Акция мтс 20 процентов возвращаются. Как подключиться к программе МТС «20 процентов возвращаются

Конкурентная борьба, существующая на рынке услуг мобильной связи, подталкивает сотовых операторов к созданию более выгодных тарифных планов и опций, проведению интересных акций. Еще в 2011 году компания «Мобильные ТелеСистемы» запустила программу «20% возвращаются». Сейчас эта акция продолжает проводиться. Программа под названием 20 возвращаются МТС выгодна пользователям, привлекает новых клиентов, поэтому компания пока что не намерена от нее отказываться.

Программа МТС «20 возвращаются»

Акция проводится для абонентов, пользующихся такими услугами сотового оператора, как:

  • мобильный или домашний интернет;
  • спутниковое телевидение;
  • домашнее телевидение;
  • домашний телефон.

В рамках акции каждый месяц зарегистрированным пользователям МТС 20 процентов возвращаются от совершенных расходов. Бонусные рубли поступают не на баланс сим-карты с интернет-тарифом и не на лицевой счет домашнего интернета и спутникового телевидения. Они зачисляются на дополнительный номер телефона, указанный абонентом.

Полученную скидку можно тратить на различные услуги связи. Перевести бонусные рубли на электронный кошелек или другой телефон не получится, т. к. они не предназначены для конвертации в деньги.

Условия программы «20 возвращаются» МТС

Правила установлены в отношении номера, регистрируемого в программе «20% возвращаются» от МТС для получения бонусных рублей. На нем не должны быть подключены некоторые тарифные планы:

  • корпоративные;
  • «МТС Коннект»;
  • «МТС Планшет»;
  • «Онлайнер»;
  • «МТС iPad»;
  • «Спутниковое ТВ МТС».

Прикрепляемый к программе номер обязательно должен использоваться абонентом. В одном из условий акции отмечено, что ежемесячные расходы на нем должны составлять не менее 50 руб. При несоблюдении этого правила оператор не производит начисление бонусных рублей на счет.

Некоторые условия программы «20% возвращаются» от МТС касаются предоставляемой скидки:

  • начисление производится с 20 по 30 число того месяца, который наступает после отчетного периода;
  • о поступлении бонусных рублей на баланс абоненты оповещаются посредством СМС-сообщений.

Как подключить «20 возвращаются» МТС

Чтобы стать участником акции, нужно зарегистрироваться. На вопрос, как подключить услугу, есть 2 ответа: через СМС-сообщение или на официальном сайте программы. Перед регистрацией важно удостовериться в том, что номер, выбранный для начисления бонусных рублей, ранее не участвовал в акции. При невыполнении этого требования заявка на ежемесячное возвращение 20% от MTS будет отклонена.

Регистрация и вход в личный кабинет программы

Регистрация через СМС-сообщение включает в себя следующие действия:

  • отправку с сотового телефона текстового сообщения на короткий номер 4545 с указанием того номера, на котором установлен тариф с мобильным интернетом (без «8»);
  • получение пароля на номере сотового телефона для доступа в личный кабинет участника акции;
  • получение кода подтверждения регистрации на номере мобильного интернета;
  • отправку кода с номера сотового телефона на короткий номер 4545.

Регистрация на официальном сайте акции заключается в заполнении небольшой анкеты. Абоненту требуется указать фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» приходит СМС-сообщение с информацией для получения доступа в личный кабинет МТС «20% возвращаются», в котором можно указать номер мобильного или домашнего интернета, счет спутникового телевидения или другой услуги.

При регистрации со счета абонента не взимаются денежные средства. СМС-сообщение, отправляемое на короткий номер, является бесплатным. Лишь в единичных случаях при этом способе подключения услуги с баланса списываются деньги – при нахождении абонентов за пределами домашнего региона.

После завершения регистрации личный кабинет может еще понадобиться. Для входа в него требуется открыть сайт акции, ввести логин (номер сотового телефона), указать ранее полученный пароль. В интерфейсе для абонентов предусмотрены необходимые функции, с помощью которых можно настроить для себя бонусную программу от МТС «20% возвращаются» и откорректировать указанную ранее информацию:

  • подключить нужный номер, изменить его в дальнейшем при необходимости;
  • добавить дополнительные номера;
  • изменить личные данные.

