Многие посетители сайта задают один и тот же вопрос: Как отключить платные услуги на Мегафоне? Дело в том, что из-за таких опций постоянно списываются деньги, даже тогда, когда ими не пользуются. Далее мы рассмотрим, как удалить подписки Мегафон с телефона самостоятельно.
Мобильные операторы часто навязывают дополнительные услуги – платные сервисы и подписки. Некоторые из них могут быть включены в тарифный план, другие изначально считаться бесплатными, но позже стать платными.
Как только вы обнаружили исчезновение денег в неизвестном направлении, вам тут же нужно проверить и отключить все подписки и платные услуги.
Как отключить подписки на Мегафоне через Личный кабинет
Управление услугами выполняется в . Чтобы авторизоваться в системе перейдите на официальный сайт оператора: lk.megafon.ru/login . Затем введите номер мобильного телефона и пароль. Для получения пароля на своем телефоне наберите запрос *105*00# и сделайте вызов.
На главной странице находится информация об услугах. Чтобы увидеть список подписок на вашем номере, напротив раздела «Услуги» нажмите по ссылке «Мои опции и услуги».
На вкладке «Мои» отображается список подключенных опций, здесь можно отключить мобильные подписки на Мегафоне с телефона.
На вкладке «Все опции» вы сможете подключить и отключить основные и дополнительные опции на вашем номере.
Для большей наглядности смотрите следующее видео.
Отключение платных услуг через сервис «Мобильные подписки»
В открывшемся окне нажмите по кнопке «Вход». Далее введите номер мобильного телефона, проверочный код и жмите «ОK».
Затем на ваш телефон придет SMS с паролем, напишите его и нажмите «Войти».
Информация обо всех услугах, на которые вы подписаны, отображается в Личном кабинете. Чтобы заблокировать ненужный сервис, жмите по ссылке «Отказ от подписки».
Как отключить подписки на Мегафоне с телефона через СМС
Если у вас нет возможности войти в интернет, используйте СМС. Отправьте сообщение с текстом СТОП на короткий номер 5151. Спустя некоторое время вы получите сообщение со списком всех активных опций и инструкцией по отписке от них.
Ещё один вариант отключения платных рассылок. Если вы помните, с какого номера поступало сообщение с информацией об активации услуги, тогда отправьте на него SMS с текстом STOP или СТОП.
USSD команды для отключения платных услуг Мегафон
Чтобы узнать все подписки на Мегафоне наберите на своем телефоне запрос *583# и сделайте вызов. В ответ вы получите перечень активных подписок и информацию по их отключению.
Убрать подписки на Мегафоне с телефона вы можете по отдельности. Рассмотрим USSD команды запрета некоторых из них.
- «Кто звонил+» — *581*3#
- «Счастливые SMS» — *561*0*6799#
- «SMS-Фильтр» -*532*0#
- «СуперАОН» — *502*4#
- «Чёрный список» — *130*4#
- «Буди!» — *730*0#
- «МультиФон» — *137#
- Опция «Трава.Ру» — *515*0#
- Сервис «Трава-Онлайн» — *521*0#
- «Кредит доверия Мегафон» — *138*2#
- «Живой баланс» — *134*0#
- «Всегда на связи» — *105*2500#
- «Замени гудок» — *770*12#
Управление подписками Мегафон в SIM-меню телефона
SIM-портал Мегафон PRO («Инструменты SIM») – это раздел SIM-карты со справочной и развлекательной информацией. Он присутствует в телефоне в виде отдельного меню и не требует дополнительной настройки. Если у вашего телефона нет такого раздела (управление опциями), но в нем есть острая необходимость, тогда обратитесь в салон оператора для замены СИМ-карты.
Чтобы увидеть подключенные услуги на своем номере, откройте SIM-меню: «Мегафон» – затем «Услуги Мегафон» - далее «Подписка» - «Мои подписки». На ваш телефон поступит SMS сообщение с перечнем активных опций, а также информацией по их блокировке.
Как отказаться от подписок Мегафон через оператора
Подскажет, какие услуги подключены на вашем номере и отключит их в случае необходимости.
