Администрация сайта сделала эту процедуру достаточно простой, но вместе с тем и абсолютно безопасной. То есть, получить доступ к чужой страничке не предоставляется возможным.
Рассмотрим несколько действенных способов, которые позволяют быстро решить проблему, и вернуть доступ к своему профилю.
Если вы не помните номер телефона, который был указан при регистрации в социальной сети или вы его заменили, то процедура восстановления значительно усложняется. В этом случае нужно будет воспользоваться только личными данными, то есть именем и фамилией.
Вам в любом случае, нужно помнить какие-либо данные, связанные со страницей. Например, её id (ссылку). Обратите внимание, что если не знаете или забыли ссылку на страницу, то можно найти в внутри самой социальной сети.
Если у вас нет аккаунта в закладках, и ссылка нигде не записана, то ее найти очень просто. Нужно ввести в поисковой системе Яндекс следующий запрос: site:vk.com Имя Фамилия. В результате чего, сможете найти свой профиль. Но проще всего, на странице восстановления доступа кликнуть по ссылке, показанной на изображении.
Важно! На следующей странице вас попросят загрузить фотографию на фоне экрана монитора, а также ксерокопию действующего паспорта . Это необходимо для того, чтобы доказать, что вы не собираетесь получить доступ к чужому профилю.
Затем, кликнуть на кнопку подать заявку. После проверки, администрация сообщит вам дальнейшую инструкцию в качестве СМС сообщения, на указанный номер телефона примерно в течение одних суток. Такая сложная процедура разработана с целью безопасности.
Как восстановить страницу в контакте по номеру телефона?
Этот способ является самым простым и доступным. Нужно зайти на главную страничку социальной сети, и под формой ввода данных для входа, нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?». В результате чего будете перенаправлены на страницу восстановления, где необходимо ввести свой действующий номер мобильного телефона . Затем кликнуть по кнопке «Далее».
В результате таких действий, появится профиль, если он ваш, то это нужно подтвердить, нажав на кнопку. В течение нескольких секунд на указанный мобильник придет сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в форму, и кликнуть по кнопке «Сменить пароль».
Если код введен верно, то вас перенаправят на страницу, где необходимо ввести новый пароль для входа в свой аккаунт.
Как восстановить страницу в ВК через почту?
Те пользователи, которые регистрировались в социальной сети очень давно, знают, что во время регистрации нужно было указывать не номер сотового телефона, а адрес электронной почты . Процедура восстановления при помощи почтового ящика аналогична предыдущему способу, поэтому я не будут повторяться. Если что-то не понятно, посмотрите видео инструкцию.
На сегодняшний день существует множество злоумышленников и предприимчивых хакеров, которые по разным причинам могут «захватить» ваш аккаунт, именно поэтому важно знать как разморозить страницу ВК и в следующий раз уже не перемещаться по непроверенным ссылкам так беспечно.
Аккаунт социальной сети может заблокировать администрация сайта, заметив подозрительную активность с вашей стороны. Это делается ради того, чтобы отрезать недоброжелателей, которые будут рассылать спам – сообщения со взломанной ими страницы.
Несколько методов возврата личной страницы ВКонтакте
Пытаясь вернуть аккаунт к «жизни», система автоматически будет отправлять код для разблокировки замороженной страницы на привязанный к ней мобильный. В случае отсутствия нужной sim–карты, можно воспользоваться иными вариантами восстановления.
Первый вариант - восстанавливаем симку
Если sim–карта потерялась, повреждена, заблокирована и т.п. её можно без труда реанимировать в салоне вашего мобильного оператора . Для восстановления симки вам придётся удостоверить свою личность (для этого понадобится один из документов: паспорт, военный билет или права). Произведя ряд нужных действий, по истечении определённого времени оператор восстановит ваш номер. В принципе эта процедура ничего не стоит и занимает не так уж много времени.
Теперь воспользовавшись нужной sim–картой, разморозить взломанную страницу не составит труда. Просто запросите код для восстановления данных на свой номер.
Второй способ - если доступа к номеру нет
Иногда применяется ещё один эффективный метод возврата вашего аккаунта.