Личный кабинет позволяет следить за ежемесячными начислениями. В нем также можно отказаться от участия в акции.

Сколько процентов возвращаются на мобильный

В названии акции указано, какой объем расходов может быть возмещен, но не во всех случаях возвращаются 20%. Компанией установлена максимально возможная сумма. Она составляет 150 руб. в месяц.

Рассчитать скидку легко. Например, абонент, проживающий в Москве, пользуется услугой «Спутниковое ТВ» (базовый пакет). Ежемесячная плата составляет 160 руб. После регистрации в акции «20% возвращаются» абонент будет получать на свой мобильный телефон 32 руб. каждый месяц (160 руб. * 20%).

Другой пользователь для получения доступа во всемирную сеть подключил опцию «Premium». Ежемесячная плата – 2400 руб. После регистрации в программе этот абонент не будет получать 20% от расходов на интернет, что составляет 480 руб. Эта сумма превышает максимально возможную. Компания вернет на счет только 150 руб.

Некоторые абоненты отмечают, что им бонусные рубли не поступают на баланс или начисляются, но не в ожидаемом размере. Такие жалобы в основном бывают вызваны невнимательностью пользователей. В условиях программы подробно расписаны все ограничения, поэтому правила нужно обязательно читать. Лишь в редких случаях ошибки с размерами бонусов бывают связаны с техническими сбоями у оператора.

Управление через личный кабинет

В интерфейсе предусмотрен специальный раздел «Управление». До момента указания какой-либо информации там можно увидеть 2 кнопки. Одна из них предназначена для подключения номера с интернет-тарифом, а другая – для подключения номера счета домашнего интернета. После прохождения всей процедуры регистрации абонентам предоставляется функционал для изменения привязанного номера.

В разделе «Управление» есть также кнопка для удаления основного мобильного номера из акции. Рядом с этим функционалом компания разместила предупреждение. В нем указано, что после выхода из программы возврат 20% на номер прекращается, а все установленные связи с другими счетами разрываются.

Еще один раздел – «История». В нем можно просматривать ежемесячные суммы начислений. Информация предлагается в удобном для восприятия виде – в графическом и табличном.

Ограничения акции

У программы есть несколько ограничений:

  1. Акция рассчитана только на физических лиц.
  2. Бонусные рубли зачисляются на сим-карты МТС. На счета других сотовых операторов скидка в размере 20% от расходов поступить не может.
  3. При смене тарифных планов бонусная программа автоматически отключается.

Сейчас в условиях акции не указана дата ее окончания. Мобильный оператор оставил за собой право приостановления действия программы. Если будет необходимо закрытие акции, компания на официальном сайте за 30 дней предупредит своих абонентов о таком надвигающемся событии.

Как отключить услугу

Для прекращения действия акции нужно отправить на номер 4545 сообщение, написав «stop» или «стоп». Также можно зайти в личный кабинет, найти ссылку для отказа от участия в программе и нажать на нее. Отключается услуга не сразу. Заявки от абонентов обрабатываются в течение 2 дней. По истечении 48 часов участники из бонусной программы «20% возвращаются» исключаются.

Если абонент отключает услугу на том номере, на который поступают бонусы, то автоматически из программы выходит и номер мобильного интернета или лицевого счета услуги. Начисленные скидки сохраняются. Они могут быть в дальнейшем использованы для оплаты услуг мобильной связи.

Если из программы удаляются номера мобильного интернета, счета услуг, то с основным номером ничего не происходит. Он остается в программе. За ним сохраняется возможность регистрации нового номера с интернет-тарифом или лицевого счета услуг МТС. Со скидкой так же ничего не происходит. Она сохраняется на балансе.

Абоненты, планирующие расторгнуть договор с компанией о предоставлении услуг связи по основному номеру, могут не отключать услугу. Она автоматически прекращает действовать. Оставшиеся бонусы сгорают. Они не могут быть получены в виде наличных денег или использованы для оплаты услуг связи, погашения долгов на других счетах. Если расторгается договор по номеру мобильного интернета или лицевого счета услуги, то он тоже автоматически исключается из акции. В программе остается только основной номер.

