Любой абонент сталкивался с ситуацией, когда сразу же после пополнения баланса нo денежная сумма, уходила в неизвестном направлении. Конечно, пользователей не очень радуют такие сюрпризы, и у человека возникает законный вопрос, куда исчезли средства? На самом деле всё довольно просто, скорее всего, клиент стал «счастливым» обладателем платных подписок. Существует ли способ, как отключить платные услуги на Мегафоне?
Как мы становимся обладателями платных опций?
Многие пользователи, даже и не подозревают, как на их телефоне могли появиться те или иные опции. А ведь платные дополнения могли установиться на мобильный автоматически, например, как дополнение к определённой функции. Возможно, клиент уже и не использует данную функцию, но подключенные услуги обновляются автоматически и за них взимается плата.
Подсоединиться к номеру, подписки могли и бесплатно, то есть изначально они не предполагали абонплаты. Такие дополнения ни как не мешали пользователю, и выключать их было необязательно. Но позже, мобильный поставщик пересмотрел свою политику, и за подключенные функции стал взимать абонплату.
Все способы отключения платных услуги на Мегафон
Есть несколько вариантов отключения платных услуг на Мегафон. Давайте рассмотрим каждый из способов более детально.
Для самостоятельной проверки всех платных и бесплатных подписок имеющихся на сотовом телефоне, наиболее удобно использовать опцию Сервис Гид. Программа позволяет, как отписаться от платных услуг, так и контролировать ежемесячные расходы на звонки, интернет и СМС. А также в рамках программы Мегафон, можно пополнять как свой баланс или класть деньги на карточку друга.
Если вы ещё не зарегистрированы в Сервис Гид, придётся авторизоваться. Для этого перейдите в ЛК через сайт: https://moscowsg.megafon.ru . Оказавшись на веб-странице, впишите необходимые сведения о себе в определённую графу.
Чтобы получить пароль для входа отправьте с мобильного следующую комбинацию цифр * 105 * 00 # , и нажмите «Позвонить». После введения кодового значения, пользователь будет перенаправлен на панель управления опциями. Далее клиент сможет самостоятельно отключать платные услуги.
Чтобы выключить платные подписки нужно перейти в подраздел «Управление опциями» и ознакомившись с имеющимися на телефоне услугами просто отключить ненужные.
А также клиент может отключить одним нажатие кнопки все подписки. Для этого нужно поставить галочку в графе «Отключить всё».
SMS
Отказаться от ненужных дополнений возможно и через СМС сообщение. Для этого скиньте СМС с текстом «Стоп » на системный номер 5051 . Спустя пару секунд на номер пользователя придёт подробное руководство, как отключить подключенные услуги.
USSD-команда
Для отключения опций можно отправить USSD-запрос. Для этого отошлите USSD на * 505 # , и нажмите клавишу «Позвонить». Спустя минуту на мобильный придёт сообщение с перечнем подключенных опций. Рядом с названием каждой из услуг, будет находиться кодовое значение, при помощи которого можно удалить подписку.
С более подробным списком можно ознакомить на официальном веб-сайте Megafon.
Не все клиенты знают, что каждая сим-карта при подключении к телефону оставляет в его памяти ярлык, именуемый как «Megafon ПРО». При помощи этого ярлыка можно убрать любую опцию.
Для этого абоненту нужно зайти в одноимённый раздел, нажать на клавишу «Подписки» и далее «Отменить подписки».
Если в списке меню вашего мобильного нет данного раздела, возможно, ваша сим-карта уже устарела. В этом случае, мы рекомендуем вам заменить её на более новую, или же воспользоваться любым другим методом выключения услуг.
Чтобы не переживать что со счёта будут сниматься деньги без вашего ведома, можно установить полезное дополнение от Мегафон «Стоп Контент». Данное дополнение запрещает отправку платных USSD-запросов, а также блокирует вызовы на платные номера провайдеров.
