Comment vérifier la connexion des services payants sur MTS. Services supplémentaires de MTS : comment désactiver, coût

Il arrive souvent que l'abonné n'ait même pas conscience de la présence de services connectés, dont certains peuvent être payants. Ainsi, pour optimiser les coûts, il faut non seulement choisir le tarif le plus avantageux, mais également contrôler le raccordement des options.

Si de l'argent est retiré du compte pour des raisons inconnues, c'est le premier signe que des abonnements payants sont activés sur la carte SIM. Dans de telles situations, il vaut la peine de vérifier le plan tarifaire et les options connectées.

Méthodes de vérification des services connectés

Pour obtenir des informations sur toutes les options connectées, différentes options sont disponibles, vous pouvez ainsi :

Contacter le service de coordination des options en rappelant le 067409 ou en utilisant la combinaison *110*09#, après avoir composé lequel cliquez sur l'appel. Le message de réponse contiendra la liste complète des services actifs. Si vous devez activer/désactiver des options, vous devez appeler le 0674 ;
Composer le code demandez le *111# puis cliquez sur appeler. Dans le menu qui apparaît à l'écran, sélectionnez la rubrique « Mon Beeline », puis rendez-vous dans la sous-section « Mes données », puis recherchez-y « Mes services ». En réponse, un SMS sera envoyé dont le texte indiquera la liste complète des options activées ;
Connectez-vous à votre compte personnel sur le site officiel de Beeline, où vous pouvez non seulement visualiser les options connectées, mais aussi, si nécessaire, désactiver les services inutiles et connecter les services actuels ;
Comment vous connecter à votre compte personnel par numéro de téléphone.
Rappeler le service client en appelant le 0611 ou le 06113. Après avoir contacté un employé de l'entreprise, vous pouvez lui poser des questions sur les options payantes actives. Si l'abonné le souhaite, le consultant peut le déconnecter immédiatement ;
Comment appeler un opérateur Beeline ?
Utiliser une application propriétaire, qui est une alternative à votre compte personnel. Il peut être téléchargé depuis le site Web de l’entreprise, ainsi que depuis Google Play ou l’App Store ;
Application « My Beeline » et où la télécharger ?
Visitez l'agence de l'opérateur, vous devez avoir votre passeport avec vous. Vous pouvez obtenir ici toutes les informations concernant les services cellulaires Beeline : connaître le tarif en vigueur, les abonnements connectés, activer et désactiver les services, passer à un nouveau forfait tarifaire, etc.
Bureaux Beeline sur une carte du pays.

Les méthodes ci-dessus vous permettent d'obtenir gratuitement des informations sur les options actives et les abonnements. Vous pouvez également utiliser des services payants, par exemple :

Détails de la facture de commande. Pour ce faire, vous devez envoyer un message au numéro 1401, et indiquer votre e-mail dans le texte. Un rapport détaillé de la période écoulée sera envoyé à l'adresse indiquée. Peut être commandé 30 jours à l'avance. Le coût du service est de 15 roubles.

Un rapport détaillé peut également être fourni au siège de l’entreprise, mais pour une durée plus longue (six mois). Pour cela, vous devrez payer 30 roubles. L'essentiel est de ne pas oublier votre passeport.

Il est assez simple d'obtenir toutes les informations nécessaires par téléphone ou via Internet ; vous pouvez vérifier les services connectés de trois manières simples (sauf en vous rendant dans un magasin de téléphonie et en faisant la queue) sans quitter votre domicile ou depuis n'importe quel endroit où vous vous trouvez. sont.

Espace personnel

Il n'est pas nécessaire de chercher bien loin : sur le site officiel de Megafon, il existe un moyen très pratique de vérifier les services connectés en libre-service dans le compte personnel de l'abonné. Il vous suffit de définir un mot de passe : tapez la commande USSD sur le clavier *105*00# et appuyez sur appeler. Dans le SMS de réponse, vous recevrez un code numérique à six chiffres - c'est le mot de passe de votre compte personnel. Ensuite, rendez-vous sur la page de connexion à l'adresse : mégaphone.ru, Entrez votre numéro comme login et entrez votre mot de passe. Toutes les sections du service sont signées et intuitives.

