Скайп – популярная программа для видео- и аудиозвонков посредством интернет-связи. Прежде чем начать использовать Скайп, нужно его сначала установить. Здесь и могут возникнуть проблемы. Одна из таких проблем – ошибка при установке 1601. Встречается она довольно редко, но если ее не устранить, Скайп установить не получится. Из статьи вы узнаете, как устранить ошибку 1601 при установке Скайпа.
Проблема с инсталлятором
Одна из возможных причин – повреждение инсталлятора (некорректно или не полностью скачан, поврежден вирусами). Чтобы исправить это, попробуйте заново загрузить установщик с официального сайта Скайп и запустите процесс установки еще раз. Если данный способ не помог, и Скайп все равно выдает ошибку, то проблема может скрываться в реестре Windows.
Очистка реестра
Если вы обновляете программу, неправильно удалив старую версию, то ошибка 1601 при установке с большой вероятностью проявится снова. Чтобы устранить проблему, необходимо вычистить проблемные ключи реестра, а также файлы, оставшиеся после некорректного удаления Скайпа. Для этого в первую очередь выполните правильную деинсталляцию. Перейдите в панель управления и запустите «Программы и компоненты». Выберите «Skype» и нажмите кнопку «Удалить».
Программа будет деинсталлирована с ПК.
Примечание : Способ указан для операционных систем Windows 7 и выше.
Теперь скачайте и запустите программу CCleaner, перейдите в раздел «Реестр» и нажмите кнопку «Поиск проблем».
После этого перейдите во вкладку «Очистка» и нажмите кнопку «Очистить».
Перезагрузите ваш ПК и повторите процесс установки заново. Теперь при установке Skype у вас не должно возникнуть проблем.
Повреждение системных файлов Windows
Если в Виндовс отсутствует или поврежден какой-либо из системных файлов, то в этом случае может произойти ошибка установки 1601 в Скайпе. Причем не только Скайпа. Одним из способов решения проблемы является запуск процедуры проверки системных файлов. Для этого откройте командную строку, введите команду «sfc /scannow» и нажмите клавишу Enter. Процесс займет некоторое время.
После того, как система восстановит файлы, попробуйте повторить инсталляцию. Если проблема все равно осталась, восстановить поврежденные файлы можно при помощи восстановления системы к более раннему состоянию. Откройте меню «Пуск» и в строке поиска введите «Восстановление системы». Выберите самую раннюю точку восстановления и запустите процесс. Компьютер будет перезагружен и восстановлен до раннего состояния. Теперь можно снова пробовать установить Скайп. Код ошибки 1601 должен исчезнуть.
Переустановка Windows
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, остается только переустановка операционной системы. Это кардинальный способ, который с высокой вероятностью решит проблему. Прежде чем начинать процесс переинсталляции, сохраните все необходимые данные с системного диска и перенесите их либо на флеш-накопитель, либо на второй раздел диска.
Примечание: перед установкой посмотрите размер системного диска и в процессе установки выберите именно его. Если вы не знаете, как переустановить ОС, обратитесь в сервисный центр.
Данный способ стоит применять, только если никакие другие не помогли. Код 1601 в этом случае не должен больше появляться.
Проблемы с установкой в Windows XP
Ошибку 1601 также могут увидеть пользователи, до сих пор использующие Виндовс XP. Здесь проблема возникает из-за устаревшей службы установщика. Для ее решения достаточно обновить службу и выполнить ее перерегистрацию. Скачайте установщик по ссылке https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=8483 и запустите его. Следуйте инструкциям программы и по окончании установки перезапустите компьютер.
Далее нужно выполнить перерегистрацию компонента. Для этого сначала выполните отмену регистрации. Нажмите сочетание клавиш Win+R и в строке окна «Выполнить» введите команду «msiexec /unreg». Нажмите ввод и подождите несколько минут. Теперь снова откройте строку «Выполнить» и введите команду «msiexec /regserver». Подождите несколько минут и перезагрузите ПК. Попробуйте заново запустить установку Скайпа. Процесс должен пройти без проблем.