Ваше обращение будет рассматриваться технической службой сайта определённое время, так что придётся набраться терпения и немного подождать.
Ряд важных действий, которые упростят восстановление личных данных
Если никак не получается восстановить доступ – напишите сообщение в техническую поддержку ВКонтакте, указав ссылку на вашу страничку.
Возможно, здесь вам помогут, детально разъяснив последовательность ваших действий.
Как вариант, можно создать абсолютно новую страницу , которую без затруднения привязываем к действующему номеру телефона.
Меняем привязку аккаунта со старого номера
Прикрепить новую телефонную симку легко, даже если у вас нет доступа к старой.
Находим в настройках пункт «номер вашего телефона», а чуть ниже «изменить номер телефона». Далее корректно вводим действующие цифры сим-карты и система безопасности заставит ожидать привязки новых данных не менее 14 дней, только по истечению которых телефон будет прикреплён к вашей странице.
Не забывайте использовать номер, которым вы чаще всего пользуетесь, ведь именно в этом случае вы оградите себя и свою страницу от взломов и других неожиданностей.
Для того, чтобы не столкнуться с повторным взломом или ускорить восстановление пароля (на случай его утери) – обязательно привяжите восстановленный аккаунт в социальной сети к действующей симке телефона (или как вариант – почтовому ящику).
Сегодня тяжело представить человека, который может прожить хотя бы день, не заглянув в любимые социальные сети . ВК – это популярнейший сайт, который ежедневно посещают более 20 миллионов человек за 24 часа. Но иногда у пользователей возникают проблемы с доступом к своей странице и приходится узнавать, как восстанавливать страницу ВК через почту. Рассмотрим 2 способа: почта+телефон и только почта.
Для начала нужно открыть Вконтакте и внимательно рассмотреть форму входа. В верхней строке предлагается ввести номер телефона, привязанный к аккаунту или действующий эмейл. Ниже необходимо указать пароль. Если пользователь не помнит свой пароль, то следует нажать на кнопку «Забыли пароль?», которая находиться в нижней части формы.
Потом происходит переход на страницу восстановления пароля.
В строку необходимо вписать активный адрес электронной почты. Для этого нужно отключить «caps lock», переключить шрифт на английский язык и внимательно ввести адрес.
Затем на экране появится поле для подтверждения того, что вы не робот. В указанном поле нужно поставить галочку, потом появится окно, где нужно выбрать правильные изображения и нажать «Далее». Если вам что-то не понятно в картинках, то их можно обновить.
Затем появится форма, которая предлагает подтвердить свою фамилию.
После этого система предложит подтвердить страницу, если она ваша, то сделайте это.
На телефон, который был ранее привязан к странице придёт сообщение с кодом, его и нужно ввести в строку «полученный код».
После ввода кода нужно нажать кнопку «сменить пароль». На экране появится форма с двумя строками, в которые нужно ввести новый пароль, это нужно сделать дважды, чтобы не допустить ошибку. Предварительно переключите язык на английский и отключите «caps lock».
Затем на экране появится сообщение об успешном изменении пароля. Кроме того, вы получите оповещение об изменении пароля на телефон и почтовый адрес. В письме также будет предложено заполнить заявку на восстановление доступа к странице в ВК, если вышеописанные операции совершали не вы. Если же всю процедуру провёл владелец странички, то для входа нужно ввести новый пароль.
Так происходит восстановление пароля для доступа к странице ВК с помощью телефона и почты.
Восстановление пароля с помощью почты
Что делать, если пользователь не помнит данные для входа или не имеет доступа к телефону? Тогда нужно действовать следующим образом:
- На странице восстановления доступа под строкой, в которую вводят эмейл, телефон или логин, находится кнопка «Нажмите сюда». Кликните на неё и следуйте инструкциям системы.
- На экране появляется окно для ввода адреса странички ВК, например,
Очень много девушек (да и парней тоже) пишет мне на почту письма, в которых встречается такая фраза «забыла пароль в контакте ». В данном посте вы найдете подробную инструкцию в картинках о том, как восстановить забытый пароль в контакте.
