Irkutskenergosbyt est une entreprise russe engagée dans la vente d'énergie électrique et thermique, dans la conclusion de contrats de fourniture d'énergie et dans la mise en œuvre de services de maintenance et d'économie d'énergie dans la région d'Irkoutsk.
Irkutskenergosbyt sert à la fois les personnes physiques et morales, ce qui se reflète sur le site officiel de la société, où sont présentés les documents destinés à chacun des groupes de clients nommés.
Ainsi, les particuliers peuvent se familiariser avec le matériel lié aux problématiques de chaleur et d'électricité, ainsi qu'avec un certain nombre d'instructions disponibles sous l'onglet correspondant du menu principal.
Un compte personnel est également disponible sur le site officiel, vous permettant d'utiliser un certain nombre de services à tout moment qui vous convient. Pour accéder à ce service, vous devez sélectionner l'onglet « Ouvrir un compte personnel », puis indiquer si vous êtes une personne physique ou morale. Ensuite, pour un particulier, vous devrez indiquer le numéro de votre compte personnel ou de votre convention, ainsi que votre nom (si vous vous connectez à votre compte pour la première fois) ou votre mot de passe (pour accéder à votre compte ultérieurement) , puis cliquez sur le bouton « Connexion ».
Si vous vous connectez pour la première fois à votre compte sur le site officiel d'Irkutskenergosbyt, après avoir saisi votre numéro de compte/contrat personnel et votre nom de famille, une nouvelle page avec un formulaire d'inscription s'ouvrira. Dans ce formulaire, vous devrez indiquer votre nom de famille, votre adresse e-mail et un nouveau mot de passe qui sera utilisé pour vous connecter au compte de la personne à la place de votre nom de famille. Il convient de noter que la longueur du mot de passe doit être d'au moins 8 et pas plus de 20 caractères, et que le mot de passe devra être saisi deux fois pour être confirmé.
Lors de votre inscription, vous devrez également vous familiariser avec les conditions générales concernant le traitement des données personnelles. Après avoir spécifié toutes les informations nécessaires, cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Ensuite, un message sera envoyé à votre adresse e-mail contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour terminer la procédure d'inscription et modifier votre mot de passe.
Si à l'avenir vous oubliez votre mot de passe requis pour accéder au compte personnel Irkutskenergosbyt d'un particulier, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? », après quoi, pour restaurer les données nécessaires, vous devrez saisir le compte personnel ou le numéro de contrat et l'adresse e-mail qui a été indiquée lors de l'inscription et à laquelle sera envoyé un message avec un mot de passe temporaire. Veuillez noter que pas plus de dix comptes personnels peuvent être enregistrés par e-mail.
De manière générale, le compte personnel d’un particulier est destiné à accéder à des informations personnalisées sur le compte personnel du consommateur. Ce service vous permet de consulter des informations sur votre compte personnel, notamment les données de votre compte personnel telles que l'adresse, la superficie de la maison et de l'appartement, le nombre de pièces et de résidents, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail. Ici, vous pouvez également consulter l'état des paiements des services publics, ainsi que l'historique des relevés de compteurs.
Grâce à un service tel qu'un compte personnel, il est également possible de modifier les données personnelles et les paramètres de services supplémentaires. Ici, vous pouvez également consulter et imprimer un seul document de paiement (facture). Il est également important que, via le compte, il soit possible d'effectuer des paiements en ligne pour les services publics, ainsi que de transférer des relevés à partir d'appareils de mesure individuels. Ici, vous pouvez consulter des informations sur les relevés des appareils de mesure domestiques courants et soumettre une demande à Irkutskenergosbyt LLC.
Après vous être connecté au compte personnel d'un particulier, vous verrez la page principale du service, qui affiche des informations générales sur les paiements pour tous les services publics sur le compte personnel. Une fenêtre de contrôle de connexion aux services complémentaires ainsi que les factures de paiement jointes sont également disponibles ici. Vous pouvez accéder à cette page à tout moment en cliquant sur l'onglet « Accueil », présenté dans le menu principal de votre compte personnel.
