Что делать, если потерял телефон? Как заблокировать сим-карту Мегафон? Теперь компания решила эту проблему, позволив клиентам блокировать карту собственноручно на срок до 180 дней, если устройство было утеряно или украдено.
Причины блокировки
Выделяют четыре причины:
- Больше не нуждаетесь в использовании этой карты, поскольку подключены к другому мобильному оператору.
- Симка была утрачена.
- Экономия средств. Если не собираетесь пользоваться телефоном в течение какого-то времени или отправляетесь в поездку, будет разумно решить этот вопрос блокировкой.
- По временной причине. Решив сделать паузу в использовании своего тарифа, вы планируете снова использовать сим-карту через время.
Стоит знать! Это платная услуга. Ежемесячный платеж составляет 30 рублей, но абонентские услуги вашего тарифа оплачивать не нужно.
Как заблокировать временно
Деактивировать симку можно тремя методами:
- через интернет-сайт;
- воспользовавшись мобильной связью;
- в официальном офисном центре.
Эти способы требуют более подробного рассмотрения.
Через интернет
Закрытие в сети происходит двумя способами:
- Зайдите Личный кабинет и укажите в настройках:
- заблокировать сейчас;
- на какой срок.
Если указаний по срокам нет, то ее сохранят, пока на счету будут средства, покрывающие расходы.
- Заполните форму обратной связи на официальном веб-ресурсе. Укажите личную информацию и телефонный номер.
Через телефон
Выполните следующее:
- Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 88005500500 или 89261110500 (если вы в роуминге). Оператор по вашей просьбе заблокирует ваш номер. Для этого предоставьте паспортные данные.
- Отправить сообщение на номер 0500 с вашим номером и данными из паспорта в текстовом сообщении.
В сервисном центре
За помощью можно обратиться в любой офис компании Мегафон. Для этого возьмите с собой паспорт и убедитесь, что карта оформлена на ваше имя, иначе приостановить ее не получится.
Важно! Напомните сотруднику, что блокировка должна быть временной, если он сам не спросит об этом у вас.
Блокировка навсегда
Такой кардинальный метод возможен при посещении салона мобильной связи. Наличие договора и паспортных данных обязательно!
Важно! После процедуры восстановление сим-карты будет невозможным. Для возобновления договора с Мегафон нужно будет покупать новую карту.
Также ваша карта может быть заблокирована и в автоматическом режиме, если вы не пользовались ей в течение 3 месяцев. При таком способе она блокируется навсегда.
Как узнать заблокирована ли сим карта
Выяснить это можно, выбрав один из этих способов:
- Обратиться в офис обслуживания абонентов компании.
- Позвонить в справочную службу по номеру 0500 или 8-800-550-05-00.
- Зайти в свой «Личный кабинет».
Мегафон - один из главных российских операторов мобильной сотовой связи, который входит в тройку компаний-лидеров на данном рынке. Среди клиентов компании - миллионы счастливых абонентов из всех городов России. Как и у любого другого сотового оператора, пользователь в любой момент может заблокировать сим карту мегафон, если не планирует ей пользоваться по какой-либо причине.
Проверка блокировки сим карты от Мегафон
По общему правилу, оператор сам вправе заблокировать номер в случае его бездействия. Если абонент не уверен, заблокировали его номер, или нет, то это можно проверить . Статус номера отображается в личном кабинете на сайте оператора, вход в который осуществляется по адресу lk.megafon.ru/login .
Но личный кабинет - это не единственное место получения информации о состоянии блокировки сим-карты. Справочная служба Мегафон всегда готова ответить на вопросы абонентов по следующим номерам:
- 0500 .
- 8-800-333-05-00 .
Просто свяжитесь с диспетчером службы поддержки и задайте ему интересующий вопрос.
Блокировка симки по телефону
В том случае, если при звонке в абонентскую службу выяснилось, что номер активен, то пользователь может поинтересоваться у оператора, как заблокировать симку Мегафон . Обычно потребуется сообщить оператору номер телефона и известные данные о лице, на которого данный номер был оформлен.
Если во время разговора абонент сообщит, что причиной блокировки номера является кража телефона, то в течение семи дней оператор не будет взимать абонентскую плату за удержание номера неактивным . Эта неделя даётся на то, чтобы пользователь успел посетить любое отделение сотовой связи Мегафон и занялся восстановлением номера. По истечению семидневного срока с номера начнет взиматься абонентская плата даже при условии, если с него не совершались звонки или не осуществлялась загрузка данных из интернета.
Как заблокировать сим карту мегафон через личный кабинет
Однако самый удобный для современного человека способ, как заблокировать сим карту мегафон - воспользоваться упомянутым выше личным кабинетом на веб-сайте оператора. Этот метод позволит избежать долгого ожидания на телефонной линии, а также избавит от необходимости называть данные о владельце номера. Главное - знать логин и пароль от системы, то есть помнить данные, с помощью которых осуществлялась регистрация в сервисе.
