(!LANG :Pourquoi Internet de Beeline fonctionne-t-il mal sur un téléphone, une tablette ou un modem USB ? Internet ne fonctionne pas bien : pourquoi ? Pourquoi Internet Beeline fonctionne-t-il mal ? Mauvaises conditions météorologiques.

Préparez-vous pour un long article !

Je suis abonné à Beeline depuis environ 2003 et j'ai récemment rencontré des problèmes de communication. Depuis environ 6 ans. Depuis 2-3 ans, c’est devenu complètement impossible !


Tout d'abord, je tiens à souligner que mon « abonné temporairement indisponible » arrive assez souvent. Mes parents et mes proches ne peuvent pas me joindre, et la première chose que je pense est que si je ne suis pas disponible, c'est qu'il m'est arrivé quelque chose. Papa a une double crise cardiaque massive, et je n'ai pas l'intention de le rendre aussi nerveux ! Merci Beeline!

Je n’étais pas trop paresseux et j’ai pris 43 captures d’écran à partir du moment où j’ai reçu ce téléphone. C'est-à-dire des problèmes de communication pour la période de décembre 2015 à nos jours !!

Il y a aussi des problèmes avec Internet. J'ai écrit cette plainte concernant les commentaires de Beeline, je l'ai écrite dans Google Maps comme une critique du salon de communication Beeline dans la rue. Pionerskaya à Volzhsky :

En septembre 2016, ma famille et moi sommes allés en Abkhazie, où nous avons fait appel à un opérateur local, car... Beeline en itinérance internationale coûte très cher. J'avais un téléphone Duos, j'avais une carte SIM locale et une carte SIM Beeline, mais je n'utilisais que la carte SIM locale. Maman n'avait qu'une carte SIM locale. Puis, lorsque nous sommes arrivés à Adler et que nous avons voulu utiliser Beeline, nous avons réalisé qu'Internet ne se chargeait pas et que les services de communication n'étaient pas non plus disponibles. Le téléphone de ma mère est plus faible, rien du tout chargé pour elle, mais pour moi il s'est chargé, mais à une vitesse très, très lente !


À notre arrivée à Volzhsky, nous avons contacté le salon de communication Beeline, situé dans la rue du centre commercial Iskra. Pionerskaya, où ils n’ont pas pu nous aider !

L'autre jour, j'ai réécrit pour obtenir des commentaires et au groupe VKontakte. J'ai reçu par email une grande lettre détaillée :



Aucune restriction n'a été trouvée sur votre numéro ; pour vérifier et résoudre votre problème, envoyez-nous les informations demandées :


Votre numéro de téléphone soumis à des restrictions


Votre localisation (pour une ville - rue, numéro de maison ou intersection de rues ; pour les zones rurales - indiquez le nom de la grande ville la plus proche (centre de quartier) ; si l'abonné se trouve dans un immeuble - indiquez l'étage auquel donnent les fenêtres)


Votre solde


Date, Heure des appels/accès internet


Description du problème -

quelle communication a lieu (texte du répondeur, gargouillis, coupures de trames, silence, etc.)


ce qui se passe sur Internet (pauses, erreurs, fonctionnement lent, absence totale)


Votre modèle de téléphone


Force du signal téléphonique


Depuis combien de temps le problème existe-t-il ?


D'autres abonnés Beeline rencontrent-ils des problèmes similaires ?


Informations complémentaires si possible.


Autrement dit, si j'ai bien compris, au moment où mon Internet « tombe en panne », ou que je ne suis pas disponible, je dois, pour ainsi dire, remplir le formulaire ci-joint ! Marquer la géolocalisation, etc. Il semble que les employés ne savent pas que l'opérateur a des problèmes, et ils savent que je ne traiterai certainement pas de ces absurdités et, par conséquent, les problèmes de qualité de la communication ne seront pas résolus.


J'envisage de passer à un autre opérateur.


