В этой статье я рассмотрю основные причины почему в телефоне Android не работает микрофон и что можно сделать для возврата его функциональности.
Стоит обратить внимание, что микрофон может не работать в целом, либо в отдельных приложениях (при вызове, в скайпе, диктофоне и прочее). Каждая ситуация уникальна и иногда требуется помощь сервисного центра по ремонту.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Причины почему на Андроиде не работает микрофон
Причины, по которым микрофон на Android не работает, могут иметь программный и аппаратный характер.
- Попадание влаги внутрь корпуса.
- Удар, падение или иное механическое воздействие.
- Засорение.
- Неудачная чистка иголкой/зубочисткой с повреждением микрофона.
- Программный сбой.
Если с программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно, выполнив сброс или перепрошив устройство, то аппаратные неисправности часто требуют квалифицированной помощи специалиста в сервисном центре.
Устранение проблем
Если микрофон на Андроид не работает после попадания влаги или механического воздействия, то своими силами починить его вряд ли получится. Куда реальнее справиться с засорением и программными ошибками.
Одним из симптомов засорения является то, что микрофон может частично работать, но звук сильно искажается, так что собеседник почти ничего не слышит. Если вы столкнулись с такой проблемой, продуйте и аккуратно прочистите небольшое отверстие в корпусе, которое выполняет роль звукоулавливателя. Не прилагайте серьезных усилий, иначе вы можете повредить микрофон.
Если чистка не помогла, но вы уверены, что аппаратных неполадок нет, используйте программные методы устранения сбоя:
Используйте официальную или проверенную кастомную прошивку, чтобы исключить конфликты между системой и «железом».
Микрофон не работает в отдельных случаях
Если звук периодически пропадает, то это говорит об отсутствии надежного контакта. В результате механического воздействия или попадания влаги и окисления контакт может периодически пропадать. Решается такая проблема только в сервисном центре.
Чтобы исключить фактор влияния сторонних приложений на работу микрофона, рекомендуется и проверить работоспособность.
Если микрофон не работает в диктофоне или приложениях для общения (Skype, Viber, WhatsApp, Telegram), то причину неполадки следует искать в их настройках. В редких случаях эти приложения могут отказаться работать со встроенными микрофоном и нормально улавливать звук через гарнитуру. Помочь может переустановка приложения.
Что делать, если на Android не работает микрофон? Так как основной функцией смартфона по-прежнему остаётся коммуникация, целесообразно разобраться с возможными причинами неисправности, постараться быстрее устранить их.
Наш сервисный центр выполняет ремонт телефонов всех производителей и предоставляет гарантию на работу. Только оригинальные запасные части!
А теперь рассмотрим основные причины почему не работает микрофон в телефоне или планшете Андроид.
Попала влага
После попадания влаги в микрофон устройства Андроид может случиться так, что собеседник перестанет вас слышать во время разговора. Одним из распространённых поводов для беспокойства владельца смартфона или планшета на операционной системе Андроид является образование окислов цепи микрофона. Они могут образовываться рядом с ним, а также в системном коннекторе, служащем для подключения гарнитуры.
Наиболее часто для устранения неисправности достаточно произвести чистку окислов, после чего микрофон восстанавливает свои функции. Но если влага попала внутрь микрофона - понадобится произвести его замену на новый элемент. Часто при попадании воды в микрофон смартфона нарушается работа устройства вследствие элементов обвязки микрофонных цепей. Это касается стабилитронов и варисторов. Нередко достаточной мерой оказывается удаление элементов с очисткой от окислов. Стоит отметить, что окислы прячутся под EMIF-фильтрами, которые из-за влаги быстро приходят в негодность. В этом случае мастер сервисного центра производит замену EMIF-фильтра.
Смартфон после удара
После механического удара, падения смартфона микрофон может перестать функционировать надлежащим образом. При худшем сценарии разрывается дорожка в середине платы и тогда требуется замена всей платы. В лучшем случае может повредиться микросхема внутри аппарата. Для устранения неисправности понадобится выяснить точную причину поломки и выявить повреждённую область микросхемы, сделав это путём диагностики.