Чтобы разобраться, как заблокировать сим карту мегафон, просто перейдите на страницу lk.megafon.ru/login с помощью любого интернет браузера на компьютере, будь то Chrome, Opera или Internet Explorer. На открывшейся странице будет форма входа, в верхнее поле которой нужно вписать номер телефона, а в нижнее - пароль, заданный при регистрации.
Важно: в том случае, если регистрация ранее не производилась, то вместо пароля можно ввести PUK-код, который выдавался вместе с сопровождающими сим-карту документами.
После того, как будет осуществлён вход в сервис, не останется ничего кроме как заблокировать номер мегафон. Чтобы это сделать, нужно найти в списке опций пункт «Блокировка текущего номера » и выбрать его. При активации услуги важно указать, что блокировка должна начаться немедленно, и, если необходимо указать срок, на который номер будет деактивирован.
Отныне абонентам оператора Мегафон доступна удобная и полезная услуга – блокировка сим-карты. Данный сервис позволяет приостановить работу номера на срок до 180 дней (потом вы снова сможете им пользоваться) или заблокировать симку навсегда. После операции блокировки с вашего номера никто не сможет совершать звонки, отправлять смс, пользоваться другими услугами оператора.
В каких ситуациях нужно заблокировать сим-карту?
- При потере или краже симки либо мобильного устройства, чтобы обезопасить себя от действий злоумышленников и потери средств. Особенно это важно, если утерянный номер привязан к банковским реквизитам или интернет-аккаунтам.
- Если вы собираетесь сменить номер, приобрести другую симку либо перейти на другой тарифный план.
- В случае, когда вам нужно на определенное время прекратить пользоваться номером, например, если вы уезжаете на отдых или в командировку за границу.
Как заблокировать сим-карту для оператора Мегафон?
Существует несколько способов блокировки симки, поэтому вы можете выбрать самый простой и удобный для вас.
- Заблокировать через интернет. Для этого зайдите в Личный кабинет Сервис-Гида «Мегафон» и, воспользовавшись меню «блокировка текущего номера», самостоятельно приостановите работу сим-карты.
- Если симка была утеряна - позвоните с любого номера Мегафон в Абонентскую службу – 0500 (для стационарных номеров и номеров других операторов – 8-800-5500500). Свяжитесь через голосовое меню с дежурным оператором и предоставьте ему нужные данные для быстрой блокировки сим-карты.
- Подключите услугу через USSD-запрос - введите с телефона *105*156#.
- В случае если действующая сим-карта больше не нужна, и вы хотите заблокировать ее навсегда, обратитесь в салон связи Мегафон. Для расторжения Договора нужно будет подать менеджеру письменное заявление, предоставить идентифицирующий личность документ и Договор.
Стоимость услуги составляет 30 рублей в месяц, средства списываются с абонентского счета на 8-й день после блокировки номера.
Блокировка SIM-карты МегаФон необходима в трёх случаях – по причине потери телефона, по причине его кражи, а также по причине временного отсутствия необходимости в услугах связи. Если телефон потерян или украден, им могут воспользоваться злоумышленники. Если на счёте есть деньги, то они, скорее всего, скоро исчезнут .
Для того чтобы предотвратить несанкционированное использование мобильного телефона, следует просто заблокировать симку МегаФона – доступ к услугам связи будет невозможен. Не забывайте, что у вас есть возможность восстановить симку МегаФон с сохранением номера. Существует несколько способов блокировки SIM-карты:
- По телефону;
- Через интернет;
- Через офисы обслуживания.
Но нужно помнить, что услуги по блокировке номера могут быть платными. В данном обзоре мы не только рассмотрим все способы блокировки SIM-карт МегаФона, но и ознакомимся с тарифами на предоставление услуг.
Если произошла потеря телефона или его у вас украли, незамедлительно найдите возможность позвонить по номеру сервисного центра оператора для блокировки своей SIM-карты. Но помните, что заблокировать номер МегаФона можно только в том случае, если номер оформлен лично на вас. В противном случае блокировка будет невозможна.
Для того чтобы заблокировать симку МегаФона, следует позвонить по номеру 0500 (с номеров МегаФона) или 8-800-550-05-00 (с номеров прочих операторов связи). Назвав консультанту свой номер, нужно попросить его заблокировать SIM-карту по причине утери или кражи телефона. В этом случае блокировка будет бесплатной, но только в течение 7 дней . Если в течение 7 дней вы не разблокируете свой номер, начнётся списание абонентской платы.
При нахождении в международном роуминге блокировка SIM-карты осуществляется по номеру +7-926-111-05-00.
Размер абонентской платы за блокировку по утрате составляет от 30 руб./месяц. Аналогичная абонентская плата списывается и в том случае, если абонент заблокировал симку через услугу «Добровольная блокировка». Размер платы зависит от типа тарифного плана. Например, если вы пользуетесь тарифным планом без абонентской платы, то оплата за блокировку будет составлять всего 30 руб./мес. На тарифах с абонентской платой блокировка стоит дороже – например, на тарифе «Всё включено VIP» плата за блокировку составит 375 руб./мес .
