Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка "Сетевой кабель не подключен". Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.
Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:
И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись "Сетевой кабель не подключен" будет возле адаптера "Ethernet", а в Windows 7 – возле "Подключение по локальной сети". А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает .
То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком) , а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.
В чем может быть проблема?
Причин может быть много. Перечислим основные из них:
- Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
- Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель) .
- Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
- Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
- Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
- Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка "Сетевой кабель не подключен".
Как выяснить причину и что делать в первую очередь?
- Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть) .
- Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него) . Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: .
- Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
- Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
- Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
- Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.
Решения я бы поделил на программные и аппаратные.
Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы
1 Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc) .Открыв вкладку "сетевые адаптеры" найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть "LAN". У меня, например, на ноутбуке это "Realtek PCIe GBE Family Controller". Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем "Удалить устройство".
Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.
2 Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите "Свойства".
Дальше переходим на вкладку "Дополнительно". В списке найдите и выберите пункт "Spped&Duplex" . И слева в выпадающем меню установите значение "Auto Negotiation". Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: "100 Mbps Full Duplex". Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.
Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.
3 Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: .Другие причины, по которым компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля
1 Поломка сетевой карты. Правда, в таком случае, вы скорее всего не увидите ее в диспетчере устройств. Но бывает по-разному. Чтобы это выяснить, нужно подключить к ней другой кабель. Соединить с другим маршрутизатором, или провайдером. Или к этому же кабелю подключить другие устройство. 2 Проблемы у провайдера. Для примера: работник провайдера подключал интернет другому абоненту, и случайно отключил ваш кабель от оборудования, или кабель перебит где-то в подъезде. А может его кто-то специально обрезал. В таких случаях будет сообщение "Сетевой кабель не подключен". Нужно обращаться в поддержку провайдера. Только перед этим хорошо бы убедится, что проблема не в сетевой карте вашего компьютера. Так же не редко бывает, что пропадают контакты на коннекторе, в который обжат сетевой кабель от провайдера. Нужно просто заново и правильно . Или вызвать мастеров. 3 Проблема с роутером. Может быть. Но проверить все это очень просто. Отключите интернет от роутера (только если у вас не ADSL) , и подключите его напрямую к компьютеру. Если компьютер увидит сетевой кабель, то проблема либо в роутере, либо в кабеле, которым вы соединяете ПК с маршрутизатором. Так же можете глянуть статью: . 4 Неисправен сетевой кабель. И такое может быть. Но, если мы имеем введу кабель которым соединяем компьютер с роутером, то это легко проверить, подключив им другое устройство, или подключив кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера.Локальные сети в наше время — обычное явление. Они прочно вошли в нашу жизнь. Локальную сеть можно встретить практически в каждом офисе, да что там говорить – даже в доме или квартире, если есть несколько компьютеров. Кроме своих обычных функций, локальная сеть используется и для подключения к интернету…Но поговорим мы сегодня ни о возможностях и пользе локальных сетей, а о наиболее популярной проблеме, с которой сталкиваются пользователи: сообщение операционной системы Windows:
Причин у этой проблемы может быть несколько, давайте рассмотрим их по порядку.
1. Сетевой кабель действительно не подключен. Да, именно эту причину стоит проверить прежде всего. Убедитесь в том, что кабель точно подключен к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука. Если кабель на месте, тогда попробуйте отключить его и снова вставить, причём должен быть слышен щелчок, который говорит о правильном подключении. Если проблема не решилась, идём дальше.
2. Сетевой кабель повреждён.
На самом деле такого вида кабели являются очень прочными… Но, во время ремонта, перестановки мебели или компьютера, его вполне можно повредить. Не стоит забывать и о любимых домашних питомцах, которые не прочь поиграть с цветным кабелем. 🙂
Если проблема именно в повреждении, то её легко устранить. Для этого вырежьте повреждённую часть кабеля и сделайте скрутку. То есть, когда вы вырезали повреждённую часть, у вас в руках оказалось два конца кабеля. Необходимо снять изоляцию с маленьких разноцветных проводков на обоих концах и скрутить проводки одного цвета друг с другом, потом замотать всё изолентой. Всё то же самое, что делают с любыми другими проводами.
3. Сетевое оборудование не работает.
Если вы подключаетесь через роутер или свитч, то необходимо проверить их исправность — подают ли они признаки жизни. Если кабель от интернет-провайдера, тогда необходимо связаться с технической поддержкой и попросить проверить исправность их оборудования.
4. Отсутствует контакт сетевого кабеля с коннектором.
