Мобилните абонаменти не се свързват автоматично. Тяхната връзка се осъществява чрез изпращане на SMS съобщение, набиране кратка команда, както и при следване на връзки в сайтове на трети страни.
Можете да активирате абонамент по невнимание, например #558* - за да разберете за баланса. И има номер #588* - това е моментална връзка с услугата и парите се теглят незабавно. Всеки може просто да забрави и да набере 558 - 588
Тъй като операторът предоставя голям бройуслуги, опции и тарифи, тогава броят на командите, използвани за управление, е много голям. В тази връзка отборите може да имат подобен набор. Всички основни кратки команди, включително *558#, са представени на уебсайта на Megafon. Преди да въведете кратка команда, препоръчваме да проверите нейната коректност.
Как да проверите свързаните абонаменти на Megafon
Има четири начина да помогнете да разберете за наличието на платени услуги:
- използване на телефона;
- използване на интернет;
- чрез изпращане на SMS съобщение;
- чрез специална USSD команда.
Първи метод (по телефона):
Трябва да се обадите на кратък номер 0505 и следвайте указанията на оператора. Въведете номер 1, за да получите данни от картата, след това номер 2, за да отидете в менюто за услуги.
внимание! Опитвайки се да не пропуснете нито дума, слушайте оператора и следвайте инструкциите му.
Метод номер две (с помощта на интернет):
Използвайте следните два метода:
- Отидете на „Личен акаунт“. Ако влизате за първи път, ще бъдете посрещнати с регистрация. След кратка регистрация ще получите код на мобилния си телефон. След това отидете в раздела „Услуги“, където всички активирани услуги, техните функции и цена.
- Регистрирайте се на специален уебсайт: https://podpiski.megafon.ru/, където след като влезете, можете да разберете за вашите платени услуги.
Трети метод (чрез изпращане на SMS съобщение):
Изпратете съобщение с думата INFO на кратък номер 5051. След изпращане ще бъде изпратено SMS съобщение с всички необходимата информация.
Четвърти метод (чрез USSD команда):
Можете да използвате три метода:
1. Наберете *105#. За да отидете в „Личен акаунт“, в прозореца, който се отваря, въведете числото „1“ и числото „4“, за да бъдете в секцията „Услуги“. За да получите необходимата информация, изберете номер от този списък:
- “4” - SMS за обаждане, което показва: Всички абонаменти и услуги, свързани със SIM картата.
- “2” - Показва само тези услуги, които абонатът може да деактивира
- “3” – Платени услуги. Цялата информация идва чрез SMS.
2. Въведете командата *505#. Информира за свързани услуги на платена основа.
3. Чрез командата *583# можете да проверите и при необходимост да деактивирате мобилните абонаменти
Как да деактивирате абонаментите
Деактивирането на услугите се извършва по няколко начина:
- в интернета;
- чрез SMS съобщение;
- използване на USSD заявка;
- през менюто на SIM картата.
Деактивиране на метод номер едно (чрез интернет):
Има две възможности за прекъсване на връзката през интернет:
- В „Личен акаунт“ на уебсайта на Megafon има меню „Услуги и опции“ със списък на свързани услуги. До всяка услуга има бутон за деактивиране.
- Отидете на уебсайта https://podpiski.megafon.ru/. За да деактивирате услугите, щракнете върху „Отписване“.
Вторият начин за деактивиране на платени услуги (чрез SMS):
Изпратете SMS на кратък номер 5051 с текст STOP, за да получите списък с платени услуги и инструкции за деактивиране.
Деактивиране на метод номер три (USSD заявка):
С въвеждане на код *505# ще получите списък с активни платени услуги и инструкции как да ги деактивирате.
Чрез набиране на *583# можете да проверите и, ако е необходимо, да деактивирате мобилните абонаменти
Чрез менюто на вашата SIM карта:
Отворете опциите на телефона си, за да отидете на „SIM Tools“ или „Megafon PRO“
Моля, имайте предвид, че липсата това менюпоказва остаряла SIM карта.
В това меню отидете в раздела „Мегафон“, след това в раздела „Услуги“. В секцията „Абонаменти“ изберете „Активиран на SIM карта“. Ще получите SMS съобщение със списък на платените услуги и как да ги изтриете.
Как да се предпазите от платени услуги?
За защита срещу монтаж платени абонаменти, Megafon има функция „Спиране на съдържанието“. За да активирате тази функция, използвайте следните методи:
- Въведете код *105*801#. След успешен опит ще се появи известие.
