Чаще всего активация Фейс Тайм проходит без сбоев, однако иногда ошибки все-таки случаются. Сбои сопровождаются появлением пояснения, сообщающего о том, что системе не удалось выполнить активацию или вход.
Включение Face Time
Прежде чем разбираться в причинах ошибки активации Фейс Тайм, необходимо убедиться, что вы правильно включаете сервис.
После завершения активации заполните поля «Ваш адрес для вызова» и «ID абонента». Настройка завершена - теперь можно звонить через Face Time. Чтобы воспользоваться сервисом для связи, найдите контакт в приложении Телефон и выберите аудио или видеозвонок в поле «Face Time».
Если такого поля у контакта нет, это говорит о том, что адресат не активировал на своем устройстве Face Time, или у него вообще нет такой программы — например, он использует устройство на Android.
Проблемы при активации
При активации Face Time возможно появление сбоев, которые сопровождаются сообщением об ошибке. Это может быть:
- Зависшее сообщение «Ожидание активации».
- «Не удалось выполнить».
- «Проверьте сетевое подключение».
Причиной такого поведения системы могут быть разные факторы, в том числе независящие от пользователя - например, неполадки на серверах Apple. Чтобы устранить ошибку при активации:
- Убедитесь, что устройство подключено к интернету через мобильные данные или Wi-Fi.
- Проверьте баланс лицевого счета. Для активации телефонного номера в Face Time потребуется обмен сообщениями, который не фиксируется в соответствующем приложении. В зависимости от оператора за отправку SMS может взиматься плата. Если на балансе нет денег, то уведомление «Ожидание активации» будет висеть до момента пополнения счета.
На некоторых тарифах может быть установлен запрет на отправку SMS в другие страны. Face Time активируется не в России, поэтому такое ограничение также является причиной появления ошибки. Иногда помогает только замена SIM-карты - имейте это в виду. Некоторым пользователям приходится менять симки по несколько раз, пока они не находят ту, которая справляется с активацией сервиса от Apple.
Выполните на всякий случай сброс настроек сети. Возможно, что при подключении к серверу Apple произошла ошибка. Сброс настроек сети поможет устранить ее быстро и без негативных последствий:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Основные».
- Выберите пункт «Сброс».
- Нажмите «Сбросить настройки сети».
При выборе такого режима сброса к заводскому состоянию откатятся только настройки сети. Если при подключении к интернету или отправке SMS были какие-то ошибки, они будут исправлены.
Проверка настроек и серверов Apple
Если с подключением к интернету и балансом все хорошо, проверьте настройки даты и времени.
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Основные».
- Зайдите в подменю «Дата и время».
- Проверьте, правильно ли указан часовой пояс, дата и время. Выставите автоматическое определение данных, чтобы исключить возможность ошибки.
Если причина ошибки была не в этом, то попробуйте включить Face Time заново, предварительно перезагрузив устройство:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Face Time».
- Передвиньте ползунок в неактивное положение.
- Перезагрузите устройство.
- Снова откройте настройки и включите Face Time.
Активация Face Time и iMessage может занимать до 24 часов. Если через сутки все еще висит сообщение «Ожидание активации», проверьте работоспособность сервера Apple. Для этого:
- Зайдите на сайт Apple.
- Перейдите на страницу «Поддержка».
- Пролистните страницу вниз. В разделе «Ресурсы» выберите пункт «Состояние системы».
- Убедитесь, что возле Face Time стоит зеленая отметка, которая говорит о том, что сервис доступен.
Если отметка будет желтой или красной, то вам нужно дождаться устранения неполадок со стороны Apple. Вероятнее всего, после решения проблемы активация Face Time будет успешно завершена. Если это не случится, выполните перечисленные выше действия, чтобы устранить сбой самостоятельно.
После выпуска 5 мобильной версии ОС iOS компания Apple предлагает пользователям бесплатно обмениваться сообщениями посредством внутренней утилиты iMessage. Не активируется она по причине того, что каждый держатель гаджета должен самостоятельно включить и настроить программу. Использовать мессенджер можно на большинстве гаджетов: и О том, как провести активацию, читайте ниже.
