Важность уведомлений тяжело переоценить. Ведь если на вашем смартфоне или планшете перестанут приходить уведомления, вы можете пропустить важное сообщение от друга или забыть прийти на запланированную встречу.
Сегодня люди во многом полагаются на свои устройства, в частности на вовремя появляющиеся уведомления. Поэтому если с этой функцией что-то случается, и она перестаёт работать должным образом это доставляет серьезные неудобства владельцу устройства. Однако к сожалению, иногда это происходит и тогда возникает вопрос: что делать если не приходят уведомления от приложений?
Не приходят уведомления от приложений. Как исправить?
Стоит отметить, что иногда уведомления могут не работать из-за ошибки при разработке приложения. Причём не редко такая ошибка связанна с какой-то определённой версией ОС Android. Но прежде чем жаловаться на ошибку разработчику приложения, вы должны убедиться в том, что на вашем устройстве нет ничего, что может блокировать их появление.
Конечно для чтобы уведомления приходили нужно, чтобы в самом приложении была активирована данная функция. Дальше вы можете пошагово проверить настройки своего устройства согласно пунктам, приведенным ниже (название пунктов может отличаться в зависимости от марки устройства и версии операционной системы).
1) Установка правильного времени и часового пояса.
Не правильно выставленное время может негативно сказаться на работе уведомлений. Если вы заметили, что время на вашем устройстве отличается от реального это и может быть причиной ваших неудобств. Для настройки времени вам нужно:
1) зайти в «Настройки» в раздел ;
2) отключить функцию «Автоопределение времени» (она также может называться «Часовой пояс сети» );
3) установить правильную дату и время , а также выбрать ваш часовой пояс ;
4) после настройки времени перезагрузите устройство .
2) Включение функции «Показывать содержимое» и настройка отображения уведомлений на экране.
Обратите внимание включена ли функция «Показывать содержимое» на вашем устройстве. Для этого:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Экран блокировки и защита» ;
2) в пункте «Уведомления на экране» найдите раздел «Содерж. экрана блокировки» и выберите «Показывать содержимое» ;
3) дальше в главном меню настроек перейдите в раздел «Уведомления» и проверьте включено ли отображение уведомлений для приложения, с которым у вас возникли проблемы. Если отображение уведомлений выключено активируйте соответствующий переключатель.
4) В этом же пункте в дополнительных настройках вы можете установить приоритет для уведомлений «Помечать как важные» (этот пункт может называться иначе). Этот шаг тоже может помочь при данной проблеме.
3) Отключение «Ограничения фоновых данных».
При включении функции «Ограничения фоновых данных» некоторые приложения и службы не смогут работать, если устройство не подключено к Wi-Fi. Даже если устройство подключено к мобильному интернету уведомления, например, с мессенджеров Viber или WhatsApp не будут приходить пока не включён Wi-Fi. Для отключения данной функции:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Использование данных» ;
2) нажмите на «Опции» и, если эта функция включена выберите «Отключить ограничение фоновых данных» .
4) Отключение режима энергосбережения.
Как правило по умолчанию режим энергосбережения всего устройства выключен (если аккумулятор не разряжен). Однако отдельные приложения могут быть без ведома пользователя переведены в режим энергосбережения. Советуем вам отключить режим энергосбережения для приложений, от которых вы хотите получать уведомления. Для этого:
1) в настройках перейдите в раздел «Батарея» ;
2) в пункте «Энергопотребление приложений» нажмите кнопку «Подробно» ;
3) если нужное вам приложение находится в пункте нажмите на него и выберите «Отключить» .
Такой метод часто помогает и уведомления начинают приходить.
5) Включение приложения в «белый список».
На устройствах некоторых марок для того, чтобы приложение могло выводить уведомления его нужно добавить в так называемый «белый список». Для этого нужно в разделе «Безопасность» выбрать пункт » и включить в него необходимое приложение.
6) Удаление приложений блокирующих отображение уведомлений.
К приложениям, блокирующим отображение уведомлений могут относиться такие известные приложения как, например, Clean Master или DU Battery Saver и все подобные приложения перечислять все из которых не имеет смысла.
Приложения для экономии заряда батареи могут попросту отключать необходимые вам приложения, а отключенное приложение соответственно не может вывести на ваш экран уведомление. Поэтому если на вашем устройстве установлено одно из них, отключите в настройках этих приложений блокировку отображения уведомлений или удалите такое приложение.
