Пытаетесь загрузить приложение из App Store, а процесс загрузки постоянно стопорится? Или возможно вы закончили восстановление из резервной копии iCloud и кажется, что загрузка приложений идет уже целую вечность и никогда не закончится? Такие ошибки при загрузке приложений периодически случаются как на iPhone, так и на iPad. Однако, для их решения есть несколько способов и в этой заметке я вам о них расскажу.
1. Проверьте подключение к сети
Прежде чем приступать к дальнейшим поискам, проверьте работоспособность вашего подключения к интернету. Самый простой способ сделать это - проверить его в других приложениях. Например, откройте любую страничку в Safari или отправьте сообщение в iMessage.
Если проблема действительно в подключении к сети, то как только оно восстановится, загрузка приложения продолжится с того момента, на котором она остановилась. Если же другие приложения функционируют нормально - переходите ко второму способу.
2. Перезапустите загрузку
Иногда пользователи случайно нажимают на иконку еще не загруженного приложения и она останавливается. Это очень легко понять, поскольку в подписи иконки будет значиться статус “Пауза”. Просто нажмите на иконку еще раз, чтобы запустить загрузку снова. И даже в том случае, если загрузка не была приостановлена, а просто зависла - такой перезапуск может помочь и загрузка приложения продолжится.
Если тап по иконке ничего не дает, подождите некоторое время, а затем повторите. Если же результата нет - переходите к следующему способу.
3. Перезагрузите ваше iOS-устройство
Перезагрузка может помочь исправить многие ошибки, в том числе и сбой загрузки приложения. Просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку Power . Как только появится логотип отпустите обе кнопки, подождите пока ваш iPhone или iPad включится и проверьте зависшие загрузки.
Если загрузка приложения продолжилась - всё хорошо, если нет - вернитесь в App Store и попробуйте загрузить приложение снова. Если оно опять зависает - переходите к следующему способу.
4. Попробуйте удалить и переустановить приложение
Иногда может помочь удаление еще незагруженного приложение и повторный запуск загрузки. Если после перезагрузки приложение не было очищено - попробуйте удалить его вручную. Для этого сделайте тап с удержанием на иконке, пока они не начнут покачиваться, нажмите на “крестик” в левом верхнем углу иконки застрявшего приложения и подтвердите удаление.
Если приложение удалилось - попробуйте установить его заново. Если же ничего не произошло и иконка по-прежнему остается на экране - переходите к следующему шагу.
5. Загрузите другое приложение
Не знаю почему, но иногда загрузка другого приложения из App Store может помочь “расшевелить” застрявшие приложения. Попытка - не пытка, поэтому попробуйте загрузить какое-нибудь приложение. Это может быть любое бесплатное приложение или одно из приобретенных вами ранее. Подождите немного, чтобы проверить результат, и если это не поможет - переходите к следующему шагу.
6. Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство
Если ничего не помогает, попробуйте разлогиниться из вашей учетной записи iTunes. Это должно прекратить начатые загрузки любого контента на вашем iPhone или iPad. Дополнительно, желательно перезагрузить устройство перед тем, как приступать к повторной процедуре загрузки приложения. Выйти из аккаунта iTunes довольно просто:
- Откройте App Store на вкладке Подборка .
- Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку с вашим Apple ID.
- Во всплывающем меню выберите Выйти .
7. Синхронизируйте iOS-устройство с iTunes
Даже если вы используете для резервного копирования iCloud, вы все еще можете синхронизировать ваш iPhone или iPad с iTunes. Иногда синхронизация и перенос ваших покупок может помочь в проблеме застопорившихся загрузок. Просто подключите ваше iOS-устройство к компьютеру с iTunes и синхронизируйте его, как вы это обычно делаете при переносе музыки или фильмов. Дождитесь окончания процесса и проверьте появились ли на домашнем экране iPhone или iPad те приложения, которые вы не могли скачать из App Store.
8. Просто подождите
Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.
А вы сталкивались с проблемой зависания процесса загрузки приложений из App Store? Каким решением вы для этого пользовались? Поделитесь своим опытом в комментариях.
Первая версия iOS 11 предлагает новые функции, улучшения, исправления ошибок и улучшения безопасности для пользователей iPhone, iPad и iPod touch. Но помимо новых фишек и улучшения безопасности оно так же принесло свою коллекцию ошибок и проблем.
В этой статье мы расскажем, как исправить наиболее распространенные проблемы IOS 11. Если вы заметили проблемы с аккумулятором, Bluetooth или случайную перезагрузку, ознакомьтесь с этим списком исправлений, прежде чем вы обратитесь к службе поддержки Apple.
Проблемы с установкой iOS 11
Фотография Иногда и на стадии установки бывают проблемыПроблемы с установкой, одна из самых частых проблем в каждой новой версии iOS, и iOS 11 не исключение.
У некоторых пользователей загрузка просто останавливается и ничего не происходит. Это очень распространенная проблема, и она может быть исправлена за считанные секунды.