Afin de transférer les relevés d'un compteur individuel, vous devez sélectionner le lien « Soumettre les relevés » situé dans le coin supérieur droit du compte, puis sélectionner le service souhaité. Vous pouvez également vous rendre dans l'onglet « Consommation individuelle » et sélectionner « Appareils de comptage » pour le service souhaité.
Aussi, le compte personnel d'un particulier permet d'effectuer des paiements pour des services. Dans ce cas, vous devrez sélectionner l'un des services de paiement : « System City » ou « Sberbank Online ».
Afin de recevoir les factures à payer selon le mode qui vous convient, vous devez sélectionner celui dont vous avez besoin dans votre compte personnel. Il peut s'agir de recevoir une facture à domicile ou de la recevoir par e-mail. Dans le premier cas, la facture sera envoyée sous forme imprimée à votre adresse résidentielle, dans le second - à l'adresse e-mail indiquée.
Le dernier onglet du menu principal du compte personnel Irkutskenergosbyt est dédié aux données personnelles. En plus de consulter les informations pertinentes, vous pouvez ici, si nécessaire, modifier votre mot de passe et votre adresse e-mail.
Informations personnelles - Changer le mot de passe
Il convient de noter qu'Irkutskenergosbyt dispose également d'une version mobile, qui vous permet d'accéder aux documents de l'entreprise à tout moment qui vous convient. Vous pourrez également vous connecter au compte personnel d’un particulier depuis votre appareil mobile. Vous pouvez télécharger la version requise en utilisant les onglets appropriés présentés au bas de la ressource Web de l’entreprise.
Votre compte personnel dans l'application mobile vous permettra d'effectuer des paiements sans files d'attente ni commissions, de contrôler les dépenses, de contacter les employés de l'entreprise via le formulaire de commentaires, d'effectuer les réglages de service nécessaires et de recevoir des informations sur les bureaux les plus proches. Et tout cela à tout moment.
Si vous avez encore des questions sur l'utilisation de votre compte personnel sur le site Internet d'Irkutskenergosbyt, vous devez vous référer aux instructions pour vous inscrire et travailler avec votre compte personnel, disponibles dans la section « Instructions » de l'onglet « Particuliers » sur le site officiel de l'entreprise. À propos, des informations sur un certain nombre de demandes SMS, des informations sur les codes-barres des reçus, etc. sont également disponibles ici.
Si nécessaire, vous pouvez également contacter les spécialistes de l’entreprise en utilisant le numéro de téléphone du centre de contact indiqué dans le coin supérieur droit du site.
Compte personnel Irkutskenergosbyt d'un particulier - sbyt.irkutskenergo.ru
Irkutskenergosbyt LLC est une société de vente d'énergie qui distribue de l'énergie électrique et thermique, ainsi que de l'eau chaude. Les services sont fournis dans la région d'Irkoutsk. Pour la commodité des clients, le site Web de l’entreprise offre la possibilité de se connecter.
Les consommateurs de toutes les villes dans lesquelles l'entreprise fournit des services peuvent utiliser leur compte personnel : Angarsk, Bratsk, Kirensk, Sayansk et autres.
Connectez-vous au service en ligne
La connexion au compte personnel d'un particulier Irkutskenergosbyt est accessible à tous les clients ayant conclu un accord avec l'entreprise. Les documents contiennent un numéro de compte personnel, sans lequel l'autorisation est impossible. Pour commencer à utiliser votre compte personnel, rendez-vous sur le site officiel https://sbyt.irkutskenergo.ru et accédez à la section « Ouvrir un compte personnel ».
Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez votre numéro de compte personnel et votre nom de famille, puis cliquez sur « Suivant ». Lors de votre première connexion, vous devrez activer le service. Le service chargera une nouvelle page dans laquelle vous devrez saisir votre nom de famille, votre adresse e-mail, créer un mot de passe, le répéter et sélectionner une méthode de confirmation d'inscription - par e-mail ou SMS.
