Конференц-связь – услуга, пользующаяся популярностью у корпоративных клиентов. Ее можно подключить абонентам сотового оператора или компаниям, подключившимся к виртуальным АТС. Что она собой воображает и каким образом происходит подключение?
Развитие цифровых телекоммуникационных систем гарантировало диверсификацию услуг, предоставляемых оператором. Значительно удешевились звонки в сети благодаря внедрению IP телефонии, приобрести номер 8800 и организовать Call центр, благодаря новым технологиям, можно без особых проблем. Сейчас, помимо установления обычного соединения между двумя абонентами, кушать возможность объединить в разговоре до пяти собеседников. Развитие услуг не прекращается, с любым годом появляются новые предложения, которые находят своего потребителя.
Преимущества услуги «Конференц-связь» уже оценили многие крупные компании, ведь благодаря ей, можно организовать коллективные виртуальные встречи без добавочных затрат. О том, как подключить конференц-связь в каждом конкретном случае расскажет консультант компании, предоставляющей услугу. Абонентам сотовой сети необходимо учесть некоторые нюансы.
Во-первых, перед началом подключения, вытекает узнать, поддерживает ли телефон, находящийся в распоряжении, данную услугу. Это делается вытекающим способом:
- Позвонить абоненту А и дождаться его ответа. Попросить о том, чтобы он не прерывал соединения.
- Нажать цифру 2 и соединиться с абонентом В. В это пора первый вызов удерживается.
- Далее, во время разговора с абонентом В, нажимаем цифру 3 и пытаемся соединиться с абонентом С.
- Если телефон поддерживает этот функционал, то удастся поговорить со всеми одновременно.
Получается своеобразная коллективная беседа, при этом любой из участников сможет услышать всех остальных. В случае необходимости, можно во пора конференц-связи управлять разговором. Для организации приватного разговора, для передачи информации, какую не нужно разглашать, следует нажать последовательно цифру 2, затем выбираем номер необходимого собеседника и клавишу посыла вызова. Для возвращения из приватной беседы – нажимаем 2 и посыл вызова.
Если по какой-либо вину нет необходимости продолжать беседу, можно покинуть конференцию, для этого нажимается клавиша завершения вызова. Ну, а если возникла нужда принудительно удалить собеседника – нажимается цифра 1, номер участника (по очередности подключения), клавиша посыла вызова.
Возможность создания группового звонка из обычного на iPhone является одной из самых редко используемых пользователями. Не потому что существуют какие-то сложности в настройке или включении конференции, просто мало кто осведомлен о существовании такой возможности в принципе. В этой инструкции мы подробно опишем процесс создания разговора с несколькими абонентами одновременно на iPhone.
Потребность в создании группового звонка может появиться в самых различных ситуациях и большинству пользователей на ум придет воспользоваться приложением Skype или подобным. Однако не все используют мессенджеры, поэтому необходимо обратиться к стандартным функциям iPhone за помощью.
Для того чтобы создать групповую конференцию, вы должны позвонить первому абоненту и попросить его подождать на линии пока не присоединятся другие абоненты. Сами же в это время обратитесь к меню звонка на iPhone и нажмите кнопку Добавить
, после чего выберите другого абонента, которого хотите подключить к групповому звонку.
После добавления нового абонента в групповой звонок, вам необходимо нажать на кнопку «Соединить » для того, чтобы объединить всех участников мобильной конференции на одной линии. До этого вы будете общаться только с последним набранным абонентом, что тоже может быть полезно, например, для объяснения причин звонка.
Как создатель конференции, вы можете не только добавлять новых пользователей к звонку, но и отключать присутствующих. Для этого необходимо нажать на значок информации, расположенном в правом верхнем углу экрана и выбрать абонента, которого хотите отключить от звонка.
- Набираем номер первого абонента и дожидаемся, когда он ответит.
- После этого на экране смартфона жмем кнопку «+ вызов» и набираем номер следующего абонента или ищем его в меню «Контакты» .