Микрофон засорился
По мере эксплуатации смартфона микрофон имеет свойство засоряться, и это не удивительно. В маленькое отверстие корпуса попадает мусор, пыль, мелкие посторонние предметы. При такой неисправности чаще всего наблюдаются незначительные дефекты передачи голоса, помехи (в редких случаях ваш собеседник вовсе перестанет вас слышать).
Как бы ни было, эти неприятные сюрпризы негативно сказываются на качестве разговора. Чтобы устранить дефект и продолжать общение с близкими людьми достаточно почистить устройство от загрязнений и пыли, используя зубочистку либо иголку. Орудуйте подобными инструментами с осторожностью, иначе есть высокая вероятность окончательно испортить характеристики устройства!
Если неудачно почистил микрофон зубочисткой или иголкой
Неосторожные движения импровизированными инструментами типа иголки или зубочистки могут приводить к полному выходу из строя микрофона, вследствие чего требуется его замена на рабочий аналог. И не важно, что вы хотели почистить микрофон, наладить его прежнее рабочее состояние. При таких обстоятельствах пользователь может случайно нарушить BGA пайку контроллера или процессора.
Проявления дефекта чаще всего следующие - микрофон работает очень тихо; вместе с голосом слышен фон. В первом случае неисправен микрофон. Если говорить о втором варианте, то, как правило, выходит из строя микрофон, либо же оборвана одна из его цепей. Для устранения поломки и возвращения смартфона в прежнее состояние потребуется заменить микрофон на новый рабочий компонент.
Программные ошибки
Программные неисправности часто служат причиной неисправности микрофона на смартфоне или планшете. Для того чтобы не допустить подобные неполадки, понадобится перезагрузить устройство и удостовериться, что проблема с микрофоном не имеет связь с программным сбоем. Выньте аккумуляторную батарею, подождите 10 секунд, после чего вставьте аккумулятор обратно в аппарат. Совершите тестовый вызов, и если проблема не решена - подключите устройство к компьютеру, используя USB кабель. Убедитесь в том, что последняя версия программного обеспечения наряду с драйвером установлена.
Если возможность синхронизировать устройство с компьютером отсутствует, то отнесите его в фирменный сервисный центр. По возможности подключите Bluetooth-гарнитуру для того, чтобы убедиться - проблема не в микрофоне. Всё станет понятно, если ваш собеседник услышит вас при разговоре. В случае программной ошибки при использовании гарнитуры вас не не будет слышно.
Не работает в гарнитуре (проводная и bluetooth)
Случается так, что смартфон показывает подключенную гарнитуру, тогда как в действительности она не подключена. Часто в таких обстоятельствах с микрофоном не работает разговорный динамик. Причина - образование окислов в результате попадания влаги в системный коннектор либо под стекляшку EMIF-фильтра. Устранение дефекта осуществляется путём замены микрофона на новый.
Не работает при вызове
В случаях со смартфонами сбои в работе микрофона при звонке могут возникать по причине неисправности программного обеспечения. Устранить программную ошибку удастся после обращения в фирменный диагностический центр. Поломка устраняется путём замены программного обеспечения.
Не работает в приложениях (Viber, Skype, Телеграмм и пр.)
На этот случай есть некоторые советы: перезагрузите приложение и устройство; полностью удалите и переустановите приложение; сбросьте настройки смартфона или планшета на заводские. Если ни один способ решения задачи не подошёл - воспользуйтесь технической поддержкой специалистов сервисного центра.
Динамик и микрофон являются самыми ключевыми комплектующими мобильного смартфона. Игнорировать поломку этого модуля не получиться. Если не работает микрофон на телефоне, то владелец техники просто теряет возможность общаться с внешним миром. Обычно при таких поломках собеседник может вас, вообще, не слышать или слышать только частично. Вместо вас, могут быть слышны какие-либо шумы и посторонние звуки.
Настройка и регулировка при этом, ни к какому результату не приводят. Придется искать проблему в других направлениях.
