Beeline Internet не работи или имате проблеми с настройките? Или искате да се свържете с „Домашен интернет“? Службата за поддръжка на клиенти на Beeline е на разположение за разрешаване на всички въпроси и проблеми. В този раздел са публикувани информация за контакт и връзки за влизане във вашия личен акаунт.
Единен безплатен телефонен номер за поддръжка на клиенти за Beeline Home Internet:
8 800 700 8000
Номерът за поддръжка на интернет и телевизия Beeline Home работи за клиенти на доставчика от всички региони. Всички обаждания до 8800 700 8000 от мобилни и стационарни телефони в Русия са безплатни.
Как да се обадя на доставчика на Beeline?
Службата за техническа поддръжка на интернет доставчика работи денонощно и без прекъсвания. Обадете се на 8 800 700 8000, ако вашата интернет или домашна цифрова телевизия е прекъсната и не работи. За да получите лична информация от персонала за техническа поддръжка, да промените тарифния план или да се свържете с допълнителни платени услуги, моля, бъдете готови да предоставите вашите паспортни данни и кодова дума.
До Билайн? Мобилни абонати на Билайн.
"Личен акаунт" на абонат на Beeline
Можете да извършвате повечето операции по сметката си и да плащате за услугите „Домашен интернет и Beeline TV“ чрез вашия личен Личен акаунт. Използвайки система за управление на услуги, вече не е необходимо да се обаждате на услугата за поддръжка и да чакате връзка със специалист, за да свържете услуги, да промените тарифата или да помогнете с настройките. Всичко това може да се направи само с няколко кликвания.
Влезте в личния си акаунт „Beeline Internet“Можете да намерите данните за вход и паролата за вашия личен акаунт в договора за предоставяне на услуги за достъп до Интернет. Ако срещнете проблеми при работа във вашия „Личен акаунт“ или ако не можете да влезете в системата за управление на услугата, обадете се на безплатния номер за техническа поддръжка „Beeline Home Internet“ 8 800 700 8000 (за всички региони на Русия).
Настройки и онлайн поддръжка
След закупуване на ново оборудване (рутер, модем или друго устройство), може да се наложи да го конфигурирате за правилна работа на достъпа до интернет и телевизия в мрежата на Beeline. Можете да използвате инструкциите, за да настроите домашния си интернет сами. Този раздел съдържа съвети за решаване на най-често срещаните проблеми, които някои абонати на Beeline Home Internet изпитват от време на време.
Ако нямате необходимия опит, за да конфигурирате сами оборудването или имате проблеми, които не можете да разрешите с помощта на секцията за помощ, можете да се свържете с бюрото за техническа поддръжка на Beeline:
- Безплатен номер на кол центъра 8800 700 8000
- Като напишете имейл Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.
- Чрез формата за обратна връзка на официалния уебсайт на "Home Beeline"
- На официалния форум за поддръжка на клиенти на Home Beeline
Домашните специалисти на Beeline ще се опитат да разрешат проблема ви възможно най-скоро и ще отговорят на всички въпроси относно услугите и тарифите за домашен интернет и телевизия.
Региони, в които работи Home Beeline
За да се свържете с интернет мрежата Beeline Home, можете да оставите заявка и да проверите връзката на вашия дом на официалния уебсайт на компанията.
В момента се осъществяват връзки в следните региони на Русия:
Московска област: Централен, Северен, Североизточен, Северозападен, Източен, Югоизточен, Южен, Югозападен, Западен, Зеленоградски, Троицки и Новомосковски райони на Москва, Московска област.
Северозападен район: Архангелск, Череповец, Калининград и Санкт Петербург.
централен регион: Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Орел, Смоленск, Твер, Тула и Ярославъл.
Сибирски регион: Иркутск, Кемерово, Красноярск, Омск и Томск.
Южен район: Астрахан, Волгоград, Краснодар, Батайск, Ростов на Дон, Пятигорск и Ставропол.
Уралски регион: Екатеринбург, Перм, Тюмен и Челябинск.
Поволжието: Нижни Новгород, Оренбург, Уфа, Казан, Толиати, Самара, Балаково, Балашов, Саратов, Енгелс, Димитровград и Уляновск.
Далекоизточен регион: Владивосток, Хабаровск и Южно-Сахалинск.