- После того, как второй абонент ответит (первый при этом автоматически переходит в режим удержания) жмем на кнопку «Соединить» . Происходит одновременное соединение между тремя абонентами: вами и двумя другими.
*Подключение последующих абонентов к конференц-связи происходит аналогичным образом.
*В режиме конференц-связи все абоненты слышат друг друга. Для того чтобы переговорить с каждым в отдельности выберите «Управление конференц-связью» и нажмите на двойную расходящуюся в разные стороны стрелку, напротив требуемого абонента. Все остальные прейдут в режим удержания. Для их подключения придется снова нажать «Соединить» .
*Как правило, тарификация разговоров во время конференц-связи ничем не отличается от тарификации во время разговора с одним абонентом. Вам лишь придется заплатить как за разговор с каждым абонентом в отдельности.
*Для двухсимочных смартфонов во время конференц-связи можно использовать только одного оператора, выбрав его при осуществлении вызова первому абоненту.
68 пользователей считают данную страницу полезной.
Возможность присоединения к диалогу нескольких собеседников давно стала обыденной. Услуга конференциального общения есть у всех провайдеров сотовой связи. Однако пользователи выделяют «Конференц-связь» Билайн, как оптимальный инструмент для одновременного общения абонентов. Опция подключается элементарно, удобна в использовании и проста в управлении. Ввиду этих особенностей, следует более детально рассказать о подключении и возможностях данной услуги.
«Конференц-связь» от Билайна
«Конференц-связь» пришла на смену селекторным совещаниям, которое раньше проводились руководителями предприятий. Однако мобильная версия даёт абонентам ещё больше возможностей построить единовременное общение между несколькими абонентами. Изначально услуга была предназначена для среднего и малого бизнеса, как удобный инструмент управления персоналом. Однако в настоящее время, она широко используется всеми абонентами сотовой связи.
Среди преимуществ конференциального общения можно выделить такие моменты:
- Присоединять или отключать собеседников.
- Переходить в режим ожидания, не мешая общению других участников сессии.
- Совершать и принимать вызовы.
- Построить сессию в режиме «живого общения», где пользователи могут общаться не только с организатором конференции, но и между собой.
Важно! Выход инициатора из сессии приводит к автоматическому отключению остальных участников.
Услуга интерактивного общения платная и оказывается всеми провайдерами сотовой связи.
Общие сведения
У оператора Билайн услуга «Конференц-связь» подключается несколькими способами. Для активации сервиса можно обратиться в службу технической поддержки (0611) или посетить ближайший офис продаж. Однако можно вполне обойтись без специалистов и выполнить процедуру самостоятельно, воспользовавшись мобильным устройством. Для этого существует такой алгоритм действий:
Стоимость использования услугой - Если телефон имеет доступ к интернету, можно зайти в «Личный кабинет» на сайте поставщика услуг и активировать опцию в соответствующем разделе.
- Выполнить запрос на номер *110*021#.
- Сделать бесплатный звонок в сервисную службу (0674 090 21), где пользуясь подсказками автоответчика активировать инструмент.
Важно! Услуга не будет работать, если на мобильном устройстве установлена утилита «Мой Билайн». Здесь возникает конфликт приложений, и конференция отключается автоматически.
Для отключения сервиса на Билайн, абонентам доступны такие способы:
- обращение в техподдержку 0611;
- деактивация инструмента в «Личном кабинете»;
- ввод USSD-запроса *110*020#.
Процесс отключения происходит в течение 24 часов. После того, как запрос будет обработан и сервис отключен, абоненту приходит смс-уведомление с соответствующей информацией.
Особенности
«Конференц-связь» позволяет объединять в одну сессию до 5 активных контактов из телефонной книги организатора. При этом текущее местоположение собеседников не играет никакой роли: сервис действует на всей территории Российской Федерации. Примечательно, что собеседники могут находиться в разных городах, дополнительную плату за связь, помимо указанной в тарифе, оператор не взимает.
При этом опция предоставляется абонентам на платной основе и подразумевает абонентскую плату. Тарификация происходит по следующей схеме:
- Подключение – 0 рублей вне зависимости от тарифного плана.