Коннектор — это пластмассовый наконечник кабеля, который вставляется в ваш компьютер. Если он был неправильно обжат, то соединение со временем могло нарушиться. В таком случае компьютер воспринимает плохой контакт, как отсутствие сетевого кабеля. Для решения этой проблемы, необходимо заново обжать сетевой кабель.
5. Проблемы с сетевой картой.
Ну и, пожалуй, наиболее редкая причина – неисправность сетевой карты. Конечно, это редкость, но не будем забывать и о таком варианте. Чтобы проверить сетевую карту, подключите свой сетевой кабель к другому компьютеру. Если всё работает, значит, проблема в ней.
Ну вот и всё. Сегодня мы поговорили об основных причинах проблемы под названием . Надеюсь, что проверив каждый из пунктов, вы найдёте решение. Удачи! 😉
Время от времени некоторые пользователи сталкиваются с довольно неприятной и крайне запутывающей ситуацией: сетевой кабель подключен, но вот на компьютере указывается об отсутствии сетевого подключения. В данной статье мы рассмотрим с вами различные причины для возникновения этой непростой проблемы, а также посмотрим на методы ее устранения.
Итак, давайте же сначала попытаемся разложить по полочкам возможные причины проблемы, с которой вы, к несчастью, столкнулись. Если вы зашли на данную страничку, то должны быть уже на сто процентов уверены, что у вас отсутствует именно само сетевое подключение, а не доступ к Интернету. Очень важно отличать эти два понятия: если у вас в статусе подключения указан красный крестик — это отсутствие какого-бы то ни было подключения, а если желтый знак восклицания — подключение есть, но у него нет доступа к Интернету. Знайте: это две совершенно разные проблемы.
Проверка подключения
Хорошо, в статусе подключения стоит крестик — дело плохо, так как подключения не видно системой даже при воткнутом в компьютере сетевом кабеле. Давайте попробуем разобраться, в чем проблема и как это исправить. Для начала вам нужно проверить, а хорошо ли вы подключили сетевой кабель в Ethernet-порт вашей материнской платы. Стоит заметить, что порой защелка на конце сетевого кабеля(она как правило на нем есть) могла не сработать — и кабель просто болтается в Ethernet-порте. Убедитесь, что ваш сетевой кабель как следует подключен. Возможно, что-то не так с этой самой защелкой или что-то еще.
Проверка кабеля и интерфейса подключения
Ок, похоже на то, что кабель подключен к материнской плате как следует. Все еще никаких результатов? Давайте теперь проверим, а все ли нормально с вашим сетевым кабелем от провайдера. Такое случается довольно редко, но порой такие кабели могут повреждаться. Также обратите особое внимание на интерфейс-подключения RJ-45, которым обжимается сетевой кабель: жилы кабеля могли отойти от него, вследствие чего установить соединение и не удается. Ну что, осмотрели все как следует? Хорошо, физические проблемы с кабелем можно теперь исключить из списка.
Проблема на стороне провайдера
Следующая проблема, которая могла с вами приключиться, — это проблемы на стороне вашего провайдера. Возможно, произошла какая-то серьезная поломка, что привело к полной потере сетевого подключения. Порой, такие ситуации происходят. Однако, в некоторых случаях сетевое подключение может исчезать в связи с отключением вас от сети самим провайдером, например, в связи с неуплатой услуг и прочего. В общем, мы рекомендуем вам позвонить своему провайдеру и спросить его, не возникло ли каких-нибудь серьезных проблем на его стороне.
Переустановка драйвера для сетевого адаптера
Двигаемся дальше. Вы связались с провайдером и тот указал вам, что на его стороне все просто отлично. В чем же еще может заключаться проблема? Ну, заключаться она может, например, в драйвере для сетевой карты, установленной в вашей системе. Данный драйвер мог начать работать некорректно, что и вызвало проблему с использованием сетевой адаптера компьютера.
Чтобы устранить проблему, вам нужно попробовать переустановить драйвер для сетевого адаптера, а затем снова попытаться подключить кабель к компьютеру. Ваше сетевое подключение в данный момент времени недоступно, то вам придется воспользоваться выходом в Интернет с откуда то еще, тем не менее, учитывая, что вы читаете данные строки — вы его уже нашли. Итак, вам нужно найти в Интернете распространяемый пакет с драйвером для вашего сетевого адаптера и повторить его установку. Найти этот драйвер можно в открытом доступе, на сайте производителя вашего ноутбука, материнской платы либо самого сетевого адаптера.
