Независимо от стоимости и характеристик техники, проблемы могут появиться у любого гаджета. Если вы сейчас читаете эту статью, значит, с вашим планшетным компьютером случилась беда, например, . Прежде чем бежать в сервис-центр, отдавать гаджет в ремонт и платить за диагностику, можно попробовать самому выяснить, почему .
Причины поломки могут крыться как в программном обеспечении ОС Андроид, так и в «железе». Разумеется, после серьезного падения, скорее всего, устранить проблему самостоятельно будет сложно. Но если планшет перестал включаться после установки приложения или обновления прошивки, то вы вполне сможете справиться своими силами. Но обо всем по порядку: разберемся с диагнозом по симптомам.
Планшет невозможно включить
Причин, по которым может не включаться планшет, множество. Для того, чтобы восстановить работоспособность устройства, следует исключить самые банальные поломки:
- В первую очередь проверьте аккумулятор. Как это не смешно, но многие владельцы гаджетов попросту забывают вовремя поставить устройство на зарядку. Android-модели после подключения к питанию ещё в течение 10 минут могут не подавать «признаков жизни». Все равно не включается? Убедитесь в исправности зарядного устройства.
- Убедитесь в исправности кнопки включения. Для этого рекомендуем прислушаться, ведь при нажатии должен быть слышен щелчок. Проблема лечится с помощью пайки, но такого рода работу лучше доверить специалисту. В том случае, если не закончился период гарантийного обслуживания, тем более не советует заниматься самодеятельностью.
- Убедитесь, что планшет не поврежден. Например, если он провел какое-то время в руках ребенка, то стоит поискать трещины или вмятины на корпусе. В этом случае ремонт также стоит доверить профессионалам, ведь самостоятельно выявить точную причину неполадки будет сложно.
Диагностика и ремонт в домашних условиях
В случае если не включается, а у вас нет возможности обратиться в сервисный центр, стоит попытаться реанимировать гаджет самостоятельно. При этом вы, конечно же, должны отдавать себе отчет в том, что в случае неудачи он уже может не подлежать ремонту.
Для начала необходимо исключить следующую ситуацию ― устройство работает, но нет изображения. Сделать это довольно просто. Для начала вы заряжаете планшет, потом выключаете. Спустя 20 минут включите его, подождите две минуты и проверьте заднюю крышку: она должна немного нагреться. Если всё обстоит именно таким образом, то придётся разбирать гаджет и проверять шлейфы. Также проблема может скрываться в сгоревшей видеоплате ― тогда ремонт не обойдется без пайки.
Часто встречаются и поломки, связанные с системой питания. В большинстве Android-моделей аккумулятор припаивается к системной плате проводами. Иногда батареи подключаются с помощью шлейфа или коннектора. Поэтому сначала необходимо проверить контакты. Если все подключено правильно, то продолжаем поиск неисправности.
Нередко устройство может не включаться из-за вышедшего из строя . В этом случае было бы неплохо измерить напряжение, выдаваемое батареей и с платы. Чтобы измерить вольтаж платы, нужно вынуть аккумулятор и подключить зарядное устройство. В итоге вы должны получить следующие данные:
- при зарядке на 5 V батарея имеет 3,7 V, а с платы подается 3,9–4,2 V;
- при зарядке на 9 V батарея имеет 7,4 V, а с платы подается 7,9–8,2 V;
- при зарядке на 12 V батарея чаще всего имеет 7,4 V, а с платы подается 7,9–12,2 V.
Если показатели ваших измерений соответствуют вышеуказанным данным, то нет проблем с цепью питания. В таком случае искать причину, почему не включается гаджет, стоит в неисправностях платы или сбое загрузчика. В любом случае «самолечение» противопоказано, и стоит обратиться за помощью.
Планшетный компьютер включается «наполовину»
Рассмотрим теперь такой случай ― ваш гаджет включается, но на экране зависает бесконечная заставка с надписью «Android» или с изображением поломанного робота. Здесь причина в программном сбое. Он обычно происходит после установки обновлений, новых приложений, принудительного завершения системных процессов.