Теперь вы знаете, как исправить код 1601 с установкой Скайпа. Один из этих способов должен решить вашу проблему. Если этого не произошло, значит, вероятнее всего, сбой 1601 вызывает аппаратная проблема.
Среди проблем, которые случаются с программой Skype выделяется ошибка 1601. Она известна тем, что происходит при установке программы. Давайте выясним, что приводит к данному сбою, а также определим, как устранить указанную проблему.
Ошибка 1601 происходит во время установки или обновления Скайпа, и сопровождается следующими словами: «Не удалось получить доступ к услуге установки Windows». Данная проблема связана с взаимодействием инсталлятора с установщиком Windows. Это не баг программы, а неисправность операционной системы. Cкорее всего, у вас подобная проблема будет не только со Скайпом, но и с установкой других программ. Чаще всего она встречается на старых ОС, например Windows XP, но есть пользователи, у которых возникала указанная проблема и на новых операционных системах (Windows 7,Windows 8.1, и т.д.). Как раз на исправлении неполадки для пользователей последних ОС, мы и сосредоточим внимание.
Исправление неполадок установщика
Итак, причину мы выяснили. Она заключается в неполадках установщика Windows. Чтобы исправить эти неполадки нам потребуется утилита WICleanup.
Прежде всего, открываем окно «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win+R. Далее, вписываем команду «msiexec /unreg» без кавычек, и жмем на кнопку «OK». Этим действием, мы временно отключаем установщик программ Windows полностью.
Происходит сканирование системы утилитой. После завершения сканирования программа выдаёт результат.
Требуется поставить галочки напротив каждого значения, и нажать на кнопку «Delete selected» («Удалить выбранное»).
После того, как WICleanup выполнил удаление, закрываем данную утилиту.
Опять вызываем окно «Выполнить», и вводим команду «msiexec /regserve» без кавычек. Жмем на кнопку «OK». Этим самым мы заново включаем установщик Windows.
Всё, теперь неисправность установщика ликвидирована, и можно заново попытаться установить программу Skype.
Как видим, ошибка 1601 является не исключительно проблемой Скайпа, а связана с установкой всех программ на данный экземпляр операционной системы. Поэтому, неполадка «лечится» исправлением работы службы установщика Windows.
Для Skype характерны некоторые ошибки, типа отказа в работе из-за недостаточности памяти. Эти ошибки всплывают в процессе эксплуатации программы пользователем. Другие ошибки возникают не во время работы, а при инсталляции программы - такова ошибка под номером 1601 при установке Skype на Windows 7 и другие операционные системы. В комментарии, приведенном в окне сообщения о сбое, пользователю сообщается, что программа не может получить доступ к услугам встроенного в Ос инсталлятора и предлагает обратиться к службе поддержки. Внешний вид окна выглядит так:
Винить в этом разработчиков Скайпа не стоит. Дело не в программе, а в сервисной утилите Windows, отвечающей за процесс установки: она может быть повреждена, может иметь неподходящую версию или даже просто отсутствовать – бывает всякое.
И пока мы не восстановим нормальную работу установщика, ошибка 1601 будет всплывать снова и снова. Наша небольшая заметка посвящена решению этой проблемы и содержит все нужные рекомендации. Как всегда, вам главное иметь глаза и немного шевелить извилинами – если все это на месте, то по плечу любая проблема. Впрочем, мы явились сюда не читать нотации, а научить вас починке инсталлятора. Итак, в путь.
Чиним инсталлятор Windows
Предельно краткая инструкция по починке инсталлятора содержит в себе следующие пункты:
- Скачиваем и устанавливаем Windows Installer 4.5. Взять его можно отсюда: http://www.skaip.su/Windows-installer-4–5-dlya-Windows-xp .
- Затем запускаем консоль (командную строку) – делать это нужно от имени администратора, иначе вводимые команды могут не исполниться.
