Разбира се, никой не обича да плаща за услуга, която всъщност не е особено необходима. Това неудобство е особено остро, когато такива транзакции се извършват без ваше знание, тъй като информация за допълнителни платени услуги по правило не се предоставя. И когато неоправдано висока сума внезапно излезе от вашата телефонна сметка, например за използване на интернет, тогава абонаментът от просто неудобно явление се превръща в направо бедствие, което трябва спешно да бъде премахнато. Всеки отговор по тази тема звучи много мрачно. Тук ще разгледаме как работи деактивирането на абонаменти от Megafon и дали тази операция е осъществима чрез вашия личен потребителски акаунт.
Деактивиране на абонаменти на Megafon
Първата задача, с която се сблъскваме, е проверката на абонаментите на Megafon. Премахване големи сумис лична сметка- това винаги е причина да се притеснявате за каква скъпа услуга на Megafon сте се абонирали на вашия номер, без да го знаете. И има няколко начина да намерите информация. Нека ги разгледаме по-подробно, защото всеки преглед по тази тема говори много:
- Информация за всяка платена услуга можете да получите от вашия телефон на *105#. С натискане на бутон 1 отивате в акаунта, от който бутон 4 ви отвежда в секцията услуги. На същото място с натискане на клавиш 2 можете да получите списък с услуги, които са достъпни за деактивиране, а с натискане на клавиш 3 можете да получите информация за всички абонаменти, които работят в този момент. Впоследствие на вашия номер ще бъде изпратено SMS съобщение с информация за командите за деактивиране на абонаментите на Megafon.
- Чрез интернет на уебсайта във вашия личен акаунт в секцията услуги и опции можете да се запознаете с всяка услуга, която е свързана с вашия номер. Освен това можете да отмените платени абонаменти на Megafon там.
- Има и друг начин да деактивирате абонаментите на Megafon от вашия телефон, за който можете да научите от прегледа. За да направите това, трябва да отидете на уебсайта от телефона си. Трябва да влезете от мобилния интернет (това е много важно!). Тук можете също да се запознаете с всяка свързана услуга и да разберете как да се отървете от абонаментите на Megafon.
Забрана за платени абонаменти на Мегафон
За да се предпазите от всяка услуга, която ще тегли пари от личната ви сметка, можете да забраните абонаментите на Megafon. По този начин ще защитите себе си и акаунта си от повторение. подобни ситуациив бъдеще, което ще ви даде възможност за свободен достъп до интернет от вашия телефон, без риск да загубите всички пари от акаунта си, например, докато използвате личния си акаунт или пишете рецензия:
- Създаване на отделна лична сметка за плащане на услуги, свързани със съдържание. За съжаление, това не може да стане от личния ви акаунт или от телефона ви, а само в офиса на оператора, но в този случай услугата няма да бъде свързана с вас случайно и забраната на мобилни абонаменти на Megafon ще ви даде възможност да не се притеснявате за личния си акаунт и след това оставете гневна рецензия.
- Услугата „Спиране на съдържание“ на Megafon ще забрани SMS и обаждания към платени кратък номер. По същия начин телефонът и акаунтът ви ще бъдат застраховани срещу подобни проблеми. Освен това, за този метод на отписване, просто трябва да въведете комбинацията на телефона си или, като използвате интернет, през личния си акаунт. Това ефективна защитаот абонаменти на мегафон.
Когато Megafon свързва услуга с номер, който изобщо не сте поръчали и който не ви позволява да получите достъп до интернет, за да получите информация, можете също да използвате командата за отписване от Megafon. За да направите това, знаейки абонаментните кодове на Megafon, трябва да изпратите думата STOP с кода на номер 5051. След като завършите тази проста операция, се препоръчва да напишете рецензия, за да изясните информацията на други потребители, които са изправени пред същия проблем.
За удобство публикуваме видео инструкции:
Някои услуги клетъчна компания Tele2 го предоставя на своите клиенти безплатно. Но понякога се случват и такива ситуации: парите изчезват „някъде“ от сметката на мобилния телефон и абонатът не може да разбере защо това се случва. Често в началото хората може дори да не забележат това, но въпреки това в резултат на това всеки иска да знае какво ненужни услугиили са активирани абонаменти за Tele2. Има няколко начина да проверите тази информация. Ще ви разкажем подробно за тях, за да можете да изберете опцията, която ви подхожда.
