Привет всем.
В сегодняшнем посте хотел бы вас познакомить с ошибкой под названием «Download interrupted», связанную с проблемной установкой расширений в Google Chrome, которая на протяжении длительного времени не давала покоя мне и моему браузеру.
Каждый нуждающийся в помощи человек, попавший на блог/сайт по определенном запросу, должен иметь со статьи хоть какой-то процент пользы, иначе его существование просто неоправданно…
Именно поэтому привык предоставлять четкие и информативные инструкции и именно поэтому постараюсь найти и предоставить вам все существующее способы по устранению данной ошибки, ну и в итоге поведаю о той, которая выручила и меня.
Ошибка может возникать по разным причинам, поэтому и подход к решению индивидуальный!
Ошибка «download interrupted»… Знакомство.
Что из себя представляет данная ошибка?
Ну вот, к примеру: собрались вы как обычно установить себе какое-то расширение в браузер или скорее всего обнаружили пропажу уже применяемых, зашли в магазин расширений , нажали на кнопочку «Установить», а в ответ вам выдало такое:
А с чего все началось у меня:
Зашел в свою учетную запись в браузере и, как уже было сказано выше, обнаружил, что нет установленных расширений, захотел добавить новое и результат уже очевиден. Кстати, синхронизация очень удобная штука. А вы используете ее?
Итак, не устанавливаются расширения в Google Chrome, что делать?
как исправить ошибку «download interrupted»
Первая:
- Нужно выполнить вход в браузер, использовав свой аккаунт Google (на стартовой странице с визуальными закладками справа вверху или зайдя в настройки браузера):
Якобы Гугл может не позволять устанавливать расширения не авторизованным пользователям…
Вторая:
- Каким-то образом у вас пропала папка для загрузок ваших приложений (случайно удалили, переименовали или изменили ее на другую). По умолчанию она находится по такому пути «C:Мои документыDownloads», в Windows 10 у меня ее закинуло вот сюда «C:UsersDefaultDownloads». Так вот, из-за каких-либо изменений с ней плагины и расширения возможно могут не устанавливаться. Вам просто нужно вернуть все на свои места!
Третья:
- Нужно зайти в режим инкогнито (Ctrl +Shift +N ) и просто перейти в магазин расширений по ссылке https://chrome.google.com/webstore/category/apps .
Четвертая:
- Деинсталляция Google Chrome, чистка реестра с помощью программы ССleaner , повторная установка браузера.
А вот уже немного посерьезнее:
Первая:
- Есть специальный сайт, который дает возможность скачивать приложения/расширения/плагины/аддоны с Плей Маркета, если при установке с самого магазина возникают ошибки.
Ряд действий, которые нужно проделать:
- Выбираем вИнтернет-магазине Chrome нужное расширение и копируем ссылку на него:
- Переходим на сайт http://chrome-extension-downloader.com , вставляем в предоставленную строку скопированную ссылку и кликаем на кнопку «Download extension»: После чего произойдет автоматическое скачивание файла. Правда, может быть и такой ход событий, когда компьютер начинает ругаться, поэтому в таком случае придется подтвердить свои действия еще раз, нажав на кнопку «Cохранить»:
- После загрузки переходим в папку со скачанными файлами:
- Зажимаем левой кнопкой мыши наш файл и перетягиваем его в окно браузера с расширениями:
- Производим установку расширения:
P.S. Если компьютер ругается, то с вашей стороны снова требуется подтверждение.
Вторая:
Наконец-то мы дошли к той инструкции, которая помогла и мне. Ее суть заключается вот в чем: нужно зайти вот по такому следу «C:WindowsSystem32driversetc», найти файл с названием Hosts, открыть его (можно даже с помощью обычного Блокнота), выглядеть он будет примерно так:
И если в самом конце будет надпись связанная с Google, то просто удалите эту надпись, сохраните файл и перезагрузите браузер. После этого ошибка должна исчезнуть.
P.S. Данная строка представляла из себя IP адрес и вмещала в себе слово «google» и возможно - «chrome».
Вот один комментарий по данному поводу:
Как оказалось, то проблема не в браузере, а в системе.
В файле «C:WindowsSystem32driversetchosts» , который имеет приоритет перед ДНС-серверами провайдера или какими другими, которые указываются в настройках сетевого соединения, была обнаружена следующая строка
Многие пользователи Windows запускают Internet Explorer лишь однажды и только для того, чтобы скачать браузер по своему предпочтению.
