Накануне Нового Года случается много чудес и курьезов.
Вот и в нашем сервисном центре Apple произошла уникальная история: 28.12.2011 в 15:40 пришел "интересный" клиент с просьбой сбить пароль пользователя на вход в MacOS X.
В процессе удаления пароля клиент рассказывал, что якобы купил БУ MacBook Air 2010-го года на Караваевых дачах за 2000 грн. Этот рассказ нас немного насторожил...
Как найти украденый ноутбук?
Сервисный центр BashMac поможет найти Ваш утеряный/украденный MacBook или iMac. Указывайте в комментариях к данной статье серийный номер пропавшего мака и свои контакты, может Вам повезет и его принесут именно к нам.
После того как мы вошли в систему и решили подключить ноутбук к интернету - наши догадки подтвердились.
Система высветила сообщение о том, что ноутбук утерян и попросила связаться с хозяином по указанному телефону. Это сообщение было на экране пару секунд, за которые невозможно было записать или запомнить номер контактного телефона. MacBook перезагрузился и выдал следующею картину:
Добрый день!!!
Нами был вызван сотрудник службы безопасности, после чего клиент "любезно" согласился предоставить свои документы (тех. паспорт и права). Как это не странно, но клиент как раз и был водителем Dacia с шашечкой в виде короны, упомянутой в сообщении на заблокированном маке:-)
Я Забыл свой ноутбук в такси Dacia Logon, прошу вернуть его за вознаграждение
4000грн. Ноутбук заблокирован и сейчас в розыске, для меня на нем важная инф.
Первой реакцией было желание вызвать милицию, но для надежности было принято решение передавать ноутбук с важной информацией настоящему владельцу из рук в руки.
Горе-водителю после часового объяснения возможных юридических последствий его "поведения" была выдана расписка о том, что ноутбук остается на сохранении до выяснения обстоятельств.
Заблокированному ноутбуку был дан доступ к интернету для возможности связаться с настоящим владельцем аппарата с помощью приложения Find My iPhone (Найти iPhone).
Периодически на экране появлялись всевозможные сообщения: от смайликов до:
Верните
пожалуйста ноутбук за деньги, а следующий раз я
И главный маразм сей басни: хоть бы в одном сообщении хозяин указал свой контактный телефон!
за ним сам приеду без денег!!!
П.с. Пушкинская 34...
Ноутбук заблокирован на аппаратном уровне (нет возможности загрузится с другого носителя).
Если в ближайшее время не объявится настоящий владелец ноутбука, мы будем вынуждены снимать твердотельный накопитель с целью поиска контактной информации владельца...
На этой страничке мы будем держать вас в курсе продолжения этой забавной и поучительной истории
Ждем комментарии по данной ситуации, а истинного хозяина аппарата в гости для торжественного и долгожданного вручения новогоднего подарка! ;-)
Как найти украденный ноутбук (MacBook, iPad, iPhone, iPod)?
Find My iPhone (в русской локализации Найти iPhone) – специальная функция, встроенная в прошивку iOS 4.2 и выше, работающая на iPhone, iPod touch или iPad и транслирующая информацию о его местонахождении. В случае потери девайса пользователь может зайти на сервис и узнать местоположение iOS-устройства, отправить на него сообщение, воспроизвести звук, заблокировать PIN-кодом или полностью стереть всю информацию. Эти функции доступны как через Интернет, так и в специальном приложении.
Ваш Mac пропал. Злоумышленники, склероз или суровый рок сыграли злую шутку. Что делать?
В первой части этой статьи я предлагаю обсудить наиболее эффективные сценарии поведения для спасения вашего ноутбука или хотя бы ценной, а, может быть, и конфиденциальной информации. Потом рассмотрим порядок действий, который можно и нужно сделать ДО того, как беда случится.
Поможем защитить ваш Mac и существенно облегчим процесс его возврата в случае потери. Предупрежден, значит вооружен.
