Здравствуйте, уважаемые хабравчане! Это первая публикация в недавно открытом корпоративном блоге компании “Хардмастер”, специализирующейся на профессиональном восстановлении данных с накопителей. И с вами я, ведущий инженер Артем Макаров aka Robin. В этом блоге я и мои коллеги в меру сил будем стараться выкладывать материалы, которые смогут реально помочь всем желающим самостоятельно справляться с задачами по ремонту вышедших из строя девайсов и восстановлению информации с них.
Одной из распространенных причин выхода из строя жестких дисков являются проблемы с платой электроники.
(в простонародье это называют контроллером HDD, что конечно же некорректно)
И мы начинаем цикл публикаций по обзору поломок плат HDD и методов их устранения. Подписывайтесь и следите за обновлениями!
“Он сказал - Поехали!” (с)
Поломки плат можно условно разделить на электромеханические и логические. Про логические речь зайдет попозже, ну а безусловным лидером первых являются выгорающие защитные элементы в цепи питания, что обусловлено так называемым тиристорным эффектом БП, - ситуацией, когда при включении\выключении питания отпираются верхние и нижние ключи и происходит резкий рост тока потребления, что приводит к “пробою” защитных элементов жесткого диска, после чего те либо “звонятся” на КЗ, либо уходят “в обрыв”.
Проявляться такая неисправность может следующим образом:
- При включении ПК с подключенным к нему “сгоревшим” HDD, компьютер не включается, либо совсем не реагируя на нажатие кнопки питания, либо кратковременно стартуя и тут же выключаясь. То же верно и при подключении к таком диску отдельно разъема питания от внешнего БП
- При подаче питания на жесткий диск, тот не проявляет никаких признаков разумной жизни. Не вращается шпиндельный двигатель, и если приложить к гермоблоку простое человеческое ухо, то не слышно никаких шумов, писков и т.п. А если такой диск подключить к АТА терминалу (функционал доступен в популярных диагностических продуктах mhdd и victoria) и подать питание, то регистры не будут активны.
TVS-защитные диоды: при попадании на них импульса больше заданного, спекают анод и катод и тёмная сторона силы уходит на массу.
Дальше, если речь идет о TVS-защитных диодах, то выявив “сгоревший” элемент его можно заменить. Лучше, и по-православному, - взять такой же, заведомо исправный. Но такая возможность есть не всегда. В нашей многолетней практике мы руководствуемся простым правилом для такого рода замены - взять произвольную плату от Seagate 3,5” 7200.7-12, WD 3,5” (любой SATA) или Samsung 3,5” SATA\IDE. Отыскать по нужной цепи (+5 или +12 V) внешне похожий, и менять на него.
В большинстве случаев диск будет работать и вовсе без этих элементов! Отпаяли, а если паяльника нет под рукой, то выкусили кусачками, короткое замыкание устранили и диск заработал. Но! Делать это настоятельно не рекомендуется, разве что информация на диске не важна и сам диск не очень нужен. Ибо без иммунитета на входе, когда винчестеру прилетит по проводкам подарочек в следующий раз, последствия могут оказаться плачевнее.
Кроме того, впаяв нужные элементы вместо сгоревших прежде чем прикручивать плату к гермоблоку и подавать питание, настоятельно рекомендуется сделать прозвонку по цепям "+5 - земля" и "+12 - земля", а так же внимательно осмотреть остальные элементы на плате HDD на предмет визуальных следов аццкого пламени. В противном случае вновь запаянные детальки при включении как минимум сгорят сами а как максимум - прогорит процессор или коммутатор в гермозоне. Кстати, для дополнительного ознакомления с предметом публикации желающие могут почитать краткий обзор устройства жесткого диска , чтобы лучше понимать терминологию.
Проверяем не только защитные диоды около разъема питания (вверху) но и остальные элементы
Вот пример платы от HDD Samsung, где пользователь решил самостоятельно устранить поломку, впаяв перемычку, и сжег процессор на PCB.
