При нахождении абонента Билайн вне зоны работы мобильной сети, он может пропустить важные вызовы и не получить нужные данные. Чтобы такого не происходило, компания «ВымпелКом» создала для своих клиентов услугу «Автоответчик». Чтобы знать, как прослушать голосовое сообщение на Билайне, нужно ознакомиться с порядком использования услуги.
Инструкция по прослушиванию голосового сообщения
У некоторых абонентов возникают трудности с прослушиванием голосового сообщения.Нужно выполнить следующие действия:
Подключение и отключение услуги «Автоответчик» на Билайн
Существуют варианты управления услугой, а также способы ее подключения и деактивации.Для подключения услуги «Автоответчик» выполните действия:
Для отключения услуги выполните следующие операции:
Для обращения к данной услуге служит сервисный номер 0600 .
Условия предоставления услуги
Данная опция от Билайн оказывается полезной, когда нет возможности ответить на вызов. Настроив «Автоответчик», сообщение можно прослушать в любое время. Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вам поступит уведомление, что с указанного номера был вызов во время отключенного телефона. Услуга действует неограниченное время, если записанное сообщение прослушивать на домашнем телефоне, деньги за это не списываются.«Автоответчик» не нуждается в дополнительных настройках, и начинает действовать сразу после подключения sim-карты на любом тарифном плане. Для правильной работы услуги автоматически происходит настройка переадресации. Она подключается при условии, когда мобильное устройство находится вне зоны сети или отключено, а также, когда нет ответа на вызов в течение 30 секунд. Услуга не будет действовать, если номер заблокирован. После разблокировки номера можно самостоятельно подключить услугу описанными выше способами.
- Абонентская плата для клиентов с предоплатными расчетами составляет 2 рубля в сутки.
- Абонентская плата для постоплатных расчетов ежемесячно составляет 60 рублей.
- Время прослушивания голосового сообщения не оплачивается.
- Подключение услуги «Автоответчик» бесплатное.
- Указанные цены включают в себя налог.
- Вызывающий абонент оплачивает время голосовой записи по условиям своего тарифа, как исходящий вызов на Билайн.
- Инструкция
Если вы пользуетесь услугами оператора сотовой связи МТС, для прослушивания поступивших вам голосовых сообщений при подключенной услуге «Голосовая/факсимильная почта» позвоните по номеру 0861. Затем нажмите клавишу с цифрой 1. Если вы захотите узнать, с какого номера поступило сообщение, после этого нажмите клавишу 7. Затем вы можете либо удалить сообщение нажатием клавиши 5, либо сохранить клавишей 4. Сохраненное сообщение будет храниться еще несколько дней. Если не стереть, но и не сохранить сообщение, оно удалится автоматически, как только вы положите трубку. Стоимость звонка зависит от того, каким вариантом услуги вы пользуетесь - «Автоответчик» или «Секретарь», а звонящий платит за оставление сообщения столько же, как если бы он просто позвонил вам.
Если вы - абонент «Билайна», для пользования системой голосовой почты при подключенной услуге «Автоответчик» или «Автоответчик+» позвоните по номеру 0600. Нажмите 1, чтобы прослушать сообщение, 2 - чтобы узнать номер его автора, 4, чтобы сохранить сообщение, или 5 - чтобы удалить. Звонок на номер 0600 тарифицируется аналогично звонку на внутрисетевой номер.
Также оператор «Билайн» предоставляет другие услуги с использованием голосовых сообщений: «Говорящее письмо» и «Будь в курсе+». Первая из них предполагает, что автор сообщения отправит его бесплатно. А вот вам, чтобы прослушать его первый раз, придется заплатить. Последующие прослушивания того же сообщения не тарифицируются. Для того, чтобы осуществить прослушивание, позвоните по номеру #00. Для того, чтобы прослушать голосовое сообщение, отправленное вам в рамках второй услуги, позвоните по тому короткому номеру, который указан в информационном SMS-сообщении. В этом случае, как автору сообщения, так и вам, придется заплатить за звонок, как за местный.