Если iOS 11 не скачивается, одновременно удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания (кнопка уменьшения громкости и кнопка питания на iPhone 7 / iPhone 7 Plus), чтобы перезагрузить устройство.
IPhone или iPad должны автоматически отключиться в течение 10 секунд, и после этого загрузка должна продолжаться в обычном режиме.
Устройство плохо ловит сеть
Если после установки iOS 11 постоянно пропадает связь, перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Это должно решить проблему.
Проблемы с аккумулятором
Если вы заметили, сразу после установки iOS 11,что ваш телефон разряжается за считанные часы, не нужно паниковать. Быстрая разрядка аккумулятора -чрезвычайно распространенная проблема для пользователей iPhone и iPad,после перехода на новую версию iOS.
Стоит открыть вкладку энергосбережения и посмотреть, какое именно приложение разряжает батарею. Там же вы увидите советы по увеличению времени автономной работы.
Есть вероятность, что срок жизни вашей батареи подошел к концу и ее стоит заменить
Как решить проблему с Bluetooth в IOS 11
Проблемы с Bluetooth крайне раздражают, и их очень сложно исправить. Если Bluetooth перестал работать как надо, вот несколько советов, корыте могут помочь ему одуматься.
Сначала попробуйте удалить подключение, которое не работает.
Перейдите в «Настройки»> «Bluetooth»> выберите соединение с помощью «i» в круге> и нажмите «Забудьте об этом устройстве». Попробуйте заново подключиться.
Если это не помогает, попробуем пойти дальше и сбросим настройки сети.
Откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настроек сети». Это займет несколько секунд, и ваше устройство забудет все известные устройства Bluetooth. Подключите и проверьте, правильно ли установлено ваше устройство.
Вы также можете попробовать сбросить все свои настройки до заводских настроек по умолчанию. Откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки». Это займет несколько минут.
Если вы имеете дело с проблемами Bluetooth в автомобиле, вам необходимо проконсультироваться с инструкцией к вашему авто. Если ничего не помогло, то настало время твиттерных войн с техподдержкой Apple.
Кнопки в Центре управления не отключают Wi-Fi и Bluetooth
Фотография
Кнопки Wifi и Bluetooth теперь только разрывают соединение
В iOS 11 нажатие на кнопку «Wi-Fi» или «Bluetooth» не отключает эти функции, а лишь отсоединяет устройство от точки доступа и разрывается связь со всеми подключенными по Bluetooth устройствами, кроме Apple Watch и Apple Pencil.
Для полного выключения Wi-Fi и Bluetooth необходимо зайти в «Настройки» и выключить их в соответствующих разделах.
Как исправить проблемы Wi-Fi
Пользователи iOS 11 жалуются на различные проблемы Wi-Fi. Если после обновления у вас упала скорость соединения и появились обрывы, то пора, что- то с эти делать.
Прежде чем винить ваш телефон и Обаму, вы должны взглянуть на наш маршрутизатор. Попробуйте выключить и включить его.
Этот совет кажется крайне глупым, но он решает более 70% проблем с любым устройством, просто задумайтесь об этом
Если вы не можете получить доступ к маршрутизатору, который используете, или если вы уверены, что это не имеет никакого отношения к нему, настало время копаться в настройках.
Если сеть не работает, то о ней можно забыть
Первое, что вам нужно сделать, - это забыть о сети Wi-Fi, которая дает вам проблемы. Войдите в свои настройки> Wi-Fi> Выберите свое соединение, нажав «i» в круге> и нажмите «Забыть эту сеть» в верхней части экрана.
Если это не сработало, зайдите в свое приложение «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настроек сети». Это также приведет к тому, что ваше устройство забудет пароли Wi-Fi, поэтому им будет удобно.
Если ничего не помогает, перейдите к руководству Apple по проблемам Wi-Fi .
Как исправить проблемы с Touch ID
Фотография
Проблемы с Touch ID довольно редки, но и они бывают не приятны
Если Touch ID перестает работать, сначала убедитесь, что на ваших пальцах нет посторонних веществ(воды, масла, краски) и уже потом читайте дальше.
Если вы уверены, что это не проблема, добавить отпечатки заново. Откройте «Настройки»> «Сенсорный идентификатор» и «Код доступа»> Введите свой пароль.
На следующем экране коснитесь каждой отметки для отпечатка и выберите «Удалить отпечаток». Когда это будет завершено, нажмите «Добавить отпечаток пальца...», чтобы повторно настроить свой сенсорный идентификатор.
Как исправить проблемы со звуком
Если вы испытываете проблемы со звуком (искажение, нечеткость, отсутствие звука и т. Д.), то наи есть, что вам предложить.
Во-первых, перезагрузите устройство. Выключите iPhone или iPad и включите его и убедитесь, что проблема ушла.
Если это не поможет, загляните в решетку громкоговорителя и проверьте наличие мусора. Если вы заметили что-то, аккуратно удалите его и посмотрите, улучшается ли ваш звук. Если это не сработает, попробуйте отключить и включить Bluetooth.