Dans la rubrique appropriée, cliquez sur le bouton « Services et options". Une liste complète de toutes les options liées au numéro s'ouvrira.
Dans la première partie de la liste, vous pouvez visualiser les options de base pas de frais mensuels, c'est-à-dire gratuit. La plupart d'entre eux sont nécessaires à une communication ininterrompue et ne nécessitent pas d'arrêt.
Sous le titre " Avec frais d'abonnement» Les options de forfaits et les services payants sont affichés, par exemple « Internet M », « Numéro favori », « Soyez chez vous ». Son coût est indiqué à côté du nom. Si les options ne sont plus pertinentes et ne sont pas utilisées, elles peuvent être désactivées. Les boutons de désactivation pour chaque option sont situés séparément sur le côté droit de la liste.
La partie la plus basse de la liste est réservée aux disponibles abonnements mobiles indiquant le paiement. En cliquant sur les boutons de désactivation un par un et en confirmant l'action, vous pouvez facilement vous débarrasser de tous les abonnements.

D'ailleurs, vous pouvez exiger le remboursement d'un abonnement mobile connecté accidentellement si une fraude peut être établie : défaut de communication d'informations sur l'utilisation payante de la ressource. Pour ce faire, vous devez contacter le support client directement depuis votre compte personnel ou appeler la hotline au 0500 avec une réclamation pour retrait illégal de fonds. Il y a une forte probabilité que l'argent soit restitué

Guide des services mobiles

Vous pouvez afficher les services connectés et désactiver ceux inutiles à l'aide des commandes USSD - combinaisons de chiffres, astérisques et dièses. Cette méthode est pratique pour les propriétaires de claviers ordinaires, pour ceux qui n'ont pas accès à Internet et dans diverses situations d'urgence.

Utiliser une requête clé *105# vous pouvez ouvrir le menu général, sélectionner « Prestations de service» - « Mes services» - « Recevez la liste complète par SMS". Le message contiendra une liste des options disponibles, avec une indication distincte des services payants et gratuits.

Comment savoir quels services sont connectés et les désactiver

Utilisation directe Demandes USSD Vous pouvez non seulement vérifier ce qui est exactement connecté à vous, mais aussi le déconnecter directement de votre téléphone. Voici quelques commandes USSD pour désactiver les services payants populaires - vous pouvez vous en débarrasser si vous ne prévoyez plus de les utiliser.

Demandes USSD pour désactiver les services payants :

*105*248*0# - "Numéro préféré"
*105*0082*0# - "Communication illimitée"
*105*0081*0# - "Appeler tous les pays"
*105*0080*0# - "Appeler en Russie"
*548*0# - "Toute la Russie"
*570*0# - " Sentez-vous comme chez vous "
*770*12# - "Remplacer le sirène"
*236*00# - désactiver les options Internet

De même, vous pouvez non seulement regarder, mais aussi désactiver ce que vous voulez dans votre compte personnel, du moins au bureau. site Web, même dans l'application sur le téléphone. Au même endroit où vous avez vérifié ce que vous avez payé et gratuit exactement, vous pouvez cliquer sur « Désactiver » pour chaque option - et ils ne vous factureront plus d'argent supplémentaire.

Important: si les frais d'abonnement sont facturés à l'avance pour le mois, alors même si vous avez désactivé l'option plus tôt, les fonds restants ne seront pas restitués.

De plus, vous pouvez désactiver tous les abonnements payants et autres options via service vocal- comment vérifier et se débarrasser des éléments indésirables - lisez ci-dessous.

Désactiver via le service vocal

Cette méthode convient à ceux dont le téléphone ne prend pas en charge les commandes USSD. Besoin d'appeler un numéro court 0505 , puis suivez simplement les instructions du guide vocal - en appuyant sur les touches suggérées, vous pouvez écouter une description orale ou SMS de tous les services connectés et désactiver les services inutiles en ligne.

Dans un premier temps, une voix mécanique vous indiquera longtemps combien d'argent vous avez sur votre compte et quel est votre plan tarifaire, ainsi que le fait que toutes les conversations sont enregistrées et qu'il est préférable d'aller sur votre compte personnel et de vérifier tout là. Les plus persistants écouteront la fin et seront redirigés vers un menu vocal avec un choix d'options pour ce que vous voulez savoir exactement.

Important: Ce service vocal vous informe uniquement des options payantes connectées et vous permet de les désactiver instantanément. Pour accéder rapidement au menu d'arrêt, appuyez sur la touche " en arrière-plan 2 » sur mobile dès que la liste des options apparaît.

Comme le montre tout ce qui précède, trouver vous-même des informations sur les services connectés n'est pas si difficile. Et alors seulement, vous pourrez décider lesquels désactiver et lesquels ne pas désactiver.

