Привет! Я - Адель Давлетшин, руководитель SMM-проектов в бюро ДругМедиа
Личные сообщения сообщества
Наверняка, уже все видели кнопку« Написать сообщение» и знают про сообщения сообщества. Эта функция позволяет наладить обратную связь с администрацией сообщества. Если комментарий под новостью месяц назад или в одном из десятка обсуждений администраторы могут не заметить, то +1 в сообщениях сообщества не заметить трудно.
Чтобы начать пользоваться этой функцией, ее нужно включить. Настройки этого раздела находятся во вкладке« сообщения» в управлении сообществом.
Прикольно, что можно написать сообщение-приветствие. А еще можно добавить группу в левое меню соцсети, где напротив сообщества появится +1, когда вы получите новое сообщение в группу.
Описание, инфо
Вкладки с информацией о сообществе и вики-страницами теперь всегда на виду, даже если в группе закреплена новость. Поэтому важно заполнить описание и раздел с вики-страницами, чтобы подписчики могли понять пользу группы. Будет печально, если кто-то захочет прочесть описание группы, а там пустота.
Раздел, который у нас называется« статьи», может называться как угодно. Заходим в этот раздел, нажимаем« редактировать» и пишем любое подходящие название для содержимого. Это могут быть советы, интересные новости, меню или статьи специалистов.
Советы по составлению описания группы мы уже писали в этой статье:
Вики-меню
Функционал и польза от вики-меню никак не изменились. Но хотим напомнить о важности наличия меню, чтобы помочь подписчикам с навигацией по группе. Если оформить дизайн меню в стиле обложки сообщества, будет вообще красота:)
Научиться работать с вики-разметкой можно здесь: vk.com/wiki
Приложения
В группах приложения выделены отдельным блоком справа. Удобно, что название кнопки можно изменить в настройках« управления сообществом». А вот огорчает то, что в сообщество можно добавить только одно приложение. Поэтому приходится выбирать, какое из них вам больше подходит.
Даже если вы не продаете билеты, не записываете на событие и не принимаете заявки, стоит добавить анкету или шуточный опрос, чтобы вовлечь подписчиков в общение и получить обратную связь.
Товары
Украшает группу заполненный раздел« Товары». Разместите в этот раздел продукты или услуги, которые продаете. Так подписчики могут быстро сориентироваться, выбрать и заказать, что им нужно. В товары можно добавить актуальные акции и скидки.
Не забудьте выбрать подходящие изображения для оформления товаров, добавить описание, цену и канал для обратной связи. Все это пользователи увидят, кликнув на конкретный товар, и смогут связаться с вами.
А если вы ничего не продаете и ваши услуги бесплатны, все равно стоит рассказать о своих возможностях и добавить их в товары с призывом к действию. Например, это может быть и поиск сотрудника, и какой-то шуточный товар, как и опрос в приложении, чтобы вовлечь подписчиков в общение.
Обсуждения
Ссылки
Поделитесь ссылками на ваш сайт, аккаунтами в других соцсетях и ссылками на другие полезные источники в блоке« ссылки». Печально видеть в группах ссылку на инстаграм с подписью« Наш инстаграм!» или вовсе без подписи. Что ваш инстаграм? Что мне с ним делать? Зачем туда заходить? Важно подписать эти ссылки так, чтобы вызвать интерес. Это можно сделать с помощью короткого описания и призыва к действию. Например, «выбирайте в удобном каталоге на нашем сайте». Коротко, полезно и понятно.
Альбомы
Контакты
Были и те, кто спрашивал« Зачем оформлять контакты, когда есть сообщения сообщества?». Встречный вопрос: «А почему бы тогда не отключить все комментарии и не удалить обсуждения?». Потому что сообщения сообщества — один из инструментов обратной связи. А соцсети созданы для общения. Согласитесь, что общаться с человеком приятнее, чем с обезличенным сообществом. Написав человеку из блока« контакты» мы понимаем, с кем ведем диалог, кто этот человек и по каким вопросам к нему можно обратиться. Поэтому не стоит скрываться за именем группы и дать возможность подписчикам видеть вас и общаться лично.
