Грешката на инсталатора на Windows е един от най-честите изскачащи проблеми, с които се сблъскват потребителите на операционната система Windows.
Грешката може да се появи независимо от версията на вашата операционна система.
Причини за грешката
Можете да сканирате операционната система с помощта на командата Sfc /scannow. Трябва да го въведете в прозореца на командния ред.
Можете също да стартирате командния ред по два други начина:
- Старт -> Всички програми -> Принадлежности -> Команден ред.
- Старт -> Изпълнение и въведете името на програмата cmd.exe
След няколко минути ще ви бъде предоставена подробна информация за OS дискове, повредени файлове, проблеми със услуги и други системни програми.
Командният ред не само ще намери повредени и повредени файлове, но и ще ги замени с функционални.
След сканиране затворете командния ред и рестартирайте вашия персонален компютър или лаптоп. Опитайте да стартирате процеса на инсталиране на всеки изпълним файл.
Microsoft също предлага на потребителите автоматична помощна програма, която може да реши проблема с инсталатора.
Отидете на уеб адреса на официалния уебсайт на компанията https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall
В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутона „Изпълни сега“. Помощната програма ще възстанови правилната конфигурация на инсталатора.
Струва си да се отбележи, че помощната програма не работи с осмата версия на операционната система.
Конфигуриране на достъпа на инсталатора до msi файлове
Проблемът с инсталацията може да е причинен от това, че инсталаторът няма достъп до msi файлове. Потребителят може да разреши този проблем самостоятелно.
Следвайте инструкциите по-долу:
- Намерете вашия инсталационен файл и щракнете с десния бутон върху него;
- Изберете прозореца със свойства;
- Отидете в раздела с настройки за сигурност;
- В текстовото поле групи или потребители проверете дали има потребител с име "система". Ако не е там, трябва да добавите потребителя ръчно;
- За да добавите нов потребител, щракнете върху бутона Редактиране и след това върху бутона Добавяне;
- В текстовото поле за имената на избрания обект напишете думата “система” (без кавички). Ако използвате английската версия на операционната система, въведете думата System;
- Въведената дума трябва незабавно да стане подчертана, както е показано на фигурата по-долу;
- Поставете отметка в квадратчето до Пълен достъп и сега щракнете върху бутона OK;
Инсталаторът вече ще има достъп до изпълнимия файл. Инсталацията трябва да завърши без проблеми.
Моля, обърнете внимание, че в някои случаи антивирусният софтуер може да блокира достъпа до инсталационния файл.
За да разрешите този проблем, трябва да влезете в операционната система под администраторски акаунт, да изключите антивирусната програма и да активирате съвместимостта с други версии на операционната система в настройките на свойствата на антивирусната програма, както е показано на фигурата по-долу.
Грешка в Windows Installer - Отстраняване на неизправности
Нека започнем с това защо по принцип тази програма е необходима на компютър и какви функции изпълнява.
Обикновено тези, които не са успели да получат достъп до услугата за инсталиране Windows Installer, изпадам в ступор. В тази статия ще се опитаме да разсеем веднъж завинаги ужасните митове за критичността на тази грешка, да разгледаме основните моменти и за всеки случай други ефективни методи за решаване на проблема, някои ще бъдат в следващите части.
Обслужване на операционната система Windows Installerе важна връзка, малка подсистема на вашата основна Windows система. Той осигурява инсталация (инсталация) на повечето програми. Оттук следва друго име – инсталатор. Без него няма да можете да използвате програми, които изискват инсталация, за да работят (точно така, за някои видове програми инсталацията не е необходима, но тъй като вече сте започнали да четете тази статия, случаят е различен). Съответно има формата .msi. В буквите на този формат няма нищо страшно или неразбираемо, просто съкращение за името на по-ранната версия Microsoft Installer.
Най-често срещаните уведомителни съобщения за неизправности и грешки са следните:
- Услугата Windows Installer не е достъпна;
- Услугата Windows OS Installer не можа да бъде осъществена. Това обикновено се случва поради неправилно инсталиран инсталатор на операционна система Windows;
- Проблеми с услугата за инсталиране на ОС на Windows Installer: невъзможен достъп до услугата Windows Installer Windows 7/8/XP;
- Най-често срещаният проблем: Windows Installer Просто не е инсталиран.