В большинстве случаев эти советы должны помочь вам с отображением уведомлений и вопрос: почему не приходят уведомления от приложений, больше не должен вас волновать. Если только данная проблема не связанна с ошибкой при разработке приложения или прошивки вашего устройства.
Причинами возникновения проблемы с смс могут быть программные ошибки, заполнение памяти, глюки ОС и сбои со стороны оператора сотовой связи. Самое худшее, что может произойти — это аппаратная неисправность радиомодуля, при которой телефон вовсе не сможет видеть сотовую связь. Мы рассмотрим основные причины, по которым не приходят смс на телефон Андроид, а также способы их решения.
Не смотря на то, что у современных мобильников десятки Гб памяти, в один момент ее может не хватить даже для смс-ки. Музыка, фотографии, кеш приложений и бразуеров, все это регулярно заполняет место на внутреннем накопителе. Если не пользоваться специальными утилитами по очистке мусора и не проводить удаление ненужных файлов самому, память телефона забивается до полной. Как итог — появляются лаги в работе системы и не доходят даже смс уведомления.
Очистка внутренней памяти
Решение проблемы
Нехватка памяти — это довольно редкая причина, по которой на телефоне перестают приходить смс-ки. Тем не менее, если это произошло, то исправить ситуацию довольно просто. Достаточно войти в список сообщений и удалить оттуда несколько текстовых переписок. Также рекомендуем поставить бесплатную утилиту и провести очистку внутренней памяти мобильника от мусора.
Посмотреть, как работать с программой Clean master можно из обучающего видеоролика, представленного ниже.
Перегруженность оператора сотовой связи
В некоторые дни, особенно в крупные праздники (Новый Год, Пасха и т.д.) нагрузка на мобильные операторы возрастает. Связано это с существенным увеличением количества смс сообщений, которые пользователи пересылают своим друзьям, родным и близким. В таких ситуациях, также может возникнуть ситуация, когда перестали приходить смс-ки на телефон.
Решение проблемы
Поскольку в данном случае причиной служит загруженность сотового оператора, то от пользователя практически ничего не зависит. Остается ждать, пока степень загруженности мобильных сетей начнет падать и смс-уведомления начнут стабильно доходить до адресата. Но помочь улучшить качество приема сигнала можно довольно простым способом, используя возможности ОС мобильника. Для этого понадобится сделать следующее:
- Перейти в меню системных настроек.
- Выбрать пункт «в самолете».
- Дождаться, пока Андроид полностью отключиться от мобильных сетей.
- Включить пункт «в самолете» заново.
После выполнения приведенных действий, произойдет повторное соединение с оператором сотовой сети. Но на этот раз с ближайшей вышкой, что обеспечит более высокий уровень приема сигнала. Для надежности эффекта можно также перезагрузить мобильное устройство.
Включен спам или требуется очистка данных приложения
Одной из наиболее распространенных причин, по которой не работает смс-рассылка в телефоне, является включенная блокировка. В результате этого, оператор отправляет сообщение на ваш мобильник, но его операционная система их блокирует, защищаясь от спама.
Отключение режима блокировки
В результате пользователь может наблюдать на экране высокий уровень приема сигнала, но безуспешно ожидать поступления смс-уведомлений.
Решение проблемы
Для решения этой проблемы потребуется выполнить такие действия:
- Открыть меню системных настроек.
- Отключить режим блокировки.
- Перейти во вкладку «диспетчер приложений», где найти «сообщения».
- Вызвав контекстное меню длинным нажатием, провести очистку данных.
Очистка данных приложения «сообщения»
После этого желательно также отключить спам. Для этого также, через диспетчер задач, откройте «сообщения» и уберите галочку напротив пункта «Настройки спама». Теперь можно перезагружать смартфон и радоваться поступлению смс-ок.
Отключение настроек спама
Нерабочая симка или сломан сам телефон
Сим-карта, вставляемая в телефон, представляет собой чип, который принимаем сигнал от оператора сотовой связи. При длительной эксплуатации, он может выходить из строя, тем самым частично или полностью оставляя абонента без связи. В таком случае, на телефон также не будут приходить смс-ки.
