Яндекс.Метрика – что за зверь и как его приручить. Пошаговая инструкция по настройке

Каждый день в интернете появляются тысячи новых сайтов различных направлений и тематик, но конечная цель каждого из них - информирование аудитории о товарах, услугах, компаниях, мировых новостях и многом другом.

Яндекс.Метрика – это бесплатный инструмент для оценки поведения аудитории на сайте и анализа источников трафика, который демонстрирует информацию в красочных отчетах, графиках, диаграммах и наглядно показывает все то, что пользователи совершали на сайте. Да-да, Яндекс.Метрика содержит видеозаписи визитов пользователей на ваш сайт! Они позволяют оценить не только то, на каких областях страницы пользователь проводил больше всего времени, куда нажимал и на какую страницу переходил далее, но и оценить, как сайт отображался на устройстве именно этого пользователя.

Основные данные, которые содержат отчеты Яндекс.Метрики

  • Источники трафика – откуда пришла аудитория: поиск, реклама, соцсеть, рассылка и пр.
  • Аудитория – демографические, географические данные, показатели вовлеченности и лояльности.
  • Отчет по конверсиям - какое количество покупок, отправок форм на сайте, кликов, просмотров совершили посетители сайта, какой аудиторией и с какого источника.
  • Технологии - данные по устройствам пользователей (ПК, смартфоны, планшеты), ОС, разрешению экрана, с которых был совершен визит.
  • Данные мониторинга - нагрузка на сайт, время загрузки страниц, результаты проверки работоспособности сайта.
  • Данные по электронной коммерции (для интернет-магазинов) – сводка по заказам, суммам покупок, популярным товарам и многое другое.

В противном случае, владельцы сайтов, на которых отсутствуют счетчики веб-аналитики, не смогут получить информацию о том, откуда приходит к ним на сайт аудитория, в каком количестве, какого качества, и, что немаловажно, не смогут определить, какой канал является наиболее рентабельным.

Регистрация и настройка счетчика

Установка и настройка счетчика Яндекс.Метрика не занимает много времени. Ниже мы пошагово разберем, как зарегистрировать, установить и настроить систему веб-аналитики для сайта.

Далее нужно создать счетчик. Для этого нажимаем на желтую кнопку «Добавить счетчик» и попадаем на страницу регистрации нового счетчика.

63.64 KB

В поле Адрес сайта вводим домен сайта без http/https. Например, site.ru или site.ru/category/ - если требуется установить отдельный счетчик для раздела или страницы сайта.

Также можно указать дополнительные адреса сайтов, если вы планируете создать единый счетчик для нескольких сайтов, либо установить настройку «Принимать данные только с указанных адресов» - чтобы в отчетах информация отображалась только по вашему сайту:
25.53 KB

Выбираем часовой пояс в соответствии с местонахождением компании – для точности данных в отчетах о дате и времени посещений.

Далее активируем сбор информации для отчетов по вебвизору, картам скроллинга, кликов и аналитике форм – в эти отчеты попадают подробные записи действий посетителей на сайте: движения мышью, прокручивание страницы и клики.

Ставим галочку в чекбоксе «Я принимаю условия пользовательского соглашения» и нажимаем в нижнем левом углу на кнопку «Создать счетчик».

После этого появляется экран с дополнительными настройками и кодом счетчика, который необходимо установить на все страницы вашего сайта (либо на определенный раздел, если вы создаете отдельный счетчик для конкретного раздела).

Дополнительные настройки счетчика

При клике на подзаголовок «Дополнительные настройки» появляется список, в котором вы можете установить доп.опции:

  • Отслеживание хеша в адресной строке браузера. Опция применима для AJAX-сайтов. Данная технология редко используется и в большинстве случаев чекбокс остается пустым.
  • Асинхронный код. Эта настройка активна по умолчанию и отвечает за то, чтобы код счетчика не влиял на скорость загрузки страницы вашего сайта и не блокировал ее.