- Можете също да го активирате чрез „Личен акаунт“, на уебсайта на мегафона, в менюто „Услуги“.
- Свържете се със служителите на Megafon в шоурумите на компанията.
Можете да деактивирате тази функция с код *526*0#. Известие за деактивиране ще бъде изпратено чрез SMS.
SMS съобщения от Megafon с предложение за абониране
Когато напишете SMS или съобщение и веднага изскочи въпрос за свързване с някоя от услугите, с опции за избор на „ок и отмени“ на ниво клавиатура – тоест всеки може случайно, без да иска, да щракне върху OK и свържете абонамента, без дори да разберете за това.
Подобни съобщения се получават и в услугата Калейдоскоп. Ако е необходимо, можете да ги деактивирате по един от следните начини:
- Използване на комплект свободна команда*808*0# повикване;
- от изпращане на SMSкъм номер 5038 с текст STOP, STOP, OFF;
- В приложението MegaFonPRO ("Калейдоскоп" - "Настройки" - "Излъчване" - "Изключване").
Възможно ли е да си върна парите?
Ако внезапно разберете, че сте плащали за услуга за известно време, която е била активирана без ваше знание, можете да опитате да получите парите си обратно. Малко вероятно е да успеете да върнете цялата сума, но си струва да опитате. За да направите това, трябва да отидете в офиса или магазина на вашия оператор и да напишете жалба. Няма стандартна форма за такова изявление, нито има някакви специални трикове. Просто опишете защо смятате, че услугата е предоставена без ваше знание.
Нека да разберем как да го изключим платени услугина Мегафон. Операторът предлага много продукти на потребителите, сред които има и такива, за които те таксуват абонаментна такса. Нека да разберем как да проверим тяхното присъствие, да премахнем ненужните и да зададем забрана за повторно свързване.
Начини за деактивиране на платени услуги
Обмислете всички опции за независимо деактивиране на услугите на Megafon, за които се начислява абонаментна такса. Операторът предлага на потребителите няколко налични метода.
USSD команди
Няма нито една команда, която ви позволява да деактивирате платените услуги в Megafon. За да използвате USSD заявката, трябва да разберете кои продукти са свързани и да посочите командата за деактивиране на всеки поотделно.
SMS съобщение
Можете да поискате списък с услуги и опции за деактивиране чрез SMS. За да направите това, изпратете съобщение на номера 5051 с текста " ИНФО" След обработка на заявката, на клиента ще бъде изпратен сигнал с необходимата информация. Остава само да изберете ненужните платени опциии ги изключете.
Опция „Сервизно ръководство“.
Много хора знаят, че деактивирането на услуга или ненужни опциина вашия телефон Megafon можете да използвате „Сервизно ръководство“. Трябва да се разбере, че преди това име беше дадено на личния акаунт на абоната на уебсайта на оператора. Днес той не се поддържа в този формат; той е заменен от познатия потребителски интерфейспрофил. Прочетете за инструкции за вашия личен акаунт.
Личен акаунт на уебсайта на оператора
Нека да разберем как да деактивирате платените услуги в Megafon чрез личния си акаунт на уебсайта на оператора.
В раздела „Всички налични“ абонатът може да активира отново желаната опция, както и вижте списъка с наличните.
Страница за управление на абонаменти
Можете да изтриете платени абонаменти на специална страница на уебсайта на оператора http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski. За да можете да управлявате продуктите на оператора, трябва да отворите страницата от телефона си с помощта на мобилен трафик. Преглеждането на пълната версия на сайта от компютърен браузър не е достъпно.
Всички връзки ще бъдат налични в секцията „Моите абонаменти“, изберете тази, от която се нуждаете, и щракнете върху „Отписване“.
Обадете се на оператора
Можете да деактивирате услугите, като се обадите на оператора на 0500 . Методът отнема време, тъй като специалистите често са заети и можете да чакате доста дълго време за връзка. Изчакайте отговор и кажете на оператора за проблема.
Представител на компанията ще ви каже към какви платени услуги се е свързал абонатът и ще деактивира всичко, което абонатът смята за необходимо. Преди да завършите плана си, трябва да информирате специалиста за паспортните данни на собственика на SIM картата.
Меню на мегафон на телефона
Опция, достъпна за всички, как да деактивирате платените услуги - интерактивно менюв телефона. Можете да го извикате с командата *105# . Изберете необходимите елементи, следвайки подканите на системата.
