Как разблокировать случайно заблокированный номер телефона. Телефон или SIM-карта неисправны

Нередко возникают ситуации, когда нужно разблокировать мобильный номер телефона. Например, если был найден ранее утерянный телефон, сим-карта на котором была заблокирована, чтобы предотвратить растрату средств злоумышленниками. Разблокировка сим-карты позволяет снова пользоваться услугами мобильного оператора с привычным номером.

Чтобы разблокировать номер Билайн, можно воспользоваться несколькими методами. Но ни один из них не сработает, если заблокированный номер изначально не был оформлен непосредственно на абонента. Также при попытке восстановления доступа к мобильному номеру необходимо знать PUK-код номера.

Как разблокировать номер Билайн – метод 1

Данный способ считается наиболее простым. В этом случае подключение номера осуществляется по телефону.
Для этого нужно связаться со службой поддержки оператора по короткому номеру: 0611. Если звонок осуществляется не с телефона оператора Билайн, то рекомендуется использовать другой номер: 88007000611.
Существует лишь один недостаток – это то, что разблокировать сим-карту этим способом возможно только в автоматическом режиме. Если номер не был зарегистрирован на абонента, и в системе нет его паспортных данных, то разблокировка такой карты становится невозможной.

Как разблокировать номер Билайн – метод 2

Восстановление функций сим-карты может осуществляться в офисе компании, особенно если в справочную службу дозвониться не получилось.
Если обратиться к консультантам, то они обязательно предоставят информацию. Для получения помощи в офисе, абонент должен иметь при себе паспорт. Пользователь, на которого был зарегистрирован номер, может написать заявление на разблокировку своего номера только при наличии этого документа.

Как разблокировать номер Билайн – метод 3

Данный способ является наименее популярным. В его рамках разблокировать сим-карту можно, если отправить письменное заявление по электронному адресу компании. В нем обязательно должны быть указаны следующие личные данные абонента, на которого зарегистрирован номер:

мобильный номер телефона;
данные паспорта.

Обычно такой способ используется корпоративными клиентами.

Для отправки подобного заявления нужно скачать бланк для заполнения. Сделать это можно на сайте Билайна. Абоненту нужно посетить раздел помощи по разблокировке и блокировке сим-карт.

Как разблокировать номер Билайн – метод 4

Этим способом могут воспользоваться те абоненты, у которых уже создан «Личный кабинет» на сайте мобильного оператора Билайн. Для разблокировки необходимо выполнить следующие действия:

перейти на сайт оператора;
зайти в Личный кабинет;
удалить блокировку.

Этим методом удобно воспользоваться, если есть интернет и аккаунт на сайте.

Как разблокировать номер Билайн – метод 5

Если вы потеряли PUK-код от сим-карты, в этом случае можно позвонить в службу поддержки абонентов Билайн и попросить консультанта продиктовать нужные цифры, предоставив ему нужную информацию.

Блокировка сим-карты для некоторых владельцев может стать чем-то новым, а возможно телефон украли или потеряли, тогда заблокировать карточку можно и самому. Это необходимо в целях безопасности. Также заблокировать номер можно, если услуги связи на определенный момент не понадобятся. Оператором телефонный номер блокируется, как правило, по нескольким причинам. В зависимости от того, как и почему был заблокирован номер, способы разблокировки тоже разные.

Причины блокировки

Есть одна общая причина, которую можно выделить в вопросе, почему была сделана блокировка. Достаточно просто неверно ввести пин-код три раза подряд и номер автоматически будет блокирован. Конечно, во избежание подобного можно отключить функцию ввода пин-кода и проблема будет решена, а точнее не возникнет вовсе.

Если все же заблокировалась карта из-за пин-кода, тогда следует поискать пак-код. Он должен быть на коробке от стартового пакета. При неправильном вводе этого пароля на протяжении 10 раз номер будет полностью заблокирован и тогда придется менять его на новый. Но если прийти в салон связи билайн и объяснить причину сотрудники могут возобновить номер и сим-карту.