Initialement, le nom de famille du client est utilisé comme mot de passe, cependant, pour des raisons de sécurité du compte, le service recommande de le remplacer par un nouveau.
Après avoir rempli les informations, enregistrez-les à l'aide du bouton approprié. Ci-dessous, sous le bouton, vous pouvez lire les conditions générales concernant le traitement des données personnelles de l’utilisateur.
Après avoir sélectionné un e-mail pour confirmer la procédure, vous recevrez un lien pour confirmer votre inscription et modifier votre mot de passe. Suivez-le et vous aurez ensuite accès à votre compte personnel sur Irkutskenergosbyt. Si vous avez choisi la confirmation par SMS, un formulaire apparaîtra dans lequel vous devrez saisir votre numéro de téléphone et cliquer sur « Envoyer SMS ».
Entrez le code reçu dans la cellule et cliquez sur « OK » et « Enregistrer », après quoi le service vous transférera automatiquement vers votre compte.
Récupération de mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas accéder à votre profil, suivez le lien « Mot de passe oublié ? dans la fenêtre de connexion.
Une lettre contenant un mot de passe temporaire sera envoyée à votre adresse e-mail.
Quelles sont les possibilités du LC ?
- consulter les informations de votre compte personnel, y compris ses données, son statut de règlement et son historique de lecture ;
- transmettre les relevés de compteurs ;
- modifier les données personnelles ;
- obtenir des informations sur le titre de paiement et, si vous le souhaitez, l'imprimer ;
- effectuer des paiements pour les services publics ;
- modifier les paramètres des services supplémentaires.
Tout ce qui précède est disponible pour l'utilisateur en mode en ligne, la condition principale étant l'accès à Internet. Le service garantit un fonctionnement stable lors de l'utilisation des navigateurs Google Chrome et Mozilla Firefox.
Comment utiliser?
Il n'y a que quelques onglets dans LC Irkutskenergosbyt, ce qui évitera à l'utilisateur de se tromper.
La page principale contient des informations sur le compte - numéro, dette, historique et plus encore. Ici, vous pouvez également consulter et imprimer la facture de paiement. Pour cela, cliquez sur « Reçu » à côté de la période souhaitée, le document numérisé s'ouvrira et vous pourrez le télécharger ou l'imprimer.
Dans la rubrique « Électricité », l’utilisateur a accès à l’historique des relevés, des charges et des montants à payer. A droite, l'onglet « Données personnelles » vous permettra de modifier votre mot de passe, de lier d'autres comptes personnels et de modifier votre adresse e-mail. Toute modification doit être confirmée avec le bouton « Enregistrer ».
Tout en haut de la page sur le côté droit se trouve un bouton « Soumettre les relevés » ; en cliquant dessus, saisissez les relevés du compteur. Si les données sont mal saisies, la raison de l'erreur sera indiquée en rouge.
Ci-dessous, sur le côté droit du compte personnel, se trouve le panneau « Services supplémentaires », où vous pouvez connecter les informations et le mode de réception d'une facture, après quoi vous devez cliquer sur « Enregistrer les modifications ». La sortie du compte personnel de l’utilisateur d’Irkutskenergosbyt se fait à l’aide du bouton « Quitter ».
Conclusion
Irkutskenergosbyt est le principal fournisseur d'énergie de la région d'Irkoutsk. Prenant soin de ses clients, la société offre la possibilité d'utiliser un compte personnel sur le site Web, qui vous permettra de gérer facilement vos comptes, d'effectuer des paiements, de transférer des relevés, etc.
Le menu Compte Personnel est assez simple, il ne comprend que l'essentiel, ce qui est un avantage : l'utilisateur peut facilement comprendre son compte personnel.