Включение и настройка
Как настроить iMessage? Нет ничего проще. Необходимо перейти в меню «Настройки» и выбрать здесь пункт «Сообщения». Затем нужно найти непосредственно сам мессенджер, чтобы выставить галочку напротив действия по дальнейшему пользованию. Но чтобы все держатели мобильных устройств (не и iPod Touch) не подключались к системе без прав на это, Apple ID требует ввода специального пароля.
В некоторых случаях держатель мобильного телефона получит предупреждение о том, что оператор может взять плату за сообщение с паролем. Но если она и будет, то символическая. В любом случае последующее использование мессенджера обойдется пользователям намного выгоднее. За отправку сообщений будет тратиться только трафик. Соответственно, если то отсутствует и работа программы.
Что касается настройки, то тут пользователям придется разобраться самостоятельно. Можно настроить цветовую гамму утилиты, шрифт и так далее. Найти таковые настройки просто, все понятно на интуитивном уровне.
Использование утилиты
Сообщения через iMessage передаются мгновенно. Собеседник, если он подключен к сети Интернет, сможет прочитать послание сразу. Пользователь может увидеть тех людей, которые находятся в режиме онлайн. Если у него настроена функция «Отчет о прочтении», то приходят пометки о том, что собеседник ознакомился с посланием.
Есть также функция «Отправить как SMS». Ее применяют в случае, если нет подключения к Интернету. Она отправляет сообщения в стандартном режиме. Естественно, оператором за это снимается плата, соответствующая номиналу.
С остальными опциями можно ознакомиться самостоятельно, так как они не столь значительны. Их находят быстро, они размещены так, чтобы пользователю было легко понятно, где их искать. К ним относятся подсчет символов, внесение собеседника в «Черный список», удаление и добавление нового диалога.
Если при активации iMessage произошла ошибка, то использование сервиса невозможно. Если все делать правильно, никаких проблем не возникает. Надо отметить, что возможности программы существенно расширены в 8 версии мобильной операционной системы. Даже искушенные пользователи не смогут быстро освоить весь новый функционал.
Проблемы с активацией
Несмотря на то что настройка рассматриваемой программы не сопровождается трудностями, большинство пользователей нередко сталкиваются с проблемой активации. Такое часто наблюдается в нескольких случаях:
- После прошивки. Компания полагает, что держатель устройства пытается воспользоваться программой с другого гаджета, не соответствующего концепции применения.
- После смены мобильного устройства. Так как имя и пароль конкретного пользователя были введены на другом гаджете, компания пытается защитить личную информацию. Она подозревает, что злоумышленники могут воспользоваться данными.
iMessage не активируется, если нет подключения к сети Интернет. Поэтому данный пункт рекомендуется проверять в первую очередь.
Наиболее распространенный тип - пользователю приходит сообщение об ошибке.
Стандартные ошибки пользователей
Во-первых, когда iMessage не активируется, необходимо проверить в соответствующих настройках то, насколько правильно пользователь ввел свой Apple ID. Также следует посмотреть, насколько верно задавался e-mail, включался ли телефон в список. Для этого нужно провести следующие действия:
- Открыть «Настройки» в телефоне.
- Зайти в пункт «Сообщения».
- Найти наименование программы.
- Провести указанную выше проверку.
Если имеются несоответствия или ошибки, их нужно исправить. После этого надо снова попробовать подключиться к сервису.
Следует обратить внимание на то, что проверять правильность написания нужно максимально тщательно, так как каждая попытка активации тратит деньги с баланса на телефоне, ведь необходимо отправлять сообщения на европейский номер.
Иногда в устройстве слишком перегружается. Тогда нужно выключить гаджет, переждать несколько минут, после чего снова включить его. Очень часто этих действий достаточно для успешной активации.
Другие способы устранения проблемы
Иногда iMessage не активируется по другим причинам. В этом случае нужно сбросить настройки. Для этого выполняется:
«Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сброс настроек сети».
После этого можно перезагрузить устройство для надежности. Но обычно предыдущих действий достаточно. Теперь необходимо подключиться к сети Интернет, чтобы проверить работу сервиса. Вполне вероятно, что сообщение с получением кода активации потребуется отправить снова.
Также иногда можно не сбрасывать настройки, а попробовать перезагрузить устройство сразу. Как ни странно, во многих случаях это работает. Кстати, таким способом устраняется большинство небольших ошибок в мобильной операционной системе 7 и 8.
