Камеры используются в повседневной жизни для осуществления фото и видеосъёмки. С их помощью люди могут сохранить в памяти значимые события, а также распечатать получившиеся фотографии на бумажном носителе. Также в компьютерной технике камеры применяются для взаимодействия с другими пользователями и поддержания связи в режиме онлайн. Особенно актуально это стало с появлением Интернета и свободного выхода в сеть с устройств Виндовс и Айос.
Применение передовых разработок и современных технологий позволило производителям добавить данное устройство в компьютеры, планшеты, ноутбуки… При их использовании пользователи могут осуществлять видеозвонки, поддерживать связь с другими людьми. При наличии времени и желания вы можете самостоятельно сравнить технические характеристики и выбрать лучшую модель для работы.
При первом использовании стоит прочитать инструкцию и руководство по эксплуатации для правильного подключения и настройки всех параметров работы. Также полезно будет прочитать дополнительную информацию и посмотреть обзоры по данной теме. В нашей статье мы поговорим о режимах работы и возможных неполадках при подключении.
Почему не работает встроенная камера на ноутбуке?
Обычно при подсоединении камеры у пользователей не возникает трудностей, и техника выполняет свои функции в стандартном режиме без сбоев и неполадок. Однако бывают исключения. В ряде случаев могут возникнуть проблемы при распознавании и работе устройства. В таком случае следует провести тщательную диагностику, выявить причину и при возможности произвести ремонт и настройку параметров работы. Наиболее часто встречаются следующие виды неполадок:
- Неправильное выполнение подсоединения и дальнейших настроек параметров. Чаще всего встречается данный вид проблемы, поэтому необходимо знать механизм подсоединения и регулирования режимов эксплуатации.
- Сбои в работе системы, которые могут привести к различным нарушениям в выполнении функций камеры.
- Отсутствие программного обеспечения и драйверов. Иногда проблема может возникать при использовании устаревшей версии, которая не обеспечивает поддержку современных опций.
- Вирусное поражение операционной системы при скачивании файлов с посторонних источников из сети.
- Неподходящий формат видеокарты, используемой в ноутбуке, или её отсутствие.
Произведите осмотр внешнего вида корпуса конструкции, а также проверьте настройки параметров системы, обращая особое внимание на описанные выше пункты.
В зависимости от вида проблемы алгоритм действий по её устранению будет отличаться.
Важно! При возможности произведите самостоятельный ремонт или замену компонентов. Если это невозможно сделать, обратитесь за помощью в специализированный сервисный центр.
Но в таком случае для получения бесплатной помощи по гарантийному талону нельзя осуществлять самостоятельное вмешательство в конструкцию устройства.
Проверка драйверов
В большинстве случаев решение проблемы не составит большого труда и не потребует от пользователя специальных знаний и навыков в работе с компьютерной техникой. Наибольшую сложность могут составить проблемы с работой драйверов, установленных на ноутбуке. В таком случае потребуется помощь мастера. Но несмотря на сложность можно попробовать произвести диагностику и настройку самостоятельно в домашних условиях. Для этого рекомендуем воспользоваться пошаговым планом выполнения всех манипуляций:
- Подключите ноутбук при помощи провода к источнику питания, выполните запуск системы. После этого осуществите вход на рабочий стол в стандартном режиме пользователя.
- После этого зайдите в основное меню «пуск», нажав на клавишу или кнопку на экране с соответствующим изображением флажка.
- Из предложенного списка возможностей откройте пункт «диспетчер устройств» для открытия диалогового окна.
- В предложенном списке различных параметров выберите и зайдите в строку «устройства обработки изображений».
- Перед вами снова появится диалоговое окно с полным списком подключенных устройств. Найдите название своей камеры и кликните по строке дважды для открытия свойств.
- В контекстном меню выполните вход на вкладку «драйвер», поверьте состояние системы. Если вы увидите кнопку «включить», нажмите на неё для активации, после этого должна появиться кнопка с надписью «отключить», сигнализирующая о правильном выполнении всех действий.