Акция «20% возвращаются» для абонентов компании «Мобильные ТелеСистемы» считается полезной, ведь многие из них регулярно пользуются мобильным и домашним интернетом, спутниковым телевидением. Участвуя в программе, пользователи получают возможность сэкономить до 1800 руб. в год. При этом предложение не требует выполнения каких-либо особых действий.

Как вернуть 20% потраченных средств на свой счет:

Большинство крупных телекоммуникационных компаний, предлагающих услуги связи, телевидения и интернета клиентам, уже давно реализовали собственные программы лояльности. Благодаря этому пользователи получают возможность накапливать различные баллы и очки за использование услуг, и тратить их в последствие на ценные подарки, пакеты услуг и т.д. Присутствует подобная программа, разумеется, и у такого «титана» сферы сотовой связи, как «MTS».

Однако, несмотря на наличие и активное использование абонентами данной программы, также МТС реализует и еще одно выгодное предложение. Речь идет об услуге от «МТС» в рамках которой 20% расходов возвращаются абонентам, и о том, как её подключить,мы сегодня поговорим.

Подробные условия программы «20% возвращаются» от МТС

Программа предназначена для использования практически всеми абонентами «МТС», и направлена на возврат до 20% оплаченных и использованных интернет-услуг, предоставленных оператором абонентам. В рамках услуги скидка предоставляется не только на расходы мобильного, но и на расходы домашнего интернета.

Условия программы предельно просты:

  1. Абоненту необходимо зарегистрироваться в программе при помощи персонального номера мобильного телефона.
  2. В личном кабинете следует добавить номер телефона, к которому подключены интернет-опции.
  3. Используемые услуги будут учитываться, а абонент будет получать кэшбек.

Как подключится к программе «20 процентов возвращаются» от МТС

Для активации программы абонентам необходимо пройти короткую процедуру регистрации. Она выглядит следующим образом:

  1. Зайдите на сайт программы, расположенный по адресу 20.mts.ru .
  2. Найдите на странице кнопку «Зарегистрироваться» и нажмите на нее.
  3. Вы будете переадресованы на страницу регистрации в личном кабинете МТС. Если у вас уже есть в нем аккаунт – залогиньтесь, если нет – введите номер своего телефона и нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS». Дождитесь поступления пароля, введите полученный код в соответствующее поле и нажмите на кнопку «Войти».
  4. Авторизовавшись в системе, вы автоматически вернетесь на страницу регистрации в программе «20 процентов возвращаются». Укажите в соответствующее поле адрес электронной почты.
  5. Используя соответствующее меню, выберите дату рождения.
  6. Укажите ваш пол.
  7. Подтвердите согласие с правилами программы, установив маркер в соответствующий чекбокс, после чего нажмите на кнопку «Участвовать».
  8. Подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке письме, полученном от «МТС».

Выполнив все эти действия, вы не только подключите услугу «20 процентов возвращаются», но и получите первые 100 баллов от МТС.

В дальнейшем, чтобы получить информацию о количестве начисленных баллов на счет абонентского номера телефона по результатам месяца, клиенту МТС необходимо будет лишь авторизоваться на сайте 20.mts.ru , и посмотреть эти данные в личном кабинете.

Нюансы участия в программе

Напоследок нам осталось лишь отметить несколько очень важных нюансов, о которых обязательно должны знать абоненты МТС, являющиеся участниками программы «20 процентов возвращаются».

Необходимо также подчеркнуть то, что к участию в программе не допускаются:

  • Юридические лица;
  • Абоненты корпоративных тарифных планов;
  • Абоненты тарифов «МТС Коннект», «МТС Планшет», «iPad» и «Онлайнер».

Важно помнить:

Несмотря на то, что даже в названии программы заявлен коэффициент кэшбека в размере 20%, в действительности сумма начислений не может превышать 150 рублей, которые являются 20-ю процентами от 750 рублей ежемесячных затрат на связь.

Каждому, кто часто пользуется мобильной связью, приятно получать различные скидки и бонусы. Довольно привлекательные условия предоставляет своим клиентам мобильный оператор МТС, которые принимают участие в системе “20% Возвращаются”. Уже из названия становится ясно, что основывается она на возможности получения до 20% от потраченных на услуги денег. Далее мы рассмотрим, как именно можно экономить в системе.

