Представете си ситуацията. Съобщенията не могат да се изпращат в Skype. Какво да правя? Има няколко възможни решения. Нека ги разгледаме по-отблизо.
Защо се случва това
Съобщенията не се изпращат до Skype - преинсталирайте програмата
Нулиране
Проблеми с приложението или неправилни настройки причиняват съобщението да не бъде изпратено. Какво да правя? Нулирането на настройките ще помогне. Нека да разгледаме как да направим това в различни версии.
Нулиране на настройките на Skype 8
Прехвърлете контакти от папката на профила в нов каталог, ако данните не се изтеглят автоматично от сървъра.
Как да нулирате настройките на Skype 7
Следвайте стъпките, описани по-горе, само в други директории.
Натиснете „Win+R“, въведете командата „%appdata%“.
Намерете пакета „Skype“. За да нулирате настройките, използвайте една от трите опции:
- Изтрий. Кореспонденцията ще бъде загубена;
- Преименуване;
- Преместване в друга директория.
За да възстановите информация, използвайте втората или третата опция. За това:
Да стартираме приложението. Ако грешката остане, причината не е в настройките. След това връщаме директорията „Skype“ на нейното място.
Ако проблемът е разрешен, затворете програмата, след което:
- От преместената директория копирайте файла “main.db”;
- Преместете го в създадената директория.
Файлът main.db съдържа архив на кореспонденция, но съдържа причината за неуспехите. Следователно, ако проблемът бъде решен, кореспонденцията ще бъде загубена след преместването.
Заключение
Разгледахме какво да правим, ако съобщенията не се изпращат в Skype. Използвайте описаните препоръки, за да разрешите този проблем. Започнете, като проверите достъпа си до интернет. Това е често срещана причина. Актуализирайте до новата версия.
Сред проблемите, които потребителят може да срещне при работа с Skype програма, трябва да се нарече невъзможност за изпращане на съобщения. Това не е много често срещан проблем, но въпреки това е доста досаден. Нека разберем какво да правим, ако съобщенията не се изпращат в Skype.
Преди да обвинявате неспособността си да изпратите съобщение до събеседника си Skype програма, проверете вашата интернет връзка. Напълно възможно е той да липсва и да е причината за горния проблем. Освен това това е най обща причиназащо не можете да изпратите съобщение. В този случай трябва да потърсите основната причина за тази неизправност, което е голяма отделна тема за обсъждане. Може да се състои от неправилни настройкиИнтернет на компютъра, поради неизправност на оборудването (компютър, LAN карта, модем, рутер и др.), проблеми от страна на доставчика, забавено плащане за услугите на доставчика и др.
Доста често простото рестартиране на модема може да реши проблема.
Метод 2: Актуализирайте или преинсталирайте
Ако не използвате най-новата версия на Skype, това може да е причината да не можете да изпратите съобщение. Въпреки че поради тази причина писмата не се изпращат много често, тази вероятност също не трябва да се пренебрегва. до най-новата версия.
Освен това, дори ако използвате най-новата версия на програмата, деинсталирането на приложението отново може да помогне за възстановяване на неговата функционалност, включително по отношение на изпращането на съобщения, т.е. с прости думи, преинсталация.
Метод 3: Нулирайте настройките
Друга причина за невъзможността за изпращане на съобщение в Skype са проблеми с настройките на програмата. В този случай те трябва да бъдат нулирани. В различните версии на месинджъра алгоритмите за изпълнение на тази задача са малко по-различни.
Нулирайте настройките в Skype 8 и по-нова версия
Нека веднага да разгледаме процедурата за нулиране на настройките в Skype 8.
- На първо място, трябва да спрете да работите в месинджъра, ако е в него този моментстартиран. Кликнете върху иконата на Skype в трея Кликнете с десния бутонмишки ( RMB) и изберете позиция от падащия списък „Изход от Skype“.
- След като излезете от Skype, въведете комбинацията на клавиатурата Win+R. Въведете командата в прозореца, който се появява:
%appdata%\Microsoft\
Кликнете върху бутона "ДОБРЕ".