Как лучше поступить в данной ситуации? Стоит попробовать сброс на заводские настройки. Вы потеряете все свои данные, но зато получите работоспособное устройство. Чтобы осуществить hard reset нужно попасть в режим RecoVery. В зависимости от модели гаджета вам поможет нажатие одной из следующих комбинаций клавиш:
- повышение громкости, понижение громкости и кнопка включения;
- кнопка включения, клавиша «домой» и повышение громкости;
- кнопка включения и понижение громкости;
- кнопка включения и повышение громкости;
- понижение и повышение громкости.
Далее нужно отыскать раздел «wipe data/factory reset», после выбора которого смело нажимайте «yes - delete all user data». Затем выбирайте «Reboot System». Перемещение между пунктами в режиме RecoVery осуществляется с помощью качельки регулировки громкости, а подтверждение выбора производится клавишей включения.
В тех случаях, когда hard reset бессилен, можно попробовать перепрошить устройство. Но для этого вам нужно получить root-права. В большинстве случаев это означает, что вы лишаетесь гарантии. К тому же вы действуете исключительно на свой страх и риск, поэтому никто не дает никаких гарантий позитивного результата. Прежде чем это сделать, подумайте всё же об обращении в сервис-центр.
Разумеется, при любых попытках существует риск окончательно «доломать» устройство. Поэтому без определенных познаний в электронике вы можете разве что сделать сброс к заводским настройкам и убедиться в исправности зарядного устройства.
Особенно часто бывают типичные «болезни» у недорогих китайских моделей. Если знаете о подобных проблемах, то поделитесь своим опытом и способами «лечения» с нашими пользователями. Вы все-таки решили взяться за разбор гаджета? Поищите в сети инструкцию для вашей модели.
При помощи специальной кнопки на верхней, боковой или задней части аппарата. Для запуска устройства потребуется подержать данную клавишу около 2-3 секунд, после чего дождаться окончательной загрузки операционной системы. В некоторых случаях устройство может не реагировать на нажатие кнопки включения из-за возникновения неполадок.
Проблемы с планшетом можно разделить на две группы: программные и аппаратные. Последняя группа поломок может быть исправлена только в сервисном центре, а сбои в операционной системе в 80% случаев могут быть решены самим пользователем.
Аккумуляторная батарея
Частой причиной невозможности включения становится его полная разрядка. Попробуйте подключить ваш аппарат к зарядному устройству, которое шло в комплекте при покупке. Частой причиной невозможности запуска аппарата становится использование зарядников от других моделей планшетов или мобильных телефонов. Подключите зарядное устройство к сети и подождите около 10 минут, после чего попробуйте запустить ваш портативный компьютер, нажав на кнопку включения.
Если устройство не удается включить, попробуйте вынуть SIM- или SD-карту. Иногда причиной невозможности включения могут стать неполадки именно в замыкании данных носителей.
Если аппарат все равно не загружается, снимите заднюю крышку устройства (если она съемная) и извлеките батарею на пару минут. После этого установите батарейку обратно и попробуйте снова выполнить включение аппарата.
Сбои программного обеспечения
Если невозможности включения устройства предшествовала установка или запуск какого-либо приложения, вам потребуется выполнить сброс настроек или ручную перезагрузку. Найдите на корпусе аппарата кнопку для перезагрузки, помеченную красной точкой или словом Reset. Как правило, данная клавиша имеет очень маленький размер и может быть нажата только с использованием зубочистки или толстой иглы. Нажмите кнопку с использованием подручного предмета, а затем снова попробуйте включить планшет. Возможно, что данная операция удалит все ваши данные и сбросит настройки аппарата к заводским. Таким образом, вся информация, хранящаяся в устройстве, будет удалена.
Данные, хранящиеся на съемном носителе (флеш-карте) останутся нетронутыми.
Если ни одно из вышеуказанных действий не помогло, обратитесь в службу технической поддержки производителя вашего аппарата или отнесите устройство в сервисный центр, где смогут провести диагностику оборудования планшета и исправить поломку.
Поиграть или посмотреть фильм на своём планшете, но… он не включается. Вы пребываете в недоумении и единственный вопрос, который вас интересует - почему так происходит?