Описание программы

Рассматриваемое нами предложение от MTS создано специально для тех, кто пользуется телефоном, интернетом и телевидением, причём на разных номерах и договорах . Например, оплачивая интернет или телевидение на счет мобильника зачисляется 20% от пополнения. Проще говоря, если у нас есть телефон А для доступа к всемирной паутине, и Б для звонков, то при каждом пополнении счета А на Б будут приходить 20% платежа.

В качестве альтернативы можно рассмотреть ситуацию при которой абонент является обладателем спутникового телевидения от MTS, также в его распоряжении есть сим-карта от этого же оператора. Внося оплату за ТВ, на счет будет поступать автоматическое начисление суммы, равной 20%. Процентные отчисления являются скидкой на услуги связи , при этом потратить бонусы можно, как и обычные деньги. Однако присутствует несколько нюансов, связанных с этой особенностью.

Условия программы «20% Возвращаются»

Зачисление процентов происходит в определенное время ежемесячно на основании всех финансовых операций, которые связаны со счетами абонента. Примечательно, что на подключенную к системе симку в прошедшие 30 дней должно быть начислено как минимум 50 руб . Иначе на возврат средств, увы, можно не рассчитывать. Нужно помнить, что размер скидки составляет 150 рублей .

Система не будет активной в рамках ряда фирменных Среди них стоит отметить следующие: “Айпад”, “Онлайнер”, “Коннект от MTS”. Связано это с ключевым условием оператора – используемый тариф должен включать в себя услугу голосовой связи. При этом номер, за счет которого будет происходить начисление бонуса, должен быть подключен к одному из перечисленных выше тарифов.

Данная система довольно серьезно контролируется, что исключает моменты связанные с желанием абонентов схитрить. Например, некоторые пользователи пробуют проходить активацию на тарифе с интернетом, а потом переводиться на требуемый план. Увы, данные действия незамедлительно приводят к отмене участия в акционном предложении. Подключаемые телефонные и лицевые счета могут принадлежать нескольким пользователям . Так один может использовать на своем устройстве, но 20% от пополнений будет получать другой пользователь, указанный при регистрации. Стоит отметить, что перевод денег, полученных таким путем невозможна в силу правил действия системы.

Данные о работе услуги можно узнать получив операторскую смску. Также каждый абонент может отслеживать историю финансовых операций при помощи фирменного Личного Кабинета.

Как подключить «20% Возвращаются»

Активировать рассматриваемую в обзоре опцию можно переслав с номера (получателя процентной скидки) SMS с номером телефона, используемого для доступа в интернет (источника скидки) на 4545 . В дальнейшем отправитель должен получить сервисное сообщение с уникальным паролем, который необходимо отправить, используя симку на счет которой планируется возвращать 20%.

Регистрация и вход в личный кабинет

Все действия, связанные, среди которых и активация, проводятся на http://www.20.mts.ru/ . Подключение проводится стандартно – набирается телефон и пароль, который приходит спустя некоторое время в виде смски. Получив доступ к кабинету потребуется регистрация номера, на который подключен тариф с интернетом. Остается только дождаться смс с паролем и ввести его в поле на портале активации.

Стоит учитывать, что полный процесс рассмотрения компанией заявки на активацию может рассматриваться не более недели.

Пользователи, желающие получать бонусы за пополнение счета интернета или должны посетить соответствующий личный кабинет, а также заполнить там соответствующие поля для установки.

Как отключить «20 процентов Возвращаются»

Перестать быть активным участником в системе довольно просто. С личного номера потребуется отправить обычную СМС со словом «stop» или «стоп» (без кавычек) на уже знакомый номер 4545 . Обладатели услуг для дома (ТВ или интернет) могут просто удалить телефон из своего кабинета.

Каждый пользователь сотовой связи прекрасно знает, что такое расходы на продление тарифа, получение дополнительных услуг. Мобильный оператор с каждым днем старается сделать использование МТС более комфортным и выгодным. С этой целью была создана программа «20 процентов возвращаются от МТС».

Описание предложения

МТС возвращает 20 процентов абонентам в качестве компенсации их затрат за пребывание на МТС. Данная программа разработана для абонентов, которые являются активными пользователями интернета и телевидения. Осуществляя взнос в счет оплаты за данные услуги, вы будете вознаграждены приятным бонусом: двадцать процентов возвращается. Подобный бонус – это скидка на услугу связи.