Если без диодов накопитель на свой страх и риск запустить можно, то без SMD предохранителей диск работать не будет. Взять замену можно с другой платы, и для этих целей отлично подходят Вестерны, - на их платках много вкусной и полезной SMD мелочёвки “без ГМО”. Наиболее часто такая защита встречается на платах от винчестеров форм-фактора 2,5", т.н. «ноутбучных»:
Отмечены защитные элементы на PCB HDD Toshiba
Следующая проблема - это выгорание так называемой “крутилки”, она же “крутилка-шевелилка” она же микросхема предусиления\коммутации. Вот примеры:
Выявить причину визуально никаких проблем не составляет. А если кому то не повезло со зрением, то такую поломку и по характерному запаху найти можно. Проблемка позаковыристее сгоревшего трансила. Для ее устранения в ряде случаев можно перепаять м\с взяв с диска-донора, но зачастую микруха выгорает поджигая вокруг себя проводники, сплавляя SMD-обвязку и т.п.
Поэтому, как для ремонта, так и для вытаскивания архива фоток любимого кота Барсика - проще, и пожалуй правильнее, будет поменять плату электроники целиком. Как это делать, какие подводные камни могут ожидать на этом этапе у разных производителей и семейств, мы расскажем вам в одной из следующих публикаций.
Метки: Добавить метки
Несмотря на предыдущую статью, "От чего зависит надежность работы жестких дисков." к нам продолжают часто обращаются люди, которые так или иначе пытались самостоятельно починить свой жёсткий диск и потерпели неудачу. Обычно это люди, которые являются техно-маньяками, получающими удовольствие от самостоятельного "ковыряния" в неизвестном и сложном электронном устройстве. Естественно, подобных людей остановить невозможно, на них не действуют все те предупреждения, которые мы пытались перечислить в предыдущей статье. Поскольку из двух зол принято выбирать меньшее, в этой статье мы рассмотрим, как правильно диагностировать накопитель и подбирать к нему плату электроники на замену. Уж если кто-то непременно желает "ковырять" свой жесткий диск самостоятельно и отговорить его от этого не представляется возможным, то пусть он это делает хотя бы с минимальным пониманием сути дела - это, по крайней мере, гуманнее по отношению к его жесткому диску.
ВНИМАНИЕ!!!
Мы не несём никакой ответственности за любые Ваши действия, проделанные на основании информации, изложенной в этой статье.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!!
Данная статья рассчитана на людей с некоторой технической подготовкой, поэтому, если Вы не умеете паять и плохо держите отвёртку в руках, Вам не рекомендуется проделывать описанные здесь манипуляции.
Диагностику накопителя надо начинать с визуального осмотра.
Для этого надо просто осмотреть плату электроники и попробовать найти на ней повреждения, к которым могут относиться:
- Прогоревшие элементы.
- Сбитые и сколотые элементы.
Если ничего аномального на плате электроники не обнаружено, то переходим ко второму этапу и подключаем накопитель к компьютеру.
Для начала к накопителю необходимо подключить только питание!
Нормальный накопитель должен сначала раскрутиться, потом произвести рекалибровку и после этого продолжать вращать шпиндель.
В случае если накопитель не раскручивается, то возможно несколько вариантов:
- повреждена плата электроники.
- повреждён коммутатор блока магнитных головок.
- заклинен вал шпинделя.
- "залипли" головки.
Точно понять, в чём причина, обычно, довольно сложно, и наиболее удобный способ диагностики обычно заключается в полной замене платы электроники. Однако, плата электроники должна быть совместима с накопителем, причём не только на аппаратном, но и на программном уровне.
Если накопитель раскручивается, но начинает стучать, то, обычно, это свидетельствует о неисправности внутри гермоблока и самостоятельному устранению она не подлежит. В редких случаях возможна и неисправность платы электроники.