Если вы столкнулись с проблемой в определенном приложении, вы должны загрузить последнее обновление и посмотреть, поможет ли это.
Как улучшить производительность iOS 11
Если после обновления телефон лагает и подвисает, то вы совсем не одиноки. Другие пользователи iOS 11 сталкиваются с теми же проблемами.Что можно сделать, что бы избавится от лагов и подвисаний:
- Чаще перезагружайте ваше устройство
- Почистите устройство от старых файлов и мусора
- Обновите приложения до последних версий
- Отключите виджеты
- Почистите кеш браузера
- Отключите фоновые процессы
- Уменьшите анимацию
Как исправить проблемы с переворотом в IOS 11
Если ваше устройство после обновления до iOS 11, не хочет переворачиваться из портретной ориентации, вот, что можно попробовать.
Сначала попробуйте заблокировать и разблокировать устройство. Нажмите кнопку питания и разблокируйте телефон с помощью ПИН-кода или отпечатка пальца, чтобы узнать. В некоторых случаях помогает и такая не хитрая манипуляция
Если это не помогает, попробуйте перезагрузить свой iPhone или iPad.
И если это не сработает, вы можете попробовать отключить Движение. Для этого откройте «Настройки»> «Основные»> «Доступность» и «Отключить движение».
Как исправить проблемы подключения ПК или Mac к iOS 11
Если вы больше не можете подключить свое устройство к Mac или ПК, на котором запущена iTunes, у нас есть решение.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. В iTunes выберите вкладку iTunes в верхнем левом углу и нажмите «О программе iTunes». Текущая версия 12.7.
Если вы используете более старую версию, загрузите последнее обновление через вкладку iTunes> Проверить наличие обновлений. Вы также можете найти подходящий файл по этой ссылке.
Если вы используете компьютер Mac, помните, что вы должны использовать OS X 10.9.5 или новее, чтобы поддерживать устройства iTunes и iOS 11.
Если вы используете ПК с Windows и брандмауэр, ознакомьтесь с этим руководством от Apple . Есть вероятность, что ваш брандмауэр заблокирует вашу синхронизацию.
Как исправить проблемы с IOS 11 Mail
Фотография
Outlock временно не работает в почтовом клиенте по умолчанию.
Если у вас есть учётные записи Outlook.com , Office 365 и Exchange 2016, то вы уже наверняка видели ошибку в стандартном приложении «Почта» в iOS 11 - письма перемещаются в папку «Не удалось отправить», а система оповещает о том, что сервер отклонил сообщение.
Чтобы решить эту проблему, вы можете загрузить бесплатный клиент outlook для ios из app store . Outlook для ios полностью поддерживает различные почтовые службы, включая outlook.com, office 365 и exchange server 2016.Если же вы не хотите ничего качать, то вам придется подождать обновления с исправлениями данной ошибки.
Microsoft в свою очередь выпустило костыльное решение.
Apple обещает ближайшем обновлении исправить данную ошибку.
Как решить проблему, если её нет в данном списке
Если вы не можете найти исправление для своей проблемы с iOS 11 в этом списке, вот несколько рекомендаций.
Форумы
Если вы хотите попытаться найти решение не выходя из дома, зайдите на дискуссионные форумы Apple и попросите о помощи. Обязательно сделайте это в нужном месте.
Откат на более раннюю версию
Если вы не можете найти то, что ищете, вы можете подумать об откате до iOS 10.3.3 .
Техподдержка Apple
Вы также можете написать в поддержку Apple через свою учетную запись в Twitter . Вы также можете найти поддержку Apple на веб-сайте компании.
Если ничего не работает, то пора откатится до заводских установок
После того как вы скопировали все свои файлы, откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все содержимое и настройки». Опять же, этот метод следует использовать только, как крайнее средство
Стоит ли загрузить iOS 11? Задайте себе сначала, прежде чем приступать к новым функциям, идущим со следующей итерацией iOS. Мы собираем все проблемы о iOS 11, и предлагаем решения. Проблемы с обновлением iOS 11 включают в себя некоторые распространенные проблемы, которые испытывают пользователи и решения, например, не удается обновление iOS 11, проблема с аккумулятором, медленная работа и другие ошибки о iOS 11. Мы будем добавлять новую информацию о большинстве зарегистрированных ошибок и проблем iOS 11. Если у вас есть какие-либо проблемы с iOS 11, которые не рассматриваются в обзоре, сообщите нам об этом.
Часть 1. Общие проблемы с iOS 11 и как исправить их?
1. 32-разрядные приложения не могут работать в iOS 11
iOS 10 и iOS 11, Apple планирует прекратить поддержку 32-разрядных приложений iOS, которые могут стать первой проблемой, с которой сталкиваются пользователи iOS 11. При запуске 32-битных приложений на iPhone или iPad появляется сообщение, в котором говорится, что разработчик этого приложения должен обновить его, чтобы улучшить его совместимость. Многие 32-битные приложения устарели, но некоторые из них классические, например, некоторые лучшие бесплатные игры для iPhone Ocarina и Ridiculous Fishing.