Но прежде короткое отступление от темы . В этом постемы разберем одну из наиболее сложных ситуаций , ту, в которой вы забыли не только свой пароль от контакта, но и логин, а также не имеете доступа к почтовому ящику и номеру телефона. С полным списком способов восстановления пароля ВКонтакте можно ознакомиться в отдельной статье .
Ну а теперь начнем.
От контакта забыл пароль что делать?
Переходим на сайт vk.com . Слева под окошками для ввода логина и пароля есть ссылка «Не можете войти? ». Нажимаем на нее.
На открывшейся страничке нам предлагают ввести вводим свой логин, адрес почты или номер телефона, к которому привязана страничка в контакте. Поскольку мы условились выше, что данный вариант нам не подходит, то мы ищем под окошком следующую строчку: «Если Вы не помните вообще никаких данных, попробуйте нажать сюда » на конце которой ссылка, на которую нам нужно клацнуть (смотри скриншот).
Теперь появляется такое окошко. Тут либо вбиваем ссылку на свою страничку, либо опять опускаем глаза чуть ниже поля, для ввода адреса и ищем уже такую строку: «Если Вы не знаете адреса, Вы можете найти свою страницу в поиске по людям. Нажмите здесь ».
Открывается стандартный поиск контакта. Ищем через него свой профиль в контакте, пароль от которого хотим вспомнить и жмем на ссыль «Эта моя страница».
Теперь мы попадаем на анкету, которую необходимо заполнить, чтобы восстановить пароль в контакте.
Сперва указываем старый и новый номера телефона. Обратите внимание на то, что указывать нужно в международном формате (через +7, +3 и т.п. в зависимости от страны, в которой живете). Если к старому номеру телефона доступа у вас есть, то можно указывать в этих полях одинаковые номера. Аналогично заполняем поля емайл. Последнее поле «Старый пароль », можно вообще не заполнять. Но лучше вбить тот пароль, который раньше вы использовали для входа.
Теперь на телефон должна придти смска с кодом подтверждения, который нужно ввести в появившемся окошке. (Если смс не приходит в течении трех минут, нажмите на ссылке «отправить код повторно »)
Появляется такое окошко, говорящее нам о том, что страницу разблокируют такого-то числа и в такое то время.
Через сутки на ваш номер должно придти смс с новым паролем, которое продублируют письмом на указный ранее адрес электронной почты.
Как видите восстановить забытый пароль в контакте не так уж и сложно. Заходим и наслаждаемся успехом, стараясь больше не забывать пароли.
Как восстановить страницу в ВК зависит от причины заморозки или удаления профиля. Если действие было временным, а доступ к учетной записи сохранился, проблем не возникнет. А вот восстановление после длительного удаления или без логина и пароля потребует гораздо больше сил или вовсе окажется невозможным.
На срок, отведенный на восстановление аккаунта, влияют особенности блокировки или удаления. Варианта развития событий может быть 3.
- Учетную запись заблокировали по жалобам. Перед тем как восстановить удаленную страницу в ВК, придется отбыть наказание. Нарушения вроде спама в первый раз отправят пользователя в бан на день, во второй – на 2-14, в третий – на пару недель или месяц. В тяжелых случаях – вымогательство, распространение материалов для взрослых или пропаганда насилия – могут заблокировать сразу и навсегда без возможности восстановления.
- Аккаунт заморозили из-за подозрительных действий. Такое случается, когда система видит несвойственную пользователю активность и ограничивает доступ к учетке, чтобы защитить от взлома. Вернуть такую страницу «к жизни» можно сразу же – введите номер телефона для получения кода и смените пароль.
- Аккаунт удален пользователем. Если от страницы вы избавились сами, восстановить можно в любой момент. Но только когда с момента последнего удаления прошло не больше 7 месяцев. После этого времени профиль будет утерян навсегда.
Как восстановить страницу ВК после удаления
Перед тем как восстановить страницу ВКонтакте после ручного удаления, посмотрите на срок хранения данных учетки. Указана дата безвозвратной утери аккаунта на главной – авторизуйтесь и увидите. Здесь же должна быть ссылка «Восстановить». Нажмите ее, подтвердите действие – и страница быстро вернется в прежнем виде.
