La fonctionnalité du réseau social est conçue de manière à ce que les utilisateurs se sentent à l'aise. Des notifications sont fournies afin que le propriétaire du profil puisse recevoir des informations sur les modifications et les actualités en cours. C'est très pratique car cela vous permet d'éviter de visiter constamment votre compte pour consulter les mises à jour. Si les notifications VK n'arrivent pas, la cause de ces problèmes doit être déterminée.
Les propriétaires de Meizu, Xiaomi et Apple (iPad et iPhone) contactent de préférence le support technique en cas de problème. La raison en est l'échec des notifications push responsables des applications iOS. Certains propriétaires de profils personnels ont appris à résoudre eux-mêmes les problèmes :
- Connectez-vous à nouveau au système.
- Désinstallez l'application et réinstallez-la.
Cette méthode n’aide pas tout le monde, mais la plupart ont réussi à résoudre le problème de cette façon. Il est préférable de contacter le support technique client pour déterminer le véritable dysfonctionnement et prendre des mesures pour le combattre.
Les notifications VKontakte ont cessé d'arriver sur Android
Si les notifications VKontakte n'arrivent pas sur votre appareil mobile, vous devez vérifier si la fonction est activée dans le profil du réseau social et sur l'appareil lui-même. Pour vérifier les paramètres sur Android :
- Accédez à la section « Sur l’écran de verrouillage ».
- Activez l'option « Afficher les notifications ».
Le plus souvent, le système commence à devenir instable après l'installation des mises à jour. Il est recommandé de revérifier manuellement les paramètres à chaque fois afin de ne pas rester inaperçu. Les mises à jour standards perturbent les paramètres, ce qui nécessite des manipulations supplémentaires de la part des utilisateurs. Ce problème sera bientôt résolu.
Les notifications VKontakte ne fonctionnent pas sur iPhone Post
Il existe des notifications dans l'application elle-même, mais l'utilisateur ne les reçoit pas à la fermeture de l'application. Il ne s'agit pas de défauts des développeurs du réseau social, mais de paramètres incorrects de l'appareil mobile. La raison est le serveur. Un fonctionnement correct ne se produit qu'après que tous les réglages nécessaires ont été effectués.
Les développeurs prennent des mesures pour éliminer les problèmes existants. Parmi les principales recommandations figure l'installation des versions actuelles du programme. Si tous les ajustements ci-dessus ne résolvent le problème que temporairement, le problème réside dans le serveur.
Les notifications n'arrivent pas dans VK dans Safari
Lors de votre première connexion à un réseau social via un navigateur, vous devez accepter de recevoir des notifications, après avoir préalablement indiqué lequel d'entre eux donnera des notifications. Pour un fonctionnement correct, vous devez utiliser la dernière version. Il est recommandé d'activer les mises à jour automatiques pour garantir le bon fonctionnement du système.
La raison en est une panne du système qui n’était pas prévue initialement. La solution à ce problème est simple :
- Réglez le fuseau horaire et l’heure corrects. Des données incorrectes affectent négativement le fonctionnement des notifications. Pour modifier les paramètres, rendez-vous dans la rubrique « Paramètres », « Détection automatique de l'heure et du fuseau horaire ». Sélectionnez le fuseau horaire et la date. Redémarrez l'appareil mobile.
- Activez la fonction « Afficher le contenu ». Allez dans « Paramètres » dans la sous-section « Protection et blocage ». Sélectionnez "Afficher le contenu". Dans la section « Notifications », vérifiez la connexion de l'appareil que vous utilisez. Si nécessaire, activez l'interrupteur.
- Désactivez la « Limitation des données en arrière-plan ». Accédez à la section « Options » et désactivez les restrictions actives. Après cela, les notifications arriveront à la fois lorsque le Wi-Fi est activé et lorsque vous disposez d'une connexion Internet mobile.
- Désactivez les économies d'énergie. Si la batterie est faible, de nombreux appareils mobiles activent un mode d'économie d'énergie. Certaines applications peuvent être désactivées, notamment VKontakte.
Si les notifications ne parviennent plus, vous devez en déterminer la raison et prendre les mesures appropriées. Si une méthode ne fonctionne pas, vous devriez en essayer d’autres.