Лична зона
Това е един от най удобни начиниразберете за състоянието на вашия акаунт. Тук можете да получите всякаква информация: от баланс до подробности за обажданията и, разбира се, информация за свързани опции. Можете да проверите кои абонаменти са активни, както следва:
- Отидете на уебсайта на Tele2 и отидете на „ Лична зона».
- Преминете през процедурата за оторизация (като въведете телефонния номер и паролата, които системата ще ви изпрати).
- Отидете в съответния раздел на сайта - „Тарифи и услуги“, където всички са свързани платени услуги.
След като получи подробна информацияза това кои абонаменти са свързани, вие вземате решение: да ги деактивирате или не. Отказвам ненужни услуги Tele2 е възможно в същия раздел на вашия личен акаунт.
Имайте предвид, че това е един от най-удобните и оперативни методиразберете за състоянието на вашия акаунт, тъй като, в допълнение към достъпа до интернет и всякакви модерна джаджа, няма да имате нужда от нищо друго, за разлика от посещение в офис или обаждане до оператор, когато са необходими паспортните данни на официалния собственик на SIM картата.
USSD заявки
Друг най-простият начин USSD командите се използват, за да разберете за активирани услуги от вашия оператор. За да получите такъв списък, трябва да наберете комбинацията: *153#. Скоро системата ще генерира отчет, а телефонът ви ще получи SMS с информация какви услуги и абонаменти са активни в момента, както и размера на абонаментната такса за тях и как да ги деактивирате. Тази информация е предоставена безплатно.
USSD командата *144*6# ще ви помогне да разберете списъка с всички платени абонаменти, свързани с вашия телефон. Списъкът ще посочи тяхната цена и методи за деактивиране. Заявката е безплатна.
Има и случаи, когато абонатът се е свързал демон платено съдържание, но след известно време операторът започна да го отписва абонаментна такса. Това означава, че някои абонаменти на Tele2 бяха предоставени безплатно за определен период и след това започнаха да се таксуват определени суми за тях. Можете да разберете цената на услугите за съдържание, като използвате USSD заявка *125#.
За да сте наясно с всички платени активирани опции, се препоръчва редовно да правите USSD заявки, за да не плащате за тях напразно.
Обадете се на оператора
Ако изброените по-горе методи не ви подхождат, винаги можете да се обадите на 611 за поддръжка на клиенти на Tele2. Бъдете готови, преди да разберете за състоянието на акаунта си, операторът ще ви попита паспортни данниофициалният собственик на SIM картата (с други думи, лицето, на което е регистриран номерът). След потвърждаване на самоличността си, на клиента ще бъде предоставена информация за това какви абонаменти е свързал, параметрите за предоставяне на такива услуги и други подробности. По ваше устно искане операторът може да деактивира ненужните абонаменти.
Тази опция може да е неудобна за тези, които използват SIM карта, издадена на друго лице. Това обаче е може би единственият недостатък на този метод. В противен случай информацията се предоставя ясно, бързо и пълно.
Посещение на сервизен офис
И накрая, най-продължителният метод е посещението в офиса. мобилен операторТеле 2. Нека ви напомним, че вашата кандидатура трябва да бъде придружена от презентация паспорти(или нотариално заверено пълномощнив случай на използване на чужда SIM карта). Служител на компанията ще ви помогне да разберете какви абонаменти сте свързали, условията за тяхното предоставяне, както и всяка друга информация. Недостатъкът на този вариант е времето, необходимо за посещение на офиса за обслужване на клиенти.
Препоръчваме ви постоянно да следите състоянието на баланса на вашия мобилен телефон и списъка активни опции. Не забравяйте, че в допълнение към абонаментите може да бъде свързано друго платено съдържание, свързано например с предоставянето на интернет връзка. Такива услуги като правило имат абонаментна такса, която редовно изчерпва „ресурсите“ на вашия мобилен акаунт.
Мобилните абонаменти не се свързват автоматично. Тяхната връзка се осъществява чрез изпращане на SMS съобщение, въвеждане на кратка команда, както и чрез щракване върху връзки на сайтове на трети страни.
Можете да активирате абонамент по невнимание, например #558* - за да разберете за баланса. И има номер #588* - това е моментална връзка с услугата и парите се теглят незабавно. Всеки може просто да забрави и да набере 558 - 588
Тъй като операторът предоставя голям бройуслуги, опции и тарифи, тогава броят на командите, използвани за управление, е много голям. В тази връзка отборите може да имат подобен набор. Всички основни кратки команди, включително *558#, са представени на уебсайта на Megafon. Преди да въведете кратка команда, препоръчваме да проверите нейната коректност.