Если диск раскрутился, то далее его необходимо оценивать программными средствами. Для этого очень удобно взять программу MHDD. Скачать её можно либо на сайте автора, либо на нашем сайте в разделе "Скачать". Работает данная программа из под MS-DOS , поэтому распространяется она в виде образа дискеты или ISO образа компакт диска, с которых можно произвести загрузку. Перед использованием программы крайне желательно ознакомиться с документацией к ней. Для диагностики жёсткий диск лучше всего подключать к Secondary IDE порту или любому SATA , в зависимости от интерфейса данного накопителя. После загрузки программы надо выбрать тот канал, к которому подключён диагностируемый накопитель, и нажать F2. Программа сделает попытку чтения паспорта накопителя. В случае, если паспорт накопителя удалось считать, и он соответствует тому, что указано на этикетке жесткого диска, то проблема скорее всего не в плате электроники. Исключением из этого правила могут быть "выбитые" биты интерфейса, что проявляется в некорректном названии накопителя или ином "мусоре", появляющемся при чтении паспорта. Например, накопитель определяется не как Toshiba, а как To&hiba.
Если в паспорте всё правильно, то можно попробовать просканировать поверхность диска на наличие на ней бэд-блоков. Делается это с помощью клавиши F4.
В случае, если на поверхности нет бэд-блоков, или их немного, то проблема точно не в плате электронике, и необходимо применить средства восстановления логических проблем накопителя типа программ R-Studio или Easy Recovery. Скачать эти программы можно в разделе "Скачать" нашего сайта.
В случае, если повреждена плата электроники (т.е. паспорт накопителя считать не удалось), то необходим её ремонт или замена. Ремонт этот достаточно сложен и обычно сводится к полной замене платы. Вопрос этот для каждого семейства дисков решается по-своему, поэтому мы рассмотрим диски по семействам.
Мы рассмотрим наиболее распространенные семейства накопителей, которые производятся на данный момент, или те, которые уже сняты с производства, но являются предшественниками текущих семейств.
Накопители фирмы Seagate
.
Накопители Seagate делятся на два семейства:
- "Рыбоподобные". (Сделанные по образцу накопителей Barracuda).
- U-серия. (Сделанные по образцу сигейтов U-серий).
Для грубого подбора платы на накопителях Seagate "рыбоподобной" серии необходимо совпадение версии Firmware, указанной на этикетке, наклеенной на гермоблоке. Кроме того, количество кэш-памяти не должно быть меньше чем на оригинальной плате.
То есть, на накопители с размером буфера кэш-памяти 2 мегабайта, можно устанавливать платы с размером буфера 8 мегабайт, но не наоборот.
В случае, если грубый подбор платы не дал результата, и накопитель всё равно не определяется а в программе MHDD сверху активен индикатор BUSU - это значит, что плата скорее всего не подошла - версия ПЗУ не совпала с версией оверлея в служебной области накопителя.
Для "тонкого" подбора платы необходимо выяснить, какая версия ПЗУ была в родной плате. Для этого необходимо изготовить специальный терминальный адаптер и подключить его к диагностическому интерфейсу RS-232, встроенному в накопитель. Схема адаптера-переходника изображена на рисунке.
После подключения накопителя через переходник, необходимо запустить терминальную программу, например HyperTerminal или Putty на скорости 9600 бит в секунду, и включить питание накопителя. На экран будет выведено приветствие накопителя и далее диагностика, указывающая причину, по которого накопитель не работает. Примерный вариант диагностики, которая выдается на экран, изображён на рисунке.
В данном случае видно, что версия микропрограммы M-14.
В случае, если "родная" плата накопителя повреждена так сильно, что она даже не выдаёт приветствия в терминал, то необходимо попробовать подобрать плату с другой версией ПЗУ, чем та, что уже пробовалась к установке. Разные версии ПЗУ, при одинаковой версии Firmware указанной на крышке гермоблока, характерны для дисков, начиная с модели Barracuda ATA V. У предыдущих серий для каждой версии Firmware был один тип ПЗУ. Для моделей семейства Barracuda ATA V и более старых, данную проблему можно решить простой перепайкой микросхемы ПЗУ с "мёртвой" платы на "живую". У семейств накопителей, начиная с Barracuda 7200.7 , на некоторых разновидностях плат используется масочное ПЗУ, находящееся внутри процессора.
С накопителями Seagate U-серии всё несколько проще. Они аналогичны в этом плане накопителям Seagate Barracuda ATA 4 и ниже, т.е. для них достаточно подобрать плату электроники с такой же версией Firmaware на этикетке. В случае несовпадения версии Firmware можно перепаять микросхему Flash памяти с одной платы на другую.