    Асинхронный код выглядит так:

    При выключенной опции код будет иметь следующий вид:

    В коде отключена опция "Асинхронного кода"

  • Для XML-сайтов существуют отдельные требования к коду счетчика, поэтому для таких сайтов требуется установить галочку в соответствующем чекбоксе, которая удалит из кода счетчика теги
    • В одну строку » отвечает за вид кода счетчика. При включенной опции код будет выглядеть так:

    Настройка "В одну строку" сокращает внешний вид кода
  • Запрет отправки на индексацию страниц сайта . Эта настройка необходима, если вы не хотите, чтобы страницы вашего сайта находились в индексе поисковых систем. Настройка аналогична запрету на индексацию через файл robots.txt. Полезно в случае, когда сайт еще не готов для публикации и содержит тестовые либо незаполненные разделы. При выключении этой настройки в дальнейшем, нужно будет скопировать новый код счетчика из поля с данной страницы и обновить код на сайте.
  • Информер . Если включить эту настройку, в футере (нижняя часть) сайта будет отображаться значок с информацией о трафике вашего сайта. В дополнительных настройках информера можно выбрать размер значка, цвет и тип данных, которые будут выводиться. Данные будут доступны всем, кто зашел на ваш сайт и прокрутил страницу до футера.

  • Альтернативный CDN . Опция позволяет корректно учитывать посещения из регионов, в которых ограничен доступ к Яндекс.Метрике. Опция может снизить скорость загрузки кода счетчика, но даже при включенном «Альтернативном CDN» код счетчика может отправлять предварительный запрос к mc.yandex.ru для экономии трафика.
  • Отправка в Метрику данных электронной коммерции . Важная настройка, если у вас интернет-магазин. Опция позволяет подключить Ecommerce через интерфейс и собирать данные о количестве заказов, сумме покупок и др. Если опция включена, по умолчанию JavaScript-массиву присваивается имя dataLayer. Вы можете изменить его в поле Имя контейнера данных . Подробнее о подключении интернет-магазина к Яндекс.Метрике читайте на странице Яндекс.Помощь .
  • Валюта. Настройка отвечает за то, в какой валюте будут выводиться данные по стоимости заказа и среднего чека в отчетах электронной коммерции. Выбирайте тот вариант, который используется на вашем сайте – если стоимость товаров представлена в рублях - выбирайте Российский рубль.
  • Тайм-аут визита в минутах . Количество времени бездействия пользователя на вашем сайте, после которого визит считается завершенным. По умолчанию тайм-аут составляет 30 минут. Но если вы размещаете на сайте длинные видеоролики, которые пользователи будут смотреть, не совершая никаких действий мышкой, то для корректного сбора информации тайм-аут рекомендуется увеличить (насколько – надо исходить из длительности видеоматериалов на вашем сайте). Максимальное время, которое можно установить – 360 минут.

На этом дополнительные настройки заканчиваются. В большинстве случаев в данном разделе будет активна только опция Асинхронный код и, в случае, если счетчик настраивается для интернет-магазина - последний пункт, отвечающий за отправку данных электронной коммерции.

Важный момент! Если вы внесли какие-либо изменения в «Дополнительные настройки» после того, как установили счетчик на сайт, нужно обновить код на странице сайта, т.к. каждая настройка добавляет или удаляет строки и символы в коде счетчика.

Поэтому код счетчика на странице настроек выводится внизу, под всеми настройками. Находится он в черном контейнере.

Кликните на желтую кнопку Скопировать код и для удобства сохраните его в текстовом файле txt.

На странице с настройками прокручиваем вниз и нажимаем на кнопку «Начать пользоваться».

Но перед тем, как в отчеты начнут собираться данные, код счетчика необходимо установить на ваш сайт.

Установка кода на сайт

Предусмотрено несколько вариантов установки:

  • добавить в HTML-код,
  • установить через виджеты CMS и конструкторы сайтов,
  • через системы управления тегами.