Очень редко нужно восстановить старые настройки прошивки. Такой подход устранит проблему с активацией. Однако если телефон перепрошивался, то у него были другие неприятности. Естественно, если восстановить старую версию, то проблемы вернутся.
Ошибка «Ожидание активации» и способы ее устранения
Очень часто наблюдается зависание программы iMessage. Ожидание активации затягивается на неопределенный срок. В этом случае первоначально надо проверить, есть ли подключение к Интернету. Если все в порядке, а ошибка остается, нужно воспользоваться одним из двух вариантов.
Во-первых, следует зайти в «Настройки», перейти к пункту «Почта, адреса, календари». Тут нужно найти «Контакты», где следует выбрать свой номер. Обычно он задается автоматически, но иногда необходимо исправлять ситуацию, отметив почту и телефон, как собственные. Зачастую этого достаточно для того, чтобы работа программы стала снова стабильной.
Во-вторых, если наблюдается в iMessage ожидание активации, тогда можно воспользоваться функцией сброса настроек, как в предыдущем варианте. Но это помогает не всегда. Иногда проблема устраняется после того, как пользователь вернется к заводским настройкам. Кстати, данная процедура занимает достаточно много времени, даже может растянуться на час. Все зависит от того, насколько сильно пользователь менял приспособление под себя.
Стоимость активации
Самой большой неприятностью пользователей, когда случается ошибка активации iMessage, является трата средств. Само по себе сообщение на европейский сервер отправляется бесплатно, компания не берет за это деньги. Однако оператор снимает приличную сумму.
Дело в том, что отправка SMS в Европу обходится в несколько центов. Когда ситуация разовая, то траты особо не замечаются. Но во время ошибок активации сообщения приходится отправляться несколько раз, а то и десятки. Поэтому траты существенно повышаются. Если есть возможность, рекомендуется сразу все проверить, чтобы впоследствии не пришлось тратить баланс на SMS в Европу.
Если проблема не у пользователя?
Если не работает iMessage при переходе на операционную систему iOS 7, тогда вполне вероятно, что проблемы не у пользователя. Дело в том, что сервер компании Apple перегружается, поскольку многие люди устанавливают эту ОС. Поэтому заявок на активацию приходит слишком много. Соответственно, сервер не успевает ответить на все заявки, поэтому половине пользователей приходится либо слишком долго ждать, либо пытаться подключиться несколько раз.
Когда при активации iMessage произошла ошибка, и пользователю пришло соответствующее сообщение, то рекомендуется ознакомиться с ее кодом, если таковой имеется. Так можно выявить конкретную проблему, чтобы ее устранение происходило быстрее, поскольку держатель гаджета будет точно знать, что ему следует исправить.
Иногда достаточно просто переждать несколько минут или часов для того, чтобы активация прошла успешно. Вполне вероятно, что в этот момент сервер проводит технические работы, устраняет неполадки или пытается расшириться. Делается это для того, чтобы впоследствии удовлетворить запросы большего количества пользователей.
Заключение
Таким образом, когда не работает iMessage, необязательно сразу обращаться к специалистам. Достаточно воспользоваться некоторыми из перечисленных советов. Не следует торопиться отправлять новое сообщение, так как оно потратит деньги с баланса, а активация может и вовсе не произойти. Но если пользователь все тщательно перепроверил, тогда без SMS не обойтись.
iOS 11/12 позволяет вам использовать более интуитивно понятный ящик приложений, настраиваемые эффекты пузырьков и приложение Apple Pay в приложении Message. Чтобы удовлетворить любопытство, многие пользователи iPhone и iPad не могут дождаться обновления своей версии системы и получить возможность пользоваться новыми функциями. К сожалению, многие пользователи iPhone / iPad обнаружили, что iMessage / сообщения не работают после обновления новой iOS системы. В этой статье мы перечисляем самые распространенные проблемы и исправления iMessage на iPhone XS / XR / X / 8 (Plus) / 7 (Plus) / SE / 6s (Plus) / 6 (Plus) / 5s и iPad.
