ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ - «УСЛОВИЯ»)
Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала, далее в настоящих правилах мы будем называть себя «Магазин Apple»). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус», которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: «Apple»).
Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также и . Для размещения заказов в Apple Store Вам должно исполниться 18 лет.
Стандартная политика возврата
Вы имеете право отменить свой заказ, вернуть продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.
Уведомив нас о своём намерении вернуть продукт, просто верните его в течение 14 дней - в оригинальной упаковке, с чеком и прилагавшимися к продукту аксессуарами. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберём продукт, либо, если Вы передали его оператору связи, получим сам продукт или уведомление о его отправке.
Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.
- Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
- Подписки на обновления программного обеспечения, подарочные карты iTunes, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer.
- Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги. Если услуги не были полностью выполнены и вы попросили начать их выполнение в течение 14 дней с даты заключения договора на оказание услуг, с вас будет удержана стоимость, пропорциональная стоимости услуг, оказанных до того, как вы сообщили нам о своём намерении отменить договор на оказание услуг.
- Программное обеспечение в запечатанной коробке, которая была вскрыта после доставки.
Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.
Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).
Полную информацию о возврате продуктов, приобретённых в магазине Apple Store, вы можете получить в разделе «Возврат и возмещение средств» на странице справки по адресу .
Покупка iPhone
Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах и . Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.
Мобильные услуги
В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору беспроводной связи.
Ценообразование, снижение и корректировка цен
Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование .
Если в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем Apple снижает цену какого-либо изделия, выпущенного под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8‑800‑333‑51‑73 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счёта покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.
Если Вы только начали пользоваться продукцией компании Apple, купили себе iPhone, планшет iPad, плеер iPod или компьютер под управлением Mac OS, то рано или поздно появляется вопрос – Где взять Apple ID ? В основном такой вопрос возникает у пользователей-новичков не знающих, или в другое Apple-устройство.
На самом деле учетная запись Apple ID предоставляет и другие возможности, кроме приобретения и загрузки приложений, музыки и видео, Apple-идентификатор используется при обращении в службу поддержки копании, заказах с on-line магазина, при использовании сервисов iCloud и iChat.
Постоянные читатели сайт уже знают, где взять Apple ID. В предыдущих статьях мы уже рассматривали, как зарегистрировать Apple ID без кредитной карты. Процедуру регистрации мы выполняли двумя различными способами:
- (без компьютера, в iPhone/iPad)
- (при помощи компьютера)
Свой Apple ID можно создать бесплатно. Если у Вас просят отправить SMS или заплатить денег за регистрацию учетки, не введитесь, это развод. Сегодня мы познакомимся с третьим способом регистрации учетной записи Apple ID, который выполняется при помощи любого web-браузера.
Сразу предупреждаю, что у этого способа есть свой недостаток. После процедуры регистрации Apple ID, как только Вы захотите воспользоваться созданным аккаунтом, система выдаст вот такое сообщение:
«Это имя Apple ID ещё не использовался в iTunes Store. Просмотрите информацию о своей учетной записи.»
После чего необходимо ввести номер своей платежной карты. Поэтому, если платежной картой еще не обзавелись или пока не хотите её привязывать к Apple ID, то регистрируйте аккаунт без привязки к кредитке, по ссылкам приведенным выше, иначе не сможете качать бесплатные приложения с AppStore.
Мы будем выполнять регистрацию Apple ID при помощи компьютера, ну а вообще можно открыть браузер Safari в самом iPad или iPhone (разумеется, ), и с тем же успехом пройти процедуру создания аккаунта.
1. Запускаем Safary, Opera, Google Chrome, Internet Explorer или Firefox и вводим в адресной строке: Appleid.apple.com/ru/ , или просто переходим по ссылке
2. Откроется страница, под названием «Мой Apple ID
», если страница на английском языке, то в правом нижнем углу есть круглый значок с флагом, нажав который можно выбрать свою страну или регион. Если регистрируете русский аккаунт – выбирайте Россия, если аккаунт нужен американский – USA.