Накопители Maxtor .
Для накопителей Maxtor неисправности платы управления являются достаточно частым явлением. Обычно, на плате сгорает драйвер двигателя. Для замены платы необходимо совпадение наклеек на IDE разъёмах.
Накопители Western Digital .
Накопители Western Digital характеризуются большим количеством разных версий плат. Для подбора подходящей платы необходимо, чтобы у плат совпадали наклейки на IDE разъёмах. Символы, которые должны совпадать обведены на рисунке красным. Однако, кроме этого необходимо совпадение версии ПЗУ и совпадение дополнительных параметров в ПЗУ. Поэтому, лучше всего при замене платы также перепаять также и ПЗУ. Если перепаять ПЗУ нет возможности, то необходимо, как минимум, использовать плату от такой же модели диска. Надписи MDL на крышке гермоблока (см. рисунок) должны совпадать полностью.
Накопители IBM Hitachi .
У этих накопителей на плате есть микросхема энергонезависимой памяти NVRAM, в которой хранятся конфигурационные параметры. Для относительно старых дисков фирмы IBM можно просто подобрать с плату с такой же версией микропрограммы, однако это достаточно сложно и обычно проще перепаять микросхему. В некоторых случаях желательно перепаять также микросхему ПЗУ. В новых дисках в NVRAM находятся ещё и адаптивные настройки, поэтому микросхему придется перепаивать по-любому. Делать это надо очень аккуратно, т. к. неосторожное обращение может привести к порче микросхемы, а это сильно усложнит или сделает полностью невозможным восстановление информации с накопителя.
Накопители Fujitsu .
У этих накопителей существует много версий ПЗУ. Версия ПЗУ указана на крышке. Вдобавок к этому, у некоторых экземпляров накопителей серии MPG3XXXAT есть адаптивные настройки в ПЗУ. Кроме того, ПЗУ есть карта головок, которая иногда также имеет значение. Следовательно, ПЗУ лучше перепаять.
Конечно же, в данной статье невозможно осветить все тонкости ремонта накопителей, а кроме того, помимо знания, нужно еще обладать некоторым опытом и навыками обращения с данными "девайсами".
Поэтому, если после прочтения статьи и принятия мер, описанных в ней, ваш диск так и не заработал, то, возможно, всё-таки не стоит его дальше мучить и окончательно доламывать, а имеет смысл обратиться к специалистам?
Головняк Сергей.
Ведущий специалист
Sergol Group
Самая распространенная фраза, которую приходится слышать от пользователей, у которых произошли проблемы с жестким диском: "Поменяйте мне контроллер на жестком диске, данные я сам скопирую." Да, бывают случаи поломки контроллера HDD. Основными причинами его неисправности являются электрические и механические воздействия.
Сразу надо оговориться, что на современных жестких дисках простая перестановка платы электроники ничего не даст. Даже, если жесткие очень похожи по модели и объему.
В контроллере жесткого диска находится прошивка, которая связана с контретным жестким диском. Несоответствие прошивки платы электроники и микрокода жесткого диска не позволит ему определиться операционной системой. Для корретной замены контроллера необходимо, чтобы помимо прошивки, полностью совпадали маркировки центрального процессора и всех микросхем на плате электроники жесткого диска.
Когда замена контроллера на жестком диске не требуется
Жеский диск при подаче питания раскручивается, определяется компьютером, но данные недоступны. Контроллер здесь не при чем. Скорее всего все дело в большом количестве прохих секторов (как правило, в начале жесткого диска), которые мешают работе HDD.
Плохие участки могут находиться в служебной зоне жесткого диска. Это также может быть причиной того, что накопитель не выходит в готовность.
Характерные пример с жесткими дисками Seagate Barracuda 7200.11 . Известная проблема серии 7200.11 заключается в нарушении микропрограммы накопителя. Тем не менее, более половины пользователей, обрашавшихся к нам, упорно просили поменять контроллер на жестком диске.