Услугата ви позволява да управлявате напълно всички продукти. Разберете какви точно платени услуги са свързани с номера и ги деактивирайте през менюто.
Търговски офис на Мегафон
Можете да поръчате деактивиране на платените услуги на Megafon в най-близкия комуникационен магазин. Можете да проверите адреса на уебсайта https://megafon.ru/help/offices. Трябва да вземете паспорта си със себе си, за да може мениджърът да се увери, че SIM картата принадлежи на вас.
Задаване на забрана за абонаменти
Ако е необходимо, потребителят може да забрани свързването на платени услуги. Опцията е достъпна за всички; просто въведете командата *526# и натиснете бутона за повикване. Забраната важи за продукти на доставчици на съдържание, а не за продукти с марката на оператора. По-добре е да управлявате последното чрез личния си акаунт.
Струва си да разберете, че активирането на ограничение няма да премахне активните абонаменти; преди да го активирате, трябва да деактивирате всички текущи платени продукти.
Почти всеки мобилен операторсе опитва да свърже клиенти с абонаменти на промоционална цена или с продажба на нов стартов пакет. Megafon не е изключение и предлага услуги, които включват музика, вицове, хороскопи и други развлекателни услуги. Първоначално те са безплатни за период от две седмици до месец, но след това мобилният оператор удържа средства от сметката за използване на тази услуга.
внимание! Не забравяйте, че абонаментите и услугите са две различни неща!
Правила за проверка на абонаментите на Megafon
Клиентите не винаги знаят дали са свързани платени услугиили не, така че те търсят начин да получат информация по въпроса как да разберат платени абонаменти за Megafon? Те могат да разберат за платени услуги по два метода, установени от компанията:
- като влезете и отворите раздела " Услуги и опции", след което щракнете върху подраздела " моя“, където можете да получите цялата необходима информация за активните опции;
- ако с мобилен телефоннаправете посещение мобилен портал moy-m-portal.ru, след това в раздела „ Абонаменти» можете да получите цялата необходима информация.
Как да разберете за платени услуги от Megafon?
За да видите свързаните услуги на Megafon, активирани на SIM картата, трябва да се обърнете към два метода, разработени от компанията. Те включват:
- Наберете команда на мобилното си устройство, която е безплатна *583# и клавиша за повикване. След въвеждане на кратка команда, клиентът ще получи SMS съобщение, съдържащо информация за всички свързани услуги на неговия номер.
- Посетете и получете интересна информация за активните опции в раздела „ Услуги и опции" и подраздел " моя».
Правила за деактивиране на мобилни абонаменти на Megafon
Потребителите често искат да знаят как да деактивират платени абонаменти и услуги на Megafon? Един от най-лесните начини да се отървете от нежелани услуги е да посетите. За да направите това, трябва да извършите поредица от последователни действия:
- Посетете лична страницана официалния уебсайт на Megafon.
- Трябва да изберете раздела " Услуги и опции", където след това щракнете върху " моя».
- Потребителят ще види всички налични услуги.
- За да прекъснете връзката, трябва да изберете нежелан абонамент и да щракнете върху раздела „ до него. Деактивиране».
Деактивиране на абонаменти през портала
Много клиенти искат да деактивират услугите на Megafon чрез портала moy-m-portal.ru. За целта е достатъчно да имате интернет връзка на телефона си или да използвате WI-FI връзка.
Потребителите на мрежата често се чудят какво означава съобщение, което гласи това пълна версиядостъпно само за абонати на Megafon. Това просто означава, че връзката е осъществена чрез връзка на трета страна, например чрез WI-FI не към Megafon. Следователно, за да предотвратите показването на това съобщение, се препоръчва да прекъснете връзката с WI-FI и да влезете в портала чрез Мобилен интернетна телефона. Първо трябва да посетите секцията moy-m-portal.ru. В представения раздел абонатът избира услуги, които да деактивира по-късно, и кликва върху „ Отписване».
Деактивиране на платени абонаменти на Megafon чрез SMS съобщение
Понякога възникват ситуации, в които е необходимо да се отървете нежелани абонаменти, но мобилното устройство няма достъп до интернет. IN такъв случайПрепоръчително е да използвате SMS съобщения.
Потребителят трябва да изпрати думата СТОП на кратък номер 5151. След като изпратите това съобщение, ще получите SMS със списък активни опцииИ подробни инструкциикато ги изключите.