- В приглашении командной строки водим следующий текст: net stop msiserver && msiexec /unreg. Смысл этой инструкции в том, чтобы временно остановить инсталлятор.
- Скачиваем и устанавливаем утилиту под именем WICleanup.exe. Источник для скачивания: http://download.skaip.su/other/WICleanup.exe/ .
- Поскольку утилита не нуждается в инсталляции, то просто запускаем ее от имени администратора.
- Откроется окно с кнопкой «Scan» - нажмите эту кнопку и дождитесь окончания сканирования.
- Перед вами появится список файлов, а напротив каждого – «галочка». Проставьте все галочки и нажмите кнопку «Delete».
- Запускам остановленный инсталлятор по команде: net start msiserver && msiexec /regserver.
- Повторяем попытку устанавливать Скайп – по идее, все должно получиться.
Всю эту последовательность действий можно выполнить в считанные минуты. Приведенные здесь сведения могут оказаться полезными и в других обстоятельствах. Не только Скайп, но и многие другие программы жалуются на Windows Installer.
Любая программа, популярная среди пользователей, периодически обновляется. Таким способом разработчик устраняет различные ошибки и недочеты или же добавляет различные интересные и нужные функции. Не остается в стороне и Skype: эта программка с завидной регулярностью выпускает обновления, которые, в идеале, должны «проникать» на компьютер без вашей помощи, разумеется, если вы настроили автоматическое обновление.
К сожалению, не всегда все проходит гладко, и в момент обновления версии приложения, вас может поджидать неприятный сюрприз в виде 1601 ошибка скайп. Впрочем, не стоит пугаться, разобраться с этой проблемой не очень сложно, и если вы знаете, как самостоятельно с этим справиться, тогда я вам помогу.
Причины
Чаще всего эта ошибка настигает тех пользователей, у которых скайп функционирует на базе операционной системе Windows XP. В основном, это проблема, которая тесно связана со службой . Кстати, множество ошибок в Скайпе возникает именно по вине данной ОС, поэтому в качестве превентивной меры я бы посоветовала или Windows 8.
Способы решения
Но если в программе скайп код ошибки 1601 уже возник, решать ее нужно на месте, и сейчас я расскажу, как именно. Для начала скачайте программу Windows Installer и установите ее на свой компьютер. После этого зайдите в пусковое меню – Выполнить (или же зажмите комбинацию клавиш Win+R) и введите в строку «msiexec/unreg» (без кавычек), после чего нажимаете Enter. Даже если визуально не будет видно никаких изменений, будьте уверены, что они произошли внутри системы, просто вы этого не заметили.
Теперь вновь зайдите в «Пуск» и сделайте то же самое, но вместо вышеуказанной команды введите «msiexec/regserver». Возможно, вы увидите лишь то, что курсив принял форму песочных часов, что символизирует выполнение какого-то процесса на компьютере, либо, опять же, ничего происходить вообще не будет. Тем не менее, хоть вы того не заметите, но система выполнит команду. Подтверждением моих слов будет отсутствие ошибки 1601, когда вы вновь начнете установку Skype или запустите обновление программы.
Как видите, скайп хоть и популярная, но совсем неидеальная программа. В ней, как и в любом другом приложении возможны различные сбои, ведь разработчики не могут сделать универсальный продукт, который идеален для каждого компьютера. А значит, вам нужно набраться терпения и решать возникающие ошибки по мере их появления. Однако я все же надеюсь, что именно вам это делать не придется, и Skype будет вас радовать, не создавая никаких проблем.
В настоящее время практически каждый житель на планете ориентирован на активное общение в социальных сетях или посредством такого программного обеспечения, как Skype. Именно он позволяет не только общаться со своим собеседником, но и видеть его, невзирая на огромное расстояние, которое разделяет двух людей.
Skype — одно из самых популярных средств связи в наше время
Популярность Skype с каждым годом только возрастает, разработчики обновляют его возможности, предоставляя пользователям важные обновления. Безусловно, при появлении уведомления о выходе обновлений, большинство пользователей мгновенно запускают этот процесс, будучи уверенными в том, что их ожидают новые .
