Часто встречается такая аббревиатура – VIP, означающая в переводе с английского «очень важная персона». Мегафон среди своих абонентов выделяет группу таких пользователей. В своей статье мы разберём как получить такой статус и что он даст.
Для начала давайте проверим, может, вы уже являетесь особым клиентом, но не знаете об этом. Наберите со своего телефона *700# вызов.
Оператор даёт такие преимущества любимым клиентам:
- Отдельная линия для соединения со специалистами службы поддержки. Круглосуточно, бесплатно из любой точки страны вы можете позвонить оператору по телефону 0077. Для звонков из роуминга есть бесплатный номер +79261110077 . На сайте оператор обещает быстрое соединение, помощь в подборе индивидуального набора услуг, ответы на все вопросы, сервисную поддержку. На первый взгляд, всё тоже, что и для обычных клиентов по номеру 0500. К сожалению, нам не удалось проверить работу этого сервиса на себе. Обычно в службе поддержки клиентов специалисты не очень любят отвечать на вопросы, дают неверную информацию, а на просьбу подобрать услугу просто перечислят те опции, которые могут подойти. Выбор останется за клиентом. Вообще качеством обслуживания Мегафон мы не очень довольны, поэтому хочется верить, что для VIP-клиентов действительно создан индивидуальный подход.
- Отдельная электронная почта для решения вопросов [email protected] . Для всех остальных клиентов есть форма обратной связи на сайте в разделе «Поддержка». Срок ответа – сутки, но если не повезёт, то ответа можно и вовсе не дождаться. С особыми абонентами так поступить не должны.
- Индивидуальные . Услуга предоставляется бесплатно.
Как видим, все преимущества сводятся к индивидуальному подходу в обслуживании. Это не самое важное в пользовании связью, но приятно.
Как приобрести VIP-статус
На сайте оператора информации по этому поводу нет. С этим вопросом мы обратились в службу поддержки и внятный ответ получили только с третьей попытки, то опять же свидетельствует невысоком качестве обслуживания. Вот что отвечает оператор на это:
Мы индивидуально подходим к присвоению VIP-статуса: будьте активным пользователем услуг Мегафона длительное время, и вы сможете приобрести особый статус. Стать VIP-клиентом может только физическое лицо.
Если быть точнее, то необходимо:
- Тратить на услуги связи больше 3000 р. в месяц.
- Быть обладателем тарифного плана «Включайся! Премиум». Напомним, что абонентская плата не нём составляет 3000 р/месяц. В абонентскую плату включены безлимитные звонки на Мегафон России, 5000 минут на других операторов, безлимитные СМС, мессенджеры, социальные сети, музыка, видео и многое другое.
Как видим, стать особым клиентом достаточно просто. Другой вопрос, стоит ли этого добиваться целенаправленно, ведь большинство людей не тратят на связь больше 600 рублей в месяц. Мы считаем, что оно того не стоит. VIP-статус скорее приятное дополнение к большому счёту за связь . Остальным же придётся довольствоваться тем, что есть и постигать сервисы самообслуживания.
Статья об условиях подключения ВИП — статуса для абонентов МегаФон.
Навигация
Что такое VIP – персона? Это клиент, которому предоставляется максимальное внимание, из-за его уникальных качеств. VIP – персонами могут быть влиятельные политики, авторитетные бизнесмены, талантливые актеры, отважные военные, известные художники. Список перечислений огромен! Однако, для оператора сотовой связи МегаФон, такой персоной является каждый из клиентов. Точнее, каждый абонент, желающий получить статус.
ВИП — статус для каждого клиента МегаФон
Условия для получения статуса
- абонент, является клиентом МегаФон
- абонент, является частным лицом
- лицевой счет включает от одного до пяти зарегистрированных абонентов
- расходы в течении месяца, за последние три месяца, должны быть выше 4000 рублей на один номер
Если все вышеперечисленные условия будут совпадать, в первой половине текущего месяца, вам придет сообщение о присвоении данного статуса. Статус дается на? год, 12 календарных месяцев. В последующем году, условия пересматриваются перед присвоением.
МегаФон всегда с вами!
Как получить статус абонентам МегаФон?
Очень просто. Следует перейти по тарифной сетке, на опцию «Все включено», статус дается в автоматическом режиме.