Топ-12 iMessage and Message сбой и общие исправления
Перечислены ошибки и методы для iMessage and message на iOS 11. Вы можете щелкнуть интересующий элемент из оглавления:
Топ 1. Ошибка iMessage «Ожидание активации»
Когда вы приобретаете iPhone, iPad или iPod touch в руке, переключаете номер телефона или перевозчика или даже обновляете мобильную систему до новой iOS системы, может произойти ошибка активации iMessage. Так как активация iMessage не увенчалась успехом, вы не можете продолжать использовать приложение вообще. В строке подсказки содержится:
1. Ожидание активации.
2.Активация неудачна. Включите iMessage, чтобы повторить попытку.
3. Ошибка при активации. Попробуй еще раз.
4. Ваш оператор может взимать плату за SMS-сообщение, используемое для активации iMessage.
Как исправить: попробуйте эти методы и проверьте, хорошо ли iMessage или нет.
- Выключите iMessage и перезагрузите устройство Apple.
- Выполните вход и войдите в свой Apple ID.
- Отключите режим полета и включите его через 30 секунд.
- Убедитесь, что дата и время установлены правильно.
- Удалите все содержимое и настройки на вашем iPhone и настройте его как новое устройство.
- Убедитесь, что вы подключились к сети Wi-Fi или сотовым данным.
- Проверьте, есть ли доступное обновление программного обеспечения.
- Обратитесь в службу поддержки Apple после ожидания в течение 24 часов.
Топ 2. Приложение "Сообщения" закрывается / прерывается / не открывается после обновления
С момента обновления до версии iOS 11/12 из более низкой версии приложение для сообщений запускается каждый раз, когда вы пытаетесь открыть или ввести сообщение. Вы будете раздражены, когда iMessage замерзает при запуске в iPhone X / 8/7/6 +, как и использование Twitter, как показано ниже.
Как исправить: вот меры, которые работают для большинства пользователей.
Если вы не можете на них навестить, этот пост, написанный о том, как исправить замораживание приложений и сбои на iPhone, показывает более подробную информацию.
Топ 3. Как восстановить сообщения на айфоне
Инкогда вы можете удалять сообщения небрежно, но они имеют большое значение для вас, поэтому вы надеетесь восстановить delete iMessage один день. Или вы хотите избавиться от каких-то хладнокровных сообщений, чтобы освободить память на вашем мобильном телефоне, однако вы хотите, чтобы они вернулись по определенной причине. Такие обстоятельства имеют место для многих из нас.
Как исправить: все приведенные ниже методы являются возможными выборами для исчезновения iMessage. Вы также можете попробовать их, пока проблема не будет решена
- Восстановить удаленное сообщение / iMessage на устройстве через Tenorshare UltData без резервного копирования.
- Получите потерянное SMS-сообщение с резервной копией iTunes после обновления iOS 11/12.
- Восстановите отсутствующее текстовое сообщение на iPhone, iPad или iPod touch через резервную копию iCloud без компьютера.
Вы даже можете интуитивно посмотреть эту видео-демонстрацию о том, как восстановить удаленное сообщение с iPhone / iPad одним щелчком мыши:
Топ 4. Message-клавиатура закрывает последнее сообщение
Некоторые пользователи iPhone / iPad с одной рукой просто скрывают весь экран и не могут видеть, что они печатают, набрав iMessage и переключитесь на клавиатуру emoji в приложении для сообщений. Самые последние сообщения перекрываются / закрываются клавиатурой в чате.
Как исправить: получить возможные методы в следующем содержании.
- Отключите клавиатуру Apple от настройки устройства.
- Включите опцию Split Keyboard, если вы используете iPad.
- Нажмите и удерживайте клавишу клавиатуры в правом нижнем углу, выберите Docked Keyboard.
- Преобразуйте в клавиатуру emoji, а затем вернитесь к обычной клавиатуре.
- Переключитесь на другую работоспособную стороннюю клавиатуру.
- Дождитесь официального обновления программного обеспечения и установите версию iOS.
Топ 5. Emoji на клавиатуре отсутствует / ушло / не отображается
В последнее время группа клиентов сталкивается с проблемой, что значок глобуса и emoji исчез с клавиатуры рядом с иконкой микрофона или пробелом на iPhone после обновления iOS 11. Другие пользователи сообщают, что emoji не отображается после отправки.
Как исправить: Следуйте за трюками, чтобы решить, что новые эможи не появляются в интеллектуальном тексте.
