SAMO-TourAgent
Program de automatizare a biroului agenției de turism
În ultimii ani, agențiile de turism au devenit și ele preocupate de automatizarea birourilor lor. Acest lucru se datorează, în primul rând, faptului că există tendința spre o împărțire mai clară a companiilor de turism în agenții de turism și touroperatori, iar acest lucru, la rândul său, duce la o creștere a vânzărilor agențiilor de turism. Apariția rețelelor de agenții de turism necesită și un spațiu informațional și tehnologic unificat.
Până de curând, pe piața de software nu existau programe de calculator care să se adreseze exclusiv agențiilor de turism. Acum putem spune cu încredere că un astfel de produs a apărut.
Pachetul software SAMO-Travel Agent, implementat folosind cele mai moderne instrumente de dezvoltare, asigură automatizarea întregului ciclu de activități ale agențiilor de turism. Cel mai important lucru pe care dezvoltatorii au reușit să-l evite a fost completarea intensivă a forței de muncă și uneori inutilă a numeroase clasificatoare și cărți de referință pentru o agenție de turism. Angajații agențiilor de turism pot începe să păstreze înregistrările voucherelor în program imediat după instalarea programului.
Operația principală - completarea cererii unui client - poate fi efectuată direct în prezența clientului și introduceți imediat datele de plată, tipăriți un acord, o comandă de chitanță de numerar, un formular de voucher TUR-1 etc. În același timp, toate informațiile sunt stocate în baza de date, ceea ce vă permite să primiți liste de turiști, rapoarte statistice, urmăriți plățile turiștilor către agenția de turism și agenția de turism către operatorul de turism.
Practica arată că o agenție de turism nu este capabilă să urmărească (darămite să intre în baza de date a programelor sale) oferte și oferte speciale de la multe zeci de operatori de turism. Prin urmare, compania SAMO-Soft acceptă formatul de schimb de date în programele sale TravelXM ceea ce va permite agenției de turism să încarce oferte de la operatori de turism direct în pachetul software SAMO-Travel Agent. S-a ajuns deja la un acord cu cei mai mari touroperatori pentru a le oferi informații despre ofertele de preț. În plus, SAMO-Travel Agent este combinat cu contabilitate 1C și lider rus sisteme de căutareși rezervarea de excursii.
Un sistem cuprinzător de selectare a ofertelor operatorilor de turism vă va permite să alegeți o opțiune de vacanță potrivită în câteva secunde. Selecția se realizează în funcție de criteriile de preț, categorie de hotel, destinație, operator de turism, date de călătorie etc. Apoi programul vă permite să creați o aplicație din oferta selectată și să o trimiteți operatorului de turism folosind opțiunea de schimb agreată. : prin fax sau e-mail.
Programul SAMO-TourAgent funcționează pe un computer separat, pe o rețea locală de calculatoare, precum și pe o rețea la distanță prin Internet. Toate datele sunt stocate într-o bază de date centrală (sunt acceptate MS Access și MS SQL Server DBMS).
Principalele caracteristici ale programului:
· crearea unui document electronic „Cerere” cu o descriere a compoziției turului (se descriu hoteluri, transport, servicii suplimentare);
· crearea unui document electronic „Cerere” pe baza unei oferte de la un operator de turism (transferul tuturor datelor de comandă de la o ofertă la o aplicație);
· tipărirea documentelor necesare pe baza documentului electronic „Cerere” (acord, voucher TOUR-1, fișă de rezervare, factură client, voucher);
· mentinerea unei arhive a clientilor obisnuiti;
· contabilizarea plăților pe cereri (încasări și cheltuieli);
· gestionarea accesului diverșilor utilizatori la moduri de program;
· capacitatea de a menține directoare suplimentare - „Apeluri” și „Reclamă” (contabilizarea apelurilor telefonice și contabilizarea eficienței publicității).
· crearea unei aplicații pe baza unei propuneri din sistemul IMA Foros InfoTravel;
· crearea unei aplicații pe baza unei propuneri din motorul de căutare „Tours.ru”;
· structura documentului „Aplicație” vă permite să descrieți tururi în mișcare;
· introducerea notelor și a notelor pentru fiecare cerere pentru ușurința procesării;
941 13 octombrie 2014· flexibilitate în crearea propriilor rapoarte.
Am prezentat un produs cu adevărat unic și universal pentru agențiile de turism la expoziția de toamnă „Odihnă”. Acesta este vechiul nostru „agent de călătorie în sine”, dar a dobândit funcționalități noi și importante. Am încercat să adaptăm sistemul la orice dimensiune a afacerii de agenție și să creăm un program util și convenabil, care este înțeles de utilizator la prima cunoaștere, îi surprinde plăcut pe cei care lucrează deja cu el și devine un asistent indispensabil pentru conducerea și echipa executivă a companiei. . Faceți cunoștință cu noul „Agent de călătorie în sine” 7.2! Mai jos vom vorbi despre ce modificări au avut loc în program.