Irkutskenergosbyt est une société régionale de vente d'énergie qui distribue de l'énergie électrique et thermique sous forme de vapeur et d'eau chaude dans les zones peuplées et dans diverses installations de consommation individuelle situées dans la région d'Irkoutsk. Les employés de l'entreprise concluent des contrats de fourniture d'énergie avec des personnes physiques et morales et fournissent divers services de maintenance et d'économie d'énergie aux consommateurs d'énergie électrique. La structure organisationnelle complexe se compose de 18 divisions interconnectées avec un effectif de 1 500 personnes. Pour garantir un approvisionnement en électricité et en chaleur de haute qualité et ininterrompu, une réponse rapide aux demandes des clients et un service professionnel, une ressource Web interactive a été développée qui permet de résoudre de nombreux problèmes urgents en ligne. L'inscription sur votre compte personnel Irkutskenergosbyt sur le site Web de l'entreprise www.sbyt.irkutskenergo.ru ne prendra pas beaucoup de temps, mais rendra l'interaction entre l'entrepreneur et le client de services plus rapide et de meilleure qualité.
Inscription au compte
Afin de vous inscrire dans le système et d’accéder à votre compte personnel sur le site Internet de l’entreprise, vous devez conclure un accord de prestation de services. Cela peut être fait au siège social de l'entreprise ou en soumettant une demande à l'avance. Après la signature du contrat, vous recevrez avec les papiers un compte personnel personnel, nécessaire à l'authentification. Le mot de passe est votre nom de famille ou celui que vous avez spécifié précédemment. Pour les personnes morales, le processus d’inscription sur le site Internet de l’entreprise suit la même procédure, mais comprend également l’enregistrement de tous les documents d’accompagnement requis par cette personne morale.
Comment puis-je connaître la dette sur mon compte personnel Irkutskenergosbyt ?
Dans votre compte personnel, il y a un onglet « Général », dans lequel vous pouvez voir des informations sur les règlements de tous les services publics sur votre compte personnel, y compris le montant de la dette, les modifications des tarifs, etc. Ces données peuvent être reçues sur votre mobile. téléphone, pour lequel vous pouvez activer le service « SMS - information », ou par e-mail ; pour cela, vous devez activer la fonction « Informer par e-mail ». Sous ces informations se trouve un tableau avec des calculs dans lequel l'utilisateur verra des données sur les frais, les paiements, le montant de la dette/le trop-payé pour tous les services publics. La dette ou le trop-payé est reflété dans la colonne « Total à payer ». Ces données concerneront les paiements en général pour tous les services ; si vous souhaitez connaître les mouvements de fonds par rapport à un type de service particulier, vous devez alors sélectionner l'onglet approprié dans la liste du menu : électricité, chauffage, chaud. eau. De plus, chaque direction peut avoir des sous-services qui apparaîtront après avoir accédé à l'onglet correspondant. Vous pouvez consulter les frais et les paiements pour chacun d'eux. Vous savez maintenant comment connaître la dette sur votre compte personnel Irkutskenergosbyt.
Fonctionnalité du compte personnel d'Irkutskenergosbyt
Dans le compte personnel de l’entreprise, vous trouverez toutes les fonctionnalités nécessaires pour payer les factures et contrôler la consommation d’électricité. La page du compte personnel est divisée en plusieurs panneaux. Chacun d'eux affiche certaines informations ; celui du haut contient toutes vos données personnelles dont dispose l'entreprise, à savoir : votre adresse d'enregistrement, le nombre de pièces de l'appartement, sa superficie, les résidents et contacts enregistrés, le téléphone et le courrier. Sur la droite se trouve un panneau avec contrôle des services supplémentaires connectés, des notifications et du mode de réception des factures - à votre domicile ou par e-mail. Vous trouverez ci-dessous un panneau avec une archive de paiement, qui contient toutes les informations qui vous intéressent. Une transcription du document y est jointe.