HTML-код

Открываем код шаблона на сайте и добавляем счетчик в пределах тегов или как можно ближе к началу страницы: так он будет раньше загружаться и сможет отправить данные о просмотре в Метрику, даже если посетитель почти сразу же закроет страницу.

Если на сайте используется несколько шаблонов – добавляем код счетчика в каждый из них.

Затем открываем сайт в браузере и проверяем, что код присутствует на страницах. Для этого комбинацией клавиш Ctrl+U открываем код сайта, скроллим страницу и ищем глазами код счетчика. Либо запускаем строку поиска по странице комбинацией клавиш Ctrl+F, вводим латиницей Metrika, нажимаем Enter и смотрим результат – если счетчик добавлен успешно, вы его увидите в коде:

Виджеты CMS и конструкторы сайтов

Вариант 1. Для некоторых систем есть готовые плагины . Обычно в плагине достаточно указать только номер вашего счетчика, в нашем случае - 49906027. Его можно найти рядом с названием в общем списке счетчиков.

Вариант 2. Если плагина нет, код счетчика нужно вставить в поле для произвольного html-блока. Подробнее об установке кода счетчика через CMS или конструктор сайтов читайте в Помощи .

Системы управления тегами

Google Tag Manager: создаем новый тег с шаблоном Custom HTML, вставляем в него код счетчика Метрики. Не забудьте добавить триггер «Все страницы», чтобы код счетчика загружался с любой страницы сайта.

В других системах управления тегами предусмотрено аналогичное поле для вставки произвольного html-кода. А в Tealium, интегрированном с Метрикой, достаточно указать номер вашего счетчика в соответствующем поле.

После того, как вы успешно установили код на вашем сайте, в списке счетчиков Яндекс.Метрики рядом с названием вашего счетчика значок сменится с желтого на зеленый цвет.

В . Это очень и очень похвально. Однако встречаются особые люди, которые думают, что анализировать трафик с различных каналов ( , ) не нужно. Мол, все работает и ладно. Честно признаюсь, я и сам таким был на первых порах (каким же дураком был тогда, ужас).

Яндекс.Метрика — это сервис аналитики, предоставляемый всем без исключения на бесплатной основе. К тому же она имеет обширный функционал, с помощью которого можно не только проанализировать какой-то канал трафика, но и посмотреть, что делал каждый посетитель на Вашем веб-ресурсе.

Преимущества

Прежде, чем мы начнем разговор об установке системы аналитики, я бы хотел перечислить ряд преимуществ, которые имеет данный сервис веб-аналитики:

  1. Сделана в «русском» стиле, то есть — просто. Она абсолютна проста в освоении;
  2. Дает возможность наблюдать за поведением посетителей: Вы можете увидеть куда чаще всего кликают посетители (карта клика), до какого уровня скроллят страницу (карта скроллинга), да и вообще посмотреть, что они делают, вплоть до передвижения курсора (вебвизор);
  3. Большое количество отчетов для анализа эффективности Директа;

Я перечислил только основные преимущества, но в процессе работы Вы найдете и другие. Конечно, есть недостатки, но они не значительны.

Регистрация

Чтобы использовать сервисы Яндекса, в том числе и Метрику, необходимо пройти простую процедуру регистрации. Если у Вас уже есть аккаунт, то листайте вниз, а если нет, то регистрируйтесь.

Вот так вот просто, можно было даже не писать об этом. Ну да ладно. Теперь у Вас есть доступ ко всем сервисам.

Настройка Яндекс Метрики

Вот мы и плавно подошли к решению вопроса — как настроить Метрику. Благо, делается это очень и очень просто и только на двух страницах. Следуйте следующей инструкции:


Как видите, снова просто, не сложнее регистрации аккаунта.

Теперь поясню насчет галочек:

  • Асинхронный код. Упрощает код счетчика, снижая нагрузку на сайт;
  • Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм. Активирует данные функции в Вашем счетчике. Пригодиться нам при .