Alimentare universală
Puteți alege varianta de livrare: cloud sau box. Ai propriul tău specialist IT și un server de încredere bun - versiunea în cutie este mai potrivită pentru tine. Avantaje:- Autonomie și independență
- Găzduirea bazei de date pe propriile servere
- Nu este necesar accesul la internet
- Stocarea securizată a datelor în centrul de date
- Economisiți pe specialiști IT
- Actualizare gratuită în perioada plătită
- Backup zilnic automat de date
Varianta ușoară
Am lansat „SAMO-travel agent” cu o interfață ușoară, pe baza căreia dezvoltăm o versiune web. O interfață ușoară a devenit necesară pentru agențiile mici care nu folosesc întregul arsenal specializat de instrumente în munca lor. Datorită acestei funcții, puteți crea aplicații în câteva clicuri; pentru a crea o aplicație, „SELF-travel agent” nu are nevoie de directoare pre-completate, iar pentru control există deja foldere de filtrare preconfigurate. O secvență intuitivă de acțiuni simplifică foarte mult procesul de implementare și nu necesită cantități mari de timp petrecut cu pregătirea personalului.Versiunea web a programului (va apărea în noiembrie)
Conține toate cele mai importante operațiuni, precum: crearea și editarea clienților, aplicațiilor și plăților. Utilizatorii vor putea lucra în program fără a instala software pe computer, folosind o aplicație web care se deschide în browser.
Vom continua să dezvoltăm direcția cloud, iar în viitor vom muta mai multe funcționalități ale programului în cloud. Acum despre noile funcții ale „agent de călătorie AUTO”. 
„Vitrina tur” sau „Oferte pentru site”
Vrei să atragi atenția turiștilor și să-i încurajezi să cumpere? Începeți să utilizați funcția Oferte pe site. Adăugați informații despre oferta specială în program, atașați o fotografie strălucitoare și plasați-o pe site în cel mai vizibil loc. Aplicațiile îți vor fi furnizate și, cel mai important, vor fi salvate imediat în „Agent de călătorie AUTO” din secțiunea „comunicare cu clienții”.
Încărcarea automată a garanțiilor financiare
Pentru turoperatorii care sunt reprezentați în sistemul de căutare Andromeda, am descărcat automat informații despre securitatea lor financiară. Trebuie să intrați în program, în directorul partenerului, faceți clic pe butonul „descărcare” - și ați terminat!
Programe bonus
SAMO-Travel Agent are un sistem de calcul al programelor de fidelitate bonus. Mai simplu spus, programul va calcula automat puncte bonus și reduceri pentru clienții tăi. Setați parametrii programului de loialitate, iar „SELF-Travel Agent” se va ocupa de restul pentru dvs.
Integrare cu OpenBonus
OpenBonus este un complex modern pentru rezolvarea problemelor de marketing, construit pe psihologia comportamentului clientului. Veți putea implementa și lansa un sistem de fidelizare bonus împreună cu OpenBonus, iar integrarea cu SAMO-Travel Agent vă va permite să luați în considerare bonusurile acumulate atunci când completați și plătiți aplicațiile către SAMO-Travel Agent.
Noi rapoarte: conversia cererilor; raport financiar și de achiziție
Am elaborat un nou raport „Conversia aplicațiilor”, generat din cererile preliminare, care arată: volumul cererilor primite pentru perioada selectată, distribuția cererilor preliminare pe etape și conversia la încheierea unei tranzacții.Un detaliu important a fost adăugat raportului financiar: acum puteți vedea „factura medie” în acesta.
Raportul de achiziție va afișa date despre tranzacțiile cu cardul și procentul băncii pentru achiziție.
Secțiunea actualizată „Comunicare cu clienții” (la sfârșitul lunii octombrie)
Am reproiectat complet secția responsabilă cu efectuarea lucrărilor de pre-vânzare. Acum programul va înregistra comunicațiile de intrare și de ieșire, care pot fi apoi transformate într-o aplicație preliminară și apoi într-o aplicație. Această logică vă va permite să lucrați mai atent cu toate solicitările.Interesat? Vă invităm la seminariile noastre, unde puteți vedea cu ochii voștri tot ce am vorbit mai sus și aveți, de asemenea, posibilitatea de a testa în mod independent noua funcționalitate a „Agent de călătorie în sine”. Nu ezitați să adresați managerilor noștri orice întrebări despre program. Și, poate, încă o veste interesantă pentru piața turismului. Am actualizat designul motorului de căutare samo.travel și am extins funcționalitatea serviciului.