- Ще отвори "Диригент"в указателя "Майкрософт". Трябва да намерите директория в нея, наречена « Skype заРаботен плот". Кликнете върху него RMBи от показания списък изберете опцията "Отрязвам".
- Хайде да отидем до "Изследовател"към всяка друга директория на компютъра, щракнете върху празно място в прозореца RMBи изберете опцията "Вмъкване".
- След като папката с профили бъде изрязана от първоначалното си местоположение, стартирайте Skype. Дори ако преди това сте влизали автоматично, този път ще трябва да въведете данни за оторизация, тъй като всички настройки са нулирани. Кликнете върху бутона "Отивам".
- Следващ клик „Влезте или създайте“.
- В прозореца, който се отваря, въведете данните си за вход и щракнете "по-нататък".
- В следващия прозорец въведете паролата за вашия сметкаи щракнете "Вход".
- След стартиране на програмата проверяваме дали се изпращат съобщения. Ако всичко е наред, не променяме нищо друго. Въпреки това може да се наложи ръчно да прехвърлите някои данни (например съобщения или контакти) от старата папка на профила, която преди това преместихме. Но в повечето случаи това няма да се изисква, тъй като цялата информация ще бъде изтеглена от сървъра и заредена в нова директория на профила, която ще се генерира автоматично след стартиране на Skype.
Ако не се открият положителни промени и не се изпращат съобщения, това означава, че причината за проблема е в друг фактор. След това можете да излезете от програмата, да изтриете новата директория на профила и да върнете тази, която преди това е била преместена на нейно място.
Вместо преместване можете също да използвате преименуване. Тогава стара папкаще остане в същата директория, но ще получи различно име. Ако манипулациите не работят положителен резултат, тогава просто изтриваме новата директория на профила и връщаме старата към предишното й име.
Нулирайте настройките в Skype 7 и по-стари версии
Ако все още използвате Skype 7 или по-нова версия ранни версиитази програма, ще трябва да извършите действия, подобни на манипулациите, описани по-горе, но в други директории.
Мобилна версия на Skype
IN мобилна версия Skype приложения, наличен на и x, може също да срещнете невъзможност за изпращане на съобщения. Общ алгоритъмРешението на този проблем е в много отношения подобно на това в случая с компютъра, но все още има разлики, продиктувани от характеристиките на операционните системи.
Забележка:Повечето от описаните по-долу действия се изпълняват по един и същи начин и на двете. В по-голямата си част ще използваме втория като пример, но важните разлики ще бъдат показани в първия.
Преди да започнете да отстранявате проблема, трябва да се уверите, че мобилно устройствоВключен интернет - клетъчен или безжична мрежа, вече не е толкова важно. Трябва да се инсталира и най-новата. Skype версияи много желателно, сегашна версияоперационна система. Ако това не е така, първо актуализирайте приложението и ОС (разбира се, ако е възможно) и едва след това преминете към препоръките, описани по-долу. На остарели устройства правилна работа messenger просто не е гарантиран.
Метод 1: Принудителна синхронизация
Първото нещо, което трябва да направите, ако съобщенията в мобилен Skypeне се изпращат, това е, за да се активира синхронизирането на данните в акаунта, за което е предоставена специална команда.
Метод 2: Изчистете кеша и данните
Ако принудителното синхронизиране на данни не възстанови функционалността на изпращане на съобщения, вероятно трябва да потърсите причината за проблема в самия Skype. По време на продължителна употребатова приложение, както всяко друго, може да е придобило данни за боклук, от които вие и аз ще трябва да се отървем. Това се прави по следния начин:
- Отворете "Настройки"устройства и отидете на раздела „Приложения и известия“(или просто "Приложения", името зависи от версията на ОС).
- Отворете списъка с всички инсталирани приложения, като намерите съответния елемент от менюто, намерете Play Market в него и докоснете името му, за да отидете на страницата с описание.
- Изберете предмет "трезор", след което натиснете бутоните един по един "Изтрий кеш-памет"И „Изтриване на данни“.
Във втория случай ще трябва да потвърдите действието, като щракнете "да"в изскачащ прозорец.
- След като нулирате App Store, направете същото със Skype.