Les situations où Beeline ne dispose pas de réseau ne sont pas rares, car l'opérateur n'assure pas une couverture à 100 % dans toute la Russie. Les problèmes de recherche d'un réseau surviennent le plus souvent en dehors du « domicile » (région de connexion), principalement dans les agglomérations éloignées. Mais il arrive que le réseau disparaisse pour d'autres raisons et que le rattraper devient alors un réel problème, notamment pour le réseau 4G et lors de voyages vers d'autres pays. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter, dans la plupart des cas le problème est résolu rapidement.

Que faire dans tel ou tel cas dépend de la localisation de l'abonné, du service qui ne peut pas être utilisé et d'un certain nombre d'autres raisons. L'essentiel est de ne pas paniquer et de vérifier tous les cas possibles d'une telle situation.

Si Beeline ne capte pas le réseau aujourd'hui

La situation où l'on se réveille le matin et ne peut appeler nulle part parce qu'il n'y a pas de réseau se produit même dans un environnement familier - à la maison, au travail, lors d'une fête. Autrement dit, l'abonné n'est allé nulle part, mais sur le chemin du travail ou même à la maison, il ne peut pas passer d'appels ni envoyer de SMS, et encore moins accéder à Internet. Pourquoi n'y a-t-il pas de signal aujourd'hui, alors qu'hier tout allait bien ?

Peut-être que rien n'est cassé, même si Beeline écrit sur l'écran du téléphone que le réseau mobile n'est pas disponible. Les pannes se produisent souvent dans l'appareil mobile lui-même. Dans ce cas, vous devez le redémarrer ou l'éteindre pendant quelques minutes, puis le rallumer. Vous pouvez soupçonner ce problème lorsque d'autres personnes sont couvertes et parviennent à utiliser tous les services de l'opérateur.

Si le redémarrage a aidé et que le signal est apparu, il y a simplement eu une panne dans votre appareil et il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Cependant, si de telles pannes se reproduisent, vous pouvez montrer le téléphone à un réparateur.

Mais il arrive que la connexion disparaisse dans d'autres situations, options possibles pour le problème et ses solutions :

  • Manque de couverture lorsque vous voyagez hors de la ville. Il n’est pas étonnant que lorsque vous voyagez en dehors de la ville, vous vous retrouviez dans une zone où la réception du signal n’est pas d’aussi bonne qualité qu’en métropole. De retour chez vous, vous pourrez à nouveau restaurer toutes les fonctionnalités de votre gadget - le réseau apparaîtra. Et parfois, il est possible de trouver un endroit où le filet attrape, surtout si le lieu de repos n'est pas très éloigné d'une grande zone peuplée. Dans ce cas, cela vaut également la peine d'essayer de redémarrer le téléphone ; peut-être que la connexion avec la tour d'accueil est tout simplement perdue.
  • Vérification de la carte SIM pour déceler des dommages, ce qui peut aussi être la raison du manque de réseau. Certes, un tel problème ne survient pas soudainement, le plus souvent après la chute du téléphone ou lorsque la carte SIM est retirée trop souvent de l'emplacement. Dans ce cas, il n'est pas enregistré dans le réseau et, bien entendu, n'est pas desservi comme les autres abonnés du même opérateur qui se trouvent à proximité.
  • Remplacement de téléphone. Si la carte SIM est en ordre, vous devriez essayer de la mettre dans un autre téléphone ; les cas où le récepteur de signal du téléphone cesse de fonctionner ne sont pas rares. Ce n'est pas la faute de l'opérateur, vous devrez changer d'appareil, et le réseau pourra alors « rattraper » correctement.
  • Travaux d'ingénierie, y compris la connexion de nouveaux équipements par l'opérateur Beeline. Dans ce cas, quoi que vous fassiez, il n’y aura pas de réseau tant que les travaux ne seront pas terminés. Vous pouvez vous renseigner sur les travaux techniques en visitant le site officiel de l'opérateur, où les calendriers et la durée de maintenance sont indiqués pour chaque région. Dans ce cas, le problème ne sera résolu qu'une fois les travaux terminés.