Tous les opérateurs mobiles actuels proposent de nombreuses options, fonctions et services auxquels l'abonné peut souscrire s'il le souhaite. Certains d’entre eux sont payants, d’autres sont gratuits. Pour éviter des dépenses financières imprévues sur votre compte, vous devez vous rappeler comment vous renseigner sur les abonnements à MTS (Russie).

Comment découvrir les services payants connectés sur MTS

Chaque utilisateur a la possibilité d'activer des options supplémentaires afin de recevoir en temps opportun les informations nécessaires sur l'état du compte. Il existe également des extras divertissants pour passer le temps. En règle générale, une personne doit activer les fonctions de manière indépendante, mais certains tarifs impliquent la connexion automatique d'un numéro de téléphone à une liste spécifique de services. Dans ces cas, il est utile de savoir comment connaître vos abonnements MTS.

L'abonné dispose de plusieurs options pour vérifier les services connectés. Le plus simple, mais pas le plus rapide, consiste à se rendre personnellement au siège de l’entreprise. Vous devez emporter le contrat et le passeport avec vous pour confirmer la propriété du numéro de téléphone. Un employé de l'entreprise vous fournira des données complètes sur votre plan tarifaire et toutes les fonctions supplémentaires. Vous pouvez aussi:

via le site Internet ou l'application, consultez votre compte personnel, consultez la liste des fonctions supplémentaires ;
faire une demande via la commande USSD ;
Veuillez clarifier ce problème avec un spécialiste du centre d’assistance de l’entreprise.

Comment découvrir les services connectés sur MTS via Internet

Les titulaires de la carte SIM MTS ont la possibilité de s'inscrire sur le site Internet et d'accéder à leur compte personnel (compte personnel). Cette méthode pour savoir quels services sont connectés à MTS est la plus simple. L'utilisateur doit procéder comme suit :

Ouvrez le site Internet de votre opérateur télécom sur Internet.
Entrez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore suivi la procédure d'inscription, faites-le en suivant les instructions sur la ressource. Le mot de passe est automatiquement généré sur le serveur et vous est envoyé par SMS.
Entrez vos données et accédez à votre compte.
Cliquez sur "Gestion des services". Ici vous pouvez voir la liste complète des options activées.
Si vous le souhaitez, vous pouvez facilement déconnecter ou connecter n'importe lequel d'entre eux à l'aide de cet assistant en ligne. Décochez simplement la case à côté de l’option.

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'accéder à un PC pour effectuer ces étapes. Tous les propriétaires de tablettes et de smartphones sous Android peuvent télécharger l'application spéciale « MTS Service ». Vous pouvez le télécharger depuis la boutique de logiciels officielle (Appstore ou Playmarket). Cet utilitaire reproduit complètement les fonctionnalités de votre compte personnel, donc la même paire login/mot de passe est utilisée pour y accéder. Vous pouvez vérifier la liste complète des options activées en faisant une demande dans le programme : les données arriveront dans quelques secondes.

Comment découvrir les services payants sur MTS via une demande USSD

Vous pouvez recourir à une autre méthode pour connaître les abonnements payants à MTS. Presque toutes les données sur le tarif, le solde, les minutes bonus et les SMS peuvent être trouvées à l'aide de codes spéciaux qui créent une demande directement dans la base de données. On les appelle commandes USSD. Pour vérifier les options activées, vous devez accéder au menu de numérotation téléphonique et écrire *152*2# en appuyant sur le bouton d'appel. Il n'y aura pas de bip, mais un message apparaîtra à l'écran répertoriant tous les abonnements. Si vous le souhaitez, vous pouvez les désactiver tous d'un coup en composant la combinaison *152*2*2*3# et appeler.

Chaque opérateur mobile, en plus des plans tarifaires et options de base, offre à ses clients la possibilité de se connecter à divers services gratuits et payants. Beaucoup d'entre eux sont vraiment utiles et sont activement utilisés par les abonnés. Pendant ce temps, un certain nombre de services payants sont souvent connectés au numéro de téléphone, ce qui est totalement inutile. De plus, ils peuvent apparaître sans l’initiative de l’abonné. Certains sont intégrés à l'un ou l'autre plan tarifaire, d'autres sont connectés par défaut lors de l'activation d'une carte SIM, et parfois les opérateurs, même contrairement au souhait des clients, parviennent à activer eux-mêmes les services payants. Bien sûr, ce dernier phénomène n'est pas si courant, mais les opérateurs ont toujours des « péchés » similaires.