Как вернуть учетную запись, если доступа к телефону нет
Авторизированным пользователям для восстановления после ручного удаления номер телефона не нужен. Запрос обрабатывается мгновенно, без дополнительных данных. А вот людям, утратившим доступ к социальной сети из-за смены номера, придется подождать. На работу с подобной проблемой у службы поддержки уходит до трех дней.
Запоминайте, как восстановить страницу в ВК без номера телефона:
При переходе сайт предложит сменить пароль – необходимо придумать ранее не использованный. Затем можете переходить к процедуре возврата профиля после ручного удаления, ссылка найдется в настройках.
Как восстановить страницу ВКонтакте, если забыл логин и пароль
Если возможности вернуть доступ через имейл нет, под полем для ввода логина из третьего пункта найдите ссылку «Нажмите сюда». На открывшейся странице укажите путь к профилю, а после предоставьте доказательства, что являетесь его владельцем. Пригодятся для этого информация о недавней активности, фото и паспорт.
Завершите действие, кликнув на «Подать заявку». В течение 2-3 агенты поддержки рассмотрят заявку и вынесут вердикт: вернуть доступ, запросить дополнительные доказательства или отказать.
Восстановление заблокированной страницы
Вернуть заблокированную страничку можно 2 путями.
- Если забанена по жалобе. Авторизуйтесь в «контакте» с компьютера, ознакомьтесь с причиной наказания и сроком. Дождитесь окончания блокировки. После этого соц.сеть предложит восстановить страницу ВК по номеру телефона. Запросите код подтверждения, введите, смените пароль и пользуйтесь сервисом дальше.
- Заморожена из-за странной активности. Если доступ к профилю ограничен за распространение однотипных сообщений или входов из нетипичного места, срока наказания не будет. Пользователи вправе сразу запустить процесс восстановления – нажмите соответствующую кнопку и следуйте инструкциям.
Как восстановить страницу ВК без фотографии и паспорта
Вернуть профиль без загруженных личных фотографий и документов, подтверждающих связь с владельцем, практически невозможно. Способ тут один, и тот с небольшими шансами: пишите в поддержку и доказывайте, что аккаунт принадлежал вам.
Как восстановить страничку, если взломали
При взломе профиля действия могут быть идентичными перечисленным выше и немного другими. Выбор плана зависит от того, успели ли злоумышленники сменить пароль, номер и привязанную почту. Если ничего из этого взломщикам сделать не удалось, авторизуйтесь в системе и на странице блокировки нажмите ссылку запроса на восстановление данных. Стандартно введете номер, подтвердите выбор страницы и введете отправленный на привязанный номер шифр.
Если же телефон злоумышленники сменили, действуйте следующим образом:
Если вы использовали фейковые имя и фамилию в профиле, после восстановления информация может быть принудительно изменена в соответствие с паспортом. Результаты обработки запроса в течение пары-тройки дней придут на указанный контактный телефон.
Как восстановить старую страницу ВК
Работа со старой страницей будет идентичной, только доказать причастность к ее созданию будет сложнее. Хорошо, если в профиле остались личные фото, а имя и фамилия соответствуют указанным в документах. В этом случае достаточно восстановить страницу ВКонтакте по имени и фамилии – приложить к обращению в поддержку скан паспорта и снимок на фоне страницы.
Если же идентифицировать вас, как владельца, по представленным в учетке данным невозможно, вернуть аккаунт не получится. Как и в случае, когда с момента ручного удаления прошло более 7 месяцев. Считайте, что записи утеряны навсегда.
Как восстановить страницу в ВК через телефон
Официальное приложение ВК для мобильных позволяет проделывать часть перечисленных операций и с телефона. Но даже если вы пользуетесь сторонним клиентом или устаревшей версией, вернуть профиль без компьютера реально. Для этого:
- откройте приложение;
- под полями авторизации тапните по «Забыли пароль» или подобной ссылке;
- дождитесь, пока загрузится страница внутри клиента или в полной версии сайта в браузере;
- введите привязанный имейл или номер;
- запросите код подтверждения и введите для доступа к личной информации;
- смените пароль и запустите восстановление удаленной учетки, если пытались избавиться от нее вручную.