У меня украли MacBook
Первое: не нервничать. Если проблему можно решить, то зачем нервничать? А если нельзя решить, какой смысл нервничать? :)
В Apple позаботились о том, чтобы MacBook можно было либо найти и вернуть, либо заблокировать и не переживать, что ваша ценная информация достанется злоумышленникам.
Войдите в iCloud (или запустите Найти iPhone на iOS-устройстве) со своим Apple ID. Если функция поиска была активирована (об этом мы поговорим во второй части статьи), на открывшейся на экране карте мы сможем увидеть его расположение.
Для этого надо только выбрать пропавший ноутбук из списка сверху. Кстати, там видны все устройства, подключенные к вашему Apple ID, а также те устройства, которые были связаны в вами в “Семейном доступе” . Всего там может находиться до 100 устройств.
Для пропавшего Mac доступны следующие варианты дальнейших действий.
1. Воспроизвести звук
Будет хорошо слышен назойливый и громкий звук, даже если перед этим громкость в системе была снижена.
К сожалению, если экран закрыт и Mac в режиме сна, звук воспроизведен не будет. Лишь если будет поднят экран, и произведено подключение к известной сети, ваш Mac даст о себе знать. Поэтому «Воспроизвести звук» – это функция номер один больше для мобильных устройств, таких как iPhone. В этом случае она может сберечь вам много времени и нервов.
2. Блокировка
Если ноутбук все-таки пропал, можно заблокировать Mac паролем, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашей информации. MacBook не сможет загрузиться даже с внешнего накопителя, и на экране появится написанное вами сообщение о вознаграждении, просьбы, мольбы, угрозы:-)
Важно придумать надежный пароль, чтобы его трудно было подобрать. Не забудьте в сообщении указать, как с вами связаться .
3. Стереть Mac
Да, именно так. Иногда информация дороже компьютера. Это может быть финансовая информация компании, личные данные или другие данные, доступ к которым никто кроме вас не должен иметь.
Все мы помним недавний . Следует иметь в виду, что после удаления всей информации, ваш Mac невозможно будет обнаружить через службу Найти iPhone.
Примечание: даже если Mac не в онлайне (выключен или вне зоны действия Wi-Fi), всё вышеперечисленное немедленно вступит в силу, как только его включат и подключат к сети.
4. Обратиться в полицию
Не знаю, насколько эффективным будет работа полиции в том месте, где вы живете, но даже на Мадагаскаре однажды нашли MacBook , украденный у российского блогера Ильи Варламова.
Если ничего не поможет…
5. лично Тиму Куку.
6. Познать дзен, купить новый MacBook и восстановить информацию из резервной копии. Все ведь делают резервные копии, не правда ли? ;-)
А когда купите новый ноутбук или задумаетесь над перспективой потерять этот, задайте вопрос: всё ли сделали, чтобы защитить MacBook от кражи? Потратив несколько минут на настройку функций, связанных с безопасностью, можно здорово облегчить себе жизнь и сэкономить на валидоле.
Во второй части статьи мы рассмотрим:
- Как настроить систему, чтобы сделать жизнь похитителя горькой и неинтересной.
- Какие программы сторонних производителей помогут защитить ваш Mac.
- Что еще можно предпринять, чтобы ваш Mac радовал только тех, кого надо.
Спасибо и до встречи завтра:)
Macbook — девайс не дешевый, а потому рынок б/у ноутбуков с «яблочком» процветает, как и, к сожалению, мошенничество на нем. Фанат Apple-техники, наконец-то накопивший хотя бы на подержанную модель, зачастую в эйфории не замечает, что подсовывают ему откровенную подделку. А ведь распознать ее довольно просто — достаточно всего лишь проверить макбук по серийному номеру.
В этой статье расскажем, как выполнить указанную проверку, а также о том, на какие еще моменты будет не лишним обратить внимание при покупке б/у ноутбука Apple.
Серийный номер — уникальный идентификатор устройства, который дает возможность однозначно определить подлинность девайса. Чтобы выполнить проверку, нужно посмотреть этот номер и ввести его на страничке специального сервиса Apple.
