Якийсь час тому наш сайт розповідав, . Сьогодні ми розповімо про іншу проблему, яка виникає під час прослуховування сайт видає помилку. І хоча рішення для обох ситуацій багато в чому схожі, ми вирішили розповісти про помилку в окремій статті.
Сама помилка звучить так:
- «Під час завантаження аудіозапису сталася помилка. Спробуйте оновити сторінку» (для робочого столу).
- «При завантаженні аудіозапису сталася помилка» (для мобільного додатка).
Оновлення програми
Якщо проблема виникає в мобільному додатку ВК, спробуйте оновити його. Оновлення програми виходять досить часто, тому якщо у вас вимкнено автоматичне оновлення програм, настійно рекомендуємо включити цю функцію.
Скористайтеся захищеним з'єднанням HTTPS
Щоб увімкнути використання протоколу HTTPS, зайдіть у налаштування та виберіть вкладку «Безпека». Тут поставте галочку поруч із пунктом «Завжди використовувати захищене з'єднання (HTTPS)» та збережіть зміни.
Примітним є той факт, що якщо ви поставите галочку на комп'ютері, то в мобільному додатку робити вже нічого не потрібно.
Вимкніть протокол TPC/IPv6
Ось таке рішення було знайдено в мережі – спробуйте вимкнути протокол з'єднання TPC/IPv6. Для цього вам необхідно зайти в налаштування свого інтернет-з'єднання та прибрати відповідну галочку, не забувши зберегти зміни.
Змініть браузер
За деякими спостереженнями проблема може пов'язана з браузером. Наприклад, у Mozilla Firefox одна і та ж мелодія, завантажена однією і тією ж людиною, може грати, а в Google Chrome видає помилку. Або з точністю навпаки. У цьому випадку, треба спробувати змінити браузер.
Просто зачекайте
Найчастіше проблема вирішується через деякий час. Можливо, це тимчасові проблеми на стороні сервера, тому варто трохи почекати або знайти в пошуку потрібний аудіофайл, завантажений іншими користувачами.