Когда-то мы рассказывали о том, и тогда всё было довольно просто, благодаря наличию у Mozilla публичного FTP сервера. Google, к сожалению, не позаботились об этом, поэтому, для получения установщика Chrome, придётся чуть-чуть пошаманить. Поехали.
Chrome можно скачать по прямой ссылке, указав при этом место для загрузки. Задача сводится к тому, чтобы эмулировать тот самый переход по ссылке для загрузки и указания места для сохранения установщика. Это можно сделать с помощью VBScript - родного скриптового языка Windows.
Открываем старое доброе приложение Блокнот и копируем туда код, представленный ниже.
В данном случае, файл будет помещён в корень диска D, но вы сами можете изменить путь сохранения в соответствующей строке «strHDLocation =».
Вот сам код:
" Set your settings strFileURL = "http://dl.google.com/chrome/install/chrome_installer.exe" strHDLocation = "D:\chrome_installer.exe" " Fetch the file Set objXMLHTTP = CreateObject("MSXML2.XMLHTTP") objXMLHTTP.open "GET", strFileURL, false objXMLHTTP.send() If objXMLHTTP.Status = 200 Then Set objADOStream = CreateObject("ADODB.Stream") objADOStream.Open objADOStream.Type = 1 "adTypeBinary objADOStream.Write objXMLHTTP.ResponseBody objADOStream.Position = 0 "Set the stream position to the start Set objFSO = Createobject("Scripting.FileSystemObject") If objFSO.Fileexists(strHDLocation) Then objFSO.DeleteFile strHDLocation Set objFSO = Nothing objADOStream.SaveToFile strHDLocation objADOStream.Close Set objADOStream = Nothing End if Set objXMLHTTP = Nothing
Теперь сохраняем этот файл в какое-нибудь удобное место (например, на рабочий стол). Имя файла делаем chrome.vbs, тип файла не трогаем и оставляем «текстовые документы».
Вторая проблема заключается в том, что для запуска установщика после выполнения скрипта придётся открыть Проводник, и найдутся люди, которые скажут, что такой подход не совсем соответствует заголовку поста, ибо проводник есть часть эксплорера и так далее:) Поэтому мы обойдёмся командной строкой. Впрочем, мы и кликать по скрипту не будем. Запустим его из командной строки.
В командной строке с помощью команды cd desktop переходим на рабочий стол (туда, куда сохранили скрипт).
С помощью компонента cscript.exe выполняем скрипт chrome.vbs.
С помощью команды d:\chrome_installer.exe запускаем установку и радуемся.
Кстати, раз уж вы поставили Chrome, то не забудьте попробовать на нём наше расширение «Лайфхакер». Так читать любимый блог будет ещё удобнее;)
Сам по себе браузер от Гугл не имеет множества полезных функций, однако он позволяет устанавливать специальные дополнения и плагины, значительно расширяющие спектр его возможностей. Однако, что делать, если не устанавливаются расширения в Google Chrome? Сегодня мы постараемся дать ответ на этот вопрос.
Устраняем проблему с установкой дополнений Гугл Хром
Причин почему не устанавливается расширение для Google Chrome может быть довольно много, от простых сбоев в работе программы до заражения вредоносным ПО вашего устройства. Давайте рассмотрим самые основные проблемы, из-за которых не инсталлируются плагины Гугл Хром.
Забит кэш браузера
Проблема может быть в том, что забито хранилище хрома, его нужно очистить. Для этого:
- Откройте меню приложения.
- Там наведите курсор на пункт «Дополнительные инструменты» и выберите «Удаление данных о просмотренных страницах».
- Выберите период «За все время» и нажмите кнопку «Очистить».
Совет! Можно просто нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del.
Не верно установлены дата и время
Почему не устанавливается расширение в Гугл Хром? Обозреватель очень чувствителен к дате и времени, если они выставлены не верно, плагин может не устанавливаться. Чтобы проверить:
- ПКМ кликните по блоку даты и времени на нижней панели Windows.
- На экране появится календарь, нужно сверить правильность указанных данных, подкорректировать, если что-то не верно.
Включен режим совместимости
Его активация вызывает проблемы с установкой расширений. Чтобы проверить:
- ЛКМ кликните по значку Хрома на рабочем столе.
- В появившемся меню выберите пункт «Свойства».
- Там перейдите во вкладку «Совместимость».
- Уберите галочку с пункта «Запустить программу в режиме совместимости», если таковая имеется.
- Нажмите кнопку «Применить», а затем «ОК».
После этого проблема должна устраниться.