Условия программы

Для использования программы «20 процентов возвращаются» нужно знать, как подключить ее, каковы условия. Возврат процентов осуществляется в каждом месяце (по результатам предыдущего). Главное требование к абонентам – пополнение счета на сумму от 50 рублей в каждом месяце. Иначе не будут начислены бонусы.

Возвращение бонусных денежных средств предусмотрено не всеми тарифными планами от МТС. Среди таких можно выделить тарифы:

  1. Офлайнер;
  2. iPad;
  3. МТС Коннект.

От МТС 20 процентов возвращаются обладателям голосовых тарифных планов. Есть абоненты, которые хотят обмануть систему. Им нужна регистрация, которая проходит через вход в личный кабинет, а потом переходят на интернет-тарифы. Однако, подобная махинация не останется незамеченной. Такой номер будет сразу же удален из списка участников бонусной программы.

Подключение услуги

Детальная информация о подключении дополнительной бонусной программы размещена на сайте www.20.mts.ru. там размещена и пошаговая инструкция для тех абонентов, которые не могут самостоятельно разобраться с процессом подключения.

Изначально Вас ожидает процесс регистрации в системе при помощи личного кабинета. Там нужно указать номер получателя скидок и номер, с которого планируется использование мобильного интернета. После получения специального кода, который необходимо прописать в отдельной форме на указанном сайте, вы становитесь счастливым пользователем специальной программы.

Есть упрощенный вариант. Вам понадобится отослать СМС с номером телефона, который используется для выхода в интернет на номер 4545. После этого Вы получите сообщение с подтверждением кода (он приходит на указанный номер в СМС), его нужно вводить со своего номера, на который как раз и оформляется скидка.

Отключение программы

Приятные бонусы не всегда нужны клиентам МТС. Дело в том, что возвращаются денежные средства в сумме не больше 150 рублей. Некоторые абоненты имеют желание вернуться к первоначальному тарифу, без использования дополнительных услуг. Подобрать подходящий тарифный план можно на сайте mts.ru, однако отключить бонусные поступления возможно при помощи простой команды: СМС с кодом СТОП по номеру 4545. В течении двоих суток услуга будет отключена, о чем оператор пришлет соответствующее уведомление.

Данный провайдер является одним из популярных и крупнейших представителей звена на рынке мобильной связи, домашнего интернета и телевидения. Постоянная конкуренция за потребителей заставляет оператора разрабатывать выгодные условия. Теперь за использование услуг компании каждый абонент способен получать приятные бонусы, в рамках новой программы лояльности МТС 20% возвращаются. В статье мы подробно рассмотрим все нюансы и особенности получения баллов и кэшбэка.

Условия программы

Программа «20% возвращаются МТС» доступна для всех пользователей услуг связи, ТВ и домашнего интернета МТС. Ее суть заключается в возврате 20% от внесенной суммы или пополнения баланса мобильного счета. Причем пользователь способен получать кэшбэк сразу с нескольких номеров или договоров. Возвращенные бонусы можно использовать, как скидку на предложения, а также расходовать, как стандартные денежные начисления. Но существует ряд ограничений и условий использования:

  1. Акция запущена в 2011 году и не имеет срока окончания.
  2. На номер абонента возвращается максимум 150 рублей.
  3. Для действия программы необходимо, чтобы в течение расчетного периода было внесение минимум 50 рублей на баланс, в виде абонентской платы. Иначе бонусы не будут начислены.
  4. Полученные средства нельзя расходовать на оплату мобильного интернета. Разрешается тратить только на голосовую связь.
  5. Функция действительна для тарифов домашнего интернета и телевидения.
  6. Услуги провайдера могут числиться за совершенно разными людьми. Но возврат все равно будет приходить на ваш телефон.
  7. Каждый месяц пользователь будет получать оповещения по мере начисления баллов.
  8. Если номер будет переведен на интернет тариф, то обслуживание акции моментально прекратится. Все переходы отслеживаются оператором.
  9. Услуга не распространяет действие на линейку контрактов: IPad, МТС – Коннект, Онлайнер.
  10. Участником бонусной программы может стать корпоративный клиент и юридическое лицо.

Внимание! Осуществление перехода на другой тарифный план может привести к отключению программы лояльности.