Autorisation dans votre compte personnel
Pour accéder à votre compte personnel sur le site Web de la société Irkutskenergosbyt, vous devez utiliser les données que vous avez reçues lors de la conclusion d'un accord de prestation de services et de la création de votre compte dans le système. Pour vous connecter, vous devez vous rendre sur le site Internet de l’entreprise et sur la page principale cliquer sur le bouton « entrer votre compte personnel ». Ensuite, vous devez sélectionner l'option de connexion correcte - personne morale ou personne physique. Pour autoriser les particuliers, il vous suffit de saisir le numéro de compte personnel de l'accord et un mot de passe. Pour autoriser les personnes morales, vous devez saisir la partie lettre spécifiée dans l'accord, les chiffres du numéro de compte, ainsi que le numéro fiscal individuel.
Application mobile pour votre compte personnel Irkutskenergosbyt
Comme toute autre application développée par des entreprises fournissant des services, le programme Irkutskenergosbyt vous permettra de simplifier considérablement le processus de relevé des compteurs et de paiement des factures de services. Elle n’est presque pas différente de la version Web de votre compte personnel sur le site Web de l’entreprise et duplique complètement ses fonctionnalités. L'autorisation s'effectue de la même manière que sur le site Internet - vous devez saisir votre compte personnel et votre mot de passe dans les champs appropriés. Toutes vos informations personnelles seront affichées sur la page principale et dans le panneau inférieur se trouvent des boutons pour transmettre des lectures et effectuer des calculs basés sur des indicateurs réels.
Support client via le compte Irkutskenergosbyt
Pour accompagner les clients ayant des questions ou des réclamations, l'entreprise a créé un service spécial. Vous pouvez contacter son représentant de plusieurs manières. Tout d'abord, cela peut être fait via le site lui-même, à savoir en utilisant les numéros de téléphone répertoriés sur la page principale du site. Vous pouvez également contacter le support via les réseaux sociaux - dans chacun d'eux, l'entreprise dispose de son propre groupe où vous pouvez contacter n'importe lequel de ses administrateurs. Vous pouvez également contacter le support en utilisant votre compte personnel dans l'application mobile. Grâce à des fonctions spéciales, vous pouvez directement poser une question via l'application ou voir où se trouvent les bureaux de l'entreprise les plus proches.
Comment désactiver votre compte personnel ?
La création d’un compte personnel sur le site Internet de la société intervenant au moment de la conclusion d’un contrat de prestation de services, vous ne pourrez pas le désactiver vous-même d’une manière ou d’une autre ni modifier vos données personnelles. Afin de modifier vos données personnelles, telles que le nombre de résidents de l'appartement, vous devez soumettre une demande écrite, qui sera approuvée après examen. Il en va de même pour la déconnexion de votre compte - pour le clôturer, vous devez résilier le contrat de fourniture de services de l'entreprise.
Règles de sécurité et de confidentialité
Puisque pour bénéficier des services de l’entreprise vous lui fournissez vos données personnelles, Irkutskenergosbyt veille à leur sécurité en assurant le niveau nécessaire de protection des données sur ses serveurs. Mais leur fuite peut également survenir du fait de la faute du client. Pour protéger toutes vos informations personnelles, vous devez suivre certaines règles de sécurité, à savoir : utiliser uniquement des logiciels éprouvés, ne confier pas votre identifiant et votre mot de passe à des inconnus, ne pas utiliser de réseaux publics non sécurisés pour vous connecter à votre compte personnel.
Pour des informations générales au consommateur :
Aujourd'hui, presque tout le monde possède des compteurs d'électricité, de gaz, d'eau chaude et froide installés dans son appartement, sa maison privée ou son bureau. Mais de nombreux consommateurs de ces ressources ne réfléchissent même pas à la raison pour laquelle ils doivent soumettre des relevés à leur organisme de service chaque mois et à ce qui se passera s'ils arrêtent de soumettre des relevés.