Устранение неполадок iOS 11: Чтобы запускать эти 32-разрядные приложения для iOS, пользователи могут немного перейти на iOS 11 в iOS 10, если вы обновили iOS 11, или не обновлять iOS 11. Некоторые Разработчики могут обновлять свои приложения для решения проблем iOS 11.
2. Несовместимости iOS 11
Сомая большая проблема - последная система iOS 11 не поддерживает все модели устройства, только совместима с iPhone 5s и более поздние версии, а это значит, что некоторым старым устройствам, например, iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 4S, не удастся запустить iOS 11. Проблема с совместимостью также является основной проблемой iOS 11 по сравнению с iOS 10. Во-первых, проверьте, поддерживает ли ваше устройство iOS 11. Если это не так, обновите устройство, чтобы решить проблему совместимости с iOS 11.
3. Проблемы с аккумулятором на Apple iOS 11
Система iOS 11 должена действительно увеличивать время автономной работы мобильных устройств Apple и делает их быстрее. Но многие люди обеспокоены тем, что батареи очень быстро разряжают. Короткое время автономной работы также является давней проблемой для iOS 10. Самый прямой способ исправить проблемы со сменой аккумулятора iOS 11 - это удалить iOS 11 и перейти на iOS 10. Следующие советы по улучшению батареи также помогут увеличить время бесперебойной работы iPhone или iPad.
Как решить проблему с быстрой разрядкой аккумулятора?
1. Отключите фоновое обновление приложения и не-важные приложения.
2. Для продления срока службы аккумулятора подключайтесь к Wi-Fi вместо сотовой связи.
3. Узнайте, какие приложения быстро разряжаются.
4. Включите режим низкого энергопотребления, чтобы решить проблемы на iOS 11 с быстрым разрядом батареи.
4. Перестали подключаться Bluetooth-устройства и Wi-Fi
Проблемы с Wi-Fi и Bluetooth продолжают снижаться на iOS 11, например, «невозможно подключиться к Wi-Fi», «неправильный пароль», «Wi-fi подключается». Следуйте приведенным ниже советам, чтобы исправить проблемы Bluetooth и Wi-Fi с iOS 11.
1. Откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настройки сети».
2. Отключите Bluetooth и Wi-Fi и перезагрузите iPhone.
5. iOS 11 заставляет iPhone работать медленнее
5. iOS 11 заставляет iPhone работать медленнее.
Устранение неполадок при iOS 11:
1. Следуйте этим советам, чтобы освободить место на iPhone, iPad под управлением iOS 11.
2. «Перезапуск» может решить многие проблемы IOS 11. Попробуйте перезагрузить свой iPhone, iPad, iPod.
3. Обновите приложение для фона, чтобы улучшить производительность iOS 11.
4. Перейдите в раздел «Общие»> «Доступность» и включите функцию «Уменьшить движение».
5. Узнайте больше о том, как ускорить работу iOS.
Часть 2. Проблемы после обновления iOS 11 и способы их решения
1. Невозможно обновить до iOS 11
Многие жалуются на то, что они не могут обновить iOS 11 с использованием метода OTA / Wi-Fi, например, недостаточно места, обновление iOS 11, ошибка обновления iOS 11 и т. д. Как это расстраивает! Существует много причин, по которым вы не можете перейти на iOS 11.
Способы их решения:
1. Проверьте, совместимы ли ваши iDevices с iOS 11.
2. Если вы получили сообщение о том, что во время обновления недостаточно места на iPhone и т. д., Следуйте освободить место на iPhone, iPad, iPod.
3. Перезагрузите iPhone, если обновление iOS 11 заморозится.
4. Иногда слишком много людей загружают обновление iOS 11, как только освобождается новая ОС, поэтому просто повторите попытку позже.
2. Сбой iPhone после обновления iOS 11
Многие из них сталкиваются с ошибками iOS 11 после их обновления до новой ОС. В течение короткого времени iPhone несколько раз рушился. Большую часть времени он был разбит или экран не реагировал при открытии приложений для фото / камеры / Instagram / Flick и отправки сообщений и т. Д. Попробуйте эти методы, чтобы исправить проблемы iOS 11.
Исправлены ошибки iOS 11:
1. Отключите приложение и включите его снова.
2. Перезагрузите iPhone и обновите его до последней версии iOS 11.
3.Загрузите последнюю версию приложения из магазина приложений.
4. Обратитесь к разработчику приложения и попросите о возможных решениях.
3. Не работает Facetime Audio
Ожидается, что видеовызыки группы FaceTime будут дебютированы в iOS 11. Поддержка групповых чатов FaceTime - отличная возможность, но проблемы со звуком, не работающие / подключаемые в iOS 11, могут испортить безупречность. Вот несколько способов попробовать, когда FaceTime не работает на iOS 11.