Вот несколько примеров удачно оформленных групп:
- Хорошие обложка и раздел« товар»
- Короткое и понятное описание
- Заполненный с пользой раздел с вики-страницами
- Интересный тест
- Простое и понятное меню
- Полезные обсуждения
- Яркие обложки альбомов
За последний год ВКонтакте активно меняется и внедряет все новые и новые инструменты и возможности. Важно идти в ногу с нововведениями, чтобы сделать сообщество в соцсети эффективным для вашего бизнеса или бренда.
А у вас в группе заполнены все разделы? Чтобы ничего не забыть и не запутаться, мы составили специальный чек-лист по оформлению сообщества. Распечатайте, следуйте и проверяйте своих сотрудников по чек-листу. Тогда вы будете уверены, что ничего не упустили. Скачать чек-лист по оформлению сообщества можно
Начинающие SMM-мастера, делающие первые шаги в продвижении своего сообщества, нередко задают вопрос о том, как рассказать о в ВК. Действительно, развитие сообщества в социальной сети невозможно без его рекламы. Сегодня наиболее естественными для восприятия рекламными инструментами являются репосты и специальные возможности ВК. Расскажем подробнее о каждом из них.
Приглашения друзей в группу - это отличный инструмент, который дает прирост участников без каких-либо вложений. Отправить приглашения в сообщество очень просто.
Для этого нужно:
- Войти в группу.
- Кликнуть на надпись «Вы участник» под аватаркой.
- Выбрать пункт «Пригласить друзей». И в открывшемся списке нажать соответствующие кнопки напротив каждого имени друга.
Внимание! В данный момент приглашать в группу можно только тех пользователей, которые являются «друзьями» владельца и администратора. То есть сначала нужно предложить юзеру дружбу, и только после одобрения заявки можно отправлять ему приглашение.
Репост группы на личной страничке и в сторонних сообществах
Данный метод предполагает создание автоматического репоста на стене своей странички. Данный репост будет содержать ссылку на сообщество и подпись. Кроме того, он будет размещен и в новостной ленте. Создавать такие репосты могут только владелец и администратор группы. Итак, вот подробная инструкция:
Теперь на стене личной странички появится запись, содержащая ссылку на группу.
Внимание! Размещать репосты в другой группе можно только в том случае, если Вы выполняете администраторские функции.
Итак, чтобы распространить информацию о группе в ВКонтакте, можно сделать репост записи на своей странице или в стороннем сообществе. И если первый метод доступен каждому юзеру, то публикация записи со ссылкой в группе или паблике возможна только при наличии прав администратора.
Есть несколько способов:
Можно написать админу любой группы и предложить обменяться ссылками. Сами ссылки вставляются в группе справа под аватаркой и списком участников.
Поиск групп для обмена ссылками можно осуществлять как среди похожих групп конкурентов так и среди абсолютно разных по тематики групп. Например, если твоя группа носит название «Оружие», то поиск можно осуществлять среди групп с названиями «Оружие», «Пневматическое оружие», «Стрелковый тир», «Оружейные новости» и т.п. среди всех названий так или иначе относящихся к такой же или похожей тематики. Эффективность от похожих групп на 2 балла.
Затраты: 0.
Эффективность: 1 бал.
Затраты: 0.
2. Сделать название группы более релевантным. Т.к. основная масса народу приходит в группу из поиска, то логично подумать, что если назвать группу "наращивание ресниц", то в неё попадут только те, кто ищет в поиске "наращивание ресниц", а те, кто искал, например, "увеличение ресниц" группу не найдут. Так что лучшее название для группы такое: "наращивание ресниц, удлинение ресниц, увеличение ресниц" или «наращивание удлинение ресниц» и т.п. Однако, есть одно но! Чем больше слов в названии, тем ниже твоя группа будет стоять в результатах поиска по каждому из запросов, то есть если клиент наберёт в поиске «наращивание ресниц», то твоя группа появится в названии, но ниже, чем могла бы быть. Получается, что чем больше ты вставляешь слов в название, тем больше группа будет находится в количестве запросов, но тем ниже она в них будет стоять. Таким образов, делая количество мы теряем в качестве поиска. Выход один – найти золотую середину. Как это сделать? Очень просто – сделай название сначала с одним словом, а потом с двумя и более. Сделай замеры, сколько народу будет заходить в первом случае, а сколько во втором и выбери наибольший вариант. Со временем, когда группа разрастётся, повтори замеры.