Bien entendu, pour le prestataire, les services payants constituent une source de revenus supplémentaire et il s'intéresse à ce que les clients les utilisent activement. Néanmoins, la fidélisation des clients est également très importante, c'est pourquoi chaque opérateur offre la possibilité de vérifier les services payants connectés et de les désactiver rapidement. MTS ne fait pas exception à la règle et cet opérateur a également proposé à ses abonnés plusieurs options pour déterminer la présence et désactiver celles qui ne sont pas nécessaires. Grâce à ces informations, vous pouvez réduire vos coûts de communication en désactivant les options qui vous sont totalement inutiles. Dans cet article, nous vous expliquerons comment savoir quels services sont connectés à MTS. Il existe plusieurs moyens, et dans le cadre de cette publication, les éditeurs du site vous parleront de tous ceux qui existent aujourd'hui. Tout ce que vous avez à faire est de lire les informations ci-dessous et de choisir l’option qui vous convient le mieux. Après cela, vous pourrez obtenir les informations nécessaires et désactiver les services payants sur MTS, si le besoin s'en fait sentir.

information brève

Vous pouvez vous renseigner sur les services payants connectés sur MTS à l'aide de la commande USSD *152*2# ou en envoyant un message SMS avec le numéro « 1 » au 8111. Pour obtenir des informations sur les services gratuits connectés, utilisez la commande USSD *152*1 # ou envoyez un message SMS avec le numéro « 2 » au numéro 8111. Pour obtenir des informations plus complètes sur ces méthodes et vous familiariser avec d'autres options, lisez l'intégralité de l'article.

Vérification des services connectés à MTS

Comme mentionné précédemment, il existe plusieurs façons de vérifier les services connectés. En règle générale, la plupart des abonnés sont intéressés par ces informations afin de se renseigner sur les services payants ; nous sommes moins intéressés par les services gratuits ; Cela n’est pas surprenant, car il est peu probable que des fonctionnalités supplémentaires pour lesquelles vous n’avez pas à payer soient superflues. Les services payants sont une tout autre affaire, surtout s'ils sont inutiles. Passons donc au sujet principal de l'article et découvrons comment savoir quels services sont connectés à MTS.

Commande USSD et SMS. Le moyen le plus simple et le plus accessible d'obtenir des informations sur les services connectés consiste peut-être à utiliser une commande USSD spéciale ou à envoyer un message SMS à un numéro de service court. Pour connaître les services payants connectés, composez la commande sur votre téléphone : *152*2# . Si vous êtes intéressé par des services gratuits, utilisez cette commande : * 152 * 1 # . Dans les deux cas, vous recevrez un message avec les noms des services connectés à votre numéro et comment les désactiver. La méthode d’envoi d’un message SMS fonctionne de la même manière. Envoyez un SMS avec le texte 1 au numéro 8111, après quoi vous recevrez un message contenant des informations sur les services payants. Pour connaître les services gratuits, envoyez un SMS avec le SMS 2 au 8111. Chacune des méthodes ci-dessus est gratuite et disponible pour tous les abonnés MTS.
Compte personnel et application "MTS Service". Un autre moyen assez simple et pratique de savoir quels services sont connectés à MTS consiste à utiliser votre compte personnel. Ici, vous pouvez non seulement vérifier les services connectés, mais également les désactiver immédiatement. Comme nous l'avons déjà dit. Si vous n'êtes toujours pas inscrit à ce merveilleux service, faites-le immédiatement. Ici, vous pouvez non seulement gérer vos services, mais également effectuer de nombreuses autres opérations, par exemple modifier le tarif, recharger votre solde, connaître les dernières promotions et nouvelles offres, ou vers un autre numéro, etc. Vous pouvez également installer l'application MTS Service, qui est essentiellement le même compte personnel, mais conçu spécifiquement pour les téléphones. Vous pouvez télécharger l’application sur le site officiel de l’opérateur, ainsi que sur le Play Market et l’AppStore.
Appelez le centre de support client MTS. Vous pouvez toujours lui demander de vous informer sur les services connectés. Le principal inconvénient de cette méthode est une perte de temps importante. Très souvent, il faut beaucoup de temps pour attendre une réponse d'un spécialiste du centre de contact, donc si vous êtes intéressé par des options plus rapides, utilisez les informations ci-dessus.
Bureau de la société MTS. Vous pouvez également obtenir des informations sur les services connectés dans un salon de communication MTS. Aujourd'hui, il existe un bureau MTS dans chaque ville et si cette option vous convient, vous pouvez vous rendre personnellement au salon et demander à un employé de vous fournir des informations sur les services connectés. Cette assistance est fournie entièrement gratuitement, l'essentiel est d'emporter votre passeport avec vous.

