Мобильные телефоны уже очень плотно вошли в жизнь миллионов людей. Используя мобильную связь на протяжении уже нескольких лет, люди как нельзя привыкли к телефонам, благодаря которым можно связаться со своими родными и близкими людьми или использовать мобильники для связи по работе. К сожалению бывают случаи, когда батарея устройства уже практически села и подзарядить её нет возможности, а к тому же должен поступить важный телефонный звонок, который нельзя пропустить.
Решением этой проблемы компания МТС решила предоставить услугу «Голосовая почта». Если человек, по сложившимся обстоятельствам не может ответить на входящий звонок, в таком случае, он будет переадресован на персональный ящик, в котором можно будет прослушать оставленное сообщение.
Подключение услуги голосовой почты МТС
Абоненту предоставляется возможность подключения «Голосовой почты» (базовая), «Голосовая почта» или «Голосовая почта+». Каждая из них имеет разную стоимость услуги голосовая почта МТС и отдельные дополнительные функции. Услуга переадресации на голосовой ящик, работает если абонент не отвечает на звонок в течение 30 секунд или недоступен. Стоит обратить внимание, что все 3 услуги не работают вместе, то есть если после подключения «Голосовой почты+» решили пользоваться «Голосовой почтой» (базовой), то в таком случае дополнительные услуги первой будут отключены.
- Количество сообщений доступных для хранения на ящике не превышает 15–30 шт. (в зависимости от подключённого пакета), после того как объём будет превышен, каждое раннее сообщение будет перезаписано новым.
- Длина одного сообщения составляет 1–2 минуты (в зависимости от подключённого пакета).
- Не прослушанное сообщение абонентом перебывает в ящике до 10 дней (в зависимости от подключённого пакета).
- Прослушанное сообщение хранится от 24 часов до двух недель (в зависимости от подключённого пакета).
- О поступлении новой записи абонент будет проинформирован по СМС.
Обязательное условие, перед тем как подключить голосовую почту МТС – это наличие настроек переадресации вызова. После того как вызов будет переадресован на «Голосовой ящик», абоненту тут же присваивается номер почтового ящика, который идентичный номеру телефона. Для облегчения работы с почтовым ящиком встроен голосовой помощник с пошаговым действием.
Голосовая почта от Теле2– это интересная услуга, позволяющая не пропускать звонки и получать информацию от звонящих абонентах в виде коротких речевых записей. Грубо говоря, это автоответчик с функцией записи , работающий тогда, когда телефон вызываемого абонента находится вне зоны действия сети. В данной статье мы попробуем разобраться, как работать с этой услугой и как настроить свой голосовой ящик.
Описание услуги
Итак, как работает «Голосовая почта»? Если вызываемый абонент находится вне зоны действия сети или его мобильный телефон выключен, то все вызовы автоматически переправляются на «Голосовую почту». Здесь звонящий абонент услышит приветствие автоответчика Теле2 , после чего ему будет предложено записать голосовое сообщение.
Длительность одного сообщения ограничена в сети Теле2 30-ю секундами. Как только телефон вызываемого абонента снова появится в сети, ему придёт SMS-уведомление с информацией о том, что в голосовом ящике есть новые сообщения от тех или иных абонентов. Также в уведомлении будет содержаться информация о времени и дате звонка.
Для прослушивания голосовых сообщений необходимо позвонить на номер «Голосовой почты» и ввести там соответствующую команду:
- Цифра 1 – прослушивание предыдущих сообщений;
- Цифра 2 – прослушивание текущего сообщения;
- Цифра 3 – прослушивание следующего сообщения;
- Цифра 4 – автоматическое прослушивание всех имеющихся сообщений;
- Цифра 6 – удаление текущей записи;
- Цифра 8 – архив сообщений;
- Цифра 9 – удаление всех сообщений в голосовом почтовом ящике.
Нажимая те или иные цифры, мы можем управлять голосовым ящиком, работая с полученными сообщениями.
А ещё «Голосовая почта» сочетается с услугами переадресации Теле2 . То есть, если мы установим условную переадресацию, то сможем переправлять всех абонентов на «Голосовую почту» не только в момент отсутствия телефона в сети (номер недоступен), но и по другим условиям – по занятости или по отсутствию ответа. Это существенно расширяет возможности услуги, делая её более удобной. Но нужно помнить, что если переадресация стоит на другие номера, то «Голосовая почта» работать не будет.