Оператор запросит у вас паспортные данные абонента – владельца номера телефона, с которого вы звоните. Поэтому будьте готовы предоставить ему всю необходимую информацию.
Отказ от подписок Мегафон в салоне связи
Если вы не можете отказаться от платных услуг самостоятельно, тогда посетите салон связи с паспортом - он понадобиться для подтверждения вашей личности. Узнайте у оператора, какие опции подключены на вашем мобильном номере, за какие из них взимается плата. Попросите отключить ненужные услуги.
В офисе мобильного оператора вам будет предоставлена информация о списаниях со счета за разговоры, SMS и MMS, интернет трафик, платные опции.
Понравилось
Не понравилось
Операторы связи предлагают широкий спектр услуг. Среди них имеются такие, которые требуют особого внимания со стороны пользователей – например, мобильные подписки, которые незаметно, но регулярно «съедают» деньги со счета.
1. Что такое мобильные подписки Мегафона?
Это один из способов получения требуемой информации в автоматическом режиме на регулярной основе. Например, вас интересуют новости в определенной тематике, курс валюты, постоянный доступ к определенной информации и т.п. – все это вы можете получить, подписавшись на получение этой информации через специальный сервис от «Мегафона».
Услуга предоставления информации по подписке платная. И беда в том, что «поймать» такую подписку можно совершенно случайно, не желая на самом деле получать к ней платный доступ.
Способы доставки контента мобильных подписок «Мегафона» могут быть следующими:
получение SMS,
получение MMS,
доступ через WAP адрес,
доступ через JAVA приложение (интернет-канал).
Выбор способа доставки контента (информации) в зависимости от подписки может отличаться.
Получение информации происходит в определенный промежуток (с 9:00 до 21:00) по местному времени абонента.
2. Почему может понадобиться от «Мегафон» подписки отключение?
Согласно действующему законодательству, платные услуги предоставления информации по подписке оказываются до того момента, пока пользователь их не отменит.
Иногда бывает так, что сам абонент не подозревает о наличии у него на телефоне или модеме платной подписки, пока на счету не заканчиваются деньги. Если на счету денег для оказания услуги становится недостаточно, то ее предоставление временно приостанавливается (впрочем, как и доступ к Интернету в целом). Как только счет будет пополнен, действие услуги восстановится, и абонентская плата продолжит списываться в соответствие с условиями оформленной подписки.
Оператор техподдержки вам в отключении подписок не поможет. Действовать нужно самостоятельно. Способы отключения подписок «Мегафона» описаны ниже.
1. Через Java -приложение подписок «Мегафона» (должно быть установлено на телефоне, обязательно наличие доступа к сети Интернет).
2. Через wap-интерфейс услуг мобильных подписок (wap-портал подписок Мегафона).
3. Через веб-интерфейс сайта мобильных подписок (из личного кабинета).
4. Отправкой команды через USSD запрос.
5. Отправкой SMS с текстом для отключения.
Отключение происходит так: необходимо выбрать раздел «Мои подписки», далее выбрать подписку, от которой необходимо отказаться. Открыть раздел «Параметры», далее пункт «Отказаться от подписки».
4. Отключение через wap-портал подписок
Аналогично интерфейсуJava -приложения необходимо выбрать:
раздел «Мобильные подписки», подраздел «Мои подписки». Далее выбрать изменяемую подписку (параметры), пункт «Отказаться от подписки».
5. Отключение подписки через web-портал
Портал доступен по следующему адресу в сети Интернет:http://podpiski.megafon.ru/
Чтобы получить доступ к управлению имеющимися подписками, необходимо авторизоваться (войти в личный кабинет).
Для этого в поле входа введите свой номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX (без пробелов и дефисов). И нажмите кнопку «Вход».
На открывшейся странице будут отображены все ваши текущие подписки. Рядом с каждой имеется кнопка «Отказ от подписки». Это, пожалуй, самый удобный способ отключения подписок «Мегафона».
6. «Мегафон» подписки: отключение через SMS
Чтобы получить список подключенных на вашем номере подписок, необходимо отправить СМС с текстом «Инфо» на номер 5051 (сообщение бесплатное).