Описанный выше план подойдёт для всех операционных систем. Единственная трудность может возникнуть при использовании другой операционной системы из-за изменённого интерфейса и замены названий некоторых пунктов меню. Ориентируйтесь на основные пункты в представленной инструкции и выполните вход в нужный раздел.
Важно! В зависимости от используемой операционной системы можно выполнить быстрое обнаружение с помощью поисковой строки в меню «пуск» или вызвать диалоговое окно «выполнить» сочетанием клавиш Win+R(в некоторых случаях используется только клавиша Win).
Другие возможные причины неполадок
Мы рассмотрели наиболее распространенные причины неисправностей при подключении камеры к ноутбуку. Однако, если все описанные действия не помогли устранить неполадку, и компьютер по-прежнему не обеспечивает взаимодействие с камерой, стоит рассмотреть другие возможные варианты проблем. Возможно, проблема заключается в одной из следующих неисправностей:
- Отключение камеры случайным нажатием сочетания клавиш. Использование горячих клавиш обеспечивает запуск и отключение камеры, обратите на это внимание при эксплуатации.
- Программное отключение оборудования через настройки системы. В разных версиях может быть установлен автоматический запуск техники при подсоединении.
- Повреждение камеры и элементов, необходимых для сопряжения аппаратуры. Могут быть повреждены провода, чипы и микросхемы, для их восстановления потребуется разобрать конструкцию.
Несмотря на то что данные виды причин встречаются гораздо реже, стоит обращать на них внимание при комплексной диагностике. Особенно важно учитывать эти критерии при отсутствии эффекта от стандартных способов ремонта и восстановления функции оборудования.
Как включить камеру, если она отключена программно?
Если вы столкнулись с проблемой в программном обеспечении функционирования камеры, потребуется самостоятельно произвести её включение через компьютерное меню. Для это придется выполнить следующие манипуляции:
- Зайдите в меню «пуск», а затем пройдите в «диспетчер устройств». Можно воспользоваться быстрым вызовом соответствующего диалогового окна.
- Выберите из появившегося списка строку с названием подключенной камеры.
- После этого кликните правой кнопкой мыши по строке для вызова контекстного меню со списком возможных манипуляций.
- Выберите из списка действий пункт «включить» для активации работы. Если изображение зависло, попробуйте повторно отключить камеру в данном разделе, с затем заново подключить.
Что делать, если все вышеперечисленное не помогло?
В редких случаях все описанные способы могут не помочь восстановить функции подключенного оборудования. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, скорее всего устройство вышло из строя. В таком случае стоит либо купить новую технику для продолжения работы с камерой в обычном режиме, либо обратиться за помощью к специалистам.
Бесплатную помощь по гарантии вам окажут только в том случае, если вы не производили самостоятельного ремонта и удаления элементов конструкции. При необходимости обращения за платной помощью оцените состояние и срок службы техники. Если техника уже давно используется, гораздо выгоднее будет приобрести современную модель с набором дополнительных возможностей и улучшенными показателями выведения изображения.
Конечно, правильность выполнения различных манипуляций приходит к пользователю с опытом. Но для начала следует воспользоваться полезными советами для комфортной работы и продления срока службы:
- Периодически производите диагностику устройств для выявления и устранения возможных проблем.
- Проводите профилактическую чистку оборудования для удаления скопившейся грязи и пыли, а также посторонних элементов.
- Следите за исправной работой антивируса, не допускайте попадания вирусных приложений и программ в систему компьютера.
- Удаляйте ненужные документы и файлы, не перегружайте программное обеспечение.
Время на чтение: 34 мин
Веб-камера обрела большую популярность благодаря доступности и удобству в использовании, но как и у любой популярной вещи, с ней могут возникнуть сложности, основная из которых – это выход из строя самого оборудования или, что более вероятно, программный сбой.
На самом деле оборудование имеет какие-либо дефекты или ломается куда реже, нежели выходят из строя драйвера. В связи с этим, вам в первую очередь, следует проделать все возможные методы решения сбоев в системе, предоставленные в статье.