Решение проблем после обновления iOS 11:
1. Обновите свой iPhone или iPad, если доступно обновление. Не забудьте сделать резервную копию iPhone iPad перед обновлением.
2. Проверьте, включен ли режим FaceTime.
3. Убедитесь, что вы отключили звук iPhone или iPad.
4. Повторно активируйте учетную запись и повторно подключите Wi-Fi, если FaceTime постоянно подключается.
4. Проблемы с iMessage при обновлении iOS 11
Проблема iMessage / message появляется после обновления до iOS 11, например, когда сообщения замерзают или разбиваются, iMessage / message перестает работать. Вот как исправить сообщение приложения не работает в iOS 11 на iPhone iPad.
Чтобы решить проблемы iOS 11 iMessage:
1. Проверьте, подключен ли к сети, если iMessage не отправляется.
2. Отключите iMessage и откройте его снова, чтобы увидеть, работает ли iMessage.
3. Дезактивируйте iMessage на своем старом iPhone перед заменой iPhone на новый Android-телефон.
4. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки», чтобы сбросить все настройки.
5. Перезагрузите свой iPhone, чтобы исправить проблемы с сообщением об авариях / заморозках на iOS 11.
5. Не работает сенсорный экран
«С тех пор, как я обновил свой iPhone 7 Plus до iOS 11, верхняя часть экрана случайно начинает мерцать серым цветом и постепенно начинает стекать вниз примерно до половины. Кроме того, в течение этого времени сенсорный экран полностью непригоден». Многие из них испытывают проблемы с iOS 11, которые не работают / застревают.
Устранение неполадок при обновлении iOS 11:
1. Перезагрузите свой iPhone, и это должно восстановить сенсорный экран.
2. Восстановите свой iPhone в iTunes и настройте свой iPhone как новый.
3. Пойдите в магазин Apple, чтобы обратиться за помощью.
6. Обновление Apple iOS 11 замерзает iPhone
Новое обновление ОС зависает от iPhone довольно часто, и это не отличается от iOS 11. «После обновления iOS до iOS 11 на моем iPhone 7 он внезапно начал замораживаться каждый раз. Он продолжает замораживать, порой почти невозможно работать, ищет Любое быстрое решение. Попробуйте советы ниже.
Появления с замораживанием iOS 11:
1. Завис на логотипе яблока после обновления до iOS 11 бета 2.
2. Завис в режиме восстановления после обновления до iOS 11 бета 2.
3. Завис на экране зарядки при обновлении до iOS 11 бета 2.
4. Завис на циклической перезагрузке после обновления до iOS 11 бета 2.
Исправить проблемы с замораживанием iOS 11:
1. Удерживайте нажатой кнопку «Сон / Пробуждение» и кнопку «Уменьшить громкость» или «Домой», пока не появится логотип Apple, чтобы перезагрузить iPhone.
2. Используйте iTunes для обновления вашего iPhone, чтобы исправить проблемы с замораживанием iOS 11, если это не сработает, нажмите «Восстановить», в котором будут удалены все настройки и содержимое, поэтому сначала выполните резервное копирование данных iOS.
Если эти способы не помогли вам, попробуйте нашу программу Tenorshare ReiBoot , специальный софт способ решить зависание или перегрев после обновления iOS 11, вы можете попробовать. Но, перед обновлением, вы должны делать резервную копию , чтобы избежать от потери данных.
Другие распространенные проблемы с обновлением iOS 11 и их устранение
Не удается подключиться к iTunes после обновления до iOS 11
«Начиная с обновления до iOS 11 я не могу подключиться к iTunes с iPhone 7 Plus. Это огромная трата времени для решения проблем с ним. У вас есть Большое спасибо». Многие пользователи Apple сообщили, что iPhone или iPad не может подключиться к iTunes, iTunes не распознает проблемы iPhone после обновления iOS 11. Попробуйте следующее решение.
Исправлены проблемы с обновлением iOS 11:
1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
2. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Ограничения»> «Отключить ограничения» на вашем iPhone.
3. Удалите iTunes и переустановите iTunes на нашем компьютере, чтобы решить эту проблему iOS 11.
4. Если вы используете Windows, следуйте инструкциям по обновлению программного обеспечения драйвера.
5. Используйте iTunes альтернативу лучше, чем iTunes, для передачи и управления файлами iOS 11 без проблем.
Невозможно загрузить или обновить приложения после обновления до iOS 11
Многие пользователи также столкнулись с проблемой «не удается загрузить приложения из магазина Apple» после обновления iOS 11. Появилось сообщение с сообщением «использовать существующий Apple ID» или «создать новое». Было бы неприятно, если мы не сможем загружать приложения или обновлять существующие приложения после обновления iOS 11. Попробуйте следующие решения, чтобы убедиться, что проблема обновления iOS 11 будет исправлена.
Решения для проблем обновления iOS 11
1. Откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки». И снова войдите в свой Apple ID.