- Жесткая перезагрузка устройства Apple с помощью аппаратных кнопок.
- Включите встроенную клавиатуру emoji, выбрав Настройки > Основные > Клавиатура > Клавиатуры > Добавить новую клавиатуру > Emoji.
- Обновите версию iOS 11.1+, потому что новый эмулятор еще не был выпущен.
- Обратитесь за помощью к разработчику клавиатуры.
Топ 6. Уведомление о новых уведомлениях / предупреждениях исчезает с экрана блокировки
Разные пользователи утверждают, что у них возникают проблемы с сообщением SMS и iMessage на экране. Звук / вибрация не обнаружены после обновления их устройства Apple . Кажется, что они могут видеть текст на экране блокировки, но как только новый уведомление получено, оно удаляет текстовое сообщение с экрана.
Как исправить: ознакомьтесь с нижеследующими подходами, чтобы исправить ошибку уведомления стиля блокировки экрана.
Топ 7. iMessage и эффекты экрана не работают / играют
Особенность эффектов iMessage изобретена с момента выхода iOS 11, однако некоторые пользователи жаловались, что эффекты iMessage / message не работают после их обновления с iOS 11 до iOS 12. С помощью этого смешного и специального анимированного пузыря и полноэкранных эффектов iMessage становится более выразительным. Теперь пользователи будут разочарованы и разочарованы, как только эта проблема будет возникать настойчиво.
Как исправить: Вот краткое описание методов. Вы можете попробовать любой из них.
Не пропустите эту полезную статью о том, как исправить эффекты iOS 11/12 iMessage, не работающие со скриншотами.
Топ 8. Значок сообщения кнопка «Назад» / «Стрелка» не отвечает
Несколько клиентов сообщили, что они нажимают кнопку «Назад» во время обмена сообщениями, но не реагируют должным образом, если они не попадают в нее три или четыре раза. Другие пользователи не могут видеть значок сообщения и надеются снова потерять значок на своих телефонах. Они достигают, чтобы вернуться к сообщениям сообщений, перезагрузив приложение Message. Эта особая и необычная ошибка произошла на их iPhone с момента обновления до последней версии iOS 12.
Как исправить: следуйте этим обходным решениям, чтобы справиться с вашей проблемой.
- Дважды нажмите кнопку «Домой» и закройте все приложения, затем снова откройте «Сообщение», чтобы принудительно применить приложение.
- Перезагрузите свой мобильный телефон, планшет iPad или iPod Touch.
- Перезагрузите, обновите или снимите iOS 12 на своем устройстве.
- Отметьте эффекты автоматического воспроизведения сообщений в приложении «Настройки».
Топ 9. iMessage / SMS-сообщение / групповые тексты, не отправляемые (говорящие), отправленные или полученные
iMessage не говорит «доставлено» и отправляет сообщение о том, что сообщение не было доставлено или отправлено на устройство получателя и отправителя. Этот отказ при отправке сообщения может быть вызван: мобильный телефон недоступен с Wi-Fi или сотовой сетью передачи данных, телефон находится в режиме «Не беспокоить» и т. Д. Ситуацию можно разделить на несколько конкретных случаев:
1.iPhone не отправляет / не получает сообщение iMessage или сообщение после установки iOS 11.
2.SMS текстовое сообщение «Access Access Denied» из «Unknown».
3.iMessage отправляет одно и то же сообщение несколько раз.
4.Фото не принимаются с сообщением групповых текстов в iPhone.
5.iPhone не отправляет / не принимает тексты на телефон Android.
6. Сообщение задерживается.
Как исправить: выберите один из следующих сценариев, чтобы решить проблему.
- Подождите некоторое время и повторно отправьте сообщение еще раз.
- Проверьте беспроводное соединение и сотовую сеть.
- Отключите и включите приложение iMessage на вашем компьютере.
- Отправьте iMessage в виде текстового сообщения, если вы этого захотите.
- Включите SMS-сообщение и отключите MMS, нажав «Настройки»> «Сообщения».
- Выключите Voice & Data в настройках iPhone следующим образом: Настройки> Сотовые> Сотовые данные, затем включите LTE, снимите флажок «Голос и данные» и выберите «Выкл.» Или «Только данные».