Актуална информация за регионалното присъствие, уеб адреси и телефонни номера на доставчика на кабелен интернет „Home Beeline“ е предоставена към август 2018 г. За по-точна и подробна информация, моля, посетете официалния уебсайт на компанията www.beeline.ru.
Операторът Beeline предлага услуга за домашен акаунт, който се управлява от вашия личен акаунт. Тарифите са подходящи за всички потребители, защото имат широк ценови диапазон.
Как да свържете домашен интернет
Доста лесно е да получите неограничен интернет трафик с висока скорост. Трябва само да попълните формуляра за кандидатстване на уебсайта. Посочва името, региона, например Ярославъл или Саратов, точен адрес и телефон за връзка. След това операторът се обажда обратно на номера, който сте оставили, и уточнява подробностите. По-специално, удобна дата за посещение на майстора.
В определения ден и час специалистът протяга кабел от най-близкия комутатор на Beeline до апартамента на клиента и след това до определеното място в апартамента. Всички необходими компютърни параметри също са конфигурирани. Но това не е всичко. Потребителят получава кратък инструктаж и се обучава как да използва личния акаунт на Beeline.
След това новият клиент трябва да влезе в личния си акаунт и да направи авансово плащане с номера на договора, даден му от инсталационния екип. След плащане капитанът активира услугата и подписва споразумение за комуникационни услуги. Интернетът е свързан и готов за работа. В бъдеще просто трябва да го платите навреме.
Предимства на домашния интернет
Свързвайки се с домашен интернет от Beeline, потребителят има възможност да получи абсолютно всякакво количество информация с висока скорост в рамките на един месец. За Москва цената на услугата ще бъде както следва:
Но това не е единственото предимство. Също така си струва да свържете домашния си интернет поради следните причини:
- връзката е безплатна;
- не е необходимо да се закупува допълнително оборудване;
- 24/7 техническа поддръжка;
- безплатно предоставяне на Wi-Fi рутер при свързване;
- възможност за блокиране на услугата по време на отсъствие, за да спестите пари;
- много методи на плащане, включително чрез вашия личен акаунт;
- изгодни пакетни цени за интернет и телевизия.
Личен акаунт и неговите възможности
Най-удобният начин за управление на услугите на Beeline, включително домашен интернет и цифрова телевизия, е вашият личен акаунт. За тези, които наскоро са станали абонати на компанията и все още не са имали време да оценят възможностите на тази услуга, е необходимо да се запознаят с нея възможно най-бързо. Е, когато се свържете с интернет, специалист ще ви помогне да изпълните всички необходими процедури.
За да влезете във вашия акаунт, ще ви трябва номер на договор и парола. Те са посочени в договора за услуга. Комбинацията от символи се въвежда в специално поле за въвеждане. В бъдеще паролата, която позволява достъп до вашия личен акаунт, може да бъде променена.
Какво предоставя личният акаунт? Първо, той осигурява бърз достъп до всички свързани услуги и управление на тяхното свързване или прекъсване. В този случай цялата информация, необходима за вземане на решение, ще бъде достъпна за преглед.
Второ, личната сметка отразява пълната статистика на разходите: средства, минути за разговори, съобщения, мобилен интернет трафик, средства в сметката и др. Накратко, пълен отчет за всички действия на абоната.
Трето, най-удобно е да платите за предоставянето на интернет трафик за следващия месец чрез личната си сметка. Можете да направите това по няколко начина, от които да избирате.
Как да плащате за интернет и телевизия в личния си акаунт
След като влезете във вашия личен акаунт, първо трябва да попитате за състоянието на вашия личен акаунт. Ако в него няма достатъчно средства за плащане за следващия месец, тогава трябва да депозирате липсващите средства. В противен случай предоставянето на комуникационни услуги ще бъде спряно. Понякога това се случва неочаквано и се превръща в неприятна изненада.
Има няколко начина за депозиране на средства. Трябва да изберете този, който е най-удобен в момента.
Разплащателна карта
Може да бъде закупен в магазин на Beeline за сумата, посочена на самата карта. Можете да зареждате сметката си от него само изцяло за целия определен номинал. За да направите това, изберете елемента в личния акаунт „Попълване на баланс“, и тогава "Активиране на карта"в менюто, което се отваря. След това последвайте връзката, която се появява и въведете кода, посочен на картата. Средствата ще бъдат кредитирани в рамките на 10-15 минути.