Не стоит сразу отправлять планшет в сервисный центр
Вместо того, чтобы паниковать, давайте узнаем, почему не включается планшет, и как самостоятельно разобраться в такой ситуации.
Не включается планшет - каковы могут быть причины?
Прежде всего, неполадки с техникой подобного рода можно условно поделить на два вида - механические - проблемы с целостностью устройства или с его деталями, или с системой или софтом, то есть, его внутренним содержимым.
Проверяем целостность устройства
Логично, что сначала нужно проверить внешнюю целостность планшета, для чего мы будем руководствоваться следующими рекомендациями:
- Проверьте, заряжён ли аккумулятор и вспомните, когда вы в последний раз ставили устройство на зарядку. Если это было давно, и потом вы длительное время не пользовались планшетом, то он мог очень сильно разрядиться. Поэтому попробуйте включить его в сеть, подождите несколько часов - поначалу в некоторых случаях он даже не подаёт виду, что заряжается.
- Если же вы видите, что зарядка не происходит даже спустя несколько часов, дело может быть в самом зарядном устройстве - тогда следует попробовать подключить другое к планшету или подключить этот аксессуар к другому планшету. Так вы сможете понять, кто виноват - ваш гаджет или устройство для зарядки.
- Если вы уверенны, что с зарядом всё в порядке, осмотрите всё устройство на предмет повреждений, но не разбирайте его - можете сделать только хуже.
- В случае когда планшет не реагирует на заряд, не падал и не повреждён, но полностью отказывается реагировать на какие-либо действия, скорее всего, дело в неисправности одной из деталей. В такой ситуации всё, что остаётся - нести его специалистам, чтобы узнать, какова причина выхода его из строя.
Отметим, что в некоторых случаях ремонт может обойтись вам в большую сумму, нежели покупка нового планшета. Почему? Такое случается, если, например, произошла поломка видеоадаптера. Но это самый плохой сценарий - всегда стоит надеяться на лучшее.
Ищем неполадки в работе системы
Почему не включается планшет? Если вы видите, что он не загружается полностью, но подаёт признаки жизнедеятельности - к примеру, экран загорается, но погасает через несколько секунд, появляется лого загрузки, но дальше дело не идёт или же вам выбило значок поломанного Андроида, значит, ещё не всё потеряно.
Прежде всего, попробуйте выполнить перезагрузку системы при помощи разъёма с клавишей Reset - обычно для этого требуется довольно тонкий предмет, которым нужно надавить на небольшую кнопку внутри этого гнезда.
Если это не помогло, попробуйте сбросить все параметры и установки к заводской версии, что делается следующим образом:
- Выключите планшет, вытащите из него карту памяти и карту сим, если она есть.
- Теперь нужно зажать комбинацию клавиш для включения режима hard reset - обычно одновременно нажимаются клавиши прибавления громкости и питания. В некоторых устройствах эта комбинация может отличаться, попробуйте несколько вариантов, если предложенный вариант вам не помог.
- Когда перед вами появилось меню наподобие BIOS на компьютере, в нём нужно выполнить такие команды:
- Settings - Format system - Wipe data/factory reset.
- Чтобы перемещаться между пунктами меню, используйте исключительно клавиши громкости, для выбора раздела - кнопку включения планшета.
Подобный механизм восстановления планшета возвращает его к первичным заводским установкам, при этом вы потеряете все файлы из памяти, но зато получите рабочий планшет.
Помимо этого способа устранения неполадки, логичным методом для запуска планшета является смена его прошивки.
Почему так?
Зачастую проблемы с включением и дальнейшим запуском системы обозначают то, что программное обеспечение не подходит устройству или работает некорректно, поэтому его нужно перепрошить.
Делается это довольно просто при помощи таких действий:
- Скачайте подходящую прошивку для планшета на свой компьютер.
- Запишите её на отформатированную ранее карту памяти в папку под названием SCRIPT.
- Вставьте карту памяти в планшет, попробуйте запустить его, после чего начнётся процесс установки новой системы.