Вы можете не переживать что опция не позволит вам, например, оплатить парковку через USSD-запросов или снять наличные с WebMoney. Сервис убирает только ненужный контент.Вот перечень номеров, которые не затрагивает данная услуга:
- Бесплатные сервисные номера.
- Плата за парковку через СМС на 7377 и 7757 или через USSD-запросы на * 377 # , * 775 # .
- Системные номера Megafon: 5051 , 0633 , 5052 , 0770 , а также начинающиеся с цифр 8800ххххххх .
- Номера платёжных сервисов и банков: WebMoney, Yandex. Деньги и т д.
Подключить «Стоп-Контент» на сотовый телефон можно через USSD-команду * 105 * 801 # , и кнопка «Позвонить». После отправки запроса на ваш мобильный телефон придёт сообщение о включении функции.
А также установить полезное дополнение можно в ЛК. Для этого зайдите в Личный Кабинет, выберите пункт «Тарифы и опции», далее «Изменения набора функций». После нажатия на клавишу появиться список, из которого нужно выбрать «Стоп-Контент» и нажать «Подключить».
Надоели всякие платные услуги и подписки? Избавьтесь от них! А мы расскажем, как это сделать.
Навигация
Компания Мегафон привыкла думать об удобстве своих абонентов, поэтому она разработала множество различных услуг, чтобы связь стала более удобной и выгодной. Безусловно, большинство опций, которые предоставляются на платной основе, далеко не всегда удобны и необходимы пользователю. Иногда опции ведут себя слишком навязчиво, что доставляет массу дискомфорта. Именно по этой причине и необходимо знать о том, как отключить все услуги Мегафон
Посетите офис или позвоните оператору
- Тем, кому не хочется самостоятельно заниматься удалением опций, можно посетить офис. Это будет самый лучший вариант избавления от проблем. Для решения вопроса нужно обратиться к любому консультанту в салоне. Если вы хотите поступить именно так, то обязательно возьмите с собой паспорт
- Отличной альтернативой, если у вас нет времени и на посещение офиса, является звонок в службу поддержки клиентов. Для этого наберите номер 0500, и вас соединял с оператором, который по вашей просьбе уберет все услуги. Если вы являетесь компанией, то тогда звоните по номеру 8 800 550 0555
- К преимуществам данного способа можно отнести то, что отключат вам услуги даже если вам не известно, за что конкретно списываются средства с баланса телефона. Оператор самостоятельно проверит, куда расходуются средства и моментально уберет растратчик
Как отключить услуги с помощью Сервис-гида?
- Система самостоятельного обслуживания клиентов «Сервис-гид» отлично подходит для тех, кому хочется быстро избавиться или добавить услуги, либо совершить любые другие важные операции. Воспользоваться системой можно двумя методами
- Вызовите меню «Сервис-Гид». Наберите USSD-запроос *105#
- Далее вам на экране отобразится небольшое меню
- Пользуйтесь его подсказками, и вы с легкостью найдёте нужный вам раздел
- Под данным способом подразумевается загрузка мобильного приложения на смартфон
- Произвести эту операцию можно через официальный портал компании
- Для авторизации на сайте воспользуйтесь своим номером телефона
- Он используется как логин. Также вам потребуется пароль для доступа
- Чтобы его получить направьте небольшое смс-сообщение с текстом 41 на номер 000105
- Отправить смс можно абсолютно бесплатно
- После авторизации в системе найдите раздел управления услугами. Там можно удалять и добавлять услуги. Для этого поставьте галочку напротив опции для отключения
Удаление опций через официальный сайт МегаФон
- При помощи портала компании можно без проблем избавиться от всех платных услуг, которые «съедают» средства со счета, причём без вашего участия. Для авторизации на нем требуется ввести свой номер телефона. Когда вы попадете на свою личную страницу, то сразу сможете увидеть, какие услуги у вас прикреплены к номеру
- Для избавления от ненужных войдите в раздел «Услуги и тарифы» и выберите нужный пункт
- Изменение пакета услуг (тут вы найдёте большинство подключенных опций от оператора)
- Изменение тарифных услуг (в этом разделе расположены опции для роуминга)
- Использованные разовые услуги
- Любимые номера (подключение и отключение любимых номеров, что делает звонки на выбранные номера более выгодными)
- Услуга «Баланс близких»
- В общем, найти нужную услугу, которую вы хотите отключить, не так уж и трудно, так как меню сайта разбито на несколько групп и разделов
Как отключить услуги через СМС?