Инструкция
Попробуйте войти на вашу страницу в социальной сети «ВКонтакте», используя ваши личные логин и пароль. Если страница была взломана, вы увидите соответствующее уведомление, в котором будет указана причина блокировки, ее срок и другие данные. Если вашими логином и паролем для входа на сайт воспользовался другой пользователь соцсети, вы увидите его имя и мини-фотографию со страницы. В случае нарушения вами каких-либо правил, вы также увидите данное уведомление. В зависимости от причины блокировки вам нужно будет выполнить определенные действия для получения доступа к странице.
Если вы увидите сообщение о том, что страница была взломана, но техподдержке удалось вычислить злоумышленника и временно заморозить станицу, кликните по ссылке, идущей сразу за текстом. Вы перейдете на страницу создания нового пароля для входа в ваш профиль. После указания него вам предложат ознакомиться с дополнительными способами улучшения безопасности личной страницы, и затем вы будете перенаправлены в свой профиль.
В случае нарушения вами различных правил сайта, таких как оскорбление других пользователей, рассылка спама, размещение запрещенных видеороликов и фотографий и т.д. страница может быть как на определенное количество дней, так и навсегда. Последняя мера применяется чаще всего в отношении пользователей, неоднократно нарушавших правила. Если же это ваш первый или второй проступок, доступ к странице будет возвращен автоматически через указанное количество дней. Также вы можете ускорить процесс, выполнив определенные действия.
Обратитесь в техподдержку социальной сети «ВКонтакте», воспользовавшись ссылкой в нижней части страницы либо сразу написав письмо на адрес [email protected]. Сообщите, что ваша страница была заморожена. Сотрудники поддержки сообщат вам, как нужно действовать дальше.
Нажмите на ссылку «Как ускорить процесс», которая указана ниже сообщения от администрации о заморозке страницы. Вам будет предложено указать свой номер телефона, после чего ввести в специальное поле полученный код для подтверждения личности. Заполните анкету, указав ваши старый и новый номера телефона, указанный при регистрации адрес электронного почтового ящика, страну и город, в которых вы проживаете. В поле «Ваш комментарий» укажите, в какое время и по какой причине страница была заморожена. Теперь вам нужно будет прикрепить отсканированную копию вашего паспорта, а также личную фотографию на фоне открытой страницы «ВКонтакте». После отправки анкеты и проверки ваших данных администрацией доступ к профилю будет восстановлен в течение 1-2 суток.
Если вы однажды, решив зайти на свою страницу «ВКонтакте», не смогли это сделать, это значит, что кто-то взломал ее. В таком случае, вам придется восстанавливать доступ при помощи некоторых личных данных.
После неудачной попытки зайти в свой аккаунт вы увидите следующую надпись: «Если вам не удается войти, нажмите сюда». Последние два слова будут ссылкой, на которую необходимо нажать. Далее вы окажетесь на странице восстановления доступа.
В появившееся окно введите адрес электронной почты, логин либо телефон, к которому привязана . Нажмите кнопку «Далее». После этого вы попадете на другую страницу, где вам будет задан вопрос, ваш это аккаунт или нет. Если ответ утвердительный, кликните на кнопку «Да, это нужная страница». В течение 10 минут на ваш телефон или электронную почту придет сообщение с новым паролем. Как правило, 10 минут ждать не приходится, SMS приходит секунд через 30. В открывшейся форме укажите полученный код и нажмите «Сменить пароль».
Есть и другой способ восстановления аккаунта. Воспользуйтесь им в том случае, если первый вариант вам не помог. Однако на этот раз придется указать немалое количество данных. В форме вы должны будете заполнить такие поля, как номера телефонов (старый и новый, на который будет привязана страница), адреса электронной почты (указанный ранее и доступный вам в данный момент). Кроме того, выберите страну и город, где вы находились во время регистрации в социальной сети, а также год. Пользователю доступно еще и окно «Ваш комментарий», в котором он может упомянуть, например, о том, когда был утерян доступ и по какой причине.