В случае, если ваш телефон подключен к оператору «Мегафон», для прослушивания сообщений, оставленных в рамках услуги «Голосовая почта», позвоните по бесплатному номеру 222 и следуйте подсказкам системы. Если вы получили сообщение от абонента «Мегафона» сообщение в рамках услуги «Голосовое SMS», звонить куда-либо не придется. Телефон сам зазвонит, а когда вы снимите трубку, автоматический информатор прочитает вам текст синтезированным голосом. Наконец, чтобы прослушать сообщение, отправленное вам в рамках услуги «Письмо вслух», позвоните по тому номеру, который указан в пришедшем информационном SMS. Стоить такой звонок будет как обычный внутрисетевой.
Важный звонок может поступить практически в любое время, но иногда на него просто невозможно ответить. Специально для подобных случаев создан автоответчик. Он позволяет поддерживать связь даже когда не удаётся вовремя ответить на звонок. Но можно ли воспользоваться такой услугой сегодня и как подключить автоответчик Билайн? Что необходимо знать пользователям, которые собираются установить себе подобную функцию? Как её правильно настроить и какие особенности стоит учитывать, чтобы ни один звонок не остался потерянным?
Чтобы выяснить, стоит ли подключать автоответчик, следует разобраться, как им пользоваться. Принцип его работы предельно прост. После установки программы и настройки условий принимаемые звонки будут переадресовываться на специальный номер, где ведётся их запись. При желании пользователь может создать своё приветствие, после которого позвонившем будет предложено оставить сообщение.
В нужный момент владелец автоответчика позвонит на номер 0600 и, следуя подсказкам системы, прослушает сохранённые записи. Проверять сообщения необходимо не реже одного раза каждые 2 недели. Всё, что не было проверено за это время, уничтожается. Максимальное количество накопившихся записей не может превышать 50 штук.
Стоимость
Отдельного внимания требует стоимость услуги, ведь подключение новой функции без уточнения её цены неразумно.
Приятное известие для абонентов заключается в том, что установка опции не требует дополнительной платы. Не приведёт к росту расходов запись и последующее прослушивание сообщений.
Абонентам придётся потратиться на абонентскую плату. Тем, кто пользуется тарифами с предоплатой, предстоит отдавать по рублю в день. Остальным клиентам нужно платить от 21 рублю в месяц.
Для позвонивших и оставивших сообщение стоимость не отличается от той, что установлена за обычные звонки их тарифа.
Отдельные условия проверки сообщений установлены для роуминга. В данной ситуации автоответчик оценивается так же, как обычные входящие за рубежом.
Как подключить услугу?
Существует масса способов активации автоответчика. Клиенты Билайн могут выбирать между:
- посещением офиса компании;
- использованием личного кабинета на сайте мобильного оператора;
- изменением условий и включением опций в мобильном приложении «Мой Билайн»;
- короткими командами и запросами.
Чтобы воспользоваться порталом сотового оператора, следует авторизоваться на сайте и посмотреть доступные дополнения и приложения.
Для включение автоответчика через телефон, потребуется набрать 067409011 или *110*011# и сделать дозвон. Для включения англоязычного варианта набирается 067409012 или *110*012# .
Настройка
На этом процедура включения услуги не завершается. После отправки короткой команды следует провести настройку программы, без которой её использование невозможно. Для этого нужно набрать номер автоответчика Билайн 0600 и следовать инструкциям. Обязательно настроить 2 параметра:
- пароль;
- переадресацию.
Пароль включает в себя от 4 до 6 цифр. Если не поставить свою комбинацию, будет использоваться код по умолчанию: 9999 .
Переадресация настраивается во время звонка или при помощи коротких команд:
- **62*0600# – при недоступности абонента;
- **67*0600# – при занятой линии;
- **21*0600# – переадресация всех входящих;
- **61*0600*10# – включение автоответчика, когда никто не берёт трубку в течение определённого времени (время устанавливается отдельно, по умолчанию – 30 секунд).