Si aucune des options ne fonctionne et qu'il n'y a pas d'accès à Internet, vous pouvez vous rendre dans le magasin de communication le plus proche et demander à un consultant quelle est la cause des problèmes de communication. Lorsqu'il n'y a aucune urgence de passer ou de recevoir un appel, un excellent conseil est de se détendre et de se calmer, de se souvenir de l'époque où il n'y avait pas de téléphone portable du tout et de profiter de la communication avec ses proches et la nature. Il est peu probable qu’un opérateur d’une telle taille laisse disparaître son réseau de services pendant une longue période. Dans tous les cas, moins il y a d’abonnés insatisfaits, plus le profit est important.

Impossible de capter le réseau 4G

La norme de communication moderne, activement mise en œuvre sur un territoire de plus en plus vaste de la Russie, la 4G, est parfois indisponible même auprès d'un opérateur aussi important que Beeline, quelle en est la raison ?

La première et la plus simple, la couverture 4G là où vous vous trouvez ne fonctionne tout simplement pas encore, c'est-à-dire que le téléphone ne captera pas le réseau. Si l'on soupçonne qu'une telle couverture n'existe pas dans une localité particulière, le moyen le plus simple de le vérifier est de consulter la carte de couverture. Il ne faudra pas plus de quelques minutes pour savoir s'il existe un service dans la zone souhaitée ; .

Important! Lorsque vous quittez les grandes villes, vous devez vous préparer au fait que le réseau captera mal ou disparaîtra complètement. Ce n'est pas un problème, car la majeure partie du pays dispose de la 3G et de la 2G, auxquelles vous pouvez passer à tout moment.

La première étape consiste à vérifier la carte de couverture 4G

Autres cas où vous ne pouvez pas utiliser l'Internet haut débit 4G de Beeline :

  • Manque de réseau Beeline. Lorsque votre téléphone ne peut pas accéder à Internet, il se peut qu'il n'y ait aucun réseau, pas seulement une couverture 4G. Si le signal téléphonique ne peut pas être reçu, vous ne pourrez pas accéder à Internet.
  • Impact des virus. Il arrive que le smartphone « fonctionne » avec un malware qui ne lui permet pas d'accéder au réseau. La solution consiste à exécuter une analyse de votre gadget à l'aide d'un programme antivirus. Si de tels problèmes sont détectés, accédez désormais à Internet depuis votre téléphone uniquement après avoir démarré l'antivirus.
  • Fonds insuffisants sur le compte. Cela vaut la peine de vérifier votre solde, peut-être que votre trafic de paquets est épuisé ou qu'il n'y a pas de fonds sur votre compte. Pour avoir à nouveau accès à Internet haut débit, vous devez recharger votre compte de la manière qui vous convient.

Si un tel problème survient avec le modem, il est possible que le périphérique soit en panne. Vous pouvez le vérifier comme suit : essayez de charger n'importe quelle page Internet depuis votre téléphone si la carte SIM et l'appareil prennent en charge la norme 4G.

L'une des raisons les plus courantes, qui ne devrait pas vous faire paniquer, est la réalisation de travaux de réparation sur la ligne. Au moment du travail, que vous pouvez découvrir en visitant un magasin de communication ou en accédant à Internet d'une autre manière, vous pouvez utiliser l'Internet 3G ou simplement attendre.

Important! S'il existe une connexion cellulaire, vous pouvez contacter le service d'assistance Beeline. La première option est de composer le numéro court 0611 et de clarifier les raisons du manque d'accès au réseau et la durée des pannes. Deuxième option, s'il n'y a pas de réseau, mais que vous disposez d'un téléphone fixe, composez le numéro 8 800 700 0611. Numéro pour ceux qui se trouvent dans le pays. En posant à l'opérateur les questions qui vous intéressent, vous pourrez obtenir des informations complètes. Pour ceux qui sont en itinérance - numéro 7 495 974 88 88
.