Управление через личный кабинет


Провайдер предоставляет своим клиентам специальный веб – интерфейс – личный кабинет, в котором производятся все основные операции над тарифным планом, управление услугами. Но для этого необходимо пройти регистрацию новой учетной записи. Для этого заполните соответствующую форму, укажите номер мобильного телефона. В течение нескольких минут на указанный контакт поступит оповещение с защитным кодом, который необходимо указать в поле регистрации. После этой процедуры вы окажетесь в персональном кабинете абонента. Здесь вы можете контролировать все подключенные услуги. Вписать в программу лояльности номера договоров, с которых хотите получать кэшбэк. В последующем вы способны в режиме реального времени проверять наличие баллов.

Данная процедура значительно упрощена в мобильном приложении. Его интерфейс создан по аналогии с сетевым кабинетом. Функционал полностью идентичен. Программа предоставляется своим абонентам совершенно бесплатно и находится в свободной доступности. Скачать ее можно с официального сайта провайдера или в любом магазине программного обеспечения. Но не рискуйте и не загружайте утилиту с непроверенных ресурсов интернета. Иначе вы рискуете заразить свое устройство опасным вирусом либо полностью вывести его из строя.

Как подключить и отключить акцию


Чтобы начать получать бонусы 20% mts необходимо пройти простую процедуру оформления. Следуйте следующему алгоритму:

  1. Введите в адресной строке любого браузера сайт «20.mts.ru».
  2. Найдите на открывшейся странице кнопку регистрации и кликните на нее.
  3. Система переведет вас в пространство личного кабинета. Потребуется указать свой логин и пароль. Если учетная запись отсутствует необходимо создать новую. Нажмите на кнопку входа.
  4. После успешной авторизации в личном кабинете, вы снова окажетесь на странице бонусной программы. Здесь потребуется заполнить установленные поля.
  5. Следуйте инструкциям на экране. Укажите свои персональные данные и адрес электронной почты.
  6. Прочитайте условия предоставления и поставьте флажок в указанном месте.
  7. Кликните на кнопку «Участвовать».
  8. Совершите подтверждение. Откройте свой почтовый ящик, найдите письмо от МТС и пройдите по ссылке, которая указана внутри сообщения.

Помимо предоставленного метода, подключить услугу можно путем личного посещения любого ближайшего отделения продаж компании в своем населенном пункте. Сейчас офисы расположены практически в любом населенном пункте России. Попросите квалифицированного специалиста произвести необходимые процедуры установки.

Отправьте СМС на телефон 4545 с наполнением в виде номера своего телефона. Комбинация вводится без 8.

Внимание! После успешной активации вы получаете свои первые начисления в размере 100 бонусов.

Если вы больше не хотите участвовать в программе лояльности MTS, ее всегда возможно аннулировать. Существует несколько доступных способов:

  1. Наберите короткое сообщение Стоп и отправьте его на номер 4545.
  2. Воспользуйтесь сервисом личного кабинета. Найдите соответствующую услугу и произведите ее деактивацию одним нажатием пальца.
  3. Обратитесь за содействием к продавцам в абонентском отделе договоров и продаж оператора в своем городе.
  4. Позвоните в службу техподдержки компании 0890.

Внимание! Звонок совершенно бесплатный.

Что делать если бонусы не начисляются

Изредка случаются ситуации, когда программа работает некорректно. Но всегда виновником сбоев является сам провайдер. Разберем популярные вопросы потребителей.

Месяц назад я подключился к акции от МТС, но проценты до сих пор не начислены, хотя прошел месяц. Почему?

— Необходимым условием действия опции является совершение платежной операции на сумму более 50 рублей в месячный период. Если вы не вносили плату за прошедший месяц, баллы вам не зачислятся.

Конец месяца. По условиям на мой номер должны возвратиться начисления, но их нет.

— Проверьте установленный тарифный план. Возможно, на ваших устройствах установлены наименования, с которыми несовместима акция.

Не могу пройти регистрацию на сайте, что делать?

— Проверьте, правильно ли вы указали персональную информацию. Если все верно, а проблема не решена, обратитесь за консультацией к специалистам по телефону 0890.

Подключайтесь к МТС, пользуйтесь мобильными телесистемами и домашним интернетом, получайте за это заслуженную награду!



Проверьте по номеру откуда звонили