Веб-камера является неотъемлемой частью ноутбуков, нэтбуков и остальных гаджетов этого типа, поэтому прежде всего, особенно если у вас старый компьютер, проверьте, включена ли у вас камера вообще. Не редкость, что устройство захвата изображения заблокировано, чтобы его активировать, вам следует нажать соответствующую кнопку, если таковая есть или сочетание клавиш Fn + F1-12, необходимая цифра разнится в зависимости от вашего компьютера.
Прежде, чем приступать к решению задачи, вам следует проанализировать, возможно вы знаете, что стало причиной нерабочей веб-камеры, обычно: вы обновили драйвера для неё, установили или обновили Windows к более новой версии, возможно имело место механическое повреждение. После этого вы сможете приступить к выполнению действий, опираясь на полученную информацию.
Диагностика исправности драйверов
Обычно неработоспособность драйверов является самой распространённой проблемой, так как ошибка может создаться после любых обновлений или даже на ровном месте. Здесь следует в первую очередь, особенно, если ситуация возникла без видимых причин, просто перезапустить компьютер и веб-камеру. Несмотря на свою простоту, способ работает и спас многих пользователей от долгих диагностических манипуляций.
После этого, если перезагрузка не помогла, вам следует провести диагностику в «Диспетчере устройств» - это именно то место, в котором можно решить большую часть проблем с оборудованием.
1.Перейдите на «Панель управления» для этого, откройте меню «Пуск» и найдите нужный элемент;
2.Теперь вам необходимо перейти в категорию «Система и безопасность»;
В первую очередь следует произвести поиск вашей камеры в специальном разделе «Устройства обработки изображений». Если её там нет, обратите внимание, присутствуют ли у вас неизвестные устройства. Возможно, вы обнаружите что её нет ни в одном из вариантов, тогда нажмите на вкладку «Вид» и установите галочку «Показать скрытые устройства».
Вы можете попробовать, не зависимо от результата предыдущей диагностики, выполнить клик по вкладке «Действие» и нажать по опции «Обновить конфигурацию оборудования», после обновления проблема может решиться.
Восстановление работоспособности драйверов
Теперь разберём проблемы по очереди, если у вас отображается веб-камера в соответствующем меню, вам следует проверить нет ли кнопки «Задействовать» в вашей веб-камере, если нет, то:
1.Нажмите двойным щелчком по вашему устройству;
2.Перейдите на вкладку «Драйвер»;
3.Обратите внимание, активна ли кнопка «Откатить», если это так, то вы можете воспользоваться ею;
4.Нажмите на кнопку «Обновить» и проверьте, существуют ли необходимые драйвера, например в памяти веб-камеры.
В том случае, если у вас нет возможности использовать предыдущий шаг, ввиду обозначения камеры, как неопознанного оборудования, следует пройти на сайт производителя ноутбука или самой камеры и скачать необходимое приложение. Предпочтительно воспользоваться драйверами, которые вы сможете найти на сайте разработчика вашего компьютера, так как иногда, для работы камеры требуются особенные программы или видоизмененные драйвера. Также, у некоторых производителей, таких как Lenovo, может понадобиться приложение Lenovo Settings, перейдите на вкладку «Фотокамера» и отключите режим Privacy Mode.
Перед установкой лучше удалить старую версию приложения с компьютера, делается это также с вкладки «Драйвер» в «Диспетчер устройств».
Восстановление совместимости драйверов
Довольно часто драйвер самой веб-камеры устаревает, так как выходят новые версии Windows и, в связи с этим, отсутствует совместимость с этими системами. В таком случае следует воспользоваться сайтом производителя камеры, но случается такое, что новых драйверов просто нет. Тогда вам может помочь инструмент «Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows»:
1.Откройте окно поиска, на панели меню «Пуск»;
2.Найдите нужное приложение по названию, можете ввести слово предыдущих;
3.Запустите функцию, желательно с правами администратора;
4.Спустя время, вам представится список найдите нужный элемент в нём или воспользуйтесь пунктом «Нет в списке» и укажите путь вручную;
5.Выберите опцию «Диагностику программы», после чего укажите версию системы, с которой должна быть совместимость.