Отворете страницата с подробности, отидете на "трезор", "Изтрий кеш-памет"И „Изтриване на данни“като щракнете върху съответните бутони.
Наскоро потребителите на Windows версията на Skype се сблъскаха с това неприятен проблемкогато съобщенията в Skype са подредени неправилно. Въпреки че грешката не беше критична, тя силно дразнеше всички потребители и пречеше на случайната комуникация. Освен това трябваше да превъртя историята на кореспонденцията, за да стигна до края.
Причини, поради които съобщенията в Skype пристигат неправилно
Причините за това странно поведениепратениците бяха идентифицирани доста бързо. И се оказа, че са две:
- вътрешен бъг на самото приложение;
- неправилно настроен Системно време.
Microsoft публикува официално съобщение, в което се посочва, че са наясно, че съобщенията в Skype се получават неправилно и скоро ще пуснат корекция за отстраняване на този проблем.
Решения
Като решение Microsoft предложи на потребителите временно да преминат към старата версия. Освен това в някои случаи дори не е било необходимо приложението да се преинсталира. Достатъчно беше да размените файловете Skype.exe на старата и новата версия в техните папки. И така, корекцията беше пусната, но ситуацията не се подобри за всички потребители. Форумите, общностите и службите за техническа поддръжка бяха пълни с въпроси защо съобщенията в Skype не работят?
Както се оказа, системното време на тези потребители е зададено неправилно. Ситуацията се влоши допълнително от факта, че този бъг практически съвпадна с прехода към лятно часово време. И някои операционни системи първоначално бяха конфигурирани за автоматичен преход, докато това не беше необходимо.
Skype изгражда хронология на съобщенията въз основа на системния часовник. Следователно изгубеното време изпрати съобщения „в миналото“ - тоест до самия връх на лентата. За специално активни потребители, които са склонни внимателно да пазят месеци кореспонденция, това наистина се превърна в сериозен проблем...
Всичко беше решено просто. Имаше:
- щракнете върху индикатора на часовника в системната област;
- изберете „Настройки за дата и час“;
- и задайте желаното време.
В този случай квадратчето за отметка до „Автоматично превключване към и от лятно часово време“трябваше да бъдат премахнати. Или позволете на системата автоматично да синхронизира времето с Microsoft сървъри. След това проблемът, че съобщенията са подредени неправилно в Skype, е успешно разрешен.
Може би не често, но много потребители популярна програмаза да извършват видео разговори, те са изправени пред факта, че понякога съобщенията не се изпращат. Този проблем всъщност възниква в Skype. Можете обаче да се отървете от него по няколко начина прости методи, ако знаете точно причината за възникването.
Защо не се изпращат съобщения в Skype?
Колкото и да е странно, този проблем най-често се свързва с липса или ограничение на интернет връзката. Много хора не обръщат внимание на това. Но освен това, ако съобщенията не се изпращат в Skype (на конференция, например), такива ситуации няма да бъдат разглеждани, както и липсата на потребители онлайн.
Наред с другите неща, които могат да причинят такива повреди, експертите най-често отбелязват следните фактори:
- конфигурацията на устройството не отговаря на изискванията на програмата;
- неработеща версия на приложението;
- остарял софтуер;
- неправилни настройки.
Съобщенията не се изпращат в Skype: какво да направя първо?
Като цяло, когато се случи този отказ, най-много радикален методелиминирането му ще пълна преинсталацияпрограми. Това ще реши два проблема наведнъж, единият от които е свързан с факта, че тази версияпо някаква причина спря да работи, а втората се дължи на факта, че настройките са загубени. По подразбиране параметрите на програмата са еднакви във всяка система и изпращането на съобщения става без проблеми.
В някои случаи обаче потребителят преинсталира приложението, но това не води до нищо и отново не се изпращат съобщения. В Skype това може да се дължи на факта, че в момента е инсталиран Стара версия, който трябва да се актуализира, въпреки че е по подразбиране автоматична актуализациятрябва да бъде активиран.
Първо, трябва да проверите тези настройки. За да направите това, отидете в секцията с инструменти на главния панел и използвайте елемента за настройки. В прозореца с настройки, който се показва, трябва да активирате автоматично изтеглянеактуализации, ако е деактивиран.