Загрузив драйвер к себе на компьютер, не спешите сразу же его устанавливать: для начала вам нужно избавиться от уже установленного в вашей системе. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите пункт «Диспетчер устройств»(или можете нажать Windows+R , ввести devmgmt.msc и нажать Enter). Открыв перед собой окошко Диспетчера устройств, найдите в списке раздел под названием «Сетевые адаптеры» и раскройте его.
В списке сетевых устройств вам потребуется найти ваш сетевой адаптер. Как правило, вы сможете запросто определить его по названию, например, довольно часто в материнских платах применяются сетевые карты от компании Realtek. Найдя название свой сетевой карты, кликните на нее дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть ее свойства. Открыв небольшое окошко, перейдите во вкладку «Драйвер». Найдите и нажмите на кнопку «Удалить устройство». Как только удалите свою сетевую карту(драйвер для нее) из системы, запустите установку загруженного ранее драйвера. Закончив с установкой драйвера, перезагрузите свой компьютер.
Параметры скорости и дуплекса
Ну что, переустановка драйвера для вашей сетевой карты помогла разрешить проблему? Система смогла обнаружить сеть вашего провайдера? Если нет, то ситуация только что крайне осложнилась. Прежде чем выставить окончательный вердикт, вам нужно попробовать сделать еще кое-что: поставить автоматические настройки для скорости и дуплекса в настройках сетевой карты. Стоит заметить, что проблема с обнаружением сетевого подключения частенько возникает из-за того, что в параметрах сетевого адаптера выставлены не те настройки скорости и дуплекса.
Для начала вам нужно открыть параметры вашего сетевого адаптера: снова перейдите в Диспетчер устройств, как это было показано выше, а затем дважды кликните на сетевой адаптер. На этот раз вам понадобится уже несколько другая вкладка, а именно — «Дополнительно». Как только вы откроете данную вкладку, перед вами покажется список доступных параметров для сетевого адаптера. Далее вам нужно найти и выбрать в этом списке строчку «Скорость и дуплекс»(Speed&Duplex). Выберите значение для этого параметра «Автосогласование»(Auto negotiation) и сохраните выбранные настройки, после чего перезагрузите свой компьютер.
Поход в сервисный центр
Попробуйте снова подключить сетевой кабель от провайдера к своему компьютеру, чтобы понять, была ли устранена проблема. Как правило, что-то из вышеуказанного должно сработать — сетевое подключение проявит себя. Однако, если вы поняли, что потратили время насмарку и ничего так и не заработало, то у нас для вас плохие новости: вероятно, ваша сетевая карта(адаптер) был поврежден вследствие какого-то происшествия. Вы не можете подключиться к сети провайдера просто потому, что у вас в компьютере нет устройства, которое бы смогло сделать это. Мы рекомендуем вам обратиться к специалистам, чтобы те осмотрели вашу материнскую плату, если адаптер встроенный, или сетевую карту, так как с ней определенно что-то не так.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Часто получить доступ к интернету не выходит по причине «отсутствия подключения сетевого кабеля», при этом кабель подключен в разъем сетевой карты. В статье мы рассмотрим основные причины, что приводят к нарушению работы интернета и способы устранения неполадок.
Почему отображается статус «сетевой кабель не подключен»
Данное уведомление информирует пользователя об отсутствии интернета, к чему приводят одна или несколько неполадок, что условно разделяются на три категории:
- Неисправности по вине провайдера.
- Поломка в сетевом оборудовании.
- Повреждение в пользовательском устройстве.
Неисправности по вине провайдера
Обычно если интернет отсутствует на стороне провайдера, вероятно, имеются проблемы с сетевым оборудованием, порывам на магистрали или обычная кража кабеля. В таком случае поставщик интернета знает о поломке и сообщит вам при обращении.
Если вы проживаете в многоквартирном доме, и интернет кабель заведен к вам через крышу, позвоните к провайдеру и попросите об удаленной диагностике целостности кабеля. Поскольку под атмосферными влияниями, кабель изнашивается и приходит в негодность через 1-2 года.
Поломка в сетевом оборудовании
При использовании дополнительного оборудования – роутер и/или модем, часто возникают программные сбои. В большинстве случаев помогает перезагрузка или кратковременное отключение от сети питания на 3-5 минут.
Если вы используете маршрутизатор, а компьютер подключен в один из LAN портов, смените порт на другой. Ещё необходимо соединить кабель напрямую с сетевой картой компьютера. Если интернет появился, тогда поломка кроется в подключаемом оборудовании.
По возможности подключите модем к другому компьютеру, для проверки сетевой карты. Часто на модемах и роутерах выгорают порты, при скачках напряжения.