C'est ici que nous terminerons cet article. Vous savez maintenant comment savoir quels services sont connectés à MTS. La possession de ces informations vous permettra d'éviter des frais de communication inutiles.

Les services payants sont ceux qui obligent l'abonné à dépenser de l'argent. Il peut s'agir de divers abonnements à des horoscopes, des prévisions météorologiques, etc. Chaque jour ou une fois par mois, une certaine somme d'argent sera retirée au client, en plus du plan tarifaire. Souvent, l'abonné lui-même ne remarque pas comment il active les services payants. Cependant, l'opérateur opère dans le cadre de la législation de la Fédération de Russie. C'est juste que le client ne lit pas lui-même le contrat et connecte accidentellement le service à son téléphone.

Liste des services payants de Tele2

La plupart des services supplémentaires ne nécessitent pas de paiement supplémentaire de la part de l'abonné. Mais il y en a pour lesquels vous devrez donner votre « argent durement gagné ». Il s'agit des services « Bip », « Liste noire », « Identifiant de l'appelant ».

Comment consulter la liste des services payants connectés de l'opérateur Tele2

Tele2 adhère à la règle de ne pas connecter les services payants de manière intelligente afin que l'abonné ne s'aperçoive pas du piège. L'opérateur a besoin du consentement de la personne. Pour consulter la liste des services connectés, utilisez la commande USSD *153# et appuyez sur le bouton d'appel. Après cela, un SMS sera envoyé au numéro de l'abonné avec une liste des services connectés payants, leur coût et les numéros du service d'assistance. Ce dernier, afin d'écouter des informations plus détaillées sur ces services.

Comment désactiver les services payants sur votre téléphone

Pour désactiver tous les abonnements, vous devez activer la commande avec la combinaison de touches *144*6# appeler. Après cela, une liste de services supplémentaires pouvant être désactivés apparaîtra. Il faut envoyer les commandes 0, 1 ou 2, selon les objectifs du client. Vous recevrez des notifications par SMS concernant la désactivation de vos abonnements.

Instructions vidéo pour désactiver les services payants

Désactivation des services Tele2 payants via votre compte personnel

Pour vous connecter à votre compte personnel, vous devez charger le site login.tele2.ru, cliquer sur le bouton « Recevoir un mot de passe" Dans la fenêtre qui apparaît, entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur « Recevoir ». Après quelques secondes, vous recevrez un SMS avec votre mot de passe. Après y être entré, " Page d'accueil", où vous pouvez trouver des informations sur tous les services payants qui ont déjà été connectés. Pour les désactiver, vous devez utiliser le lien " La gestion des services" La désactivation est totalement gratuite. En plus des services, le client peut connaître son plan tarifaire, le solde de son compte, etc. Il est intéressant de noter que la désactivation de services tels que « Bip » et « Paiement automatique» Cela ne sera pas possible via votre compte personnel.

Questions des utilisateurs

Existe-t-il une demande de désactivation de tous les services payants ?

Oui, ça existe. Il existe une touche d'appel de commande USSD *152*0#, disponible pour tous les utilisateurs de Tele2. Après un message texte concernant la déconnexion des services, vous devez redémarrer votre appareil mobile.

Est-il possible d'appeler l'opérateur et de savoir à quels services payants je me suis connecté ?

Le moyen le plus rapide de joindre un opérateur Tele2 est de composer le 611 sur le clavier. Le client entendra un répondeur qui lui fournira des informations sur les questions les plus fréquentes et lui indiquera sur quoi cliquer pour connaître telle ou telle information. Pour éviter d'attendre, appuyez sur la touche « 0 » dès que vous entendez le répondeur. Après un certain temps, l'opérateur répondra au téléphone et vous informera des services payants disponibles.

Si vous n’avez pas de téléphone portable sous la main pour le moment, mais que vous devez passer un appel, vous pouvez le faire depuis un téléphone fixe. L'appel au 8 800 555 06 11 est gratuit pour toutes les régions.

Il arrive que le client soit en itinérance hors du pays. Pour connaître les services payants connectés, vous devez composer le 7 951 520 06 11. Il s'agit d'un numéro Tele2 international.