Здравствуйте.
К сожалению, никто не застрахован от случая. Как говорят: "Раз в год и палка стреляет". Потерянный аппарат, конечно, жалко, но гораздо хуже, что в "ненужных" руках могут оказаться ваши личные сведения, данные от интернет-банков, карточек и платежек (которые сейчас все интегрируются в смартфон).
Однако, отчаиваться и раньше времени посыпать голову пеплом не стоит. Если лет 10 назад найти телефон было практически нереально, то шансы на поиски современного смартфона - куда выше! К тому же, сейчас даже самостоятельно можно с помощью спец. программ узнать его текущее положение, отправить на него сообщение или даже заблокировать его!
Вот об этом и хотелось бы поговорить в данной статье. Думаю, некоторые советы и рекомендации пригодятся всем, кто столкнулся с потерей...
Что делать, если потерял телефон
1) Потерян или украден?
Первое, что я бы хотел отметить: если ваш телефон не просто потерялся дома или у родственников (друзей), а был украден злоумышленниками - то даже узнав координаты, где он находится, ни в коем случае не идите туда (это может быть просто опасно для жизни)! Обратитесь в правоохранительные органы!
К тому же, в этом случае рекомендую в первую очередь озаботиться не поиском самого аппарата, а заблокировать свои карты и счета (если таковые имеются), которые вы привязали к своему смартфону (например, у многих есть Сбербанк-онлайн). Сейчас сделать это можно просто по звонку в банк (именно поэтому важно не замешкаться) ...
Если этого не сделать, злоумышленники могут просто снять все ваши деньги со счета!
2) Производим поиск телефона или его блокировку, удаление личных данных с помощью спец. приложений
На современный смартфон (я буду рассматривать смартфон под управлением Android, как самый популярный вариант) устанавливать приложения можно как с самого смартфона, так и просто с компьютера, зайдя на Play Market под своим логином (что для многих является сюрпризом).
Поэтому, если у вас на телефоне нет никаких приложений для его поиска (т.е. заранее никак его не обезопасили), то можно установить подобное приложение в Play Market.
Одно важное замечание : после того, как вы установите приложение, на телефоне всплывет уведомление, о его установке. Поэтому, если ваш телефон в "ненужных" руках - действовать нужно будет быстро.
Обращаю внимание, что для установки приложения смартфон не требуется! Всё, что нужно, это помнить свой пароль от аккаунта Google. После того, как перейдете по ссылке выше - жмите кнопку "установить".
После того, как увидите, что приложение будет установлено, переходите на сайт разработчика, указанный в описании к приложению (см. скриншот ниже).
Перейти на веб-сайт разработчика
Должна появиться карта, на которой будет указана точка расположения вашего смартфона. Обращаю ваше внимание, что слева в меню будет три функции:
- позвонить : ваш аппарат начнет издавать звуковой сигнал даже в том случае, если на нем полностью выключен звук. Очень удобный вариант, когда вы потеряли телефон в доме или гараже (на даче, у родственников и пр.), и по звуковому сигналу хотите его быстренько обнаружить;
- заблокировать : аппарат будет заблокирован (не очень эффективно, если ваш телефон был украден);
- стереть данные : удалить все данные с устройства (обратите внимание, что вы не сможете его больше отслеживать). Можно использовать в тех случаях, когда вы смирились с пропажей самого аппарата (железки), но не хотите, чтобы кто-то воспользовался вашей личной информацией.
В общем и целом, на мой взгляд, приложение выполняет весь набор самого необходимого при подобной проблеме. Рекомендую!
3) Поиск телефона по SIM-карте через оператора
У современных сотовых операторов есть возможность с помощью спутника и GPS посылать сигнал даже на выключенный смартфон, в котором установлена ваша SIM-карта. Как только SIM-карта примет его, оператор будет знать месторасположение вашего телефона.