Заражен файл Hosts
Если при установке расширения Chrome возникла ошибка «Installation Failed», не исключено, что у вас заражен файл hosts, проверить это можно так:
- Откройте интерфейс управления ПК «Этот компьютер».
- В адресной строке сверху пропишите C:\Windows\System32\drivers\etc и нажмите Enter.
- Вы окажитесь в папке с нужным файлом.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть с помощью».
- Среди предложенных приложений выберите Блокнот.
- Проверьте, чтобы содержимое файла было как на скрине.
Вирусы
Заражение компьютера вирусами может привести к некорректной работе Гугл Хром. Если не удалось установить расширение, обязательно проверьте свой ПК специальной утилитой Dr.Web CureIt, которую можно загрузить по ссылке http://free.drweb.ru/cureit .
Она проста в использовании:
- Скачайте исполняемый файл и запустите его.
- Просканируйте компьютер и устраните выявленные угрозы.
- После этого перезагрузите компьютер.
Заключение
Мы надеемся, что у вас все получилось, и вы можете устанавливать плагины для Chrome. Если ничего так и не помогло, попробуйте переустановить браузер, в некоторых случаях данный метод, как спасательный круг.
Ошибки при установке расширений для Google Chrome из магазина приложений и приложений не является чем-то необычным. Множество пользователей получают уведомление о подобных ошибках в окнах своих браузеров.
В последних версиях Хрома они встречаются намного реже, чем ранее. Тем не менее, пользователи продолжаются жаловаться на подобные проблемы и не могут нормально установить ни одно . Поэтому предлагаем вам варианты решения подобной проблемы.
Проблема 1 – Неверная дата и время на компьютере. Это может послужить причиной появления ошибок при установке расширений из магазина. Посмотрите правильно ли указана дата и время на вашем компьютере. Если нет, то исправьте эти данные на актуальные, перезапустить компьютер и попробуйте установить расширение снова.
Проблема 2 – Включенный режим совместимости. Чтобы отключить его, кликните правой кнопкой мыши по значку браузера на рабочем столе, откройте Свойства и перейдите на вкладку “Совместимость”.
И там если возле пункта “запустить программу в режиме совместимости с:” стоит галочка, то просто снимите её и нажмите ОК, чтобы сохранить настройки.
Проблема 3 – Блокировка антивирусом. Такое тоже возможно, что антивирус на вашем компьютере воспринимает расширение, как потенциально нежелательное. В этом случае просто отключите антивирус на время установки расширения в Хроме, а затем опять включить. Но будьте внимательны, поскольку, выключая защиту, вы подвергаете свою ПК, либо ноутбук опасности словить какой-то вирус.
Проблема 4 – Давно нечищеный кэш и куки браузера. В этом случае все просто. Очистить весь кэш и куки в вашем браузере Chrome, перезапустите и повторите попытку установки. Чтобы почистить данные браузера, нажмите Ctrl+Shift+Delete.
Проблема 5 – лишние данные в файле Hosts. Этот файл довольно часто поражается вредоносными программами, которые запрещают доступ к интернету, определенным сайтам и в том числе устанавливать приложения для Chrome. Поэтому нужно проверить, нет ли в этом файле лишней информации. Как это сделать смотрите нижу.
Как очистить файл HOSTS:
- Переходим на диск C à папка Windows à System32 à drivers àetc à файл Hosts.
- Открывает этот файл при помощи блокнота.
- И удаляем все, что находится после:
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
Кроме этих строк, в данном файле больше не должно быть ничего лишнего.
Проблема 6 – отсутствие папки downloads в Мои Документы. Если её там нет, то просто создайте и укажите путь скачивания файлов туда.
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло и расширения не устанавливаются в браузере Гугл Хром, то рекомендуем скачать программу для очистки Chrome от Google с официального сайта – Скачать . Эта программа удалить все программы и приложения на вашем компьютере, которые мешают нормальной работе браузера Chrome.
Также может помочь полное удаление и переустановка Chrome.
Google Chrome входит в «большую тройку» самых популярных браузеров планеты. Пъедестал безоговорочных лидеров он разделяет с Opera и Mozilla Firefox. Ему принадлежит около 50-70% трафика во всей Глобальной паутине. Многие пользователи желают его установить на ПК, дабы воспользоваться всеми благами веб-технологий и с комфортом путешествовать по сайтам.
Но, к сожалению, не всем удаётся воспользоваться им. И всё из-за того, что Google Chrome не устанавливается в операционную систему. Досадная проблема, но мы попытаемся избавиться от неё.