Pourquoi ne reçois-je pas de notifications dans VK sur mon ordinateur ?
Lors de l'utilisation du réseau social sur un PC, certains titulaires de comptes rencontrent également des problèmes. Le plus souvent, nous parlons de logiciels malveillants qui peuvent être infectés lors de l'ouverture d'une publicité. Il est préférable de jouer la sécurité en installant un antivirus.
- Dans les « Paramètres » du navigateur, rendez-vous dans la rubrique « Effacer l’historique ».
- Redémarrez votre PC et vérifiez la fonctionnalité de l'application.
Si le problème n'est pas résolu, vous devez alors vous rendre dans « Paramètres » dans votre profil personnel, accéder à la sous-section « Alertes » et vérifier les notifications nécessaires dans la liste proposée.
Comment faire arriver les notifications VK
Tout d'abord, vous devez découvrir pourquoi les notifications n'arrivent pas sur VK, puis suivre les étapes décrites ci-dessus. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, il est recommandé d'effacer la liste des alertes précédemment reçues :
- Aller aux paramètres".
- Cliquez sur "Effacer les réponses".
- Sélectionnez l'élément qui montre une loupe.
- Effacez l’historique en spécifiant une période de temps.
Vous pouvez demander aux développeurs du réseau social pourquoi les notifications ne sont pas reçues dans VK sur votre téléphone. Les employés de l'entreprise diagnostiqueront et prendront des mesures pour éliminer le problème. Si nécessaire, l'utilisateur recevra des conseils étape par étape afin d'activer les notifications.
Si les notifications VKontakte n'arrivent pas sur Android ou iPhone, il y a des raisons à cela. Tout d’abord, vous devez vérifier si les notifications sont connectées, puis examiner les autres causes de problèmes si les notifications ne commencent pas à arriver. Certains utilisateurs ne veulent pas s'occuper de toutes les subtilités, ils contactent donc directement le support client. Le développeur promet de réparer bientôt les pannes du système.
Normalement, après avoir quitté la messagerie, celle-ci continue de fonctionner en arrière-plan : l'application est réduite, vous ne l'utilisez pas, mais les appels sont passés et les notifications sur les messages entrants fonctionnent. Si les notifications WhatsApp n'arrivent pas, cela signifie que l'appareil présente un dysfonctionnement ou que ses paramètres ont été modifiés. Nous vous expliquerons comment résoudre le problème sur iPhone, Android et Windows Phone, et donnerons également des instructions distinctes pour Xiaomi et Meizu.
Vérification et configuration d'Internet
Les instructions fournies fonctionneront pour les plateformes les plus populaires. Vous pourriez rencontrer de légères différences dans la formulation, mais cela n’affectera pas votre compréhension du processus. Un cas particulier est celui où les notifications WhatsApp sur Windows Phone cessent d'arriver : portez une attention particulière à la qualité d'Internet et au point concernant le mode d'économie de batterie.
Pour les propriétaires de smartphones Xiaomi et Meizu
Les appareils de ces sociétés se positionnent comme les plus « durables », capables de fonctionner longtemps sans recharge. En fait, les constructeurs mentent un peu : cet avantage n'est pas obtenu en raison de l'augmentation de la capacité de la batterie. Par défaut, le Gestionnaire des tâches empêche les applications tierces de s'exécuter en arrière-plan. Dès que vous fermez le messager, il est complètement désactivé et est hors ligne. Par conséquent, WhatsApp n'affiche pas de notifications concernant un message ou un appel entrant.
Le problème de notification est l'un des problèmes iOS courants que vous pouvez rencontrer sur votre iPhone ou iPad. Vous avez constaté que les sons de notification et les vibrations ne fonctionnent pas sur votre iPhone. Vous devez résoudre ce problème afin de pouvoir connaître les derniers messages ou actualités de vos applications.
Ne vous inquiétez pas si vous rencontrez ce problème lors de la mise à jour vers iOS 10 ou le nouvel iOS 11/11.1. Vous pouvez essayer nos conseils ci-dessous pour résoudre ce problème. Applicable à l'iPhone 7/6s/6/5s/4s et au nouvel iPhone X/iPhone 8.
1. Redémarrez simplement votre iPhone
Il n'y a pas de meilleur moyen de résoudre les problèmes iOS que de simplement redémarrer votre appareil. Je ne crois pas? Essaie.