Для того, чтобы оператор выполнил эти действия, необходимо:
- обратиться в салон связи своего оператора;
- предоставить документ, удостоверяющий вашу личность, указать номер телефона и IMEI код (о том, что это такое, пару слов ниже);
- очень вероятно, что оператор попросит вас написать заявление (кстати, возможно с подобным сейчас можно обратиться и дистанционно, если у вас есть какие-то номера договоров или еще что-то, по чему оператор может идентифицировать, что вы называете свой номер телефона) .
Пару слов о IMEI телефона
IMEI - это уникальный цифровой код для идентификации мобильного оборудования (то бишь телефонов). У каждого телефона - свой уникальный номер.
Представляет он из себя 15 обычных цифр. Чтобы узнать IMEI своего телефона, можно:
Крайне желательно, пока вы пользуетесь телефоном, хранить все документы, чеки, IMEI на случай разного рода неприятностей (тот же поиск может быть куда эффективнее, если вы знаете IMEI).
Важно!
1) Если вы обратитесь в правоохранительные органы и напишите заявление на кражу вашего аппарата, то сотрудники смогут отследить его по IMEI номеру, даже если злоумышленники поменяют в нем SIM-карту.
2) Если поиски телефона не увенчались успехом, то вы можете занести свой номер IMEI в черный список. Благодаря этому, ваш аппарат не будет работать ни у одного оператора связи (подобными черными списками они обмениваются в ежедневном режиме).
3) IMEI аппарата можно перепрошить с помощью специальных программ. Поэтому, если ваш телефон попал в "профессиональные" руки - шансов на спасение "железки" практически нет...
Профилактика! Если заранее (после покупки аппарата) проделать ряд нехитрых операций, то можно существенно минимизировать свои проблемы при потери или кражи смартфона:
- будьте бдительнее и аккуратнее: по статистике большинство краж и потерь совершается по невнимательности владельца (положили телефон, отвернулись буквально на 10-15 сек.... а телефона уже нет);
- крайне желательно установить (тем более, сейчас набирают популярность телефоны с удобной блокировкой с помощью отпечатка пальца);
- после приобретения телефона, на него рекомендуется установить спец. утилиту для поиска аппарата (например, тот же или современный антивирус, у большинства из которых имеется в наличии подобная функция).
- сохраняйте чеки, документы и IMEI телефона (это позволит в случае каких-либо проблем доказать, что этот телефон принадлежит именно вам);
- личные данные рекомендуется хранить в различных (там можно быстро поменять пароль, и их также быстро можно подключить к любому другому смартфону без потери своих данных!).
На этом у меня всё, надеюсь что-то полезное почерпнете из заметки...
Удачи и быстрого поиска!
Большое количество современных портативных устройств (смартфоны, планшеты) использует для управления ОС Android. Это бесплатное и удобное ПО, которое поддерживает много полезных приложений. Одно из них помогает найти телефон через Гугл-аккаунт, если вы утеряли мобильный или у вас его украли.
Как найти телефон через Гугл
Если вы успели привязать к своей учетной записи в Google устройство, то у вас есть возможность выполнить поиск через Гугл-аккаунт с компьютера. Важно, чтобы заранее вы вошли в свой аккаунт с гаджета. Выполняется это в меню настроек через пункт «Профили». Там есть специальный раздел для Google, где вы просто вводите свои логин/пароль. Это очень простой и надежный способ, как отследить местоположение телефона Андроид через Гугл. Для этого используется известная всем система геолокации GPS.
Удаленный доступ Гугл
Чтобы выполнить поиск иди другие действия над вашим смартфоном, необходимо сначала получить удаленный доступ к нему. Для этого понадобится специальная программа – Android Device Manager. Доступно приложение для бесплатного скачивания в официальном магазине Play Market. Этот инструмент поможет связать учетку с гаджетом и добавить в нее google-устройства. Устанавливать утилиту можно на любую модель мобильного с ОС Андроид. Чтобы найти смартфон, на нем обязательно должен быть включен маячок GPS.