Друг вариант е да изпратите думата СТОП на номера, от който е дошло съобщението за активиране на услугата. Тази опция е подходяща за тези, които помнят номера, за всички останали случаи трябва да използвате първия метод, като изпратите съобщение до 5151.
Правила за прекъсване на връзката чрез USSD команда
Създаване USSD заявкаи е още един по прост начинза деактивиране на абонаменти от SIM картата на потребителя. Този тип команда работи по същия начин като SMS съобщенията.
Деактивирането на услугите може да стане чрез набиране на *505# и след това на клавиша за повикване.
След като услугата бъде деактивирана, на вашето мобилно устройство ще бъде изпратено съобщение, което ви информира, че заявената операция е завършена.
Прекъсване на връзката в комуникационния салон на Мегафон
Една от най-простите и ефективни опции за деактивиране на платени абонаменти е да посетите комуникационен салон от компанията Megafon.
За да прекъснете връзката с този метод, трябва да носите паспорта си със себе си, който ще служи като документ за самоличност и ще потвърди собственика на SIM картата.
След като клиентът влезе в комуникационния салон, той трябва да се свърже с представител на компанията, който определено ще помогне.
Задаване на забрана за абонаменти на Megafon
Абонатът може да защити мобилния си акаунт от нежелани абонаменти чрез забрана подобни услуги. С активна забрана за абонаменти от Megafon няма да възникнат непланирани такси при достъп до интернет и клиентът няма да трябва да се справя с този проблем.
Има два ефективни метода за поставяне на забрана:
- Чрез създаването на отделна лична сметка, според които клиентът ще заплаща услугите. Тази процедура обаче не може да се извърши във или с мобилно устройство, като ще е необходимо лично посещение.
- Друга опция за спиране на платените абонаменти е опцията, наречена „ Спрете съдържанието" Според условията му съобщенията ще бъдат забранени, както и обажданията на платен кратък номер. Това ефективна защитаот платени абонаменти, които могат да се извършват от почти всеки клиент на Megafon.
Абонаментите могат да бъдат полезни развлекателни услугиза потребителите, но понякога те пречат на приятната комуникация с близки и затова могат да бъдат деактивирани. За да се отървете от нежелани опции и услуги, трябва да използвате един от методите, разработени от Megafon. Трябва обаче внимателно да проучите всеки от методите за деактивиране на услугата.
Малко абонати не са се сблъсквали с внезапни дебити на пари от SIM карта. Изглежда, че имаше малко изходящи обаждания и не бяха изпратени съобщения, но средствата изчезнаха някъде. Често причината са различни абонаменти, които изискват месечна такса. Нека да разгледаме как да деактивираме платени услуги на SIM карта Megafon по различни начини.
Защо са свързани нежелани абонаменти?
Платените услуги могат да бъдат полезни за абонатите. Например, за клиентите е полезно да получават информация за пропуснати повиквания или да следят баланса си директно на екрана на своя смартфон. Но абонаментите могат да бъдат безполезни и освен това не безплатни. Те могат да бъдат забавни, информационни или образователни. Потребителите дори не забелязват колко скъпи опции са активирани на телефона. Това се случва, когато посещавате различни сайтове, докато потвърждавате транзакции и разглеждате различно съдържание. Освен това такива ситуации възникват, когато се изпраща спам от оператора или доставчиците на трети страни. Можете да теглите пари за това веднага след свързване. След това таксите за абонамент ще се таксуват ежедневно. Цената на такива услуги варира между 20-25 рубли.
Как да разберете за свързани платени услуги
Можете да разберете защо се отписват пари, като използвате личния си акаунт. За да влезете в личния си профил, първо вземете парола за достъп. Можете да го разберете чрез USSD заявка *105*00#. На начална страницаотидете в секцията „Услуги и опции“. Отворете раздела "Моите" и прегледайте информацията. Ще бъдат изброени първи безплатни опции, а след това и тези, които изискват заплащане на абонаментна такса.
Получавайте SMS със списъка активни абонаментиМожете да използвате USSD комбинацията *583#. След като изпратите заявката, ще получите съобщение с информация или ще прекъснете връзката. Изпратете номер 1 и изчакайте съответното съобщение, което ще покаже всички връзки.
