Dans la plupart des cas, le problème de la détérioration de la réception du signal peut être résolu à domicile ou en contactant votre opérateur cellulaire. Mais dans certaines situations, des réparations et le remplacement de composants individuels peuvent être nécessaires. Examinons les raisons les plus courantes pour lesquelles le réseau mobile devient indisponible sur Android, ainsi que les méthodes pour les résoudre.
Sans réseau mobile, un smartphone se transforme en un jouet sophistiqué avec lequel vous pouvez écouter de la musique, regarder un film et jouer à une application. Il n'est plus possible de passer des appels depuis celui-ci, ce qui signifie que la fonction principale du téléphone mobile est perdue. La première et la plus courante raison du manque de communication mobile est un problème avec la carte SIM. Dans ce cas, plusieurs scénarios sont possibles :
- La carte SIM est bloquée par l'opérateur. En raison d'une longue période d'inactivité, l'opérateur bloque intentionnellement la carte SIM et, par conséquent, une telle carte ne peut pas recevoir de signal.
- La carte SIM est endommagée. En cas d'utilisation prolongée, ainsi que de remplacement fréquent de la carte SIM, ses contacts peuvent être endommagés. En conséquence, un téléphone doté d'un module radio faible peut avoir une mauvaise réception ou même afficher le message « réseau mobile introuvable ».
- La carte SIM est mal coupée. Les nouveaux smartphones Android ne peuvent prendre en charge que les cartes SIM au format -micro ou -nano SIM. Cela signifie que l'utilisateur doit couper son ancienne carte SIM à la taille requise. Si vous faites cela chez vous, vous risquez d'endommager les contacts et de ruiner la carte, qui ne recevra pas le signal de l'opérateur mobile.
Une situation similaire ne se produit souvent que lors de l'utilisation prolongée de la même carte SIM. Bien que dans certaines situations, le problème puisse apparaître dès les premiers jours de fonctionnement. Voyons comment ce problème peut être résolu.
Comment résoudre un problème
Si votre téléphone Android ne voit pas le réseau cellulaire, essayez d'y insérer une autre carte SIM et de préférence du même opérateur. Si le smartphone trouve immédiatement le réseau, le problème vient certainement de la carte SIM. S'il est bloqué, vous pouvez contacter le centre de service de votre opérateur mobile pour supprimer le blocage. Mais s'il est endommagé, il ne sera pas possible de le sauvegarder. Vous ne pouvez restaurer votre ancien numéro de téléphone que dans le centre de support client, qui sera attribué à une nouvelle carte SIM.
Lors de la découpe d'une carte SIM aux formats -micro et -nano sim, il est recommandé de faire appel à des professionnels des centres mobiles. Ils disposent pour cela d'un dispositif spécial, une agrafeuse dont les dimensions correspondent strictement aux normes requises. Et lorsque vous effectuez vous-même cette opération, veillez à ne pas endommager les contacts de la carte SIM.
La raison est le smartphone
Si, même après avoir remplacé la carte SIM, le téléphone affiche le message « pas de connexion au réseau mobile », alors le problème vient probablement de l'appareil lui-même. Dans le même temps, il se divise en deux éléments :
- Logiciel. Par exemple, défaillance des paramètres du réseau mobile ou du logiciel du téléphone mobile suite à des mises à jour, des virus, etc.
- Matériel. En raison de chutes, d'une manipulation imprudente et d'un port sans étui, le câble du téléphone portable est endommagé et des problèmes avec l'antenne peuvent survenir. Les problèmes de défaillance du module radio peuvent également être : un court-circuit électrique, une exposition prolongée à des conditions de température basse ou élevée.
Si le téléphone tombe en panne juste avant que le réseau mobile sélectionné ne cesse de fonctionner, le problème vient probablement du téléphone mobile. Ne désespérez pas immédiatement et courez au magasin pour en acheter un nouveau. Après tout, le problème peut encore être corrigé avec un certain degré de probabilité. Voyons quoi faire dans ce cas.