Удаленное управление Гугл
После установки приложения Android Device Manager у вас появится возможность проводить удаленное управление Google. К аккаунту будет привязан смартфон и в меню будет несколько пунктов, с помощью которых можно проводить определенные действия над устройством прямо с компьютера. Вы можете:
- заставить девайс издавать громкий сигнал для поиска, если потеряли его где-то в квартире;
- найти телефон по аккаунту Google, если на нем активирован GPS-маячок;
- заблокировать доступ к данным, написать сообщение, которое будет появляться при попытке разблокировать устройство;
- удалять полностью всю информацию с аппарата при помощи компьютера без возможности восстановления.
Гугл-поиск телефона Андроид
При выполнении вышеописанных действий можно найти смартфон через Гугл. Это можно сделать при помощи компьютера через интернет все в том же меню управления из аккаунта. Работает функция поиска только при включенном GPS-маячка на смартфоне. Если аппарат находится вне зоны покрытия оператора или выключен, то провести поиск телефона через Гугл-аккаунт с компьютера возможности нет. Для того, чтобы посмотреть, где находится ваш мобильный нужно:
- Войти в свой аккаунт Google.
- Перейти в раздел «Мои устройства».
- Кликнуть по нужному девайсу.
- Появится возможность посмотреть на карте, где система находит аппарат.
- Если видно, что смартфон где-то рядом, но вы его не видите, запустите функцию сигнала, чтобы мобильный издавал громкий звук.
Заблокировать телефон через Гугл-аккаунт
В некоторых случаях обнаружить через поиск с компьютера гаджет не удается. Чтобы вашим номером не воспользовались, а личные данные не попали к посторонним людям, следует знать, как заблокировать телефон через Google-аккаунт. Выполняется это действие в том же меню, где включается сигнал или происходит определение местоположение аппарата. Вам нужно перейти в кабинет Google и выбрать пункт блокировки.
Вы можете выставить новый пароль для своего аппарата, при этом номер заблокирован не будет. У вас также есть возможность установить сообщение на экран приветствия. Можно написать ваш другой номер мобильного или адрес. Если человек, который нашел девайс окажется честным, то он перезвонит или принесет утерянную вещь домой за небольшое вознаграждение.
Видео: как отследить телефон через Гугл-аккаунт
Смартфон или планшет? Возможно даже, его кто-то украл. Ситуация не из приятных. Хотя у нас нет советов о том, как его найти, вы определенно можете кое-что предпринять, чтобы обезопасить хранящуюся на нем информацию. Нижеследующие советы стоить знать каждому владельцу Android -гаджета, если только он не живет на необитаемом острове. С их помощью можно удаленно заблокировать или полностью очистить устройство, к которому у вас нет физического доступа, с помощью любого компьютера через Интернет. В результате и данные будут в безопасности, и посторонние лица не смогут пользоваться устройством. Для этого не нужны никакие сторонние приложения – вся необходимая функциональность присутствует в системе штатно.
Первое, что необходимо сделать еще до того, как вы потеряли гаджет, – это включить удаленное управление Android на самом устройстве. Если оно не включено, все последующие инструкции будут бесполезны. С этой целью зайдите на своем устройстве в приложение, которое называется «Настройки Google» (не путать с просто настройками, открывающимися в верхней шторке):
В этом приложении поставьте галочки на пунктах «Удаленный поиск устройства» и «Удаленная блокировка и сброс настроек». Все, устройство готово.
Теперь, если вам не повезет потерять аппарат, как можно быстрее, не откладывая, зайдите в свой аккаунт Google из любого гугловского сервиса, будь то Gmail, Google+, YouTube и т.д. Для этого нажмите на свою фотографию в верхнем правом углу страницы, а затем на слово «Аккаунт» (иногда – свой электронный адрес):
Откроется страница «Настройки аккаунта». Прокрутите до раздела «Недавние действия». Здесь будет пункт «Устройства». Войдите в него:
Вы увидите список своих устройств. Выберите нужное и перейдите по ссылке «Найдите свои Android-устройства с помощью сервиса „Удаленное управление Android“». Кстати, можете нажать и на красную кнопку «Закрыть аккаунт», чтобы отсоединить устройство от своего Google-аккаунта.