Для сброса настроек следует использовать запрос ##002# .
Как отключить на Билайне автоответчик
Отключение функции не отличается от её активации. Клиенты сотового оператора могут посетить офис, воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, либо отправить короткую команду.
Для деактивации необходимо набрать *110*010# и нажать кнопку звонка. После этого стоит сбросить настройки переадресации, поскольку отключение автоответчика не приводит к выключению остальных дополнений.
Перед отказом от использования опции следует прослушать все оставшиеся сообщения, поскольку после набора указанной выше комбинации они станут недоступны.
Автоответчик от Билайн
Активным абонентам, которые не могут постоянно сидеть у телефона и ждать звонка просто необходимо подключение дополнительных опций. Отличным вариантом окажется услуга Билайн автоответчик, описание которой моментально убедит абонентов в её пользе.
Эта функция позволяет получать и прослушивать короткие сообщения, которые оставляют позвонившие. Включение данной программы бесплатно, стоимость использования не превысит 31 рубля, а в отдельных случаях составляет и вовсе 21 руб. Главное, после установки дополнения не забывать проверять записи, поскольку через 2 недели они пропадают.
Раньше, когда мобильные телефоны только начали набирать популярность, сотовые операторы не могли похвастаться количеством предоставляемых услуг. Сегодня дела обстоят совсем иначе. Так, например, услуга автоответчик на Билайне, которую можно подключить приложив минимум усилий, когда-то была прерогативой стационарных телефонов. И мы считаем, что это было недопустимым упущением, потому что в определённые моменты эта услуга может занять приоритетное место в мобильном общении. Так или иначе, мы не всегда имеем возможность дозвониться до важного для нас абонента. Но теперь дела обстоят иначе. Эта функция, возможно, нужна далеко не всем, и она занимает довольно специфическую нишу, но при этом, в какой-то момент, именно автоответчик может стать ключевым моментом в разрешении создавшейся проблемы.
Давайте представим ситуацию, что вы едете в поезде, у которого довольно продолжительный маршрут, при этом вы ожидаете очень важный звонок, но, увы, заряд батареи оставляет желать лучшего. Заказав услугу «автоответчик», вы спасёте ситуацию. Человек, который позвонит на ваш номер, будет уведомлён о невозможности соединится с абонентом, и ему будет предложено оставить голосовое сообщение. После того, как у вас появится возможность зарядить батарею своего телефона, придёт уведомление о том, что абонент оставил сообщение.
Прослушав его, вам наверняка больше не понадобиться эта функция, и вы зададитесь вопросом, как отключить автоответчик на Билайне. Сейчас мы вам пошагово расскажем, как это сделать:
Как отключить автоответчик на Билайне
1. Отключить или подключить функцию «Автоответчик» можно набрав номер 0611 . Стоимость данной услуги тарифицируется в соответствии с вашим тарифным планом, которую можно уточнить у оператора. Отключить услугу можно отослав USSD-запрос *110*010# . После того, как запрос будет принят, «Автоответчик» будет деактивирован, и с телефонного счёта больше не будут взымать абонентскую плату.
2. Альтернативный вариант как отключить автоответчик на Билайне: заходим на сайт компании beeline.ru, нажимаем на «Личный кабинет», вводим логин и пароль (если у Вас нет логина, создайте аккаунт), выбираем меню «Услуги», и устанавливаем параметр «Отключить» в опции «Автоответчик».
3. Помочь разрешить наш вопрос может оператор контактного центра «Билайн». Позвонив по номеру 0611 , ждём ответа специалиста, после чего объясняем свою ситуацию. В самый короткий срок нам отключат эту услугу.
Часто люди настолько беспокоятся о том, чтобы не пропустить важный звонок, что не хотят спускаться в метро, если в подземке нет сети, или разговаривать с другими абонентами по мобильному во время ожидания вызова. Стресс вызывает и разрядившийся телефон – вдруг, пока он выключен, будет пропущен долгожданный звонок. Если подключить услугу «Автоответчик» от Билайн, все эти опасения можно оставить позади и гораздо меньше зависеть от обстоятельств.