Если на вашем устройстве внезапно перестал работать микрофон, то нужно постараться понять, в чем именно заключается поломка. Рассмотрим самые вероятные ситуации:
- Вас плохо слышат. Этого говорит о том, что все работает, но сам звук сильно искажается. Обычно причина заключается в препятствиях, мешающих, нормальному прохождению звуковых волн. Скорей всего, забился звукоуловитель (небольшая дырочка на корпусе). Чистим канал звуковода и пробуем пообщаться с собеседником. Возможно, это устранит неполадку.
- Звук пропадает периодически. Это означает что в системе плохой контакт. Такое происходит под воздействием влаги либо если какой-то из проводов слишком сильно окислился. Причина может быть в некачественной пайке, после предыдущего ремонта. В любом случае решить такую поломку можно будет только в мастерской.
- Возможно, деталь окончательно поломалась и менять придется модуль в сборе.
- Микрофон не работает в определённой программе. С этим можно столкнуться в таких приложениях, как Skype, Whatsapp, Tango, Viber. Скорее всего, проблема в работе определенной программы.
- Неполадки операционной системы. Гаджет ошибочно полагает, что подключена гарнитура и пытается записать звук с несуществующего микрофона. Можно попробовать почистить устройство от некоторых приложений или даже сбросьте все до заводских настроек.
Чтобы выяснить, в чем поломка: в ОС или в железе – подключите гарнитуру. Если запись звука на гарнитуре функционирует нормально, значит, проблема в смартфоне.
Воздействие влаги
Распространённая проблема попадание жидкости внутрь устройства. В этом случае, возможно, вместе с микрофоном влага попала и в разъем наушников. Тогда даже при отключенной гарнитуре смартфон может показывать, что наушники включены. Устранить проблему самостоятельно будет достаточно трудно. Стандартный народный метод просушки при помощи фена только ускорит повреждение плат, разогнав влагу по гаджету. Лучше всего в этом случае сразу обратиться в сервисный центр.
Программный сбой
Причиной неисправности, может оказаться банальный программный сбой. Попробуйте обновить гаджет подключив его к ПК. При наличии доступа к сети, можно провести онлайн-обновления. Если есть новая версия программного обеспечения, следует сразу поставить его. При проблеме с обновлениям, следует обратиться в мастерскую, возможно чип памяти сгорел.
Замена микрофона
Если неисправность так и не была устранена, то, возможно, нет контакта где-то внутри или испорчена сама деталь. Перед тем как приступить к процессу замены нужно найти исправный микрофон. Поискать его можно в сервисных центрах или на барахолке. Не рекомендуется приступать к замене детали, без соответствующего опыта.
Что потребуется
Очень распространенный случай – плохая пайка контактов смартфона и даже механические повреждения. В любом случае без того, чтобы разбирать аппарат обойтись не получится. Для разборки необходимо:
- Крестообразная отвертка.
- Плоская отвертка.
- Паяльник и все прочее для пайки (припой и канифоль).
- Нож канцелярский.
Можно приступать к процессу замены. Для этого необходимо:
- Снимаем заднюю крышку, демонтируем батарею, флеш и сим карты.
- При помощи отверток находим винты и откручиваем их.
- Очень аккуратно снимаем части корпуса, которые перекрывают нам доступ к плате. После этого нужно найти микрофон, он маленький и круглый, напоминает по виду небольшую таблетку и крепится при помощи тоненького шлейфа. Для него обычно есть в корпусе специальный паз.
- Достаем сломанную деталь. Как можно аккуратней отпаиваем ее и устанавливаем на ее место новую. Это должно устранить поломку.
- Теперь очень аккуратно собираем гаджет, стараясь не потерять ни одного винта.
Заключение
Возможно, все проблемы связаны с тем, что неисправен динамик, виной которого и стали неполадки со звуком. Примерно в половине случаев не стоит пытаться самостоятельно лезть внутрь смартфона. Лучше обратиться в сервисный центр.
Видео
Как правило, при жалобе хозяина телефона на то, что его никто не слышит или же слышат очень плохо. При детальной проверке можно диагностировать следующее:
- микрофон не работает вообще.