Теперь вы находитесь в сервисе «Удаленное управление Android» (возможно, вас попросят повторно ввести электронный адрес и пароль от аккаунта). Обратите внимание, что здесь нужное устройство необходимо выбрать повторно, даже если вы уже выбирали его на предыдущем шаге. Не очень продуманный момент. (На самом деле на предыдущем шаге можно выбрать вообще любое устройство. Это не имеет никакого значения, потому что в интерфейсе удаленного управления его нужно выбирать заново.) Система ищет, где находится устройство, и отображает его на карте. Кстати, тоже очень важная вещь при поиске потерянного гаджета.
Собственно, мы уже у цели. Нажмите на любую из больших кнопок, чтобы выполнить требуемое действие: прозвонить, блокировать, очистить. Первая функция заставляет устройство издавать резкий звук – докучайте таким образом вору, пока его жизнь не превратится в сплошной кошмар и он сам не принесет вам гаджет на блюдечке с голубой каемочкой. Прозвон работает и на смартфонах, и на планшетах, и даже если на устройстве полностью выключена громкость (а еще эта функция поможет, если вы не можете найти устройство в квартире).
Блокировка – это функция, которая нужна нам больше всего. Таким образом можно установить PIN-код и вывести на экран какой-нибудь текст (например: «Позвоните хозяину по такому-то номеру»). Теперь никакой новый владелец не сможет пользоваться устройством. При включении он увидит следующий экран с заданным вами текстом:
Устройство будет сразу заблокировано таким образом даже в случае, если другой пользователь работает на нем в данный момент.
Очистка – еще более брутальная функция, которая удаленно очищает память устройства. Пользуйтесь ей при особой необходимости.
Кстати, можно миновать большинство приведенных шагов, если сохранить в закладках прямую ссылку на панель удаленного управления:
Ввиду развития технологий и снижения стоимости сотовой связи мобильный телефон имеется практически у каждого гражданина. При его краже причиняется ущерб не только в виде стоимости аппарата. На счете могут находиться значительные денежные средства, через украденный гаджет может быть похищена важная информация о паролях к системам онлайн-банкинга и т.д.
По указанным причинам сразу после хищения нужно не только подать заявление в полицию, но и предпринять меры по блокированию сим-карты и самого аппарата.
Различаем понятия – телефон и СИМ-карта
Мобильный телефон является высокотехнологичным устройством, способным осуществлять множество различных функций – от дистанционного доступа к интернет-ресурсам до совершения платежей на любые суммы. Идентификация пользователя для совершения звонков и операций осуществляется путем заключения договора с оператором телефонной связи и выдачей сим-карты.
Сим-карта непосредственно связана с личностью гражданина и может использоваться на любом аппарате (например, при перестановке ее на другой телефон абоненту сразу доступен полный перечень услуг). Сама карточка не представляет имущественной ценности, однако является подтверждением договора между мобильным оператором и пользователем. Также можно выделить следующие нюансы:
- телефон может быть в любой момент продан, обменян или подарен иному лицу, тогда как сим-карта может принадлежать только пользователю по договору с оператором и не подлежит передаче третьим лицам;
- переход сим-карты в чужие руки может повлечь утрату персональных данных, хищение денежных средств и совершение противоправных действий – для этого третье лицо может использовать любой аппарат;
- для предотвращения указанных неблагоприятных последствий можно блокировать не только сим-карту через оператора, но и сам телефон через онлайн-сервисы производителя.
Блокировка карты
Заблокировать карту может только оператор, с которым вы заключили договор. Эта функция доступна каждому пользователю и может быть реализована одним из следующих способов:
- непосредственно личное обращение к уполномоченному представителю оператора связи (в этом случае вы не только заблокируете украденную карту, но и получите новую для использования по прямому назначению в другом гаджете);
- обращение по номеру горячей линии – это можно сделать с любого, в том числе стационарного телефона;
- блокировка через онлайн-сервисы или приложения.
Обратите внимание!
Потребуется подтвердить свою личность. При обращении в офис нужно представить паспорт, а при дистанционных вариантах используется система кодовых слов и контрольных вопросов.
Что происходит при обращении к оператору по факту кражи сим-карты?