Как да деактивирате
Абонатите, които не се нуждаят от платени услуги, могат да ги деактивират по всяко време. Може да се направи различни начини. Тези, които имат достъп до трансфер на данни, могат да видят информацията в личния си акаунт. Потребителите, които нямат достъп до интернет, могат да използват USSD и SMS команди, както и да се обадят на оператора на номера на кол центъра или лично да се свържат с търговските офиси на Megafon. Нека да разгледаме по-отблизо как да деактивираме нежелани услуги на Megafon.
USSD заявка
Можете сами да го деактивирате чрез използвайки USSDкомбинации. За да направите това, наберете *583# и натиснете клавиша за свързване. След това на екрана ще се появи съобщение, въведете числото 2, което съответства на командата „Деактивиране“ и изберете опцията, която искате да деактивирате. Следвайте инструкциите по-долу, за да завършите операцията.
Автоматично сервизно ръководство
Можете да използвате личния си акаунт без работещ трансфер на данни. Достъпът се осигурява чрез „Сервизно ръководство“. Това е опростена версия на личен профил, който работи от момента на създаването му клетъчни комуникации Megafon и се управлява чрез комбинация от числа. За да отидете в менюто, наберете *105#. След това ще се появи списък с наличните операции. Във формуляра за отговор изпратете номер 2, който съответства на елемента „Услуги/Опции“. Изберете номер 1 и в появилото се меню изпратете команда за деактивиране на функциите. След това активирайте командата „Деактивиране“ и от списъка, който се показва, изберете елементите, които искате да деактивирате.
Чрез SMS команда
За да отмените платена услуга чрез SMS, разберете нейния код. Информация за такива кодове се намира на официалния уебсайт на оператора Megafon със съответната връзка. За да откажете тази или онази информация, изпратете текста „STOP“ и абонаментния код на номер 5151. Например, за да откажете хороскоп от сайта astrologia.ru, изпратете комбинацията 749 и изключете дневното време прогноза, наберете 2397.
В личния си акаунт
Можете да влезете в него през мобилно приложениеили официален уебсайт. На главната страница отворете секцията „Услуги и опции“ и отидете на раздела „Моите“. В прозореца, който се отваря, срещу необходимия ред, щракнете върху бутона „Деактивиране“. След това ще бъдете насочени към страницата за потвърждение на транзакцията.
Обадете се на сервизния център
Ако никоя от опциите не е възможна, моля свържете се с контактен центъроператор. За връзка се използва номер 0500. За да помогне специалист, трябва да предоставите данни, в т.ч кодова дума, което е посочено при закупуване и регистрация на SIM карта. Абонаментите ще бъдат прекратени незабавно по време на разговора. Можете да се свържете с кол центъра на Megafon от номера на други клетъчни комуникационни компании на 8-800-550-05-00.
Посещение на салон за мегафонни комуникации
Друг вариант за отказ от скъпи услуги е посещението на служителите на комуникационен магазин на Megafon. За да бъде операцията завършена успешно, служителите ще се нуждаят от паспортна информация. Ето защо, когато посещавате лично, не забравяйте да вземете паспорта си със себе си.
Ако Megafon започна да се отписва от вашия акаунт големи количестваежедневно, деактивирайте платените услуги. За да направите това, използвайте някой от методите, описани по-горе. По този начин спестете пари в баланса си.
Ако решите, че вече не се нуждаете от някои услуги на телеком оператор или забележите, че парите изчезват някъде от вашата мобилна сметка, ситуацията може да се промени. За да направите това, просто деактивирайте опциите, от които не се нуждаете. Нека да разгледаме как това може да стане във връзка с услугите на Megafon.
Чрез оператора - за да направите това, просто наберете на вашия мобилен номер 0500, и служител клетъчна компаниятрябва да ви информира какви услуги са свързани с вашия номер. Той може незабавно да деактивира тези опции, които не сте активирали или вече не са необходими. Чрез "Сервизно ръководство" - това удобно обслужваневи позволява не само да свързвате или изключвате определени услуги, но и да контролирате акаунта си, да променяте тарифен план, използвайте различни опции, за да оптимизирате разходите си. За да го използвате, просто изпратете USSD заявка на кратко безплатен номер*105# и след това следвайте инструкциите.
Служителите на офиса на оператора или всеки комуникационен магазин, работещ с него, също могат да ви помогнат да деактивирате неизползваните услуги на Megafon. Моля, имайте предвид, че когато кандидатствате там, трябва да вземете паспорта си със себе си, тъй като някои услуги могат да бъдат деактивирани само ако имате такъв.