Pour résoudre le problème de non-réception de notifications sur votre iPhone, appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant 2 à 3 secondes. Lorsque le curseur apparaît en haut de l'écran, relâchez le bouton Marche/Arrêt et faites-le glisser vers la droite pour éteindre votre iPhone.
Éteindre votre iPhone arrête toutes les activités exécutées en arrière-plan. Beaucoup d’entre eux sont initiés par le logiciel lui-même et peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre appareil.
Lorsque vous éteignez et rallumez votre iPhone ou lorsque vous réinitialisez votre iPhone, il démarre normalement et redémarre.
2. Vérifiez si votre iPhone est en mode silencieux
Si votre iPhone est en mode silencieux, c'est probablement la raison pour laquelle les notifications ne parviennent pas à votre iPhone. Basculez le bouton Silencieux sur la barre latérale de votre iPhone et voyez si la barre orange apparaît comme indiqué ci-dessous.
Si la barre orange est visible, cela signifie que votre iPhone est en mode Silencieux, ce qui empêche les notifications de fonctionner. Basculez simplement le bouton dans l'autre sens pour mettre votre iPhone en mode Général et vous recevrez à nouveau toutes les notifications push.
Souvent, les utilisateurs mettent leur iPhone en mode silencieux et l’oublient. Pour tous les nouveaux utilisateurs d’iPhone, cette astuce sera utile, vérifiez avant de passer à d’autres solutions.
Ne pas déranger, mieux connu sous le nom de DND, est une fonctionnalité intéressante proposée par iOS. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez désactiver les notifications et les appels si vous le souhaitez, sauf pour recevoir des appels de contacts sélectionnés (favoris).
Cependant, si cette fonctionnalité a été activée sans le savoir ou par erreur, l'iPhone peut ne pas recevoir de notifications. Lorsque vous voyez l'icône de la lune en haut de l'écran d'accueil, cela signifie que la fonctionnalité est activée.
Vous pouvez désactiver le mode Ne pas déranger en visitant Paramètres > Ne pas déranger > Désactiver
Une fois que vous avez désactivé NPD, les notifications push commenceront à fonctionner sur votre iPhone.
Assurez-vous également que Ne pas déranger n'est activé pour aucun contact spécifique. Pour vérifier cela, lancez l'application Messages où vous pourrez voir vos messages. Chaque message a-t-il un signe lunaire ? Si oui, cela signifie que vous avez activé l'option Ne pas déranger pour ce contact :
Désactivez cela, l'onglet Détails et désactivez Ne pas déranger. De nombreux utilisateurs ne connaissent pas cette fonctionnalité intéressante. Si vous en faites partie, vous pouvez désormais l'utiliser.
4. Vérifiez les notifications de l'application
Une autre astuce simple mais efficace consiste à vérifier les notifications de votre application. Parfois, les notifications de certaines applications sont désactivées, ce qui fait que les notifications n'arrivent pas sur l'iPhone. Vous pouvez vérifier si les notifications sont activées dans les applications en accédant à Paramètres > Sélectionnez les notifications, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
Vous verrez désormais toutes les applications qui envoient régulièrement des notifications sur votre iPhone. Cliquez sur l'application qui ne reçoit pas de notifications sur votre iPhone et activez « Autoriser les notifications » comme indiqué ci-dessous. 
N'est-ce pas si simple ? Suivez simplement ces étapes et activez les notifications dans toutes les applications importantes telles que Mail, Calendrier, Message, etc. pour autoriser les notifications push.
5. Connectez-vous à un réseau stable
Vous avez besoin d'une connexion Internet stable pour prendre en charge toutes vos applications et leurs notifications push. À moins que votre iPhone ne soit connecté à un réseau Wi-Fi puissant ou à des données cellulaires, vous ne recevrez pas de notifications instantanément.
Pour vous connecter au Wi-Fi, visitez Paramètres > appuyez sur Wi-Fi > Allumez-le et enfin sélectionnez votre réseau préféré et connectez-vous-y en entrant son mot de passe.
Pour activer vos données cellulaires (si vous disposez d'un forfait de données actif), appuyez sur Paramètres > appuyez sur Données cellulaires > activez-les.