3. Жмем синюю кнопку – Создание идентификатора Apple
, чтобы начать процедуру регистрации
4. Создание Apple ID начинается с ввода адреса электронной почты, который в дальнейшем будет использоваться как Apple ID. Ниже вводим пароль и подтверждаем его еще раз, вводите пароль на английском языке, и следуйте рекомендациям, о которых мы . Хотя процедура создания Apple ID в браузере сделана очень удобно, поэтому с паролем на этот раз проблем возникнуть не должно. Как только все пункты всплывающей подсказки станут зелеными, значит пароль введен верно и соответствует требованиям безопасности. Разобравшись с паролем выбираем контрольный вопрос и ответ
5. Далее заполняем , имя и фамилию, отчество вводить не обязательно
6. Страна уже должна стоять, осталось ввести свой адрес, город и язык
7. После заполнения всех данных необходимо ввести символы (антиспам), поставить галочку и нажать кнопку – Создать Apple ID
8. По завершении, система регистрации попросит Вас проверить почту и подтвердить свой адрес электронной почты, для этого войдите в свой E-mail, откройте письмо от Apple и нажмите – Подтвердить сейчас >
9. В открывшейся странице вводим свой Email, который теперь уже и Apple ID, вводим пароль, который мы заполняли в пункте №4 и нажимаем кнопку – Подтвердить адрес
. После чего Ваш адрес электронной почты будет подтвержден и привязан к Apple ID.
Пожалуй все, теперь вы знаете еще один способ, где взять новый Apple ID, а точнее как его создать. Получить бесплатный идентификатор Apple ID можно и другими способами, ссылки на которые указаны в начале материала. Используя идентификатор можно устанавливать приложения и игры в свой iPhone, iPad и iPod touch, но предварительно нужно и .
Каждый пользователь Apple гаджета рано или поздно сталкивается с эпл айди. Регистрация этой учетной записи необходима для использования служб компании. Если у вас ее нет, то вы не сможете закачать даже бесплатное приложение с магазина AppStore. Первым шагом после активации устройства можно считать создание ID аккаунта.
Создавать аккаунт можно несколькими способами: с помощью компьютера и сразу с устройства. При регистрации можно указывать банковскую карту для совершения покупок, а можно пройти регистрацию без привязки карты. Для того чтобы создать Apple ID с компьютера вам понадобится: действующий электронный ящик, ПК с установленной актуальной версией программы iTunes, выход в интернет с хорошей скоростью, время на регистрацию.
Найдите и установите последнюю версию iTunes. Найти ее можно на официальном сайте компании. Распространяется она бесплатно. Запустите ее на ПК. В рабочей области в верхнем левом углу есть панель. Кликните на иконку «AppStore». Просмотрите предложенный выбор бесплатных приложений и нажмите напротив нужного «скачать».
Появится функциональное меню, в котором необходимо кликнуть «создать…». После клика магазин предложит ознакомиться с его условиями использования. Прочитайте информацию, установите флажок возле «ознакомлен» и кликните «принять». Теперь этап регистрации: введите действующий e-mail адрес, выдумайте сложный пароль. Секретный код должен содержать от 8-ми знаков. Не должно быть трех одинаковых символов подряд. Он не должен совпадать с логином. Должен содержать в себе цифры. Обязательно должны использоваться строчные и прописные буквы.
Введите личные данные. Когда будете указывать дату рождения, учтите, зарегистрировать Apple ID можно только с 13 лет. В дальнейшем при использовании сервисов, в зависимости от вашего возраста, будет присутствовать или отсутствовать возрастное ограничение. Регистрация в 13 лет происходит с согласия родителя или опекуна. С 18 лет такого согласия не требуется.
Ознакомьтесь с пользовательским соглашением и кликните «принимаю». После выберите секретные вопросы и дайте на них ответы. Ответы на вопросы лучше записать на физическом носители и положить в сохранное место. В дальнейшем эта информация может пригодиться для восстановления доступа. После нажатия «продолжить» необходимо указать форму оплаты. Если вы хотите привязать банковскую карту, укажите ее данные. Если вы хотите пройти регистрацию бесплатно, кликните «нет» и щелкните на кнопку внизу рабочего окна «создать…».