Если вам не помогло ни меню reset hard reset, планшет не перепрошивается или не реагирует на любые действия с ним, тогда уж действительно стоит отнести его в руки специалиста, ведь вы так и не узнали, почему он не работает. Не рискуйте его работоспособностью, открывая корпус, и не лезьте к его деталям - так можно сделать только хуже.
Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не запускается планшет. Это явление может проявляться по-разному.
К примеру, иногда аппарат включается, но не запускается, то есть все признаки включения есть (светятся лампочки, происходят какие-то процессы), но на экране ничего не отображается.
В других случаях загрузка происходит как обычно, но ярлыки не видны – зависает загрузочный экран. Может быть, пользователь видит логотип производителя, но дальше ничего не происходит. Но как бы там ни было, есть несколько способов, что делать в данной ситуации.
1. Выполните некоторые простые действия
В большинстве случаев не нужно предпринимать никаких особых действий.
Вместо этого сделайте вот что:
- Поставьте планшет на зарядку. Бывает, что планшет становится полностью разряженным и не может показать ни одно изображение и даже логотип производителя. Поэтому подключите к устройству зарядное устройство и подождите хотя бы минут 10, затем попытайтесь снова включить его.
- Если с зарядкой все хорошо, просто подождите некоторое время. В некоторых случаях из-за забитой памяти планшет будет грузиться чрезвычайно долго. Поэтому лучший выход в данной ситуации состоит в том, чтобы просто подождать, а потом немного очистить память.
Бывают случаи, когда и пытаться что-то сделать самому не имеет смысла и лучше довериться профессионалам.
В частности, речь идет вот о чем:
- Механические повреждения. Попытайтесь вспомнить, не роняли ли Вы планшет в последнее время. Для некоторых моделей серьезным ударом будет считаться даже легкий бросок в сумку. В результате бьется экран, и работать он больше не сможет. Лучше всего отдать устройство в ремонт и попросить заменить экран.
Внимание! Без особых знаний внутреннего устройства планшетов пытаться сделать это самостоятельно не стоит.
- Видеоадаптер полностью вышел из строя. Опять же, в данной ситуации единственный выход будет состоять в том, чтобы заменить этот элемент. Проверить данный вариант достаточно просто – на планшете не будет отображаться вообще ничего, в том числе и системное меню, о котором мы будем говорить дальше. В таком случае отдайте планшет в ремонт. Возможно, мастера найдут в нем еще какие-то проблемы.
2. Полный сброс
Существует достаточно много причин, почему планшет может не работать. Но речь идет о тех случаях, когда не запускается Андроид на планшете. То есть какая-то реакция на включение аппарата есть, но дальше ничего не происходит.
Чаще всего это проявляется в «зависшем» логотипе производителя или логотипе Android, как показано на рисунке №1.
Причин такого явления может быть достаточно много, но самые распространенные из них такие:
- некорректно установленные приложения;
- неправильно работающие приложения;
- принудительно завершенные системные приложения;
- одни приложения закрывают или влияют на другие.
В данном случае остается единственный выход – сделать полный сброс устройства.
Делается это следующим образом:
- Выключите планшет и на всякий случай достаньте SIM-карту и карту памяти MicroSD.
- Зажмите кнопку увеличения (на некоторых моделях нужно нажать кнопку уменьшения) громкости и одновременно с ней кнопку включения. На разных моделях вход в системное меню может происходить по-разному. Если вышеописанная инструкция в Вашем случае не помогает (не отображается такая картинка, как показано на рисунке №2), читайте документы к Вашему планшету. Также можете зайти на официальный сайт производителя и найти все необходимые инструкции там.
- Появится системное меню, в котором при помощи тех же кнопок увеличения и уменьшения громкости перейдите на пункт «wipe data / factory reset».
- В некоторых моделях нужно перейти в «Settings», затем в «Format System» и, наконец, нажать «Reset Android». После этого планшет перезагрузится, может начать вибрировать, в любом случае, начнется процесс стирания всей информации и возвращения к исходному состоянию.
Стоит сказать, что полный сброс не всегда получается сделать с первого раза, поэтому, если планшет после всех вышеописанных действий все равно не загружается, выполните их еще раз.