Чтобы понимать, каким образом разблокировать телефон, нужно понять, почему он был заблокирован. Как вариант можно обратиться в службу поддержки от билайн по короткому номеру 0611 , а далее ждать соединения с менеджером. Еще один способ узнать причину, это поехать в салон связи. Менеджер салона сможет предоставить информацию и сказать, что делать с карточкой. Если возможность разблокировки имеется тогда необходимо делать следующие вещи:

Следует взять паспорт человека, на чье имя зарегистрирована сим-карта, и прийти в салон связи билайн. Если это сим-карта другого абонента нужно явиться вместе с ним. Важно учитывать, то, что если не будет того лица на которое оформлен номер, то разблокировать не получится.
В салоне связи рассказать менеджеру о проблеме и отметить, что уже были сделаны звонки на горячую линию, где сказали, что разблокировка возможна.
После этого работник салона подскажет способы, которыми можно произвести разблокировку.

Также можно выделить еще и следующие причины блокировки номера билайн:

Долгое время номером никто не пользовался, как следствие была автоматическая блокировка. Это возможно если не было сделано на протяжении полугода ни одного исходящего вызова. Пассивное использование (только на входящие) не предусмотрено компанией билайн. Если обратиться в салон с просьбой возобновить пакет, абоненту могут дать негативный ответ.

Возможно, разблокировать номер не получится, если уже данный номер используется иным человеком.

Заблокированный номер, может быть, из-за неуплаченного долга. Такое возможно если были взяты средства на связь в кредит, но сумма не была погашена вовремя.
Баланс телефона зашел в отрицательный показатель. Чтобы разблокировать нужно будет просто пополнить счет.

Блокировка сим-карты из-за минусового баланса

Для дальнейшего использование потребуется пополнить счет. На сегодняшний день способов пополнения очень много: терминалы, интернет, банкоматы, карточки предоплаты, услуги связи билайн. Стоит отметить последнее, поскольку билайн предлагает своим клиентам использование опции «Доверительный платеж». Таким образом, компания предоставляет от 30 до 90 рублей на ваш счет. Для активации услуги стоит набрать комбинацию * 141 # , а далее нажать вызов. После этого должно произойти начисление денег, если тариф поддерживает данную опцию.

Блокировка сим-карты вручную

Бывают моменты, когда нужно приостановить пользование карточкой или если она утеряна. Тогда можно использовать блокировку в ручном режиме. Чтобы осуществить данное дело нужно позвонить оператору или самому прийти в центр связи.

В дальнейшем, используя заявку на блокировку сим-карты, ее можно будет легко восстановить, сохранив все данные и тарифы. Для восстановления не потребуется ничего платить.

Для того чтобы номер заблокировали, нужно иметь при себе паспорт. Для разблокировки нужно будет письменное подтверждение просьбы с указанием паспортных данных. Главное чтобы они были те же что и при блокировке.

Если менялась фамилия, то нужно будет писать старую и новую, если регистрация была на другого человека, то нужны будут его данные, если паспорт был заменен, нужны будут данные со старого паспорта. Все услуги по блокировке и разблокировке производятся бесплатно.

Как узнать причину блокировки

Если вышеописанный материал не поможет разобраться, почему телефон заблокирован, а очень нужно его разблокировать, тогда используйте следующие приемы:

Позвонить по номеру 88007000611 и уточнить нужную информацию;
Использовать личный кабинет для связи с онлайн-консультантом;
Отправить письма по электронному адресу [email protected]

Разблокировка сим-карты

Поскольку есть несколько методов для блокировки, разблокировать тоже разрешается многими путями:

Позвонить с любой карточки на короткий номер 0611 или 88007000611 . Далее используя голосовое меню следовать инструкциям. Это позволить собственными силами разблокировать телефон, в ином случае можно дождаться соединения с оператором. Чтобы подтвердить, что вы действительно владелец данного номера нужны данные паспорта, ФИО и ответ на секретный вопрос, который был при регистрации.
Воспользоваться услугами офиса билайн.
Написать письмо на почту по электронному адресу [email protected] .