Другой случай. Жеский диск раскручивается, не определяется компьютером. Слышен посторонний механический стук. Здесь контроллер также не виноват. Проблема с блоком магнитных головок.
Механическое повреждение контроллера жесткого диска
Наиболее распространненой поломкой является повреждение разъема платы электроники . При неаккуратном подключении кабелей или приложении больших усилий пользователем, ломается гнездо разъема. После замены смоманного разъема получаем работоспособный жесткий диск.
Но есть нюансы. Если пользователь пытается запустить жесткий диск, подав питание, начинает шевелить (прижимать) разъем питания или интерфейсный кабель. Последствием таких действий могут быть самые разные проблемы. И электрическое повреждение элементов на плате контроллера, и залипание блока магнитных головок на магнитной поверхности жесткого диска из-за нестабильной работы накопителя.
Иногда, при неаккуратной установке или извлечении жесткого диска из компьютера отламываются отдельные элементы с платы (на тех моделях контроллеров, где элементы находятся на внешней стороне платы). В этом случае после ремонта контроллера также получаем исправный накопитель. Если пользователь не заметил поломки и включил жесткий диск, то в этом случае возможны электрические повреждения как платы, так и коммутатора на блоке головок.
Когда необходима замена контроллера на жестком диске
Серьезное механическое повреждение контроллера HDD, не позволяющее провести его ремонт для восстановления работоспособности. В этом случае да, необходимо подбирать нужный контроллер для замены и перепаивать или перепрошивать прошивку со сломанной платы.
Жесткий диск блокирует старт компьютера. Либо жесткий диск при подаче питания вообще не подает никаких признаков жизни. Это связано с электрическим пробоем контроллера .
Если повреждения серьезные и отремонтировать его, заменив сгоревшие детали нельзя, тогда следует замена контроллера.
К данному виду относятся неисправности, связанные с физическими повреждениями компонентов контроллера диска: перегоревшими микросхемами, поврежденными головками, оторванным интерфейсным кабелем и т. п.
Существует два варианта определения таких неисправностей.
Первый из них - самый простой, когда признаки разрушения компонентов контроллера, например дыры на микросхемах, выявляют при внешнем осмотре. В этом случае перед началом каких-либо действий следует заменить сгоревшие компоненты.
Второй вариант, соответственно, самый сложный: когда видимых признаков повреждения нет, однако жесткий диск ведет себя нестандартно. Рассмотрим некоторые ситуации.
- Двигатель не раскручивается, никаких звуков не слышно . Возможные причины - заклинило шпиндельный двигатель или головки чтения/записи "прилипли" к поверхности диска.
Если попытаться провернуть шпиндель, то это может привести не только к повреждению поверхности диска и, соответственно, пропаже информации, но и к поломке механизма управления головками и самих головок. В этом случае неисправный винчестер лучше отнести в сервисный центр, где, во-первых, вам точно скажут, подлежит ли жесткий диск ремонту, а во-вторых, перепишут с него всю важную информацию
- Двигатель раскручивается, слышен щелчок . Этот щелчок является следствием неудачной распарковки головок. Наиболее вероятная причина данной неисправности - выход из строя генератора шпиндельного двигателя или системы позиционирования головок. Возможно также повреждение катушки позиционирования, которая размещена на блоке головок.
- Двигатель раскручивается , однако диск не определяется или определяется неверно . Причиной возникновения такой неисправности может быть выход из строя интерфейсной микросхемы контроллера или механическое повреждение контактной группы, к которой подключается шлейф данных (например, согнутый или поломанный металлический вывод).
Диск раскручивается, слышен стук . Данная ситуация может означать очень многое, начиная с неисправной системы позиционирования и заканчивая повреждением головок. Еще один вариант - сбойные секторы в загрузочной области винчестера. Такую ситуацию вы сможет исправить самостоятельно. Определив состояние жесткого диска, подключим шлейф данных. Теперь можно не только услышать издаваемые жестким диском звуки, но и увидеть на экране сообщения об ошибках в ходе работы винчестера. Возможны следующие основные ситуации.