Какие ещё настройки реализованы в «Голосовой почте»? Здесь есть настройка приветствия – то есть, мы можем избавиться от стандартного приветствия и записать что-то своё. Для работы с приветствиями необходимо набрать команду #1, позвонив на номер «Голосовой почты». После этого нам будут доступны следующие команды :
- Цифра 0 – помощь по записи;
- Цифра 1 – старт записи;
- Цифра 2 – завершение записи;
- Цифра 3 – прослушивание приветствия;
- Цифра 4 – сохранение записанного приветствия;
- Цифра 5 – выход, изменения не сохраняются;
- Символ * (звёздочка) – восстановление стандартного приветствия;
- Символ # (решётка) – выход из режима работы с приветствиями, записи не сохраняются.
Что ещё интересного можно рассказать о Голосовой почте Теле2? Количество голосовых сообщений здесь ограничено – максимум 20 записей по 30 секунд каждое . Все полученные сообщения хранятся 20 суток, а SMS-уведомления доставляются в течение 24-х часов, после чего удаляются.
Номер голосовой почты на Теле2
Для работы с голосовой почтой используется короткий номер 600 . Но он работает только тогда, когда мы находимся в домашней сети. Если же мы находимся в роуминге, нужно пользоваться номером +79774343600 . Кстати, на этот же номер устанавливается переадресация (при необходимости).
Стоимость голосовой почты на Теле2
Какова стоимость «Голосовой почты» от Теле2? Абонентской платы здесь нет , а стоимость звонков на номера 600 и +79774343600 зависит от тарифного плана абонента. В роуминге Теле2 действуют стандартные роуминговые расценки.
Как подключить голосовую почту
Для подключения «Голосовой почты» необходимо набрать USSD-команду *121# . Подключение осуществляется абсолютно бесплатно. Также подключить услугу голосовой почты Теле2 вы можете в Личном кабинете Теле2 — как это сделать увидите на видео внизу статьи.
Как отключить услугу «Голосовая почта» на Теле2
Для того чтобы отключить «Голосовую почту» от Теле2, необходимо отправить USSD-команду *121*1# . Кроме того, отключить данную услугу вы можете посредством Личного кабинета Теле2, что очень удобно, так как вы сразу сможете увидеть действительно ли услуга отключилась (смотрите видео внизу). После отключения услуги рекомендуется проверить состояние услуги переадресации.
У многих операторов связи есть голосовая почта. Компания мтс не исключение. С помощью голосовой почты можно всегда оставаться на связи и не пропускать ни одного звонка. Таким образом, если абонент будет недоступен, то вызов будет перенаправлен на голосовую почту, в которой звонящий человек может оставить нужное сообщение. А когда клиент появится на связи, он просто прослушает текст. Другими словами услугу можно назвать автоответчиком.
Краткое описание и варианты прослушивания сообщений
- Базовая;
- Стандартная голосовая почта;
- Голосовая почта +.
Для базового использования клиентам предоставляется возможность сохранять только 15 уведомлений на протяжении дня. При этом записанное сообщение может быть только до 1 минуты. Использование голосовой почты возможно практически на всех тарифных планах. Плата за этот сервис не взимается.
Для того чтобы прослушать записанный текст, другими абонентами, потребуется набрать по бесплатному номеру 0861 . Если абонент использующий сервис находится в роуминге, тогда нужно пользоваться другим номером + 79168920861 .
Для стандартной услуги возможности предоставляются немного шире. Теперь будет возможность ставить пароль на сообщения, чтобы уберечь от прослушивания текста другими людьми. Код можно будет получить через сообщение от оператора, а при необходимости можно заменить на более удобный. Используя стандартную почту можно хранить уведомления до недели. А запись увеличена до полутора минуты. Платить за данную услугу клиентам потребуется каждый день в размере 2,3 рубля.
Для проверки записей нужно воспользоваться:
- Позвонить по бесплатному телефону 0860 и проверить новые записи;
- Прослушать голосовые файлы, представленные в ммс-сообщении;
- Прослушать запись через свой электронный адрес;
Последняя версия голосовой почты самая большая ведь текст в ней храниться до двух недель. При этом время на запись составляет 2 минуты. Благодаря этому можно оставить достаточное количество полезной информации. Абонентская плата за использование составляет 3,3 рубля.
Для проверки записей по данной услуге нужно использовать:
- Звонок по бесплатному телефону 0860 ;
- Прослушать новое сообщение через ммс;
- Проверить новые записи по электронному адресу;
- Воспользоваться личным кабинетом на сайте мтс для проверки записей;
- При нахождении в роуминге проверить уведомление можно через бесплатный номер 0861 . Если абонент использующий сервис находится в роуминге, тогда нужно пользоваться другим номером + 79168920860 .