Возможны два варианта развития событий:
- полная остановка любых операций по карте (звонки, сообщения, доступ в Интернет и т.д.) – используется при невозможности обратиться за получением дубликата карты;
- выдача дубликата карты при одновременной блокировке украденного экземпляра – в этом случае после активации дубликата становятся доступны в полном объеме все основные функции.
Обращение к оператору также позволит установить попытку доступа с украденной карты. Например, при расследовании уголовного дела сотрудники правоохранительных органов в обязательном порядке направляют запрос оператору для получения данных обо всех попытках подключения. Современные технологии позволяют достаточно точно установить местонахождение абонента или лица, противоправно завладевшим телефоном.
Процедура у некоторых операторов может осуществляться на платной основе, эти условия необходимо уточнить в договоре или правилах оказания услуг сотовой компании.
Блокировка по IMEI
Если произошла кража телефона, его своевременная блокировка позволит предотвратить следующие неблагоприятные последствия:
- попытку продажи украденного аппарата третьим лицам, так как при ограниченных функциях невозможна проверка его работоспособности без специальных познаний и спецсредств;
- получение, использование и продажа персональной информации законного владельца – фото и видео, контактов, документов, логинов и паролей;
- использование сим-карты для противоправных действий – мошенничества или вымогательства, кражи денежных средств через ресурсы онлайн-банкинга и т.д.
Обратите внимание!
Блокировка может осуществляться разными способами – путем установления пароля, использования системы удаленного доступа либо через IMEI.
Наиболее надежным и эффективным вариантом является IMEI. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении или утрате и указать идентификационный код IMEI. По данному коду будет осуществляться розыск аппарата, а если в заявлении указана просьба о блокировке – оператору сотовой связи будет направлено обращение правоохранительных органов.
Что такое IMEI и как его узнать?
Идентификационный код IMEI присваивается каждому мобильному телефону производителем в момент его выпуска. Как правило, он указывается среди основной технической информации об устройстве, эта наклейка содержится на самом телефоне. Комбинация состоит из 15 чисел, этот набор является уникальным для каждого гаджета и сохраняется за ним на весь период существования.
Чтобы использовать код для розыска украденного аппарата, необходимо подтвердить законность его приобретения. Для этого нужны следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т.д.);
- платежный документ, приобретающий оплату за телефон;
- договор купли-продажи, если он заключался при покупке аппарата с рук;
- оригинальная коробка, в которую был упакован телефон (как правило, IMEI дублируется на коробке).
Обратите внимание!
Само по себе знание кода не позволит блокировать чужой телефон, так как в правоохранительных органах нужно подтвердить законность владения.
Розыск по IMEI происходит путем направления органами МВД сведений в адрес всех оператором мобильной связи. При появлении украденного гаджета в зоне действия мобильной сети любого оператора, даже если преступник использовал другую сим-карту, эти данные сразу становятся доступны.
Обращаемся в полицию
Чтобы получить шанс вернуть украденный гаджет и привлечь преступника к ответственности, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:
- немедленно заблокировать сим-карту через своего оператора сотовой связи;
- обратиться в территориальное подразделение МВД с заявлением о краже, зарегистрировать его в книге учета сообщений о преступлениях (КУПС);
- сообщить сотрудникам отдела «К» МВД максимально подробные характеристики – марку и модель, IMEI, характерные повреждения корпуса или экрана и т.д.;
- заблокировать телефон любыми доступными способами – через онлайн-ресурсы производителя или через полицию.
После обращения в полицию у вас на руках останется талон регистрации заявления, который можно использовать для контроля за своевременностью расследования.
Если при доследственной проверке заявления факт кражи будет подтвержден, возбуждается уголовное дело. Для этого вам нужно обосновать тот факт, что причиненный ущерб является существенным. При сумме кражи до 2500 рублей похитителю грозит только административная ответственность по КоАП РФ. Кроме того, стоимостные характеристики украденного аппарата будут устанавливаться по экспертизам в рамках уголовного дела – от этого зависит квалификация преступления по одной из частей ст. 158 УК РФ.