- Включить отправку текстовых сообщений для устройства: Настройки> Сообщения> Пересылка текстовых сообщений, затем переключение на устройство.
- Проверьте состояние системы Apple iMessage, если она показывает неверный отчет о доставке или статус с красным восклицательным знаком.
- Сбросьте настройки сети в iPhone / iPad и попробуйте еще одну попытку.
Топ 10. Имя контакта iMessage отсутствует / пусто
Некоторые люди сообщили, что имя контакта iMessage пропало после обновления до iOS 11 и только там отображаются телефонные номера. Такая проблема с именами не вызывает раздражения, потому что, если имя не отображается, вы не знаете, кто вы отправляете сообщение. Это ваш друг или незнакомцы? Редко кто из нас может читать номер телефона, не проверяя список контактов.
Как исправить: выберите приведенные ниже подсказки, пока не появится iMessage, показывающий номер телефона, а не проблему имен контактов.
Топ 11. Ошибка автокоррекции клавиатуры Message
Множство пользователей столкнулось с раздражающей проблемой автозамены в приложении Message с iOS 11, что также испортило последнюю часть сообщения. Они выразили свое разочарование в связи с этими невероятными ошибками на форумах и твиттере в Интернете. Такие раздражающие ошибки включают:
Введите букву «А», показывающую странный символ «A?»
Как исправить: Следуйте практическим советам по исправлению ошибки прогнозируемого текста автоматически.
- Настройте ручную замену текста для строчных букв «А».
- Отключите функцию автокоррекции клавиатуры.
- Измените другую клавиатуру вместо клавиатуры Apple.
- Обновите iDevice до версии iOS 11.1.1 или более поздней.
Топ 12. iMessage не синхронизируется на Mac
С помощью iMessage на устройствах Apple, имеющих один и тот же идентификатор Apple, вы можете получить доступ к тем же потокам iMessage на мобильном устройстве и Mac. Тем не менее, iMessage не удалось синхронизировать iPhone, iPad и Mac после обновления iOS 11 в некоторых ситуациях. Вы можете задаться вопросом, как исправить ошибку с задержкой сообщений в High Sierra / Sierra или другом macOS.
Как исправить: Следуйте тактике ниже, чтобы синхронизировать сеансы iMessage между iPhone и Mac.
- Убедитесь, что iMessage включен как на платформе iPhone, так и на Mac.
- Убедитесь, что вы подписываете один и тот же Apple ID как на мобильном телефоне, так и на Mac.
- Подтвердите правильный номер мобильного телефона и адрес
- электронной почты с помощью Apple ID.
- Отключите iMessage на iPhone и Mac и включите его снова.
- Проверьте сетевые настройки и соединение Wi-Fi.
- Удалите предыдущую историю чата iMessage.
Часть 2. Способы: iMessage/Message не работает на iPhone, iPad и iPod Touch
Зависает или не работает на айфоне. Это работоспособное и надежное программное обеспечение позволяет нам фиксировать все iPhone, застрявшие (проблема с сообщением), без потери данных. Давайте сосредоточимся на руководстве пользователя, как показано ниже:
Шаг 1. Загрузите и установите бесплатный Tenorshare ReiBoot на Windows / Mac, запустите его и подключите устройство к этому компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 2. Нажмите «Исправить все iOS», а затем «Исправить сейчас» на следующем экране, следуйте инструкциям по ремонту вашей системы.
Шаг 3. Tenorshare ReiBoot загрузит последний пакет прошивки для вас. Если вы решите понизить эту версию до более низкой версии, нажмите «Выбрать», чтобы импортировать ее.
Шаг 4. В конце концов, большая часть вышеупомянутого сообщения и застрявшая ошибка iMessage будут исправлены успешно.
ФейсТайм - чрезвычайно удобный сервис для iPhone, iPad и ПК на Mac OS, с помощью которого пользователи осуществляют голосовые и видеозвонки, причем полностью бесплатно. Для использования сервиса необходимо привязать его к идентификатору Apple ID. И вот тут возникают трудности. Давайте рассмотрим причины, почему не активируется FaceTime , и варианты устранения ошибки.
Причины сбоя
Для начала мы обозначим, что дальнейшее повествование будет касаться именно ошибок при первом запуске приложения. Если у вас возникли какие-либо сложности с дальнейшим его использованием, например, невозможностью совершения вызовов, то ознакомьтесь со следующим материалом .