Предимството на този метод е възможността да имате резерв от средства и да ги депозирате във всеки необходим момент. Недостатъкът е необходимостта от специално закупуване на картата и невъзможността да се отпишат само част от средствата от нея.
Банкова карта
За плащане от банкова карта можете да използвате както личния си акаунт, така и интернет банкирането. В личния си акаунт избирате метод за попълване на баланса "От банкова карта". Необходимите данни се въвеждат в полетата на специален формуляр. Плащането се извършва почти моментално.
Предимствата на този метод са възможността за попълване на всяка сума и по всяко време. Недостатъци – картата трябва да има необходимите средства.
Електронни пари
След като изберете един от методите на плащане с електронни пари: Webmoney, Yandex.Money или QIWI портфейл, трябва да следвате дадените инструкции. Депозитите, както в случая с банкова карта, се получават почти моментално. Освен, че не се изискват данни от картата за плащане, предимствата и недостатъците на двата метода са еднакви.
Доверително плащане
В случай, че няма пари в сметката на абоната, както и на банкова карта или в електронни портфейли, можете да поискате заем директно от компанията Beeline.
За да направите това, трябва да влезете в личния си акаунт и да изберете „Доверително плащане“. Но след това, в рамките на една седмица, тези средства ще трябва да бъдат депозирани в личната ви сметка.
Терминали и комуникационни салони
Ако по някаква причина достъпът до личния ви акаунт в момента е невъзможен, тогава винаги има начин да платите за интернет по различен начин. В случай на Beeline - чрез платежни терминали или комуникационния оператор слон.
За да депозирате пари, ще ви е необходим номер на лична сметка на абонат на Beeline. Съществен недостатък на този метод е продължителността на плащането. Често средствата пристигат едва на следващия ден.
Постоянният достъп до интернет у дома не е лукс, а необходимост, която става все по-важна с всеки изминал ден.
Тази услуга ви позволява да получавате необходимата информация ден и нощ, да изпращате и получавате съобщения по електронна поща, да общувате с различни хора в социалните мрежи, които стават все по-популярни с всеки изминал ден.
Такива възможности днес не изненадват никого. Можете да гледате любимите си видеоклипове и да слушате музика, която харесвате, по всяко удобно за вас време. Освен това, Билайн домашен интернет– това е не само възможност да се забавлявате и да си починете добре, но и ефективна възможност да печелите пари, без да напускате дома. Фрилансерите определено няма да спорят с това.
Затова потърсете подходящ доставчик, който е в състояние да гарантира висококачествена мрежова връзка при най-атрактивни условия. Домашният интернет на Beeline е оптимално решение, което предоставя на потребителите широки възможности и множество бонуси.
Beeline предлага на потребителите множество услуги, свързани с World Wide Web. Тази компания е не само доставчик на клетъчни услуги, но и доставчик на високоскоростна кабелна хипермедийна уеб система за извличане на информация. Домашният интернет на Beeline означава високоскоростни безжични Wi-Fi рутери в рамките на съответните тарифни планове, достъпни цени за услуги и всякакви бонус програми и промоции.
Как да се свържа?
как свържете домашен интернет Beeline? Тарифните планове на доставчика са разнообразни и винаги на достъпни цени. В същото време пакетите с минимална цена могат да включват не само интернет, но и телевизия и клетъчна телефония.
Преди да свържете достъп до световната мрежа от Beeline, трябва да разберете дали има връзка с оптичен кабел до мястото ви на пребиваване. Можете да направите това по един от следните начини:
- оставете онлайн заявление на официалния уебсайт на компанията;
- обадете се и поръчайте домашен интернет на директен номер 8 800 700 8378.
- Намерете информация на интернет страницата —
- Свържете се с всеки офис на доставчик или негови представители.
Ако изберете третия начин да свържете домашния си интернет от Beeline, трябва да действате съгласно следните инструкции:
На уебсайта „internet.beeline.ru“ намерете раздела „Услуги -> Домашен интернет“. Въведете го. Преминете към опцията „Как да свържете домашен интернет“ Кликнете върху надписа: „Точно сега!“ В полето, което се показва, въведете действителния си адрес на местоживеене.
След известно време специалистите на организацията ще ви се обадят, за да уточните подробностите. По-специално, те ще се интересуват от: Тарифата за домашен интернет, която сте избрали; адрес и час на среща с инженера. В определеното време той ще стигне до къщата и ще прекара кабел от покрива до вашия апартамент.