Impossible de se connecter au réseau en itinérance à l'étranger

Si vous partez en voyage à l'étranger et constatez que votre téléphone ne voit pas le réseau en itinérance, il n'y a pas beaucoup de raisons à cela, plus précisément :

  1. Le service d'itinérance n'est pas fourni dans le pays d'accueil. Vous ne pouvez rien y faire, vous devrez soit acheter une carte SIM auprès de l’opérateur qui dessert le territoire dans lequel vous séjournez, soit rester hors de contact.
  2. Les services d’itinérance et d’accès internationaux n’ont pas été activés avant le voyage. N’oubliez pas qu’avant tout voyage à l’étranger, vous devez vous faire conseiller par un spécialiste du service abonné au bureau ou en visitant le site Internet de l’opérateur. Cela aidera à résoudre de nombreux problèmes à l'étranger.
  3. Problème avec le téléphone. La solution, comme toujours, est de redémarrer, peut-être que le réseau apparaîtra si les deux premières conditions sont remplies.
  4. Il n'y a pas d'argent sur le compte. La communication en itinérance coûte cher, et il ne faut pas l'oublier. La solution au problème est de recharger votre compte.

Lorsque vous partez en voyage, vous devez veiller à une communication pratique

Lors de la planification d'un voyage, vous devez prendre soin non seulement de toutes les choses nécessaires, mais également des communications en dehors de la Russie ; les services d'itinérance de l'opérateur Beeline sont nombreux, vous pouvez choisir l'option appropriée.

Dépannage des problèmes de carte SIM

Beeline peut ne pas pouvoir se connecter au réseau si le problème réside dans la carte SIM. Les situations dans lesquelles une carte SIM ne fonctionne plus sont nombreuses et le plus souvent associées à une manipulation imprudente. Raisons pour lesquelles une carte SIM Beeline peut ne pas fonctionner :

  • Il n'a pas été utilisé depuis longtemps et l'opérateur ne l'entretient plus. Il y aura une déconnexion automatique au bout de 6 mois après l'absence de toute activité de l'abonné. Dans la plupart des cas, une telle carte ne peut pas être restaurée, sauf si l'abonné l'a lui-même déconnectée du fonctionnement. De telles actions sont effectuées afin d'empêcher tout accès non autorisé à un compte mobile. Le problème ne peut être résolu qu'en contactant le bureau de service avec un passeport, et la carte elle-même doit être enregistrée au nom de la personne qui demande sa restauration.
  • La carte SIM est bloquée par l'opérateur. Raisons du blocage : solde du compte négatif, saisie incorrecte du code PIN 3 fois de suite. Dans le premier cas, vous devez recharger votre compte et payer vos dettes, par exemple si le service « Paiement en fiducie » est activé. Si le code PIN a été saisi 3 fois et qu'il est incorrect, alors dans ce cas vous devez saisir le code puk, il est imprimé sur la carte plastique où la carte SIM a été insérée. Si vous faites une erreur 10 fois de suite lors de la saisie de ce mot de passe, le numéro sera définitivement bloqué.
  • Dommages à la carte SIM dus à des retraits fréquents. Cela signifie que l'élément qui est identifié par le téléphone n'est plus lisible et vous devrez changer de carte SIM. Surtout si le réseau Beeline a disparu et qu'aucune des procédures de récupération ci-dessus n'est utile.
  • Les paramètres ont mal tourné. Le plus souvent, cela se produit si les enfants jouent avec le téléphone. Vous pouvez restaurer les paramètres ou rechercher un réseau manuellement. Vous devriez trouver l'élément « Paramètres » dans le menu du téléphone et sélectionner « Recherche de réseau ». Sa détection est automatique dans la plupart des cas. Si la configuration échoue, vous pouvez configurer le réseau manuellement en sélectionnant Beeline dans la liste proposée.

