У многих людей возникают проблемы с добавлением аккаунта в каталоге Google Play, а именно при входе выдается ошибка «Не удалось установить надежное соединение с сервером». Как ее решить и чем она вызвана? Читайте подробнее в нашей статье.
Freedom
В большинстве случаев источником проблемы является пиратская программа , которая позволяет бесплатно скачивать скачивать платный контент для приложений и игр в Google Play. Если вы ранее устанавливали Freedom, но потом удалили и после этого появилась ошибка «Не удалось установить надежное соединение с сервером», то можно решить проблему так:- Скачиваем и устанавливаем Freedom заново.
- Открываем программу.
- Нажимаем “Stop”.
- Далее закрываем Freedom и удаляем с устройства.
Изменяем Hosts
В случае, если вы пользовались Freedom, но способ с установкой и удалением программы вам не помог, то необходимо изменить файл Hosts в системе. Для этого нужен и файловый менеджер :
- Открываем Root Explorer и выбираем права R/W (read / write; изменение файлов).
- Переходим в папку /system/etc/ .
- Находим там файл Hosts и открываем его в текстовом редакторе.
- Удаляем весь текст и добавляем строчку 127.0.0.1 localhost .
- Восстановить оригинальный файл Hosts с помощью приложения .
- Просто удалить файл Hosts - он восстановится самостоятельно и в оригинальном виде.
YouTube
Решить проблему зачастую может в каждом Android-устройстве. Для этого:
- Запускаем приложение YouTube.
- Открываете контекстное меню кнопкой на корпусе устройства.
- Нажимаете на «Войти в аккаунт».
- Вводите свои данные Google-аккаунте и логинитесь.
Также можно воспользоваться приложением , которое принудительно добавляет аккаунт Google в операционную систему Android.
Дата и время
Причиной ошибки «Не удалось установить надежное соединение с сервером» также может быть неправильно выставленные дата и время в устройстве. Попробуйте установить дату и время вручную, либо синхронизируйте его с вашим сотовым оператором. Зачастую это помогает.
Прошивка и жесткий сброс
Если все предыдущие способы не помогали, то можно сделать жесткий сброс (Hard Reset) устройства - программно (через настройки) или аппаратно. Программный сброс можно найти в настройках любого устройства («Сброс к заводским настройкам»). Жесткий аппаратный сброс с помощью зажатия определенных аппаратных кнопок делается у всех устройств по разному - об этом можно узнать в интернете.
Также можно установить другую прошивку на смартфон, либо переустановить оригинальную вручную. Еще один похожий способ - установка свободного пакета GApps через рекавери. Перед жестким сбросом и другими экстремальными способами решения проблемы с Google Play обязательно нужно сделать резервную копию устройства .
- Вставьте в устройство другую SIM-карту и добавьте аккаунт Google.
- Запустите мастера первоначальной настройки устройства.
- Выключите двухфакторную авторизацию в аккаунте Google.
- Выключите Google Play и Сервисы Google Play в меню приложений, удалите данные, включите и перезагрузите устройство.
Пользователи Android устройств довольно часто сталкиваются с проблемами при открытии приложения Play Market. В некоторых случаях приложение Play Market может отказаться запускаться, ссылаясь на то, что «подключение отсутствует».
Если у вас также не работает Play Market и появляется сообщение об отсутствующем подключении, то данная статья должна вам помочь. Здесь мы расскажем о том, почему может не работать Play Market и что делать в такой ситуации.
Причин, которые могут приводить к тому, что Плей Маркет может не работать довольно много. Но, в большинстве случаев пользователи сталкиваются со всего несколькими самыми популярными причинами данной неполадки, это:
- Отсутствие интернета. Если нет доступа к Интернету, то Плей Маркет не будет работать. Также Плей Маркет может не работать, если скорость вашего интернета слишком низкая или подключение к Интернету не стабильное. Такое иногда случается при использовании GPRS подключения.
- Проблемы с файлом hosts. Файл hosts используется для того чтобы соотносить IP адреса серверов и их символьные имена. При установке некоторых приложений данный файл может быть отредактирован, из-за чего у вас может перестать работать Плей Маркет.