Ще трябва да се уверите предварително, че може да влезе в тавана, където се намира мрежовият превключвател. След това ще продължат монтажните работи в апартамента, където ще подпишете договор за свързване. д
Ако предпочетете последния вариант от предложените, специалистите на офиса ще Ви информират за всички актуални тарифи и пакети услуги, като вземат предвид всички Ваши желания. След като изберете идеалната тарифа, трябва само да подпишете стандартен договор с интернет доставчика за вашия дом.
Ако имате персонален компютър във вашия апартамент, служителите на компанията ще му осигурят достъп до интернет, като вмъкнат специална мрежова карта в съответния конектор. Но закупуването на WiFi рутер със специално зададени настройки ще осигури идеално удобство за използване на интернет.
В същото време ще имате възможност да използвате няколко джаджи едновременно, тоест няма да е необходимо да прекарвате отделни кабели към вашия телевизор, таблет, лаптоп и други устройства. Освен това ще трябва да плащате за услуги само от един доставчик.
В момента, когато се свързвате, Beeline предлага да се възползвате от следната промоция - вземете напълно неограничен интернет, независимо от количеството изтеглен трафик и високоскоростен достъп до местни ресурси.
Как да деактивирам?
Ако отивате на почивка или бизнес пътуване и през това време не се нуждаете от домашен интернет от Beeline, просто го блокирайте. Условията на компанията предполагат доброволно блокиране до три месеца чрез личния ви акаунт или чрез обаждане на поддръжката.
За да деактивирате временно достъпа до WWW, най-лесният начин е да използвате услуга, наречена „Доброволно блокиране“. Достъпът до глобалната мрежа ще бъде ограничен и абонаментната такса няма да бъде приспадната от баланса. Можете лесно да възстановите използването на услугата, след като се върнете от почивка.
Как да деактивирате домашния интернет на Beeline? Временно това може да се направи по следния начин:
- Чрез "Личен акаунт". Ще трябва да влезете с потребителско име и парола, да отидете в менюто за управление на услугата - „2Временно блокиране на интернет“ и да блокирате услугата.
- През клиентския офис. За да направите това, ще трябва да го посетите и да представите съответното заявление. За да използвате услугата, ще ви трябва лична карта.
- Обадете се на 8-800-700-99-66.
Ако се преместите на ново място на пребиваване, не е необходимо да прекратявате договора. Можете да проверите на уебсайта на доставчика наличието на връзка на новия адрес и да се запишете за услуга за преместване. Предоставя се от фирмата безплатно. Ще трябва само да съгласувате часа на пристигане на монтажниците, които ще инсталират вашия домашен интернет под нов покрив.
Ако се окаже, че интернет доставчикът тук все още не е установил работата си, можете да изключите домашния си интернет чрез някой от изброените методи. Ако качеството на услугите, предоставяни от Beeline, не ви устройва, не бързайте да ги отказвате веднага. Проблемът може да бъде разрешен по един от следните начини:
- Ако интернет е бавен, проверете компютъра си за вируси и премахнете ненужните програми и файлове.
- Ако връзката непрекъснато прекъсва, опитайте да смените рутера и проверете кабела за повреда (особено ако в апартамента има домашни любимци).
- Ако не можете сами да намерите решение на проблема, свържете се с екипа за поддръжка и ги помолете да изпратят инженер до дома ви, за да се уверят, че има неизправности във връзката.
По принцип не би трябвало да има проблеми със смяна на доставчик. Но не е факт, че представители на друга подобна компания ще могат да ви осигурят висококачествен домашен интернет. Ако не можете да настроите нормална връзка без ежедневни прекъсвания, можете да изключите домашния си интернет от Beeline в неговия офис. Моля, обърнете внимание, че ще трябва да върнете оборудването, което сте наели на компанията; можете да го запазите като подарък.
Как да прекратим договор за услуги?
Ако сте взели твърдо решение да смените вашия доставчик и повече не искате да използвате услугите му, ще трябва да прекратите споразумението си с него. Има няколко начина да направите това правилно. Всички те изискват малко усилия и време. Някои от тях дори ви позволяват да не напускате дома си. Така че, за да прекратите вашата домашна интернет услуга, можете:
- Свържете се с офиса, където специалистите на компанията ще ви помогнат да се справите с тази задача. От вас ще се изисква само да подпишете съответните документи. Можете да разберете адресите на офисите във вашия град в интернет представителството на доставчика или в придружаващата брошура, която традиционно се доставя със SIM карта.