К сожалению, в отдельных случаях при установке новой версии ПО может произойти неожиданный сбой, влекущий за собой крайне неприятные сюрпризы, поскольку все последующие попытки запуска Skype будут завершаться неудачей и сообщением об ошибке 1601 при установке Skype.
В связи с тем, что на компьютере могут возникать всевозможные ошибки, пользователю полезно научиться их отличать, а также впоследствии очень быстро находить и устранять причины , которые их спровоцировали.
Признаки и причины ошибки 1601
Если при очередной попытке запуска Skype его активное окно сразу же закрывается, это указывает на серьёзный программный сбой, который влечёт за собой ошибка 1601. В принципе тут же на экране появляется окно с сообщением о том, что Скайп не может быть запущен из-за ошибки 1601, что подтверждает предположение пользователя.
Кроме этого, ошибка 1601 может проявляться несколько иначе. Она может значительно замедлять работу Windows . Также очень медленно откликаются и мышка, и клавиатура. В целом, компьютер сопровождают частые кратковременные зависания без видимых на то причин.
При появлении сообщения об этой критической ошибке компьютер может внезапно прекратить работу или самостоятельно перезагрузиться.
Причин такого «неконтролируемого» действия ПК может быть несколько. Чтобы правильно установить её, важно внимательно отследить, на каком этапе возникает ошибка, какие программы в этот момент запущены, работает ли в этот момент Скайп или он только запускается.
Чаще всего такие неприятные сюрпризы провоцируются неполной установкой Skype. В отдельных случаях пользователи скачивают загрузочный файл, который изначально является повреждённым, соответственно, он не может корректно установить Скайп, тем самым провоцируя сбой при установке.
К сожалению, причиной возникновения ошибки, код которой 1601, может являться также вредоносная программа, повреждающая системные файлы или вмешивающаяся в программные файлы Skype.
В редких случаях в такой же роли может выступать иная программа, которая по ошибке удаляет файлы, в которых нуждается Скайп при запуске.
Устранение возникшей ошибки
Установив истинную причину, которая провоцирует возникновение программного сбоя, пользователю будет гораздо проще её устранять. Опытные пользователи делятся полезными практическими рекомендациями, как решить проблему в Скайпе , вызванную ошибкой 1601.
Вариантов решения проблемы существует несколько, поэтому полезно начать с самого простого и менее затратного по времени и усилиям, а уже потом при необходимости переходить к применению следующих вариантов, если предыдущий оказался безрезультативным.
Восстановление записей в реестре
Даже незначительная ошибка в реестре может спровоцировать серьёзный системный или программный сбой, поэтому важно вовремя откорректировать и восстановить правильные записи в реестре.
Однако следует помнить, что редактирование реестра вручную теми, кто в этом ничего не понимает или имеет минимальный практический опыт, недопустимо, поскольку такое «редактирование» может полностью разрушить систему, и ОС при последующем запуске просто не загрузится.
В связи с таким огромным риском неопытным пользователям лучше воспользоваться возможностями специальных программ, ориентированных на сканирование системы, поиск и автоматическое устранение обнаруженных ошибок.
Не стоит самостоятельно редактировать реестр, если вы не понимаете, что вы делаете
Перед началом каждого сканирования системы, программа автоматически создаёт резервную копию, чтобы впоследствии иметь возможность вернуть её изначальное состояние, если процесс редактирования окажется не совсем удачным.
При успешном редактировании реестра пользователю не только удаётся запустить Skype, минуя поднадоевший сбой, вызванный ошибкой, код которой 1601, но и значительно повысить производительность системы, её быстродействие.
Очистка системы
В связи с тем, что в настоящее время компьютерная техника используется достаточно активно, а пользователи ежедневно посещают достаточное количество интернет-ресурсов, во временных папках накапливается чрезмерно большое количество совершенно ненужных файлов. Именно они отрицательно воздействуют на быстродействие системы. Также они могут спровоцировать системный сбой, код которого 1601, по причине которого Скайп не запускается.