Participanții principali vor fi, desigur, oameni obișnuiți care vor să se relaxeze, să obțină impresii vii și să vadă țări noi. La serviciul lor:
- Căutare operațională la cerere și rezervare instantanee;
- Peste 5 miliarde de oferte de pachete turistice către 50 de destinații populare pentru 50 de orașe de plecare;
- Garanție de relevanță de 100% a prețului pachetului turistic al operatorului de turism, luând în considerare toate plățile suplimentare;
- O gamă largă de unde să cumpărați un bilet;
- Furnizori de încredere de servicii suplimentare;
- Confirmarea instantanee a cererii dvs. la rezervare;
- Capacitatea de a compara și rezerva servicii de călătorie într-un pachet sau individual;
- Tehnologii moderne de vânzări online și interacțiune online cu turiștii.
Alăturaţi-ne!
Vom fi bucuroși să cooperăm!
1. Incompatibilitate tehnică - software.
Pe baza analizei întreprinderii Aviaexpress-Service și a cerințelor PC-ului Samo-TourAgent, acest obstacol devine irelevant.
2. Posibilitatea de acces la informații confidențiale ale persoanelor neautorizate, pierderea și deteriorarea informațiilor.
Fiecare utilizator este protejat de un nume de utilizator și o parolă individuale.
3. Riscul de faliment al dezvoltatorului care deservește sistemul, neîndeplinirea de către acesta a obligațiilor date utilizatorului.
Compania „SAMO-Soft” se află de ani de zile pe piața dezvoltatorilor de software pentru organizațiile de turism și s-a impus ca partener obligatoriu.
3. riscul de adaptare îndelungată a personalului la particularitățile muncii. Dificultate în implementarea și utilizarea software-ului.
Compania SAMO-Soft atașează manuale de utilizare detaliate și videoclipuri de instruire la produsele sale software și oferă mai întâi clienților săi o versiune demo a produsului său.
În plus, angajații companiei de turism pot contacta oricând serviciul de asistență tehnică și pot pune întrebări și pot primi instruire de la dezvoltatori. Lucrul cu programe pentru agenții de turism nu necesită cunoștințe speciale despre limbaje de programare sau structuri de baze de date: un nivel general de cunoaștere a calculatorului este suficient.
După ce a început automatizarea companiei în aprilie, va fi suficient timp pentru a stăpâni încet software-ul, a completa baza de date cu informațiile necesare și a instrui angajații să completeze aplicații și documente. Și întâlnim deja începutul sezonului de vară complet înarmați.
Managementul trebuie să formuleze și să exprime clar obiectivele automatizării. Aceasta nu este o reducere de personal sau de salariu. Aceasta este o creștere a „managebilității și tehnologiei” companiei. Este necesar să spunem ce anume va automatiza sistemul pentru fiecare dintre angajați: unii nu vor scrie documente de mână, alții nu vor scotoci prin cataloage, alții vor apăsa un buton și vor primi un raport.
În etapa de implementare a unui sistem de automatizare, volumul de muncă al angajaților companiei crește temporar. În ceea ce privește motivarea angajaților, teza principală este: VA FI MAI UȘOR, MAI SIMPLU, MAI RAPID PENTRU DVS., ȘI SALARIILE ȘI BONUSURILE VA CREȘTE ÎN CONFORMITATE.
Luând în considerare cele mai comune obstacole care stau în calea inovației IT, este ușor de observat că multe bariere nu sunt de fapt altceva decât iluzii. Cel mai simplu mod de a vedea asta pentru tine este să încerci soluții IT la locul de muncă. Nu trebuie să cheltuiți bani pentru a face acest lucru: mai întâi, puteți încerca versiunea demo pentru a evalua capacitățile sistemului.
Caracteristicile pachetului software - "SAMO-TourAgent"
Folosind experiența partenerilor săi, compania SAMO-Soft a dezvoltat un produs software fundamental nou pentru automatizarea agențiilor de turism, numit SAMO-TourAgent.
Pachetul software pentru automatizarea unei agenții de turism – „SAMO-TourAgent”, implementat cu ajutorul celor mai moderne instrumente de dezvoltare, prevede automatizarea întregului ciclu de activitate al agenției de turism. Cel mai important lucru pe care dezvoltatorii au reușit să-l evite a fost completarea intensivă a forței de muncă și uneori inutilă a numeroase clasificatoare și directoare pentru agenția de turism. Angajații agențiilor de turism pot începe să țină evidența tururilor vândute în program imediat după instalarea acestuia. Scopul principal al programului este automatizarea intra-oficiu a unei agenții de turism: contabilizarea tururilor comandate de turiști, contabilizarea plăților (atât de la clienți, cât și de la operatori de turism, precum și plățile interne de la casele de marcat), contabilizarea clienților obișnuiți, carduri de reducere emise , apeluri telefonice cu dorințe.