- Попълнете специален формуляр и го изпратете по имейл. След това ще бъдете уведомени за прекратяването на договора. За да получите формата, трябва да изпратите специална заявка на адреса на доставчика.
- Не използвайте SIM картата на вашия телеком оператор повече от шест месеца, след което договорът ще бъде прекратен автоматично.
Лична зона
Всеки абонат на Beeline може, без да става от дивана:
- получават информация за баланса;
- лично свързване и прекъсване на услугите;
- промяна на тарифния план.
За това не е необходимо да се обаждате на поддръжката. Вашият личен акаунт на официалния ресурс на Beeline ви позволява едновременно да контролирате всичките си номера, свързани с един договор.
Можете да влезете в акаунта си, за да започнете да управлявате услуги от всеки компютър или приспособление, свързано към глобалната мрежа. За да направите това, просто трябва да отидете на адреса на фирмата.
Как да влезете с телефонен номер?
За да направите това, изпратете заявка от вашия смартфон или iPhone под формата на цифровата комбинация *110*9#. Операторът ще отговори с нов код, който ще трябва да въведете, за да влезете. След като влезете в акаунта си, можете да излезете с нова парола. Ако по-късно го загубите или го забравите, ще имате възможност да го възстановите, като изпратите необходимата заявка на специалист.
От смартфон можете да влезете в личния си акаунт чрез всеки от браузърите или като изтеглите приложението „My Beeline“, което е достъпно за почти всяка операционна система. Ако вече има инсталирана SIM карта с мобилен интернет, можете да влезете в приложението автоматично. Ако притурката има достъп до мрежата чрез Wi-Fi, ще трябва да влезете, но само когато отворите приложението за първи път.
Почти всички проблеми могат да бъдат решени както в онлайн представителството на доставчика, така и чрез приложението.
Влезте в личния си акаунт чрез интернет Beeline
Управлението на домашната интернет услуга за клиенти на Beeline наскоро стана възможно най-удобно, независимо от метода на свързване. На практика няма нужда да посещавате офиса на клиента, тъй като всички проблеми се решават чрез Личен акаунт Beeline - домашен интернет.
За да се регистрирате и да получите достъп до домашния си интернет чрез личния си акаунт, следвайте този алгоритъм:
- Следвайте връзката, която компанията ще ви предостави, когато договорът бъде финализиран. От дясната страна на прозореца за въвеждане на парола щракнете върху фразата „Как да получите парола?“.
- За да изберете акаунта, до който искате да получите достъп, щракнете върху опцията „Начало“.
- Въведете потребителското си име.
Ако се свържете чрез модем, вашият вход ще бъде неговият номер. Отидете в раздела „Проверка на влизане“. След това паролата ще бъде изпратена чрез SMS на номера, свързан със споразумението. Преди да завършите регистрацията, въведете своя имейл в прозореца за оторизация. Те ще ви изпратят URL адрес, който ще трябва да следвате, за да потвърдите паспортните си данни.
Ако връзката е кабелна или чрез рутер, можете да влезете веднага, тъй като паролата е фиксирана в споразумението и нейният номер е входът. Можете да използвате личния си акаунт, без да плащате за тази услуга. Тук можете да управлявате своя тарифен план, да свържете допълнителни услуги, да увеличите трафика и скоростта на връзката. Ако от време на време посещавате личния си акаунт, винаги ще сте наясно с новите фирмени промоции, които ви позволяват да получавате по-изгодни условия за тарифи и наем на оборудване.
В този случай няма нужда да правите корекции в договора, всичко става автоматично. В личния си акаунт можете да разберете колко домашен интернет трафик остава, да получите информация за вашата тарифа и да проверите баланса си. Можете също така да видите подробности за времето и обема на разходите на тарифния пакет, който сте избрали.