На указанный электронный ящик (логин ID) придет письмо с инструкцией. Если вы указывали дополнительный e-mail, то на него тоже придет такое же письмо. Откройте письмо и пройдите по ссылке для завершения регистрации. Вас оповестят о том, что Apple ID успешно активирован.
Как создать Apple ID с телефона?
Можно зарегистрировать учетную запись напрямую, посредством смартфона. Вам понадобится: апле айфон, почтовый адрес, подключение к интернету и терпение. На рабочем столе телефона кликните на иконку «AppStore». Найдите любое бесплатное приложение и начните его закачивать. Когда появится функциональное меню выберите из списка «создать новый». Далее укажите электронную почту (которой вы пользуетесь) и укажите новый пароль.
Требования к паролю описаны выше, учтите их. Далее укажите личные данные, как просит инструкция. Прочтите пользовательское соглашение и примите его, нажав «принимаю». После этого дайте ответы на контрольные вопросы, которые сами выберите. Лучше записать ответы на бумаге и отложить в безопасное место. Вам может понадобиться эта информация, если забудете пароль, для восстановления. Дальше укажите банковскую карту. Если вы не планируете ее использовать, то кликните «нет» и «продолжить».
На ваш адрес электронной почты придет письмо. В этом письме необходимо пройти по ссылке для завершения процесса регистрации. Теперь вы можете использовать службы компании и полноценно насладиться возможностями телефона.
Всех тех, кто перешел на айфон, наверняка интересует то, как создать Apple ID. Ведь именно это идентификатор позволяет скачивать игры и приложения, а также пользоваться другими услугами сервисов Apple. Фактически, это та же учетная запись в Google, которая используется для тех же целей у пользователей Android.
Полный список возможностей, которые предоставляет Apple ID на iPhone или других «яблочных» устройствах выглядит следующим образом:
- Установка приложений App Store;
- Использование iCloud, облака от Apple, которое дает возможность хранить все данные без риска их потери;
- Использование iMessage, FaceTime и других мессенджеров;
- Поиск устройства Apple, если он будет утерян или украден.
Теперь перейдем непосредственно к созданию этого самого Эпл айди.
Способ №1. App Store
Большинство пользователей используют именно этот способ, так как он самый простой и особых знаний для его выполнения не потребуется.
Итак, чтобы создать учетную запись в Apple на iPhone, необходимо сделать следующее:
- Заходим в App Store через соответствующую кнопку на рабочем столе.
- Выбрать абсолютно любое бесплатное приложение. Лучше выбирать то, что Вам действительно понадобится, так как сначала без Эпл айди система не даст его установить, но потом оно все равно будет установлено. На странице приложения нажимаем на кнопку «Бесплатно».
Подсказка: Чтобы выбрать бесплатные приложения, внизу окна App Store необходимо нажать кнопку «Топ чарты» и выбрать категорию «Бесплатные». Также можно воспользоваться поиском.
- Кнопка «Бесплатно» будет заменена на «Установить». Нажимаем и на нее.
- После этого появится окно, в котором нужно будет выбрать, скачивать ли приложение с имеющимся Эпл айди или же создать новый. В нашем случае нажимаем кнопку «Создать Apple ID».
- В следующем окне нужно будет выбрать свою страну. Если iPhone был куплен в России, по умолчанию будет стоять именно эта страна. То же самое относится и к остальным. Чтобы выбрать другую страну, нужно просто нажать на надпись страны (на рисунке №5 это Россия) и в выпадающем списке нажать на нужную страну. После этого внизу страница нажимаем кнопку «Далее».
- В следующем окне нам будет предложено прочитать лицензионное соглашение. Оно здесь весьма обширное, но желательно прочитать его полностью. После прочтения нужно будет нажать кнопку «Принять» внизу страницы.
- Еще раз нажимаем кнопку «Принять». Если сомневаемся, нажимаем «Отмена». Это простая «проверка на дурака», если говорить терминами программистов.