Operațiunea principală - completarea cererii unui client - poate fi acum efectuată direct în prezența acestuia și introduce imediat datele de plată, tipăriți un acord, o comandă de chitanță de numerar, un formular de voucher TUR-1 etc. În același timp, toate informațiile sunt stocate într-o bază de date comună, care vă permite să primiți liste, rapoarte statistice și să urmăriți plățile turiștilor către agenția de turism și agenția de turism-turoperator.
Caracteristicile de bază ale programului:
1. Contabilizarea tururilor vândute cu posibilitatea de a crea tururi „complexe” (individuale, în mișcare). Această funcție va fi utilă în special pentru agențiile de turism regionale. Aici am luat în calcul situația când trebuie să creezi o singură aplicație pe baza propunerilor mai multor touroperatori etc.
2. Imprimarea documentelor necesare pe baza documentului electronic „Cerere”. Este suficient să completați un singur formular pentru client, care are toate informațiile necesare pentru a crea un pachet de documente: contract, voucher TOUR-1 (respectă toate standardele legislației moderne), fișă de rezervare, factură etc.
3. Contabilitatea plăților la cereri (încasări și cheltuieli). Această funcție vă va permite să urmăriți rapid numărul și momentul aplicațiilor neplătite, starea decontărilor reciproce cu operatori de turism și cumpărători parteneri. În cele din urmă, puteți evalua instantaneu situația financiară a companiei.
4. Mentinerea unei arhive a clientilor obisnuiti. Nu este greu de evaluat confortul acestei funcții: odată ce introduceți toate datele clientului la prima sa cerere, timpul de procesare a fiecărei solicitări ulterioare de la acest client este redus.
5. Analiza informațiilor primite folosind un sistem eficient de raportare. Poți să răspunzi rapid la întrebările: care oferte de turism au adus cele mai multe venituri în acest sezon? Poți conta pe un comision sporit de la acest tour operator? Ce zone au fost cele mai profitabile în acest sezon? Și în trecut? Ce clienți obișnuiți au dreptul de a conta pe reduceri semnificative? În ce hoteluri (și în ce categorie) preferă clienții să se cazeze? Un sistem cuprinzător de raportare poate răspunde rapid la aceste și la alte întrebări.
6. Analiza muncii individuale a fiecărui angajat al agenției de turism.
7. Controlul accesului diferiților utilizatori la modurile de sistem.
8. Căutare și rezervare online de excursii. Aveți ocazia să găsiți și să rezervați oferte de la unii touroperatori care folosesc online SAMO-Tour PC, folosind programul SAMO-TourAgent. Această aplicație este confirmată automat de către operatorul de turism. Numărul turoperatorilor din motorul de căutare va crește în mod regulat.
Astfel, pachetul software SAMO-TourAgent, pe lângă funcția sa inițială - automatizarea activității la birou a unei agenții de turism, capătă o funcție fundamental nouă. Acum, cu ajutorul „SAMO-TourAgent” puteți găsi și rezerva un tur în timp real.
9. Flexibilitate în crearea și utilizarea propriilor rapoarte.
10. Disponibilitatea unor cărți de referință suplimentare.
12. Contabilitatea emiterii cardurilor de reducere.
13. Sistem de mesagerie. Permite tuturor utilizatorilor pachetului software să facă schimb de mesaje text.
14. Panoul informativ. Un panou amplasat convenabil îl ajută pe utilizatorul SAMO-TourAgent să obțină informațiile de care este interesat (cum ar fi vremea și ora oriunde în lume, cursurile de schimb etc.), precum și să contacteze rapid centrul de service prin ICQ sau e-mail „SAMO- Soft” pentru a clarifica întrebările de interes.
Caracteristici ale SAMO-TourAgent:
1. Posibilitatea de a vizualiza istoricul modificărilor în absolut toate documentele și directoarele.
2. Fiind în sistemul de căutare încorporat pentru rezervarea de tururi on-line „Andromeda”, puteți căuta mai mulți touroperatori deodată pentru a compara și selecta rapid cele mai potrivite și relevante oferte în același timp. Toți operatorii reprezentați în sistemul de căutare Andromeda sunt incluși în directorul Parteneri (Persoane juridice).
4. Abordarea înregistrării unui client în secțiunea „Aplicație”. La crearea unei aplicații pentru un nou client, programul oferă automat o listă de opțiuni similare de nume de familie deja disponibile în baza de date. Această proprietate accelerează procesul de aplicare dacă clientul există deja în baza de date și împiedică crearea de date duplicat. Într-o singură aplicație, puteți vedea separat costul serviciilor comandate de la diferiți operatori de turism. Puteți introduce și suprataxe, iar costul turului pentru client va fi indicat ținând cont de suprataxe.
Este posibil să alegeți o sursă de publicitate precum o persoană privată, la a cărei recomandare clientul solicită servicii.