Аппаратная неисправность мобильника, в результате которой на Андроид перестали приходить сообщения — это поломка радиомодуля. Такое бывает, когда телефон падает об твердую поверхность либо в его корпус попадает влага. Возможны также варианты с использованием «не родного» зарядного устройства, в результате чего происходит короткое замыкание.
Решение проблемы
Проблемную симку нужно проверить на другом телефоне, параллельно почистив контакты разъема, в который она вставляется. Если и в другом мобильнике также наблюдаются проблемы с поступлением смс-ок на Андроид, то стоит обратиться в центр работы с клиентами вашего оператора. Они могут заменить неисправную сим-карту, сохранив при этом ваш номер мобильного телефона.
Если вставив симку в другой телефон проблема устранилась, то придется обращаться в сервисный центр для ремонта мобильника. В данном случае, скорее всего, понадобится замена радиомодулей и вспомогательных к нему деталей.
Не приходят СМС от Сбербанка Мобильный банк – не редко в работе сервиса бывают сбои и пользователю не приходят сообщения, которые являются автоматическими оповещениями обо всех операциях по карте. Это очень удобная услуга, позволяющая контролировать баланс и проводить разные платежи: оплачивать связь, коммунальные и другие услуги, переводить деньги, покупать различный товар. Обычно, каждая операция сопровождается СМС, подтверждающим проведение транзакции.
Поэтому, когда не сообщений, подобная ситуация доставляет пользователю массу неудобств. Почему это происходит и как следует действовать в этой ситуации, рассмотрим дальше.
Прежде чем беспокоиться, почему отсутствует СМС-информирования, необходимо знать один ньюанс работы сервиса. Установлен определенный лимит времени, за которое сообщение должно поступить пользователю. Максимальное время составляет 5 минут. Если клиент не получил за этот период никакого уведомления с паролем и не ввел его, то действие пароля аннулируется и приходится ждать другой. Постоянное ожидание кода может свести на нет проведение всей транзакции, и платеж может не пройти. Многие клиенты сразу же грешат на плохой функционал сервиса и не пытаются найти причину проблемы. На самом деле, в большинстве случаев банковское учреждение не виновато.
Почему не приходят СМС Мобильного банка Сбербанк
Причины, почему перестали приходить СМС на ваш телефон из Мобильного банка Сбербанка, могут быть разными. И не всегда они свидетельствуют о серьезных неполадках. Итак, что же является причинами проблемы:
- Услуга заблокирована из-за неуплаты. Списывание денег за уведомления происходит ежемесячно в автоматическом режиме, и если в этот момент не карточке нет достаточного количества денег, то блокируется Мобильный банк и отправка сообщений. После пополнения счета функционал восстановится.
- Возможный сбой в работе оператора сотовой связи (профилактика, отсутствие зоны покрытия и т.д.).
- Технические сбои и профилактические работы на самом онлайн сервисе. Чтобы убедиться в этом, следует просмотреть информацию на сайте банковского учреждения.
- Проблемы самого гаджета. Попробуйте перезагрузить телефон.
- В телефоне не хватает памяти или она перезагружена. В некоторых аппаратах не предусмотрена услуга оповещения пользователя о недостаточном свободном месте в памяти и владелец просто не может знать о возникшей проблеме. Решение простое – очистить память.
- В настройках СМС произошел сбой. Иногда случается, что номер 900 попадает в спам, и от этого все уведомления с этого номера блокируются. Такое может случиться и тогда, когда установленный антивирус блокирует неизвестные телефонные номера. Возможна и обратная ситуация – антивирусная программа не установлена, смартфон заражен вирусом.
- Элементарная причина – смена номера телефона, который владелец не изменил в Личном кабинете. Но бывает, что пользователь со сменой номера указал его в Личном кабинете, и оповещения по операциям приходят, а коды – нет. В данной ситуации сможет помочь только обращение в службу техподдержки.
- Если произошла замена сим-карты и уведомления не поступает, то стоит попробовать следующее – переставить карту в другой аппарат и проверить поступление СМС. Может оказаться, дело в настройках телефона.
Если не удалось выяснить причину не поступления сообщений, то следует обратиться в Службу поддержки клиентов.