- В следующем окне потребуется ввести свой адрес электронной почты и придумать пароль, после чего тоже ввести его два раза в соответствующие поля. Здесь можно использовать абсолютно любой имеющийся у Вас e-mail, никаких ограничений Apple не делает.
Важно: Пароль в Apple ID должен соответствовать некоторым требованиям. Так он должен состоять минимум из восьми символов, содержать цифры, одну большую букву и одну маленькую. В противном случае система не примет такой пароль, и попросит придумать новый. Также желательно не использовать одинаковые символы в пароле.
- Теперь нужно будет выбрать три секретных вопроса и записать ответы на них. Это делается на те случаи, когда пользователь забывает свои данные и их требуется восстанавливать.
- После этого предлагается ввести резервный адрес электронной почты. Он, опять же, нужен на случай утери данных. Хотя делать это необязательно, лучше все-таки ввести дополнительный e-mail.
- После этого необходимо указать дату своего рождения путем нажатия на соответствующий пункт и выбора нужного варианта.
- Теперь можно оставить подписку на новости iTunes Store и другие рассылки от Apple. В большинстве случаев пользователи отказываются от таких услуг. Чтобы сделать это, необходимо просто нажать на соответствующий переключатель (на рисунке №12 такие обведены зелеными овалами). После этого следует нажать кнопку «Далее» внизу страницы.
- Далее следует указать свои платежные данные – тип пластиковой карты и ее номер. После выполнения этих действий нужно будет нажать кнопку «Далее» внизу страницы.
Подсказка: Учетную запись можно создать и без кредитной карты. Для этого нужно просто нажать на надпись «Нет» (выделена синим цветом на рисунке №13) на странице указания реквизитов для оплаты. Но без кредитной карты невозможно будет приобрести платные приложения.
- Указываем контактные данные – фамилию, имя, адрес проживания, номер телефона и другую информацию. Все это нужно на случай, если Вам потребуется выставить счет за какие-либо услуги, а данных о банковской карте нет. После этого следует снова нажать кнопку «Далее» внизу страницы.
- Теперь нужно заглянуть на указанный ранее адрес электронной почты. На него придет письмо с паролем, который нужно будет ввести в окно, показанное на рисунке №15 и нажать кнопку «ОК».
Вот и все. Теперь можно свободно пользоваться всеми функциями Apple ID на айфон. Интересно, что создать новый ID можно даже при наличии уже существующего. Теперь поговорим о втором способе создания Apple ID.
Способ №2. iTunes
После того, как программа будет загружена и установлена, необходимо сделать следующее:
- Запустить программу iTunes и в iTunes Store (это можно выбрать на панели слева) выбрать любое бесплатное приложение и нажать на кнопку «Free» возле него (такие кнопки на рисунке №16 показаны красными линиями). В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Создать Apple ID».
- В открывшемся окне нажимаем кнопку «Continue». Это страница презентации Apple ID.
- Далее нам предложат прочитать большое лицензионное соглашение. Желательно это сделать, после чего нажать кнопку «I Agree», то есть «Я согласен».
- На следующей странице мы указываем всю ту же информацию, что касалась первого способа, то есть адрес электронной почты, пароль, три секретных вопроса, дополнительный e-mail и дату рождения. Только здесь все это собрано на одной странице, а не на нескольких.
- На следующей странице потребуется указать свои платежные данные. Скорее всего, Вы не находитесь в США, поэтому нужно будет указать это, нажав на надпись «click here» вверху страницы (выделена красной линией на рисунке №20). Сама страница указания платежной информации будет выглядеть точно так же, как показано на этом рисунке, только вместо строк указания штатов будут строки указания страны и региона. После заполнения данной информации нужно нажать кнопку «Create Apple ID».
- На следующей странице указываем свой адрес и снова нажимаем кнопку «Create Apple ID».
- После этого программа покажет сообщение о том, что на почту должно прийти письмо со ссылкой на подтверждение регистрации. Заходим на почту, находим там ссылку и подтверждаем.