Существует вероятность, если у вас не встроенная веб-камера, что USB порт не работает, попробуйте сменить его на другой. Визуально проверьте целостность веб камеры и её кабеля, так как могут быть механические повреждения.
Если у Вас остались вопросы по теме "Не работает веб-камера в Windows 7,8,10, как решить проблему?", то можете задать их в комментариях
На сегодняшний день веб-камера используется владельцами персональных компьютеров и ноутбуков для разных целей. Однако случается такое, что устройство неожиданно выходит из строя и требует скорейшей починки. В рамках этой статьи мы расскажем вам о методах диагностики и восстановления стабильной работы вебки.
Стоит оговориться, что отдельно подключаемое и встроенное видеооборудование изначально являются разновидностями одного и того же устройства. При этом, если в первом случае дело может быть в механических повреждениях, то во втором поломка носит скорее системный характер.
Интегрированная веб-камера, вышедшая из строя вследствие механических повреждений, не подлежит восстановлению.
Кроме сказанного, бывают и такие обстоятельства, что вебка не работает в каких-либо определенных программах или сайтах. В данном случае, вероятнее всего, проблема кроется в настройках софта или используемого интернет-обозревателя.
Способ 1: Диагностируем системные неисправности
Прежде чем переходить к решению проблем с видеооборудованием, необходимо выполнить диагностику устройства на предмет работоспособности разными методами. Связано это с тем, что если вебка не работает, например, в Скайпе, но стабильно передает картинку в других программах, то проблема, соответственно, кроется не в оборудовании, а конкретном программном обеспечении.
Наиболее простым способом диагностики камеры является программа Скайп, предоставляющая не только возможность совершения видеозвонков другим людям, но и окно предварительного просмотра изображения с камеры. Данный функционал этой программы нами был детально рассмотрен в специальной статье на сайте.
WebcamMax
Этот софт был создан для выполнения несколько других задач, нежели Скайп, однако все же отлично подходит для диагностики устройства на работоспособность. Более того, если вебка стабильно работает в данной программе, но плохо себя демонстрирует в другом ПО, вы можете воспользоваться встроенным функционалом перенаправления изображения.
Прочее ПО
Если по каким-либо причинам у вас нет возможности использовать рассмотренный нами софт, рекомендуем ознакомиться с обзором наиболее примечательных программ для записи видео с вебки, но идеально подходящих для диагностики.
Помимо сказанного, вас вполне может заинтересовать полноценная инструкция, затрагивающая тему записи видеороликов путем эксплуатации вебки.
Онлайн-сервисы
Данная методика диагностики заключается в использовании специальных онлайн-сервисов, созданных для проверки оборудования. При этом знайте, что для стабильной работы каждого рассмотренного в нашей инструкции ресурса вам потребуется Adobe Flash Player последней версии и не менее актуальный интернет-обозреватель.
При неполадках в работе вебки через указанные сервисы вам стоит попробовать выполнить диагностику в других браузерах.
Способ 2: Настраиваем камеру в Скайпе
Skype на сегодня является главным программным обеспечением, используемым пользователями ПК и ноутбуков для общения посредством интернета. Именно по этим причинам крайне важен правильный подход к диагностике устройства и настройке Скайпа, о чем нами было рассказано ранее в специальной статье на сайте.
Способ 3: Настраиваем камеру в браузерах
При использовании каких-либо сервисов в интернете с поддержкой вебки вы можете столкнуться с проблемой отсутствия видеосигнала. Безусловно, прежде чем изучать рекомендации далее, необходимо проверить камеру на работоспособность ранее описанными средствами.
- Запустив буквально любой сайт с поддержкой видео- и аудиосигнала, вам будет представлено уведомление с возможностью разрешения использования видеоустройства.
- Нередко пользователи по случайности закрывают указанное окно, вследствие чего камера остается по умолчанию заблокированной.
- Чтобы предоставить сайту доступ к вебке, кликните по указанной нами иконке в правой части адресной строки браузера.
- Установите выделение на пункт «Всегда предоставлять сайту доступ к камере и микрофону» , после чего кликните по кнопке «Готово» .