3. Нестандартные ситуации
Бывает, что в результате поиска правильной комбинации для входа в системное меню пользователь попадает в непредвиденные режимы, и видит нестандартные рисунки.
К примеру, Вы можете видеть картинку лежащего робота с открытым пузом. В данном случае снова зажмите кнопку включения и ждите, пока планшет перезагрузится.
Также Вы случайно можете попасть в режим Fastboot, как показано на рисунке №4.
В таком случае с помощью кнопок громкости перейдите на пункт «Restart bootloader» и нажмите кнопку включения, чтобы выбрать его. Планшет перезагрузится.
Планшеты на Android многим уже заменили стационарные ПК и телевизоры, став частью нашей повседневной жизни. За Lenovo Tab вы можете вновь перечитать любимый роман или позвонить своим друзьям, где бы они не находились. Поэтому неожиданное отключение аппарата и отсутствие реакции на любые ваши действия становится шоком. Владельцы этих аппаратов сразу же бегут в сервис и платят за мнимые услуги, занимающие на деле не более часа работы.
Но что же тогда делать, если tablet вырубился, и возможно ли оживить его при этом не усугубляя неисправность? И почему вырубился Андроид, хотя аккумулятор не сел?
Диагностика
Заметили, что планшет не включается и не заряжается? Предварительные разборки девайса, с поиском сломавшейся части или отвалившегося проводка – не лучшее решение. Куда эффективнее провести первичную диагностику и выяснить причины по которым аксессуар не включается и не заряжается.
Проблема в том, что от чего девайс выключается сам по себе выяснить не так-то и просто, ведь даже флагманским моделям хватает пары месяцев работы, чтобы начать зависать. И вот гаджет просто выключился и не включается, на зарядку не реагирует. Что делать если это произошло?
Вы не проливали воду на свой планшет, не роняли его, а Андроид просто выключился и не включается, на зарядку не реагирует? Проблема скорее всего кроется в программной части.
Причиной того, что таблет вырубился и в лучшем случае горит логотип при запуске, а потом аппарат резко выключается – может стать обновление ОС.
Если он не включается вовсе, то здесь стоит проверить исправность батареи и зарядного устройства. Не исключено, что девайс попросту резко разрядился. Если он не включается, возможно, что просто отсутствует питание. Как исправить такую поломку и что делать не стоит?
Проблемы с блоком питания
Если таблет заряжается, но не включается – виновата ОС. А вот если гаджет отказывается даже заряжаться, в чём тогда причина поломки? Здесь у Леново Йога Таблет могут быть проблемы с блоком питания, который запросто выходит из строя при неправильном использовании.
У вас не включается планшет? Вспомните, когда в последний раз он стоял на зарядке и горел ли тогда индикатор. После чего, возьмите блок питания и протестируйте на других аксессуарах. Гаджеты никак не реагируют? Значит основной причиной, что планшет не запускается – служит неисправность блока питания.
А если устройства спокойно заряжаются, а девайс от Леново всё ещё не запускается, тогда стоит проверить две других возможных поломки – аккумулятор и разъём питания. Не запускается девайс с такими признаками именно по вине севшей и полностью разряженной батареи.
Проверяется догадка также, как и с блоком питания – просто переставьте аккумулятор в другое устройство, после чего подсоедините девайс к сети. Если батарея начала заряжаться, не работает планшет из-за сломанного разъёма. Проигнорировала все ваши действия и другой гаджет не запустился — менять необходимо аккумулятор.
Аппаратные поломки
Не только неожиданное обновление системы становится причиной того, что таблет отключился, но и различные аппаратные поломки. Это может быть как заводской брак, так и последствия неправильного использования таблета.
Из-за чрезмерной влажности или низких температур конденсат может привести к коррозии платы. Из-за экстремальных температур также портится аккумулятор. Поэтому не стоит сразу же сетовать на обновление, если аксессуар вырубился. Возможно это последствие неправильного использование. Аппаратные поломки куда серьёзнее, чем сбой в программной части, потому чинить их самостоятельно – не стоит.