На этом настройка счетчика закончена, самое время установить его.

Установка счетчика

Все мы знаем, что любой сайт, представленный в Интернете, состоит из определенного набора символов — HTML-кода (). Поэтому, чтобы добавить счетчик на сайт, необходимо хоть немного разбираться в HTML. Если Вы не знаете ни одного тега и вообще представления не имеет, что такое HTML, то лучше доверьте это какому-нибудь профессионалу.

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

  • Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
  • Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
  • Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Проверка установки счётчика Яндекс Метрика

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

  1. Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».
  1. В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.

    2. Нажмите клавиши Ctrl+F (для Mac, соответственно, Cmd+F).

    В появившемся окне введите «Yandex.Metrika».

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Как правильно установить счётчик Яндекс.Метрика

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

  1. Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.
  2. Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.
  3. Поставьте галочку «Я принимаю условия».
  4. В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.
  5. Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

6. Часовой пояс

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

Код счётчика

В этом разделе важно:

  • Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  • Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
  • Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

Настройка счётчика Яндекс.Метрика

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

1. Настраиваем «Вебвизор»

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

    На сайте есть интерактивные элементы, которые изменяются в зависимости от действий пользователя и Вам важно их отслеживать. Например, интернет-магазин с функцией корзины. Тогда Вам необходимо будет записывать не только действия пользователя, но и содержимое страниц Вашего сайта, которое меняется в зависимости от действий пользователя.

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

Например:

regexp:.* - запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* - тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

  1. Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.
  2. Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Как настроить фильтр посещений в Яндекс.Метрике

Способ № 1

  1. Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.
  2. Добавить фильтр.
  3. Тип фильтра: исключить трафик.
  4. Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)
  5. Условие: равно.
  6. Значение: вводим IP-адрес организации.

И тогда в фильтре указываем:

Поле: URL-страницы

Условие: содержит

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

3. Настраиваем цели

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

  • Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
  • Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
  • Скачивание прайс-листа
  • Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Как сделать страницу благодарности

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

  1. Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.
  2. Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.
  3. Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.
  4. Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Продолжаем настройку цели.

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

  1. Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.
  2. В названии цели указать «заполнение формы».
  3. В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

  1. Переходим в раздел настройки целей → добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта - в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».

Шаг 1. Авторизуйтесь на Яндексе

Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь .

Шаг 2. Добавьте счетчик в Яндекс.Метрике

На странице со списком счетчиков добавьте счетчик . Откроется страница настройки .

Шаг 3. Укажите основные настройки счетчика

  1. Заполните поля:

    • Имя счетчика . Указанное имя отображается на странице Мои счетчики и в верхнем меню переключения между счетчиками. Если не задано, используется значение поля Адрес сайта .

    • Адрес сайта .* Обязательно для заполнения.

      "}}\"> Основной домен сайта. Поле обязательно для заполнения. Префикс схемы/протокола (http:// , https://) указывать не следует .

      Подробно о структуре URL

      http:////?

      • - домен сайта;
      • Путь, который может иметь иерархическую структуру. Структура задается с помощью символа «/» ;
      • Имя страницы сайта;
      • Блок параметров, который отделяется от блока Символом «?» .
  2. Примите условия Пользовательского соглашения .
  3. Нажмите кнопку Создать счетчик .

* Обязательно для заполнения.

Также вы можете:

Добавить дополнительные адреса сайта

Это может понадобиться, если:

  • по разным адресам отвечает один и тот же сайт с одним и тем же установленным счетчиком;
  • вы хотите получать статистику по нескольким сайтам с помощью одного счетчика.

Переходы между всеми заданными адресами считаются внутренними.

В этом поле вы можете указать путь сайта (path в структуре URL). Например, example.com/category/ . При этом не указывайте адрес до определенного файла или фрагмента страницы (символа «#» ) - эти указания вызовут ошибку в поле для ввода. Кроме того, не будут учитываться переданные в URL параметры запроса (часть адреса после символа «?» ).