- По необходимости переключите используемое оборудование для передачи видео- и аудиосигнала.
- Выполнив включение, обновите страницу и проверьте работоспособность устройства.
- Если все было сделано правильно, то вебка будет работать полностью стабильно.
Помимо инструкции выше, могут быть и общие проблемы с веб-браузером, связанные с устаревшей версией вспомогательного ПО или компонентов обозревателя. Чтобы привести используемую программу в стабильное состояние, необходимо сделать следующее.
Теперь все проблемы с вебкой на сайтах должны исчезнуть.
Способ 4: Активируем оборудование
И хотя каждая камера, в особенности являющаяся встроенной в ноутбук, по умолчанию интегрируется в систему, автоматически устанавливая необходимые драйвера, все же бывают ситуации, когда в ПО происходят разного рода сбои. Если вы столкнулись с проблемой не работающей веб-камеры, в первую очередь необходимо проверить, видит ли ее операционная система.
В целом для диагностики можно использовать и другие специальные программы вроде AIDA64 , но только по желанию.
- Кликните ПКМ по «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств» .
- В качестве альтернативного способа открытия вы можете воспользоваться сочетанием клавиш «Win+R» и в открывшемся окне «Выполнить» запустить исполнение специальной команды.
- Раскрыв окно в списке разделов найдите пункт «Устройства обработки изображений» .
Если вы используете внешнее видеооборудование, то вам потребуется раскрыть другой раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» .
- В представившемся списке имеющегося оборудования найдите вашу веб-камеру и дважды кликните по строке с ней.
- Перейдите на вкладку «Общие» , и если вебка выключена, задействуйте ее, нажав кнопку «Включить» .
- Сразу автоматически запустится системное средство диагностики с уведомлением о возможных причинах отключения. Кликните по «Далее» .
- В результате выполненных действий, при условии отсутствия каких-либо преград, ваша вебка будет вновь задействована в работе.
- Убедитесь, что после выполнения рекомендаций в блоке «Состояние устройства» появилась соответствующая надпись.
В тех случаях, когда действия не принесли положительных результатов, необходимо проверить исправность драйверов.
Если на кнопке изначально была нужная подпись, то никакие действия предпринимать не требуется.
На этом с данной методикой решения проблем с вебкой можно закончить.
Способ 5: Переустанавливаем драйвера
Данный метод прямо связан с предшествующим и актуален только в тех случаях, когда после выполнения предписаний положительные результаты не были достигнуты. При этом, разумеется, в целом камера должна без проблем отображаться в диспетчере устройств Виндовс.
Разумеется, если камера имеет требования к драйверам, то их необходимо установить самостоятельно. Соответствующее ПО, как правило, находится на сайте производителя вашего устройства.
Чтобы упростить вам задачу, нами были предусмотрены статьи по установке драйверов для каждого популярного производителя вебок. По необходимости воспользуйтесь специальной рубрикой или поиском по нашем сайту.
После установки обновленной версии драйвера обязательно перезапустите ваш компьютер или ноутбук и по факту включения перепроверьте работоспособность вебки.
Способ 6: Диагностируем механические дефекты
Самая частая и наиболее сложная проблема, вследствие возникновения которой не работает вебка, заключается в механических неполадках. Поступить тут можно несколькими способами, в подавляющем большинстве сводящимися к замене устройства.
Заключение
Завершая статью, важно заметить, что если вы используете дорогостоящее видеоустройство, неожиданно вышедшее из строя, но не имеющее системных проблем, обязательно обратитесь за помощью к специалистам. В противном случае камера может быть повреждена сильнее, чем это было изначально, из-за чего сложность и стоимость ремонта возрастет.
Не работает камера в скайпе на ноутбуке
Большинство современных ноутбуков оснащены веб камерами. Очень удобно: не нужно ничего подключать дополнительно, главное, чтобы был интернет — и вы можете общаться по видеосвязи с друзьями и знакомыми. Но бывает так, что веб-камера перестает работать. Почему это происходит и что делать в такой ситуации?