- Неверное время и дата. Еще одна распространенная проблема это неверные настройки времени. Если на вашем Андроид устройстве указано неправильное время или дата, то Плей Маркет не будет работать.
- Зависание приложения. Приложение Плей Маркет может просто подвиснуть, и отказаться работать.
- Сервис Плей Маркет действительно не работает. Такое происходит крайне редко, но исключать данный вариант также нельзя.
Что делать если не работает Play Market
Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает Play Market, то для начала вам нужно проверить наличие Интернета. Откройте браузер и попытайтесь загрузить какой-либо сайт. Также можно выполнить проверку скорости с помощью приложения Speed Test. Если доступа к Интернету нет, то нужно решить эту проблему и уже тогда пробовать запускать Play Market.
Если доступ к Интернету есть, то следующий шаг это перезагрузка Android устройства. Так вы сможете исключить все возможные проблемы, связанные с зависанием самого Play Market или других приложений. После перезагрузки еще раз попробуйте войти в Play Market. Вполне вероятно, что на этот раз все будет работать нормально. Если же после перезагрузки ничего не поменялось, то предлагаем вам 3 способа решения данной проблемы.
Способ № 1. Исправляем файл hosts.
Довольно частой причиной возникновения ошибки Плей Маркет «подключение отсутствует» являются неверные записи в файле hosts. Если у вас есть ROOT-права, то вы можете открыть hosts и исправить его, это делается примерно так:
- Запустите файловый менеджер. Например, можно использовать Root Explorer или ES Проводник;
- Перейдите в папку System, потом в папку ets;
- Сделайте резервную копию файла hosts, скопировав его на карту памяти или в любую другую пользовательскую папку;
- Нажмите на файл hosts и удерживайте его, пока не откроется контекстное меню;
- В контекстном меню выберите пункт «Редактировать»;
- В открывшемся файле hosts удалите все строки кроме «127.0.0.1 localhost»;
- Сохраните изменения и перезагрузите Андроид устройство;
Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильном hosts файле, то после перезагрузки все должно работать.
Способ № 2. Исправляем время и дату.
Еще одной распространенной причиной отсутствия подключения в Плей Маркете является неправильная дата или время. Для того чтобы исправить эту проблему вам нужно сделать следующее:
Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильной дате или времени, то после этих нехитрых манипуляций подключение должно появиться.
Способ № 3. Очищаем кэш приложения.
Проблемы с кэшем также могут приводить к тому, что Play Market будет сообщать об отсутствии подключения. Чтобы исправить эту проблему выполните следующие действия:
Если причина отсутствия подключения в Play Market была в кэше, то после перезагрузки Play Market должен начать работать в штатном режиме.
Все приложения, музыка и игры в основном загружаются из официального сервиса Google Play, который постоянно пополняется новыми продуктами от различных разработчиков со всего мира. Выходит, что единственный источник для загрузки обновлений и приложений – это Google Play.
Что же делать тем пользователям, у кого не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует или ошибка подключения? Можно, например, загружать файлы через компьютер, а потом устанавливать их на своем смартфоне или же попытаться решить эту проблему!
В этой статье мы разберем основные причины, из-за которых появляется такая ошибка и способы их устранения.
1. Проверьте корректность введенной даты и времени
Одна из распространенных причин некорректной работы или полного отказа работы Google Play – это неправильно выставленное время и дата в смартфоне. Зайдите в настройки и установите их в ручном режиме или синхронизируйте через интернет. Не забудьте там же в настройках указать свой часовой пояс.
2. Интернет-соединение
Как ни странно, но еще одной распространенной причиной может быть банальное отсутствие интернета на вашем смартфоне. Здесь может быть несколько причин:
- Вы находитесь в зоне, где отсутствует доступ к интернету.
- На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф или отсутствуют денежные средства для подключения к сети.
- На телефоне не активированы «Мобильные сети» или некорректно настроены точки доступа APN для выхода в интернет.
- Роутер или модем, если он находится у вас в доме, работает некорректно.
Если у вас все в порядке с роутером, включен интернет на смартфоне, вы подключены к беспроводной точке доступа или находитесь в зоне действия сети, то переходим к следующему пункту!