Depuis avril 2013, des modifications aux règles de fourniture des services publics sont entrées en vigueur. Désormais, le consommateur n'a plus l'obligation stricte de transférer mensuellement les relevés des compteurs à l'organisme de service et le fait à sa guise. Mais il convient de noter : malgré le fait que le consommateur n'est pas obligé de le faire, il existe un certain nombre de raisons qui déterminent l'avantage de cette procédure pour le consommateur lui-même. Considérons les principaux :
- Si le locataire ne fournit pas de relevés de compteurs à l'organisme de services pendant plus de six mois, alors le centre de paiement de cet organisme calculera le coût de la ressource consommée en fonction des normes de consommation. Et cela entraînera inévitablement une augmentation des coûts pour le consommateur. Il convient de souligner que les responsabilités de la société de services incluent la vérification périodique de l'état des compteurs des citoyens et la vérification de l'exactitude des relevés effectués. Un tel contrôle doit être effectué au moins une fois tous les six mois.
- Supposons que de nombreux résidents d'un immeuble aient cessé de faire des dépôts. Dans ce cas, il y a une forte probabilité que lors du calcul du volume de ressources consommées pour les besoins généraux de la maison, des données incorrectes soient prises en compte, ce qui entraînera le volume des besoins communs de la maison sera surestimée. Dans ce cas, à cause de ceux qui ne soumettent pas de témoignage, les résidents qui soumettent régulièrement des témoignages souffrent. L'ensemble du volume non comptabilisé des ressources est réparti uniformément entre tous les résidents de la maison et le montant du paiement dans le reçu pour les dépenses tant dans l'appartement que dans les parties communes peut augmenter d'une fois et demie voire deux fois.
Ces dernières années, la procédure de transmission des relevés de compteurs a été simplifiée au maximum. Désormais, il n'est plus nécessaire d'aller au bureau. Cela peut être fait en envoyant une lettre contenant les informations nécessaires à l'adresse e-mail de l'organisme de service, en fournissant des données en appelant un téléphone multicanal ou en saisissant des lectures via Internet en remplissant des formulaires spéciaux. Vous pouvez soumettre les relevés des appareils de mesure, y compris le compteur électrique d'Irkoutsk (Irkutskenergosbyt - sbyt.irkutskenergo.ru) sur notre site Web, où vous pouvez choisir l'une des méthodes mises en œuvre pour ce faire. Pour cela, vous devez sélectionner votre ville dans le menu principal, une page avec des onglets s'ouvrira devant vous : relevés de compteurs d'électricité, relevés de compteurs de gaz, relevés de compteurs d'eau. Sur chacun de ces onglets, vous trouverez des informations sur les modalités de transfert des relevés à l'organisme de service de votre logement sous la forme de formulaires spéciaux de saisie des relevés (le formulaire peut être disponible après inscription dans votre compte personnel, le formulaire de connexion et d'inscription dans le le compte personnel du consommateur se trouvera sur la même page), les numéros de téléphone multilignes et les adresses e-mail.
Pour relever correctement vos compteurs, des instructions sont affichées sur notre site Internet :
- Comment relever correctement les compteurs d'électricité -
- Comment relever correctement les compteurs de gaz -
- Comment relever correctement les compteurs d'eau -
Si vous trouvez une erreur ou avez des informations supplémentaires ou des suggestions à nous faire, vous pouvez nous contacter via la section
La société de services publics Irkutskenergosbyt a développé un compte personnel pour les particuliers, où les abonnés peuvent consulter leurs relevés, dettes et autres informations. Le lien vers votre compte personnel n'est pas visible - le bouton orange vif sur le site officiel attire immédiatement l'attention. Pour utiliser le service, vous devez passer par une simple inscription.
Comment vous inscrire dans votre compte personnel à Irkutskenergosbyt ?
Irkutskenergosbyt propose à ses abonnés un compte personnel d'un particulier. L'inscription au service s'effectue au moment de la première connexion.
Connectez-vous au bureauIl sera demandé à l'abonné de sélectionner son statut juridique (vous devez indiquer « personne physique »), et de remplir également les champs suivants :
- numéro de compte/contrat personnel – une personne saisit le numéro de contrat (la partie alphanumérique sans espaces ou uniquement des chiffres ;
- nom/mot de passe – les abonnés saisissent le nom de famille de la personne pour laquelle le contrat est conclu.