2. Откройте «Настройки»> «Магазин iTunes и App Store»> «Настройки пароля» и переместите переключатель «Требовать пароль». Некоторые сообщили, что он работал с ошибками iOS 11.
3. Создание резервной копии на iPhone, iPad или iPod без iTunes и восстановление iPhone до заводских настроек.
Устройства Apple отличаются стабильностью, надёжностью и качеством. Сейчас почти все портативные модели объединяет iOS, которая отлично показывает себя и на iPhone, и на iPad, и на iPod. Однако иногда даже она даёт сбои. Паниковать в этом случае не стоит.
Все ошибки на iOS связаны, как правило, с iTunes, то есть с той частью, которая находится вне устройства. Неполадки в прошивке или работе системы исправляются разработчиками очень быстро, поэтому таковых практически нет.
Сейчас на большинстве iPad и iPhone установлена именно эта . Значит, ошибки iOS 10 будут наиболее актуальными. Они в основном связаны с некорректной работой некоторых системных приложений. Как правило, все эти неполадки быстро исправляются при каждом обновлении, но часть пользователей может сталкиваться с ними до сих пор из-за того, что пользуются старой версией и не переходят на обновленную.
С появлением десятой версии операционной системы, Apple пользователи столкнулись с тем, что их : 10–15% улетают за минуты. Хотя «десятка» должна экономить заряд батареи.
Если батарея разряжается в течение 8 часов, то это уже повод для беспокойства
Выход из такой ситуации сегодня один – нужно обновиться до следующей версии. Откатиться на предыдущую без jailbreak уже не получится, да и это слишком радикальный метод. А простое обновление повлияет на экономность расходования энергии. К тому же удостоверьтесь, действительно ли из-за новой версии ОС ваш «Айпад» стал разряжаться быстрее?
«Заметки» закрываются
Ещё один баг, который заметили пользователи Apple – стандартное приложение Notes закрывается само по себе при подключении к Интернету. Эту проблему можно решить и без отката до предыдущей версии – достаточно лишь в настройках, в разделе iCloud, сначала удалить приложение, передвинув ползунок, а затем вернуть обратно. После этого ошибка должна исчезнуть.
Проблема решается просто — в настройках, в разделе iCloud, передвиньте туда-сюда ползунок
Устройство не ловит Сеть
Мобильная связь иногда может пропадать, причём без какой-либо на то причины. Опять же, если вы не хотите обновляться, можно устранить и эту неприятную ошибку самостоятельно.
- В меню настроек выбираем «Основные».
- Выбираем «Сброс» и «Сбросить настройки сети».
Настройки мобильной связи после сброса обновятся и проблема исчезнет.
Искажение экрана при перезагрузке
Не такая уж это и проблема, поскольку жёсткую перезагрузку обычно часто совершать не приходится. Но до версии 10.2 экран искажался, когда мы хотели перезагрузить девайс при помощи кнопок. Выход один – обновиться. Исправить ошибки без установки новой версии не получится.
Пропали контакты в приложении «Телефон»
Пользователи iPhone обнаружили, что часть контактов с установкой iOS 10 пропала. Причём если использовать их в других приложениях, то они есть, но если попытаться воспользоваться ими при помощи стандартного приложения «Телефон», то найти их невозможно.
Выход из этой ситуации состоит в том, чтобы совершить жёсткую перезагрузку устройства. Для этого зажимаем кнопки «Home» и «Power» и держим их несколько секунд. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать перезагрузить телефон или планшет обычным способом несколько раз.
Bluetooth-устройства перестали подключаться
Это ещё одна ошибка при обновлении до iOS 10. , клавиатуры и другие устройства, работающие через Bluetooth, не хотят подключаться к iPhone или iPad. Для начала можно попробовать просто зайти в настройки Bluetooth-подключений и нажать «Забыть устройство», а затем заново попробовать подключиться. Если это не помогает, можно попробовать выполнить сброс настроек сети.
«Почта»
Приложение «Почта» не желает открываться. У других же просто не отображаются входящие письма. Всё это довольно легко решается – удалите свой почтовый аккаунт через настройки, а затем добавьте учётную запись заново.
iMessage не показывает эффекты
Одна из фишек новой iOS 10 - эффекты в сообщениях iMessage. Но некоторые пользователи были сильно расстроены, когда обнаружили, что эффекты у них не отображаются либо прописываются текстом.
Ошибка активации новых функций iMessage на iOS легко исправляется. Просто заходим в настройки, жмём на «Сообщения» и выключаем, а затем снова включаем переключатель iMessage. Как правило, это действие должно помочь. Если нет, то переходим во вкладку «Основные» в настройках, затем в «Универсальный доступ». Находим «Уменьшение движения» и выключаем эту функцию.
Иногда эффекты iMessage не отображаются или прописываются текстом – это легко исправить
Компьютер не видит iPad
PC или Mac могут перестать видеть устройства. В таком случае единственный выход - переустановка или обновление «Айтюнс». Обновить программу довольно легко как на PC, так и на Mac, а вот удалить iTunes и установить заново на «Винде» будет не так-то просто.