Сега нека да преминем към оптимални и ефективни решения на тези проблеми.
Първата ви задача ще бъде да проверите дали услугата за инсталиране на Windows работи или не на вашата операционна система и като цяло проверете списъка с програми, инсталирани в системата, за нейното присъствие. Може дори да се наложи да изтеглите Windows Installerза Windows 7 x32, ако имате такава ОС, т.к особено често може да отсъства от него.
В повечето случаи това се случва с обикновените потребители на компютри. Може да има доста причини за този резултат: от вируси, прихванати от лоши сайтове, до неправилни или неработещи програми. Проблемът обаче трябва да се реши по един или друг начин.
Първо, трябва да проверите списъка с услуги на вашата операционна система. За да направите това, натиснете клавишната комбинация на клавиатурата Windows (квадрат за отметка) + R(в този ред), прозорец, наречен „Run“, трябва незабавно да се появи на екрана на вашия компютър. След това, за да разберете защо не можете да получите достъп до услугата Windows Installer, в празното поле отпечатваме услуги.msc (няма нужда да въвеждате курсив, посочвам го тук за яснота). Няма нищо сложно, всичко ще бъде нещо подобно:
След това щракнете върху извикания бутон Добре. Пред вас ще се появи прозорец, наречен "Услуги" . Ще трябва да превъртите малко през списъка, да напрегнете очите си и да намерите извикана услуга Windows Installer:
Може да се случи, че няма да го намерите - тогава трябва да го изтеглите безплатно Windows Installerза Windows 7/8 и др. (можете да направите това в края на страницата). Ако го намерите, страхотно - щракнете два пъти с левия бутон на мишката и разгледайте следващите снимки. Тук ви давам примери за версиите на ОС на Windows 7 и Windows 8. Единствената разлика между тях е, че в Windows 7 потребителят може да превключва опциите за стартиране между автоматично и ръчно. В Windows 8 това може да се направи само принудително.
Ако притежавате Windows 7 OS, опитайте да изберете опцията за автоматичен тип стартиране за инсталатора на Windows. Рестартирайте вашия железен приятел след тази процедура и опитайте отново да инсталирате програмата, от която се нуждаете.
В случай, че опитите ви да намерите нещо относно Windows Installer са неуспешни, ще трябва да го инсталирате. Hide-Info има версии за всеки Windows - напр. Windows Installer x64 за Windows 7 можете да изтеглите безплатно от връзката по-долу.
Ако обаче не сте успели да разрешите проблема и смятате, че достъпът ви не е ограничен от никого и старите версии на програмата никога не са били открити, тогава можете да се обърнете към функцията „Нулиране на параметрите на услугата в системния регистър“. Тази информация е достъпна на уебсайта на Microsoft. За Windows 8 този метод може да не доведе до желания резултат, но във всеки случай, за да го приложите, ще трябва да сте добре запознати с официалния уебсайт. По-често обаче е достатъчно просто да изтеглите Windows Installerза Windows 7 32 бита и 64 бита, без да правите промени в тялото на регистъра.
По-долу има връзки към други методи за справяне с този проблем, връзки за изтегляне Windows Installer , както и официалния форум за поддръжка, въпреки че ако внимателно прочетете другите методи и направите всичко според инструкциите, официалният уебсайт вече няма да ви бъде полезен.
Грешките при инсталиране на приложения от файлове с разширение .msi са една от проявите на проблеми с услугата Windows Installer (в руската версия, Windows Installer). Потребителите на всички версии на тази операционна система, с изключение на най-ранните, се сблъскват с подобно явление. Досега проблемът с инсталатора е една от честите причини, поради които потребителите решават да преинсталират системата. Нека се опитаме да разберем как да избегнем това. Причината, поради която Windows Installer не работи, може да е следната:
- вирусна инфекция и премахването на вируса не винаги решава проблема;
- неправилно инсталиране на актуализации на Windows;
- неизправност на софтуера за сигурност, когато вместо блокиране на един подозрителен msi файл, услугата за инсталиране е напълно блокирана;
- промени в политиките за компютърна сигурност;
- Повреда на системните файлове или регистъра по причини, които не са свързани с вируси (премахване на компоненти на инсталатора, неквалифицирано редактиране на регистъра, фалшив софтуер, повреда на твърдия диск и др.).