Почему не удаётся запустить установщик Хрома, типы ошибок, возникающих при инсталляции, и их устранение подробно рассмотрим в этой статье.
Причин, по которым не устанавливается Гугл Хром, довольно много. Разберём наиболее распространённые.
Нет стабильного подключения к Сети
(код ошибки - 0x80072ee2)
Стандартный инсталлятор Хрома выполняет установку дистрибутива в режиме онлайн. Пользователь скачивает с офсайта лишь оболочку-загрузчик размером около 1 Мб, запускает его. А затем посредством интернет-соединения загружаются элементы браузера с сервера Google и размещаются на системном диске компьютера уже в автоматическом режиме. Но если стабильного коннекта нет (падает скорость, пропадает соединение), инсталляция прерывается.
Исправить подобное проблемное положение можно следующими действиями:
1. Проверить коммутацию модема, сетевой карты, телефонной линии, оборудование Wi-Fi (если настроено беспроводное соединение). Восстановить обнаруженные обрывы, заменить плохие контакты (штекеры, гнёзда).
Внимание! Если поломок нет в системе подключения, необходимо позвонить в службу провайдера
2. Проверить сетевые настройки системы:
- кликнуть в трее: иконку «компьютер» → раздел «Центр управления сетями и общим доступом» (проверить статус активности);
- в открывшемся окне щёлкнуть «Подключение по локальной сети», потом: «Свойства» → выделить строку «Протокол интернета версии…» (4 или 6 - в зависимости от того, какой используется) → нажать кнопку «Свойства».
- в панели свойств проверить все параметры на соответствие (при необходимости IP компьютера, адрес DNS-сервера), установить значения, рекомендуемые провайдером.
3. Установить веб-обозреватель при помощи альтернативного офлайн-инсталлятора:
на другом компьютере, ноутбуке со стабильным сетевым соединением в браузере перейти на страничку для скачивания - https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
клацнуть кнопку «Скачать»;
отключить, если не нужно, надстройки установки (статус браузера по умолчанию, соглашение о передачи данных разработчикам);
нажать кнопку «Принять условия… »;
дождаться завершения скачивания (прогресс выполнения отобразится в нижней панели);
кликнуть по «стрелочке» на панели загруженного установщика, в меню выбрать «Показать в папке»;
скопировать дистрибутив и перенести на сторонний носитель (флешку или CD-диск);
носитель подключить к ПК со «слабой Сетью», перенести на винчестер скачанный автономный офлайн-установщик и запустить его;
подтвердить запуск: щёлкнуть в окне «Запустить»;
разрешить доступ к системе: клацнуть «Да» в панели «Контроль учётных записей… ».
Сбой в процессе установки
(Ошибка 10)
Если инсталлятор запустился, и загрузка файлов началась, но затем он перестал работать - произвольно закрылся, выдал ошибку, завис, - снова скачайте онлайн-установщик с официальной странички (https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html) и повторно запустите его.
Системные требования
Увы, не на всех стареньких машинах Google Chrome можно благополучно запустить. Минимальные требования последней версии браузера к компьютеру уже таковы:
- ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
- Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.
Если Вы давно не покупали свой компьютер и никакие девайсы в нём не заменяли на более актуальные, пора делать его апгрейд или покупать новый компьютер. Устаревшее «железо» может стать серьёзной преградой не только для установки Google Chrome, но и другого актуального ПО.
Нет файла expand.exe
(Ошибки 11, 102, 103)
Expand.exe - системный файл. Он предназначен для инструктирования системы при выполнении определённой группы функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске программы, инсталлятора. И, соответственно, пользователи не могут установить Хром в его отсутствие.
ОС Windows сигнализирует о недоступности или неработоспособности файла expand.exe различными уведомлениями:
- «Ошибка приложения… »;
- «… не является приложением Win32»;
- «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто… »;
- «Файл… не найден»;
- «Ошибка запуска… »;
- «… не запущен»;
- «Отказ… »;
- «Неверный путь… ».
Восстановить файл expand.exe можно посредством следующих операций:
Способ №1: Проверка файлов системы
- Кликните кнопку «Пуск».
- В строке поиска наберите - CMD.
- Запустите найденный файл (появится вверху панели).
- В консоли командной строки наберите команду - sfc/scannow
- Дождитесь завершения процедуры.
- Следуйте инструкциям утилиты.
Способ №2: восстановление ОС
- В поисковой строке меню «Пуск» задайте запрос - «Восстановление системы».