Причин может быть несколько. Одна из распространенных - засорение канала звуковода в корпусе телефона Samsung (пользователи обычно говорят: - У меня там дырочка забилась!). Как правило, со временем в него набивается грязь, пыль, мелкие посторонние предметы. При очистке звуковода "разговорчивость" микрофона возвращается.
Данный недостаток имеют некоторые телефоны раскладного типа, у которых канал звуковода выполнен в одном из резиновых аммортизаторов, установленных в нижней части телефона и которые предназначены для смягчения удара при закрытии телефона, а так же для защиты царапания дисплея о клавиатуру. Со временем материал этих самых аммортизаторов становится очень мягкий и липкий. Они попросту расплющиваются под воздействием крышки телефона и данный звуковод полностью слипается. В таком случае проковыривание отверстия дает очень кратковременный результат. Данный дефект характерен, к примеру, для телефона Samsung X450. Плохие заглушки-аммортизаторы меняются на новые или аналогичные с других телефонов, которые подходят по форме и имеют отверстие - звуковод.
Вторым распространенным дефектом есть окислы цепи микрофона. Могут быть как рядом с микрофоном, так и в системном коннекторе для подключения гарнитуры. Даже небольшие, а все равно могут нарушить работу микрофона. Часто достаточно произвести чистку окислов и микрофон начинает работать. Однако, если вода попала в сам микрофон, то его придется менять. Нередко в результате попадания влаги в телефон нарушается нормальная работа микрофона из-за элементов обвязки микрофонных цепей. Особенно это касается таких элементов, как варисторы и стабилитроны. Иногда достаточно их удаления (с очисткой окислов на других элементах, разумеется). Так же окислы любят прятаться под EMIF-фильтры (Electromagnetic Impulse Filter), которые под воздействием влаги быстро разрушаются или же просто выходят из строя без каких-либо внешних воздействий. В таких случаях производится замена ЭМИ-фильтра.
Бывает, что телефон индицирует подключенную гарнитуру , хотя на самом деле она не подключена. В таком случае обычно вместе с микрофоном не работает и разговорный динамик. Виной этому - все те же окислы в результате попадания влаги в системный коннектор или же под стекляшку EMIF-фильтра а также цепи идентификации подключения гарнитуры (в разных телефонах реализованы по-разному, но обычно через контактную группу разъема гарнитуры). Иногда причиной включенной гарнитуры бывает обрыв той самой цепи идентификации подключения гарнитуры в результате нарушения BGA пайки контроллера/процессора.
Неисправность самого микрофона проверяют его заменой на заведомо рабочий.
- микрофон работает очень тихо. Причины те же, что описывались выше, но чаще всего неисправен сам микрофон.
- слышен фон (обычно GSM - наводка) вместе с голосом. Как правило - неисправен микрофон или же одна из его цепей в обрыве.
Устраняется заменой микрофона на исправный или же проверкой и восстановлением цепей прохождения микрофонного сигнала.
Проверку и замену микрофона сделают в нашем быстро и за минимум денег, обращайтесь)
Осуществить эту процедуру можно двумя способами: с помощью инженерного меню и через сторонние приложения. Первый вариант более сложный в исполнении, но не требует установки никакого дополнительного ПО.
Перед тем как увеличить чувствительность разговорного микрофона устройства на Андроиде через инженерное меню, рекомендуется записывать каждый шаг, а также нормальные параметры значений на листике бумаги. Если ваши манипуляции не возымеют эффекта, вы всегда сможете вернуться к стандартным настройкам.
Первый этап – вызов самого инженерного меню. Для этого активируйте меню набора номера, а потом вводите следующие комбинации:
Если вашего телефона здесь нет, то просто вбейте модель в поиск и узнайте уникальный код для входа.
После попадания в инженерное меню, ознакомьтесь с его интерфейсом и настройками, которые оно предоставляет. Внешний дизайн оформления может различаться на разных моделях телефонов, но общая структура и изменяемые параметры везде одинаковы. Перейдите в раздел «Audio».