Инструкция

Самая частая причина блокировки счета – не оплаченные вовремя разговоры. В таком случае разобраться с ситуацией очень просто. Положите деньги . Обычно для разблокировки простого тарифа нужно минимум 10 рублей. Для тарифа, используемого для выхода в интернет, – 50 рублей. Когда кладете деньги через автомат, учитывайте комиссию.
Дело может быть и не в блокировке счета. На некоторых тарифах после достижения определенных цифр баланса (положительных), возможность .

Дождитесь, пока деньги придут на ваш счет. Проверьте баланс. Если вы «в » - действуйте дальше. Попробуйте совершить любую операцию, используя . Отправьте смс, ммс, позвоните кому-то. После этого счет должен разблокироваться. Учтите, что порой для полной разблокировки нужно подождать 24 часа.

Если этого не произошло, попробуйте перезагрузить . Снова не вышло? Обращайтесь в службу поддержки. Ее номер в МТС – 0890. В голосовом меню добейтесь связи с оператором. Объясните вашу ситуацию. Оператор подскажет, в чем именно ваша проблема и укажет дальнейшие действия. В особо сложных случаях может понадобится явиться в офис МТС. При этом на руках у вас должен быть паспорт и договор, заключенный при покупке SIM- .

Денег на счете достаточно, но ваш номер вдруг оказался заблокированным? Возможно, дело в задолженности по . Если на ваше имя несколько SIM-карт, вы несете ответственность за баланс каждой из них. И если счет на одном из номеров уйдет в , заблокируют все номера, оформленные на вас. В таком случае придется погашать все долги.

Проблема может быть не только в счете, но и в самой SIM- . Ее блокировка происходит при долгом неиспользовании (60-180 дней, в зависимости от тарифа). В таком случае восстановление SIM-карты невозможно. Также вы не можете обратиться в салон МТС и получить новую SIM-карту с прежним номером.

Блокировка телефонного номера оператора МТС чаще всего обуславливается его длительным бездействием. Чтобы сим-карта вновь стала активной, ее владельцу необходимо обратиться в офис сотового оператора.

Инструкция

Сразу хочется отметить тот факт, что если вы желаете избежать вашей сим- , старайтесь пользоваться номером как можно чаще. Длительное бездействие карты может быть вызвано многими причинами: стал неактуальным, сим-карта потерялась. Так или иначе, чтобы не столкнуться с блокировкой, вы должны минимум один раз в полгода совершать исходящие . Если сим-карта будет неактивной более полугода, она будет .

Разблокирование карты МТС, оформленной на ваше имя. Если ваш номер все-таки был заблокирован, для его повторной активации вам необходимо обратиться в ближайший офис оператора МТС. Звонить в службу поддержки бессмысленно – процедура разблокирования сим-карты возможна только в присутствии ее . При обращении в офис оператора вам нужно сообщить специалисту заблокированный номер, а также продемонстрировать документ, подтверждающий личность. Если сим-карта была оформлена на ваше имя, номер сразу будет активирован.

Разблокирование карты МТС, оформленной на другое лицо. Часто абоненты сотовых операторов пользуются номерами, оформленными на их родителей, друзей, знакомых. При -карты в таком случае, ваш визит в офис ничего не принесет. Повторная будет возможна только тогда, когда в офис обратится человек, на которого был оформлен договор. При обращении он также должен продемонстрировать паспорт.
Если же у вас нет возможности привести в офис истинного владельца телефонного номера, разблокирование сим-карты в таком случае остается невозможным. Через некоторое время номер будет повторно выставлен на продажу.

Видео по теме

Обратите внимание

Чтобы уточнить причину блокировки можно позвонить в абонентскую службу компании МТС по номеру 0890

Полезный совет

Если желаете в будущем избежать блокировки сим-карты, то старайтесь пользоваться этим номером почаще.