Secțiunea conține un expert pas cu pas pentru formularul de cerere. Această caracteristică simplifică foarte mult munca managerilor începători.
Posibilitatea de a copia o aplicație este utilă în cazul completării cererilor de același tip - pentru a nu introduce manual aceleași date de mai multe ori.
Emailul de aplicare poate fi trimis operatorului de turism direct prin Meniul Acțiuni.
Abilitatea de a crea independent noi foldere de aplicații (funcția „Solicitări+”).
Istoricul aplicației - această funcție vă permite să urmăriți toate modificările pe care le suferă aplicația în timp ce lucrați la ea, și anume: care utilizator a făcut modificările, ce modificări exacte, data și ora la care au fost efectuate modificările.
Plată rapidă Această secțiune afișează toate cererile pentru care perioada de plată către operatorul de turism expiră astăzi sau mâine.
5. Funcția „Schema conexiunii”. Această funcție vă va permite să vedeți clar relația tuturor documentelor electronice legate direct de clientul selectat, aplicație, plată etc.
6. Funcția „Interdicția de a face modificări la formularele și rapoartele generate” pentru utilizatorii programului.
7. O funcție care vă va ajuta în munca dvs. este capacitatea de a salva orice tipuri de fișiere. Acestea pot fi documente text și scanate, fotografii, alte imagini, fișiere audio și video etc.
8. Secțiunea „Clienți”. Funcții noi: jurnalul managerului („Comunicare cu clienții”), mini call-center „Apeluri pentru procesare”.
9. Modul curier. Puteți urmări sarcinile și finalizarea acestora.
10. Capacitatea de a translitera prenumele și prenumele turiștilor se face în limba engleză fără a indica al doilea nume.
11. Formulare și rapoarte tipărite: chitanță (înștiințare) de plată, raport agent, registru de casă, „Lucrări de teren și gestionari de plăți”, „Raport financiar”, „Raport de datorie”, „Bilanț”, „Raport client”, „ Aviz de trăsură”, „Factură”, „Notă pe țară”, „Cerere de rezervare pentru Rusia” și „Pachet turistic cu un cupon de desfacere”. „Balanța de plăți” - puteți vedea clar imaginea de ansamblu a decontărilor reciproce cu clienții, furnizorii, partenerii, precum și soldul general pentru orice perioadă de raportare. „Lista turiștilor” - raportul furnizează date despre turiștii care călătoresc către o anumită destinație, folosind anumite mijloace de transport și cazare pentru perioada necesară. Formular tipărit „Scrisori către clienți obișnuiți”.
12. Toate rapoartele și formularele sunt realizate în noua versiune a editorului de formulare tipărite Fast Report 4.6.5 Acesta este un stil de interfață mai modern, convenabil și funcțional, care vă va face mai ușor să lucrați cu numeroase formulare și rapoarte tipărite.
13. Secțiunea „Plăți” modernizată. A fost introdus un sistem de „înscriere dublă”, care permite controlul și contabilizarea fluxurilor de numerar între conturi. Acum este posibil să creați mai multe entități juridice în cadrul unei companii sau divizii și să procesați clienții de la orice entitate juridică aleasă. chipuri. Au fost create și secțiuni suplimentare „Elemente de plată”, „Tranzacții de plată”, „Conturi”. Datele din aceste secțiuni vă vor oferi o imagine mai completă a structurii și componentelor fiecărei plăți.
14. A fost implementat un mecanism de calculare a costurilor ținând cont de plăți și reduceri suplimentare.
15. Posibilitatea de a adăuga un curs partener individual. Puteți alege cum va fi calculată rata (ca procent din rata Băncii Centrale sau setați o valoare hard)
16. Directorul Hotelurilor. La conversie, hotelurile existente vor fi incluse automat în director. De asemenea, puteți crea un nou hotel manual - de exemplu, când vă întoarceți dintr-un tur promoțional, acum puteți nu numai să descrie hotelul pe care l-ați vizitat, ci și să lăsați recenzii aici și chiar să atașați fișiere.
17. Au fost incluse categorii și tipuri standard de hoteluri, mese, transferuri, cazare etc. servicii.
18. Note pentru fiecare țară. Puteți specifica caracteristici suplimentare ale destinației folosind Properties+ și puteți atașa fișiere, le puteți imprima și, dacă doriți, să le furnizați turistului călător.
19. Proprietăți+. O oportunitate care extinde radical toate celelalte capabilități ale pachetului software. Folosind această funcție, puteți extinde independent orice tabel de date adăugând noi parametri. De exemplu, adăugați următoarele date la descrierea hotelului: disponibilitatea unui duș, disponibilitatea unei piscine, costul hotelului etc.
20. A fost creat un organizator convenabil. Puteți să planificați și să setați mementouri și alte evenimente importante, precum și să urmăriți implementarea acestora.
