями невероятно важны. Они уверены, что такого рода взаимодействие позволяет построить долгосрочные доверительные отношения.
Неудивительно, что покупатели в свою очередь считают так же. Специалисты опросили более 7 000 потребителей и выяснили, что только 23% из них каким-либо образом взаимодействуют с владельцами бренда.
Практически все участники опроса утверждали, что общие ценности являются самой большой мотивацией для взаимодействия с компанией и ее брендом. Однако это вовсе не означает, что комментарии не имеют никакой силы. Напротив: существует феномен, известный как «общая реальность», суть которого заключается в том, что восприятие человеком чего-либо зависит от того, каким образом он делится этим с другими.
85% опрошенных заявили, что чтение комментариев по теме помогает им лучше воспринимать информацию. В действительности это означает, что комментарии оказывают огромное влияние на наше собственное восприятие действительности.
Одно исследование, проведенное на новостном сайте, показало, что не подкрепленные никакими аргументами негативные комментарии к статье способны целиком изменить отношение других читателей к опубликованному материалу. С другой стороны, вежливые отзывы — даже негативные — заставляют покупателей думать о компании в положительном ключе.
Проще говоря, любое упоминание в сети о вашей компании — это ваше отображение. Это не всегда поддается логике, но именно так устроен мозг человека.
Все это означает, что ответы на комментарии читателей вашего блога или работа с отзывами ваших покупателей, невероятно важны. Это необходимо не столько для пользователя, на чей отзыв вы отвечаете, сколько для компании в целом.
Итак, мы немного разобрались с некоторыми интересными и уникальными особенностями активности пользователей в социальных сетях. Теперь пришло время рассмотреть несколько любопытных феноменов, которые наверняка будут интересны маркетологам.
Селфи
Исторически так сложилось, что портреты были символами нашего статуса, способными контролировать то, каким образом нас воспринимали окружающие.
Сегодня портрет — это способ понять, кто мы такие. Теория «зеркального “я”» (looking-glass self ) — это психологическая концепция, согласно которой у нас нет истинного восприятия самих себя. Чтобы составить четкую картину о том, кто мы такие, нам необходимо мнение окружающих.
Одной из причин популярности селфи является в частности то, что глядя на человека, в первую очередь мы смотрим на его лицо:
- фотография профиля — это первое, на что мы обращаем внимание, зайдя на страничку человека в социальной сети;
- в Instagram изображения с лицами людей получают на 38% больше «лайков» и на 32% больше комментариев;
- исследования в области айтрекинга показывают, что, увидев на сайте лицо человека, мы смотрим ему в глаза.
Один из экспериментов также показал, что изображения человеческих лиц способны пробудить сочувствие. Участниками этого исследования стали врачи, которым рассылали медицинские карты с фотографиями их будущих пациентов, и врачи лечили заранее увиденных больных гораздо тщательнее и внимательнее. ;)
Ностальгия
Иногда кажется, что жизнь проходит так быстро, что хочется крикнуть: «Остановись, мгновенье!». Это чувство называется ностальгией, и подобная тоска по прошлому может стать ключевым фактором для новой потрясающей стратегии социального маркетинга.
С детства всех нас учили любить, ценить, беречь, развивать мир вокруг нас. Кто бы знал, что с течением времени понятие «мир вокруг нас» настолько изменится. Львиную долю жизни современного человека занимает виртуальный мир…
Когда-то недосягаемая для нас виртуальность стала обыденной реальностью. Из школьных и общественных библиотек мы переместились в поисковые системы Интернета: знакомые, друзья, близкие всегда рядом, где бы вы ни находились. Найти друзей – не проблема, если у вас есть Интернет. Этому активно способствуют социальные сети, развитости которых могут позавидовать даже крупные компании.
С новыми возможностями появляются и новые трудности. Несмотря на привлекательность столь удобной виртуальности, можно набить себе шишку о подводные камни виртуального мира. Американские психологи рассказали о том, как социальные сети влияют на поведение человека.
Мы постоянно проверяем свою страничку
Социальные сети устроены так, что человек постоянно проверяет свою страницу. Вдруг пришло новое сообщение? Новая фотография или видеозапись у друга? На стене появилась новая запись, которой необходимо поставить «лайк»?На самом деле человек не может не проверить свою страничку. Исследователи доказали, что 80% пользователей социальных сетей проверяют свою страничку минимум один раз в сутки. А большинство пользователей вообще приходят в ужас от того, что с их аккаунтом что-то случится. Таким образом, зависимость от социальных сетей равна зависимости от сигарет. Американские психологи даже дали ей название «Facebook Addiction Disorder».
Соцсети влияют на нашу личную жизнь
Каждый человек хоть раз в жизни произносил фразу: «Не лезь в мою личную жизнь!». Личная жизнь на то и личная, потому что принадлежит одному человеку. Но социальные сети лишают нас таинства личной жизни. Многие люди в соцсетях выставляют свою жизнь напоказ. Некоторые пользователи занимаются этим для того, чтобы самоутвердится, приукрасить свою жизнь в виртуальном мире.Соцсети делают нас ревнивым
Иногда даже если и повода нет, большинство людей постоянно проверяют страницу своего партнера: просматривают список друзей, кому и сколько поставлено «лайков», с кем общается ваш возлюбленный/возлюбленная. По данным исследований американских психологов, 35% опрошенных признались, что ревность оказалась беспочвенной.Соцсети дают иллюзорность общения
Каждый день в социальных сетях мы общаемся с друзьями, коллегами, родственниками. Ставим друг другу «лайки» и комментируем фотографии. Но, это виртуальное общение заставляет нас страдать и чувствовать себя одиноким.Соцсети делают нас несчастными
Если ваши дела плохи, социальные сети еще больше все усугубят. Вы посещаете страницы успешных людей и начинаете завидовать и грустить. Все эти чувства приводят вас к депрессии. Исследования показали, что злоупотребление соцсетями превращают вас в нытика и завистника, даже если вы никогда не наблюдали за собой такие качества.Соцсети заставляют нас комплексовать
Фотографии стройных подружек в купальниках, мускулистых друзей в спортзалах заставляют вас чувствовать себя в плохой форме. Американские психологи провели исследование, которое показало, что 75% пользователей Фейсбука недовольны своим внешним видом.Есть ли хоть какое-то позитивное влияние соцсетей? Да, есть! Как ни странно, но...