Comment résoudre un problème
Si la cause du problème réside dans une panne logicielle, vous devez alors accéder au menu des paramètres du système Android et sélectionner le mode de recherche de réseau « Automatique ». Lorsque cette méthode ne donne pas le résultat souhaité et que le réseau ne fonctionne toujours pas sur le téléphone, configurez-le manuellement. En dernier recours, redémarrez votre téléphone mobile et réinitialisez-le aux paramètres d'usine.
Si le câble ou le module radio lui-même est endommagé, ils devront être réparés ou remplacés. Vous pouvez effectuer ce travail vous-même, mais il est plus sûr de contacter un centre de service spécialisé. Le coût des travaux dépendra de la marque de votre téléphone et de l'étendue des dégâts. Nous vous recommandons de regarder une vidéo de formation sur le remplacement de l'antenne sur un téléphone Android.
La raison est un clignotement incorrect
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le signal disparaît sur les téléphones fonctionnant sous Android OS est un clignotement incorrect. L'installation d'un micrologiciel personnalisé, doté de fonctionnalités et de capacités de personnalisation supérieures, etc., pose de nombreux problèmes de compatibilité avec un modèle de téléphone spécifique. En conséquence, des pannes du système se produisent, ce qui peut également empêcher le téléphone de voir le réseau.
Comment résoudre un problème
Instructions pour le firmware personnalisé
Si le firmware utilisé n'est pas compatible avec la version du module de communication utilisée dans le téléphone, il vous suffit alors d'installer la version requise du firmware personnalisé. Pour ce faire, avant de télécharger l'archive zip, lisez les instructions et découvrez à quels smartphones elle est destinée.
Si le firmware est compatible avec votre smartphone, mais qu'il n'y a toujours pas de réseau, utilisez la méthode suivante. Grâce au gestionnaire de fichiers, on retrouve l'application Dev Tools préinstallée en mémoire. Après l'avoir lancé, cliquez sur l'élément Mauvais comportement - Crasher le serveur système et redémarrer le téléphone mobile. Après un redémarrage normal, le téléphone commencera à afficher la réception du réseau de votre opérateur.
N'oubliez pas non plus les raisons banales pour lesquelles votre Android peut ne pas recevoir de signal. Il s'agit notamment du fait d'être en dehors de la zone de couverture de l'opérateur ou de ne pas avoir de carte SIM dans l'emplacement correspondant du téléphone. Ce n'est qu'après avoir vérifié que ce n'est pas le cas que vous pourrez commencer à éliminer les causes en utilisant les méthodes décrites ci-dessus.
Dans la section sur la question Problème avec le téléphone. Il est écrit "Réseau indisponible". Il n'y a aucun moyen d'appeler qui que ce soit ou de vérifier votre solde. donné par l'auteur Eurovision la meilleure réponse est Très probablement, il ne voit pas la carte SIM. essayez d'appeler le 911 si vous n'appelez pas, il y a un problème avec l'antenne
Réponse de Vadim Kovalchuk[actif]
redémarrez votre téléphone.
Réponse de Valera Grigorieva[débutant]
redémarrez, si cela ne vous aide pas, allez au mégaphone du bureau et laissez-les vérifier votre carte SIM
Réponse de Contribuer[expert]
Cela m'est arrivé. J'ai trouvé une carte SIM que je n'ai pas utilisée depuis 9 mois. Je l'ai inséré dans mon téléphone. La première chose qui a pris feu a été le mégaphone. Et puis il a disparu et est apparu - Le réseau n'est pas disponible. J'ai essayé de vérifier le solde - il n'était pas disponible. C'est juste que la carte SIM est déjà bloquée pour non-utilisation. Comme je l'ai lu dans l'explication de la question, est-ce que ça marche pour vous sur un autre téléphone ? Donc? Dans mon cas, j'ai appelé ma carte SIM depuis un autre numéro, il s'est avéré... qu'elle appartenait déjà à un autre propriétaire. Je ne sais pas, peut-être que ma réponse vous aidera d'une manière ou d'une autre...