Указывается серийный номер в трех местах — в меню ноутбука, на корпусе, а также на коробке, в котором продавался девайс. Надежнее и удобнее посмотреть его непосредственно в меню устройства — оттуда его можно скопировать и вставить в поле сервиса.
Для просмотра серийного номера в меню ноутбука — откройте меню Apple (значок «яблочко»), далее «Об этом Mac» — в открывшемся окне вы увидите модель ПК — название, размер экрана, год выпуска и, собственно, серийник. Такой путь работает для всех линеек — и Macbook Pro, и Macbook Air.
Итак, вставляем номер сюда , вводим серийный код, проверочный и нажимаем «Продолжить». Если сервис выдаст отчет о сроках гарантии и порядке обслуживания, перед вами настоящий Macbook, если ошибку — значит, вам пытаются всучить подделку.
Другие важные аспекты проверки
Если подлинность девайса — единственное, что вас интересует, то на этом проверка подержанного Macbook может быть закончена. Однако мы бы советовали обратить внимание на еще несколько важных деталей.
Apple-ноутбуки надежны и при бережной эксплуатации, способны долгие годы служить пользователю верой и правдой. Но как определить, что вы покупаете девайс, который юзался аккуратно? Это не так уж просто, однако кое-какие «маячки» имеются. О них и поговорим ниже.
Цена
Изучая рынок б/у ноутбуков, выявите среднюю стоимость на интересующую модель. Не ведитесь на бросовую цену, скорее всего, вам пытаются затуманить глаза и впихнуть девайс в плохом состоянии. Помните, скупой платит дважды.
Царапины, потертости, сколы
Конечно, никто не требует от б/у ноутбука безупречного внешнего вида — легкие потертости и царапины — в общем-то явление нормальное и не опасное. Однако, если вы видите на корпусе вмятины или сколы — это верный признак того, что ноутбук падал, причем сильно. Подобного рода падения, тем не менее, могут никак не отразится на девайсе, но в то же время могут и привести к серьезным повреждениям «железа». Так что лучше все-таки не рисковать и ноутбук, который очевидно падал, не покупать.
Также обратите внимание на винты корпуса — если на них есть царапинки, это значит, что Macbook вскрывали и ремонтировали. Это тоже тревожный знак, продавец, конечно, может сказать, что менял аккумулятор, однако есть ли основания ему доверять?
Комплектация
Аксессуары для Macbook стоят не дешево, а потому убедиться в наличии и исправности комплектующих просто необходимо. «Программа» минимум — рабочая зарядка.
Время запуска
Самые старые модели Macbook запускаются не более 50 секунд, те, которым пара/тройка лет, должны загрузиться максимум за 15 секунд. Если время загрузки устройства превышает указанные параметры, это повод отказаться от покупки — возможно, у Macbook серьезные проблемы с железом.
Пароли
Если при запуске Macbook вы обнаружили пароль, это, конечно, странно — прежний пользователь должен был отключить его перед продажей, но все-таки сей факт можно списать на забывчивость. Однако не будьте забывчивым и вы, попросите тут же отключить пароль и снова выполните запуск, чтобы убедиться в том, что никакие шифры теперь не помешают.
Кроме пароля входа, нужно проверить отвязку от пароля Apple ID, для этого зайдите в меню Apple, вызовите раздел «Системные настройки», далее iCloud. Учетная запись должна быть пуста, если тут значатся данные продавца, попросите осуществить выход и проверьте, что изменения сохранились.
Специальные программы проверки макбука при покупке
Если вы выполнили указанные проверки — это уже хорошо, однако будет совсем здорово, если воспользоваться еще и специальными хитрыми приемами, которые позволят оценить состояние жесткого диска, батареи и дисплея.
Жесткий диск
Чтобы проверить параметры чуть ли основного элемента ноутбука, вам потребуется всего лишь скачать программу DriveDX или ей подобные, запустить на девайсе и убедиться, что все полоски зеленые.
Ваш Mac пропал. Злоумышленники, склероз или суровый рок сыграли злую шутку. Что делать?