Depuis 2018, Beeline est l'un des trois premiers systèmes de télévision russes. Dans l'arsenal d'un opérateur mobile, vous pouvez trouver des tarifs et des services cellulaires pour tous les goûts. L'Internet mobile fait également partie de la liste des options proposées par le système de télévision. Cependant, que faire si Beeline Internet ne fonctionne pas ? Quelles sont les raisons de la panne d’Internet et la situation peut-elle être corrigée ?

Raisons pour lesquelles Internet ne fonctionne pas sur Beeline

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Beeline Internet ne fonctionne pas bien. De plus, vous pouvez découvrir vous-même pourquoi votre appareil reçoit un mauvais signal Web. Ainsi, une panne du service Internet peut survenir en raison de :


Le manque de couverture Beeline est le premier facteur pouvant provoquer non seulement une panne de connexion Web, mais également une panne de communication vocale mobile. Pour une connexion correcte, il doit y avoir au moins trois divisions sur l'icône de niveau de signal. S’ils sont moins nombreux, alors vous êtes dans la zone « réception incertaine ».

Peut-être que la tour du système de télévision est trop éloignée de votre lieu de séjour ou que le niveau du signal a été affecté par de mauvaises conditions météorologiques. Dans ce cas, dès que vous vous trouvez dans un endroit différent, essayez de redémarrer votre appareil mobile et activez le transfert de données.

Fonds insuffisants

La raison la plus courante du manque de trafic est le manque de fonds pour le téléphone. Vous pouvez vérifier l'état de votre compte dans votre compte personnel dans la colonne « Internet », ou dans une application similaire pour appareils mobiles « My Beeline ».

De plus, les utilisateurs de tarifs prépayés peuvent connaître des informations sur l'état du solde en envoyant une requête système *102#. Les clients bénéficiant des tarifs postpayés peuvent utiliser le numéro gratuit 06745 à ces fins.

S'il n'y a pas assez de fonds sur votre solde, un simple réapprovisionnement de votre compte résoudra le problème.

Mauvais réglage

Si vous avez récemment modifié votre tarif ou installé une nouvelle carte SIM, vos paramètres WAP sont peut-être erronés. La situation peut être corrigée par un simple redémarrage du gadget ou sa configuration correcte (l'algorithme pour effectuer cela peut être consulté ci-dessous).

De plus, vous pouvez vérifier si votre appareil est connecté au World Wide Web. Pour ce faire, envoyez la demande *110*181#.

S'il s'avère qu'il n'y a pas de connexion, vous pouvez commander les paramètres Internet sur Beeline comme suit :

  • Vous pouvez obtenir les paramètres automatiques WAP en appelant le numéro de service 0880. Si le système demande un mot de passe, composez le « 1234 ».
  • Vous pouvez également les commander via le numéro gratuit 06503 ;
  • Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir les paramètres automatiques, appelez le support technique Beeline au 0611 ou 8 800 700 0611 et informez l'employé de l'entreprise de l'objet de votre demande.
  • De plus, vous pouvez résoudre le problème par e-mail [email protégé]. Dans ce cas, vous devrez décrire clairement l'objet de votre recours, en indiquant les données nécessaires dans la lettre : numéro de téléphone, nom complet, numéro du contrat papier (le cas échéant).

Voyons maintenant comment vous pouvez configurer vous-même Internet Beeline.

Sur l'ordinateur

Bien entendu, la première chose à faire en cas de panne de votre Internet domestique Beeline est d'appeler le support technique au 8 800 700 8000.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier vous-même pourquoi les sites se chargent lentement. Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Allez sur le site Beeline :
  • Sélectionnez l'onglet « Aide », puis « Internet résidentiel » ;
  • Après cela, cliquez sur l'élément qui vous intéresse et lisez les informations.

Sur un smartphone

Si le signal 3 ou 4G de votre smartphone est faible, vous devez vérifier si les paramètres Internet mobile Beeline sont corrects. Pour cela, sur votre Android, rendez-vous dans l'onglet « Réseaux cellulaires », puis « Internet mobile », puis « Point d'accès » et saisissez les données suivantes :

  • APN : internet.beeline.ru ;
  • Nom : Beeline ;
  • Mot de passe : Beeline ;
  • Type d'APN : par défaut ;
  • Protocole APN : IPv4.
  • Authentification : PAP.