Как получить ВИП статус на ваш телефон?
Как получить статус другим абонентам?
- заключить договор с оператором, предлагающим статус, как индивидуальное лицо
- подключить VIP — опцию
Если тарифный план будет изменяться, статус автоматически пропадает.
Как поверить наличие статуса?
Следует набрать команду *700#
Все вопросы можно задать на сайте оператора.
Становитесь лучшим клиентом МегаФон! Выбирайте привилегированный статус!
Видео: Тарифный план «Все включено»
В этому году сотовый оператор МегаФон презентовал обновленную программу привилегий для своих особых клиентов. Теперь каждый абонент МегаФона сможет воспользоваться специальными условиями обслуживания при соблюдении простых условий. Условия новой программы пока распространяются только на столичный филиал, а в остальных регионах, включая Краснодарский край, действует прежняя версия.
Сегодня предлагаем обзор программа привилегий для ВИП клиентов сотового оператора МегаФон: как абонент может получить статус VIP, и можно ли его купить, а также чем отличаются программы для разных регионов страны.
Стандартная программа
Программа для особенных клиентов существует у сотового оператора достаточно давно, и распространяется на все регионы страны. Для того чтобы стать ВИП клиентом сотового оператора МегаФон, необходимо по номеру своего телефона использовать тариф “Включайся! Премиум”, или иметь ежемесячные затраты не менее двух тысяч рублей в месяц.
Отметим, что стандартная программа привилегий у МегаФона, позволяет ВИП абонентам использовать для соединения с центром поддержки отдельный номер. Так, если пользователь будет звонить в поддержку со своего номера, то необходимо набирать 0077. Дополнительно доступен и отдельный телефонный номер справочной для тех, кто находится за границей +7928 111 0077.
В чем преимущество отдельного номера? Каждый абонент знает о том, что иногда соединения с консультантом можно ждать продолжительное время. В случае с ВИП статусом, клиент получает возможность проконсультироваться по интересующему вопросу без томительного ожидания.
По отзывам клиентов, ВИП статус не гарантирует мгновенного соединения, и иногда все же приходится ожидать специалиста, хоть и совсем непродолжительное время.
Отметим, что только приоритетностью дозвона на горячую линию не ограничиваются привилегии. Для клиентов также доступны специальные предложения, которые не предлагаются остальных абонентам.
Новый ВИП статус
В августе для столичного региона стала доступна обновленная программа привилегий, имеющая существенные отличия от того, что предлагалось абонентам ранее. Пока новые условия не распространяются на другие регионы, но не исключено, что уже в следующем году супер условия станут доступны для ВИП клиентов МегаФона по всей стране.
Отличий действительно много, и главное из них в том, что для его получения статуса снижен порог расходов. Так, теперь получить особый статус могут все, кто использует новые тарифы из линейки “Включайся!” - “Смотри+” и “Премиум”. Для столичного филиала это означает то, что при оплате тарифа стоимостью от тысячи рублей в месяц, абонент получает привилегированный статус обслуживания.
Получить статус могут те, кто использует другие тарифы сотового оператора. Однако для этого потребуется тратить не менее тысячи рублей на протяжении последних шести месяцев. После этого особенное обслуживание будет доступно на протяжении полугода, после чего происходит пересмотр соблюдения условий программы.
Если же абонент не выполняет ни одно из этих условий, то он может купить себе VIP-статус от MegaFon. Заплатив три тысячи рублей, пользователь автоматически станет “особенным” клиентом оператора.
Учитывая, что статус теперь можно купить, возникает вопрос, стоит ли это делать? Среди преимуществ статуса, кроме приоритета на обслуживание в контактном центре, пользователю будет доступно обслуживание в салонах вне очереди, и персональные предложения.
Отдельно отметим возможность использовать подключение к передаче данных на более высокой скорости. Так, если сравнить со скоростью доступной до получения премиального статуса, то она возрастет на треть. Оператор не приводит фиксированного значения скорости, поскольку она зависит не только от приоритета, выделяемого для конкретного пользователя, но и от ряда технических факторов, включая характеристики абонентского устройства.
Эксклюзивный ВИП
Возможности привилегий у МегаФона не ограничиваются описанными нами выше, поскольку параллельно с обновленной программой для столицы, оператор представил и новый уровень премиального обслуживания. Пока он также доступен только в московской регионе.