Появление сообщений типа Invalid Drive Specification . Такие сообщения означают, что в BIOS записана неверная информация о параметрах установленного винчестера или же он неверно распознается. Последний вариант говорит о разрушении служебной информации или о повреждении головок. Возможна так же поломка контактов интерфейса на плате контроллера или в самом шлейфе данных.
Появление сообщений типа Disk Boot Failure . Это однозначно говорит о том, что повреждена MBR (Master Boot Record) - основная загрузочная запись.
Появление сообщений типа Boot Disk Failed . Самая вероятная причина - наличие сбойных секторов на нулевой дорожке, вследствие чего загрузка с жесткого диска невозможна. ОС нормально распознают жесткий диск, однако не отображает логические диски. Если исключить вариант того, что винчестер просто не разбит на логические диски, то основной причиной такой неисправности является наличие сбойных дисков в системной области или разрушение файловой системы, содержащей информацию о текущей конфигурации дисков. В этом случае следует заново разбить винчестер на логические диски, после чего отформатировать его. Можно также более детально изучить неисправность с помощью низкоуровневых утилит.
Жесткий диск распознается нормально, однако ОС загружается не полностью или не загружается вовсе. Данный факт говорит о том, что область винчестера, в которой записаны файлы операционной системы, содержит сбойные секторы. В данном случае следует обратиться к низкоуровневым утилитам, которые пометят сбойные секторы и в случае необходимости перепланируют винчестер.
Профилактика HDD
Со временем диск начинает работать медленнее, со сбоями, греется, появляются ошибки чтения и т. п. Это означает, что пришло время профилактики, основными мерами которой являются:
- Проверка логического и физического состояния диска с помощью диагностических утилит типа scandisk (для систем Windows 95/98) . Такая проверка позволяет не только исправить логические ошибки, освободив место на жестком диске, но и узнать о появлении сбойных секторов, которые утилита помечает соответствующим образом. ОС Windows ХР проверяет диск немного иначе, однако механизм проверки тот же: чтобы запустить утилиту, кликните ПКМ на интересующем вас диске, выберите Свойства Сервис Выполнить проверку … В открывшемся окне установите требуемые параметры проверки и запустите диагностику на выполнение.
В Windows-7: «Пуск» «Все программы» «Стандартные» «Служебные» «Очистка диска» или скачайте и установитеTreeSize Free.
- Дефрагментация файлов с помощью стандартных утилит или утилит стороннего производителя. Фрагментация - это разбитие одного файла на несколько фрагментов и размещение их на разных участках диска. Фрагментация происходит не намеренно, а из-за специфики записи информации. Дефрагментация - соответственно, соединение фрагментов одного файла. Если диск дефрагментирован, то скорость доступа к информации увеличивается. Со временем фрагментация новых файлов снова приводит к замедлению работы, в этом случае процесс дефрагментации следует повторить.
- Наблюдение за температурой диска с помощью специализированных утилит. Температура как ничто другое влияет на состояние производительности жесткого диска. В результате повышения температуры могут пострадать внутренние компоненты контроллера, что приведет к появлению серьезных неисправностей. Этого вполне достаточно для обеспечения, по крайней мере, логического "здоровья" жесткого диска.
Практическая часть
ЗАДАНИЕ 1. Заменить жесткий диск и установить операционную систему.
Наши клиенты часто спрашивают нас о том, каким образом мы восстанавливаем их диски. В данной статье я постараюсь рассказать об этих процессах более подробно, но при этом, не раскрывая профессиональных секретов. В очередной раз хочу предостеречь всех пользователей от самостоятельных попыток самолечения, HDD это технически сложное устройство с прецизионной механикой, восстановление которого возможно только в спец-лабораториях.
На данной фотографии вы можете видеть типичную конструкцию жёсткого диска
Бэд-блоки – наиболее частая проблема у современных накопителей. Проявляется в виде сильных подтормаживаний во время работы операционной системы, появления сообщений о невозможности записать или прочитать файлы, пропадания логических дисков (если их было несколько) или же в тяжёлых случаях после определения диска в BIOS компьютер не начинает загрузку ОС или при загрузке компьютер циклически перезагружается.