Note. Si vous constatez que la connexion Internet n'est pas assez puissante en raison d'un problème de réseau lors d'un voyage, soyez patient jusqu'à ce que vous obteniez un bon réseau, puis essayez de vous connecter à nouveau.
6. Reconnectez-vous à votre compte Apple ID
Votre identifiant Apple est l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à l'App Store et à d'autres services Apple. Si tout fonctionne comme prévu, vous saisissez votre identifiant Apple dès le début (très probablement lors de la configuration initiale).
Vous devez vous reconnecter à votre compte Apple ID. C'est l'une des méthodes fréquemment utilisées en cas de problème de notifications sur un iPhone. Pour vous déconnecter de votre identifiant Apple, accédez à Paramètres > Identifiant Apple, iCloud, iTunes Store et App Store.
7. Déconnectez-vous d'iCloud, puis reconnectez-vous
iCloud est un excellent moyen de synchroniser vos appareils, des photos aux fichiers en passant par l'historique Web. Mais lorsque vous rencontrez des problèmes, vous devez parfois vous déconnecter d'iCloud. Suivez ce guide pour savoir comment procéder sur iPhone.
La déconnexion d'iCloud dans iOS 10.3 est un peu différente du passé et inclut une nouvelle bannière d'identification Apple.
Ouvrez Paramètres, puis appuyez sur la bannière de l'identifiant Apple en haut de l'écran (identifiant Apple, iCloud, iTunes, App Store). Faites défiler vers le bas et cliquez sur " Sortir" > « Se déconnecter d'iCloud".
La deuxième méthode concerne les versions iOS 10.2.1 et inférieures. Ouvrez les paramètres sur votre iPhone, appuyez sur " iCloud"> Faites défiler vers le bas et appuyez sur " Sortir" > « Sortir" > « Supprimerdepuis l'iPhone».
Maintenant, rentre. C'est tout, les notifications devraient fonctionner, si cela ne vous aide pas, consultez les conseils ci-dessous !
8. Mettre à jour iOS sur iPhone
Nous savons tous qu'Apple publie des mises à jour iOS pour introduire des fonctionnalités nouvelles et améliorées sur vos appareils et corriger les bugs qui peuvent causer des problèmes lorsque les notifications ne sont pas reçues sur votre téléphone. 
9. Restaurer l'iPhone
Restaurez votre iPhone pour corriger l'erreur qui empêche les notifications d'arriver sur votre iPhone, ce correctif devrait être votre dernière option. Cette méthode réinitialise votre iPhone, le rendant aussi rapide que si vous veniez de l'acheter.
Vous finirez par perdre toutes vos données et paramètres enregistrés et il est donc important de les enregistrer avant d'essayer cette méthode. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer l'iPhone via iTunes.
1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Cliquez sur Parcourir > Créer une copie maintenant, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
2. Ensuite, « Cliquez sur Restaurer l'iPhone », iTunes affichera un message de confirmation. Enfin, cliquez sur « Restaurer » et attendez la fin du processus.
3. Une fois cela fait, redémarrez votre iPhone et configurez-le à nouveau pour vérifier si les notifications push fonctionnent dessus.
Note importante. Bien qu'il s'agisse d'une manière fastidieuse de corriger les notifications qui ne fonctionnent pas sur iPhone, cette méthode est connue pour résoudre le problème 9 fois sur 10. Encore une fois, nous vous conseillons de choisir cette méthode uniquement si aucune des autres solutions ne fonctionne.
Ces dernières années, les smartphones de la société chinoise Xiaomi, dont l'une des caractéristiques est l'interface propriétaire MIUI, ont gagné en popularité en Russie. Il dispose de paramètres système particulièrement approfondis qui ne sont pas disponibles pour les utilisateurs des versions standard d'Android.
Cependant, malgré les avantages significatifs, beaucoup se plaignent du fait que Xiaomi Redmi Note 3 ne reçoit pas de notifications - la cause de cela et comment résoudre le problème est décrit ci-dessous.
Pourquoi ne reçois-je pas de notifications dans MIUI ?