В первой части этой статьи я предлагаю обсудить наиболее эффективные сценарии поведения для спасения вашего ноутбука или хотя бы ценной, а, может быть, и конфиденциальной информации. Потом рассмотрим порядок действий, который можно и нужно сделать ДО того, как беда случится.
Поможем защитить ваш Mac и существенно облегчим процесс его возврата в случае потери. Предупрежден, значит вооружен.
У меня украли MacBook
Первое: не нервничать. Если проблему можно решить, то зачем нервничать? А если нельзя решить, какой смысл нервничать?
В Apple позаботились о том, чтобы MacBook можно было либо найти и вернуть, либо заблокировать и не переживать, что ваша ценная информация достанется злоумышленникам.
Войдите в iCloud (или запустите Найти iPhone на iOS-устройстве) со своим Apple ID. Если функция поиска была активирована (об этом мы поговорим во второй части статьи), на открывшейся на экране карте мы сможем увидеть его расположение.
Для этого надо только выбрать пропавший ноутбук из списка сверху. Кстати, там видны все устройства, подключенные к вашему Apple ID, а также те устройства, которые были связаны в вами в “Семейном доступе”. Всего там может находиться до 100 устройств.
Для пропавшего Mac доступны следующие варианты дальнейших действий.
1. Воспроизвести звук
Будет хорошо слышен назойливый и громкий звук, даже если перед этим громкость в системе была снижена.
К сожалению, если экран закрыт и Mac в режиме сна, звук воспроизведен не будет. Лишь если будет поднят экран, и произведено подключение к известной сети, ваш Mac даст о себе знать. Поэтому «Воспроизвести звук» – это функция номер один больше для мобильных устройств, таких как iPhone. В этом случае она может сберечь вам много времени и нервов.
2. Блокировка
Если ноутбук все-таки пропал, можно заблокировать Mac паролем, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашей информации. MacBook не сможет загрузиться даже с внешнего накопителя, и на экране появится написанное вами сообщение о вознаграждении, просьбы, мольбы, угрозы
Важно придумать надежный пароль, чтобы его трудно было подобрать. Не забудьте в сообщении указать, как с вами связаться .
3. Стереть Mac
Да, именно так. Иногда информация дороже компьютера. Это может быть финансовая информация компании, личные данные или другие данные, доступ к которым никто кроме вас не должен иметь.
Все мы помним недавний скандал об утечке личной пикантных фото. Следует иметь в виду, что после удаления всей информации, ваш Mac невозможно будет обнаружить через службу Найти iPhone.
Примечание: даже если Mac не в онлайне (выключен или вне зоны действия Wi-Fi), всё вышеперечисленное немедленно вступит в силу, как только его включат и подключат к сети.
4. Обратиться в полицию
Не знаю, насколько эффективным будет работа полиции в том месте, где вы живете, но даже на Мадагаскаре однажды нашли MacBook, украденный у российского блогера Ильи Варламова.
Если ничего не поможет…
5. Написать лично Тиму Куку.
6. Познать дзен, купить новый MacBook и восстановить информацию из резервной копии. Все ведь делают резервные копии, не правда ли? 😉
А когда купите новый ноутбук или задумаетесь над перспективой потерять этот, задайте вопрос: всё ли сделали, чтобы защитить MacBook от кражи? Потратив несколько минут на настройку функций, связанных с безопасностью, можно здорово облегчить себе жизнь и сэкономить на валидоле.
Во второй части статьи мы рассмотрим:
- Как настроить систему, чтобы сделать жизнь похитителя горькой и неинтересной.
- Какие программы сторонних производителей помогут защитить ваш Mac.
- Что еще можно предпринять, чтобы ваш Mac радовал только тех, кого надо.
Спасибо и до встречи завтра
Все компьютеры Apple имеют похожий дизайн. Многие модели одной серии невозможно отличить по внешним признакам. Этим пользуются мошенники, которые завышают год выпуска или технические характеристики, с целью продать дороже Мак. Я много лет работаю мастером по ремонту компьютеров Apple, встречал и случаи такого мошенничества. Всех кому интересно, как не дать себя обмануть при покупке б/у Мака, приглашаю под кат.