Помимо этого, вам необходимо будет загрузить фотографию либо скан идентифицирующего вас документа. На нем должна быть видна ваша фотография, а также фамилия и имя. Таким документом может стать паспорт, водительские права или студенческий билет.
И наконец, последний пункт, который следует выполнить для восстановления доступа - сделать вашу фотографию на фоне страницы с заявкой. Как только вы загрузите последний файл, кликните на кнопку «Отправить заявку».
С каждым может случиться, взломали и удалили страничку, забыли пароль или потеряли телефон. Что точно не стоит делать, так это огорчаться, ведь с нашей помощью вы сможете сделать восстановление страницы и сменить пароль Вконтакте при условиях нового дизайна 2017.
Давайте определимся, какой из вариантов восстановления доступа к Вконтакте вам подходит. Так как далее будет очень длинная статья, и совсем необязательно читать всё, выберите интересующий вас способ из оглавления в быстрой навигации.
Быстрая навигация:
Восстановление страницы Вконтакте.
Самым первым что следует делать при потере доступа к ВК, это конечно же воспользоваться инструкцией от первого лица, в данном случае от команды разработчиков.
- Проверьте, не нажата ли у вас функция Caps Lock на компьютере, это клавиша слева на клавиатуре компьютера, она делает все введённые знаки в верхнем регистре, а буквы заглавными. Соответственно если в пароле используются символы в нижнем регистре, то такой ввод пароля будет не верным. Для отключения этой функции, снова нажмите на клавишу Caps Lock и попробуйте ввести пароль снова.
- Второй причиной неправильного ввода пароля может стать, не тот язык выбранный при вводе. Как правило, пароль содержит в себе английские буквы, а если вводить их на русской раскладке, соответственно такой пароль будет неверен.
Для того чтобы изменить язык, нажмите одновременно две клавиши, Alt + Shift или нажмите на значок языка в нижней панели.
- Для правильности ввода, можете воспользоваться строкой ввода адреса в вашем браузере и после того как вы правильно там напишите свой пароль, скопируете и вставите его в поле ввода. Пользуйтесь правой кнопкой мыши для того чтобы появилось меню, где есть функции копирования и вставки.
Это были самые простые манипуляции при восстановление страницы, если вы уверены что дело не в них, то приступим к другим способам восстановления, не теряйте надежды, мы обязательно поможем вернуть вам контроль над !
Воспользуйтесь другим браузером!
Часто на компьютере установлено несколько браузеров, это может быть стандартный Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или другие, например браузер от Яндекс. Такой способ поможет войти без логина и пароля.
Возможно удастся зайти в каком либо из них, если вы ранее не выходили со своего аккаунта Вконтакте, либо ваш пароль был там сохранён. Естественно такой способ рассчитан больше на удачу, далее будем разбираться как же зайти в ВК другими методами.
Как посмотреть сохранённый пароль от Вконтакте в Браузере.
Современные браузеры для удобства предлагают сохранять вводимые данные, логин и пароль и запоминают их для последующего входа. ВКонтакте при входе предлагает поставить галочку «Чужой компьютер». Сделано это как раз для того чтобы на чужом компьютере не сохранились ваши данные.
Рассмотрим как же посмотреть сохранённые пароли в распространённых браузерах и сделать восстановление страницы:
Google Chrome
Как посмотреть пароль, и сделать восстановление страницы Вконтакте через браузер Google Chrome.
Для этого перейдите в настройки, промотайте страницу до низа и нажмите «дополнительно». Далее в разделе «Пароли и формы» нажмите «Настроить». Вверху справа начните вводить адрес vk.com и если ранее данные сохранялись, то в конце строки нажмите на многоточие, выберите «Подробнее», далее напротив пароля, кликните по глазику, чтобы отобразить его.