Si le gadget ne contient pas tous les éléments indiqués, remplissez ceux qui s'y trouvent, et cela suffira. Après avoir modifié les paramètres, redémarrez votre appareil et réactivez le transfert de données.

Sur une tablette

Pourquoi l'Internet mobile Beeline ne fonctionne-t-il pas sur une tablette ? Comme mentionné ci-dessus, si vous vous trouvez dans la zone de couverture du système de télévision et que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte, le problème du manque de connexion Web sans fil réside probablement dans des paramètres incorrects.

Pour corriger la situation, procédez comme suit :

  • APN : internet.xxxx.ru.
  • Nom : Beeline Internet ;
  • Point d'accès : internet.beeline.ru ;
  • Mot de passe et pseudo : Beeline.

Après cela, redémarrez le gadget et essayez à nouveau de vous connecter à Internet.

Conseil! Pour un bon fonctionnement de l'Internet mobile, supprimez tous les APN (points d'accès) inutilisés.

Dépannage

Entre autres choses, pour expliquer pourquoi l'internet 3 ou 4G ne fonctionne pas, tout client Beeline peut contacter le service d'assistance du système de télévision au 0611 ou au 8 800 700 8000. Après vous être connecté, décrivez en détail l'essence de votre problème à l'opérateur et demandez de l'aide.

Et aussi, si cela ne vous dérange pas de vous rendre au bureau de l'opérateur mobile (avec votre passeport), vous pouvez découvrir sur place la raison pour laquelle Internet a cessé de fonctionner.

Beeline est le plus grand fournisseur Internet dans le domaine de l'accès Internet sans fil. Des millions de ses abonnés téléchargent des fichiers vidéo, écoutent de la musique et communiquent en ligne chaque jour grâce aux technologies haut débit 3G et 4G. Mais quelle est la déception de l’utilisateur lorsque la vitesse de transfert des données mobiles chute brusquement au minimum ou est complètement interrompue. Pourquoi cela se produit-il et quelles solutions au problème existent aujourd’hui ? Voyons cela.

Causes possibles et solutions

Pourquoi Internet de Beeline ne fonctionne-t-il pas bien sur un téléphone, une tablette ou un périphérique USB ? Malheureusement, il est impossible de donner une réponse définitive à cette question. En effet, il existe plus de 10 raisons qui peuvent provoquer des interruptions fréquentes du canal de communication, contribuer aux blocages et aux baisses de vitesse périodiques, ou simplement bloquer l'accès au réseau mondial. Ci-dessous, nous énumérerons les facteurs qui affectent négativement le fonctionnement d'Internet et donnerons des recommandations qui vous aideront à résoudre rapidement le problème.

En cas d'absence totale d'Internet

Il est inutile d'examiner en détail l'option lorsque la fonction de transfert de données est simplement désactivée sur un appareil mobile. Il convient seulement de noter qu'avant de rechercher le problème des mauvaises performances de l'Internet mobile, vous devez vérifier si le transfert de données est activé sur l'appareil lui-même.

La prochaine étape devrait consister à vérifier le solde de votre téléphone portable (ou autre appareil mobile). Beeline fournit pour cela la commande USSD *102#. Peut-être que le solde est tombé dans la zone négative ou que le montant disponible sur le compte n'est pas suffisant pour le prochain débit du forfait Internet. Cela ne fait pas de mal non plus de savoir s'il reste des Mo non dépensés dans le tarif via la demande USSD * 108 #. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours activer le service « Renouvellement automatique de la vitesse ».