Как да проверите свързаните абонаменти на Megafon
Има четири начина да помогнете да разберете за наличието на платени услуги:
- използване на телефона;
- използване на интернет;
- чрез изпращане на SMS съобщение;
- чрез специална USSD команда.
Първи метод (по телефона):
Трябва да се обадите на кратък номер 0505 и да следвате указанията на оператора. Въведете номер 1, за да получите данни от картата, след това номер 2, за да отидете в менюто за услуги.
внимание! Опитвайки се да не пропуснете нито дума, слушайте оператора и следвайте инструкциите му.
Метод номер две (с помощта на интернет):
Използвайте следните два метода:
- Отидете на „Личен акаунт“. Ако влизате за първи път, ще бъдете посрещнати с регистрация. След кратка регистрация ще получите код за мобилен телефон. След това отидете в раздела „Услуги“, където всички активирани услуги, техните функции и цена.
- Регистрирайте се на специален уебсайт: https://podpiski.megafon.ru/, където след като влезете, можете да разберете за вашите платени услуги.
Трети метод (чрез изпращане на SMS съобщение):
Изпратете съобщение с думата INFO на кратък номер 5051. След изпращане ще получите SMS съобщение с цялата необходима информация.
Четвърти метод (чрез USSD команда):
Можете да използвате три метода:
1. Наберете *105#. За да отидете в „Личен акаунт“, в прозореца, който се отваря, въведете числото „1“ и числото „4“, за да бъдете в секцията „Услуги“. За да получите необходимата информация, изберете номер от този списък:
- “4” - SMS за обаждане, който показва: Всички абонаменти и услуги, свързани със SIM картата.
- “2” - Показва само тези услуги, които абонатът може да деактивира
- “3” – Платени услуги. Цялата информация идва чрез SMS.
2. Въведете командата *505#. Информира за свързани услуги на платена основа.
3. Чрез командата *583# можете да проверите и при необходимост да деактивирате мобилни абонаменти
Как да деактивирате абонаментите
Деактивирането на услугите се извършва по няколко начина:
- в интернета;
- чрез SMS съобщение;
- използване на USSD заявка;
- през менюто на SIM картата.
Деактивиране на метод номер едно (чрез интернет):
Има две възможности за прекъсване на връзката през интернет:
- В „Личен акаунт“ на уебсайта на Megafon има меню „Услуги и опции“ със списък на свързани услуги. До всяка услуга има бутон за деактивиране.
- Отидете на уебсайта https://podpiski.megafon.ru/. За да деактивирате услугите, щракнете върху „Отписване“.
Вторият начин за деактивиране на платени услуги (чрез SMS):
Изпратете SMS на кратък номер 5051 с текст STOP, за да получите списък с платени услуги и инструкции за деактивиране.
Деактивиране на метод номер три (USSD заявка):
С въвеждане на код *505# ще получите списък с активни платени услуги и инструкции за деактивиране.
Чрез набиране на *583# можете да проверите и, ако е необходимо, да деактивирате мобилните абонаменти
Чрез менюто на вашата SIM карта:
Отворете опциите на телефона си, за да отидете на „SIM Tools“ или „Megafon PRO“
Моля, имайте предвид, че липсата това менюпоказва остаряла SIM карта.
В това меню отидете в раздела „Мегафон“, след това в раздела „Услуги“. В секцията „Абонаменти“ изберете „Активиран на SIM карта“. Ще получите SMS съобщение със списък на платените услуги и как да ги изтриете.
Как да се предпазите от платени услуги?
За да се предпази от инсталирането на платени абонаменти, Megafon предоставя функция „Спиране на съдържанието“. За да активирате тази функция, използвайте следните методи:
- Въведете код *105*801#. След успешен опит ще се появи известие.
- Можете също да го активирате чрез „Личен акаунт“, на уебсайта на мегафона, в менюто „Услуги“.
- Свържете се със служителите на Megafon в шоурумите на компанията.
Можете да деактивирате тази функция с код *526*0#. Известие за деактивиране ще бъде изпратено чрез SMS.
SMS съобщения от Megafon с предложение за абониране
Когато напишете SMS или съобщение и веднага изскочи въпрос за свързване с някоя от услугите, с опции за избор на „ок и отмени“ на ниво клавиатура – тоест всеки може случайно, без да иска, да щракне върху OK и свържете абонамента, без дори да осъзнавате за това.