Часто люди настолько беспокоятся о том, чтобы не пропустить важный звонок, что не хотят спускаться в метро, если в подземке нет сети, или разговаривать с другими абонентами по мобильному во время ожидания вызова. Стресс вызывает и разрядившийся телефон – вдруг, пока он выключен, будет пропущен долгожданный звонок. Если подключить услугу «Автоответчик» от Билайн, все эти опасения можно оставить позади и гораздо меньше зависеть от обстоятельств.
Описание и стоимость услуги «Автоответчик» Билайн
Автоответчик работает как почтовый ящик, где накапливаются голосовые сообщения. Пользователи, которые будут вам звонить, услышат ваше приветствие, затем сигнал, после которого они могут записать свое сообщение. Если звонящий не захочет оставлять сообщение, то вы все равно узнаете о его звонке – вам придет SMS сообщение с датой и временем пропущенного вызова.
Перед началом использования автоответчика необходимо настроить переадресацию на него – без этого услуга работать не будет. Перенаправление входящих звонков на голосовую почту возможно в следующих ситуациях:
- пользователь находится вне зоны доступа сети;
- телефон абонента занят;
- пользователь долго не отвечает на звонок;
- абонент хочет, чтобы все входящие вызовы поступали на автоответчик.
Подключить «Автоответчик» на Билайне можно бесплатно на любом тарифном плане. Также бесплатным будет прослушивание голосовых сообщений и их запись. Но услуга предоставляется за абонентскую плату: для пользователей предоплатной системы расчетов – 1 рубль в сутки, абонентам постоплатных тарифов необходимо будет заплатить 21 рубль в месяц.
Звонки на автоответчик и запись звукового письма тарифицируются как обычные исходящие вызовы.
Как подключить «Автоответчик» Билайн?
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной услуги, необходимо для начала ее поставить. Подключить услугу можно при помощи специальных команд:
- для подключения автоответчика на русском языке – наберите номер 067409011 , или отправьте USSD-запрос *110*011#
- подключение на английском языке – позвоните по номеру 067409012 , или используйте команду *110*012#
Так же, как в случае всех остальных опций, подключение услуги «Автоответчик» возможно в Личном кабинете на сайте Билайна, через приложение для телефона, в любом офисе продаж оператора, а также в едином USSD меню *111# .
Настройка
Услуга «Автоответчик» от Билайн не будет работать без настроек. Для управления автоответчиком существует сервисный номер 0600 .
Первоначально желательно установить свой пароль из 4-6 цифр. Пароль по умолчанию – 9999 . После этого нужно записать приветствие. Если этого не сделать, позвонивший вам человек услышит стандартное приветствие.
Самое основное – настроить переадресацию вызовов, указать, в каком случае входящие звонки будут поступать на автоответчик. Для этого нужно набрать одну из следующих команд:
- Если абонент находится не в сети – **62*0600#
- Если телефон занят – **67*0600#
- Если абонент не отвечает – **61*0600# или **61*0600**интервал_времени#
- Переадресация всех входящих звонков – **21*0600#
Интервал времени по умолчанию – 30 секунд. Можно задать более удобный временной промежуток – от 5 до 25 секунд с шагом в 5 секунд.
Сбросить настройки и отменить установленную переадресацию можно с помощью USSD команды ##002# .
При настройке нескольких переадресаций у Билайна главной считается переадресация всех звонков.
Как пользоваться автоответчиком?
Чтобы прослушать автоответчик, позвоните по номеру 0600 , и следуйте подсказкам голосового меню. В зависимости от того, какие команды вам нужны, набирайте в меню соответствующие цифры:
- прослушать голосовое сообщение – 1
- сохранить прослушанное сообщение – 4
- удалить ненужное голосовое сообщение – 5
- перезвонить абоненту, оставившему сообщение – 0
Как отключить услугу «Автоответчик» на Билайне?
Прежде чем отключить опцию, убедитесь, что вы прослушали все голосовые сообщения, потому что отключение услуги «Автоответчик» приведет к автоматическому удалению всей почты.
Отключить опцию «Автоответчик» можно с помощью специальной команды *110*010# .
Кроме этого существует ряд универсальных способов – для отключения услуги можно воспользоваться личным кабинетом абонента, мобильным приложением, или обратиться к специалисту, по телефону или в салоне связи Билайн.
Часто остаетесь без связи? Тогда вам просто необходима услуга от МТС «Голосовая почта», позволяющая не пропустить ни одного звонка.
Навигация
«Голосовая почта» от МТС имеет три варианта подключения, среди которых можно выбрать любой удобный для себя. Если у вас часто возникают ситуации, когда телефон отключен или просто недоступен, то у каждого звонящего вам при использовании голосовой почты будет возможность оставить важное сообщение. Давайте обсудим услугу «Голосовая почта» от МТС более подробно.