Этот же сбой может быть спровоцирован конфликтом отдельных временных файлов или чрезмерной загрузкой жёсткого диска, на котором практически не остаётся свободного места.
Очистка диска от временных файлов удаляет всё ненужное, тем самым способствуя увеличению быстродействия ОС, а также в связи с удалением конфликтующих файлов устраняется и ошибка, препятствовавшая запуску Скайп.
Опять-таки очистить систему от временных файлов можно вручную, но такой способ рекомендуется проводить только опытным пользователям. Тем, кто не имеет достаточных знаний и навыков, рекомендуется воспользоваться специальными программами, которые автоматически чистят систему, успешно удаляя все временные файлы.
Поиск вредоносного ПО
В связи с тем, что одной из причин, по которой может не запускаться Скайп, является вредоносное программное обеспечение, опытные пользователи настоятельно рекомендуют провести полное сканирование компьютера, особенно если на ПК ранее совершенно не была установлена антивирусная программа.
Если же антивирусное ПО было установлено, предварительно следует обновить её антивирусные базы, только после этого осуществить сканирование. Опытные пользователи рекомендуют проводить сканирование, направленное на поиск вредоносного ПО при наличии явных признаков его присутствия, не одной антивирусной программой, а несколькими. Тем более что существует возможность сканирования системы антивирусной программой в режиме онлайн, не скачивая и не инсталлируя ПО на компьютер.
Если антивирусная программа обнаруживает вредоносное ПО, следует выполнять те рекомендации, которые предлагаются антивирусником. После удаления вирусов проблема с установкой и запуском Skype может быть решена.
Обновление драйверов
С течением времени появляются важнейшие обновления драйверов для всех составляющих ПК. Опытные пользователи рекомендуют своевременно устанавливать такие обновления, поскольку при активном использовании ПК драйвера также имеют свойства повреждаться, в отдельных случаях они просто устаревают.
Устаревшие драйвера дают о себе знать, поскольку даже неопытный пользователь замечает, что видеокарта при незначительной нагрузке начинает «моргать», аудиокарта неспособна нормально сработать, поэтому воспроизведение звука сопровождается помехами. Всё это указывает на то, что составляющие ПК нуждаются в обновлении драйверов.
К счастью, программисты облегчили выполнение и этой задачи. В интернете достаточно просто найти специальные программы, которые самостоятельно сканируют ПК, определяют установленные комплектующие, определяют версию драйверов, после чего осуществляют поиск.
После успешного нахождения драйверов новых версий процесс обновления также осуществляется автоматически. Пользователь может обнаружить, что после обновления драйверов Скайп успешно запускается и не сопровождается больше никакой ошибкой.
Обновить все драйвера можно с помощью специальных программ, которые сделают это быстро и без хлопот
Также полезно осуществлять обновления и самой операционной системы. К сожалению, если пользователь установил пиратский Windows, обновить систему не удастся.
Чтобы запустить процесс обновления Windows, необходимо последовательно перейти «Пуск», далее «Панель управления», а затем выбрать пункт «Центр обновления Windows». Если там будут находиться доступные обновления, пользователь должен согласиться с предложением их установить.
Иногда полезно прибегнуть к восстановлению системы, если пользователь уверен в том, что сбой спровоцировали изменения, которые были совершены после выполнения некоторых действий. Восстановление системы также осуществляется автоматически. Чтобы запустить процесс, пользователь должен перейти в «Пуск», далее кликнуть по «Все программы», выбрать «Стандартные», далее «Служебные», а уже там выбрать пункт «Восстановление системы». В открывшемся диалоговом окне будет предложено выбрать желаемую точку восстановления. Выбирают ту точку, когда пользователь при работе на ПК не ощущал никаких проблем, а Скайп работал безупречно.
Итак, восстановить работу Skype сможет даже начинающий пользователь, если проявит скрупулёзность, правильно выявит причину, а затем проделает действия по её устранению.