Перед вами откроются всевозможные аудионастройки. Давайте разберемся, за что отвечает каждая из них:
- Normal Mode – параметры активного режима (к телефону не подсоединены никакие аудиоустройства);
- Headset Mode – параметры при включении гарнитуры или внешних динамиков;
- LoudSpeaker Mode – настройки громкой связи. Активируется при переходе на громкоговоритель в процессе разговора;
- Headset_LoudSpeaker Mode – сочетание громкоговорителя с подключенными наушниками. Активируется при включении громкой связи после соединения с любым внешним аудиодевайсом;
- Speech Enchancement активен при обычном разговоре по смартфону (он ни к чему не подключен, при этом не находится в режиме громкоговорителя);
- Debug Info – данные по восстановлению резервной копии;
- Speech Logger – регистрация логов разговоров;
- Audio Logger – встроенный софт для звукозаписи с поддержкой поиска, быстрого запуска и сохранения.
В три самых последних раздела лучше не заходить. Их назначение не до конца понятно, а случайное изменение каких-либо настроек может привести к сбою системы или нарушению работоспособности телефона. Другие режимы предлагают широкий выбор параметров звука, который недоступен в обычном меню. При нажатии на любой из разделов вам откроются следующие характеристики:
Эти значения расшифровываются следующим образом:
- Sip – параметры онлайн-звонков;
- Mic – изменение настроек разговорного микрофона;
- Sph, Sph2 – настройки основного и дополнительного разговорного динамика;
- Sid – изменение этих параметров может привести к искажению телефонного звонка. Вы будете слышать себя вместо человека, которого набрали. Лучше не трогать;
- Media – громкость воспроизведения медиафайлов;
- Ring – параметры входящих вызовов;
- FMR – параметры уровня воспроизведения радио.
Если перейти в один из этих разделов, то откроется непосредственно меню настроек. Первый пункт – изменение громкости (или чувствительности) аудиоустройства (Level). Всего можно выбрать семь различных ступеней данного параметра. Таким образом, Level 0 будет считаться самым низким уровнем звука, а Level 6 – максимальным. Каждый из этих показателей можно отстроить более тонко с помощью функции Value. Она отражает уровень звука (или чувствительности) конкретно для выбранного значения Level. Параметр колеблется в диапазоне 0 – 255. Для его изменения нужно убрать предыдущее значение, добавить свое и нажать клавишу «Set».
В самой нижней части располагается параметр Max Vol. (0 – 172). Это – максимальный уровень работы аудиоустройства, оно остается постоянным при изменении характеристики Level.
Ознакомившись с работой инженерного меню в теории, перейдем к практике. Чтобы повысить чувствительность микрофона во время разговора по Android-устройству, воспользуйтесь следующим алгоритмом:
- Зайдите в инженерное меню, а потом выберите раздел «Audio».
- Перейдите в подраздел «Normal Mode», а в нем – в «Mic».
- Чтобы достичь наилучшего эффекта, присвойте всем значениям Level одну и ту же характеристику Value (например, 235).
- Подтвердите выбор нажатием клавиши «Set». Это сохранит введенные настройки в памяти телефона.
Многих людей может не устраивать чувствительность микрофона при записи звука на диктофон или записи видео. Чтобы исправить это, последовательно выполните такие шаги:
- В инженерном меню нажмите на вкладку «Audio».
- Выберите «LoudSpeaker Mode», а в нем – «Mic».
- Поднимите значение Value на всех уровнях звука. Отстройте чувствительность так, чтобы добиться нужной громкости аудиозахвата.
- Сохраняем параметры, нажав на кнопку «Set».
Не забывайте нажимать кнопку «Set» для сохранения, в противном случае ваша команда никак не отобразится в памяти телефона. Многие устройства также требуют перезагрузки ОС Android для введения изменений в силу.
Изменение чувствительности при помощи сторонних программ
Если у вас возникли проблемы со входом в инженерное меню Android или вы не нашли нужной комбинации символов для вашего телефона, то не стоит расстраиваться. С помощью приложения Mobileuncle Tools вы сможете разблокировать этот сервис на любом девайсе. Чтобы попасть в инженерное меню с помощью программы, нужно.