Вот последовательность, в которой нужно удалять все программы, имеющие отношение к Apple на Windows:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (32)
- Apple Application Support (64)
После этого устанавливаем самую новую версию iTunes.
Другие ошибки
Если вашей ошибки в списке нет, то единственный правильный выход будет обновиться до более новой версии. Возможно, iOS 10 имеет и другие неполадки, но все они оперативно решаются, и с каждым обновлением система становится лучше. Поэтому никогда не отказывайтесь от очередного обновления.
Ошибки при работе с iTunes
Вот здесь возникает целое множество ошибок. Большинство из них устарело и навряд ли вам когда-то встретится, но если вы являетесь обладателем старого iPhone или iPad со старой прошивкой, то эти ошибки могут быть для вас актуальны. Каждая ошибка имеет код, по которому вы легко сможете её найти.
1
Несовместимость обновления и девайса. Здесь всё просто – неполадка может заключаться как в самой «обнове», так и в «Айтюнс». Поэтому обновите iTunes. Если неполадка всё равно вылезает, то скачайте другое обновление или это же заново.
2
Некорректная прошивка. «Айпад» распознаёт её, но установить не может, так как она была собрана неправильно. Такое чаще всего происходит с кастомными прошивками. Поэтому просто скачайте другую «обнову» либо попробуйте скачать заново эту же.
3
Неисправность. Спасёт только сервисный центр, в который определённо стоит обратиться.
4
iTunes не имеет связи с серверами Apple. Здесь нужно проверить различные программы на ПК на предмет блокировки доступа к адресам: антивирусник, брандмауэр, фаервол.
8
Прошивка не сочетается с девайсом. «Айтюнс» распознаёт её и сочетается с ней. Здесь поможет установка обновленной версии, которая подходит для вашего устройства.
9
Ошибка 9, связанная с iTunes, возникает на iPad/iPhone во время срыва передачи информации по кабелю. Здесь поможет замена провода или порта USB. Либо можно попробовать восстановить прошивку, используя DFU Mode.
10
Причина заключается в кривой кастомной прошивке. Больше не стоит пытаться её устанавливать. Попробуйте скачать другую.
14
Ошибка 14 на iPad возникает, когда у файла, содержащего обновление, нарушена целостность строения. Здесь стоит попробовать отключить антивирусник и другое блокирующее ПО. Попробуйте заменить кабель USB и загрузить другой файл.
18
Ошибка возникает при нарушении работы медиатеки гаджета. Помощь окажет только перепрошивка девайса.
27, 29
iTunes зацикливает, когда она пытается восстановить прошивку. Нужно обновиться до десятой версии. Иные варианты навряд ли помогут.
35, -3221
На Mac имеются неполадки с правами доступа к папке с iTunes. Придётся восстановить права доступа, используя Дисковые утилиты.
39, 40, 306, 10054
Ошибка 39 при восстановлении iPad появляется в связи с недоступностью определённых серверов. Доступ обычно блокируют антивирусник или брандмауэр. Поэтому их придётся выключить.
54
Не удаётся перенести приобретённый в iTunes Store контент на компьютер. Нужно удалить старые резервные копии. Также поможет деавторизация в «Айтюнс» на ПК. После неё логинимся снова.
414
1002, 1004
Вновь неполадка с передачей информации. Здесь надо начать процесс обновления заново. Либо попытайтесь перепрошиться позднее.
1008
Связана с тем, что в свой Apple ID вы включили русские буквы или другие символы, которые включать туда нельзя. Просто применяйте исключительно латиницу и цифры.
1011, 1012
Потеряно соединение с модемом iPad. Попытайтесь перезапустить девайс и попробовать заново. Дело может быть в аппаратной проблеме.
1413-1428
Ошибка связана с дефектами USB-кабеля. Убедитесь в его целостности. Возможно, придётся использовать другой провод.
1601
Доступ к девайсу получить не удаётся. Завершите лишние процессы. Если ничего не изменилось, то поменяйте разъём USB или кабель, затем заново установите «Айтюнс».
1608, 1609
Здесь требуется переустановка iTunes либо её обновление, так как ошибки связаны либо с устаревшей версией программы, либо с повреждением её компонентов.
1644, 2002, 9807, 11222, 13014, 13136, 20000
Проблема связана с процессами на компьютере, которые мешают «Айтюнс» работать. Виной всему, скорее всего, антивирусное ПО. Также можно попробовать закрыть программы, работающие в фоновом режиме и перезагрузить компьютер. Включите на Windows стандартную тему оформления.
Повреждение USB-порта или кабеля. Прочистите порт. Если не помогло, используйте другой. Если и это не помогло, то замените USB-кабель.
3014, -3259
Сервер Apple не откликается. Поможет и перезагрузка компьютера. Также проверьте, есть ли подключение к Сети.