Réponse de canne[actif]
Le redémarrage ne m'aidera pas non plus. Le téléphone voit la carte SIM mais il n'y a pas de connexion. je ne sais pas quoi faire
Comme vous le savez, un téléphone mobile ne nous fournit pas à lui seul des communications de haute qualité. Il fait partie d'un complexe vaste et complexe, comprenant un centre de communication et un certain nombre de tours relais qui créent un réseau de couverture de signal.
Le téléphone trouve périodiquement la station la plus proche et échange des paquets d'informations avec elle, de sorte que le réseau mobile sait toujours où se trouve l'abonné et à quelle station envoyer l'appel ou le message prévu. Mais parfois, le téléphone ne trouve pas la station et l'icône de présence réseau disparaît sur son écran. Que faire dans ce cas, comment rétablir la connexion ?
Pourquoi le réseau mobile n'est-il pas disponible ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le réseau mobile peut être indisponible. Avant de contacter le centre de service, vous devez vérifier les options les plus probables - le problème peut peut-être être résolu par vous-même.
- Vous êtes hors de couverture réseau. Le plus souvent, cette situation se produit en dehors de la ville ou au sous-sol. Parfois, très rarement, de petites « parcelles » sans couverture apparaissent dans les limites de la ville s'il y a à proximité des objets de grande taille qui servent de barrière aux ondes radio. Si le réseau est indisponible pour cette raison, la connexion est automatiquement rétablie lors du retour dans la zone de couverture.
- Avez-vous déplacé votre téléphone vers "mode avion" et je l'ai oublié. Afin de ne pas éteindre l'appareil lors d'une réunion importante, au théâtre, etc., de nombreuses personnes utilisent la fonction "mode avion". Vérifiez s'il est activé sur votre téléphone, car dans ce mode, l'appareil ne communique pas avec le réseau mobile.
- Il n'y a pas de réseau en raison d'un problème avec la station mobile. Dans ce cas, non seulement vous n’avez aucune connexion, mais également tous les abonnés de votre opérateur qui se trouvent à proximité de chez vous.
- Le téléphone a quitté la zone de communication avec une station et ne s'est pas enregistré avec une autre. L'échec peut être résolu en redémarrant simplement le téléphone.
- La carte SIM est défectueuse ou mal installée dans l'emplacement. Essayez de retirer la carte SIM et de l'insérer dans un autre téléphone. Vérifiez si votre téléphone fonctionne avec une autre carte SIM en bon état.
- Vous avez téléchargé une application contenant un virus qui interfère avec la communication. Supprimez toutes les applications installées au cours des derniers jours et redémarrez votre téléphone.
- Si tout ce qui précède ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser votre téléphone et de le remettre à son état d'origine. Enregistrez d'abord vos listes de contacts, photos et autres fichiers nécessaires de quelque manière que ce soit, car lorsque vous réinitialisez les paramètres, toutes les informations personnelles sont détruites.
Parfois, lorsqu'un utilisateur souhaite appeler une autre personne, pendant l'appel, il peut y avoir un problème pour établir une connexion au réseau cellulaire, à la suite de quoi un message apparaît sur l'écran du smartphone ou de la tablette : « Réseau mobile indisponible».
Les propriétaires de n'importe quel opérateur cellulaire peuvent rencontrer une erreur similaire : MTS, Megafon, Tele2, Beeline, etc.
Dans cet article, nous examinerons :
- Pourquoi le téléphone indique-t-il que le réseau mobile est indisponible, qu'est-ce que cela signifie ?
- Que faire si votre téléphone indique : « Réseau mobile indisponible ».
Les principales raisons pour lesquelles le réseau mobile peut être inaccessible et que faire
Les principales raisons pour lesquelles le réseau mobile peut être indisponible et ce que vous devez faire :
- Dysfonctionnement de l'appareil. Il se peut qu'il y ait un problème dans le système d'exploitation de votre appareil. En même temps, Internet peut fonctionner.