Подобни съобщения се получават и в услугата Калейдоскоп. Ако е необходимо, можете да ги деактивирате по един от следните начини:
- Използване на комплект свободна команда*808*0# повикване;
- от изпращане на SMSкъм номер 5038 с текст STOP, STOP, OFF;
- В приложението MegaFonPRO ("Калейдоскоп" - "Настройки" - "Излъчване" - "Изключване").
Възможно ли е да си върна парите?
Ако внезапно разберете, че сте плащали за услуга за известно време, която е била активирана без ваше знание, можете да опитате да получите парите си обратно. Малко вероятно е да успеете да върнете цялата сума, но си струва да опитате. За да направите това, трябва да отидете в офиса или магазина на вашия оператор и да напишете жалба. Няма стандартна форма за такова изявление, нито има някакви специални трикове. Просто опишете защо смятате, че услугата е предоставена без ваше знание.
Ако парите се изтеглят от сметката ви от време на време по неизвестни причини, тогава първо трябва да проверите свързаните си абонаменти. Възможно е заедно с безплатни абонаментиактивиран и платен. Някои от тях се свързват автоматично, когато посещавате определени сайтове. Освен това операторът може първоначално да предоставя абонаменти безплатно, но след няколко седмици или месец ще трябва да ги платите. Следователно, ако не бъдат деактивирани преди края на гратисния период, средствата ще бъдат дебитирани от сметката.
Как мога да разбера кои абонаменти са свързани?
За да получите информация за свързани абонаменти, можете да използвате различни начини.
– Използване на USSD команда– наберете комбинацията *105# и кликнете върху повикването. В менюто, което се появява на дисплея, натиснете “1”. След това ще се отвори достъп до вашия личен акаунт. В зависимост от информацията, от която се нуждаете, трябва да кликнете върху:
„2“ – можете да получите информация за онези абонаменти, които абонатът има право да деактивира;
„3“ – можете да видите списъка с платени абонаменти. Информацията идва под формата на SMS;
„4“ – можете да разберете за всички активни абонаменти, чийто списък ще бъде представен в теста на съобщението.
Информация за платени и активирани опцииможете да получите и чрез изпращане на заявка *505#, след набиране на която щракнете върху повикването.
- СЪС чрез SMS – изпратете съобщение на номер 5051, в текста на което напишете ИНФОили ИНФО. В отговор ще получите SMS с пълен списъкплатени абонаменти.
– Използване на вашия личен акаунт– нерегистрираните абонати трябва първоначално да преминат през процедурата по регистрация. За да направите това, трябва да попълните специална форма– посочете данните за вход, които са мобилният номер и паролата. За получаването му е предназначена комбинацията *105*00# , наберете кое да щракнете върху повикването.
След регистрация ще бъде отворен достъп до вашия личен акаунт, където, като отидете в раздела за услуги и опции, можете да видите всичко активни абонаменти.
– Използване на портала– следвайте връзката http://podpiski.megafon.ru/ и след регистрация и оторизация можете да получите необходимите данни.
Как да деактивирате платените абонаменти?
След като получите информация за активни платени абонаменти, можете да продължите да ги деактивирате, като изберете един от най-много приемливи начини:
– Чрез SMS– изпратете съобщение на номер 5051, като в текста трябва да напишете СПРИ СЕили СПРИ СЕ. Същото текстово съобщениеможе да бъде изпратено до номера, от който е дошло уведомлението за активиране на услугата.
– Използване на вашия личен акаунт– след като влезете в личния си акаунт, трябва да отидете в секцията „Управление на услугата“, където можете да прекъснете връзката. За да направите това, кликнете върху бутона „Деактивиране на пощата“.
– Използване на портала– следвайте връзката http://podpiski.megafon.ru/, след това изберете съответния раздел и деактивирайте пощата – кликнете върху „Отписване“.
– Чрез обаждане център за услуги – обратно обаждане на номера или . След като се свържете с оператора, гласете заявка за деактивиране на платени абонаменти.
– Като се свържете с офиса на MegaFon– свържете се с мениджъра, носете паспорта си със себе си.
– Използване на менюто на SIM картата– отидете в мобилното меню, изберете там „MegaFon Pro“, където трябва да намерите менюто на SIM картата. След това трябва да отидете в раздела за абонаменти и да намерите активни абонаменти. След това на телефона ви ще бъде изпратено съобщение със списък на свързаните абонаменти и как да ги деактивирате.