Эффективность: 3 балла.
Затраты: 0.
3. Раскрутка групп вконтакте с помощью рекламы.
На страничке http://vk.com/ads ты можешь прочесть обо всех преимуществах заказа рекламы на сайте вконтакте.ру. Там тебе расскажут, что контакт знает о своих пользователях всё. На самом деле это не так. Контакт не знает, что пользователи ищут в интернете. Например, ищет кто-нибудь в яндекс «купить автомобиль» а контакт этого не знает, так что новых участников в группу через него набирать не так-то уж эффективно. К счастью, оплата рекламы производится за клик, то есть только за тех пользователей, которые перешли по твоей ссылке на твою группу или страничку.
Как ты видишь, справа есть меню, которое позволяет управлять своей рекламной компанией, в центре сама компания, твой счёт и статистика по кликам. Ничего сложного, нажимаешь на синий треугольник («пуск») и твоё рекламное объявление будет работать.
Ну, а чтобы создать новую компанию, заходим на http://vk.com/ads и нажимаем «создать объявление», затем заполняем все поля, такие как «название» и т.п.
Эффективность: 5 баллов.
Затраты: от дешёвых до умеренных.
Следующее про что хочется рассказать, так это раскрутка групп вконтакте с помощью рекламной компании, но уже в поисковике «Яндекс». Как я писал выше, контакт не знает, что нам нужно и что мы ищем в интернете, а значит и не знает кто может стать участником твоей группы, а Яндекс знает, так что его эффективность значительно выше!
Заходим на http://direct.yandex.ru/ и нажимаем справа «Дать объявление». В открывшемся окне заполняем все поля, а именно название и текст объявления, по каким запросам он должен выдвигаться и цену. Тебе предложат 3 варианта размещения: на лучших позициях, на средних и на низких, каждая из которых отличается не только по качеству, но и по цене. Если выберешь лучшую, заплатишь больше, если среднюю – меньше, если низшую – ещё меньше. После выбора и заполнения полей, нужно нажать «Отправить объявление на проверку».
Дело в том, что все объявления Яндекс проверяет на законность, поэтому, чтобы начать рекламную компанию, нужно дождаться одобрения её представителем яндекса. После этого ты сможешь заплатить за неё любым удобным способом (через банк, виртуальные деньги и т.п.) и она начнёт работать. Стоит добавить, что стоит реклама в яндексе очень дорого! Иногда её цена достигает 20 рублей за каждого кликнувшего по рекламе, что примерно в 20 раз дороже, чем реклама в контакте.
Эффективность: 6 баллов.
Затраты: очень высокие.
Рекламу так же можно заказать в других группах. Цены самые разные, от 500 рублей до 7000 (зависит от количество участников группы, в которой будет реклама). Обычно это даёт быстрый приток людей, но длится очень очень короткое время. Поэтому все, кто размещает релкаму в своей группе, обычно делают это всего на 1 день или даже на пару часов. Больше не имеет смысла, потому что эффективность будет падать с каждым днём.
Эффективность: 7 недолго, потом падает до 1-3.
Затраты: умеренные.
4. Раскрутка групп вконтакте при помощи перепоста контента.
Метод основан на заполнении группы интересной информацией и тогда те, кому он понравился, будут нажимать «лайк» и «рассказать друзьям» и на их страницу попадает та самая информация со ссылкой на твою группу, которую увидят друзья всех тех, кто нажал «рассказать друзьям».
Например, выложил ты смешной анекдот, он понравился 250 людям, из них 100 нажали «рассказать друзьям», а значит все их друзья его тоже увидят и часть вступит в твою группу.
Эффективность: 4 балла.
Затратность: 0.
5. Пригласить друзей.
В каждую группу можно пригласить своих друзей. Для этого под аватаркой группы есть специальная кнопочка «Пригласить друзей»
6. Кнопочка «рассказать друзьям».