21. Sistemul de memento a fost îmbunătățit. Folosind setările sistemului de reamintire, programul vă poate reaminti în avans, la discreția dvs., despre începerea turului, plata cererii, plata sub-aplicației, data depunerii documentelor, confirmarea cererii de către operatorul de turism. , precum și aplicațiile și subaplicațiile neplătite.
22. Acord cu suport de garanții financiare.
Interacțiunea dintre „SAMO-TourAgent” și „SAMO-Tour”.
Schimb prin modulul de rezervare on-line. Prețurile pachetelor sunt calculate în SAMO-Tour și salvate în catalogul electronic de prețuri. Prețurile din catalog sunt afișate folosind modulul software de rezervare on-line de pe site-ul operatorului de turism pentru rezervare și pentru încărcare în SAMO-TourAgent. Aplicația poate fi rezervată direct pe site sau depusă la SAMO-TourAgent și trimisă operatorului de turism.
Interacțiunea dintre „SAMO-TourAgent” și alte sisteme de automatizare PC "SAMO-TourAgent" este combinat cu complexul contabil "1C-Rarus: Agentie de turism", sistemul unificat de cautare si rezervare pentru excursii BRONNI, sistemul de cautare Andromeda, schimbul de date este implementat cu programul de contabilitate 1C Contabilitate 8 si cu Sistem Bank-Client - tranzacțiile financiare efectuate în sistemul Bank-Client, pot fi exportate pe PC-ul SAMO-TourAgent. Plățile de la clienți sunt afișate în PC-ul SAMO-TourAgent la secțiunea plăți pentru aplicații, iar plățile către operatori de turism vor fi înregistrate sub formă de plăți pentru subaplicații. Alte plăți (cheltuieli pentru chirie, publicitate, facturi de utilități etc.) pot fi, de asemenea, încărcate și efectuate în PC-ul SAMO-TourAgent și pot fi păstrate înregistrările contabile corespunzătoare. Compatibil cu sistemul de operare Windows Vista.
Echipament necesar: computer (procesor cel puțin Intel Pentium 4 sau mai mare, RAM minim 256 Mb; Imprimantă; Cel puțin 50 Mb spațiu liber pe hard disk (în timpul instalării); Cel puțin 100 Mb spațiu liber pe hard disk (în timpul funcționării curente) . Software standard (Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Word 2000, Microsoft Excel 2000).
Funcțiile principale ale PC-ului SAMO-TourAgent
- Mentinerea unei baze de clienti
- Lucrul cu aplicații
Contabilizarea tururilor vândute cu posibilitatea de a crea tururi compozite (individuale, în mișcare), pe baza ofertelor de la mai mulți touroperatori etc. - Imprimarea documentelor necesare pe baza documentului electronic „Cerere”
Formulare tipărite încorporate pentru vouchere TOUR-1, facturi, contracte cu clienții și alte lucruri. - Analiza fluxului de numerar
Procesarea plăților de la clienți și furnizori, monitorizarea decontărilor reciproce, monitorizarea termenelor de rambursare a datoriilor. - Sistem de raportare
Date statistice și analitice privind performanța companiei. - Stocarea ofertelor speciale
Posibilitatea de stocare și încărcare a pachetelor de călătorie gata făcute oferite de diferiți touroperatori. - Panoul de informații.
Un panou situat convenabil ajută utilizatorul să obțină informațiile care îl interesează (cum ar fi vremea și ora oriunde în lume, cursurile de schimb etc.), precum și să contacteze rapid centrul de service SAMO-Soft prin ICQ sau e-mail întrebări de interes. - Sistem de rezervare on-line încorporat
Căutați și rezervați oferte de la diverși tour-operatori fără a părăsi programul.
Caracteristici suplimentare
- Controlul accesului utilizatorului la modurile sistemului
- Registrul modificărilor aduse unui document sau cărții de referință, indicând utilizatorul și ora
- Flexibilitatea de a crea și utiliza propriile rapoarte
- Automatizarea serviciului de curierat
- Adăugarea de noi parametri la orice tabel de date
- Posibilitatea de a adăuga fișiere de orice format la aplicații, plăți, elemente de director și alte documente.