3194
Ошибка 3194 при обновлении iOS появляется по причине установления устаревших прошивок либо при использовании модификации системного файла host. Помочь может обновление iTunes. После этого попробуйте прошиться ещё раз. Если это не помогает, то стоит сменить прошивку.
4000
Устройство конфликтует с другими подключёнными по USB устройствами. Стоит отключить от компьютера всё, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого девайса.
4005, 4013
Ошибка 4013 на iPad, как и 4005, возникает при восстановлении или обновлении. Необходимо ввести устройство в режим DFU. Для этого удерживайте Home+Power десять секунд, после этого держите Home ещё десять секунд. Затем попробуйте снова восстановиться или обновиться. Есть смысл сменить кабель, если это не помогло.
4014
Ошибка 4014 при восстановлении iPad или его обновлении появляется в связи с проблемами с проводом или проблемами на ПК, поэтому стоит поменять кабель или сам ПК, с которого производится обновление.
5002
Платёж в «Айтюнс» не хочет подтверждаться. Проверяем правильность платёжных данных.
8003, 8008, -50, -5000, -42023
Неполадки при закачивании файла на устройство. Необходимо очистить на компьютере папку «iTunes Media/Downloads».
9813
Неполадки с действительностью сертификатов Связки ключей. Нужно очистить на «Айпаде» или «Айфоне» кэш браузера Safari.
13001, 13019
Файл медиатеки iTunes серьёзно повреждён. Нужно удалить файлы формата itdb и файл Library в папке «Айтюнса».
Ошибка 13019 связана с синхронизацией, но причиной также являются повреждённые файлы, так что стоит проверить медиатеку на содержание повреждённых файлов.
-35, -39, -9843
Не удаётся скачать музыку при помощи магазина «Айтюнс». Нужно просто обновить программу до последней версии, а также перелогиниться.
-50
Проблемы могут быть как с iTunes, так и с другим ПО на компьютере, поэтому вновь отключите брандмауэр и антивирус, а «Айтюнс» обновите до последней версии.
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815
Здесь нужно , поскольку ошибки связаны с неверным временем покупки.
0xE8000001, 0xE800006B
Отключите и заново подключите девайс, а также перезапустите «Айтюнс».
0xE8000022
Серьёзная ошибка, которая свидетельствует о крупных повреждениях системных файлов iOS. Потребуется восстановление прошивки.
0xE8008001
Ошибка возникает при попытке установить нелицензионное ПО, поэтому делать этого просто не нужно.
Если при установке программы Вы получаете сообщение «произошла неизвестная ошибка», то это значит, что Вы пытаетесь поставить стороннее приложение на свой аппарат, а Apple это не очень нравится
Здесь перечислено подавляющее большинство возможных ошибок на iOS, которые могут возникнуть при использовании девайсов от Apple. Стоит заметить, что если избегать нелицензионных программ и кастомных прошивок, то риск столкнуться с неполадками становится очень маленьким.
Наверняка многие из вас сталкивались с ошибкой Сбой загрузки программы. Программу <Имя программы> не удалось загрузить в настоящий момент . Эта ошибка происходит или во время установки приложения из App Store или во время его обновления .
Причём ошибка характеризуется тем, что непонятно по каким алгоритмам она возникает. Например, я могу обновлять 50 программ, 47 обновятся нормально, а три покажут это сообщение.
Причина: в большинстве случаев данное сообщение означает какие-то проблемы с интернетом или магазином App Store.
Что делать?
Действие 1. Самое очевидное
Попробуйте нажать кнопку «Ещё раз». Есть вероятность, что приложение всё-таки загрузится.
Действие 2
Нажмите кнопку Готово . Приложение перестанет грузиться. Зайдите в App Store в раздел Обновления . И нажмите на кнопку Обновить возле проблемного приложения.
Возможно второй раз обновление стоит запустить через несколько минут. Если в данный момент какие-то проблемы со связью, то стоит подождать.
Действие 3
Если приложение висит и явно не желает обновляться, можно его удалить и заново скачать в App Store. Делать это не рекомендую, если в приложении есть какие-нибудь документы или это игра, сохранения от которой вы не хотите потерять.
Действие 4
Действие 5
Ещё, как хороший вариант, можно считать перелогинивание в App Store. В разделе Подборка листайте в самый низ. В левом нижнем углу тыкайте по кнопке с вашим аккаунтом. Нажмите «Выйти» (или Sign Out). Дальше снова жмите по кнопке в левом нижнем углу. В появившемся окне вводите свой Apple ID и пароль.
Действие 6
Радикальное, но действенное решение проблемы - . Так как у большинства людей ip не статический и после перезагрузки изменится, это может помочь. Возможно, у вашего провайдера какие-то проблемы со связью.
Итог:
Если ничего не помогает, но при этом у вас ранее приложения грузились и обновлялись без проблем, значит это какие-то проблемы либо на стороне провайдера, либо на стороне Apple. Рекомендую просто подождать несколько минут/часов до разрешения ситуации. В это время можно пробовать обновить приложение или скачать заново и смотреть ушла ли проблема.