Источники:

Как разблокировать карту мтс
разблокировать номер мтс

Бывают случаи, когда вы длительное время не пользуетесь сим-картой, например, уехали в длительную командировку или попросту временно не нуждались в этой связи. Сотовым операторам невыгодно годами придерживать неиспользовавшийся номер за владельцем. Так, например, сотовый оператор МТС допускает свыше полугода неиспользования номера, в дальнейшем он будет выставлен снова на продажу.

Вам понадобится

Документ, удостоверяющий вашу личность, сим-карта.

Инструкция

Если же случилось так, что вы захотите использовать заблокированную сим- (заметьте, не свыше полугода), то вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим вашу личность в ближайший центр обслуживания абонентов.

Порой происходят такие ситуации, когда вы точно знаете, что пользоваться сим-картой «МТС » не будете довольно-таки продолжительное время. Но что делать, если у вас ежемесячно снимается абонентская плата? Для этого необходимо лишь заблокировать сим- на некоторое время, а когда все проблемы улажены, поездки позади – разблокировать.

Инструкция

Чтобы разблокировать сим-карту обратитесь в ближайший офис «МТС », при себе вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение или дургой). Если же сим-карта зарегистрирована не на вас, владелец должен составить нотариально заверенную доверенность на ваше имя. Также вы должны иметь при себе сим-карту или знать номер.

Воспользуйтесь системой самообслуживания. Для этого зайдите на официальный сайт сотовой компании «МТС ». На верхней панели чуть справа найдите надпись «Интернет-Помощник», кликните на нее. Перед вами откроется страница, где необходимо будет указать десятизначный номер вашего мобильного телефона и пароль, далее нажмите «Войти». Чтобы активировать код доступа в систему самообслуживания, наберите со своего сотового телефона следующую USSD-команду: *111*25# и клавиша вызова. На ваш телефон придет сервисное сообщение, где нужно будет ввести пароль, состоящий из четырех-семи цифр.

Слева от себя в меню найдите вкладку «Блокировка номера», кликните на нее. Откроется страница, где нужно будет поставить галочку перед надписью « добровольную блокировку». Далее подтвердите свое действие.

Также снять добровольную блокировку на сим-карте сотового оператора «МТС » вы можете с помощью услуги «Мобильный помощник», для этого со своего телефона наберите *111#, далее действуйте подсказкам автоинформатора.

Вы можете позвонить с любой сим-карты «МТС » на линию обслуживания абонентов по короткому номеру 0890. Связавшись с оператором и назвав кодовое слово или паспортные данные владельца лицевого счета, вы снимите добровольную блокировку.

Снятие добровольной блокировки осуществляется бесплатно в любое удобное для вас время. Обычно после этого требуется перезагрузить телефон.

Частой причиной блокировки сим-карты является ее редкое использование владельцем (реже, чем раз в 3-6 месяцев). Таким пользователям, чтобы восстановить работоспособность своей карты, приходится тратить немало времени и обращаться к своему мобильному оператору.

Инструкция

Если вы являетесь обладателем сим- оператора "МТС" и она оформлена на вас, тогда восстановить активность сим-карты можно, обратившись в офис поддержки . Звонить в абонентскую службу в данном случае бессмысленно, поскольку провести процедуру разблокировки можно только при присутствии владельца карты. Если же ваш оформлен на другое лицо (на родителей или , например), тогда вашего присутствия в офисе будет недостаточно, сим- восстановят только тогда, когда придет тот человек, на которого она зарегистрирована. Не забудьте, что при визите в салон вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Видео по теме

Полезный совет

Пользуйтесь сим-картой хотя бы раз в два-три месяца, и тогда вам не придется активировать ее заново. Если карта будет неактивной больше указанного срока, она может оказаться не просто заблокированной: вы можете лишиться своего номера.

Многие пользователи 3G-интернета приобретают модемы МТС с минимальными контрактами, так как их стоимость невелика. Но использовать услуги именно этого оператора выгодно не всем. Если вы стали обладателем модема от МТС , но хотите подключиться к другому оператору, вам понадобится разблокировать это устройство. Чтобы справиться с данной проблемой, вы можете просто сгенерировать данный код самостоятельно.