Bien que MIUI semble être une interface simple et conviviale, elle est fondamentalement différente d'Android classique. Les développeurs de MIUI ont amélioré l'autonomie des smartphones en raison de certaines restrictions pour les applications utilisateur (Whatsapp, Viber, VK, etc.). les interdictions des processus en arrière-plan, des connexions réseau et de la géolocalisation réduisent considérablement la charge sur le processeur central, réduisant ainsi la consommation de la batterie et prolongeant considérablement sa durée de vie.
Cependant, cela créait un inconvénient gênant. Les utilisateurs ont remarqué que les smartphones Xiaomi ne reçoivent parfois pas de notifications de leurs programmes préférés. De plus, il n'y a aucune notification, même si l'application a été lancée manuellement. Et si l'écran s'assombrit, vous pouvez complètement oublier que les réseaux sociaux et autres services doivent envoyer des notifications importantes.
Par conséquent, beaucoup sont littéralement tourmentés par la question : pourquoi tout est-il si compliqué et comment activer les notifications dans MIUI ? Pour leur bien, les utilisateurs sont facilement prêts à sacrifier leur autonomie pour ne pas perdre les alertes nécessaires. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de procéder à une reconfiguration complète de MIUI, car... Malheureusement, il n’existe pas de bouton magique « activer les notifications ».
Mode arrière-plan (économie d'énergie)
L’un des points de personnalisation profonds que vous devez encore essayer de trouver. Prenons l'exemple du smartphone de notre employé, dont le redmi note 3 pro ne reçoit plus de notifications. Le nom du menu peut différer selon la version de MIUI, alors faites confiance à votre intuition et recherchez quelque chose de similaire dans les paramètres : Avancé, Performances et batterie, Consommation d'énergie par applications. Il y aura plusieurs modes d'économie d'énergie, dont « Standard » est actif par défaut. C'est lui qui bloque l'accès aux connexions réseau et à la géolocalisation. Naturellement, dans un environnement hors ligne aussi éloigné, les applications sur xiaomi redmi ne peuvent afficher aucune notification. Il est curieux que dans ce mode, MIUI détermine indépendamment les processus en arrière-plan à bloquer, il est donc difficile de prédire quand certaines notifications arriveront.
modes d'économie d'énergie xiaomi redmi 3s
Si vous avez trouvé ces paramètres, vous êtes également confronté au problème du manque d'alertes en mode d'économie d'énergie « Standard ». A ce stade, il y a 2 options.
- Vous pouvez simplement désactiver l'économie d'énergie. Ensuite, MIUI devrait commencer à fonctionner comme Android classique, lorsque le noyau du système régule indépendamment tous les processus d'arrière-plan, les droits d'accès, les priorités, etc. En théorie, toutes les applications devraient avoir un accès complet à l'activité en arrière-plan, au réseau, etc.
- Les utilisateurs expérimentés peuvent procéder différemment. Définissez le niveau d'économie d'énergie maximum (« Étendu »), puis déverrouillez sélectivement uniquement les programmes importants. Cette configuration prend littéralement trois minutes, mais vous pouvez être sûr que les ressources du smartphone seront allouées uniquement aux processus dont l'utilisateur a réellement besoin. À propos, vous pouvez également limiter l'activité en arrière-plan des applications du système Xiaomi, qui ne seront probablement pas très demandées par les utilisateurs nationaux.
Configuration des types de notifications
La configuration de l'activité de l'application en arrière-plan n'était que le début de la restauration de la fonctionnalité de notification normale. Peu de gens le savent, mais l'interface MIUI permet également de contrôler les types de notifications des applications.
Expliquons en utilisant Facebook Messenger comme exemple. Le programme peut afficher des notifications de messages dans le rideau ou modifier l'indicateur sur son icône avec le nombre de messages non lus. Cependant, une fenêtre ronde flottante sur le bureau est beaucoup plus pratique, car... Parfois, vous ne pouvez pas ouvrir le message correspondant depuis le rideau. Si votre téléphone dispose d'un type de notification, mais qu'il en manque un autre, le problème réside dans la limitation de ces mêmes types.
Pour résoudre ce problème, vous devez ouvrir « Notifications et appels » dans les paramètres, puis y rechercher « Notifications d'application ». Ensuite, il y aura une liste d'applications autorisées à recevoir des notifications. Vous pouvez désactiver ceux qui sont inutiles et pour les programmes nécessaires, vous pouvez configurer les types et les priorités des notifications. C'est ici que sont activées les « notifications pop-up » des applications, ainsi que la transition normale depuis le rideau.