Que faire : dans ce cas, vous devez redémarrer votre téléphone/tablette. - Carte SIM mal installée. Si la carte SIM est mal installée et n'est pas bien insérée dans la prise, cela peut conduire au fait que le téléphone ne recevra pas le réseau et le message « Le réseau mobile n'est pas disponible » s'affichera.
Que faire : retirez et réinstallez la carte SIM. - La carte SIM est bloquée. Dans certaines situations, l'opérateur peut bloquer la carte.
Que faire : contactez votre opérateur. - La carte SIM est endommagée. Une carte SIM endommagée entraînera également des problèmes de communication.
Que faire : remplacez la carte SIM. - Mauvaise connexion au réseau mobile. Lors de l'enregistrement d'une carte SIM sur un réseau cellulaire, la préférence est donnée au type de connexion le plus récent. Autrement dit, si la carte SIM prend en charge les réseaux 3G et 4G, alors la préférence sera donnée au réseau 4G. Cependant, la qualité de la connexion 4G pourrait être pire. De ce fait, des problèmes surviennent et le message « Le réseau mobile n'est pas disponible » s'affiche.
Que faire : dans ce cas, vous devez accéder aux paramètres du téléphone et définir manuellement le type de connexion souhaité. La vidéo à la fin de l'article vous montrera comment procéder. - Problèmes plus graves avec le système d'exploitation (IOS,
Android)
. Au fil du temps, divers types de problèmes, d'erreurs, de conflits avec d'autres applications et les conséquences de virus peuvent survenir dans le fonctionnement de l'appareil.
Que faire : réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. Vous trouverez comment procéder pour un modèle spécifique sur le site Web du fabricant du téléphone ou de la tablette. - Réseau mobile mal spécifié. Le réseau mobile est peut-être mal configuré dans les paramètres de votre téléphone.
Que faire : si vous recevez souvent ou constamment le message « Le réseau mobile sélectionné n'est pas disponible » ou « Le réseau mobile spécifié n'est pas disponible » lors d'un appel, vous devez alors définir la sélection automatique du réseau dans les paramètres du téléphone. - Mauvais firmware. Il est également possible que le firmware du téléphone soit défectueux.
Que faire : vous pouvez reflasher vous-même votre appareil mobile ou contacter un centre de service.
Afin de déterminer la cause du problème, il est conseillé de procéder comme suit :
- Insérez une autre carte SIM dans votre téléphone, cela éliminera ou détectera un dysfonctionnement du téléphone ;
- Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone, cela éliminera ou détectera un dysfonctionnement de la carte SIM.
Je vous conseille de regarder la vidéo, qui explique en détail que faire si le réseau mobile est indisponible et pourquoi cela se produit :
J'espère que l'article " Pourquoi le téléphone indique-t-il que le réseau mobile est indisponible et que faire ?"vous a été utile.
Les communications cellulaires impliquent l'utilisation de différentes gammes de fréquences. D'autres systèmes de communication ne fonctionnent pas ici, grâce auxquels la transmission des données est garantie entre les appareils cellulaires et les stations de base. Cependant, pour certaines raisons, le réseau mobile peut être indisponible, ce qui peut être entendu sur le combiné lorsque l'on tente d'appeler un autre abonné. Nous vous suggérons de réfléchir à ce que vous pouvez faire si vous rencontrez un problème similaire. Comme le montre la pratique, éliminer l'erreur est assez simple.
Redémarrez votre téléphone
Les communications mobiles sont une technologie complexe. Le même Megafon est un réseau dans lequel fonctionnent un grand nombre d'appareils mobiles, tablettes PC, modems et autres gadgets. Le réseau lui-même comprend un grand nombre de stations de base et divers équipements techniques. Ainsi, malgré la stabilité du système de communication, il faut noter sa complexité. Cependant, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'erreurs apparaissant tant de la part des clients que de la part du prestataire.