Проверка на целостта на структурата на Windows Installer
Windows Installer се състои от следните компоненти:- файл C:\Windows\System32\Msiexec.exe - директно от самото приложение за инсталиране;
- файл C:\Windows\System32\msi.dll - библиотека на Windows Installer;
- Msiserver услуга, чиито настройки се съхраняват в ключа на системния регистър.
Ако файловете липсват, копирайте ги от друга система със същата версия или от инсталационния диск. Ако ключът на системния регистър липсва или е повреден, прехвърлете го и от работещата система. За да направите това, на работещ компютър стартирайте редактора на системния регистър (C:\Windows\Regedt.exe) и намерете горния раздел. 
Щракнете с десния бутон върху контекстното меню на папката msiserver и щракнете върху „Експортиране“. Запазете файла във формат .reg и го прехвърлете на проблемната машина. 
Щракнете двукратно върху този файл и се съгласете да добавите данни към регистъра. Рестартирайте компютъра си. 
Ако услугата Msiserver все още не се стартира, проверете дали услугата RPC (Remote Procedure Call), от която зависи, работи. 
Можете да пререгистрирате инсталационните файлове и да рестартирате услугата, като използвате набор от специални команди в командния ред. За удобство можете да създадете пакетен файл: поставете набор от действия в Notepad и го запазете като разширение .bat. За да стартирате файл, просто щракнете двукратно върху него. За да влязат в сила промените, щракнете върху работния плот и натиснете F5. Проверка на настройките за сигурност и правата за достъп
Windows Installer може да не работи, защото е блокиран от софтуер за сигурност или операционната система няма необходимите права. Първо, нека да разгледаме софтуера. Ако имате инсталирана антивирусна програма, временно я деактивирайте. Всеки продукт има свои собствени методи за деактивиране, но най-често това се прави чрез контекстното меню на иконата на антивирусната програма в системната област. Сега да се погрижим за правата. Отворете контекстното меню на Msiexec.exe и разгънете неговите свойства.
Вижте списъка с групи и потребители в раздела Сигурност. Сред тях трябва да са “System” и услугата “Trustedinstaller”, като последната трябва да има пълен достъп до файла и да е негов собственик. Системата трябва да има разрешения за "четене" и "четене и изпълнение". 
Услугата Trustedinstaller беше въведена за първи път в Windows Vista, така че в Windows XP трябва да се предостави пълен достъп до системата. Всичко написано по-долу се отнася за версии, пуснати по-късно от XP. За да проверите кой притежава Msiexec.exe, щракнете върху бутона „Разширени“ в същия раздел. 
В следващия прозорец разгънете раздела „Собственик“. Задайте собственика на услугата Trustedinstaller, ако нещо друго е посочено като собственик. Ако не е в списъка „Промяна на собственика на“, щракнете върху бутона „Промяна“, след което щракнете върху „Други потребители и групи“. 
Въведете Trustedinstaller в полето „Въведете имена...“, щракнете върху „Проверка на имената“ и OK. Върнете се към предишния прозорец. В раздела „Ефективни разрешения“ задайте необходимите права на Trustedinstaller и системата. 
Библиотеката msi.dll трябва да има точно същите настройки за защита. Сега нека проверим дали има някакви ограничения за потребителя на "Система" за достъп до следното: - системно устройство (обикновено устройство C);
- временни папки (това са C:\Windows\Temp и C:\Users\Current_User\AppData\Temp);
- папка C:\Config.Msi;
- папката, където се намира msi файлът, от който се опитвате да инсталирате програмата.
1. Щракнете върху бутона Започнете | Започнете.
2. Въведете в полето за търсене услуги.msc.