Après avoir cliqué sur le bouton «Connexion», la page d'inscription dans le compte personnel d'un particulier à Irkutskenergosbyt est chargée. L'utilisateur doit immédiatement remplir les champs :
- nom – nom de l'abonné pour lequel le compte est enregistré ;
- nouveau mot de passe – un ensemble de chiffres et de lettres de 8 à 20 caractères ;
- adresse e-mail – une adresse e-mail valide à laquelle l'abonné peut être contacté.
Vous devez terminer le processus d’inscription en confirmant vos détails d’inscription.
Confirmation des données lors de l'inscription Si une personne a choisi la méthode de confirmation par e-mail, cela doit être fait le même jour, sinon le lien deviendra obsolète.
Confirmation du compte personnel Le client pourra accéder au compte personnel de l’entreprise en se rendant sur le site officiel de l’organisation.
Où puis-je trouver mon compte personnel Irkutskenergosbyt ?
Le plus simple est de vous munir d’un des derniers reçus de paiement ou de consulter votre carte d’abonnement. Un code y sera indiqué, composé d'un préfixe alphabétique et d'une série de chiffres. Si cela n'est pas possible, vous pouvez appeler le centre d'appels au 8-800-100-9777. Le service est gratuit dans toute la région d'Irkoutsk.
Verification des données
Pour des raisons de sécurité et de protection des données personnelles, une procédure de vérification des utilisateurs est prévue. Vous pouvez confirmer les données spécifiées par e-mail ou par téléphone ; l'utilisateur a le droit de choisir la méthode de manière indépendante.
Lors de la sélection de l'option « par SMS », le système invite l'utilisateur à saisir un numéro de téléphone actuel. Vous recevrez un message contenant un code, que vous devrez saisir dans la ligne appropriée ci-dessous et cliquer sur « OK ». Une fois l'inscription terminée, l'abonné verra une marque « confirmé » à côté du téléphone. Pour continuer à travailler, vous devez enregistrer les informations.
LES CONNEXIONS SUIVANTES ET AUTRES SUR LE SITE WEB IRKUTSKENERGOSBYT AU COMPTE PERSONNEL D'UN PARTICULIER S'EFFECTUENT VIA LE COMPTE PERSONNEL (CONNEXION) ET LE MOT DE PASSE GÉNÉRÉ PAR L'ABONNÉ.
Comment utiliser le compte utilisateur ?
Type d'armoire À l'aide de votre compte personnel, vous pouvez consulter toutes les informations sur votre compte (données sur l'abonné et les locaux, relevés de compteurs, calculs), les données financières, y compris les reçus, imprimer les factures de paiement, payer les services publics et transmettre les relevés de compteurs en ligne. L'interface du service est très simple. La page principale contient des informations de base sur le compte et les reçus de paiement. Les services supplémentaires que l'abonné a activés sur son compte s'ouvrent dans une fenêtre séparée.
Dans votre espace personnel, vous pouvez faire appeler un spécialiste à votre domicile pour le scellement et d'autres prestations.
Appeler un spécialiste Informations de connexion par SMS
Irkutskenergosbyt enverra au titulaire du compte des informations sur le montant de la dette, les modifications des tarifs, lui rappellera la nécessité de vérifier le compteur, etc. Si la vérification est effectuée par téléphone, un SMS sera envoyé au numéro indiqué lors de l'inscription. Si le numéro de téléphone de l'abonné ne figure pas dans la base de données du fournisseur, il doit être saisi dans la ligne vide et cliquer sur « Enregistrer ».
Comment puis-je recevoir mes factures de chauffage et d'éclairage par courrier électronique ou à mon domicile ?
L’entreprise envoie mensuellement un titre de paiement à l’adresse physique ou email de l’abonné. Par défaut, une adresse physique est sélectionnée - les récépissés sont envoyés au lieu de résidence indiqué dans le compte personnel lors de la conclusion du contrat. Pour recevoir le formulaire par voie électronique, vous devez activer le service « Facture par e-mail » dans la fenêtre appropriée.