Поиск преступника
Сотрудники полиции обязаны предпринять все действия для розыска преступника и привлечения к его к ответственности. Даже если похититель успел продать или иным способом распорядиться телефоном, причиненный ущерб будет взыскан с него в полном объеме. Чем раньше владелец заявит о краже, тем больше шансов на установление злоумышленника и возврат имущества.
Дела по киберпреступлениям, в том числе в сфере мобильной связи, расследуются специальным отделом «К», который входит в структуру МВД. Специфика поиска преступника заключается в следующем:
- при блокировке телефона его продать можно только скупщикам краденого имущества или при перепрошивке операционной системы (в этом случае происходит сброс всех настроек, в том числе и блокировки);
- при попытке использования гаджета без сброса заводских настроек в отдел «К» будет передана информация о месте расположения сигнала;
- если похищенный гаджет был продан третьим лицам, от них можно узнать информацию о преступнике;
- использование личных данных, которые содержались в аппарате, также позволит установить личность преступника.
Правоохранительные органы обязаны принять и зарегистрировать сообщение о преступлении в устной или письменной форме. На проведение доследственной проверки дается только три дня, после чего выносится решение о возбуждении дела либо об отказе.
— расскажите друзьям
Привет друзья на связи Макс!!! В последнее время смартфоны полностью заполнили наш быт. Уже редко где можно встретить человека с обычным телефоном. Но, как и простые телефоны, смартфоны также часто теряются, забываются в общественном транспорте и так далее и тому подобное...
Да и банальное воровство еще до сих пор не запретили. Так что же делать, если вы потеряли свой смартфон ОС ? Об этом сегодня и пойдет речь. Поехали...
Сразу оговоримся, что ваш телефон должен быть связан с вашим аккаунтом Google. Именно данный сервис и поможет быстро обнаружить местоположение вашего устройства с точностью до нескольких метров. Также смартфон должен быть включен.
Поиск потерянного смартфона:
Итак, предполагается, что на телефоне произведен вход в аккаунт Google. 95 % владельцев смартфонов на базе Андроид используют сервисы Google, поэтому проблем не должно возникнуть.
Для поиска используем компьютер, ноутбук, планшет или любое другое устройство, с которого можно выйти в Интернет. Перейдите по данной ссылке на один из сервисов Google...
Вам будет предложено войти в свой аккаунт...
Войдите в него, в результате чего вы увидите окно сервиса. Следует нажать кнопку «Принять», находящуюся в правом углу снизу (если таковая имеется )...
Если ваш утерянный смартфон включен, то в новом окне появятся данные о модели вашего телефона, уровне его заряда, время последнего вхождения в сеть.
Там же можно нажать кнопку «Прозвонить»...,
в результате чего на смартфоне в течение 5 минут будет проигрываться музыка вашего выбранного входящего звонка. Остановить прозвон можно соответствующей кнопкой внизу окна.
Как заблокировать потерянный смартфон:
Основные действия выполняются точно так же, как в предыдущем пункте. Когда откроется окно сервиса, вторым от верха пунктом будет «Заблокировать телефон».
Нужно нажать на кнопку, а далее выполнить несколько простых действий по предложенному алгоритму. Тут же можно послать СМС — сообщение на утерянный телефон. Например, с просьбой сообщить о находке и вернуть за определенное вознаграждение.
Как стереть из потерянного смартфона всю информацию:
Согласитесь, что на любом смартфоне имеется сугубо личная информация, которая не предназначена для всеобщего обозрения. Еще хуже бывает, если в памяти устройства записаны какие-то важные или секретные сведения, попадание которых к посторонним лицам крайне нежелательно.
И в этом случае данный сервис окажет вам неоценимую помощь. Вам нужно будет нажать на кнопку «Стереть данные», которая находится ниже предыдущей кнопки.
Учтите, что все стираемые данные будут удалены безвозвратно, а вы далее не сможете отслеживать местоположение вашего смартфона. Надеюсь, предложенная мной информация окажет вам помощь в случае если Вы утеряли свой смартфон...