Уровень привилегий “VIP Exclusive” невозможно купить, в отличие от обычного статуса. Он доступен только для тех клиентов, которые на услуги связи в месяц тратят не менее пяти тысяч рублей.
Система оператора автоматически определяет номера телефона, по которым расходы за шесть месяцев составили от тридцати тысяч. Задержка с предоставлением статуса может составлять до десяти дней. Однако срок его действия фиксированный, и он будет доступен без ограничений на протяжении полугода.
Кроме привилегий обычного ВИП-статуса, пользователю доступны особые условия на обслуживание за границей. Они будут действовать во всех сетях, с которыми у МегаФона есть соглашения.
Узнать подробнее об этих условиях, и как использовать их, клиент может при обращении к своему персональному менеджеру. И это еще одна привилегия, доступная на эксклюзивном ВИП статусе.
С девяти утра и до девяти вечера в будние дни можно обращаться к своему персональному консультанту по всем вопросам обслуживания. Также, если есть необходимость, то он лично приедет к вам для решения вопроса в любую точку города.
Одним из дорогих тарифных планов считается мегафон вип. Стоит обратить особое внимание на его основные преимущества и особенности. Данный тариф предусмотрен, прежде всего, для деловых, целеустремленных людей, занимающихся бизнесом. Если вам необходимо быть постоянно на связи, тогда вам стоит воспользоваться таким проверенным тарифом.
Возможности тарифного плана
Именно мегафон vip «Все включено» рассчитан на тех абонентов, которые не могут позволить отсутствие на связи: оплата достаточно высокая, она составляет 2700 и списывается один раз в месяц. За эти деньги данный тарифный план предлагает всем своим клиентам:
- Безлимит на звонки, совершенные абонентам связи Мегафон.
- 5000 минут предоставляется на совершения звонков на номера других операторов.
- Вы можете использовать за месяц 20 Гб интернета. Этого вполне хватит на то, чтобы загружать необходимые файлы, приложения в нужном количестве.
Обратите внимание на одну отличительную характеристику тарифа все включено vip: если человек не использовал все услуги за целый месяц, они автоматически начисляются на следующий месяц, что достаточно удобно и выгодно.
Как можно подключиться к «Все включено vip 2016»
Для того чтобы подключиться к тарифу все включено vip 2016, необходимо просто выполнить ряд определенных, несложных действий. Если у вашего устройства есть доступ к выходу в интернет, тогда вы можете зайти непосредственно в личный кабинет. Там вы переходите в соответствующий раздел услуг. Всего через несколько минут, вы получите информацию об успешном проведении данной операции.
Кроме того, вы можете в любой момент скачать приложение, пользоваться которым одно удовольствие. Оно повторяет все возможности личного кабинета, и это привлекает особое внимание.
Также для активации все включено vip 2016, стоит только позвонить оператору сотовой связи. Сотрудники компании помогут вам в короткий отрезок времени справиться с поставленными задачами.
Если в настоящее время вы клиент , тогда обратитесь в салон связи, который находится недалеко от вас. Есть один важный нюанс: во время подключения к данному тарифу, на вашем счету должна быть необходимая сумма денежных средств, предназначенная для списания. Если вы пропустили этот момент, то тариф не будет активирован.
Возможность звонить недорого
Обратите внимание на то, что мегафон дает возможность выбрать тот тариф, который подходит по всем параметрам каждого абоненту. Наличие всех включенных в данный тарифный план услуг – это главное его преимущество.
Благодаря данному тарифу вы можете спокойно звонить по всей стране недорого. Когда настал такой момент: вы все-таки потратили все предоставленные оператором услуги за месяц, будете платить за одну минуту разговора с абонентами других сотовых операторов 1,6. Стоит отметить еще одно немаловажное преимущество данного уникального предложения: vip отлично подходит для того человека, который не представляет себя без общения и переписки в роуминге в сети Мегафон (условия такие же, как в домашнем регионе).
Для того чтобы в любую минуту проверить количество смс, интернет-трафика, наберите на своем телефоне конкретную команду: *558#. Через пару секунд вы получите сообщение с достоверной информацией по вашему запросу.