3. В списъка с резултати щракнете с десния бутон върху услуги.msc.
4. В менюто, което се отваря, изберете Изпълни като администратор | Изпълни като администратор.
5. В прозореца, който се отваря, превъртете надолу списъка с услуги и намерете Windows Installer | Windows Installer. Кликнете два пъти върху него.
6. На табл са често срещани | Общв група състояние | Състояние на услугатапроверете дали услугата работи.
7. Ако услугата не работи, щракнете върху бутона Стартирайте | Започнете.
8. Уверете се, че услугата вече работи.
9. Натиснете бутона Добре.
Стъпка 2: Регистрирайте Windows Installer.
1. Щракнете върху бутона Започнете | Започнете.
2. Въведете в полето за търсене MSIEXEC/ОТМЕНЯ РЕГИСТРАЦИЯи натиснете Въведете.
3. Натиснете отново Започнете | Започнете.
4. Въведете в полето за търсене MSIEXEC /REGSERVERи натиснете Въведете.
Опровержение. Следващите стъпки включват редактиране на системния регистър. Бъдете много внимателни, тъй като неправилното конфигуриране на настройките на системния регистър може да доведе до сериозни проблеми в системата, включително повреда на системата. Вие променяте тези настройки на свой собствен риск.
Стъпка 3: Почистете спрените инсталационни процеси.
1. Щракнете върху бутона Започнете | Започнете.
2. В полето за търсене въведете командата regeditи натиснете Въведете.
3. Отидете до ключа на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress. Ако раздел В ходлипсва, отидете на стъпка 5.
4. Премахнете всички опции в този раздел. Ако разделът не съдържа параметри, преминете към следващата стъпка.
5. Отидете до ключа на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations. Ако раздел Чакащи операции за преименуване на файллипсва, преминете към следващата стъпка.
6. Премахнете всички опции в този раздел. Ако разделът не съдържа параметри, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Проверете правата за достъп.
1. Отидете до ключа на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer.
2. Щракнете с десния бутон върху заглавието на секцията и изберете елемента в менюто, което се отваря Разрешения | Разрешения.
3. В диалоговия прозорец, който се отваря, в категорията Групи или потребители | Групови или потребителски именащракнете върху елемента СИСТЕМА.
4. В категория Групови разрешения | Разрешения заУверете се, че системата има пълен контрол над дяла.
След като изпълните всички стъпки, рестартирайте компютъра.
Windows е операционната система, която захранва повечето съвременни компютри. За него се произвеждат много не само игри, но и приложения. Но понякога дори и най-надеждните устройства имат проблеми. Какво да направите, ако форматът на програмата е непознат за компютъра, защо не стартира? Проблемът може да бъде разрешен просто чрез изтегляне и инсталиране на услугата Windows Installer за Windows 7 x32.
За целта на програмата
Благодарение на тази програма потребителите вече няма да имат проблеми при работата с приложения, които имат разширение msi. Те могат да бъдат премахнати, конфигурирани и инсталирани. Инсталаторът ви позволява да инсталирате и конфигурирате необходимите параметри по всяко време.
Трудности с обслужването. И причините им
Просто трябва да изтеглите и активирате приложението, ако при работа с други програми се появи съобщение, че услугата не може да бъде достъпна. Обикновено инсталаторът идва в комплект със самата операционна система. Кога се затваря достъпът до него? Ако потребителят не е влязъл в акаунта си, но е запазил статуса на гост.
Решаване на проблеми при стартиране
Компютърът само на вас ли е? След това е достатъчно да използвате правата на главния потребител или администратор и да влезете отново. Ако компютърът е чужд, трябва да се свържете с лицето, което отговаря за достъпа до системата.
Понякога се появява съобщение, което показва, че услугата е напълно деактивирана. В такава ситуация също няма нищо сложно.
Проблемите възникват поради факта, че версията на програмата е остаряла или този инструмент изобщо липсва. След това просто трябва да намерите услугата в интернет и да я инсталирате. Започвайки от версия 7 на Windows, програмата е съвместима с всички най-нови операционни системи.