3. Перезагрузка устройства
Иногда причина может быть устранена лишь перезагрузкой смартфона. Просто перезапускаете его и проверяете, работает ли Плей Маркет. Часто такое бывает при загруженности оперативной памяти телефона, большого количества одновременно открытых приложений и запущенных служб, некорректным запуском Маркета.
Еще одна причина, почему не заходит в Плей Маркет – это обновления! Как правило, на Андроиде автоматически загружаются обновления для всех программ и игр, если это выставлено в параметрах системы. Вам нужно лишь удалить последние обновления.
- Зайдите в пункт «Настройки» вашего телефона и выберите там вкладку «Приложения».
- Далее в общем списке найдите Google Play и нажмите на эту вкладку.
- На экране будет отображена полная информация о программе. В верхней части экрана найдите пункт «Удалить обновления» и нажмите его.
Если удаление обновлений не помогает, можно попробовать сбросить все настройки для конкретного приложения, а именно, для Плей Маркета.
- Вам, как и в 4 разделе этой статьи, нужно будет зайти в «Настройки» и кликнуть по вкладке «Приложения».
- Найдите в общем списке необходимое приложение и нажмите по нему.
- Теперь нажмите на пункт «Стереть данные». Как только операция будет завершена, кликните по пункту «Очистить кэш».
Как показывает практика, в большинстве случаев данный способ помогает многим пользователям решить проблему с подключением к сервису от Google.
6. Сброс настроек приложения Сервисы Google Play
Есть еще одна служба, которая отвечает за корректность работы Плей Маркета.
- Зайдите в «Настройки», как обычно выберите пункт «Приложения» и в общем списке найдите «Сервисы Google Play» и кликните по ней.
- Здесь нажмите вкладки «Очистить кэш», «Удалить данные» и проверьте работоспособность сервиса.
7. Активация службы «Аккаунты Google»
Иногда по непонятным причинам на смартфоне оказывается отключена служба «Аккаунты Google», в связи с чем возникают различные проблемы при синхронизации данных, подключении к почте, Маркету. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки вашего телефона и перейдите во вкладку «Приложения». Далее в общем списке найдите «Аккаунты Google», кликните по нему. Посмотрите, чтобы оно было включено!
8. Активация «Диспетчера загрузок»
Как и в случае с «Аккаунтами Google», вам нужно будет активировать диспетчер загрузок в операционной системе Андроид. Заходите в список приложений, выбираете необходимую службу и активируете ее.
9. Сброс настроек Android
Не помогает ни один из описанных выше способов? В таком случае вам нужно сделать полный сброс настроек вашего смартфона! Учтите, что при откате до заводских настроек все данные будут удалены, как отдельные файлы, так и записи в контактах, сообщения и прочая информация
Работа с файлом hosts
Еще один способ, который поможет вам решить проблему с Google Play – это проверка файла hosts . Как и в операционной системе Windows, в системе Андроид присутствует отдельный файл, в котором прописаны настройки сетевых подключений и ограничений. Воспользуйтесь любым файловым менеджером и перейдите в каталог /system/etс/ . Там найдите файл hosts и откройте его. Удалите все записи кроме localhost и стандартного IP адреса.
Дополнительные способы решения проблемы
Просмотрите общий список приложений и игр, которые установлены на вашем смартфоне, обязательно проверьте, какие права доступны каждому из них. У некоторых программ могут быть права на блокировку доступа к Google Play, например, чтобы система не могла проверять наличие лицензии, если приложение было загружено и установлено с кэшем со сторонних ресурсов.
Как видите, если ваш телефон не заходит в Плей Маркет и на экране пишет «подключение отсутствует» или «ошибка подключения», причин тому может быть десятки! Старайтесь создавать всегда резервные копии операционной системы и файлов, хранящихся в телефоне и на SD-карте, чтобы в любой момент можно было сделать полный откат до заводских настроек и при этом не потерять важной информации!
Если после прочтения материала вам так и не получилось решить проблему ни одним из описанных способов – оставьте свой вопрос в комментариях, и мы постараемся помочь вам в этом вопросе!