Applications à démarrage automatique
C'est très important parce que... Parfois, l'exécution automatique activée affecte en fait le bon fonctionnement de certaines applications. Vous pouvez configurer le lancement automatique des programmes lors du démarrage de l'appareil via le menu « Autorisations », « Démarrage automatique » dans la section « Sécurité ».
Nous entrons et définissons ensuite les paramètres nécessaires. Il est conseillé de définir l'exécution automatique pour toutes les applications importantes (réseaux sociaux, messageries instantanées, etc.).
Épingler des applications sur la RAM
Il s'agit d'une caractéristique particulière de l'interface MIUI. Les utilisateurs débutants ne le reconnaîtront pas immédiatement. Le fait est que vous pouvez sélectionner des applications qui seront toujours dans la RAM, même si vous « fermez tout » via le menu des applications en cours d'exécution. C'est une fonction très utile pour mémoriser les messageries instantanées, les réseaux sociaux (VKontakte) et les numéroteurs. Grâce à cela, les applications épinglées s'ouvrent presque instantanément et l'interface MIUI les forcera à fonctionner, les protégeant d'une fermeture inattendue. Après avoir redémarré le smartphone, toutes les « broches » fonctionnent toujours.
Pour ce faire, dans le menu des programmes en cours d'exécution, vous devez « faire glisser » vers le bas le raccourci de l'application souhaitée (c'est-à-dire celle où les notifications fonctionnent mal) et cliquer sur le cadenas. Un cadenas devrait apparaître sur le raccourci, ce qui signifie que l'application est verrouillée en RAM. Pour désépingler, faites simplement glisser le raccourci vers le haut.
Optimiser la RAM et le WiFi
De plus, dans la section « Économie d'énergie » du menu des paramètres de la batterie, il peut y avoir une option permettant de nettoyer périodiquement la RAM. Cette fonction supprime les applications inutiles de la RAM Redmi Note, ce qui vous permet d'accélérer l'appareil et de réduire la consommation de la batterie, cependant, il est conseillé de la désactiver si la situation des notifications est instable.
Il est également conseillé de désactiver l'optimisation dans les paramètres WiFi, car lorsque l'écran est verrouillé ou éteint, l'interface MIUI peut se déconnecter simultanément des réseaux sans fil, là encore pour économiser la batterie, mais au détriment du confort de l'utilisateur.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à surmonter le problème de notification. Écrivez dans les commentaires ce qui vous a exactement aidé à faire face à ce problème.
Malheureusement, aucun programme ne peut se vanter d'un fonctionnement parfait et de l'absence de problèmes. Le messager Telegram ne fait pas exception, même s'il s'est parfaitement montré en action. En tant que tel, le fonctionnement de ce programme sur Android ne pose aucun problème, mais récemment, les utilisateurs ont commencé à se plaindre du fait que les informations ne sont pas reçues dans Telegram, qui informe d'un message entrant.
Bien sûr, aucun utilisateur ne veut manquer des messages ou des fichiers entrants importants, donc un tel échec du programme (les notifications Telegram n'arrivent pas) provoque une certaine indignation. Comme tout autre programme de communication, l'application Telegram dans ses fonctions opérationnelles est équipée de messages audio et visuels dont le « bug » sera évoqué.
Parfois, les notifications n'arrivent pas dans Telegram en raison d'une interruption de la connexion Internet. Ensuite, vérifiez simplement votre connexion Internet et redémarrez l'appareil. De plus, le programme ne reçoit pas de notifications sous forme réduite. Nous avons déjà évoqué les problèmes d'autorisation et leurs solutions dans l'article « Je ne parviens pas à me connecter à Telegram » (sous-section Je ne parviens pas à me connecter à Telegram lors de mon inscription).
Le message est arrivé, mais les notifications Telegram ne sont pas reçues ? Il existe les options suivantes : un dysfonctionnement de l'application elle-même, des paramètres de programme incorrects, des paramètres incorrects dans le smartphone lui-même. Nous y reviendrons plus en détail dans un article séparé.