Кроме кнопки «Пригласить друзей» там же есть ещё одна кнопочка «Рассказать друзьям». Принцип её действия основан на том, что у нажавшего на неё человека на стене появляется ссылка на группу и её видят все друзья.
Чтобы эффективность была выше, можно попросить участников группы рассказывать друзьям о группе, для этого на аватарке группы в самом низу можно сделать сообщения, как на этой аве:
Обратите внимание на нижнее сообщение, обведённое красным, оно сделано прямо на аве в программе «Фотошоп».
Эффективность: 3
Затраты: 0.
7. Взаимные перепосты.
Можно договориться с администрацией другой группы в обмене сообщениями на стенах ваших групп. Например, он делает сообщение в своей группе, ты нажимаешь «рассказать у себя в группе», а когда ты делаешь сообщение в своей, он жмёт тоже самое и оно появляется у него в группе. Таким образом, вы обменялись сообщениями в своих группах. То же самое со страницами.
Эффективность: сначала 3, потом 1.
Затраты: 0.
8. Пиар через видео и заметки и т.п.
Каждый день в контакте сотни тысяч ищут в поиске видео, заметки, музыку и т.п. Ты можешь размещать тематический контент в своей группе. Чем больше, тем лучше. Например, твоя группа называется «Мото», ты разместил в ней видео «Мотоцикл Honda CBR1000» и те, кто будет искать информацию о мотоцикле через видеозаписи попадут на видео в твоей группе и наверняка захотят вступить в ней. То же самое с заметками. Чем больше контента, тем лучше.
Как продвигать сообщество (группу, паблик) ВКонтакте, чтобы его не заблокировали? Какие есть разрешенные способы? Как можно и как нельзя раскручивать группу, набирать подписчиков?
В начале продвижения в твоем сообществе уже должен быть какой-то контент (посты, темы в обсуждениях, фотографии или видео), который заинтересует потенциальных участников или подписчиков и они захотят остаться.
Убедись, что твое сообщество есть в поиске ВКонтакте (строка поиска в верхней части сайта). Если с момента создания сообщества прошла хотя бы неделя или больше, в нем есть первоначальные материалы и в него вступило некоторое количество людей, поищи его по названию или по ключевым словам, городу (если он указан). Сообщество должно быть в результатах поиска. Если его там нет, значит, люди не смогут его найти этим способом. Смотри инструкцию:
Как разрешено продвигать, раскручивать группу ВКонтакте?
Только для некоммерческих сообществ (не связанных с бизнесом, торговлей, заработком, «партнерством»):
Сообщества любой тематики, в том числе коммерческой (например, торговые), можно продвигать так:
- Публиковать интересные материалы, которыми люди делятся с другими.
- Договариваться с другими сообществами и обмениваться ссылками друг на друга.
- Договариваться с другими сообществами о размещении в них рекламы за деньги — напрямую или через рекламную биржу ВКонтакте .
- Рекламировать группу в ВК за деньги через — самый быстрый и легальный способ раскрутки. Таргетированная реклама позволяет показывать объявление только определенной аудитории — по полу, возрасту, городу, только участникам определенной группы и т.п.
- Разместить ее на сайте компании, организации.
- Проводить конкурсы с ценными призами (внимательно читать правила проведения конкурсов).
Дальше все зависит от того, насколько сообщество интересное и насколько оно нужно людям. Если оно будет востребовано, люди сами будут делиться постами из него с друзьями и таким образом продвигать его. Если же оно никому не нужно, не интересно или просто содержит скопированные откуда-то материалы, то ему ничто не поможет.
Как запрещено раскручивать группу?
В правилах ВК и в разделе помощи четко сказано: рассылать людям личные сообщения и оставлять где-либо комментарии с рекламой сообщества нельзя. Это называется «спам» и за это могут заблокировать. И блокируют. Причем совершенно неважно, сколько людей на тебя пожалуется — один или много. Достаточно одной жалобы, и это будет сигналом, что тебя и твою группу надо проверить. Запомни, что привлекать людей в группу этим способом запрещено.