Il y a quelque temps notre site parlait de... Aujourd'hui, nous allons parler d'un autre problème qui se pose lors de l'écoute : le site donne une erreur. Et bien que les solutions aux deux situations soient largement similaires, nous avons décidé de parler de l'erreur dans un article séparé.
L'erreur elle-même ressemble à ceci :
- « Une erreur s'est produite lors du chargement de l'enregistrement audio. Essayez d'actualiser la page" (pour ordinateur).
- « Une erreur s'est produite lors du chargement de l'enregistrement audio » (pour l'application mobile).
Mettre à jour l'application
Si le problème survient dans l'application mobile VK, essayez de la mettre à jour. Les mises à jour de l'application sont publiées assez souvent, donc si les mises à jour automatiques de l'application sont désactivées, nous vous recommandons fortement d'activer cette fonctionnalité.
Utilisez une connexion HTTPS sécurisée
Pour activer l'utilisation du protocole HTTPS, allez dans les paramètres et sélectionnez l'onglet « Sécurité ». Ici, cochez la case à côté de « Toujours utiliser une connexion sécurisée (HTTPS) » et enregistrez les modifications.
Il est à noter que si vous cochez la case sur votre ordinateur, vous n'avez plus rien à faire dans l'application mobile.
Désactiver le protocole TPC/IPv6
Cette solution a été trouvée sur le réseau : essayez de désactiver le protocole de connexion TPC/IPv6. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre connexion Internet et décocher la case correspondante en pensant à enregistrer les modifications.
Changez de navigateur
Selon certaines observations, le problème pourrait être lié au navigateur. Par exemple, dans Mozilla Firefox, la même mélodie téléchargée par la même personne peut être jouée, mais dans Google Chrome, cela génère une erreur. Ou exactement le contraire. Dans ce cas, vous devriez essayer de changer de navigateur.
Attends
Dans la plupart des cas, le problème est résolu après un certain temps. Il est possible qu'il s'agisse de problèmes temporaires côté serveur, vous devriez donc attendre un peu ou rechercher le fichier audio souhaité téléchargé par d'autres utilisateurs.