Повреждение в пользовательском устройстве
Часто соединение с интернетом прерывается, если интернет кабель неплотно защелкнут в разъем сетевой карты. Поэтому требуется вынуть шнур и вернуть обратно, пока не услышите характерный щелчок, при условии, что штекер не поврежден. Обратите внимание на световую индикацию возле разъема.
Стоит обновить драйвера сетевой карты. А если операционная система переустанавливалась, такая процедура обязательна, иначе карта работать не будет.
В редких случаях сетевая карта выходит из строя или выгорает только разъем. Для проверки следует подключить кабель в USB сетевую карту. Если такое оборудование отсутствует, тогда подключите кабель к другому компьютеру или ноутбуку.
Перепроверьте настройки подключения, поскольку параметры часто слетают при системном сбое или наличии вирусов.
Вывод
Обычно статус сетевой кабель не подключен, появляется при отсутствии сети. На что следует обратить внимание, подробно описано в статье. Вам следует убедиться, что проблемы не связаны с ремонтными работами провайдера, затем проверить сетевое оборудование, а так же сетевую карту на компьютере.
Была ли у вас подобная проблема? Напишите решение в комментариях.
Статья была Вам полезной?
Поставьте оценку - поддержите проект!
Нередко пользователи домашнего интернета от Ростелеком сталкиваются с проблемой отображения операционной системой ошибки «Сетевой кабель не подключен». Естественно, появление подобной ошибки говорит о том, что интернет не работает и проблему нужно решать. Поэтому сегодня мы постараемся разобраться в вопросах возможных причин и решений такой неприятности.
Проблема со стороны клиента
Прежде чем звонить в офис Ростелеком с жалобами, необходимо проверить наличие проблем или обрывов со своей стороны. Вот, что мы рекомендуем вам сделать для выявления источника возникновения перебоя с подключением к интернету:
- Выключите и включите кабель из вашего компьютера или роутера.
- Проверьте кабель на целостность, возможно, где-либо возник обрыв или перелом.
- Перезагрузите ваш компьютер. Возможно, причина является системной, и перезапуск системы поможет в её решении.
- Попробуйте вставить кабель в другую сетевую карту компьютера или в другой компьютер.
- Сбросьте конфигурацию роутера и введите все настройки заново.
Замена коннектора на кабеле
Еще один момент, который может быть причиной появления ошибки «Сетевой кабель не подключен» касается возможного перелома жил витой пары прямо возле коннектора (пластмассового наконечника интернет-кабеля). Внимательно посмотрите на него, и если вы заметите механические повреждения – значит необходимо сменить коннектор.
Вот, какой перечень работ вам необходимо выполнить для успешной замены коннектора интернет-кабеля:
- Купите несколько запасных коннекторов в любом специализированном магазине. Рекомендуется брать коннекторы с запасом, чтобы в случае безуспешной попытки смены наконечника, у вас была возможность второй попытки. Стоят они копейки, и в будущем могут вам пригодиться, даже если вы не используете их все.
- Возьмите ножницы и отрежьте старый коннектор вместе с небольшим куском кабеля.
- Оставшийся кабель оголите и разделите жилы, которые проходят внутри него.
- Обратите внимание на старый коннектор и на то, в каком прядке в нем были вставлены жилы. Зачастую специалистами используется два варианта обжима витой пары, но иногда мастера провайдера могут задействовать и дополнительные методы. Важно соблюдать последовательность при обжиме нового коннектора.
- Вставьте жилы витой пары в новый коннектор в такой же последовательности, какую вы наблюдали в старом коннекторе.
- Обожмите коннектор с помощью специального инструмента или даже с помощью обычной плоской отвертки.
- Проверьте работоспособность кабеля.
Проблемы со стороны провайдера
Если ни один из описанных выше вариантов не оказался верным, это может означать лишь то, что проблемы наблюдаются со стороны провайдера. Естественно, в таком случае необходимо звонить в службу поддержки Ростелекома и сообщать о наличии таковых.
Отметим, что и обломы кабеля в подъезде, на крыше или на улице, также квалифицируются проблемами со стороны провайдера. Конечно, на устранение данных поломок у специалистов компании уйдет некоторое время, но, учитывая то, что проблемы с обрывом кабеля – не самые серьезные неприятности, уже очень скоро сетевая карта вашего компьютера вновь замигает зеленым светом, что сообщит о поступлении интернет-сигнала.
Конечно, причины возникновения проблем со стороны провайдера могут быть и более серьезными, и тогда время их устранения будет зависеть исключительно от наличия соответствующего оборудования или скорости работы специалистов Ростелеком. В любом случае, данную информацию всегда следует уточнять в контактном центре по номеру .