Ошибка «Необходимо войти в аккаунт Google » является очень распространенной проблемой на Android-устройствах. Когда она возникает, вы в полной мере осознаете, насколько сильно вы привыкли к продуктам Google для работы с вашим смартфоном, особенно к тем, которые загружаете из Google Play. Хорошая новость заключается в том, что исправить ситуацию - супер легкая задача даже для начинающих пользователей. Давайте посмотрим, как исправить эту ошибку при работе с Play Маркетом в три простых шага.
1. Просто удалите свой аккаунт Google
Ошибка может быть обычной проверкой, которая иногда инициируется после обновления Google Play. Первый способ заключается в том, чтобы войти в главное меню аппарата, зайти в "Настройки", а затем "Учетные записи" и просто удалить аккаунт Google , который вы зарегистрировали - именно тот, который получает сообщение "необходимо войти в аккаунт Google". После этого вы можете повторно добавить учетную запись, и всё должно работать нормально. Тем не менее, вам, возможно, придется сделать еще один шаг, описанный ниже.2. Стереть данные Google Play
Чтобы стереть данные приложения Google Play Маркет, вам необходимо войти в "Настройки" -> "Приложения" и найти " Play Маркет". Выберите этот пункт, после чего найдите функцию "Стереть данные" (нажмите на неё). Вы можете попробовать для начала просто очистить кэш, но очистка данных очистит и кэш тоже. Если ранее предыдущий способ не сработал для вашего смартфона, вы можете повторить описанные там действия после очистки данных Google Play и получить желаемый результат.
3. Удалить обновления Play Маркета
Иногда проблема заключается не в учетных данных, а в самом Google Play. Точнее, в программном обеспечении сервиса. Один из действенных способов исправить ошибку в Google Play - удаление обновлений. Зайдите в "Настройки" -> "Приложения" -> Play Маркет и нажмите "Удалить обновления". Это позволит вам вернуться к оригинальной версии Google Play, которая была изначально установлена на вашем устройстве. Тогда все, что вам нужно сделать потом, чтобы исправить ошибку - это установить последнюю версию Google Play и войти в маркет заново.Если после применения всех трех вышеописанных способов у вас все еще возникают проблемы, попробуйте проделать все шаги заново, перезагружая Android-смартфон после каждой последовательности действий: "Удаление учетной записи Google" -> перезагрузка -> "Удаление обновления, установка нового Google Play" -> перезагрузка - "Добавление учетной записи" -> перезагрузка и т.д. Просто продолжайте пробовать, пока ошибка не исчезнет.
Знаете, как избавиться от ошибки «Необходимо войти в аккаунт Google» другим способом? Поделитесь им в комментариях с другими пользователями.
Андроид - одна из двух популярных систем мобильных гаджетов. И хоть поддержка платформы очень хорошая и оперативная, нередки случаи, когда в работе происходят сбои, в том числе и магазине приложений Google Play Market, откуда скачиваются практически все приложения для устройства. «Невозможно соединиться с сервером» одна из самых распространённых ошибок.
Ошибка сервера в Play Market: причины проблемы
Проблема соединения сервера может возникнуть из-за неправильно установленного обновления системы или Гугл плея. Это самая частая проблема. Также одна из возможных причин - неполадки из-за переполненного кэша приложения.
Возможно, что с Гугл плеем и нет никаких проблем, а просто отсутствует соединение с интернетом. Проверьте включён мобильный интернет или вай-фай.
Также соединение с сервером может отсутствовать если на устройстве стоит неправильная дата и время, например, после того как пользователь вынул батарею или полностью разрядил устройство эти данные автоматически сбрасываются.
Влияет на работу Плей маркета и синхронизация с аккаунтом гугл, который есть у всех пользователей Андроида. Возможно, проблема появилась из-за установки или удаления приложения, скачанного через магазин.
Проблема соединения может возникнуть, если вы установили взломанное приложение или используете кряки для игр.
И последнее. Как ни странно, не все устройства на системе Андроид поддерживают приложение и веб-версию магазина. Это связано с тем, что некоторые смартфоны и планшеты просто не соответствуют требованиям совместимости. Посмотреть список моделей можно на сайте Гугл плей в разделе справка.