- Отключение опций возможно и путем написания определённых запросов через смс на короткий номер . Данный метод обладает целым рядом преимуществ . В особенности это касается быстроты и простоты . Но есть и определённые минусы . Если у вас работает сразу несколько таких опций , то тогда придётся отправить столько же запросов , что займёт времени немного больше , чем та же операция через Сервис —гид . Кроме этого запомнить нужные тексты и номера для удаления опций тоже довольно трудно
- Чтобы произвести удаление опции , сначала найдите команду для ее успешного отключения . Найти данную информацию можно на официальном портале в соответствующем разделе , где написана вся основная информация об услугах . Более того , предварительно следует узнать , какие именно платные услуги у вас подключены , что также делается при помощи сайта или сервиса самообслуживания
Видео: Как отключить платные услуги на мегафоне?
Технологии развиваются с каждым днем семимильными шагами и то, чем пользовались еще вчера сегодня уже не актуально. В связи с этим, некоторые услуги сотовых операторов нам уже не интересны и появляется потребность отключить их. Наш сайт поможет вам в этом: мы расскажем все доступные способы, которые Мегафон предоставляет для отключения платных услуг.
Отключить услуги Мегафон через телефон
У каждой услуги Мегафон — как платной, так и бесплатной — есть команды для ее подключения и отключения . Этими командами вам и нужно воспользоваться. Зайдите на официальный сайт Мегафон и найдите в списке услуг свою (ту которую вы хотите отключить). Как только вы отыщите нужную вам опцию, посмотрите команды для ее отключения: это могут быть USSD запросы, бесплатная отправка SMS-сообщения на определенный номер с определенным текстом, либо звонок на бесплатный короткий номер. Воспользовавшись любой командой отключения услуги вы получите нужный результат. Если вы хотите отключить услугу «Замени гудок» на Мегафоне , то об этом на Тарифкин.ру есть отдельная статья.
Отключение услуг Megafon через «Сервис-Гид»
Оператор Мегафон предоставляет своим абонентам замечательный инструмент для управления своими услугами — систему самообслуживания Мегафон «Сервис-Гид» (сегодня эта система называется «Личный кабинет»). Данный инструмент дает вам возможность управлять своими услугами
как с компьютера, так и с сотового телефона. 
Представляет он собой личный кабинет
, в котором вы можете сменить текущий тариф, управлять услугами, управлять своим балансом, заблокировать симку Мегафон .
Для доступа к личному кабинету с компьютера вы должны пройти регистрацию по адресу lk.megafon.ru/login . Чтобы попасть в личный кабинет введите номер телефона, на котором собираетесь отключать услуги и пароль. Если телефон, на котором вы хотите отключить платные услуги, у вас под рукой, то наберите на нем следующую команду для получения пароля: *105*00# . В ответ вам придет sms сообщение с паролем от личного кабинета. Теперь вводите телефона и пароль, и вы попадете в ЛК.
Деактивировать услуги в салоне Мегафон
Если вы не хотите разбираться с «Сервис-Гидом» от Megafon или искать на сайте свою услугу, то можете воспользоваться этим способом. Просто отправляйтесь в любой ближайший салон Мегафон и попросите менеджера отключить ненужную вам услугу. Дальше эта задача будет уже решаться консультантом — для него она не составит большого труда.