Проблема с веб-камерой может быть как программной, так и аппаратной. Программные проблемы связаны с программным обеспечением, аппаратные — с «начинкой» вашего ноутбука. Для начала нужно проверить версию с программной проблемой: такие проблемы обычно можно решить самостоятельно. В случае с аппаратной проблемой ноутбук придется нести в ремонт.
Веб-камера не включена
Самая банальная причина: вебка выключена, и нужно просто-напросто . В некоторых ноутбуках нужно нажать клавишу Fn и одну из функциональных клавиш F1-F12 (обычно F10 или F6, это можно узнать по пиктограммам возле клавиш или из инструкции к ноутбуку).
Не установлены драйвера на веб-камеру
Затем проверьте, установлены ли драйвера на веб-камеру. Скажем, бывает так, что операционная система не «подхватила» устройство (это случается, к примеру, если вы на новый ноутбук, который вышел недавно, ставите старую версию операционной системы; в нее просто не могут быть «вшиты» драйвера нового устройства). Или драйвер был поврежден в результате какого-то сбоя в системе.
- Чтобы проверить наличие драйверов, зайдите в Диспетчер устройств в Панели управления и найдите там в списке веб-камеру.
- Если камеры нету, то система ее не видит. Если камера есть, но напротив нее стоит желтый знак вопроса, нужно удалить драйвер, а за ним — устройство.
- Для удаления драйвера кликните правой кнопкой по строчке с веб-камерой и в контекстном меню выберите пункт Свойства.
- В окне свойств оборудования нужно перейти на вкладку Драйвер и нажать кнопку Удалить. Если система запросит подтверждение удаления, жмите ОК.
- Когда драйвер будет удален, удалите устройство (правой кнопкой мыши по устройству — Удалить), затем перезагрузите ноутбук и установите драйвер на веб камеру.
- Если в комплекте с ноутбуком шел «родной» диск с драйверами, можно попытаться установить драйвер для веб камеры с него.
- Если диска нет, нужно зайти на сайт производителя, выбрать вашу модель ноутбука и операционную систему, скачать и установить необходимый драйвер.
Качать драйвера нужно с сайта производителя, а не с подозрительных варез-порталов! Выбирайте драйвера именно для вашей версии ОС, драйвера для Windows XP на Windows 7 вряд ли помогут.
Если есть несколько версий драйверов, выбирайте самую свежую и начинайте пробовать с нее — возможно, в предыдущей версии драйвера была какая-то ошибка, устраненная в новой версии. Но иногда случается и так, что как раз в новых версиях есть какие-то недочеты, которых нет в старых. Поэтому если установка новой версии драйвера не поможет, попробуйте установить более старую (перед этим, естественно, удалив ранее установленную, установка одного драйвера поверх другого вряд ли будет эффективной).
Не работает веб-камера, встроенная в ноутбуке в скайпе
Как после установки драйверов проверить, заработала ли веб-камера? Если у вас операционная система Windows XP, вы, скорее всего, сможете найти камеру непосредственно в окне Мой компьютер. В некоторых моделях ноутбуков при установке драйверов устанавливается и специальная утилита для работы с веб камерой, нужно запустить эту утилиту.
Если камеру вы найти нигде не можете и специальную утилиту — тоже, установите Skype или любую другую программу, подразумевающую работу с камерой, и проверьте работоспособность камеры с ее помощью.
Аппаратные причины
Если переустановка драйверов не помогла, причина того, веб-камера ноутбука может не работать по аппаратным причинам. Основных причин две: это поломка самой камеры либо поломка шлейфа, соединяющего камеру с материнской платой. В обоих случаях помочь вам смогут только в сервисном центре. Советуем вам сначала отнести ноутбук на диагностику и выяснить предварительную стоимость ремонта: возможно, дешевле и проще будет купить , подключаемую через USB, чем ремонтировать встроенную.
Когда не работает веб-камера ноутбука, не стоит паниковать. В большинстве случаев удается обойтись «малой кровью» — переустановкой драйверов.