Dans une situation où vous êtes confronté à un message indiquant que le réseau cellulaire n'est pas disponible, essayez de redémarrer votre téléphone. La procédure de redémarrage est une méthode universelle pour corriger les dysfonctionnements des appareils numériques. En raison du fait que de nombreux appareils se bloquent, perdent complètement ou dans une certaine mesure leurs fonctionnalités, et il existe un bouton spécial pour redémarrer (que l'on trouve à la fois sur les PC et les routeurs). Les smartphones sont également équipés d'une fonction similaire.
Regardons ce qui peut arriver pendant le processus de redémarrage :
- Nettoyer la RAM de votre téléphone.
- Relance des options et des modules.
- Réenregistrer l'appareil sur le réseau mobile.
Si vous êtes abonné à l'opérateur Megafon et qu'un message apparaît à l'écran indiquant que le réseau mobile est indisponible, vous pouvez immédiatement redémarrer votre téléphone.
Défaut réseau
Dans une situation où vous souhaitez appeler quelqu'un et voir l'erreur « Réseau introuvable », vous devez consulter l'indicateur spécial du réseau cellulaire. Il est représenté par des rayures (situées verticalement ou horizontalement), qui indiquent la qualité de réception du signal.
Lorsque les bâtons ne s'allument pas, cela peut indiquer que :
- Il n'y a pas de couverture d'opérateur là où vous vous trouvez.
- Le réseau mobile ne fonctionne pas.
- La connexion entre le téléphone et la station de base a échoué.
Il n'y a aucune difficulté dans la première option. Si votre appareil ne dispose pas de réseau cellulaire, trouvez simplement un emplacement où vous pouvez recevoir un signal. On le trouve souvent dans les zones suburbaines. Il y a moins de stations de base que dans les villes.
Dans la deuxième situation, le message « Réseau mobile indisponible » s'affiche pour les abonnés Megafon en raison de travaux techniques, etc. Ce sont des situations rares, car l'équipement du fournisseur est assez stable. Il est facile de déterminer d’où vient la panne ; il suffit de passer un appel depuis un autre téléphone mobile. Si un message d'erreur s'affiche ici également, vous devrez attendre que l'opérateur corrige l'erreur.
Si vous rencontrez un crash presque chaque fois que vous essayez de passer un appel, vous devez attendre dix à quinze minutes, redémarrer et réessayer d'appeler.
Dans cette dernière option, la panne apparaît spécifiquement sur le téléphone mobile, vous devez donc redémarrer l'appareil et refaire l'appel. Si les mêmes symptômes apparaissent sur d’autres cartes SIM, alors le problème réside précisément dans le téléphone mobile. Il est recommandé de l'apporter à un centre de service, où des techniciens professionnels résoudront le problème.
Le plus souvent, l'origine d'une telle panne et l'affichage d'une inscription indiquant que le réseau mobile est indisponible pour les abonnés Megafon et les autres fournisseurs est une panne de la carte SIM. Vous devez vérifier la carte sur d'autres téléphones ; si rien ne fonctionne, commandez un duplicata auprès du centre de service client (le numéro sera enregistré).
Erreur d'itinérance
Vous pouvez rencontrer un problème similaire en itinérance, notamment à l’étranger. Souvent, les opérateurs étrangers n’enregistrent pas automatiquement la carte SIM. Cela peut se produire pour diverses raisons, mais vous ne pouvez sortir de cette situation qu'en sélectionnant manuellement le réseau dans les paramètres du téléphone. La même méthode est également pertinente pour le roaming interne, bien que cette erreur soit rencontrée ici assez rarement.
Appareils de Chine
Les inconvénients du firmware des téléphones chinois, qui ne sont pas certifiés, signifient que lorsque vous essayez de passer un appel, vous pouvez constater un manque d'accès au réseau. Il est difficile de faire quoi que ce soit ici, il suffit de reflasher le téléphone, mais ce ne sera pas une garantie. Nous ne pouvons que recommander l’achat d’appareils mobiles certifiés.