Наличието на свързани платени абонаменти е най-честата причина за изчезването на пари от баланса на телефона. Можете да активирате платена услуга случайно: като щракнете върху „Да“ в рекламно посланиеот Megafon или докато сърфирате в интернет. В този преглед ще разгледаме как да разберете за наличните платени услугии деактивирайте абонаментите на Megafon.
Как да проверите за платени абонаменти
За да управлявате абонаменти и услуги, Megafon препоръчва на абонатите да имат достъп до личния си акаунт. Като, там можете не само да видите какви пари отиват от вашата сметка, но и незабавно да откажете ненужни услуги. Но не трябва да разчитате на тази опция, когато става въпрос за абонаменти за инфоразвлекателна система.
В личния акаунт можете да видите само онези информационно-развлекателни услуги, които се предоставят директно от самия оператор - чрез рекламния списък на Megafon, услугата *111# или MegafonPRO. Това включва викторини, тегления на награди, хороскопи, информация за времето, обменни курсове, SMS списания и др.
Повечето информационно-развлекателни услуги се предоставят от доставчици трети страни и абонаментите се активират онлайн. Тези абонаменти не се показват в личния акаунт на Megafon. Можете да разберете за тях само чрез уеб услугата moy-m-portal.ru или чрез специална кратка команда.
Услуга moy-m-portal.ru
Отидете на moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Ако има активни абонаменти, ще видите списъка веднага. За да ги премахнете, щракнете върху бутона „Отписване“.
Важно: когато проверявате, трябва да сте го включили Мобилен интернетот Мегафон.Ако се опитате да използвате услугата чрез Wi-Fi или мобилна мрежадруг оператор, функционалността няма да бъде налична.
USSD заявка
Можете да разберете за всички активни платени абонаменти кратка команда*505#. След като изпратите заявката, ще получите списък със свързани услуги и команди за деактивирането им чрез SMS.
Можете също да използвате сервизно меню*105#". Проверете кои абонаменти са свързани с вашия номер по един от двата начина:
- * 105 # → „Услуги“ (ключ 2 ) → „Моите услуги“ ( 1 ) → „Абонаменти“ ( 3 ).
- * 105 # → „Моят акаунт“ (ключ 1 ) → „Услуги“ ( 4 ) → „Абонаменти“ ( 3 ).
Исканата информация ще бъде изпратена чрез SMS заедно с инструкции как да деактивирате тези услуги.
Как да деактивирате абонаментите на Megafon
За много абонати USSD комбинациите са най-често срещаният начин за управление на комуникационни услуги. За съжаление не можете да разчитате на това, ако трябва да се отпишете. Само абонаментите на Megafon имат уникални USSD команди за деактивиране. Задължителен кодможете да видите в абонаментния каталог podpiskimf.ru в раздела „Собствени услуги“.
Няма USSD команди за деактивиране на абонаменти за съдържание от доставчици на трети страни.Те могат да бъдат изтрити само чрез интернет или чрез SMS команди.
Начини за деактивиране на информационно-развлекателни услуги:
- Чрез Интернет.
Повечето надежден начинанулиране на платени абонаменти - чрез услугата moy-m-portal.ru. Може да се използва само ако имате активиран мобилен интернет от Megafon. - Чрез SMS.
За да направите това на безплатен номер 5151 трябва да изпратите SMS с командата „стоп“ и уникален кодтози абонамент. За да разберете кода за деактивиране, посетете абонаментния каталог podpiskimf.ru.Да си улесниш живота:
За да намерите бързо желаната SMS команда в каталога, използвайте функцията за търсене на вашия браузър:
- На компютър: натиснете клавишната комбинация "Ctrl" + "F".
- На телефона: отворете менюто на браузъра, като щракнете върху иконата вдясно горен ъгъли изберете „Намиране на страницата“.
В прозореца за търсене, който се отваря, въведете името на абонамента или адреса на сайта, за чието съдържание сте се абонирали. Натиснете клавиша enter и фрагментът, който търсите, ще бъде маркиран с различен цвят в текста.
- Личен акаунт или мобилно приложениеМегафон.
Тази опция ще работи само ако доставчикът на абонамент е самият оператор. Влезте в личния си акаунт и отворете раздела „Услуги и опции“. Намерете абонамента в списъка със свързани услуги и го деактивирайте.