В пропаже ваших денег не всегда виноваты платные услуги. Возможно, вы стали жертвой развлекательных платных опций, поэтому, чтобы не платить лишнего, .
Стремясь сделать общение своих абонентов проще и приятнее, «МегаФон» предлагает множество дополнительных услуг. Ряд услуг оператор подключает без ведома абонентов и затем списывает деньги со счёта. Естественно, большинству абонентов это не нравится и они ищут способ отключения таких услуг на «Мегафоне».
Отключаем по телефону или в офисе
Самый простой способ избавиться от платных сервисов - зайти в офис «МегаФона» и объяснить проблему. Желательно захватить с собой паспорт. Или же вместо личного обращения позвонить по короткому номеру телефона 0500. Юридическим лицам надо звонить 8-800-550-0555.
Вопрос решат, даже если вы не знаете, какие именно платные услуги подключены, а просто видите, что со счета списывается слишком большая сумма. Этот вариант подойдет тем, кто не хочет тратить время на «путешествие» по сайту компании.
Отключаем самостоятельно
Через «Сервис-Гид»
Для того чтобы абоненты могли отменить подключение самостоятельно (а также пользоваться массой прочих услуг), существует система «Сервис-Гид». В ней можно работать несколькими способами.
Можно отправить USSD-запрос на номер *105# и следованием дальнейшим инструкциям. Чтобы просмотреть список подключенных на номер платных услуг, надо перейти в соответствующее меню.
Можно скачать приложение «Сервис-Гид» с официального сайта компании. Войти в систему легко. В поле «Логин» вводится номер своего телефона, в поле «Пароль» - пароль доступа. Последний нужно получить таким образом: отправить на номер 000105 бесплатное СМС с текстом «41».
Через личный кабинет на официальном сайте «МегаФона»
При входе на megafon.ru нужно набрать свой номер телефона. Почти в самом низу страницы находится перечень услуг, которые были подключены абоненту («Текущие скидки и пакеты услуг»).
Чтобы снять подключение, надо перейти в раздел «Услуги и тариф» (это основное меню слева). Нужные услуги могут оказаться во вкладках:
- изменение набора услуг (большинство опций);
- изменение тарифных опций (например, здесь находятся услуги роуминга);
- использованные разовые тарифные опции;
- любимые номера (отключение «любимого» номера, на который звонки дешевле);
- баланс близких.
Услуги на сайте скомпонованы по разделам, а разделы - по группам, что упрощает пользователю поиск.
С помощью СМС
СМС-сообщение с просьбой отключить услугу можно отправить, если вы точно знаете, какие опции подключены и какими командами отменяются. Время от времени на телефон приходит напоминание о том, что на данном номере подключена определенная услуга, и дается краткая инструкция о том, как ее можно убрать.
Наглядные примеры
«Мобильные подписки ». Абоненту приходят новости, гороскоп, прогноз погоды, анекдоты и т.п. Для отказа нужно отправить СМС «стоп 5038» или «нет 5038», отправить на номер 5051 либо 5052. Другой способ: зайти по адресу podpiski.megafon.ru через номер мобильного, выбрать вкладку «Отказаться от подписки».
«Погода ». Отправить с телефона команду *111*11# , вызов.
«Замени гудок ». Позвонить на номер 0550, набрать последовательность цифр 4, 4, 2, 1.
«Живой баланс ». Набрать комбинацию *134*0#.
Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоя несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.
Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент. Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.
Способы отключения платных услуг на Мегафоне
Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.
При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.
Для этого можно применить следующие способы.
USSD-запрос
Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.
USSD-меню «Сервис-гид»
После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.
Автоинформатор
Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).
Отключение по СМС-команде
Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.
Личный кабинет
Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить»
Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.
Звонок в центр обслуживания абонентов
Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.
Посещение салона связи Мегафон
Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.
В заключение
Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.
Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.