В ответ придет одно или несколько SMS, в которых будут перечислены все платные мобильные подписки с кодами для их отключения.
Чтобы отказаться от мобильной подписки, необходимо отправить SMS на номер
Когда с баланса телефона начинают стремительно исчезать деньги, абонент начинает искать причину растрат. Ей нередко оказывается Мобильный портал . Различные подписки способствуют активному снятию денежных средств. По этой причине важно выяснить, как их отключить, а возможно и вернуть утраченные средства. Ведь недостаток средств на балансе чреват отключением базовых услуг связи, и произойти это может в самый неподходящий момент. Рассмотрим, как отключить мобильный портал Мегафон, если он снимает деньги.
На сайте Мегафона указано, что мобильный портал - это информационно-развлекательный сервис, не требующий специального подключения. Всем абонентам сервис доступен по адресу m.megafonpro.ru . Причём воспользоваться им могут не только клиенты компании Мегафон, но и абоненты любого другого оператора. Правда, им будет доступен лишь ограниченный функционал сервиса.
Почему сервис платный? Причина - в содержании. На мобильном портале можно найти:
- раздел мобильных знакомств;
- контент 18+;
- библиотеку;
- мобильные подписки;
- почтовый сервис Мегафона.
Если клиент недоволен работой мобильного портала, то он может её скорректировать вплоть до полного отключения.
А до этого портал подключается автоматически. Сразу же со счёта ничего не подозревающего абонента начинают списываться деньги (если была случайно активирована какая-либо подписка). Дело в том что подписки предполагают абонентскую плату, а вот перед оплатой контента сумма будет видна на экране, и оплату необходимо подтвердить. Поэтому случайно получить контент сложнее, чем оформить подписку.
Отключение данного сервиса потребует определённых усилий, и перед тем как начать процесс - окончательно решите: нужен вам мобильный портал от Мегафона или нет.
Важно! Сервис предоставляет ряд полезных услуг. Например, информирование о погоде, новостях, пробках на дорогах, а также содержит программы для более удобной загрузки контента.
Случайные действия неопытных абонентов, например, пенсионеров и маленьких детей, могут привести к подключению подписок. Поэтому родственникам нужно периодически контролировать баланс и число подключенных сервисов.
А чтобы не получить неприятный сюрприз в виде нежелательных подписок, нужно узнать у сотрудников Мегафона (или на сайте компании megafon.ru):
- какие из услуг являются платными;
- как подключить или отключить подписки;
- порядок возврата средств, списанных случайно со счёта телефона.
Чаще всего без ведома абонента подключаются подписки на игры и сервисы 18+. Их нужно заблокировать прежде всего. При скачивании книг или музыки предварительно нужно уточнить стоимость контента - обычно любая книга или песня являются платными.
В случае возникновения спорных ситуаций всегда тяжело доказать сотрудникам Мегафона, что подключение к мобильному порталу произошло случайно.
Как отключить подписки?
Важно не только быть внимательным и исключать случайный набор клавиш телефона, но и знать, как прекратить поступление нежелательных сообщений в рамках подписок. А главное - остановить списание средств за эти сообщения (игры или иной контент). Как деактивировать услугу через личный кабинет? Для того чтобы отключить ВСЕ платные подписки на мобильном портале Мегафона, достаточно:
- Войти в личный кабинет. Чтобы это сделать, нужно отправить со своего телефонного номера комбинацию *105*00#.
- Получить пароль и ввести его в соответствующее поле.
- После входа в личный кабинет найти в нём раздел с платными подписками.
- Напротив каждого пункта есть отметка отключения, которую нужно активировать нажатием.
Мобильный портал в личном кабинете Мегафон
Эту же процедуру можно выполнить и в центре сервисного обслуживания. Достаточно позвонить на короткий номер 0500. Как только оператор ответит, попросите его отключить все подписки с конкретного номера. Отключить нежелательные услуги можно и на официальном сайте Мегафона в специальном разделе личного кабинета.