- Кликните по иконке с одноимённым названием.
- В панели системной утилиты восстановления нажмите «Далее».
- Следуйте подсказкам Мастера.
- Выберите последнюю сохранённую точку восстановления.
- Запустите процедуру загрузки резервных данных.
- После того, как процедура будет выполнена, перезагрузите ПК и попробуйте снова установить браузер.
Способ №3: обновление ОС
- Откройте: Пуск → Панель управления → раздел «Система и безопасность» (тип просмотра «Категория»).
- Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
- Нажмите «Проверка обновлений».
- Установите все доступные обновления.
- Перезапустите ОС.
Если ни один из вышеописанных способов не поможет вернуть expand.exe, тогда придётся делать переустановку Windows , или загрузить копию этого файла с доверенного источника и попытаться разместить его в системной директории вручную (там, где он должен быть установлен).
На диске C нет места
(ошибка 0x80070070)
Банальная нехватка свободного дискового пространства в системном разделе может запросто создать аварийную ситуацию. Причём не только при установке браузера, но и работе компьютера в целом (запуск программ, веб-сёрфинг и т.д.).
Устранить проблему отсутствия места на диске С, поможет программная очистка.
Этап #1: удаление временных файлов
Выполнить это профилактическое мероприятие можно как вручную, так и в автоматическом режиме при помощи специальных утилит.
Способ №1: вручную
1. Нажмите вместе клавиши - Win + E.
2. В открывшемся окне клацните правой кнопкой по иконке диска C.
3. В списке выберите «Свойства».
4. На вкладке «Общие» запустите команду «Очистка диска».
5. Выберите элементы, которые нужно убрать. Запустите очистку.
Способ №2: утилитой Reg Organizer
Примечание. За неимением ПО Reg Organizer можно воспользоваться его аналогом. Например, CCleaner.
1. Запустите утилиту. В панели слева кликните по разделу «Чистка дисков».
2. В блоке справа нажмите кнопку «Сканировать».
3. По окончании проверки запустите команду «Выполнить очистку».
Этап #2: удаление ненужных приложений
Чтобы разгрузить системный раздел и, соответственно, установить Хром, необходимо избавиться и от второстепенных программ и игр; которые вы редко запускаете или, вообще, не используете.
1. Откройте меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».
3. В списке кликните правой кнопкой по приложению, которое нужно убрать. В панели клацните команду «Удалить».
4. Следуйте инструкциям открывшегося деинсталлятора.
Внимание! Кроме штатных средств системы для удаления ненужного ПО, вы можете задействовать специальную программу-деинсталлятор. Например, Revo Uninstaller или Soft Organizer. При помощи этих утилит очистка получается более качественная, так как они по завершении стандартной деинсталляции дополнительно выполняют удаление оставшихся следов приложения в директориях и реестре.
Этап #3: очистка «Корзина»
Несмотря на то, что в системной Корзине хранятся файлы, с которыми вы когда-то «распрощались», она также является «поглотителем памяти». Ведь все утилизированные данные, размещённые в ней, по умолчанию хранятся именно на диске C.
Поэтому придётся и её освободить тоже:
1. Кликните правой кнопкой по Корзине.
2. В контекстном меню щёлкните команду «Очистить корзину».
Несоответствие дистрибутива конфигурации ПК
(Ошибка 9)
Ответ на вопрос «почему не устанавливается Google Chrome» может скрываться в неправильном выборе версии дистрибутива - его несоответствии по разрядности, системе.
Чтобы не сталкиваться с такой проблемой перед установкой веб-обозревателя, ознакомьтесь с данными системы вашего ПК, дабы при установке проконтролировать, правильно ли вы выбрали версию Хрома.
Доступ к информации можно получить так:
1. Перейдите: Пуск → Панель управления.
2. Выберите вид «Крупные значки».
3. Кликните иконку «Система».
4. В блоке «Издание Windows» отображается версия используемой ОС. В строке «Тип системы» - разрядность (32- или 64-разрядная). Просмотрите и запомните эти данные.
Теперь, имея представление о конфигурации системы, можно приступать к выбору версии и её установке.
Ошибка несоответствия теперь фактически исключена.
1. Откройте страничку для загрузки - https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html
2. Под кнопкой «Скачать» проверьте данные, правильно ли сервис Google определил операционную систему вашего ПК.