- Пакеты с предоплатной расчётной системой – 3.1 руб/сутки.
- Постоплатные тарифы – 70 руб/месяц.
Важно! С пользователей пакета «Страна на связи» абонентская плата не взимается.
Помимо этого, услуга «Конференц-связи» становится доступной при условии активной опции ожидания вызова. Сервис подключается бесплатно, для этого нужно отправить команду *43#.
Управление услугой Дополнительные возможности
Помимо вопроса: «Как подключить Конференц-связь?» пользователей интересует управление сервисом. Для выполнения различных действий используются «горячие клавиши» мобильного устройства. Выглядит это так:
- в режиме активной сессии позвонить и присоединить абонента к общему разговору: 2 + номер телефона;
- принять звонок с последующим присоединением собеседника к конференции: 2;
- перевести участников в режим ожидания: 0;
- ответить на входящий звонок, прервав остальных участников: 1;
- перейти в режим индивидуальной связи с любым абонентом в сессии: 2 + номер телефона;
- возврат в общий режим общения – 3;
- отключить одного из участников, не прерывая общения с собеседниками: 1 + номер телефона;
- сбросить конференцию: клавиша завершения вызова.
Важно! Для завершения каждой приведённой команды необходимо нажимать клавишу вызова на мобильном устройстве.
Видео к статье
Вывод
Услуга «Конференц-связи» Билайн – это нужный инструмент для руководящего состава предприятий, менеджеров и устроителей обучающих семинаров. Для подавляющего большинства пользователей данная функция не представляет интереса. Кроме того, за пользование услугой взимается абонентская плата.
Услуга конференц связи на МТС рассчитана на тех, кто хочет вести разговор одновременно с несколькими абонентами, которые слышат друг друга и могут общаться в режиме реального времени через голосовой вызов. Это удобное решение, позволяющее не перезванивать друг другу при решении общих вопросов.
Возможности общего разговора — конференц-связь
Стандартные настройки в режиме конференции от МТС позволяют использовать следующие возможности:
- подключать к разговору несколько собеседников одновременно, независимо от того, из какой сети они вышли на связь (распространяется и на стационарные телефоны);
- временно покидать конференцию, оставляя собеседников для продолжения их общения — режим ожидания для инициатора;
- параллельно с участием в беседе использовать “вторую линию” для ответов на звонки;
- подключать к разговору новых собеседников, выводить их из конференции (для инициатора).
Во время общения в этом режиме инициатор не должен полностью прерывать свое соединение — общий разговор будет прекращен.
Как подключить услугу, как создать конференцию в МТС
Все действия со стороны организатора разговора и его участников можно выполнять через клавиатуру телефона (смартфона), оставаясь на связи. в том числе и в режиме “громкой связи”. Участники разговора могут использовать режим ожидания для совершения исходящих и приема входящих звонков. Единственным ограничением на эту услугу остается техническая возможность телефонов участников работать в этом режиме.
Для активации необходимых технических опций “Ожидание и удержание вызова” следует воспользоваться командой *43 # ВЫЗОВ.
Включение услуги голосовых конференций в МТС происходит по команде *111#ВЫЗОВ, в Личном кабинете абонента, с помощью СМС-сервиса (сообщение на номер 111 с текстом 2115) или через мобильное приложение для смартфонов и планшетов Мой МТС.
Как использовать конференц-связь от МТС, сколько стоит услуга
Для начала разговора в режиме конференции следует вызвать первого абонента по его номеру, дождаться ответа и через меню телефона (смартфона) ввести нового участника командой 3 ВЫЗОВ, предварительно переведя конференцию в режим ожидания командой 2 ВЫЗОВ.
Вывод участника из конференции выполняет ее инициатор, набирая на своем телефоне команду 1 НОМЕР УЧАСТНИКА ВЫЗОВ.
Система оплаты разговора в режиме конференции — инициатор оплачивает разговор с каждым из участников по своему тарифу, участник платит только за один разговор по своему тарифу. Услуга предоставляется без абонентской платы.