Ако съобщенията не се изпращат отново, можете да използвате друг метод за актуализиране в Skype (очевидно самата програма не е успяла да изтегли необходимите или наличните актуализации). За да направите това, използвайте секцията за помощ на горен панел, от който е избран елементът проверка за актуализации. Ако бъдат открити такива, потребителят ще види прозорец, показващ това нова версияготов за изтегляне. Тук не трябва да използвате бутона „Ще реша по-късно“, а да ги изтеглите веднага. Може би това ще разреши проблема.
Но понякога можете да намерите точно обратната ситуация. Случва се тя потребителска системапросто не отговаря на това, което се рекламира Системни изискванияпрограми. Когато изтегляте комплект за разпространение от официалния уебсайт, препоръчително е незабавно да проверите тази информация. В този случай можете да разрешите проблема чрез изтриване сегашна версияприложение, последвано от инсталиране на по-ранно. Премахването трябва да се извърши изцяло и е по-добре да използвате програма за това Програма за деинсталиране на iObit, който ще намери и изтрие всичко остатъчни компонентипод формата на файлове, папки и записи в системен регистър. Ръчното копаене в Explorer или същия регистър ще бъде много по-трудно (а също и опасно).
Проблеми с настройките за чат
И накрая, струва си да обърнете внимание на настройките за чат (понякога това е секцията за поверителност). Най-простото нещо, което можете да направите, е да активирате линията Разрешаване на повиквания от всеки.
В разширените настройки трябва да зададете историята да се запазва с параметър „Винаги“, да поставите отметка в квадратчето за отваряне на нов прозорец в компактна форма при получаване на ново съобщение, да зададете режим на цитиране за копираното съобщение, да изпратите чрез натискане на Въведете ключове, покажете на другите потребители, че в момента въвеждате отговор, а когато получавате файлове, избирайте папка, която да запазвате всеки път.
Вместо послеслов
Това по принцип е всичко, което се отнася до решението на този проблем. Както показват практиката и прегледите на потребителите, в повечето случаи актуализирането на клиента помага (при условие, че системата отговаря на изискванията установени изисквания) или пълна преинсталация, ако програмата по някаква причина откаже да работи. В редки случаи трябва да актуализирате интернет браузърИзследовател нагоре последна версияс предварително изчистване на всички временни папки (TEMP), тъй като Skype директно зависи от това.
IN напоследъквсичко повече потребителизапочна да се оплаква, че съобщенията в Skype пристигат късно или изобщо не се появяват. Повечето от отрицателните отзиви започнаха да се появяват, след като Microsoft купи тази програма и стана пълен собственик на любимата услуга на всички.
Естествено, тези неудобства не могат да останат незабелязани, тъй като малко хора биха искали ситуация, в която съобщение от потребител закъснява с цял ден.
Как да разрешите проблема, ако съобщенията не пристигат в Skype?
Дори техническата поддръжка на услугата не дава ясен отговор защо възникват подобни проблеми. Единственото нещо, което беше установено е, че на сървърите вече не се съхранява информация и цялата комуникация между потребителите се осъществява директно. Тези промени водят до следните недостатъци:
- Ако човек е офлайн, тогава съобщенията от него пристигат с огромно закъснение.
- Често подобни проблемивъзникват при устройства с Android.
- Някои SMS съобщения може просто да се изгубят в интернет по неизвестни причини.
В момента е невъзможно да се отървете от тези „бъгове“, но някои фактори все още могат да бъдат коригирани:
- Първо, и двамата потребители трябва да използват една и съща версия на Skype.
- Когато работите с Android устройство, трябва да се погрижите за добра и високоскоростна интернет връзка. Това няма да реши напълно проблема, но поне ще намали времето за чакане.
- Съобщенията не пристигат, дори ако събеседниците имат различни часови зони. Решението е изключително просто: задайте същото време като вашия приятел.
- Моля, обърнете внимание, че Skype, който идва с операционна система Windows 8 също е несъвместим с други версии на това приложение. В този случай трябва да работите със същите версии!