Если вы видите в отчетах данные о посещении страниц, не принадлежащих вашим адресам сайтов, и эти данные вам не нужны, включите опцию Принимать данные только с указанных адресов сайтов .

Чаще всего такая ситуация возникает в следующих случаях:

  • Кто-то (скорее всего по ошибке) инициализировал счетчик с вашим номером на своем сайте.
  • Страницы ваших сайтов просматривались через прокси-сервис.
  • Существует практически точная копия содержимого ваших страниц на других доменах. При копировании контента был скопирован и код счетчика.

Опция Включая поддомены позволяет учитывать при фильтрации поддомены основного и дополнительных сайтов (subdomain.example.com , other.subdomain.example.com , ...).

Включить опцию «Не сохранять полные IP-адреса посетителей сайта»

Обычно в Яндекс.Метрике сохраняется полный обезличенный IP-адрес посетителя . При включенной опции в системе запишется неполный адрес. Например, значение 192.0.2.2 изменится на 192.0.2.0 . Это снижает точность определения региона посетителя сайта.

Чтобы включить опцию, откройте блок .

Подтвердить согласие с Договором об обработке данных в Яндекс.Метрике

Это необходимо, если ваша компания зарегистрирована в ЕС или Швейцарии - или вы обязаны соответствовать Генеральному регламенту о защите данных (General Data Protection Regulation, сокращенно GDPR) по другим причинам.

Чтобы принять договор, откройте блок Дополнительные условия обработки данных .

Шаг 4. Укажите дополнительные настройки счетчика

В блоке Дополнительные настройки включите необходимые вам опции .

Установка счетчика

Посмотреть видео

Обучающее видео. Установка кода счетчика на сайт.

Посмотреть видео

Установка счетчика на сайт с CMS

  1. Скопированный код добавьте в файл, который отвечает за генерацию заголовка (header) Если разместить код счетчика не на все страницы сайта, для\\n Метрики посетитель будет то появляться на сайте, то пропадать - в статистику попадут\\n искаженные данные."}}\">всех страниц сайта .

Для наиболее популярных CMS разработаны официальные плагины Метрики , которые позволяют установить код счетчика автоматически. Как правило, для этого достаточно установить плагин и пройти авторизацию.

Если на одном сайте используются несколько CMS (например, одна отвечает за содержимое сайта, а другая - за форум), код счетчика необходимо разместить в каждой из них.

Установка счетчика на сайт без CMS

  1. В интерфейсе Яндекс.Метрики на странице Настройка , на вкладке Счетчик , нажмите кнопку Скопировать .
  2. Если все страницы вашего сайта - отдельные файлы, написанные вручную, добавьте код счетчика в HTML-код Если разместить код счетчика не на все страницы сайта, для\\n Метрики посетитель будет то появляться на сайте, то пропадать - в статистику попадут\\n искаженные данные."}}\">всех страниц сайта . Рекомендуем разместить его внутри элементов head или body как можно ближе к началу страницы - от этого зависит полнота и корректность подсчета данных.

Примечание. Элемент noscript с содержимым поместите в элемент body .

* CMS-система - программа для управления содержимым сайта (Content Management System). С ее помощью можно загружать на сайт и удалять с него тексты, изображения или видео, не имея навыков программирования.

После установки счетчик будет доступен на странице Мои счетчики . Данные начинают собираться сразу же, а через несколько минут после установки кода на странице Мои счетчики , появится статус проверки правильности установки кода.

Вы можете отредактировать код счетчика (например, включить или отключить сбор определенных данных). При этом необходимо заменить код на всех страницах сайта. После редактирования кода все накопленные ранее данные не пересчитываются.

Сбор статистики по разным доменам и поддоменам

Яндекс.Метрика предоставляет несколько способов:

Способ Достоинства Особенности
Один счетчик для всех адресов

Переходы между разными сайтами фиксируются в одном визите