Полный размер абонентской платы за блокировку номера вы можете узнать в справочной службе, в офисах обслуживания, а также на официальном сайте оператора МегаФон. Максимальный срок блокировки составляет 180 суток. Абонентская плата за тариф при блокировке номера не взимается.
Существует ещё один способ блокировки своего номера – нужно отправить с любого номера МегаФона SMS на номер 0500, в котором указывается блокируемый номер и данные его владельца (паспортные данные и ФИО).
Как заблокировать сим-карту МегаФон через интернет
Каждый абонент может заблокировать свою SIM-карту самостоятельно, воспользовавшись «Личным кабинетом». В процессе активации блокировки укажите, что она должна быть выполнена немедленно. Также вы можете задать срок, до которого будет действовать блокировка (если не указана дата снятия блокировки, то она будет действовать до тех пор, пока на номере будут оставаться деньги для её оплаты ).
Заблокировать номер МегаФона через интернет можно ещё одним способом – с помощью формы обратной связи, размещённой в разделе помощи на официальном сайте МегаФона. Здесь нужно так же указать номер телефона и данные его владельца.
Как узнать заблокирована ли сим-карта МегаФон
Для того чтобы узнать статус своей SIM-карты, обратитесь в офис обслуживания или позвоните в справочную службу по номеру 0500 или 8-800-550-05-00. Данную информацию можно получить и через «Личный кабинет».
Иногда возникают такие ситуации, когда требуется заблокировать свою SIM-карту. В частности это нужно сделать при утере мобильного телефона, чтобы исключить возможность пользования Вашим номером посторонними лицами.
Оператор Мегафон предусмотрел такую опцию, теперь каждый пользователь услуг мобильной связи может самостоятельно приостановить обслуживание своего номера на период до 180 дней, если имело место кража или утеря мобильного телефона.
Теперь посторонние люди не смогут совершать и принимать вызовы с вашего номера, пользоваться подключенными сервисами и дополнительными опциями, отправлять и получать текстовые сообщения. В этом случае, все, кто будет пытаться связаться с Вами, услышат стандартное уведомление о том, что «Обслуживание абонента приостановлено».
Воспользоваться блокировкой номера можно при любом состоянии Вашего лицевого счета, даже если Вы не имеете средств на балансе. А вот отключить блокировку со своей SIM-карты удастся только тогда, когда баланс будет положительным, без каких-либо задолженностей.
В том случае, если абонент нашел утерянную карточку, он сможет досрочно снять блокировку с неё. В случае утраты СИМ-карты абонент может воспользоваться её заменой с сохранением номера и подключенных опций.
Как заблокировать сим карту мегафон через интернет
Один из способов, с помощью которого можно заблокировать работу своей утерянной карточки – воспользоваться Личным кабинетом. Таким образом, можно ограничить работу своего номера на срок до 3х месяцев.
Но чтобы авторизоваться в личном кабинете требуется пароль, который был получен ранее. Если он не сохранился у абонента, тогда данный вариант блокировки не актуален, поскольку код доступа в Личный кабинет приходит в текстовом сообщении на текущий номер.
Выслать его на другой номер телефона не получиться. В таком случае придется воспользоваться другими способами временного отключения СИМ-карты.
Если же пароль у Вас имеется, тогда производим процедуру авторизации, вводя номер телефона и пароль в соответствующие поля на официальной вэб-страничке Мегафона. Далее необходимо перейти в раздел «Услуги и тарифы», где нужно выбрать пункт «Блокировка номера».
Задайте сроки, на которые Ваша утерянная СИМ-карта будет заблокирована, после чего подтвердите свои действия, нажав на кнопку «Внести изменения».
После чего потребуется еще раз подтвердить Ваш выбор, кликнув кнопку «Подтвердить». После этих действий Ваш номер будет заблокирован.
Однако будьте осторожны, такой способ блокировки не надежен, поскольку нашедший Вашу СИМ-карту человек может вновь активировать её с помощью USSD команды * 105 # . Поэтому лучше всего воспользоваться звонком оператору или лично прийти в ближайший отдел обслуживания клиентов Мегафон.
Блокировать сим карту позвонив оператору
Заблокировать работу утерянной SIM-карты можно одним звонком на номер 88005500500 с федеральных номеров или же по короткому телефону 0500 с номеров Мегафон.
После соединения с оператором необходимо объяснить консультанту сложившуюся ситуацию и попросить заблокировать потерянную СИМ-карту. Будьте готовы к тому, что оператор запросит некоторую информацию о Вас, чтобы убедиться, что беседа ведется исключительно с владельцем стартового пакета.
Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов
Еще один надежный способ заблокировать SIM-карту – обратиться в любой центр работы с клиентами Мегафон, где консультант поможет решить сложившуюся ситуацию. Необходимо при себе иметь документ, на который был зарегистрирован стартовый пакет при покупке.
Тут же Вы можете сразу же купить новый стартовый пакет и воспользоваться опцией восстановления номера.