Tous les abonnés Beeline disposent par défaut de l'option « Forfait de trois services » activée sur leur carte SIM, qui garantit le fonctionnement des envois WAP, GPRS et MMS. En désactivant accidentellement cette option, vous pouvez désactiver complètement Internet sur votre téléphone. Pour reprendre le transfert de données mobiles, vous devez réactiver cette fonction en envoyant une requête USSD au numéro *110*181#.

L'absence totale d'Internet sur le téléphone peut également être causée par des problèmes dans le firmware du téléphone (surtout si une version non officielle est installée) ; exposition à des logiciels antivirus ; travaux de prévention ou de réparation effectués par le fournisseur, ainsi que des paramètres incorrectement spécifiés dans les paramètres de transfert de données.

S'il y a une vitesse de connexion instable

Bien plus souvent, les abonnés se plaignent que la vitesse de téléchargement réelle ne correspond pas à ce que promet l'opérateur dans une région donnée. Il est possible de comprendre les utilisateurs. Ils paient pour un certain ensemble de services et souhaitent en bénéficier dans leur intégralité. Alors pourquoi l'Internet mobile de Beeline fonctionne-t-il mal, même à proximité des grandes villes ?

Le signal de la station de base Beeline à l'abonné est transmis par voie hertzienne, ce qui signifie qu'il est obligé de surmonter tous les obstacles rencontrés en cours de route. Le signal traverse particulièrement mal les bâtiments en béton armé et les structures en acier. Dans les zones résidentielles densément peuplées et dans certaines installations industrielles, il n'est possible d'augmenter la vitesse d'Internet qu'à proximité des ouvertures des fenêtres et des portes.

Mais même si vous êtes en vue du répéteur, il convient de garder à l'esprit que la vitesse de l'Internet 3G et 4G diminue fortement avec la distance et n'est garantie au maximum par l'opérateur que dans un rayon de 5 km. Par conséquent, si vous vous éloignez de plus de 20 km de la tour, vous devrez supporter un chargement de données instable.

Vous pouvez essayer de changer la situation via l'opérateur du service d'assistance Beeline, en exprimant vos souhaits sur la nécessité de renforcer le signal dans la zone.

Vitesse de connexion constamment faible

Si vous parvenez toujours à vous connecter à Internet en utilisant la méthode standard, mais que la vitesse de téléchargement n'atteint même pas 128 kbps, il est fort probable que votre fournisseur ait délibérément limité votre accès à Internet. Généralement, cela se produit pour deux raisons :

  • le trafic assuré par le plan tarifaire est complètement épuisé ;
  • La carte SIM permet de télécharger des fichiers volumineux via une application torrent.

Le coupable d'un mauvais Internet sur Beeline peut être l'appareil mobile lui-même. Et il y a plusieurs raisons à cela.

  1. Si votre smartphone fonctionne très bien sur votre réseau domestique via une connexion Wi-Fi, mais est très lent sur le réseau mobile, alors vous devez vérifier les paramètres spécifiés dans le menu « Mode réseau » des paramètres du téléphone. Peut-être avez-vous simplement besoin de changer votre type de réseau préféré de GSM à WCDMA ou LTE.
  2. Les smartphones et tablettes « gris » importés illégalement de Chine ne prennent souvent pas en charge les gammes de fréquences sur lesquelles les signaux 4G sont transmis en Russie. Pour comprendre si votre appareil appartient à cette catégorie de gadgets, vous devez insérer une carte SIM dans un autre smartphone « blanc », vous inscrire sur le réseau Beeline et vérifier la qualité de l'Internet mobile.
  3. Certains programmes antivirus ne bloquent pas complètement l'accès au réseau, mais limitent uniquement le fonctionnement du navigateur. Il ne serait donc pas superflu d’analyser la mémoire du smartphone avec un programme antivirus.

Parfois, sur les appareils Android, le navigateur Internet se ferme immédiatement après son lancement ou après quelques minutes. La raison de ce phénomène est le manque de mémoire libre (statique ou RAM) sur l'appareil. Pour résoudre le problème, accédez aux paramètres et supprimez les applications inutilisées, puis redémarrez.