Если ошибки нет, смело жмите кнопку «Скачать». А вот если наблюдается несоответствие, кликните по надписи «Скачать… для другой платформы». И в дополнительной панели выберите то, что вам нужно. Например, дистрибутив для ОС с 32-х разрядной архитектурой.
Некорректное удаление предыдущей версии
(Ошибки 4, 5, 6, 1F)
Бывает так, что из-за остатков старой версии Google Chrome пользователь не может поставить новую. Попросту говоря, не может выполнить переустановку браузера. Откуда же берутся эти остатки? «Оседают» они в директориях и реестре в случае сбоя стандартной деинсталляции. А также по причине некорректного удаления: пользователь не запускает деинсталлятор, а перетягивает папки, файлы браузера в Корзину.
Устранить следы предыдущей версии можно двумя способами:
Способ №1: программа CCleaner
1. Скачайте с офсайта https://www.piriform.com/ бесплатный дистрибутив CCleaner и установите его на ПК.
2. Запустите CCleaner, кликните иконку «Веник». Запустите «Анализ», по окончании проверки «Очистка», чтобы убрать оставшиеся файлы и папки Хрома, а также другие ненужные элементы.
3. Нажмите в панели пункт «Реестр». Запустите поочерёдно команды «Поиск проблем» и «Исправить», чтобы избавить от ключей веб-обозревателя в реестре.
Способ №2: устранение остатков вручную
1. В поисковой строке меню «Пуск» наберите - regedit. Кликните одноимённую появившуюся иконку.
2. В меню редактора откройте раздел «Правка», кликните пункт «Найти».
3. В панели задайте запрос «chrome». Нажмите «Найти далее».
4. Клацните правой кнопкой по найденной записи. В перечне щёлкните команду «Удалить».
5. Нажмите кнопку «F3» для продолжения поиска.
6. Очистите таким образом весь реестр от записей, имеющих отношение к Google Chrome.
Дополнительно удалите файлы и папки браузера на диске С:
1. Нажмите сочетание клавиш Win + E.
2. В поле «Поиск» (вверху справа) введите такой же запрос - chrome.
3. Удалите все найденные элементы Хрома при помощи системного меню (клик правой кнопкой → Удалить).
После очистки перезагрузите компьютер и приступайте к установке дистрибутива.
Блокировка антивирусом или фаерволом
(Ошибка 12)
Безусловно, защитное ПО - обязательный, неотъемлемый атрибут любого компьютера. Без него никуда. Но антивирус или фаервол может проявить чрезмерную бдительность: ошибочно принять доверенный установщик за вирус. Также такое некорректное детектирование может произойти и из-за того, что пользователь самостоятельно неправильно перенастроил антивирусную программу. А именно создал правила блокировки запуска файлов, сетевых соединений, имеющих прямое отношение к установщику Google Chrome.
Для разблокировки инсталлятора нужно удалить эти настройки в антивирусном ПО либо перенастроить, чтобы они корректно работали. На крайний случай, если сложно найти «проблемную опцию», можно выполнить глобальный сброс настроек в антивируснике.
1. Кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность (вид «Категория»).
2. Клацните раздел «Брандмауэр Windows».
3. В списке слева нажмите «Включение и отключение… ».
4. В блоке «Настройка параметров… » установите опцию «Отключить брандмауэр… ».
Недостаточно прав
(ошибка 0x80072ее7)
Инсталлятор напрочь может «отказаться» исполнять свои обязанности, то есть устанавливать дистрибутив браузера, если ему покажется, что у пользователя недостаточно прав на пользование учётной записью. Чтобы исключить подобные «претензии», клацните правой кнопкой по установщику и в списке кликом мышки активируйте директиву «Запуск от имени администратора».
Проделки вирусов
Коварство нынешних компьютерных зловредов сложно объективно оценить. В том смысле, что они способны на всё, чтобы достичь своей заветной цели. А именно - нанести максимально возможный вред компьютеру ну и, соответственно, пользователю, его владельцу.
Так вот, когда наряду со сбоями установки Хрома, происходят ещё и другие странности в системе (не устанавливаются другие приложения, произвольно открываются окна, удаляются файлы), обязательно нужно задействовать антивирусные сканнеры.
Malwarebytes - обезвреживает трояны, руткиты и прочие весьма опасные скрытные цифровые инфекции.
Успех быстрого удаления сбоя инсталлятора зависит от правильной диагностики. Не торопитесь опробовать все способы. Изначально постарайтесь определить причину неполадки. В этом вам может помочь код ошибки, а также характерные «симптомы» проблемы.
Успешной инсталляции Google Chrome!