Последствия данного вида неисправности обычно проявляются в виде повреждений файловой системы. Серьёзных последствий для информации обычно не представляет. Мы не используем при копировании и восстановления данных DataExtractor. Наши современные разработки, позволяют снять информацию с винчестера, имеющего до нескольких миллионов bad-блоков практически без повреждений.
Технология восстановления данных в таких случаях заключается в использовании специальных программных средств, с помощью которых делается полная посекторная копия на другой исправный диск (клонирование). При таком копировании используются специальные алгоритмы, когда жёсткий диск не “тормозит” на bad-блоках, а при определении повреждённого сектора моментально его пропускает и переходит к следующему, не допуская потери готовности (зависания) диска. Иногда причиной появления плохочитаемых секторов является повреждённая головка, в этом случае необходимо заменить весь БМГ.
При данной неисправности ремонт самого диска невозможен или нецелесообразен в связи с большими временными затратами на этот процесс.
Выход из строя блока магнитных головок – вторая по количеству поломка у современных HDD. Проявляется в виде посторонних звуков типа щелчков, при этом диск не определяется в BIOS т.к. не может считать служебную информацию с блинов. Так же при данной неисправности бывают случаи, когда выходит из строя одна головка и на поверхности по которой она читает не записана служебная информация, в этом случае диск будет определяться в BIOS, но не будет читать периодичными зонами по поверхности, т.е. не будет читать только по этой неисправной головке.
Методика восстановления данных следующая: нужно найти исправный диск аналогичной модели, и переставить с него исправный блок головок на винчестер, с которого необходимо снять данные. Далее, как и в предыдущем случае производится посекторное копирование (клонирование) информации на другой исправный винчестер. Подключать восстановленный винчестер к Windows и переписывать информацию по файлам через проводник чревато, т.к. с большой долей вероятности он вновь выйдет из строя. После завершения работ ни исходный диск, ни диск-донор дальнейшему использованию не подлежат и собрать (как это просят многие клиенты) из двух один рабочий не получится, потому что вскрытый HDD полноценно работать уже не будет т.к. на заводе при изготовлении винчестеры калибруются (настраиваются) уже после сборки гермоблока и любое вмешательство в механические узлы приводит к неизбежному падению характеристик (скорости и надёжности).
Причинами выхода БМГ из строя могут служить: технологический брак, внешнее механическое воздействие на винчестер (удар, падение), повреждение магнитного слоя диска (Bad’блоки, удар головок о поверхность диска).
На фотографии показан цилиндрический запил от головок на поверхности диска Samsung, снятие данных в таких случаях невозможно.
Выход из строя коммутатора БМГ – данную неисправность можно разделить как бы на два случая: первый случай это когда микросхема коммутатора сама по себе выходит из строя, особенно часто это происходит на HDD моделей Quantum AS, Maxtor D540 и Maxtor D740; и второй случай, когда коммутатор выходит из строя в результате электрического пробоя, это сопровождается с выгоранием внешней платы электроники. Точнее сказать, что сначала выгорает внешний контроллер HDD, а только потом как бы насквозь пробивает и коммутатор внутри гермоблока. В первом случае винчестер будет стучать, во втором случае соответственно не будет крутиться, а если заменить выгоревшую электронику, то так же начнёт стучать. Способа восстановления данных два: первый это перепаять микросхему коммутатора, взяв её с аналогичного HDD; а второй способ это заменить весь блок магнитных головок вместе с коммутатором. Проще конечно заменить весь БМГ, но к сожалению это не всегда полезно, на некоторых винчестерах например: Western Digital, Quantum AS и Maxtor D540 очень плохая взаимозаменяемость механики и часто бывает, что не удаётся подобрать подходящий БМГ от аналогичного донора.
На фотографии Вы можете видеть Блок Магнитных Головок (БМГ) от HDD Maxtor DiamomdMax Plus 9 80Gb. В центре БМГ на гибком шлейфе идущему к внешней плате электроники HDD находится микросхема коммутатора, в левой части фотографии расположены две магнитные головки, которые крепятся на металлических пластинах с широким диапазоном упругой деформации.