Ако месецът току-що е започнал и вече сте изчерпали лимита си за трафик, можете да го увеличите, като се свържете с допълнителен пакет. Тук можете да промените или деактивирате тарифата. Има няколко начина да направите това. Обикновено цялата процедура отнема само няколко минути. Можете да деактивирате или промените пакета услуги чрез личния си акаунт или мобилно приложение. Във вашия акаунт, за да направите това, ще трябва да кликнете върху полето „Тарифи“ в горното меню. Разделът, който ще се отвори пред вас, ще представи пълен списък с тарифи, които в момента са налични за свързване.
Тук можете да изберете този, който ви подхожда, и да проучите кратка информация за него, която включва цената на самия пакет услуги и цената за преминаване към него. Кликнете върху надписа: „Отиди“ или „Връзка“. Ако преходът е успешен, ще получите съответно известие.
Тарифиране за домашен интернет Beeline
Съвременните потребители, разглезени от технологиите, се стремят да свържат интернет заедно с домашната телевизия. Ето защо доставчикът, опитвайки се да угоди на всички свои клиенти, въвежда много различни примамливи тарифни планове.
Какво тарифи, предлагани от домашния интернет на Beeline? За интернет у дома предлагаме линия от тарифи „Домашни“.
Интернет и телевизия за шестстотин и петдесет (650 рубли)
Тарифният план включва достъп до мрежата със скорост до шестдесет Mbit и цифрово телевизионно излъчване (131 канала). При свързване към него потребителят получава безплатно наемане на телевизионна приставка. Клиентът се таксува със задължителна месечна вноска от 651 рубли. Освен това можете да заплатите допълнителен пакет, който ви позволява да гледате по-голям брой различни канали. За да свържете плана, ще трябва да се свържете със специалист и да оставите заявка.
Интернет и телевизионно излъчване за седемстотин и петдесет (750 рубли)
Този набор от услуги може да бъде активиран срещу месечно плащане от 750 рубли. Тарифният план включва мрежова връзка с най-висока скорост от 100 Mbit и основен пакет HD телевизионно излъчване с висока разделителна способност. Включва 131 канала. Приставката за свързване на телевизионни канали се отдава безплатно на клиента. Освен това ще имате възможност да свържете допълнителни пакети канали срещу заплащане.
Интернет, рутер и телевизионно излъчване (HD) за седемстотин и петдесет (750 рубли)
Тази цена предполага плащане, което ще бъде изтеглено от баланса в размер на 751 рубли на всеки 30 дни. Като част от пакета ще можете да се свържете към световната мрежа с максимална възможна скорост от 60 Mbit, основен пакет от телевизионни канали (131), приемник и Wi-Fi рутер. Доставчикът предоставя безплатно цялото оборудване за временно ползване на любимите си клиенти, съгласно условията на избраната тарифа.
Интернет, рутер и телевизионно излъчване (HD) за осемстотин и петдесет (850 рубли)
За 85 рубли на месец можете да използвате бърз домашен интернет със скорост до 100 Mbit, основен набор от телевизионни канали, цифрова телевизионна приставка и Wi-Fi рутер. Приятен бонус е, че оборудването се издава на потребителите за сметка на доставчика. Интернет и рутери за петстотин Този план включва наемане на рутер и достъп до интернет със скорост на предаване на информация до 60 Mbit. Ще ви струва 500 рубли всеки месец.
Рутер и интернет за седемстотин и петдесет (750 рубли)
Планът включва клиентът да получи Wi-Fi рутер под наем и интернет със скорост до 100 Mbit. Абонаментна такса от 750 рубли ще бъде дебитирана от вашата сметка наведнъж. Интернет за четиристотин и петдесет Този набор от услуги включва получаване на домашен интернет със скорост до 60 Mbit. Месечното плащане на абоната ще бъде 450 рубли. Като допълнителна услуга можете да получите рутер на вноски за 100 рубли на месец.
Интернет за шестстотин и петдесет (650)
При преминаване към тази тарифа при свързване към услугата се предоставя интернет, чиято максимална скорост е 100 Mbit. Ще трябва да плащате 650 рубли всеки месец за услугата.
Интернет безплатно (1 рубла)
Ставайки клиент на Beeline, вие получавате уникален шанс да се свържете с високоскоростен домашен интернет за една рубла. За да се възползвате от тази щедра оферта, на която не можете да откажете, трябва да се абонирате за специалната тарифа Всичко в едно.
След като активирате този пакет, вие ще имате възможност да използвате всички услуги на компанията (мобилна телефония и домашен достъп до световната мрежа, както и HD телевизионно излъчване) много по-икономично, отколкото ако плащате за всички опции поотделно.