- Diagrame ale documentelor electronice interconectate
SAMO-TourAgent versiune PC pentru agenții de rețea O versiune specială a pachetului software SAMO-TourAgent SQL Net pentru agențiile de turism online reunește birourile de vânzări într-o singură rețea, care sunt în comunicare constantă între ele și biroul central prin Internet. În birourile la distanță este instalată doar aplicația client, iar baza de date centrală este stocată pe un server din biroul principal și acumulează informații provenite de la acestea. Dacă este necesar, îl puteți accesa la oricare dintre birourile rețelei. O singură bază de date reflectă cele mai actualizate informații și poate fi accesată de la orice loc de muncă. Integrare PC-ul SAMO-TourAgent este integrat cu motoarele de căutare Andromeda și Bronni.ru. PC-ul este combinat și cu complexul contabil „1C-Rarus: Agenție de turism”. Combinarea PC-ului SAMO-TourAgent cu alt software facilitează foarte mult munca personalului, deoarece execuția multor acțiuni devine mult mai rapidă. De exemplu, integrarea cu complexul de contabilitate „1C-Rarus: Agenție de turism” vă permite să importați și să exportați aplicații și plăți, astfel încât managerii nu trebuie să introducă din nou informații, trebuie doar să le încarce pe un computer; Motoarele de căutare încorporate Bronni.ru și Andromeda sunt un alt avantaj al PC-ului SAMO-TourAgent. Comoditatea acestei funcții este că managerii de agenție, fără a părăsi programul în birou, pot găsi oferte de la diverși operatori de turism, pot compara prețuri și, după ce l-au ales pe cel potrivit, îl pot rezerva la furnizor. Serverul de recuperare a informațiilor Andromeda este una dintre evoluțiile specialiștilor SAMO-Soft. Principalele funcții ale sistemului includ căutarea de propuneri de la furnizori pe baza unor criterii specificate, posibilitatea de a trimite o cerere de rezervare unui operator de turism (în acest caz, aplicația nu este doar trimisă automat furnizorului, ci este și salvată în programul de back-office al agenției PC SAMO-TourAgent), capacitatea de a urmări starea aplicației și Este, de asemenea, posibil să descărcați o aplicație rezervată anterior pe site-ul furnizorului. Motorul de căutare listează aproximativ 30 de operatori turistici de top. Ofertele sunt acumulate de sistemul de căutare simultan pentru toți furnizorii. Informațiile despre tururi sunt preluate din bazele de date ale operatorilor de turism, prin urmare, rezultatele selecției conțin doar informații relevante și de încredere, acele oferte care sunt valabile cu operatorul de turism în acest moment. Când trimiteți o cerere, aveți nevoie de un login și o parolă, pe care le utilizați atunci când rezervați prin site-ul web al operatorului de turism. Prezența motoarelor de căutare încorporate este un alt pas către îmbunătățirea calității serviciilor pentru turiștii tăi și reducerea timpului petrecut de manageri. Nu trebuie să păstrați mai multe site-uri de tour operator deschise simultan sau să vă amintiți parametrii contului, deoarece majoritatea dintre aceștia sunt deja prezentați în sistemul Andromeda, trebuie doar să introduceți login și parola pentru a accesa datele o dată, iar sistemul le va aminti; . Timpul pentru a găsi o ofertă potrivită este redus de mai multe ori. Funcția de rezervare online te scutește de nevoia de a face cereri pe hârtie, de așteptarea unui răspuns, de griji inutile din cauza relevanței ofertei. Dimpotrivă, câștigi încredere că nu se va întâmpla nimic cu aplicația ta. Automatizarea procesului de rezervare a tururilor este un parametru cheie pentru funcționarea cu succes a unei agenții de turism, deoarece reprezintă un avantaj serios față de concurenți în ceea ce privește calitatea și eficiența muncii. Pentru manageri
Din punctul de vedere al muncii managerilor, acest pachet software poate fi de interes pentru următorii parametri: În primul rând, este primirea promptă a oricăror informații de interes, de exemplu, detalii despre tur sau informații de contact turistice. În al doilea rând, aceasta este capacitatea de a emite instantaneu documente pe baza datelor introduse odată în computer. Formele de documente tipărite încorporate vă permit să evitați pierderea timpului angajatului cu documentele manuale, întregul proces de emitere a documentelor este complet automatizat. În al treilea rând, posibilitatea rezervării on-line a tururilor, iar acum camere de hotel, prin motoarele de căutare încorporate Andromeda și Bronni.ru. În al patrulea rând, pachetul software simplifică foarte mult controlul asupra aplicațiilor și a stării plăților. Fără a pierde timp suplimentar în reconcilierea datelor de vânzare și de primire a plăților, a datelor turneului etc., puteți identifica imediat plătitorii fără scrupule și relevanța turului, datorită unui sistem convenabil de prezentare vizuală a acestor informații. În funcție de relevanță sau de starea plății, aplicațiile sunt afișate într-un stil diferit pe computer. În al cincilea rând, PC-ul SAMO-TourAgent servește ca un instrument suplimentar pentru gestionarea relațiilor