Почему не работает камера в скайпе на ноутбуке
Приветствую вас дорогие читатели! Если у вас имеется ноутбук со встроенной камерой, то может так случиться, что она перестанет работать! Что же делать в этом случае?
Такое может случиться с каждым обладателем ноутбука, независимо оттого, сколько стоит компьютер, как вы им пользовались и так далее. Не стоит сразу относить компьютер в ремонт, возможно там работы на 5 минут и такая проблема решается в 2 счета, но вы об этом можете и не узнать, так как в сервисе вам могут сказать совершенно иное.
Итак, давайте рассмотрим самые частые проблемы (и их решения) из-за которых перестает работать фронтальная камера. Данные советы не дают вам 100% гарантии, но чаще всего их бывает достаточно. В любом случае, сначала необходимо попробовать решит проблему самостоятельно и бесплатно! Начнем!
1. Камера выключена
Да, бывает и такое! Первым делом необходимо попробовать включить камеру, на разных моделях ноутбуков это делается по-разному, попробуйте следующие комбинации клавиш:
- Fn + F1
- Fn + F10
- Fn + F12
Возможны и другие комбинации в зависимости от настроек вашей клавиатуры. Если камеру не удается включить (вообще ничего не происходит и камера никак не реагирует), то переходим ко второму способу решения данной проблемы!
2. Драйверы
Вообще, в 90% случаев (а то и больше), решить данную проблему помогаем обновление конфигурации оборудования и установка соответствующих (недостающих) драйверов для устройства (камеры). Обновить конфигурацию очень просто! Показывать буду на примере операционной системы Windows 7 (компьютер - HP Pavilion g6).
Шаг № 1 . Нажмите - "Пуск" и выберите пункт - "Устройства и принтеры":
Шаг № 2 . Находясь в открывшемся окне, нажмите правой кнопкой мыши и выберите - "Диспетчер устройств":
Шаг № 3 . Найдите раздел (самый нижний) - "Устройства обработки изображений" и, кликнув по нему правой кнопкой мыши, выберите - "Обновить конфигурацию оборудования":
Всё! После этого произойдет обновление и в выпадающем списке этого раздела должен появиться новый драйвер, например, в моём случае - это драйвер "HP Webcam-50":
Если дело не в драйвере (драйвер появился, либо уже был, и это не решило проблему), то переходим следующей причине!
3. Конфликт с другими программами
Возможно, что дело не в камере и даже не в его ПО, всё зависит еще и от того, где именно не работает камера, например, камера может не работать только в Скайпе. Также, камеру могут блокировать антивирусные (и другие) программы. Что можно попробовать сделать:
- Переустановить Скайп
- Временно отключить антивирус
- Зайти на различные сайты видео-чатов и проверьте камеру там
Если и это не помогаем, то самой неприятной причиной может оказаться физическая неисправность, например, может оказаться неисправной сама камера или контакты, либо просто-напросто отошел шлейф - об этом далее.
4. Шлейф камеры
Ещё одной причиной, которая встречается довольно редко - это отошедший шлейф камеры. Не знаю, конечно, что нужно делать с компьютером, чтобы шлейф вышел из разъема, но бывает всякое, поэтому стоит проверить.
Для этого вам придется немного разобрать ваш ноутбук, если вы в этом новичок и не уверены в том, что сможете собрать всё обратно в правильном расположении (например, соблюдая длину винтиков), то лучше прибегнуть к помощи более опытных людей.
Внимание : если ваш ноутбук ещё находится на гарантии, то ни в коем случае не разбирайте его, иначе компьютер уже не подпадет под эту гарантию! В этом случае просто отнесите компьютер в то место, в котором вы его купили и объясните всю ситуацию. Обычно, для установления неисправностей, компьютер отправляется на экспертизу (как правило, сорок дней).
Вы вправе потребовать получение другого компьютера на время экспертизы. Надеюсь, всё же, что вам не придется прибегать к помощи со стороны сервисных центров и проблема решится уже в первых трех пунктах. На этом у меня всё, подписывайтесь на обновления (достаточно указать свой e-mail, на которых вы хотите получать новые статьи), удачи!