PAR DÉFAUT, LE FOURNISSEUR UTILISE L'ADRESSE EMAIL SPÉCIFIÉE LORS DE L'INSCRIPTION DANS LE COMPTE PERSONNEL D'UN PARTICULIER IRKUTSKENERGOSBYT. SI NÉCESSAIRE, IL PEUT ÊTRE MODIFIÉ EN SPÉCIFIANT NOUVEAU DANS LE CHAMP LIBRE ET EN CLIQUANT SUR « ENREGISTRER ».
Comment consulter le reçu de paiement d'Irkutskenergosbyt ?
Dernières recettes Sur la page principale du compte, en face du mois de déclaration, il y a un élément « Reçu », où l'entreprise télécharge une facture de paiement indiquant les données sur les compteurs, le calcul et le montant à payer. En cliquant sur le lien, l'utilisateur peut visualiser le document de paiement sous forme numérisée, l'imprimer ou l'enregistrer sur son gadget. Si vous êtes intéressé par des informations spécifiques sur les services facturés, vous devez vous référer à l'onglet « Règlements mutuels ».
Comment puis-je connaître les derniers relevés de compteurs ?
Les informations enregistrées dans le système Irkutskenergosbyt sont reflétées dans le compte personnel de l'individu dans l'onglet « Appareils de mesure ». La page reflète uniquement les appareils de mesure individuels, leurs relevés et la manière dont ils ont été transmis, les volumes de consommation et d'autres informations. Si l'abonné n'utilise pas d'appareils de mesure, le système le signalera.
Historique des indications SI LE COMPTEUR EST UTILISÉ, MAIS LES INFORMATIONS LE CONCERNANT NE SONT PAS AFFICHÉES DANS VOTRE COMPTE PERSONNEL, VOUS DEVEZ CONTACTER L'ENTREPRISE PAR HOTLINE POUR ÉLIMINER LA DÉCONFORMITÉ.
Les appareils de mesure généraux de la maison (compteurs de chaleur, en règle générale) sont affichés dans l'onglet « Besoins généraux de la maison ».
Transfert des lectures à Irkutskenergosbyt
Le moyen le plus pratique de transmettre les lectures de vos appareils consiste à utiliser le compte personnel Irkutskenergosbyt d'un individu. Cela se fait des manières suivantes :
- via le bouton « Envoyer les lectures » sur la page principale (coin supérieur droit de la fenêtre) ;
- via l'onglet Compteurs dans la section « Consommation individuelle » - saisissez les chiffres dans la ligne « Nouveau » et enregistrez.
Si, après avoir saisi le nombre, il s'allume en rouge, mais que le système ne vous permet pas d'enregistrer le résultat, cela signifie que la valeur a été mal saisie (par exemple, elle est inférieure aux lectures précédentes). Après un traitement réussi par le service, le commentaire « Calculé » apparaîtra dans la fenêtre de saisie en face des relevés.
LES DONNÉES MAL SAISIES PEUVENT ÊTRE SUPPRIMÉES SI L'ABONNÉ N'A PAS SORTI DU COMPTE PERSONNEL.
Comment effectuer un paiement en ligne ?
Vous pouvez payer les services d'Irkutskenergosbyt via le compte personnel d'un particulier en utilisant une carte Sberbank ou des cartes Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro d'autres banques. Le paiement s'effectue via Sberbank Online ou le système City.
Dans le premier cas, le service redirige vers le compte personnel de la Sberbank, où le paiement s'effectue de la manière habituelle - dans la section virements et paiements. Les chèques sont enregistrés dans l'historique du compte personnel de la banque.
Dans le second cas, le service redirige vers le site Web du système City, où vous devez saisir le montant du paiement, l'adresse e-mail et, en cliquant sur « Continuer », suivez les instructions. Un reçu de paiement sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
Si vous avez des questions sur l'utilisation de votre compte personnel, le conseiller de la hotline vous apportera des précisions. Ce serait une bonne idée de télécharger les instructions dont le lien est présent sur la page de connexion au compte de l’abonné.