Идентификация компьютеров Apple
Система идентификации моделей MacBook не простая, она состоит из нескольких параметров. Поясню на примере моего Мака.- Серия: MacBook Pro
- Название модели: MacBook Pro Retina 15-inch
- Год выпуска модели: mid 2012
- Номер модели: A1398
- Идентификатор модели: MacBookPro10,1
- Артикул модели: MC976LL/A
A1398 - это MacBook Pro Retina 15-inch, выпускавшийся с 2012 по 2016 год, имеющий 5 разных моделей с разными комплектациями.
Год выпуска модели определяет технические характеристики, а значит и цену за б/у Мак. Год выпуска можно посмотреть в системе, он связан с идентификатором модели.
Другим параметром определяющим цену, является комплектация:
- объем оперативной памяти,
- объем накопителя (ssd/hdd),
- тип и частота процессора,
- графика.
Серийный номер
Серийный номер уникален для каждого устройства Apple. Cерийник однозначно идентифицирует любой мак. В нем зашифрованы:- фабрика сборки
- год и неделя сборки
- модель и комплектация
→ Похожая ситуация уже была описана в .
Серийный номер пишется в системе «Об этом мак». Вы наверное уже поняли из скриншота в начале поста, что доверять ему можно не всегда.
Подделка серийного номера
Серийный номер прописан в микросхеме памяти EEPROM, в коде прошивки EFI. Хранится он там в явном виде, как набор символов и никак не зашифрован.MacBook можно разобрать, отпаять микросхему, вставить в программатор и переписать номер на более «продвинутый», топовый. Номер можно заменить на набор почти любых символов и они будут отображаться в системе «Об этом мак».
Так я и сделал:
Результатом такого эксперимента стал скриншот в заголовке поста.
Не исключаю, что переписать серийный номер в EFI можно и программным способом. Существует сервисная утилита Apple Blank Board Serializer, которая прописывает серийный номер если он пустой. Ремонтные платы, которые присылает Apple, приходят с пустым серийным номером. Но потом после замены прописывается серийный номер под конкретный корпус. Но эта утилита не позволяет сменить серийный номер.
Мнение: допускаю, что возможно модифицировать эту утилиту, чтоб она позволяла изменять прописанный серийник.
Компьютер над которым я провёл эксперимент - интересный образец. Это был МасBook Pro 13 конца 2011г в топовой комплектации MD314 с процессором i7. Процессор был неисправен и я его заменил, запаял то, что было в наличии - i5 2,3 GHz от МасBook Pro 13 начала 2011г в младшей комплектации. Получился вынужденный «даунгрейд».
Вот такая информация будет если запустим на нём Apple Hardware Test.
А если «пробьем» серийный номер, то увидим, что должен быть процессор i7 2.8 GHz.
Скриншот сделан с ресурса www.appleserialnumberinfo.com/Desktop/index.php
Кстати, неплохой сайт для определения технических характеристик и заводской конфигурации по серийному номеру мака.
В результате моего ремонта получился готовый вариант для мошенничества. Младшая модель имеет номер от топовой. Мошенники просто поступают наоборот, в изначально младшую комплектацию зашивают серийный номер от топовой. Или целиком меняют прошивку.
Помимо серийного номера, в прошивке EFI прописаны модель и год выпуска (MacBook Pro 13-inch, Late 2011) т.е их тоже можно модифицировать. Сложнее обстоит дело с идентификатором модели (MacBookPro8,1), он прописан в прошивке мультиконтроллера SMC. С этой микросхемой работать гораздо сложнее.
Изменение серийного номера в прошивке EFI, с помощью программатора, это хардкорный способ. Далеко не каждый сможет это сделать. Потребуется паяльное оборудование, программатор и человек умеющий этим пользоваться. Гораздо чаще встречаются манипуляции попроще. Это модификация системы Mac OS.
Подмена информации в системе Mac OS
Все характеристики компьютера прописаны в системе «Об этом мак». Но этой информации тоже увы нельзя всегда верить. Существует программы и хаки, которые могут поменять эту информацию. Об этом уже были посты:Я не разбирался и не интересовался как это делается, но несколько раз видел случаи такого мошенничества. У меня сохранился вот такой скриншот из моей практики.