Можно выделить три основных причины возникновения ошибки при первом запуске сервиса:
- Проблема с SIM-картой.
- Некорректная работа мобильного устройства.
- Сбои на серверах компании Apple.
Для каждого из случаев свой способ решения. Последовательно пройдемся по каждому из них.
Случай 1: Проблема с SIM-картой
Сбой с ожиданием активации в FaceTime может возникнуть именно из-за этого. Проверьте, можете ли вы совершать звонки. Баланс лицевого счета должен быть положительным, а в условиях обслуживания - подключена отправка СМС за границу. Иногда стоит напрямую связаться с поставщиком услуг и задать вопрос относительно работы сети.
Случай 2: Некорректная работа мобильного устройства
Первый шаг при возникновении любых проблем на iOS - перезагрузка устройства. Нередко этим решение той или иной проблемы и ограничивается. Если это все же не помогло, то попробуйте следующее:
Случай 3: Сбои на серверах компании Apple
В редких случаях ФейсТайм перестает работать из-за того, что на сервере произошла неполадка. Такое происходит очень редко, но все же бывает. Что остается пользователю предпринять? К сожалению, единственный вариант - ждать исправления проблем. Повлиять на это никак нельзя. Но отметим, что, как правило, устранение подобного рода неполадок занимает у компании не более одного часа.
Наверняка вы замечали, что иногда сообщение от пользователя техники Apple приходит на ваш iPad или Mac с электронной почты . Доходит до комичного, человек, с которым вы общаетесь по работе, занимающий высокопоставленную должность в каком-либо учреждении, пишет вам смс с предупреждением, что на встречу вовремя не успевает, но приходит сообщения с email наподобие [email protected] или ещё хуже, [email protected] . А идентифицировать отправителя бывает невозможным.
Из-за чего это происходит?
Активация iMessage происходит в два этапа:
- Вы вводите ваш Apple ID и пароль от него для авторизации в системе сервисов Apple.
- Ваш телефон (а впервые активировать iMessage мы рекомендуем именно с него) отправляет смс-сообщение на сервера Apple и ждёт положительного ответа.
Ваше согласие с отправкой международного смс
На первом этапе в Apple узнают о том, что вы хотите воспользоваться их услугой iMessage на этом Apple ID. Если вы согласились с правилами компании, ввели правильно адрес электронной почты и пароль, услуга активируется. Сначала отправлять сообщения через интернет становится возможным только с идентификатора Apple (вашего email).
На втором этапе, после получения смс-ответа от серверов Apple (этого мы с вами не видим, телефон всё делает «в фоне», а международные смс можно отследить в детализации, взятой у оператора сотовой связи) к вашему Apple ID «привязывается» номер телефона , установленной в аппарат сим-карты. Если всё прошло корректно, то сообщения начинают отправляться правильно, в качестве идентификатора отправителя используя ваш номер телефона.
Когда всё настроено верно
На втором этапе возможны разного рода ошибки, о которых ваш телефон не проинформирует вас, следить за этим нужно самостоятельно:
- На балансе номера может быть недостаточно средств для отправки международного смс;
- У оператора сотовой связи может быть выключена возможность отправки как всех смс, так международных в частности;
- Сообщение может быть отправленным вашим телефоном, но ответ не получен;
- Нет сети (должнен быть как доступ в интернет, так и сотовая сеть)
Вы увидите сообщение «Ожидание активации…» под тумблером включенных iMessage. Первые три-пять минут это нормально, телефон производит ряд действий «в фоне». Если этот период растягивается, скорее всего произошла какая-либо ошибка.
На этапе «Ожидания активации…» отправлять iMessage возможно только с email, справа. Если всё «зависнет» на этом этапе — будут проблемы
Следствием ошибки активации iMessage станет заголовок этой статьи: сообщения от вас будут приходить с вашего email, а не телефонного номера.
Как с этим бороться?
Если проблема для вас актуальна, решать её следует поэтапно.
- Отключите iMessage на всех ваших устройствах. На компьютере это делается в настройках программы «Сообщения», на iOS-девайсах в Настройки -> Сообщения .