0. Vérifier si le chat est silencieux ?
Tout d'abord, je suggère de vérifier si le chat est silencieux ou si les notifications sont désactivées pour un chat spécifique. Allons au chat ; si Android, cliquez sur les trois points verticaux. S'il y a un élément « Activer », cliquez dessus.
1. L'application plante
Hélas, pas un seul messager sur iPhone ou Android n'est à l'abri des pannes dues à des erreurs dans le code du programme.
Dans ce cas, cela peut vous aider :
- redémarrer l'application ;
- réinitialiser les paramètres de messagerie par défaut ;
- ou une réinstallation complète du messager.
Si les options ci-dessus ne vous aident pas, nous vous conseillons de contacter le support ( [email protégé]), où ils répondront à vos questions en détail et vous aideront à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
2. Les paramètres du télégramme sont perdus ou comment activer les notifications ?
Parfois, cela se produit et Telegram ne reçoit pas de messages lorsque l'utilisateur modifie indépendamment les paramètres de l'application sur l'appareil. C'est peut-être une question d'inattention ou d'inexpérience, mais ce n'est pas un problème. Restaurer vous-même les paramètres du système n'est pas difficile, faites simplement attention à la version du messager que vous utilisez et si elle est russifiée ou non. Nous avons discuté de la solution au problème de la russification dans l'article correspondant :
3. Paramètres de notification via l'application et le smartphone
Alors, comment activer les notifications dans Telegram ? Si les messages n'arrivent pas, le problème peut provenir des paramètres du smartphone lui-même. Vous devrez suivre plusieurs étapes et rétablir les paramètres du programme « fonctionnels ».
- Vérifions-nous s'il y a des messages silencieux ? Accédez au chat souhaité et regardez les paramètres du chat ou cliquez sur les trois points verticaux. Tout devrait y être inclus.
- Ensuite, vérifions le messager lui-même ! Accédez à paramètres > notifications et son(s) et regardez quels interrupteurs à bascule sont activés : signal, vibration, son – tout doit être activé.
- Après cela, tout devrait fonctionner correctement, sinon vous pouvez réinitialiser les paramètres aux paramètres par défaut.
- Si après cela les notifications n'arrivent pas, allez dans le menu des paramètres du téléphone lui-même : soit via la recherche, soit recherchez l'élément « Notifications ». applications", il peut être soit dans le menu général, soit caché derrière l'élément "applications". À ce stade, recherchez le télégramme et cliquez dessus. Tous les paramètres doivent être activés.
- Si cela ne résout pas le problème, nous supprimons complètement le messager de l'appareil et le réinstallons.
- Si cela ne résout pas le problème, contactez le support ( [email protégé]) et décrivez votre problème en détail.
4. Activez les notifications en anglais
- Dans la version mobile de l'application Telegram, vous devez cliquer sur le menu « Paramètres »,
- Ensuite, recherchez-y « Notifications et sons ». Dans le bloc « Notifications de messages », il y aura 3 points, dont chacun doit avoir un interrupteur « on ».
- L'élément « Alerte » indique que vous choisissez d'activer ou de désactiver l'alerte sonore, l'élément « Aperçu du message » vous permet de visualiser le message en mode application réduit et l'élément « Son » vous permet de sélectionner le type de signal sonore. .
5. Activer les notifications sur PC
Dans la version informatique de la messagerie, lorsque les notifications Telegram n'arrivent pas, procédez comme suit :
- sélectionnez « Paramètres » :.
- Là, vous avez besoin d'une section « Notifications », dans laquelle vous devez cocher les cases à côté de chaque élément de cette section.
- Ces cases à cocher activent les notifications sur les messages Telegram et définissent également un signal sonore.
6. Plus de raisons :
Peut-être que votre interlocuteur a simplement utilisé la fonction « messages silencieux » de la chaîne. Et puis les notifications Telegram n’arrivent pas pour cette raison. Nous avons expliqué comment activer cette fonction dans l'article : Application Telegram : messages silencieux et protection des informations impeccable. Les utilisateurs doivent également être conscients que des messages peuvent arriver de manière inopinée sur les canaux. Cela dépend des paramètres de l’application – les vôtres et ceux de l’interlocuteur. Par conséquent, discutez à l’avance des conditions de communication via Messenger avec vos amis.
Vous pouvez laisser des questions, des notes et des suggestions dans les commentaires.