Конечно тут есть свои нюансы, для смены пароля здесь требуется доступ к получению SMS или e-mail письма. Но что делать если по каким либо причинам эти данные стали недоступны? Не теряем надежды и читаем далее…
Номер телефона у другого человека или утерян.
Тут проблема деликатная и требует неординарного решения.
Одним из вариантов будет, попробовать позвонить на этот номер, объяснить ситуацию. Что мол это ваша страничка привязана к этому номеру. У вас есть желание открепить ВК, для этого попросите человека назвать цифры которые придут ему по SMS. Затем, как и обещали, смените номер, он же логин, на свой к которому имеете доступ. Конечно не каждый согласиться что-либо говорить, но если вариантов мало то стоит попробовать.
Другой вариант, если номер сим-карта (симка) утерян, то может есть смысл восстановить её в офисе компании оператора сотовой связи. Для этого нужно иметь свой паспорт и небольшую сумму денег для пере выпуска сим-карты. На это уходит как правило немного времени, всё делается менеджером в онлайн режиме.
Если варианты выше вам не подходят, то остаётся прибегнуть к помощи специалистов поддержки Вконтакте, об этом далее…
Нет номера и почты — восстановление страницы через поддержку.
https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766
Далее вам будет предложено ввести действующий, ваш номер телефона и сделать фотографию на фоне своей страницы, к которой вы потеряли доступ. Загрузить фото на компьютер и потом отправить его в поддержку, проверка будет идти в ручном режиме.
Следом сделайте фотографию вашего паспорта в развёрнутом виде, фото должно быть хорошего качества. Если ваша страница не содержала настоящего имени и фамилии, то при успешном восстановлении они будут изменены на настоящие из документа.
Оставьте свой комментарий, когда и при каких условиях вы потеряли доступ. Не думаю что конкретное число вы вспомните, пишите приблизительную дату, причиной можете указать например, что ваш телефон был украден.
Как написано в одном из блогов по этой теме, специалисты не даром едят свой хлеб и обязаны вам помочь получить доступ к своей странице Вконтакте, другое дело что на это уйдёт не мало времени, так как желающих получить помощь огромное количество.
Причины отказа в восстановлении страницы службой поддержки.
Не редко бывает так, что вам могут отказать в восстановлении, причинами могут быть:
- Недостаточные данные, например не читаемые фотографии или вами предоставлен несуществующий телефонный номер.
- По ошибке пытаетесь восстановить доступ к чужой странице. Внимательно удостоверьтесь что просите получить доступ именно к своему аккаунту.
- Вы не в полном объёме приложили требуемые фотографии. Требуется сделать фотографии на фоне страницы восстановления и снимок вашего документа, им может быть ваш паспорт. Изображения не должны быть низкого качества, иначе такие заявки будут отклонены.
- Не подделывайте снимки в редакторах, например в Photoshop или Paint, это очень легко распознаётся специалистами службы поддержки. Такие заявки будут отклонены.
- На вашей страничке не присутствуют видимые признаки распознавания для вашей идентификации, например фотографий с вами или настоящего имени. Если имя настоящее то фото могут и не потребоваться, так же как и если имя не настоящее а на фото вы есть, будьте готовы к тому что его изменят и приведут в соответствие вашим данным из документа.
- Так же будьте готовы получить отказ в восстановлении если ваша страница была заблокирована за нарушение правил сайта. Это не относится к временной заморозке за спам.
Как восстановить доступ ВК если у тебя низкое качество изображений?
Вы не сможете загрузить снимки плохого качества для проверки. Если вы используете , для передачи фото, то оно имеет свойство сжимать изображения. Отключите сжатие и тогда фото будут иметь оригинальный вид, без потери качества.
Настройки — Основные — Передвиньте ползунок «Сжимать фотографии».
Если причина не в том как вы передаёте снимки на свой компьютер, причина в плохом девайсе, устаревшая камера, телефон с фотоаппаратом который имеет маленькое разрешение. То попробуйте проявить находчивость, в прямом смысле этого слова)). Может есть кто-то поблизости, кто поможет вам и даст воспользоваться своей камерой смартфона.
Удачного восстановления! И впредь пользуйтесь нашим советом (См. ).