- Убедитесь в том, что на всех устройствах установлены все обновления операционных систем. Для корректной работы iMessage требуется Mac OS версии 10.8 на компьютере и iOS 6 на смартфонах и планшетах. Обновляйтесь. Если это невозможно, то смиритесь с отсутствием iMessage.
- Активируйте iMessage на телефоне. Для этого откройте Настройки -> Сообщения , переведите тумблер iMessage в активное состояние и введите ваши Apple ID и пароль. В обязательном порядке дождитесь того момента, когда надпись «Ожидание активации…» в настройках сообщений исчезнет и появится возможность установить телефонный номер в поле «Отправка/прием».
Переводим тумблер в активное состояние и вводим пару Apple ID/пароль
- Перейдите в настройки «Отправки/приема» в настройках сообщений вашего телефона и снимите галочки напротив всех адресов электронной почты. Оставьте только телефонный номер.
Настройки всех iOS-устройств примерно одинаковы, для наглядности показаны правильные настройки iPad
- Повторите пункты 3–4 на всех iOS устройствах.
- Включите iMessage на вашем Маке. Для этого откройте настройки программы «Сообщения» и введите ваши Apple ID и пароль. В поле «Ваш адрес или номер для сообщений» снимите галочки в чекбоксах напротив всех адресов электронной почты, оставьте только телефонный номер.
Вводим Apple ID и пароль
Идёт проверка
Учётная запись включается
Всё включено и корректно настроено
Если на этапе выполнения этой несложной инструкции у вас возникают трудности (не появлется телефонный номер в качестве идентификатора отправителя на iPad или на вашем Mac, например) — не беда. Следует терпеливо повторять настройку до того момента, пока не добьётесь нужного результата. Иногда после успешной активации iMessage на телефоне требуется три раза подряд пробовать активировать услугу на iPod’е. А на компьютере невозможно привязать телефонный номер до тех пор, пока по новой не активируешь iMessage всё на том же iPhone. Был даже случай, когда нам требовалось намеренно включать в качестве идентификатора отправителя адрес электронной почты на всех устройствах, проводить отправку тестовых сообщений и возвращать на место активный номер телефона. В редких случаях требуется связываться с оператором сотовой связи и снимать все ограничения на приём/отправку смс-сообщений, а иногда, менять сим-карту. Проблема в том, что если на всех устройствах настройки iMessage не приведены у вас к одному общему знаменателю, то нет никакого смысла пользоваться этой технологией и проще от неё отказаться.
После прочтения всей статьи у вас может возникнуть вопрос: «Из-за чего весь сыр-бор и для чего автор так настойчиво требует вас выключить все email?» Всё просто. Как только вы извлечёте сим-карту из вашего телефона, корректная работа iMessage будет нарушена. Происходит это нечасто и не в 100% случаев. Но происходит. Если вы последуете нашим советам, то в худшем случае вы не сможете отправить iMessage и ваше сообщение отправится по каналам оператора сотовой связи как смс. Если игнорировать наш опыт, есть риск столкнуться с той же проблемой, которой посвящена эта запись.
После таких мук с настройками iMessage работать они будут превосходно и вы забудете об этой инструкции до того момента, когда одно из устройств придётся сменить. С заменой какого-либо аппарата на более новый, возможно, потребуется повторить процедуру для одного или для всех устройств. Тем не менее, в том виде, в котором iMessage существует сегодня, технология намного лучше той, что была год назад.
Немного никому ненужной истории постфактум
В операционной системе Mac OS X Lion можно было установить бета-версию iMessage от Apple и начать отправлять сообщения пользователям «яблочной техники» через интернет, даром (с Маков на телефоны). С выпуском iOS 5 iMessage официально пришли в мир смартфонов, плееров и планшетов от Apple. В вышедшей летом 2012 года операционной системе Mac OS X Mountain Lion сообщения перешли из стадии бета-тестирования в полноценное рабочее состояние на компьютерах Mac. И только с обновлением мобильной iOS до шестой версии iMessage наконец-то стало возможным пользоваться одновременно с ноутбуков, планшетов, смартфонов и плееров, так как количество сбоев в их работе стремительно приблизилось к нулю. Тем не менее, если вам нравится этот сервис и вы планируете им пользоваться, следует «играть» по правилам, назначенным Apple.