При разборе гаджета можно дополнительно повредить несколько дорожек и лишь усугубить ситуацию. Не говоря уже о том, что при чистке платы от ржавчины никогда не заливайте её спиртом. Допустимый максимум – протереть пропитанной ваткой повреждённое место, после чего остатки опасного раствора убрать обычной влажной тканью.
А если у вас что-то серьёзнее, чем ржавчина на деталях и неправильно установленное обновление – следует обращаться к профессионалам в сервисный центр.
Ошибки ОС
Чаще всего в «кирпичи» аксессуары превращаются из-за ошибок в ОС. Причиной тому становится обновление или неправильная установка пиратской прошивки пользователем, после чего планшет Леново перестал запускаться.
Это распространённая проблема и исправить её достаточно просто, главное не паниковать и не использовать опасных для аппарата методов при разборке. Не замыкайте никакие контакты и желательно вообще не трогайте внутренности девайса. Так гарантия перестанет действовать до того, как вы выясните причину неисправности.
Осуществляем сброс системы
Если вы ничего не перепрошивали, а предвестником того, что планшет Lenovo вырубился и погас экран, стало злосчастное обновление, то единственное решение – сброс системы. Вам необходимо при помощи заводских или пользовательских резервных копий – убрать все манипуляции с ОС. При этом удалится и вся информации с медиа файлами, что хранятся на устройстве. Однако SD карта не затронется.
Необходимо удерживать кнопку уменьшения громкости и включение, так вы сможете запустить Recovery. Это приложение, вшитое в память платы. Оно показывает всю основную информацию об аксессуаре и позволяет проводить базовые манипуляции с памятью аппарата.
Там найдите кнопку управления файлами и «сброс до заводских настроек», после чего произойдет перезагрузка. Уже спустя минуту вы вновь получите в своё распоряжение полностью рабочее устройство без намёков на бывшую поломку.
Если не запускается Recovery, попробуйте повторить описанные выше действия после полной разрядки гаджета. Для этого оставьте его на несколько дней, дабы остаточный заряд аккумулятора испарился, а потом снова подключите к питанию на 10-20 минут.
Проделали всё по инструкции, а таблет не запускается или постоянно перезагружается? Тогда обычным откатом системы аппарату уже не поможешь и необходимо полностью перепрошивать аксессуар.
Перепрошивка
Если в процессе установки прошивки экран потух, а таблет вырубился (не подаёт признаков жизни, и не откликается на нажатия кнопок), но при этом аккумулятор не разрядился и полон энергии – будем готовиться к самому худшему.
При установке пиратской ОС вы могли допустить фатальную ошибку, которая привела к полному стиранию предыдущей системы и некорректному функционированию новой. Сам аксессуар в порядке и аппаратная часть функционирует, но без нужной программы – она просто не понимает, что делать, когда вы жмёте кнопку запуска. Исправляется такая оплошность тоже достаточно просто.
После полной разрядки, подключите устройство к ПК и ожидайте, пока оно хоть как-то распознается системой. Компьютер не захочет воспринимать девайс правильно, ведь на нём нет цифровой подписи. Но если он хоть как-то распознался – этого уже будет достаточно.
Скачайте приложение по переустановке прошивки для Андроида и последнюю версию ОС с официального сайта. Выберите систему под своё конкретное устройство, если не хотите, чтобы экран снова потух. Ожидайте от пары минут до получаса установки прошивки, после чего запускайте устройство.
Заключение
Аппарат ломается при неправильной установке системы или неудачном обновлении от разработчиков. Главное не паникуйте, ведь любые программные ошибки исправимы! Постарайтесь применить советы, описанные выше. Мы детально разобрали каждую из возможных причин поломки, а также изложили способы их исправления.
Наглядную инструкцию в видео формате можно увидеть ниже. Также не стесняйтесь и оставляйте свои вопросы в комментариях. До встречи на страницах сайта!
Видео-инструкция
По сути — главный редактор всего сайта, всегда на связи с лучшими авторами. Корректировка и вычитка, его работа. Отличный знаток своего дела. Великолепно разбирается в технических нюансах электроники. Изредка пишет и выкладывает авторские статьи.
- опубликованных статей - 15
- читателей - 3 179
- на сайте с 5 сентября 2017 года