На видео ниже можно наглядно видеть, как создается Apple ID в программе iTunes на компьютере.
Идентификатор Apple ID необходим всем владельцем яблочных устройств. Без него невозможно скачать приложение или музыку, приобрести фильм или книгу, а также воспользоваться сетевым сервисом iCloud. Кроме этого с помощью Apple ID пользователи могут оформлять заказы на товары в розничных магазинах Apple.
В этом материале мы рассмотрим 2 способа как создать Apple ID без кредитной карты, а также опишем возможные ошибки при регистрации.
Стоит отметить, что сам процесс создания нового идентификатора достаточно прост. Пользователям нужно заполнить ряд полей и придумать пароль. Многих ставит в тупик необходимость вводить при регистрации данные платежной карты. Этот шаг нужен для совершения покупок в iTunes Store. Но при желании пользователи могут не заполнять этот пункт. Для этого нужно пойти на небольшую хитрость.
Создать Apple ID можно 2 способами – с мобильного устройства или с помощью iTunes. Однако сразу хотим выделить несколько ключевых особенностей:
- При регистрации обязательно указывать существующий E-mail. В дальнейшем на него придет ссылка для завершения регистрации.
- Apple не позволяет регистрировать Apple ID до 13 лет. Кроме этого для пользователей, не достигших 18 лет, действуют некоторые ограничения.
Кстати, регистрация в App Store требует тех же действий, и многие путают эти понятия. Просто в данном случае, ID создается автоматически. Но зарегистрироваться в App Store можно и уже с готовым Apple ID.
Как создать Apple ID с iPhone
Здесь опишем способ создания Apple ID без кредитной карты. Если захотите потом делать покупки, карту всегда можно будет привязать.
Единственное, что необходимо – это подключение к сети интернет.
1. На мобильном устройстве нужно открыть приложение App Store.
2. Перейдите в раздел "Топ чарты" и выберите для скачивания любое бесплатное приложение.
3. Появится окошко "Ввод" где нужно выбрать "Создать Apple ID".
5. Здесь нужно понять и простить политику конфиденциальности Apple.
6. Заполните данные о себе (E-mail, пароль, ответы на секретные вопросы и т.д) и нажмите клавишу Далее.
Нюансы при регистрации:
- Пароль для Apple ID должен обязательно содержать не менее 8 символов.
- Пароль должен содержать цифры (1,2,3,4,5,6,7,8,9).
- Пароль должен содержать маленькие буквы (строчные).
- Пароль должен содержать большие буквы (ЗАГЛАВНЫЕ).
7. Если вы все сделали правильно, то у вас в платежных данных будет пункт нет. Выберите его.
Если пункт "нет" не доступен - проверьте региональные настройки. Если вы указываете российский адрес, то убедитесь, что в "Настройки - Основные - Язык и регион" в "Регион" у вас установлен "Россия". Смените регион при необходимости.
8. Нажмите на кнопку создать Apple ID.
Как создать Apple ID с компьютера, программой iTunes
Здесь инструкция как создать Apple ID без кредитной карты с помощью iTunes.
1. Скачайте и установите iTunes. Скачать яблочный медиакомбайн можно на официальном сайте Apple.
2. Запустите приложение и перейдите в верхнем меню в "Учетная запись" -> "Войти".
3. В появившемся окне выберите "Создать новый Apple ID".
4. На следующей странице введите данные аккаунта: Email, пароль; выберите вашу страну, и отметьте галочкой согласие на принятие "Положения и условия мультимедийных сервисов Apple".
Нажмите кнопку "Продолжить".
5. В новом окне введите личные данные и задайте контрольные вопросы/ответы.
6. В методах оплаты отметьте пункт "нет", и введите данные: индекс, город, улицу, телефон.
7. Все вы успешно зарегистрировали Apple ID.
Если пункт "нет" не доступен - проверьте региональные настройки. Если вы указываете российский адрес, то убедитесь, что в правом нижнем углу программы флаг России. Нажав на иконку флага можно сменить регион на нужный.