Описание и стоимость услуги «Автоответчик» Билайн
Автоответчик работает как почтовый ящик, где накапливаются голосовые сообщения. Пользователи, которые будут вам звонить, услышат ваше приветствие, затем сигнал, после которого они могут записать свое сообщение. Если звонящий не захочет оставлять сообщение, то вы все равно узнаете о его звонке – вам придет SMS сообщение с датой и временем пропущенного вызова.
Перед началом использования автоответчика необходимо настроить переадресацию на него – без этого услуга работать не будет. Перенаправление входящих звонков на голосовую почту возможно в следующих ситуациях:
- пользователь находится вне зоны доступа сети;
- телефон абонента занят;
- пользователь долго не отвечает на звонок;
- абонент хочет, чтобы все входящие вызовы поступали на автоответчик.
Подключить «Автоответчик» на Билайне можно бесплатно на любом тарифном плане. Также бесплатным будет прослушивание голосовых сообщений и их запись. Но услуга предоставляется за абонентскую плату: для пользователей предоплатной системы расчетов – 1 рубль в сутки, абонентам постоплатных тарифов необходимо будет заплатить 21 рубль в месяц.
Звонки на автоответчик и запись звукового письма тарифицируются как обычные исходящие вызовы.
Как подключить «Автоответчик» Билайн?
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной услуги, необходимо для начала ее поставить. Подключить услугу можно при помощи специальных команд:
- для подключения автоответчика на русском языке – наберите номер 067409011 , или отправьте USSD-запрос *110*011#
- подключение на английском языке – позвоните по номеру 067409012 , или используйте команду *110*012#
Так же, как в случае всех остальных опций, подключение услуги «Автоответчик» возможно в Личном кабинете на сайте Билайна, через приложение для телефона, в любом офисе продаж оператора, а также в едином USSD меню *111# .
Настройка
Услуга «Автоответчик» от Билайн не будет работать без настроек. Для управления автоответчиком существует сервисный номер 0600 .
Первоначально желательно установить свой пароль из 4-6 цифр. Пароль по умолчанию – 9999 . После этого нужно записать приветствие. Если этого не сделать, позвонивший вам человек услышит стандартное приветствие.
Самое основное – настроить переадресацию вызовов, указать, в каком случае входящие звонки будут поступать на автоответчик. Для этого нужно набрать одну из следующих команд:
- Если абонент находится не в сети – **62*0600#
- Если телефон занят – **67*0600#
- Если абонент не отвечает – **61*0600# или **61*0600**интервал_времени#
- Переадресация всех входящих звонков – **21*0600#
Интервал времени по умолчанию – 30 секунд. Можно задать более удобный временной промежуток – от 5 до 25 секунд с шагом в 5 секунд.
Сбросить настройки и отменить установленную переадресацию можно с помощью USSD команды ##002# .
При настройке нескольких переадресаций у Билайна главной считается переадресация всех звонков.
Как пользоваться автоответчиком?
Чтобы прослушать автоответчик, позвоните по номеру 0600 , и следуйте подсказкам голосового меню. В зависимости от того, какие команды вам нужны, набирайте в меню соответствующие цифры:
- прослушать голосовое сообщение – 1
- сохранить прослушанное сообщение – 4
- удалить ненужное голосовое сообщение – 5
- перезвонить абоненту, оставившему сообщение – 0
Как отключить услугу «Автоответчик» на Билайне?
Прежде чем отключить опцию, убедитесь, что вы прослушали все голосовые сообщения, потому что отключение услуги «Автоответчик» приведет к автоматическому удалению всей почты.
Отключить опцию «Автоответчик» можно с помощью специальной команды *110*010# .
Кроме этого существует ряд универсальных способов – для отключения услуги можно воспользоваться личным кабинетом абонента, мобильным приложением, или обратиться к специалисту, по телефону или в салоне связи Билайн.