Интерфейс и сайта, и кабинета понятен и прост. Это позволяет быстро найти все подключенные опции и при желании прекратить их использование. Правда, для всех действий с сайтом необходим интернет. А если трафик закончился, то придётся подключаться с другого устройства.
Важно! При отключении платных услуг возможность использования бесплатных опций останется в полном объёме.
Не стоит отключать всё подряд. Бесплатные услуги часто являются базовыми и могут повлиять на качество использования телефона.
Можно ли вернуть списанные средства?
Немногие знают, что абонент имеет право возврата средств, списанных за услуги, которые были подключены против его желания . Для этого нужно лично посетить ближайший офис Мегафона и оформить письменную претензию.
Документ должен содержать:
- полное описание ситуации, в которой абонент чувствует себя пострадавшим;
- уточнение, какие именно подписки были оформлены против воли клиента Мегафона, или какой платный контент был навязан;
- доказательства того, что абонент не использовал номер в момент подключения контента или подписок (желательно, предоставить документы).
Самая распространенная причина, по которой абоненты задаются вопросом, как отменить подписки на «Мегафоне», - исчезновение средств с лицевого счета личного телефона.
К сожалению, никто не застрахован от навязчивых платных сервисов. Есть несколько способов избавиться от ненужных опций: через Интернет, смс, SIM-меню или с помощью других команда. Расскажем подробнее о каждом из них.
Звонок оператору
Если ни один из доступных вариантов вам по какой-то причине не доступен, можно пойти проверенным путем. Распространенный способ, как проверить подписки на «Мегафоне» и отключить их, - позвонить оператору. Для этого наберите номер 0500
или 88005000500
.
Далее следуйте подсказкам автоинформатора и после соединения со специалистом попросите отключить ненужные вам сервисы. Этот способ эффективный, однако есть значительный недостаток - время.
Ожидание ответа специалиста может отнять немало времени, поэтому для занятых, перед тем как отключить сервисы на «Мегафоне» таким способом, имеет смысл рассмотреть другие варианты.
Через «Личный кабинет» на официальном сайте
Самым удобным и действенным способом отключения платных сервисов является посещение личного кабинета на сайте «Мегафона». Интерфейс кабинета предельно прост и понятен, при этом список возможностей впечатляет. 
Для входа в «Личный кабинет» вам понадобится получить пароль. Для этого наберите на мобильном телефоне номер *105*00#. Через пару секунд придет пароль. Далее:
- В разделе «Услуги» выберите пункт «Услуги и опции».
- На открывшейся странице вы увидите полный перечень услуг, которые подключены на вашу симку, и краткое описание каждой опции с указанием абонентской платы.
- Чтобы отключить услугу, вам нужно нажать кнопку напротив ненужных опций.
Через SMS
Еще один способ,;как убрать подписки на «Мегафоне» с телефона, - отправить СМС на сервисный номер. Если вы не можете зайти в Интернет, этот способ отключения подойдет как нельзя лучше. Просто отправьте СМС с текстом «стоп» на бесплатный номер 5051. В ответ вы получите СМС со списком платных опций, подключенных на ваш номер, а также инструкции по отключению. Еще один способ - отправить СМС со словом «стоп» на тот номер, с которого вы получили уведомление о подписке. Обычно это номера из 4-6 цифр. Подобных номеров много, и перечислять их все мы не будем.
Знаете ли вы? В Финляндии мобильные устройства используют не только для связи. Метание мобильного телефона является там реально существующим видом спорта.
Через USSD-запрос
Чтобы избавиться от платных сервисов, есть специальная команда USSD. Эта команда работает по принципу СМС: вы отправляете запрос с телефона, в ответ приходит СМС со списком услуг и алгоритмом отключения. USSD-код, который нужно набрать, - *505#.
Важно! У каждой услуги от «Мегафон» есть своя собственная USSD-команда для того, чтобы отключить все подписки и услуги.
Если вам известно название сервиса/подписки, просто отправьте нужную команду для ее отключения.