Вам понадобится

- программа-генератор кодов для разблокирования;
- IMEI код модема.

Инструкция

Во-первых, обзаведитесь специальной программой-генератором для разблокировки, которая находится в свободном доступе в сети интернет. В архиве вы увидите два генератора кодов разблокирования для вышеупомянутых модемов. Такое количество необходимо для того, чтобы вы имели возможность проверить сгенерированный одной программой код, чтобы предотвратить возникновение ошибок. Один генератор кодов имеет название Huawei, а другой – HUAWEI Calculator. Помните, что они поддерживают все ныне популярные среди широкого круга потребителей модели модемов.

Чтобы иметь возможность сгенерировать код, вы должны знать IMEI код модема, который представляет собой сочетание 15 знаков, как и на телефонах. Чтобы узнать его, посмотрите надпись на обратной стороне модема, на коробке, на документах к устройству, на наклейке или же в программе, которую устанавливают вместе с модемом, для чего вам придется перейти в раздел опции-диагностика.

Теперь запустите программы, расположенные в архиве, который вы можете скачать с интернета, и введите в поле код модема.

В одной запущенной вами программе обратите внимание на первую комбинацию цифр Unlock code, - это и есть код разблокировки модема.

Во второй программе внимание стоит остановить на комбинации цифр, которые расположены после иностранного слова «Desbloqueo». Помните, в обеих программах код обязательно должен быть одинаковым.

Теперь вставьте другую SIM-карту, подключите модем к ПК.

Проделав все упомянутое, вы заметите, что модем запрашивает код, который только что вам удалось сгенерировать. Поменяйте точку доступа, зайдя в опционное меню – управление профилем.

Обратите внимание

После того как разблокировка модема МТС будет закончена, обязательно укажите новые параметры доступа к всемирной сети! Узнать их можно у оператора, либо отыскать в интернете.

Полезный совет

Проделанная операция с модемом станет прекрасным выходом из положения, поскольку в одном и том же регионе операторы предоставляют разные условия приема. Также не забывайте, что покрытие 3G варьируется географически!

Источники:

Разблокировка MTS 3G модема E1550 под все сотовые операторы
как разблокировать модем мтс

Блокировка системы « -Гид», представляемой оператором «Мегафон» происходит при неправильном вводе пароля пользователя, выполненном три раза подряд. Радости такое событие не доставит, но и особых проблем с разблокировкой тоже не будет.

Заблокированная сим карта по разным причинам оставляет без средств связи своего владельца, что является довольно серьезной проблемой в нынешнее время. Покупка новой сим с новым номеров является не очень комфортной процедурой, поскольку придется всем родственникам и знакомым заново сообщать свой номер. А если еще недавно полнили счет на телефоне, тогда это еще больше расстраивает. Но операторы связи нашли возможность, как можно разблокировать карту. Конечно же, компания МТС не может отставать на рынке и также предусмотрела для своих абонентов право на бесплатное возобновление симки со старым номером. Причем делается это в максимально в короткие сроки и совершенно беспроблемно.

Сейчас подробно остановимся на всех возможных способах разблокировки карты, которые существуют на данный момент. А читателю останется только выбрать тот вариант, который ему больше всего подходит.

Почему заблокировалась сим карта?

Существует множество различных факторов блокировки карты МТС, но самыми распространенными являются следующие:

Введение ошибочного пин-кода более трех раз позволяет заблокировать телефон автоматически. В данном случае будет достаточно воспользоваться puk-кодом, который есть на любом пластиковом носителе сим или в договоре пользователя. Но нужно быть внимательным, так как введение неправильного puk-кода позволительно ограниченное количество раз;
Автоматическая блокировка, связанная с большой задолженностью. Здесь предпринимать ничего не нужно, ведь при пополнении баланса и погашении задолженности номер будет автоматически восстановлен. Если вдруг этого не произошло, то следует воспользоваться одним из ниже приведенных способов разблокировки;
Подключение службы «Добровольная блокировка», когда пользователь самостоятельно решил заблокировать номер в связи с ненадобностью услуг;
Если произошла потеря или воровство, необходимо блокировать сим карту во избежание использования ее другими лицами. Заблокировать ее можно, обратившись к оператору МТС;
В случае длительного хранения симки с неиспользованием, т.е. не принимать звонки и не пополнять счет, карту может заблокировать оператор. Но ее можно разблокировать, если не превышен срок хранения.