Как се конфигурира?
За да създадете връзка, не са ви необходими никакви знания или умения. Първоначално Настройка на домашен интернет Beelineза вашия компютър се извършва от инженера на компанията при първото му посещение при вас, когато вкарва кабела в апартамента.
Специалист самостоятелно:
- конфигурира връзката;
- обяснява на абоната как да се свърже към мрежата безжично или чрез кабел (ако условията на тарифата изискват да бъде нает).
Ако първоначалните настройки се объркат или възникне друг проблем, ще трябва да се свържете с поддръжката. Beeline също така предоставя възможност за автономно настройване на интернет, при условие че във вашия район е налице уеб разрешение с помощта на специална иновативна технология.
След това ще трябва да изтеглите специална помощна програма от раздела за помощ, след инсталирането на която автоматично ще създаде връзка, използвайки стандарта L2TP, и ще конфигурира рутера от отдалечен компютър.
начини за плащане
как плащайте за домашен интернет Beeline? За да направите това, ще трябва да попълните баланса си. Това е лесно да се направи по няколко прости начина:
- В брой във всеки офис на доставчика.
- Чрез активиране на специалната услуга Autopayment. За да направите това, просто трябва веднъж да депозирате пари в сметката си във вашия личен акаунт. След това те ще бъдат отписвани веднъж месечно, за да платят вашата тарифа.
- Чрез пластмасова карта на официалния уебсайт на компанията в съответния раздел, посветен на плащането на услугите.
- Използване на специално мобилно плащане. За да извършите такава транзакция на мобилно устройство, ще трябва да наберете специален код и да го изпратите на четирицифрения номер 7878.
- Използвайте услугата Доверително плащане.
Телефонен номер за техническа поддръжка
За да бъдете посъветвани по проблем, свързан с Домашен интернет на Beeline, имате нужда от телефонен номер за поддръжка. Ще трябва да се свържете със специалисти:
Ако дойде време за таксуване на абонаментната такса, но нямате пари в сметката си, винаги можете да използвате „Доверително плащане“, което е свързано във вашия личен акаунт. Позволява ви да покриете изцяло абонаментната такса. Необходимата сума ще бъде кредитирана във вашата сметка в деня, в който бъде дебитирана.
Условия за погасяване на дълга:
- Това може да стане с едно или повече плащания.
- Дългът трябва да бъде покрит в рамките на една седмица от момента на начисляване на доверителното плащане.
Доверено плащане от домашния интернет на BeelineКлиентът може да използва неограничена тарифа, ако преди това не е нарушил правилата за плащане за тази услуга.
Ако нещо остане неясно, оставете въпросите си в коментарите!
Личен акаунт на Beeline– онлайн услуга, която осигурява бърз и удобен денонощен достъп до настройки, оператор и информация за баланс, тарифен план и др. Сега, ако възникнат проблеми, не е необходимо да ходите в магазин за мобилни телефони - просто щракнете няколко пъти, за да отидете в личния си акаунт и можете сами да разрешите проблемите, без да напускате дома.
Влезте в личния си акаунт в Beeline чрез телефонен номер
За да влезете в личния си акаунт, трябва да отидете на официалния уебсайт на мобилния оператор (my.beeline.ru). Като логин обикновено се използва номер на мобилен телефон без +7И скоби. За да получите паролата, трябва да наберете *110*9# и натиснете клавиша за повикване. След това трябва да получите SMS с временна парола. След като влезете в акаунта си за първи път, ще бъдете помолени да промените паролата си на постоянна.
Опции за влизане в личния ви акаунт
Влезте в акаунта си чрез уебсайта на Beeline
Най-лесният начин да влезете в личния акаунт на оператора е да използвате основния уебсайт на Beeline. За да направите това, трябва само да кликнете върху бутона по-долу:
Възможно е също така да използвате личния си акаунт с помощта на приложение за телефони, таблети и компютри.
Влезте чрез приложение
Можете да влезете в личния си акаунт не само от мобилен телефон, но също от компютърили таблет. Можете също да използвате безплатното приложение "My Beeline", за да изтеглите което трябва да отидете на официалния уебсайт на мобилния оператор или да го изтеглите от Play Market. Когато стартирате приложението за първи път, трябва да влезете. След като следвате всички инструкции, ще получите парола и ще можете да влезете в акаунта си.