cu clienții. Modulul CRM prevede înregistrarea comunicațiilor cu clienții, vizualizarea istoricului solicitărilor turistice și un sistem de memento-uri pentru manageri. Acest modul va fi de interes pentru cei care aderă la o politică orientată spre client în munca lor și doresc să primească informații mai aprofundate despre preferințele și gusturile turiștilor, precum și să dezvolte relații puternice și de lungă durată cu clienții. În al șaselea rând, pachetul de software vă permite să automatizați serviciul de curierat. Veți ști întotdeauna ce curieri au mers unde și în ce sarcină. Interfața prietenoasă și intuitivă a programului vă va face munca mult mai convenabilă, nu sunt necesare abilități speciale pentru a lucra cu PC-ul SAMO-TourAgent. Pentru manageri
Pentru șeful PC-ului, SAMO-TourAgent va putea oferi o gamă largă de informații statistice și analitice cu privire la activitatea agenției. Sistemul de raportare al pachetului software va răspunde la întrebările principale, precum cele mai populare direcții, numărul de cereri făcute pentru o anumită perioadă, profitul primit, cifra de afaceri a companiei, munca fiecărui angajat și multe altele. Obținerea acestor informații nu necesită niciun efort din partea managerului, toate informațiile necesare acumulate în timpul funcționării PC-ului sunt conținute în baza de date, tot ce trebuie să faci este să faci câteva manipulări simple, să generezi un raport de interes; gata. Iată informații despre cereri, datorii etc. Datorită sistemului de raportare, managerii pot analiza activitățile companiei, pot face previziuni privind dezvoltarea ulterioară a acesteia, pot vedea punctele forte și punctele slabe și, prin urmare, pot lua decizii informate de management în timp util. Pentru a controla activitatea curentă a unei agenții de turism, managerul nu trebuie neapărat să fie la birou, baza de date poate fi accesată de la distanță, ceea ce este, de asemenea, foarte convenabil pentru oamenii de afaceri și energici. Informațiile stocate în baza de date sunt complet confidențiale și nimeni în afară de angajații dvs. și dvs. aveți acces la ele. Decizând implementarea unui software specializat, vei optimiza munca subordonaților tăi, vei reduce costurile operaționale și de timp ale angajaților, vei duce compania la un nivel mai ridicat de calitate și automatizat și, prin urmare, vei primi clienți fideli pregătiți pentru o cooperare pe termen lung. Eficiența utilizării
Introducerea unui software specializat va scuti agențiile de turism de munca de rutină asociată cu completarea manuală a diverselor documente și le va permite să proceseze cererile turistice mult mai rapid. PC-ul SAMO-TourAgent automatizează toate lucrările din cadrul biroului și accelerează interacțiunea cu furnizorii și clienții. Este, de asemenea, cea mai importantă resursă de informații a companiei. Toate informațiile pe care le-ați acumulat și aflate deja la dispoziție sunt acumulate și sistematizate folosind acest pachet software. Cu puțină activitate mentală, poți lua decizii bazate pe informații de încredere obținute direct din activitatea agenției tale. Dar merită să spunem că funcționarea eficientă a unui PC depinde nu numai de ce set de funcții are, nu doar de ce instrumente de dezvoltare sunt folosite. Este foarte important cât de corect este operat și cât de interesați sunt utilizatorii să învețe cum funcționează software-ul și să stăpânească funcționalitatea care este încorporată în acesta. După cum spune celebrul proverb: „Nu poți prinde un pește dintr-un iaz fără efort”, și aici. Pentru ca computerul dvs. să funcționeze pentru dvs. și, în cele din urmă, să vă scutească de sarcinile inutile, va trebui să faceți niște eforturi pentru a-i studia capacitățile, iar specialiștii companiei noastre vă vor ajuta în acest sens. Sprijin
Compania SAMO-Soft are un departament special care dezvoltă și susține produsul software SAMO-TourAgent. Specialiștii calificați vă vor răspunde întotdeauna la întrebări, vă vor spune cum să lucrați corect cu aceasta sau acea secțiune a programului și vor remedia erorile care apar în timpul funcționării computerului în mod absolut gratuit (dacă sunt vina noastră). Ei vor face, de asemenea, îmbunătățirile necesare, de exemplu, adăugând noi formulare sau rapoarte tipărite pe computerul pe care îl utilizați în munca dvs. Destul de recent, am avut ocazia să încheiem un acord de suport tehnic al PC-ului SAMO-TourAgent. Linia de oferte include mai multe optiuni, in functie de marimea companiei dumneavoastra si de activitatea de utilizare a software-ului puteti alege varianta care vi se potriveste. Serviciul de asistență tehnică vă va elibera de grijile inutile asociate cu configurarea PC-ului, vă va ajuta să modificați programul pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră și vă va sfătui cu privire la orice probleme legate de funcționarea PC-ului SAMO-TourAgent. Aveți încredere în specialiști cu experiență, iar munca dvs. va deveni mai confortabilă și mai ușor de înțeles. Suntem mereu bucuroși să vă răspundem la întrebări.