В этих и других случаях возможно разблокировать карту МТС. Причем вместе с восстановлением происходит активирование сим карты, при котором возобновляются имеющиеся услуги и существующий баланс. Исключением является только три момента – это блокировка симки навсегда добровольно, введение неверного puk-кода больше десяти раз и неиспользование номера больше шести месяцев. При возникновении таких условий разблокировать симку, к сожалению, не представляется возможным.

Три способа разблокировки сим карты МТС

Если случилась неприятность, и карта заблокирована, то есть три надежных способа разблокировать ее:

Салон связи МТС . Это самый верный метод решить все вопросы по разблокировке номера, где операторы подробно все объяснят и покажут. Обратившись в ближайшее отделение компании МТС, можно получить новую карту, если старая была утеряна и ее пришлось заблокировать. Для этого абоненту достаточно лишь предъявить свой паспорт и письменно оформить просьбу в нужной форме. Времени это много не займет, но преимущество состоит в том, что сразу после всех формальностей Вы получаете новую сим карту со своими старыми данными и услугами;
Оператор МТС . Этим способом можно воспользоваться, если сим есть в наличии, но каким-то способом произошла блокировка, т.е. нет необходимости получать новую. Тогда стоит только произвести звонок оператору МТС, который подскажет, что необходимо сделать конкретно в вашем случае, чтобы разблокировать симку. Для этого набираем на мобильном телефоне 0890 и кнопку вызова. Если необходимо позвонить с городского телефона или мобильного другого оператора, тогда используем номер 8-800-250-08-90 и кнопку вызова. Только нужно быть готовым ответить на несколько вопросов и, если потребуется, предоставить свои паспортные данные и кодовое слово, чтобы работник контактного центра удостоверился в вашей личности. Вопросы состоят в основном из предоставления данных по основным телефонным номерам или последним сделанным звонкам, дате и сумме последнего пополнения счета и текущей сумме на балансе. Кодовое слово придумывается абонентом во время заключения договора предоставления услуг связи и вписывается в этот самый договор. Если получилось заблокировать карту из-за неверного пин-кода, то получить puk-код также можно через оператора или отослав бесплатное сообщение на номер 9999 с текстом «номер телефона пробел кодовое слово»;
Сайт МТС . Войдя в личный кабинет МТС, можно разблокировать номер, если была подключена служба «Добровольная блокировка». Для этого входим в «Управление номером», выбираем раздел «Блокировка», руководствуясь указаниям интернет-помощников. То же самое рекомендуется сделать при блокировке после введения неправильного пин-кода.

Важная информация: при получении сообщения «перезвоните мне, пожалуйста» от незнакомого абонента не рекомендуется перезванивать, поскольку мошенники могут использовать данную информацию для проведения незаконных операций по замене карты.

Доставка сим карты

Как видите, ничего сложного и страшного в том, чтобы разблокировать карту МТС, нет. А оператор предлагает для этого несколько вариантов, чтобы удовлетворить потребности любого абонента.

Блокировка «симки» оператора МТС подразумевает закрытие доступа ко всем услугам связи. При попытке осуществить звонок или отослать смс-сообщение система оповещает о невозможности совершения данных действий. Это случается по нескольким причинам, но в любом случае у абонента возникает вопрос, как разблокировать сим карту МТС.