Общая информация
Как мы уже сказали, опция имеет три варианта использования:
- Базовая голосовая почта
- Голосовая почта
- Голосовая почта +
Кстати у последней версии имеется приложение для смартфонов, с помощью которого опцией просто управлять.
При добавлении базовой почты активируется переадресацяи по типу «Недоступен». Но самостоятельно можно поставить и любой другой вид перенаправления звонков. Номер для этого +7-916-892-08-60 . Услугу можно подключить почти на каждом тарифе, кроме тех, которые ориентированы больше на использование интернета.
Следующий вариант «Голосовая почта» имеет широкий набор функций. Тут можно не просто принимать сообщения, но и защитить их от третьих лиц при помощи защитного кода, который направляется в сообщении. При дальнейшем использовании его можно заменить.
Эта опция сохраняет ещё непрослушанные сообщения на протяжении недели, а уже прослушанные — 10 суток. Самая большая длительность — 1,5 минуты, а одному абоненту разрешено оставлять не больше 20 сообщений. При необходимости вы можете записать даже приветствие, а поступившие сообщения слушать с помощью Web-интерфейса.
Уведомления могут приходитьна электронный ящик или по MMS. Вам не кажется, что этих функций достаточно?
При добавлении этого варианта также можно установить переадресации по типу «Занято», «Недоступен» или «Не отвечает» на +7-916-892-08-60 . Абонент будет сначала ждать ответа в течение 15 секунд, а после этого вызов будет перенаправлен.
«Голосовая почта +» это более функциональная услуга. Она сохраняет ещё непрослушанные сообщения 10 дней, а остальные — две недели. Одно сообщение может длиться две минуты, а за такое время можно сказать многое.
Прослушивание в принципе не отличается, но тут имеется различие. Опцией можно управлять через телефон. Если говорить об автоматической настройке перенаправления вызовов, то она похожа на предыдущую опцию. Войти в ящик можно путём использования кода.
Чтобы записать личное приветствие позвоните по номеру 0860 и следуйте инструкциям автоинформатора. Чтобы изменить код доступа вы можете использовать тот же номере или же личный кабинет.
Кроме всего прочего последние два варианта предусматривают наличие оповещений о сообщениях. Они приходят от имени того, кто вам звонил. Если звонок был совершён со скрытого номера то уведомление поступит с номера 0860 . Также при вашей регистрации в сети звонивший получит соответствующее уведомление.
Номер голосовой почты
При нахождении в своём регионе или внутри сетевом роуминге, чтобы прослушать сообщение наберите номер 0860 .
Если у вас действует национальный или международный роуминг, то вам лучше звонить на +7-916-892-08-60 . Более того, все полученные сообщения могут отправляться на вашу электронную почту или по MMS. Сообщения можно слушать с помощью личного кабинета.
Сколько стоит услуга?
За прослушивание сообщений вам платить ничего не придётся, кроме международного роуминга. В последнем случае оплата производится как за обычный звонок. При использовании услуги вы можете заплатить вдвойне, потому что кроме почты взимается оплата и за переадресацию.
Если говорить о тех, кто звонит вам, то у них стоимость звонка та же самая. Они платят за звонок согласно используемому тарифу.
Абонентская плата за услуги составляет:
- Базовая голосовая почта — бесплатная
- Голосовая почта — 2,3 рубля в день
- Голосовая почта + — 3,3 рубля в день
Если вам нужен широкий функционал, но приложение на смартфон вы устанавливать не хотите, то вам больше подходит второй вариант опции, так как он имеет полный набор функций, но при этом программу устанавливать не надо.
Как добавить услугу?
Подключение выполнить можно так:
- Базовая голосовая почта — введите USSD-команду *111*2919# или напишите 2919 и отправьте на 111
- Голосовая почта — используйте запрос *111*90# или текст 90 1 и отправьте на 111
- Голосовая почта + — введите запрос *111*900# или отправьте текст 90 9 на 111
Отключение голосовой почты
Для удаления опций используйте следующие методы:
- Базовая голосовая почта — набирайте USSD-команду *111*2929*2# или отправляйте на номер 111 текст 29190
- Голосовая почта — наберите *111*90# или напишите текст 90 2 и отошлите его на номер 111
- Голосовая почта + отключается командой *111*900*2# или отправьте смску на номер 111 с текстом 90 10
Но легче всего удалить работающую опцию с помощью Личного кабинета.
Видео «Управление голосовой почтой на МТС»