Выход из строя электроники жёсткого диска – самая частая причина это электрический пробой по питанию. Диск при такой неисправности не крутится, а на плате контроллера часто можно наблюдать выгоревшие элементы. Причиной этому могут послужить плохой блок питания или неправильное подключение разъёма питания на HDD. Для восстановления работоспособности винчестера и снятия данных необходимо заменить электронику с аналогичного HDD, предварительно переписав на новый контроллер уникальную служебную микропрограмму из старого. Времена, когда платы у дисков одной модели были взаимозаменяемы уже прошли. Самостоятельная же замена электроники может быть чревата окончательным выходом HDD из строя. Данная неисправность часто сопровождается выгоранием коммутатора, в этом случае при простой замене платы электроники возможен её повторный выход из строя. Если на диске так же выгорел коммутатор, то необходимо заменить весь блок головок от аналогичного HDD.
На фотографии представлена плата электроники от HDD Western Digital с выгоревшей микросхемой управления блоком магнитных головок, повреждения отмечены стрелками.
Клин подшипника двигателя – данная неисправность очень часто возникает в результате физического воздействия на диск, например падения HDD. При этом диск не вращается, но издаёт тихие жужжащие звуки – это попытки двигателя раскрутить вал. Неисправность делится на два случая: первый это когда ось вала двигателя клинит торцом о стопорную шайбу подшипника, в этом случае мы с помощью специального оборудования удаляем стопорную шайбу тем самым, освобождая ось двигателя; во втором же случае ось вала клинит по поверхности втулки подшипника, и в этом случае приходится переставлять магнитные пластины в другой гермоблок с рабочим подшипником с сохранением междисковой фазы (угла смещения блинов друг относительно друга).
Следует отметить, что второй случай относится к сверхсложным и очень дорогим. В подавляющем большинстве фирм, пластины диска переставляют по одной, что не позволяет точно сохранить первоначальное положение пластин относительно друг друга информацию восстановить в итоге не удаётся. Мы же, обладаем технологией перестановки пластин "пакетным способом", т.е. диски жёстко фиксируются друг относительно друга специальным устройством и переставляются сразу единым пакетом без смещения, что позволяет восстанавливать информацию при данной неисправности в 100% случаев.
Повреждение служебной микропрограммы – данная неисправность широко себя проявляла на таких дисках как Fujitsu MPG и тонких моделях Maxtor. На современных винчестерах проблемы со служебным микрокодом встречаются крайне редко. При такой неисправности диски обычно перестают определяться в BIOS, или определяются там неправильно. Принцип работы HDD таков, что сначала диск загружает служебную микропрограмму, а уже только потом даёт доступ к области данных пользователя. Восстановление диска в таких случаях производится с помощью специальных программно-аппаратных комплексов (таких как PC3000), которые на уровне техкоманд могут работать со служебной микропрограммой винчестера.
Залипание БМГ на поверхности пластин – по симптомам эта неисправность идентична случаю с клином подшипника двигателя, т.е. диск не вращается, но издаёт тихие жужжащие звуки. Но встречается данная проблема преимущественно только на ноутбучных дисках и редко на 3.5” IBM или Hitachi т.е. только на тех винчестерах, где головки паркуются вне блинов на специальной внешней подставке (рампе). Довольно часто после залипания, головки выходят из строя и чтобы произвести их необходимо заменить, переставив с аналогичного HDD. На рисунке показан пример винчестера с залипшими головками. Для решения данной проблемы с помощью специальных инструментов головки сводятся обратно на парковщик и после этого производится их замена. Неопытные пользователи, самостоятельно вскрывающие гермоблок HDD, часто пытаются сами отлепить головки, но из-за отсутствия необходимых знаний, инструментов и технологий они попросту гнут магнитные головки (т.к. они сильно прилипают к магнитным пластинам) и ими же царапают поверхность HDD, что в последствии делает невозможным снятие данных даже для профессионалов.
На последнем рисунке Вы видите HDD Toshiba MK4026GAX с залипшими на магнитной пластине головками, по каким то причинам они не смогли запарковаться на рампу и упали на поверхности диска.