Блокирование симки производится по следующим причинам:

Клиент деактивировал ее добровольно. Так делают, когда гаджет был потерян или похищен. Поскольку многие пользователи привязывают к мобильным номерам личные счета и банковские карточки, эта мера позволяет защитить денежные средства.
На балансе образовалась задолженность. Когда абонент воспользовался услугой доверительного платежа, но не пополнил счёт в обозначенный срок, оператор может заблокировать симку, не ставя клиента в известность. В этом случае достаточно внести необходимую сумму, и доступ будет восстановлен. Чтобы проверить состояние баланса, нужно набрать *100# или узнать его в Личном кабинете.
Неверно вводился пин-код. Пользователь может произвести определённое количество попыток и вбивать разные варианты комбинации несколько раз, но если ни одна из них не оказалась верной, доступ будет закрыт. В такой ситуации понадобится ввести puk-код разблокировки сим-карты, который клиент получает при ее приобретении.
Sim-карта неактивна длительное время. Когда абонент долго не пользовался симкой, оператор производит блокировку. В такой ситуации можно выполнить повторную активацию или приобрести этот же номер, когда он снова появится в продаже.

На заметку. Понять, что сим-карта неактивна, можно, позвонив на любой номер. Вместо гудков пользователь услышит голосовое сообщение, оповещающее о невозможности выполнить соединение.

Разблокировка сим-карты МТС через личный кабинет

Самостоятельно разблокировать сим-карту МТС можно в Личном кабинете.

Чтобы восстановить доступ, надо действовать таким образом:

Авторизоваться на персональной странице.
Пройти во вкладку управления номерами.
Выбрать подпункт блокировки и аннулировать ее.

Внимание! Обзавестись личной страницей на сервисе МТС лучше заблаговременно, сразу же после приобретения СИМ-карты. При закрытии доступа осуществить это не всегда возможно, поскольку система часто отказывает блокированным номерам в авторизации.

С помощью звонка оператору

Произвести разблокировку сим-карты МТС могут специалисты Горячей линии. Для связи с консультантами нужно набрать 0890 и дождаться ответа, а затем описать возникшую проблему. Для выполнения нужных манипуляций оператору потребуются паспортные данные владельца sim-карты, поэтому нужно держать документ под рукой.

Этим способом повторной активации номера часто пользуются клиенты, утратившие puk-код. Последний нужен для разблокировки в ситуации, когда доступ закрыт из-за неправильного введения ПИН-кода.

Посещение офиса по обслуживанию клиентов МТС

При утрате ПАК-кода или в ситуации, когда блокировка номера произошла в связи с иными обстоятельствами, абонент имеет возможность обратиться к работникам офиса МТС. Причём посетить точку продаж можно не только в регионе подключения, но и в любой другой местности, где есть представительство оператора.

Поскольку любые операции с номером и sim-картой разрешается производить только с согласия владельца, обращаться в офис должен человек, на которого они зарегистрированы. Для подтверждения личности нужно предъявить паспорт. Иногда достаточно и другого документа, например, водительских прав.

Услуга «Доставка SIM-карты»

Если у клиента по тем или иным причинам отсутствует возможность прийти в точку продаж компании, а другими средствами разблокировать sim-карту не получается, есть возможность получить новую.

Для этих целей предусмотрена услуга доставки, и осуществить заказ можно следующими способами:

оставить заявку в персональном кабинете;
обратиться сервисную службу по номеру 0890;
связаться с операторами, набрав 8-800-250-08-90.

Чтобы оформить заказ на сервисе компании или с помощью консультантов службы поддержки, потребуется указать следующие сведения:

паспортные данные клиента;
телефон;
почтовый адрес.

Новая симка высылается в срок от 3 суток до 2 недель и осуществляется бесплатно по всей территории страны.

Можно воспользоваться услугой курьерской службы, но в этом случае потребуется заплатить определенную сумму, размер которой зависит от срочности заказа, тарифного пакета, региона пребывания клиента и ряда других обстоятельств.

Блокировку sim-карты нельзя назвать серьезной проблемой. Чаще всего клиент может решить её самостоятельно, например, если он воспользовался этой услугой добровольно, или когда доступ к номеру закрыт из-за задолженности. А в иных ситуациях можно прибегнуть к помощи специалистов МТС, которые восстановят sim-карту по просьбе клиента.