Очистка кэша
Соединение с сервером невозможно установить, хотя интернет на устройстве работает стабильно и дата установлена правильно. Первое что нужно сделать - это очистить кэш приложений Плей Маркет и Сервисы Google Play.
Для этого заходим в настройки системы в пункте «Устройство» и выбираем «Приложения». Находим Плей маркет и последовательно нажимаем:
- остановить;
- стереть данные;
- очистить кэш;
- удалить обновления.
Как очистить кэш
Те же действия проводим для приложения Сервисы Google Play.
Также как и в приложении Маркета, нажимаем остановить, удалить данные и очистить кэш
Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Плей маркет. Если соединение с сервером всё равно не удаётся установить, пробуем сделать следующий шаг.
Отключаем синхронизацию
Из-за ошибки синхронизации магазин приложений также не может корректно соединиться с сервером. Для её отключения снова заходим в настройки устройства, перемещаемся к пункту «Аккаунты», выбираем Google.
Отключаем всю синхронизацию и перезагружаем устройство. Снова заходим в аккаунт и включаем синхронизацию обратно. Может появиться ошибка, но на неё не обращаем внимания и пробуем зайти в Плей Маркет.
Для отключения снимаем все галочки
Важно обязательно включить синхронизацию обратно. Из-за её отсутствия также могут возникнуть неполадки в работе Маркета.
Если подключение к серверу все ещё отсутствует, переходим к следующему шагу.
Удаление аккаунта Google
Этот шаг может помочь в некоторых случаях и если к нему не привязаны игры и другие приложения, можно попробовать использовать этот способ исправления ошибки связи с сервером.
Для того чтобы удалить аккаунт нужно:
- зайти в Настройки;
- Аккаунты;
- нажимаем на электронный адрес;
- вызываем контекстное меню кнопкой на передней панели телефона (рядом с кнопками Домой и Назад), в некоторых телефонах контекстное меню вызывается нажатием кнопки с тремя точками в верхнем правом углу экрана;
- выбираем удалить аккаунт.
Как добавить учетную запись
Переустановка Плей Маркета
Если проблема не исчезла, можно переустановить Play Market. Для этого:
- открываем настойки;
- приложения;
- выбираем Плей Маркет;
- остановить;
- жмём удалить обновления;
- стереть данные;
- удалить из запуска по умолчанию;
- скачиваем приложение с расширением.apk;
- заходим в файловый менеджер устройства;
- запускаем файл;
- после установки открываем Плей Маркет и вводим логин и пароль.
Как удалить Плей Маркет
Приложение должно заработать.
Важно. Так как Маркет вшит в систему и его удаление не предполагается, на официальном сайте Гугл плея его нет, поэтому придётся скачивать со сторонних источников. Используйте только надёжные и безопасные сайты, чтобы обезопасить своё устройство. Последнюю версию Плей маркета можно найти на ресурсе 4PDA и ему подобным.
Что ещё можно сделать
Если связь с сервисом так и не установилась, несмотря на все предпринимаемые действия, скачивать приложения можно удалённо. Зайдите с любого браузера на сайт Гугл Плея и войдите под своей учетной записью.
Веб-версия Гугл Плей
Интерфейс почти не отличается от приложения, выбрав нужную программу, нажимайте установить, спустя некоторое время оно появится на вашем устройстве. Зайти на сайт можно как с компьютера, так и телефона или планшета. Главное, чтобы учётные записи в устройстве, на которое нужно установить приложение и на сайте совпадали. То есть если вы используете несколько аккаунтов, для удалённой установки нужно сделать активным какой-то один.
И самый радикальный вариант - это сбросить устройство до заводских настроек. Но при этом удаляться все данные пользователя: скачанные приложения, фото, музыка, контакты и прочее, смартфон или планшет придёт в состояние, как при покупке.
Видео: Плей Маркет - ошибка сервера, что делать
При неполадках в работе Плей Маркета в первую очередь перезагрузите устройство, это помогает при большинстве проблем. Если ошибка осталась, то какой-то из вышеперечисленных способов обязательно поможет устранить её. Не забывайте чистить кэш приложений, из-за его переполненности корректно не может работать не только Play Market, но и система в целом.