Какие могут возникать проблемы в работе услуги
В функционировании сервиса могут возникнуть и другие проблемы, которые вызывают недовольство у пользователей. Самыми распространенными признаны следующие:
- Сбой при подключении услуги. За 3 суток, составляющих срок максимальный срок подключения, клиенту так и не пришло уведомление о подключении.
- Одни клиенты получают минимальное количество сообщений или они вовсе отсутствуют, а других пользователей раздражает постоянный поток СМС и часто одного и того же содержания.
- Система не позволяет подключать несколько карт, в то время как большинство пользователей предпочитают иметь в своем пользовании разные карточки.
- Экономный пакет не позволяет узнавать баланс в автоматическом режиме.
Заключение
Причин, по которым не приходят СМС-извещения клиенту от Мобильного банка Сбербанка, множество. Наиболее распространенные из них случаются по вине самого клиента или неисправного состояния его телефона или планшета. Единственная причина, которую можно заранее предвидеть, – положительный баланс на карте, обеспечивающий своевременную оплату услуги. При недостатке средств услуга блокируется и на ее восстановление потребуется время. Со всеми остальными проблемами, касающимися непосредственно качества работы сервиса, следует обращаться в банковское отделение или на «горячую линию».
Мобильные телефоны, как правило, исправно выполняют свои основные функции. Но и с этим у их обладателей иногда возникают проблемы. Неполадки могут быть при получении или отправке смс. Исходя из этого, рассмотрим 2 вопроса: «почему не приходят смс на телефон?» и «почему не отправляются смс?»
Внизу статьи вы найдете , которые помогут вам разобраться в теме. Они рассчитаны на обладателей андроида, но могут быть полезны всем.
Информация применима для следующих категорий:
Популярные производители мобильных телефонов:
- Samsung Group (Самсунг);
- Huawei Technologies (Хуавей/Уавей);
- LG Electronics (ЛДжи);
- Lenovo Group Limited (Леново);
- ZTE (ЗТЕ);
- Apple(Эппл);
- Nokia (Нокиа);
- Sony Corporation (Сони);
- Xiaomi (Ксиаоми).
Популярные мобильные операционные системы:
- Android;
- Windows 10 Mobile;
Существует несколько мобильных операторов:
- Мегафон;
- Теле2;
- Йота;
- Билайн и др.
Для каждого из них характерны свои особенности. Просим вас учитывать их при прочтении статьи.
Отправка сообщений
Процесс отправки сообщения можно разделить на два этапа:
- Отправка с мобильного аппарата смс на сервер компании оператора.
- Отправка с сервера на номер абонента.
Если в первом случае сбои могут быть на вашей стороне, и вы можете их устранить, то во втором придется ждать, пока поставщик услуг не разберется со своими неполадками.
Проблема с отправкой сообщения
Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.
Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.
- Включить и выключить
Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше. - Черный список
СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список. - Неверный номер СМС центра
Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора. Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона. - Стороннее приложение
Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше. - Канал передачи данных
В сообщениях выбираем GSM ; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS , нам нужен CS . - Услуга СМС
Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС. Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора. - Период доставки
Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный. - Вирус
Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного. - Сброс настроек
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.
Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.- Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью. - Ничего не помогло
В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.
Проблема с получением смс
Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.
Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.
Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.
Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.
Просто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC .
Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.
Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.
Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.
Воспользуйтесь инструкцией выше.
Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.
Удалите номер из черного списка
Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке для сообщений. Если какой-то номер добавлен в черный список, вы не сможете получать от него SMS и MMS. Чтобы получать сообщения, удалите этот номер из черного списка.
Если номера в черном списке нет, перейдите к следующему совету
Проверьте смартофон/планшет в безопасном режиме
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на сообщения, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).
Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:
1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой.
Следуйте советам ниже по порядку, пока не начнете получать SMS.
Перезагрузите смартфон/планшет
Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если SMS не приходят, перейдите к следующему совету.
Если перезагружать приходится часто (несколько раз в день) – позвоните в службу поддержки .
Отключите режим «Не беспокоить»/«Режим блокировки»
В режиме «Не беспокоить»/«Режим блокировки» смартфон/планшет отключает уведомления о новых сообщениях: SMS поступает, но сигнала и уведомления нет. Новые SMS можно посмотреть, только если специально открыть «Сообщения».
Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.
Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если режим не включен или SMS все равно не приходят, перейдите к следующему совету.
Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).
Попробуйте получить SMS. Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.