Команды USSD для отключения платных услуг:
- автоответчик, голосовая почта - *105*1300#;
- всегда на связи - *105*2500#;
- входящие СМС - *105*1900#;
- живой баланс - *105*2900#;
- запрет международных звонков - *105*2700#;
- исходящие СМС - *105*2000#;
- обещанный платеж - *105*2800#;
- показ собственного номера - *105*1100#;
- подробный счет - *105*1200#;
- черный список - *105*7500#.
Через «Сервис-гид»
У оператора «Мегафон» есть специальная страница управления подписками - «Сервис-гид». По инструкции вы сможете избавиться и отключить все ненужные вам подписки и платные услуги, а также подключить новые.
Авторизуйтесь на сайте, если вы уже зарегистрированы, введите номер вашего мобильного и пароль (ссылка находится на сайте сверху справа). Тут вы также найдете весь перечень подключенных платных и бесплатных сервисов и легко сможете отписаться, выбрав команду «Отказаться от подписки».
Знаете ли вы? В Японии большое количество мобильных устройств - водонепроницаемые, потому что люди используют их даже в душе.
Зайти в офис «Мегафона»
Для кого-то обращение в офис связи «Мегафона» отключить подписки - неудобное решение, но есть категория людей, которых вполне устроит такой вариант. Поэтому стоит упомянуть и об этом простом способе. Чтобы отключить платные подписки, которые вам не нужны, обратитесь в салон «Мегафон», при этом возьмите с собой паспорт. Эта процедура займет несколько минут, и все задачи будут решены.
Важно! Подобная услуга в любом салоне мобильного оператора «Мегафон » абсолютно бесплатная.
Теперь вам известен каждый способ, позволяющий легко контролировать управление подписками «Мегафон». Чтобы в будущем оператор без вашего ведома не подключал вам услуги, можно воспользоваться командой «стоп-контент». Это бесплатная процедура, защищающая от подключений подписок. Для этого нужно набрать номер *105*801#. Если будет нужно отключить услугу «стоп-контент», осуществите команду *526*0# .
Абоненты Мегафон получают не только связь, но и развлекательный, и информационный контент. За это отвечает специальный портал. Но не всем известно, что «Мобильный портал» Мегафон снимает деньги! Как его отключить и сберечь свои средства поговорим сегодня.
Описание
Воспользовавшись услугой вам откроется доступ к новостям, приложениям, сервисам и даже контенту для взрослых. Сайт доступен по адресу m.megafonpro.ru через браузер на компьютере или смартфоне. Но полная версия ресурса открывается только с мобильного устройства.
Портал имеет четыре раздела:
- политический;
- о бизнесе;
- про погоду;
- социальный.
Стоит отметить! В домашнем регионе интернет-трафик не расходуется. Заходить на портал в роуминге можно по тем же тарифам, что и для прочих ресурсов.
Для использования приложений необходимо зарегистрироваться на сайте:
На этом регистрация завершена! Можно переходить к использованию портала.
Почему снимаются деньги
Услуга «Мобильный портал Мегафон» является бесплатной. Подключать ее не нужно. Доступ открыт для всех, включая абонентов других операторов. За прочтение новостного контента деньги не снимаются . Но при использовании развлекательных приложений: игр, музыки, видео и других сервисов происходит списание средств.
Подключая платный контент, сайт предупредит о том, что с вашего счета будут сняты деньги. Списание произойдет только если его подтвердить. Подписавшись на развлекательные приложения, снятия будут происходить автоматически и регулярно.
Как отключить
«Мобильный портал» невозможно выключить , но можно избавиться от подписок на телефоне с помощью трех способов:
- Зайдите в Личный кабинет . В меню «Услуги» отключите подписки.
- Позвоните консультанту по номеру 0500. Вам помогут отключить сервисы и подскажут, за что снимаются деньги.
- Посетите офисный центр. Сотрудники отключат подписки после предъявления удостоверения личности.
Стоит отметить! Для избежания повторного снятия лучше не посещать данный сайт и удалить его адрес из телефона.
Как вернуть деньги
Зайдите в любое отделение компании для составления письменного заявления. В претензии должно быть указано, что услуги были подключены случайно .
При следующем использовании платных сервисов портала деньги вам уже не вернут.