Изтеглете приложението "My Beeline":
- https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 – за IOS
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – за Android
- https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – за Windows Mobile
Абонатите, регистрирани във VKontakte или Facebook, могат да се справят без парола, като свържат акаунта си с акаунтите си в социалните мрежи.
Какво можете да направите чрез личния си акаунт в Beeline?
Вашият личен акаунт значително опростява живота на абонатите, като ви позволява да:
- Своевременно проверявайте състоянието на акаунта;
- Попълнете баланса си;
- Получаване на подробна информация за обажданията;
- Променете тарифния план и научете за неговите условия;
- Свързване и изключване на услуги;
- Свържете се с поддръжката.
Като цяло чрез личния си акаунт можете да управлявате всички услуги и настройки на вашия телефонен номер.
Как да използвате личния си акаунт в Beeline
Beeline LC е доста функционален, прост и лесен за използване. В зависимост от това какви манипулации иска да извърши абонатът, след като влезете в акаунта, трябва да отидете в желания раздел:
Тези и много други функции са достъпни за абонати на Beeline, регистрирани в техния личен акаунт.
Пример за използване на личен акаунт
Като пример можем да разгледаме следната ситуация: пристигайки на летището през нощта след дълъг престой в чужбина и поставяйки руска SIM карта в мобилния си телефон, абонатът открива, че няма пари в сметката. Както знаете, летищата имат безплатен достъп до Wi-Fi, така че трябва да се свържете с мрежата, да влезете в акаунта на Beeline, да попълните сметката си с банкова карта и да включите мобилния интернет. Това е всичко - можете да използвате телефона си.
Как да защитите личната си сметка от нежелани разходи
Често парите се дебитират от телефонни сметки за услуги, за които абонатът не знае нищо. За да избегнете подобни проблеми, можете да използвате следните методи:
- Блокирайте парите в сметката си от неоторизирани разходи. В този случай балансът ще се използва изключително за комуникация, тоест ще бъде невъзможно да се попълни сметката на друг абонат и т.н.
- Активирайте опцията „Четен списък“. За да направите това, просто трябва да се обадите обратно на номера. И въведете необходимите номера, които не представляват опасност, в „Белия списък“.
В заключение трябва да се каже, че не можете да изтриете личния си акаунт в Beeline. Ако нуждата от личен акаунт вече не е необходима, тогава можете или да не го въведете, или да се свържете с офиса, за да прекратите договора.
Видео за използването на личен акаунт на Beeline
Как да създадете парола за личния си акаунт?
След като въведете телефонния си номер (или влезете), щракнете върху „Изпрати“ и на вашия телефон ще бъде изпратен SMS с парола, която трябва да въведете в рамките на 5 минути.
Не е необходимо да въвеждате имейл.
Когато „Продължи“, всичко, което трябва да направите, е да приемете условията на офертата на Beeline и да изберете опцията за достъп до вашия личен акаунт: пълен или ограничен.
И автоматично ще бъдете отведени до страницата на вашия личен акаунт.
Всеки ще се съгласи с факта, че нашият модерен свят вече няма да може да съществува нормално без интернет, който отваря огромен брой възможности за хората. Beeline предлага своите висококачествени услуги сред най-популярните интернет доставчици на пазара.
Как да свържете домашен интернет от Beeline с помощта на вашия личен акаунт?
За да получите достъп до личния си акаунт, трябва да се регистрирате на официалния уебсайт на Beeline. Номерът на договора ще се появи като вход. Ако по някакъв начин загубите паролата си, можете лесно да я възстановите. За да направите това, трябва да посетите страницата за възстановяване, при условие че номерът на договора не е загубен.
Ако загубите вашето потребителско име и парола, трябва да се обадите на безплатен номер 8-800-700-8000 .
Консултантът ще ви помоли да предоставите следната информация:
- адреса, към който е свързан интернет;
- паспортни данни;
След това ще получите временна парола, която се препоръчва да промените на нова, след като посетите личния си акаунт. Регистрацията във вашия личен акаунт е напълно безплатна.
Възможности, предоставени от личния акаунт
- информация за тарифата и баланса по сметката;
- управление на услугите;
- презареждане;
- получаване на подробна информация за разходите;
- блокиране и отблокиране на вашия акаунт.
Контакти