Специалисту сразу бросится в глаза не соответствие 2014 года и графики Intel Hd 4000 (встроенная графика в процессоры Intel core i, третьего поколения «Ivy Bridge», появились в 2012 году).
По факту это был MacBook Air 11 mid 2012. Изменен был только год выпуска. Но и этого хватило чтоб обмануть покупателя примерно на 10 кило рублей (рыночная разница между этими двумя моделями). Понять обман можно было бы пробив серийный номер или сравнив характеристики этих двух моделей.
Видел и более дорогой обман. MacBook Pro Retina 15 2012 года в самой младшей комплектации был куплен как 14 года в топовой. В системе было изменено всё (год выпуска, частота процессора, объём памяти, объем накопителя, серийный номер). Переплата составила порядка 50т.
Как не дать себя обмануть при покупке?
Теперь перейдем к главному - как со всем этим бороться. Серийному номеру доверять нельзя, информации в системе «Об этом мак» тоже нельзя верить.Как тогда жить?
В похожих постах, на которые я скидывал выше ссылки, авторы, помимо пробивки по серийному номеру, рекомендуют запустить утилиту Apple Hardware Test.
Проверка через профиль оборудования в утилите Apple Hardware Test надежный, но не универсальный способ. Объясню: Apple Hardware Test - это встроенная утилита, устанавливается на все новые Маки на жесткий диск. Для её запуска нужно нажать и удерживать кнопку D при включении. Но если диск менялся или форматировался, то она запустится только на моделях с 2011 года, которые поддерживают загрузку по Wi-FI. Для запуска по сети на некоторых моделях надо нажать ALT+D. Ну и потребуется подключение к сети.
В маках с 2014 года эта утилита стала бесполезной для проверки. Она упростилась, там теперь нет вкладки «профиль оборудования». Утилита покажет только результат теста и серийный номер из прошивки EFI. А номер этот, как мы помним, можно изменить.
Простой универсальный способ проверки
Все параметры идентификации Мака можно подменить тем или иным способом. Нельзя подменить только сами характеристики железа (частота процессора, объём оперативки, объём диска, графика), потому что эта информация берется из самого оборудования. Поэтому простой универсальный способ вскрыть обман - загрузиться с внешнего накопителя (флешка или диск) с установленной системой Mac OS и сравнить характеристики железа.Особенностью операционной системы Мас OS является её унификация под все модели Маков. Если вытащить из Макбука жесткий диск и подключить его как внешний к любому другому Маку, то он сможет с него загрузиться. Есть только одно условие - это совместимость систем. Новая модель не загрузится с сильно старой версии.
Еще есть вариант переставить операционную систему, но установка по сети это длительный процесс, а установочный диск придется делать как и загрузочный диск.
Сделать загрузочный диск/флешку с установленный системой очень просто. Для этого нужно подключить диск к Макбуку и переставить на нем систему, просто в качестве пути для установки выбрать подключенный диск.
На всех маках с 2011 г, переставить систему можно по Wi-Fi или же сделать установочный диск. Не буду рассказывать как переставляется система или как делается загрузочный диск. Этой информации полно и в сети, и на сайте Apple, и тут можно найти посты.
Еще есть интересный вариант, это вместо внешнего диска использовать любой другой Мак. Для этого потребуется только кабель тандерболт-тандерболт. Если при включении нажать и удерживать кнопку T, то мак перейдет в режим внешнего диска и с него можно будет загрузиться как с обычного диска. А на Мак можно установить различные тестовые программы.
Для идентификации Мака по характеристикам железа, рекомендую использовать программу Mactracker.
На этом пожалуй всё, что я хотел рассказать о рисках обмана связанных с изменением серийного номера или модификацией системы. Но не забывайте что существуют и другие риски. Покупая с рук, Вы не получаете никаких гарантий технической исправности.
Если тема интересна, то могу написать об этом в следующем посте.